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HumanCapital RH

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Executive Digest DEZEMBRO 2010
A Randstad a maior empresa de servios de RH no pas.
Neste momento conturbado, e esperando-se, infelizmen-
te, que o nmero de pessoas sem emprego suba durante
2011, como que ser a resposta da empresa, nas vrias
reas em que actua? De que forma que podem ajudar
tanto as empresas, como os colaboradores?
Referindo-me politica interna da Randstad, orgulho-
samente podemos afrmar que, nestes tempo de crise
e note-se que o perodo de crise em Portugal bem
maior ao desta crise mundial no houve despedimen-
tos e, antes pelo contrrio, temos aumentado o nosso
headcount em virtude tambm da nossa evoluo dos
negcios. A nossa taxa de rotao mnimo fruto do
nosso trabalho de reteno de talentos e formao
contnua a todo o staf. Com disse Jefrey Christian, pre-
sidente de uma grande empresa de consultoria ameri-
cana, Se voc CEO, deveria gastar 50% do seu tempo
na busca e reteno de talentos, ou ento est a deitar
dinheiro fora. De uma forma muito resumida, a Ran-
dstad tenta ao mximo que os colaboradores fquem o
mais prximo possvel da empresa criando sistemati-
camente as seguintes situaes que vo ao encontro dos
mais importantes anseios dos jovens talentos: estarem
envolvidos em constantes desafos profssionais; rpido
crescimento profssional, trabalhando duro no inicio da
carreira para ter condies fnanceiras de fazer o que
Lus Gonzaga
Ribeiro,
Director
Operaes da
Randstad, est
optimista em
relao ao ano
de 2011, apesar
do momento
conturbado em
que vivemos
O pilar
humano
gosta ainda na juventude; ter autonomia para tomada
de decises; ser bem remunerado pelo cumprimento
dos seus objectivos directamente ligados sua contri-
buio directa empresa; oportunidade de trabalhar
no exterior para se tornar um profssional globalizado;
desenvolver o aprendizado em outras reas da empresa;
ter coaching e formao para o desenvolvimento da sua
carreira profssional.
Como avalia o facto de se ter investido, ao longo dos
anos, em formao demasiadamente especifca que,
caso os sectores sejam deslocados para outros pases,
no tem qualquer aproveitamento? Com que cuidados
que a formao deve ser encarada para que o investi-
mento tenha um retorno positivo?
No meu ponto de vista no concordo com a afrma-
o de que, ao longo dos anos, ter sido investido em
formao demasiadamente especfca. O nosso grande
problema que pouco ou nada se investiu em formao
ao longo destes anos, apesar de termos tido todas as
hipteses de o fazer nas dcadas 80s e 90s. Contudo,
apesar de Portugal ter recebido milhes de euros (es-
cudos na poca) para este fm, nunca houve esta real
preocupao de se investir na formao das pessoas e
hoje estamos, em grande parte, a pagar a factura por
este nosso erro. Num mundo global, cada vez mais
competitivo, dita o sucesso empresarial que a formao
profssional o instrumento ideal e certo para minimi-
zar a diferena entre um estdio actual e um estdio
desejado e imprescindvel para o mundo de hoje. a
ferramenta certa para impor e direccionar as compe-
tncias dos recursos humanos, de forma a permitir a
adaptabilidade dos colaboradores mudana.
Qual a rea de negcio da Randstad que prev ter mais
crescimento durante 2011?
Embora estejam nos nossos planos crescer em diversas
reas, damos uma maior nfase ao sector da Sade. Te-
mos observado nestes ltimos anos um grande investi-
mento nesta rea efectuado pelo sector privado. Exis-
tem grandes lacunas neste mercado, falta de qualidade
no sector pblico e uma grande ausncia de profssio-
nais neste sector. Sem qualquer margem de dvida os
investimentos do sector privado, neste segmento, vo
continuar a aumentar e a Randstad tal como j o faz
em diversos outros pases onde se encontra presente
vai ter um factor determinante na gesto de milhares
de novos postos de trabalho que iro surgir.
