Tipos de sistemas ERP

La planificacin de recursos empresariales o ERP (por sus siglas en ingls) es una forma
de integrar los datos de una organizacin y sus procesos en un nico sistema. Los
sistemas ERP generalmente tendrn un componente de hardware, un componente de
software y un componente de documentacin de los procesos. Los sistemas ERP, por lo
general, cubren varios aspectos de una organizacin. Por ejemplo, un sistema ERP puede
cubrir la fabricacin, el control de calidad, la ingeniera de fabricacin, los pedidos de
piezas, las cuentas por pagar o los recursos humanos. El tipo de sistema ms adecuado
para tu negocio depender del tamao de tu empresa y de las funciones que soportarn
tus requisitos de negocios.
1. Propietario
Los sistemas propietarios son aquellos que requieren del pago de una licencia para poder
ser utilizados. Esta licencia se suele pagar por nmero de puestos operativos y puede
llegar a representar un 50% de la implantacin total del sistema. De esta forma, el precio
total suele encarecerse llegando en algunos casos a cifras que la microempresa
difcilmente puede asumir si no tenemos en cuenta las posibilidades de financiacin.
Existen sistemas ERP propietario que pertenecen a grandes desarrolladoras de software
como Sage, SAP o Microsoft y otros creados por pequeas empresas como Solmicro y
Deister. Los primeros suelen disponer de un producto maduro, slido, y con mayor
soporte .Los segundos suelen estar ms especializados en un sector concreto. Debemos
tener precaucin en el segundo caso ya que dependeremos de una empresa que tiene
mayores probabilidades de ser absorbida o desaparecer que una gran corporacin.
2. Opensource
Una buena alternativa a los ERP propietario son los sistemas ERP Opensource o de
software libre. Aunque se tiende a pensar: si es libre es gratis, esto no es del todo cierto.
Las empresas desarrolladoras de este tipo de sistemas suelen tener una comunidad de
partners que ofrecen servicios de implantacin, configuracin, parametrizacin y
formacin de usuarios en sus aplicaciones ERP. Adems, ofrecen para nuevos partners o
clientes que desean implantar la solucin de forma independiente (en su propia empresa,
por ejemplo), unos cursos de entrenamiento o capacitacin. Sin estas opciones es muy
difcil llevar a cabo la configuracin, parametrizacin e implantacin del sistema, ya que
podemos estar mucho tiempo averiguando su funcionamiento interno, pues suelen ser
muy complicados de modificar/adaptar.
Adems, usando aplicaciones de cdigo abierto, se asegura un buen servicio, ya que si la
empresa proveedora del software no da un buen trato al cliente, ste puede elegir que
otra empresa le d el soporte sin cambiar de aplicacin. En cambio, con aplicaciones
propietarias, dependes del proveedor, que puede subir los precios cuando y cuanto quiera
o no hacer las modificaciones que le pidas, porque conoce que cambiar el sistema de
informacin en tu negocio acarreara unos costes desorbitados.
Los proyectos Opensource se basan en la entrega y garanta de libertades al usuario final.
El Software Libre es el que da:

- Libertad para usar el programa para cualquier actividad.
- Libertad para el acceso y la modificacin del cdigo.
- Libertad para la libre distribucin de la aplicacin, modificado o no.

3. Modalidad SaaS
La nueva tendencia en el mercado de sistemas ERP es el software como servicio o
SaaS. Se trata de un modelo de entrega de software donde la compaa que implanta
proporciona mantenimiento, operacin tcnica diaria, y la ayuda para el software
proporcionado a su cliente. El cliente tiene el sistema hospedado en la compaa de IT.
El software se puede entregar usando este mtodo a cualquier sector del mercado, desde
consumidores caseros hasta corporaciones. La modalidad SaaS es compatible con los
tipos Propietario y Opensource, es decir puede existir un ERP SaaS propietario y un SaaS
Opensource.
Ejemplos de ERP
Algunos ejemplos importantes de ERP Propietario son:
SAP Business One
Microsoft Dynamics NAV
Sage lnea 100
Solmicro
CCS Agresso
Algunos ejemplos de ERP Opensource son:
Openbravo (que explicar ms adelante)
Openxpertya
Tiny ERP
Abanq
Algunos de los ERP SaaS son:
Netsuite
Salesforce
Business by design (creado por SAP)
Intacct
Workday
GSInnovate
La mayora de ellos slo funcionan en Norteamrica.
4. Comparativa
En la siguiente tabla hemos calificado comparativamente el comportamiento de estas
posibles soluciones ante diferentes aspectos a tener en cuenta de cara a la decisin de un
posible sistema:

Tabla 1: Aspectos a tener en cuenta
Como podemos observar, el software propietario es claramente perdedor en cuestin de
precios, tiene un tiempo de despliegue normal, un coste de mantenimiento medio o malo y
algo limitada la capacidad de personalizacin. El software libre destaca en los aspectos
de coste e independencia para el personalizar la aplicacin. Por su lado, el software como
servicio se comporta tambin bien en los costes y desde luego en la despreocupacin de
la empresa respecto a cualquier aspecto tcnico que se relacione con l. El inconveniente
es que la capacidad de personalizacin de un SaaS es prcticamente nula.