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As dez tendncias globais de consumo em 2014

Atualizado em 15 de janeiro, 2014 - 13:09 (Braslia) 15:09 GMT



Ano de 2014 ser marcado por contradio nas tendncias de
consumo, diz relatrio da Euromonitor.
O ano de 2014 ser marcado por uma contradio nas
tendncias de consumo, simbolizada pela dualidade entre o
desejo por itens de luxo, o uso mais frequente de apps de
compra e o apelo pelo visual, de um lado, e a maior conscincia
ambiental e social, a apreciao pela frugalidade e a
importncia da comunidade, de outro.
A concluso do estudo "As dez tendncias globais de consumo para 2014" da consultoria Euromonitor,
especializada em pesquisas de mercado.
O relatrio, de autoria da analista Daphne Kasriel-Alexander, assinala que os consumidores, ainda que
continuem manifestando interesse por produtos considerados de luxo e comprando por impulsividade,
vm exercitando maior viso crtica no momento de abrir a carteira.
Conhea as dez tendncias globais de consumo para 2014.

1 - Gastos por impulso
Neste ano, o intervalo de tempo entre o interesse em um produto e a deciso de compr-lo deve
diminuir ainda mais, impulsionado por opes de pagamento mais rpidas e recursos visuais que
atraiam o interesse dos consumidores.
Segundo a Euromonitor, as empresas esto de olho nesse comportamento e vm lanando iniciativas
que atendam demanda crescente dos clientes por convenincia e agilizem o processo decisrio da
compra.
Uma delas foi implementada pela processadora de pagamentos Mastercard, em parceria com a editora
Cond Nast, que publica, entre outros ttulos, Vogue, Vanity Fair e GQ. Juntas, as duas empresas
lanaram, em outubro do ano passado, um aplicativo que permite ao leitor digital comprar
instantaneamente produtos que eles vejam anunciados nas revistas do grupo ou mesmo a roupa que
um ator estampado em uma foto esteja usando.
O relatrio ressalta que, nesse novo ambiente, em que as empresas disputam a todo momento a
impulsividade dos consumidores, uma das estratgias mais comuns vem sendo a comunicao com o
pblico via redes sociais.
Segundo a Euromonitor, j consenso que o engajamento dos compradores por meio de sites como
Facebook ou Twitter impacta positivamente a imagem das marcas, bem como o prprio
comportamento consumista dos usurios.
E para fidelizar clientes, diz a consultoria, as empresas esto cada vez mais atentas a uma comunicao
segmentada com seu pblico-alvo, priorizando uma comunicao local a abordagens a nvel
internacional.
Nesse contexto, diz a Euromonitor, o expediente mais comum para catapultar as vendas continua sendo
a venda de ideais, como o da liberdade. Na China, cita a consultoria, um nmero crescente de marcas
vm usando esse tipo de comunicao para atrair clientes. A fabricante de celulares local Oppo, por
exemplo, colocou venda o seu novo dispositivo com o slogan "Desfrute de sua liberdade".

2 Alimentao saudvel
Mais consumidores vm se tornando conscientes da
importncia da alimentao saudvel, diz o
relatrio.
Segundo a pesquisa, no entanto, a preferncia por
uma refeio balanceada no est ligada apenas s
estatsticas de obesidade e ao aumento da
populao mundial com sobrepeso.

Mais consumidores vm aderindo ao consumo de comida saudvel
Os consumidores, afirma a Euromonitor, tem cada vez mais conscincia de que uma alimentao
saudvel estende a expectativa de vida e pode melhorar a qualidade do dia a dia.
Esse hbito, cada vez mais cristalizado, vem se refletindo no ambiente de negcios, com o florescimento
de empresas dedicadas venda de alimentos que causam menos prejuzos sade.
O relatrio acrescenta, no entanto, que mesmo companhias j consolidadas no mercado, como a rede
de fast-food Mc Donalds, tentam convencer seus consumidores a trocar as gorduras saturadas por
legumes e vegetais.
Segundo previses da Euromonitor, a venda desse tipo de produtos com reduo de sal, acar e
gordura deve crescer 6,9% na Amrica Latina.
A consultoria destaca para o comrcio cada vez maior de alimentos "sem", como os "sem glutn" e "sem
lactose", que prometem uma melhor digesto e um aumento dos nveis de energia.
Segundo uma pesquisa realizada pela Euromonitor, mais da metade dos consumidores globais que
compram pela internet manifestam interesse em pagar mais por comida com benefcios especficos,
comparado com outros sem os mesmos atributos.

