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24/10/2014 8 regras para fazer a proposta de servios contbeis | Marketing Contbil| Contas em Revista

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8 regras para fazer a
proposta de servios
contbeis
por Anderson Hernandes
Como a sua empresa age quando consultada por um prospectivo cliente para elaborao
de uma proposta de servio? Provavelmente voc providenciar uma proposta de servios.
No entanto, noto que muitos interessados na contratao de um servio contbil, ao
abordar a empresa contbil, tem uma viso distorcida sobre a precificao do servio
contbil e no raro esperam que fornecemos um preo pelo servio sem que saibamos de
todas as variveis que influenciaro o custo de execuo do servio a ser prestado.
O servio contbil no um servio padronizado, onde podemos definir uma tabela fixa e
simplesmente cobrar o mesmo valor para clientes com necessidades diferentes. Assim como
uma abertura de empresa industrial muito diferente de uma empresa de servios, do
mesmo modo a assessoria prestada a uma empresa comercial diferente de uma industrial.
Mas, no raro recebemos telefonemas de pessoas interessadas em nossos servios que
simplesmente perguntam quanto cobramos por determinado servio sem nos fornecer
qualquer informao sobre a empresa contratante. Tabelar o servio contbil no uma
escolha sbia para prestar um servio de qualidade e rentvel. Do mesmo modo que o
empresrio contbil que determina seus preos somente por categorias de servios sem
analisar a situao individual de cada cliente e o servio a ser prestado, assim tambm o
prospectivo cliente que solicita servios sem fornecer as informaes completas para o
prestador de servio no esto agindo profissionalmente e de modo justo.
O servio de contabilidade possui particularidades que diferem em muito de uma empresa
comercial que comercializa seus produtos aplicando simplesmente um markup igual para
todos os produtos. Diferentemente, um mesmo servio, com particularidades iguais, pode
ter uma variao nos custos, simplesmente porque as caractersticas, exigncias,
necessidades e cooperao variam de cliente para cliente. Com base nisso, podemos ter o
mesmo servio prestado, que para um cliente pode gerar rentabilidade para outro gerar
prejuzo para a empresa contbil.
Assim, como definir propostas que atenda os objetivos de rentabilidade e leve em
considerao o perfil individual de cada cliente? Bem, admito que no seja uma tarefa fcil.
Mas deixarei algumas dicas para auxiliar meus leitores nesse respeito:
1. No se esquea: Sem rentabilidade no h sobrevivncia da sua empresa contbil.
2. No tenha uma tabela padronizada de preos de servios;
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3. Muita ateno com os servios que possuem alta interao com o cliente;
4. Faa todas as perguntas necessrias antes de elaborar a proposta de servios;
5. Descreva claramente na proposta os servios que a empresa estar contratando;
6. Determine claramente os honorrios sobre os servios adicionais no compactuados;
7. Nunca d nada de graa ao cliente, se ele pedir alguma coisa, pea algo em troca;
8. Se quer ter sucesso, releia a regra nmero 1!
* Anderson Hernandes empresrio contbil, escritor, palestrante de marketing e especialista em
marketing contbil. www.andersonhernandes.com.br

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