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POR
PROFESOR
ROSANO EUSEBIO
Determinar los medios que utiliza el turista para informarse acerca del Per.
Tour Bogot & Alrededores Tours cortos en Bogota y alrededores. Citytour y minas
de sal de Zipaquira y Nemocon Ms: http://www.co.all.biz/viajes-combinadosbsg12204.
Objetivos Preguntas de
especficos Investigacin
1.
Determinar
Mercado
Objetivo
2. Perfil del
Cliente
Variables
Fuente de
Datos
Mtodo de
Recopilacin
de datos
A qu grupo
Lugar de
de personas
procedencia.
nos dirigimos?
Edad.
Cuntos son
Sexo.
nuestros
clientes
N.S.E.
potenciales?
N de
Cuntos
clientes potenciales. Primaria :
turistas
Encuesta
Cantidad de
estaran
interesados?
turistas interesados Secundaria:
Temporalidad
(disponibles). M.I.T.I.N.C.I.
Encuesta
Promedio de
edad del
cliente
Edad.
Encuesta
Intervalos de
ingresos
Cual es su sexo
Sexo.
Ingresos.
Ocupacin.
Promedio de
Primaria
Cul es su
ocupacin?
Con quin
viaja?
Motivos de
viaje
Servicios que
busca
gastos.
Tiempo de
cunto gasta
estada.
en el Per?
Cuntos das
se queda en
Lima?
Compaa.
Motivos de
viaje.
Qu medios
Tipos de
de
servicio que busca.
comunicacin
Medios de
utiliza para
informarse?
Informacin.
Deportes que
Qu deportes
realiza'
practica.
3.
Proyeccin
de la
demanda
Cuntos sern
Primaria y
nuestros
Cantidad de
clientes en los
Secundaria
prximos cinco clientes en los
aos?
prximos 5 aos
M.I.T.I.N.C.I.
Proyeccin
Precio de la Primaria
4. Variables cules son las
Observacional
que afectan variables que competencia.
Cuantitativa yy Encuestas
la demanda afectan a la
Cualitativa
Ingresos del
demanda'
cliente.
Preferencias.
Calidad del
servicio.
Clima.
Temporalidad
receptiva de turistas
de Lima.
Situacin
econmica, poltica
y social.
Cambio de
moneda.
a qu
estructura de
mercado
5.
pertenece
Estructura
nuestro
del Mercado negocio?
Monoplica
Oligopllica
Secundaria
Competencia
Perfecta
M.I.T.I.N.C.I.
Observacin
Fortalezas
6.
Identificaci
n de los
principales Cules son
competidore nuestros
s
competidores?
Debilidades
Direccin
Telfono
Secundaria
Observacin
Pgina web
M.I.T.I.N.C.I.
Descriptiva
Ubicacin
Dimensiones
Turnos
Nuestros
Horarios
competidores
tendrn
Nuevos
algunos planes
7.
Proyectos
Capacidad de expansin?
Capacidad
Instalada y
Cul ser su
instalada
utilizada y
capacidad
planes de
Capacidad
instalada?
expansin
utilizada
de los
Cul ser su
Planes de
competidore capacidad
s
utilizada?
expansin
Primaria
Descriptiva
8.
Fortalezas y
debilidades
de la
competenci
a
primaria
Observacin
9.
Estrategia
Qu
estrategias de
Primaria y
Observacin
Observacin
Servicio
Precio
Horario
Atencin
de
Marketing
de los
MKT emplean
competidore los
s
competidores'
10.
Capacidad
de reaccin
de nuestros
competidore
s
Cul ser la
capacidad de
respuesta de
los
competidores?
11.
Variables
que afectan
a la oferta
secundaria
Rezagado
Selectivos
Tigres
Aleatorios
Observacin
Primaria
Entrevistas
Primaria
Observacin
Precio
Costo
tecnologa
1.Vacaciones
2.Visitar a familiares / amigos
3.Negocios
4.Convenciones / congresos / estudios
5.Salud
6.Por deporte
7.Por placer y diversin
8.Curiosidad por conocer otros pases
9.Inters por lugares histricos
10.Eventos Internacionales
2.-Qu medios de comunicacin utiliz para obtener informacin de los destinos
tursticos?
Televisin / Radio
Revistas / Peridicos
Libros / Enciclopedias
Amigos / familiares
Agencias de viaje
Internet
Guas tursticas
Consulados / Embajadas
3.-Es el suyo, un viaje:
Menos de 500
De 501 a 1,000
De 1,001 a 1,500
De 1,501 a 2,000
De 2,001 a 2,500
De 2,501 a 3,000
Ms de 3,000
escalada en roca
trekking
canotaje
parapente / ala delta
escalada de montaa
bicicleta de montaa
otros
1-3 das
4-6 das
1 semana
ms de una semana
Muy interesado
interesado
ms o menos interesado
poco interesado
no me interesa
9.Cunto esta dispuesto a gastar en una excursin en Lima?
Tcnico
Universitario
Post-Grado
Maestra
Doctorado
Masculino
Femenino
Solteros
Con pareja