3 Conscincia social e ambiental
Ainda que no haja indcios de aferrecimento do consumismo, as pessoas
parecem demonstrar maior conscincia sobre o que esto levando para
casa, afirma o estudo da Euromonitor.
Esse tipo de postura ganhou maior fora no ano passado aps o
desmoronamento de uma fbrica de roupas em um subrbio pobre de
Bangladesh. Ali roupas de diversas marcas internacionais eram fabricadas
em condies subhumanas.
Segundo a consultoria, h um valor social ligado ao consumo de produtos e
marcadas que adotam prticas de negcios ticas e sustentveis.
Uma pesquisa desenvolvida pela Euromonitor no ano passado tambm revela que os consumidores
online se preocupam com o meio ambiente. Dois teros deles tentam minizar seu impacto na natureza
por meio de suas atividades dirias e aproximadamente a metade demonstra preocupao sobre o
aquecimento global.
A consultoria observa que tal comportamento no uma exclusividade dos pases desenvolvidos. Os
emergentes tambm vm cada vez mais aderindo a prticas "verdes".
Nesse sentido, acrescenta a pesquisa, os consumidores exigem saber onde os produtos que compram
so feitos e h um grupo que, em nmero cada vez maior, prioriza em sua alimentao produtos
orgnicos, ou seja, sem aditivos.
As empresas, por sua vez, tambm se preocupam com a responsabilidade social, de modo a no perder
sua cartela de clientes, com aes voltadas a propagandear suas iniciativas em prol do meio ambiente e
do consumo sustentvel.

4 Importncia do ambiente comunitrio
Segundo a Euromonitor, a crise financeira, que atingiu em cheio os pases ricos, acentuou o papel da
comunidade como ambiente de negcios.
A consultoria diz que o mundo hoje assiste a um "renascimento do consumo voltado para o ambiente
familiar e comunitrio", ao passo que "mercadorias produzidas localmente se apresentam como um
antdoto ao ambiente de mercado global".
Esse tipo de postura, define o relatrio, "invoca a ideia de autencidade, comunidade e pertencimento,
assim como a conscincia ambiental".
Diante desse cenrio, em que os consumidores se tornam mais "caseiros", as empresas vm investindo
fortemente em servios exclusivos. Uma rede de cafs no centro de Moscou, por exemplo, oferece aos
clientes um ambiente que simula o de uma casa.
Alm disso, cada vez mais o mercado se volta para o lanamento de dispositivos que permitam o
controle das funes da casa distncia, como o acendimento de luzes pela rede sem fio. Mas, ao passo
que a automao funcional cresce, aumenta tambm o nmero de pessoas adeptas do "faa-voc-
mesmo", um mercado em franca ascenso, analisa a pesquisa.
De acordo com a Euromonitor, um dos exemplos mais notrios do fortalecimento do ambiente familiar
observado no ramo hoteleiro, com turistas optando por alugar apartamentos e casas de outras
pessoas do que quartos de hotel.

5 Frustraes com o trabalho e a rotina
Segundo a Euromonitor, os consumidores devem buscar solues de consumo capazes de atenuar os
efeitos nocivos do desequilbrio entre suas vidas pessoal e profissional.
H, de acordo com a consultoria, um desejo consensual entre os consumidores de levar uma vida mais
simples. Tal postura no significa, entretanto, um menor consumo, mas, sim, uma vontade de optar por
produtos que garantam maior convenincia.
Por outro lado, a pesquisa retrata uma insatisfao cada vez maior com o excesso de informaes do
mundo virtual, acentuando o contraste com a importncia do convvio fsico com a famlia e com os
amigos.

6 Gosto pelo luxo
As vendas de produtos considerados de luxo devem aumentar
neste ano, prev a Euromonitor. Segundo a consultoria, os
consumidores com alto poder aquisitivo devem manter os seus
padres de compra, enquanto outros milhares manifestam
interesse de inclui-los em sua cesta de compras, sendo o
principal deles um novo smartphone.
O comportamento observado com maior fora nos mercados
emergentes, que continuam puxando para cima o crescimento
do setor. Uma pesquisa recente conduzida pela agncia de
propaganda japonesa Hakuhodo revelou que mais de 50% das mulheres com idade entre 18 e 34 anos
de Ho Chi Minh, no Vietn, expressaram a preferncia por marcas de luxo.
A Euromonitor, entretanto, alerta para os revezes de uma busca desenfreada por artigos de luxo. Um
levantamento realizado em maio do ano passado pela Cmara de Comrcio da Coreia do Sul mostrou
que entre os compradores de mercadorias premium acima de 20 anos, quase 30% dos entrevistados
revelaram estar enfrentando dificuldades para pagar a fatura do carto de crdito e outros 25% j
consideravam adquirir produtos pirata para poupar dinheiro.
Apesar disso, "os consumidores ainda expressam sua identidade e personalidade por meio do consumo.
Nesse sentido, a compra de artigos de luxo significa ascenso social", reitera a Euromonitor.

