La teora de la Motivacin y la Jerarqua de las

Necesidades de Maslow
Para poder explicar el comportamiento organizacional, la teora del comportamiento se fundamenta
en la conducta individual de las personas y para explicar la conducta de las personas, es necesario que
se estudie la teora de la motivacin humana.
El hombre es un ser dotado de necesidades complejas pero claramente identificables y diferenciables
que son las que orientan y dinamizan los comportamientos humanos, hacia objetivos, satisfacindose
as cclicamente los procesos humanos, que se repiten, hasta su muerte.
!a contribucin de "aslo#, en su libro $ !a %eora de la "otivacin &umana$ consiste en ordenar por
categoras y clasificar por niveles las diferentes necesidades humanas, seg'n la importancia que
tienen para la persona que las contiene. En la base de la pir(mide est(n las necesidades de dficit
)fisiolgicas* que se encuentren en las partes m(s bajas, mientras que las necesidades de desarrollo
)autorealizacin* se encuentran en las partes m(s altas de la jerarqua.
+e este modo, en el orden dado por la potencia y por su prioridad, encontramos entre las necesidades
de dficit las necesidades fisiolgicas, las necesidades de seguridad, las necesidades sociales, las
necesidades de estima. En tanto, las necesidades de desarrollo comprenderan las necesidades de
autorrealizacin )self,actualization* y las necesidades de trascendencia.
-r(ficamente puede mostrarse de la siguiente forma.
+entro de esta estructura, cuando las necesidades de un nivel son satisfechas, no se produce un
estado de apata, sino que el foco de atencin pasa a ser ocupado por las necesidades del prximo
nivel y que se encuentra en el lugar inmediatamente m(s alto de la jerarqua siendo estas necesidades
las que se busca satisfacer. !a teora de "aslo# plantea que las necesidades inferiores son prioritarias,
y por lo tanto, m(s potente que las necesidades superiores de la jerarqua y coloca el ejemplo que /un
hombre hambriento no se preocupa por impresionar a sus amigos con su valor y habilidades, sino,
m(s bien, con asegurarse lo suficiente para comer0.
"irado desde este prisma, solamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores ,
aunque lo haga de modo relativo, , entran gradualmente en su conocimiento las necesidades
superiores y con eso la motivacin para poder satisfacerlas.
En palabras de "aslo# la manera en que somos distintos de las dems ersonas tam!in se
descu!re en esta misma !"squeda ersonal de identidad #en la !ase instintoide$%
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Necesidades /isiolgicas
!a primera prioridad, en cuanto a la satisfaccin de las necesidades, est( dada por las necesidades
fisiolgicas. Estas necesidades estara asociadas con la supervivencia del organismo dentro de la cual
estara el concepto de homeostasis, el cual se refiere /a los esfuerzos autom(ticos del cuerpo por
mantener un estado normal y constante, del riego sanguneo0, lo que se asociara con ciertas
necesidades, como lo son la de alimentarse, dormir y mantener la temperatura corporal apropiada. 1in
embargo, no todas las necesidades fisiolgicas son homeost(ticas pues dentro de estas est(n2 el
deseo sexual, el comportamiento maternal, las actividades completas y otras. 3na mejor descripcin
sera agruparlas dentro de la satisfaccin del hambre, satisfaccin sexual, entre otras. 4uando estas
necesidades no so satisfechas por un tiempo largo, la satisfaccin de las otras necesidades pierde su
importancia, por lo que stas dejan de existir.
Necesidades de (eguridad
!as necesidades de seguridad incluyen una amplia gama de necesidades relacionadas con el
mantenimiento de un estado de orden y seguridad. +entro de estas necesidades se encontraran las
necesidades de sentirse seguros, la necesidad de tener estabilidad, la necesidad de tener orden, la
necesidad de tener proteccin y la necesidad de dependencia. !as necesidades de seguridad muchas
veces son expresadas a travs del miedo, como lo son. el miedo a lo desconocido, el miedo al caos, el
miedo a la ambig5edad y el miedo a la confusin. !as necesidades de seguridad se caracterizan
porque las personas sienten el temor a perder el manejo de su vida, de ser vulnerable o dbil frente a
las circunstancias actuales, nuevas o por venir.
En efecto, muchas personas dejan suspendidas muchos deseos como el de libertad por mantener la
estabilidad y la seguridad. 6isto as, muchas veces las necesidades de seguridad pasan a tomar un
papel muy importante cuando no son satisfechas de forma adecuada2 /la mayora de las personas no
pueden ir m(s all( del nivel de funcionamiento de seguridad0, lo que se ve en las necesidad que
tienen muchas personas de prepararse para el futuro y sus circunstancias desconocidas.
Necesidades de sociales o de ertenencia
+entro de este tipo de necesidades se encuentran muchas necesidades orientadas de manera social2
la necesidades de una relacin ntima con otra persona, la necesidad de ser aceptado como miembro
de un grupo organizado, la necesidad de un ambiente familiar, la necesidad de vivir en un vecindario
familiar y la necesidad de participar en una accin de grupo trabajando para el bien com'n con otros.
!a existencia de esta necesidad est( subordinada a la satisfaccin de las necesidades fisiolgicas y de
seguridad.
!as condiciones de la vida moderna, en la cual el individualismo y la falta de interaccin son un patrn
de vida, la mayora de las veces no permiten la expresin de estas necesidades.
