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EM DIRETO EM DIRETO
Pretendemos dar um contributo
importante para a criao de emprego.
Texto: AnaLeonor Martins Foto: JooAndrs
O Grupo Randstad unifcou
a sua ao de marketing atra-
vs do uso exclusivo da marca
Randstad. O chief executive
ofcer (CEO), Mrio Cos-
ta, explica que a inteno foi
reduzir custos e melhorar a
efccia da comunicao. O
grupo pretende assim conti-
nuar na senda do crescimen-
to, no s em Portugal mas
tambm no Brasil, onde a ex-
panso est a ser liderada pela
equipa de gesto portuguesa.
OquemotivouaRandstadaunificar aaodemarke-
ting atravsdousoexclusivodamarcaRandstad?
Ainteno foi concentrar meios, reforar a coordenao
operacional, eliminar duplicaes e aproveitar as siner-
gias criadas por essa unicao. Comisso ganha-se tam-
bm em reduo de custos, torna-se o marketing mais
ecaz e adequa-se melhor a gesto aos seus objetivos
estratgicos, quer osdenidosemPortugal, quer ostraa-
dospelacasa-me, naHolanda.
E em relao aos clientes, que benefcios esperam
obter comestaopo?
Aos clientes, garantimos uma maior proximidade, focali-
zandoaatuaodogruponaespecializaoeaumentan-
doassimaqualidadedoservioprestado, oquefunda-
mental empocasdecrise.
Comoachaqueestadecisofoi vistapelomercado?
Acreditamos que o mercado v esta concentrao numa
MRIO COSTA
smarcacomoumpassopositivo, combenefcios paraa
imagemdogrupo, quesai reforada. Alis, os bons resul-
tadosjsefazemsentir tambmaessenvel.
E internamente? As pessoas da Tempo-Team foram
integradasnaRandstadouforamnecessriosajustes?
No Grupo Randstad, as pessoas esto emprimeiro lugar,
tanto as do prprio quadro, como as que so colocadas
nos clientes. Deacordocomesteprincpioea poltica do
grupo, os colaboradores da Tempo-Teamforamabsorvi-
dos pela Randstad, tendo o processo de integrao sido
explicado a todos os interessados, por diversos meios.
Alis, os princpios de transparncia que nos caracteri-
zamno poderiamlevar a outro procedimento. Verica-
ram-se, obviamente, ajustamentos pontuais, mas apenas
nos casos em que da concentrao resultou sobreposi-
odeestruturas, ouseja, somentenasmaiorescidades.
Como tem o grupo desenvolvido o seu negcio em
Portugal noatual contextodecrise?
O Grupo Randstad tem caminhado na senda do cresci-
mentoetornou-se, hmuito, lder destacadonareados
recursoshumanosemPortugal. Apenasem2009registou
umapequenadescida, de3%, novolumedevendas; mas
no podemos esquecer-nos de que nesse ano, por fora
dacrise, omercadoderecursoshumanosanvel mundial
teveumaquebraentre20a25%. Comonatural, para2012
acontraotofortedoPIB[ProdutoInternoBruto] anvel
nacional levaraumadiminuiodovolumedevendase
dosresultadosumpoucomaior doqueem2009.
Quais as reas que esto commaior crescimento ou,
digamosassim, asentir menosacrise?
A rea dos call centers tem vindo a conhecer um de-
senvolvimento muito signicativo, apesar da crise. jus-
tamente uma das reas, entre muitas outras, nas quais
o nosso grupo ganhou a conana do mercado, pelo
know-how especco de que dispe e pela qualidade
do servio. As mais-valias para os nossos clientes tm
sidomuitorelevantes.
E no Brasil, como est a desenvolver-se a ao da
Randstad, comaparticipaoportuguesanagesto?
Como sabido, a operao da Randstad no Brasil est a
cargo da management team de Portugal. Aimplantao
da marca naquele pas est a desenvolver-se a muito
bomritmo, comoaumentoenormedonmerodeliaise
do recrutamento de trabalhadores qualicados, preven-
do-sequeesteanoocrescimentosejasuperior a50%.
Queoutras experincias temaRandstadnoutros pa-
ses, comonegcioaser conduzidoapartir dePortu-
gal? Referimo-nos nomeadamenteaos pases africa-
nosdeexpressoportuguesa
ARandstadtinhaduasoperaesnosPALOP[PasesAfri-
canos de Lngua Ocial Portuguesa], uma em Angola e
outra emMoambique. No corrente ano, vendemos a de
Angola. Ade Moambique mantm-se emcrescimentoe
comtimosresultados.
Quaissoosvossosprincipaisdesaosparaofuturo?
Portugal precisa de investimento e de crescimento eco-
nmico, semdescurar a necessidade de colocar as con-
tas emordem. O crescimento essencial para a criao
deemprego. As empresas dosector privadodeemprego
sopeas-chavenacriaodeemprego. Masseospode-
res pblicos no souberemreconhecer esse papel e se a
economia no crescer, ser difcil conseguir resultados.
Portugal atravessa umperodo difcil, e a Randstad pre-
tende dar umcontributoimportante para a recuperao,
sobretudo para a criao de emprego e para ajudar as
empresas a ganharemexibilidade na gesto. Mantere-
mos, todavia, uma ateno muito grande e desenvolve-
remos um aturado trabalho no Brasil, onde esperamos
crescer tambm50%em2013.
Mrio Costa chief executive
ofcer (CEO) do Grupo
Randstad em Portugal,
assumindo atualmente tambm
responsabilidades na Randstad
no Brasil. Com formao
acadmica obtida na frica do
Sul (Chartered Accountant),
foi sucessivamente manager na
Price Waterhouse (Brasil e frica
do Sul), administrador nanceiro
na Securitas (1983/ 89), diretor
geral da dia Recursos Humanos
(1990/ 96), diretor geral da Select
Recursos Humanos (1997/ 2000)
e administrador do Grupo Select
Vedior (2000/ 08). Aps fuso
da Vedior e da Select, participou
ativamente na denio da
estratgia para o grupo em
Portugal. Em 2008 foi galardoado
com o Best Market Performance
atribudo pela holding.
Portugal precisade
investimentoede
crescimentoecon-
mico, semdescurar
anecessidadede
colocar as contas em
ordem. Ocrescimen-
toessencial paraa
criaodeemprego.