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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA - CEAD


CURSO GRADUAO EM ADMINISTRAO




ELIS RANGEL MACHADO SILVA RA 353302









RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO OBRIGATRIO I




















SO LUS - MA
MAIO / 2014




UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA - CEAD
CURSO GRADUAO EM ADMINISTRAO



ELIS RANGEL MACHADO SILVA - 353302









RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO OBRIGATRIO I



Relatrio de Estgio apresentado ao curso de
Administrao do Centro de Educao Distncia -
CEAD, da Universidade Anhanguera-UNIDERP
como requisito obrigatrio para o cumprimento da
disciplina de Estgio Obrigatrio Supervisionado I.
Sob a orientao da Tutora Presencial: Ktia C. Viana.








SO LUS - MA
MAIO / 2014


SUMRIO





1.INTRODUO....................................................................................................................4
2.CARACTERIZAO DA EMPRESA..............................................................................4
3.HISTRICO DA EMPRESA..............................................................................................4
4.A FUNDAO DA EMPRESA.........................................................................................5
5.ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA...................................................................5
6.ANLISE DA ORGANIZAO.......................................................................................6
6.1 Misso da Empresa............................................................................................................6
6.2 Viso da Empresa...............................................................................................................6
7.PLANO DE AO...............................................................................................................7
8. CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS.........................................7
9.CONSIDERAES FINAIS...............................................................................................7
ANEXOS...................................................................................................................................8






















1. INTRODUO

Este relatrio tem por finalidade apresentar as atividades desenvolvidas no campo de estgio
onde procuramos articular os conhecimentos tericos apreendidos durante o curso de
Administrao. Sero abordados no decorrer deste, informaes obtidas sobre nossa ao
reflexo ao na secretaria do Curso de Odontologia, meu locus de trabalho. Nossa
participao neste campo de estgio alm da experiencia adquirida, buscar a melhoria do
proceso de comunicao entre a secretaria e a gesto, que encontra-se desgastada. Atravs da
observao do dia a-dia, das entrevistas realizadas com os atores envolvdos e anlise de
estratgias prticas, que vamos articulando os diversos saberes inclusos em nossa prxis.
Todas essa aes, visam aprimorar nossos conhecimentos a respeito da organizao e
funcionamento do Departamento de Odontologia I da Universidade Federal do Maranho.




2. CARACTERIZAO DA EMPRESA

NOME: Universidade Federal do Maranho
ENDEREO: Av dos Portugueses, campus universitrios do bacanga n. 1966.
CIDADE: So Lus UF: MA.
TEL. (98) 3272.8570/8571.
E-MAIL: http://portais.ufma.br/PortalUfma/index.jsf
RAMO DE ATIVIDAADE: Ensino a Graduao, a Pesquisa, A Ps Graduao, Educao
bsica e profissional, Educao a distancia, Programas especiais de formao de professores.
OBJETIVO EMPRESARIAL: Ministrar a educao em nvel superior, produzir, sistematizar
e socializar o conhecimento, Estimular o aperfeioamento cultural e profissional.
PORTE DA EMPRESA: Mdio.
N. DE FUNCIONRIOS: 60
SETOR: Atendimento aos docentes, discentes, tcnicos e a comunidade.
DISCIPLINAS CORRELATADAS: Ensino.

3. HISTRICO DA EMPRESA
A Universidade Federal do Maranho tem sua origem na antiga Faculdade de Filosofia de So
Lus do Maranho, fundada em 1953, por iniciativa da Academia Maranhense de Letras, da
Fundao Paulo Ramos e da Arquidiocese de So Lus. Embora inicialmente sua mantenedora
fosse aquela Fundao, por fora da Lei Estadual n. 1.976 de 31/12/1959 dela se desligou e,
posteriormente, passou a integrar a Sociedade Maranhense de Cultura Superior- SOMACS,
que fora criada em 29/01/1956 com a finalidade de promover o desenvolvimento da cultura
do Estado, inclusive criar uma Universidade Catlica.
Assim foi institudo pelo Governo Federal, nos termos da Lei n 5.152 de 21/10/1966
(alterada pelo Decreto Lei n 921, de 10/10/1969 e pela Lei n 5.928, de 29/10/1973), a