Necesidades de estima
!a necesidad de estima son aquellas que se encuentran asociadas a la constitucin psicolgica de las
personas. "aslo# agrupa estas necesidades en dos clases. las que se refieren al amor propio, al
respeto a s mismo, a la estimacin propia y la autovaluacin2 y las que se refieren a los otros, entre las
que destacan las necesidades de reputacin, condicin, xito social, fama y gloria.
!as necesidades de autoestima son generalmente desarrolladas por las personas que poseen una
situacin econmica cmoda, por lo que han podido satisfacer plenamente sus necesidades
inferiores. En cuanto a las necesidades de estimacin del otro, estas se alcanzan primero que las de
estimacin propia, pues generalmente la estimacin propia depende de la influencia del medio.
N&'&()*+*&( *& *&(+,,-LL-
!a satisfaccin de las necesidades de carencia es condicin necesaria, pero no suficiente, para que el
individuo logre la autorrealizacin. !a persona /meramente sana0, seg'n "aslo#, /gusta 7de8 la cultura
7...8, sus metas son benvolas, est(n llenos de buenos deseos y carecen de malicia, 7...8 pero falta algo0. El
elemento que podra ser estimulante para lograr el anhelo de autorrealizacin y el crecimiento de la
personalidad sera la crisis y la desintegracin de la personalidad, con el posterior acceso a niveles m(s
altos de integracin y a motivaciones propias de la autorrealizacin2 de todas maneras, habra
personas que podran llegar al estado de autorrealizacin de manera gradual sin necesidad de pasar
por tremendas conmociones.
Necesidades de autorrealizacin o self1actualization
!as necesidades de autorrealizacin son 'nicas y cambiantes, dependiendo del individuo. Este tipo de
necesidades est(n ligadas con la necesidad de satisfacer la naturaleza individual y con el
cumplimiento del potencial de crecimiento. Ejemplo. /la persona que tiene un talento para la m'sica
debe tener m'sica y sufre tensin si no la tiene0.
3no de los medios para satisfacer la necesidad de autorrealizacin es el realizar la actividad laboral o
vocacional que uno desea realizar y, adem(s de realizarla, hacerlo del modo deseado. Para poder
satisfacer la necesidad de autorrealizacin, es necesario tener la libertad de hacer lo que uno quiera
hacer. 6isto as, no puede haber restricciones puestas por uno mismo ni tampoco puestas por el
medio.
Necesidad de trascendencia
!as necesidades de trascendencia son aquellas que est(n asociadas con el sentido de la comunidad,
expresado a travs de la necesidad de contribuir con la humanidad, yendo m(s all( de uno. "uchas
veces, las personas dejan de lado las necesidades de desarrollo personal para poder contribuir a la
sociedad, en este sentido se podra decir que hay una necesidad altruista, la cual muchas veces se
superpone a las inferiores, por la misma razn este sera un estado de motivacin que superara al de
la autorrealizacin.
N&'&()*+*&( /2&,+ *& L+ J&,+,324+
Necesidad de sa!er y comrender
Estas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un lugar especfico dentro de la jerarqua, pero a
pesar de ello fueron tratadas por "aslo#. Estas necesidades seran derivaciones de las necesidades
b(sicas, expres(ndose en la forma de deseo de saber las causas de las cosas y de encontrarse pasivo
frente al mundo.
Necesidades estticas
!as necesidades estticas est(n relacionadas con el deseo del orden y de la belleza. Estas necesidades
estticas incluyen. necesidad por el orden, necesidades por la simetra, la necesidad de llenar los
espacios en las situaciones mal estructuradas, la necesidad de aliviar la tensin producida por las
situaciones inconclusas y la necesidad de estructurar los hechos.
-r(ficamente puede mostrarse de la siguiente forma.
'+,+'0&,)5+')-N *& L+ J&,+,32)+ *& L+( N&'&()*+*&( *& M+(L-6
!a %eora de la 9erarqua de las :ecesidades seg'n "aslo#, implica el que se den los siguientes
presupuestos.
1olo cuando un nivel inferior de necesidades ha sido satisfecho adecuadamente, es cuando es posible
que el nivel inmediatamente m(s elevado surja, en el comportamiento de la persona, es decir2 cuando
una necesidad de nivel m(s bajo es atendida, es cuando deja de ser motivadora del comportamiento,
dando oportunidad para que surja, la del nivel m(s alto y esta se pueda desarrollar.
:o todas las personas logran llegar a la cima de la pir(mide, algunas personas gracias a las
circunstancias de la vida, llegan a preocuparse por las necesidades de autorrealizacin y otras se
quedan en los niveles m(s bajos, sin que consigan satisfacer los niveles inferiores.
4uando las necesidades de niveles bajos son satisfechas, comienzan a aparecer y predominar las de
los niveles m(s altos, pero si una de las de abajo vuelve aparecer, genera tensin en el organismo. !a
necesidad que en determinado momento domine, es la que autom(ticamente tender( a organizar y
movilizar las fuerzas del organismo, con el objeto de atenderla.
%oda persona posee siempre m(s de una motivacin. %odos los niveles act'an conjuntamente en el
organismo y dominan las necesidades m(s elevadas sobre las m(s bajas, desde que estas se hayan
adecuadamente satisfecho o atendido. 1u efecto sobre el organismo es siempre global y de conjunto
y nunca aislado.
4ualquier comportamiento motivado es como un canal por el cual muchas necesidades
fundamentales, pueden ser expresadas o satisfechas conjuntamente.
4ualquier posibilidad de frustracin de la satisfaccin de ciertas necesidades, se considera una
amenaza psicolgica y estas amenazas son las que producen las reacciones generales de emergencia
en el comportamiento humano.