7- Democratizao do consumo
Com a democratizao da internet, as empresas esto cada vez mais atentas forma como suas
estratgias de mercado so recebidas por consumidores nas redes. A pesquisa evidencia, por exemplo,
que 13% dos brasileiros escrevem pelo menos uma resenha online quase todos os dias.
Diante disso, diz a Euromonitor, a fidelizao do cliente um desafio para as marcas, que precisam
acompanhar a reao do pblico na internet.
Esse novo ambiente tambm tornou propcio o surgimento de blogs dedicados a comentar temas
especficos. No raro, de acordo com a consultoria, as empresas vm tentando estabelecer um canal de
comunicao mais prximo com eles, na tentativa de cooptar mais consumidores.
Uma iniciativa que reflete tal cenrio a participao ativa dos usurios, por meio de votaes online,
no processo de produo das mercadorias.

8 Consumo ps-crise
Aps a pior recesso desde a Grande Depresso de 1929, muitas pessoas foram obrigadas a modificar
seu padro de consumo e internalizaram prticas de consumo mais frugais.
Ocorre que, segundo a Euromonitor, esse comportamento deve permanecer nos prximos anos, como
reflexo da atual crise.
Entre essas prticas, esto um menor gasto nos shopping centers, uma confiana no crdito e uma
maior propenso ao consumo colaborativo.
O relatrio cita a abertura de um caf em Tel Aviv, em Israel, onde todo o menu custa o equivalente a 1
libra (1,2).
No entanto, o estudo alerta para uma elevao do endividamento da populao, uma vez que muitas
pessoas ainda recorrem ao crdito para manter o seu padro de vida.
Segundo o socilogo Fernando Cruz, citado pelo levantamento, o crdito se tornou um smbolo de
cidadania no Chile, uma forma de os consumidores expressarem sua personalidade e sua posio
social.
H tambm uma preocupao de que a dependncia do dinheiro artificial aumentou o nmero de
compras no essenciais. Segundo uma pesquisa realizda pela Euromonitor, na Amrica Latina, o crdito
para emprstimos (com exceo daqueles voltados ao financiamento de imveis) aumentou 61,3%
entre 2008 e 2013.
J na regio da sia-Pacfico, a taxa cresceu 52,8%.

9 - A universalidade dos aplicativos
O ano de 2014 deve ser marcado pelo surgimento de
mais aplicativos voltados para as mais diferentes
experincias de consumo. Segundo a Euromonitor, os
aplicativos "so reveladores dos interesses de
consumo e de comportamento, alm de permitir a
fidelizao de uma audincia segmentada e uma
oportunidade de marketing para marcas baseada na
localizao dos seus prprios clientes".
O relatrio lembra que a chamada gerao Z, os nativos digitais, nascidos aps 1991, dificilmente
deixam de lado seus smartphones e, portanto, constituem um grupo disputado pelas empresas.
"Aplicativos de conversa online como o WhatsApp praticamente substituram as mensagens de texto
como meio de comunicao entre os adolescentes".
Um dos exemplos foi colocado em prtica pelo McDonalds, nos Estados Unidos. A empresa lanou um
aplicativo que funciona como uma espcie de programa de fidelidade, voltado, principalmente, a
adolescentes e jovens adultos, baseado na crena de que esse pblico mais inclinado a usar
pagamentos mveis.
De acordo com a Euromonitor, o maior uso dos smartphones deve reforar as compras online.

10 Apego visual

Apego visual dos consumidores entrou no radar das
empresas
Em 2013, "selfie" foi considerada a palavra do ano
pelo dicionrio Oxford. Segundo a Euromonitor, trata-
se de uma evidncia do "apego visual" dos
consumidores.
Em um ambiente em que o ego exarcebado, as
empresas devem manter a tendncia de recorrer ao
componente esttico para atrair novos clientes.
Nesse sentido, as marcas vm recorrendo fortemente s redes sociais para promover-se. Instagram e
Vine, por exemplo, so ferramentas usadas pelas empresas para estabelecer um canal de comunicao
com seus consumidores.
Muitas marcas de moda, por exemplo, j vm lanando novas colees online em detrimento das
passarelas.


In: http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2014/01/140115_relatorio_euromonitor_dez_tendencias_globais_de_consumo_lgb.shtml
(acedido a 12/Set/2014) - Nota: Artigo escrito em portugus do Brasil