Fundao Universidade do Maranho FUM, com a finalidade de implantar
progressivamente a Universidade do Maranho.
O primeiro Conselho Diretor, a quem coube as providncias preliminares da implantao da
Universidade, foi assim constitudo: Prof. Clodoaldo Cardoso, Presidente; Prof. Raymundo de
Mattos Serro, Vice-Presidente; Cnego Jos de Ribamar Carvalho, Prof. Jos Maria Cabral
Marques, Dr. Jos Antnio Martins de Oliveira Itapary e Sr. Francisco Guimares e Souza
(substitudo, por renncia, pelo Prof. Orlando Lopes Medeiros) e suplentes Cnego Benedito
Ewerton Costa e Prof. Joaquim Serra Costa.
Com mais de trs dcadas de existncia, a UFMA tem contribudo, de forma significativa,
para o desenvolvimento do Estado do Maranho, formando profissionais nas diferentes reas
de conhecimento em nvel de graduao e ps-graduao, empreendendo pesquisas voltadas
aos principais problemas do Estado e da Regio, desenvolvendo atividades de extenso
abrangendo aes de organizao social, de produo e inovaes tecnolgicas, de
capacitao de recursos humanos e de valorizao da cultura.

No dia 22 de maio de 2014 me apresentei na Universidade Federal do Maranho no
Departamento de Odontologia I para solicitar o ingresso instituio, onde pudesse completar
minha carga horria na Disciplina Estgio Supervisionado I, sendo aceito.
O Curso de Odontologia possui 03 salas de aula, 01 sala para a ps graduao, 04 sala para
secretaria, 01 Sala para o Almoxarifado/despensa, 01 Ptio coberto, 01 sala para
almoxarifado/coordenao pedaggica, 01 Cozinha, 01 refeitrio, 01 Sala para Servios
Diversos (lavanderia), instalaes sanitrias masculinas e femininas para os alunos
Seu patrimnio material apresenta-se assim distribudo: Sala de estudos: 10 computador, 05
impressora HP, 08 mesa de madeira mdia, 50 cadeira p/ computador docentes e
discentes.giratria azul, 04 cadeiras plsticas, 10 mesa para computador, 30 prateleira de ao,
02 escrivaninha de madeira; 02 mesa para computador, 01 arquivo com 05 gavetas, 02
arquivo de ao 04 gavetas, 01 cadeira plstica, 01 cadeira estofada, 01 computador, 01
nobreak, 01 impressora HP, 02 lixeiros.
Sala da Direo: 01 armrio de ao, 01 mesa de madeira pequena, 01 computador LG, 01
impressora HP F2280, 02 cadeiras giratrias preta e vermelha, 02 mesas de madeira p/
escritrio de 3 e 2 gavetas, 02 lixeiros, Sala de aula do PR I A e PR II C:
01 mesa de madeira, 01 cadeira estofada, 01 lousa branca, 25 mesas madeira, 25 cadeiras, 01
prateleira de ao pequena, 03 ventiladores de teto, 06 lmpadas fluorescente,




PONTOS POSITIVOS:

* Respeito entre funcionarios e alunos;
* Pontualidade dos funcionrios terceirizados;
* Aproveitamento da funo exercida nos estudos de administrao;
* Obteno de novos conhecimentos pois trabalho com mestres, doutores e ps-doutores;
* Boa aceitao dos alunos ao trabalho realizado pelas Unidades do Curso;
* Comprometimento por parte dos alunos com o curso de odontologa;
* Boa relao da Reitoria com as Unidades do Curso.




PONTOS NEGATIVOS:

* Ausncia constante da Gestora do Departamento de Odontologia I;
* Comunicao deficitria da Gestora com os funcionarios e profesores;
* Transferncia de responsabilidade da gesto em algunas aes que lhe competem;


A escala de servio do agente administrativo pre-definida, onde todos os profissionais tem
um setor fixo. A responsabilidade do agente administrativo no organograma da unidade
direcionar os profissionais para outros setores no dia em que o fluxo estiver maior naquele
setor. Ou seja, quando h necessidade.
realizada uma vez por ms a cada 15 dias reunies departamentais. Compete tambm,
planejar, organizar, controlar e executar os servios da secretaria; dar assistncia e
assessoramento direto ao Departamento de Odontologia I; oferecer apoio administrativo
necessrio ao pleno funcionamento do curso; receber, registrar, redigir, reproduzir, distribuir e
arquivar expedientes; controlar a entrada e sada de documentos e processos.

CONCLUSAOAs medidas disciplinares so realizadas formalmente por escrito, com a
anuncia da gestora, devendo todos os tcnicos assinarem o termo. O primeiro passo para a
realizao de uma medida disciplinar conversando com o profissional, quando esse mostra
resistncia em melhorar o problema, ele notificado. Como na unidade maior parte dos
funcionrios so concursados, se necessrio pedido a transferncia dele para outra unidade.
Essa atividade nem sempre fcil levando em conta que causa um desajuste na equipe.
Seria interessante realizar palestras incentivando o relacionamento interpessoal, e tambm de
motivao.