Num recente artigo, escreveu que so reconhecidos
como a empresa lder mundial no segmento dos profes-
sionals tendo ganho j, por diversas vezes, o prmio do
melhor lugar para se trabalhar em vrios pases. Em
a formao
profissional
a ferramenta
certa para
impor e
direccionar as
competncias
dos recursos
humanos,
de forma a
permitir a
adaptabilidade
dos colaborado-
res mudana.
ExECuTivE DigEST.PT 59
que pases que a Randstad ganhou o prmio Melhor
Empresa para se Trabalhar? Que importncia confere aos
prmios com o referido?
No que respeita aos Professionals um segmento
determinante para o sucesso nas empresas modernas.
A escolha criteriosa destes profssionais requer pro-
cessos altamente efcazes para se fazer a opo certa
de profssionais com posies de direco mdia-alta
(cargos de gesto intermdias e seniores). Recruta-
mos supervisores, gestores, especialistas em gesto
interina e consultores com qualifcao profssional.
Estes especialistas podem ser dos sectores de enge-
nharia, iT ou fnanas, bem como profssionais per-
tencentes a diversas outras reas, como, por exemplo,
RH, educao, sade, marketing e comunicao. Em
termos mundiais, a Randstad considerada a maior
empresa na diversifcao de especializaes o que
nos torna a empresa lder mundial neste segmento. A
Randstad tem ganho diversos prmios em muitos pa-
ses em que est presente. Referindo-me agora apenas
aos prmios do melhor lugar para se trabalhar po-
derei mencionar os seguintes: Randstad Technologies
uS dentro do ranking das 10 melhores Best Places
to Work em Julho de 2010; Randstat iT na Holanda,
em Junho 2010, ganhou o prmio Top iT Emploer
2010; Randstad Stafng uK no Top 100 Best Com-
panies to Work for; Randstad Blgica foi eleita The
Best Employer of 2009 Belgium; Randstad Canada
e Randstad Blgica receberam o prmio great Place
to Work awards em Julho de 2008 e em Maio de 208
tambm a Randstad Holanda e Randstad Espanha
receberam o prmio Best Place to Work.
O que devem fazer as empresas e os colaboradores para
que a actual situao melhore?
Os colaboradores interiorizarem que se devem qua-
lifcar o mximo possvel, investindo em formao e
aprendizagem contnua. Devem tomar conscincia
que a escolha nos processos de seleco no mais
por meras questes salariais (salrios baixos) mas sim
pela sua produtividade. uma produtividade baixa, em
qualquer empresa, signifca um mal posicionamento
na empresa e, consequentemente, um futuro proces-
so de demisso para que este posto de trabalho seja
preenchido por um outro trabalhador mais rentvel
para a empresa. Por outro lado as empresas tambm
devem dar mais valor aos colaboradores ditos pro-
dutivos e no optar pela escolha dos mesmos por
questes salariais. A poca em que a competitividade
das empresas portuguesas tinha como base um custo
menor dos trabalhadores em relao aos nossos par-
ceiros do mundo ocidental terminou defnitivamen-
te. Hoje em dia concorremos directamente com pa-
ses emergentes (BRiC por exemplo) onde no termos
nenhuma forma de usar como mais-valia competitiva
o custo baixo da nossa mo-de-obra em relao aos
nossos parceiros europeus. A nossa mais-valia ter
que ser na qualidade dos servios, especializaes e
inovao. Para que isto acontea, alm de outros atri-
butos, mais uma vez a formao e reciclagem um
factor essencial alm, claro, saber motivar e reter os
talentos que, ou mais ou menos desenvolvidos, todas
as empresas os tm.
Os colaboradores devem
tomar conscincia que a
escolha nos processos de
seleco no mais por meras
questes salariais (salrios
baixos) mas sim pela sua
produtividade.