4. A FUNDAO DA EMPRESA
A Universidade Federal do Maranho tem sua origem na antiga Faculdade de Filosofia de So Lus do
Maranho, fundada em 1953, por iniciativa da Academia Maranhense de Letras, da Arquidiocese de
So Lus e da Fundao Paulo Ramos. Embora inicialmente sua mantenedora fosse esta Fundao, por
fora da Lei Estadual n. 1.976 de 31 de dezembro de 1959 dela se desligou e, posteriormente, passou
a integrar a SOMACS - Sociedade Maranhense de Cultura Superior, que fora criada em 29 de janeiro
de 1956 com a finalidade de promover o desenvolvimento da cultura no Estado e criar uma
Universidade Catlica.










5. ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA



6. ANLISE DA ORGANIZAO

6.1 Misso da Empresa
A misso da Universidade Federal do Maranho gerar, ampliar, difundir e preservar ideias
conhecimentos nos diversos campos do saber, propor solues visando ao desenvolvimento
intelectual, humano e sociocultural, bem como melhoria de qualidade de vida dos ser
humano em geral e situar-se como centro dinmico de desenvolvimento local e nacional,
atuando mediante processos integrados de ensino, pesquisa e extenso, no aproveitamento das
potencialidades humanas e da regio e na formao cidad e profissional, baseada em
princpios humansticos, crticos, reflexivos, investigativos, ticos e socialmente responsveis.

6.2 Viso da Empresa
Ser reconhecida pela excelncia de sua participao na transformao da sociedade,
contribuindo para a formao global do cidado, na sua realizao pessoal e profissional e
como instituio pblica, ser democrtica de referncia em ensino, pesquisa e extenso.


Colegiados
Superiores
Reitor
Procuradoria
Gabinete do Reitor
Assessoria de
Comunicao
Auditoria
Comisso de Etica
Ncleos
Operacionais
Proex/PPPG
Progf/Proen/Prh
Precam
Ccsst/Ccbs/Ccet/Cc
aa
HOSPITAL
UNIVERSITRIO
NAE/NEC/NIB/NC/
NTIREAD/COLUN

7. PLANO DE AO

1. Objetivo: Melhorar o gerenciamento da rotina do Departamento de Odontologia I da
UFMA
1.1. Estratgia: Desenvolver aes de melhoria interna no Departamento de Odontologia
1.1.1. Meta: Organizar 03 processos administrativos para otimizar o funcionamento do
Departamento de Odontologia I: Comunicao, Mobilirio e Organizao do trabalho
burocrtico.
ATIVIDADE PERODO RESPONSVEL
RESULTADO
ESPERADO
EVIDNCIA
Apresentar documento
de estgio para a
gestora do
Departamento de
Odontologia I
22/04 Elis Rangel
Documento
Apresentado
(Ao 100%
realizada)
Declarao de
Estgio
Preparar quadro de
distribuio dos
docentes nas salas de
aulas e clinicas.
22/04 Elis Rangel
Quadro de
Distribuio
preparado (Ao
100% realizada)
Quadro de
Distribuio
Preparar a relao de
material do
Departamento de
Odontologia I
28/04 a
30/04
Elis Rangel
Paula Renata
Ana Paula
Relao de
material
preparada (Ao
100% realizada)
Relao de
Material
Organizar quadro
mural informativo para
otimizar a comunicao
entre funcionrios,
docentes e liderana do
setor
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Ana Paula
Quadro mural
informativo
organizado
(Ao em
Andamento)
Quadro Mural
Informativo
Elaborar 01 Mapa de
Controle de ligaes
para os contatos de
interesse do Gabinete
e demais setores da
Odontologia;
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata

Mapa de Controle
de Ligaes
elaborado (Ao
em Andamento)
Mapa de
controle de
ligaes


1. Objetivo: Melhorar o gerenciamento da rotina do Departamento de Odontologia I da
UFMA
1.1. Estratgia: Desenvolver aes de melhoria interna no Departamento de Odontologia
1.1.1. Meta: Organizar 03 processos administrativos para otimizar o funcionamento do
Departamento de Odontologia I: Comunicao, Mobilirio e Organizao do trabalho
burocrtico.
ATIVIDADE PERODO RESPONSVEL
RESULTADO
ESPERADO
EVIDNCIA
Protocolar a entrada e
sada dos documentos
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Documentos de
entrada e sada
protocolados
(Ao em
Andamento)
Protocolo
administrativo
Informar e Notificar
interessados sobre
resultado de processos
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Resultado de
processos
informados
(Ao em
Andamento)
Carta
Registrada e
e-mails


Participar das
reunies
departamentais
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Participao nas
reunies
departamentais
quinzenais
(Ao em
Andamento)
Ata das
Reunies
Quinzenais
Realizar controle de
material de consumo,
permanente e
equipamentos
disponvel no setor
(mensal)
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Controle de
material de
consumo,
permanente e
equipamentos
realizado (Ao
em andamento)
Planilhas de
controle



1. Objetivo: Melhorar o gerenciamento da rotina do Departamento de Odontologia I da
UFMA
1.1. Estratgia: Desenvolver aes de melhoria interna no Departamento de Odontologia
1.1.1. Meta: Organizar 03 processos administrativos para otimizar o funcionamento do
Departamento de Odontologia I: Comunicao, Mobilirio e Organizao do trabalho
burocrtico.
ATIVIDADE PERODO RESPONSVEL
RESULTADO
ESPERADO
EVIDNCIA
Realizar servios de
redao, digitao,
editorao e
convocao para
reunies no
Departamento I
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Servios de
redao,
digitao,
editorao e
convocao
realizados (Ao
em andamento)
Pautas de
Reunio,
Memorandos,
Ofcios,
Relatrios
Gerenciais
Organizar o arquivo do
Gabinete, envolvendo
pastas de projetos,
legislao, ofcios;
09 a 14/05
Elis Rangel
Paula Renata
Arquivo do
Gabinete
organizado
(Ao 100%
realizada)
Arquivo do
Gabinete
Providenciar
reproduo de
documentos e outros
materiais
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Reproduo de
documentos e
outros materiais
providenciados
(Ao em
andamento)
Documentos
Reproduzidos
Marcar audincia da
Pr reitoria com
setores internos e
externos da UFMA;
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Audincia da
Pr-reitoria
marcada
Telefone e
Memorando






1. Objetivo: Melhorar o gerenciamento da rotina do Departamento de Odontologia I da
UFMA
1.1. Estratgia: Desenvolver aes de melhoria interna no Departamento de Odontologia
1.1.1. Meta: Organizar 03 processos administrativos para otimizar o funcionamento do
Departamento de Odontologia I: Comunicao, Mobilirio e Organizao do trabalho
burocrtico.
ATIVIDADE PERODO RESPONSVEL
RESULTADO
ESPERADO
EVIDNCIA



Prestar informaes
sobre assuntos de
ensino de graduao,
ps graduao;
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Informaes
sobre assuntos
de ensino de
graduao e ps
graduao
prestadas (Ao
em realizao)
Memorando
Controlar a aplicao
dos recursos
oramentrios
destinados a aes de
responsabilidade do
Gabinete;
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Ana Paula
Aplicao dos
recursos
oramentrios
controlados
(Ao em
realizao)
Planilhas de
controle
Organizar salas e
ambientes de reunies;
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Salas e
ambientes de
reunies
organizados
(Ao em
realizao)
Salas e
ambientes de
reunies
Elaborar, controlar e
revisar a agenda e
documentos do
Gabinete
22/04 a
31/12
Elis Rangel
Paula Renata
Agenda do
Gabinete
elaborada,
controlada e
revisada (Ao
em andamento)
Agenda do
Gabinete



8.CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

Apresentar um cronograma listando as principais etapas para a realizao do estgio,
distribuindo-as ao longo do perodo que as atividades sero desenvolvidas na empresa. de
extrema importncia dimensionar corretamente as fases para ter certeza de sua concluso.
Exemplo:


9.CONSIDERAES FINAIS
Diante da experincia de estagio supervisionado I foram adquiridos conhecimentos
enriquecedores que contriburam para minha formao. Tive a oportunidade de estar em
contato direto com o espao administrativo. A partir das observaes foi possvel ompreender
e necessidade de ser flexvel diante de situaes que surgem inesperadamente no ambiente.
ANEXOS

- Colocar modelos de documentos utilizados no processo de estgio, todos em branco e no esquecer
que cada documento dever estar em uma pgina diferente (no necessrio a colocao de todos os
documento, mas incluir no mnimo dois).
Carta de Apresentao;
Roteiro de visita a Empresa;
Declarao da Empresa cedente do Estgio;
Ficha de Frequncia;
Termo de Compromisso (para alunos que fizeram convnio);

Plano de Atividades (para alunos que fizeram convnio).