Você está na página 1de 36

63

Mal-estar no trabalho: do sofrimento ao


poder de agir
Pedro F. Bendassolli
Professor Adjunto I no Departamento de Psicologia da
UFRN. Ps-doutor pela Universit Paris 9. Doutor em
psicologia social pela USP
End: Av. Senador Salgado Filho, s/n, Campus Universitrio
59078-970 Natal RN. Universidade Federal do Rio
Grande do Norte. Departamento de Psicologia
e-mail: pbendassolli@gmail.com
Resumo
A segunda metade do sculo passado a poca da
institucionalizao do tema do sofrimento no trabalho,
especialmente o de natureza mental. Porm, mais do que uma
categoria psicolgica, o sofrimento parece ter se transformado
em uma nova chave para se discutir o trabalho, seu signicado,
seu valor e sua funo na compreenso da subjetividade, como
tambm do modo como se estruturam os laos sociais e se vive
em sociedade. Se, de um lado, no parece restarem dvidas de
que o sofrimento no trabalho, como modalidade de mal-estar,
uma categoria analtica que norteia a ao de diversos atores
que pesquisam e intervm nesse campo, de outro, parece menos
comum a existncia de debates sobre a natureza, as razes e
implicaes dessa tomada de posio diante do sujeito e o trabalho.
O objetivo deste artigo contribuir nessa direo. Argumenta-se
que a retrica do sofrimento posiciona o sujeito como um ser
64 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
vulnervel que necessita de contnuo subsdio e apoio para agir,
ao passo que o prprio trabalho concebido como uma ameaa. O
artigo realiza uma discusso sobre as possibilidades que se abrem
a partir de um deslocamento do sujeito do sofrimento para o sujeito
da ao, e do trabalho como fator de adoecimento para o trabalho
como atividade criadora.
Palavras-chaves: Trabalho e subjetividade; mal-estar no trabalho;
clnica da atividade; psicologia da ao; psicologia do trabalho.
Abstract
The second half of the 20th century is the time of the
institutionalization of suffering at work, and especially of mental
suffering. However, more than a psychological category, suffering
appears to have become a new key for the discussion of work,
its meaning, its worth, and its purpose in the understanding of
subjectivity, as well as for how social ties are structured and how
one lives in society. If, on the one hand, there seems to be no doubt
left that suffering at work, as a form of malaise, is an analytical
category that drives the actions of several actors that study and
intervene in this eld, on the other hand the presence of debate on
the nature, reasons and implications of this taking of sides before
the subject and work appears to have become less commonplace.
The purpose of this paper is to offer a contribution in this direction.
We argue that the rhetoric of suffering positions the subject as
a vulnerable being that needs constant input and support to act,
while work itself is conceived of as a threat. The article discusses
the possibilities created by a shift from the subject of suffering to
the subject of action, and from work as a disease factor to work as
a creative activity.
Keywords: Work and subjectivity; ill-being at work; activity clinic;
psychology of action; psychology of work.
Resumen
La segunda mitad del siglo pasado es la poca de la
institucionalizacin del tema del sufrimiento en el trabajo, en
especial lo de naturaleza mental. Pero, ms do que una categora
psicolgica, el sufrimiento parece haberse vuelto en una nueva
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 65
clave para se discutir el trabajo, su signicado, su valor y su funcin
en la comprensin de la subjetividad, sino tambin del modo como
se estructuran los lazos sociales y como se vive en sociedad. Si,
por un lado, no parece haber dudas de que el sufrimiento en el
trabajo, como modalidad de malestar, es una categora analtica
que gua la accin de diversos actores que investigan y intervienen
en este campo, por otro parece menos comn que haya debates
acerca de la naturaleza, las razones e implicaciones de esa toma de
decisin delante del sujeto y el trabajo. El objetivo de este artculo
es contribuir en esa direccin. Argumentase que la retrica del
sufrimiento posiciona el sujeto como un ser vulnerable que necesita
de continuo subsidio y apoyo para actuar, al paso que el propio
trabajo es concebido como una amenaza. El artculo presenta
una discusin sobre las posibilidades que se abren a partir de
un desplazamiento del sujeto del sufrimiento para el sujeto de la
accin, y del trabajo como factor de adolecimiento para el trabajo
como actividad creadora.
Palabras clave: Trabajo y subjetividad; malestar en el trabajo; clnica
de la actividad; psicologa de la accin; psicologa del trabajo.
Rsum
La seconde moiti du dernier sicle est la priode de
linstitutionnalisation du thme de la souffrance au travail,
notamment de nature mentale. Cependant, plus quune catgorie
psychologique, la souffrance semble avoir et erige en concept
cl pour discuter le travail, son sens, son valeur et son rle dans
la comprhension de la subjectivit, ainsi que pour comprendre la
faon dont se structurent les liens sociaux. Au mme temps que
la souffrance au travail, comme une modalit du malaise, est une
catgorie analytique qui guide laction des diffrents acteurs qui
recherchent et interviennent dans ce domaine, les dbats autour
de la nature, les raisons et les consquences de cette prise de
position sur le sujet et le travail semblent tre moins visibles. Cet
article essaie de contribuer ce dbat. On avance lhypothse que
la rhtorique de la souffrance sappuie sur une conception du sujet
comme un tre vulnrable, qui a besoin dtre toujours soutenu pour
agir, tandis que le travail lui-mme est conu comme une menace.
66 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
On fait une discussion sur les possibilits qui souvrent lorsque on
se dplace du sujet de la souffrance vers le sujet de laction, et du
travail comme facteur de maladie vers le travail comme activit
cratrice.
Mots-cls: travail et subjetivit; malaise au travail; clinique de
lactivit; psychologie de laction; psychologie du travail
Introduo
A histria do trabalho no ocidente revela uma grande ampli-
tude de signifcados que lhe atriburam, conforme a poca. Alm
de seu elemento semitico, esses signifcados incluem tambm
formas distintas de valorizao. Por exemplo, no pensamento an-
tigo, o trabalho tendeu a ser mantido em um ponto baixo da escala
de valores e prioridades culturais. No contexto grego, o traba-
lho era associado, em primeira instncia, reproduo da vida
(sobrevivncia), atividade predominantemente feita por escravos
no domnio privado da casa. Em segunda instncia, o trabalho
era associado atividade manual, como dos pequenos artesos.
Embora, neste caso, seu valor fosse maior do que no anterior,
ainda assim no representava atividade digna de ser apreciada no
nvel de outras tais como o exerccio da flosofa, das artes e da
poltica (ANTHONY, 1977; MOSS, 1969). Certamente nos vm
deste perodo representaes ainda hoje vivas do trabalho, como
as que separam trabalho manual e trabalho intelectual, cio ver-
sus neg(cio) e a conotao de penosidade associada ao desgaste
do corpo.
Se, no contexto antigo, o trabalho deveria ser contido pela
dedicao preferencial (para quem podia, obviamente) s artes e
flosofa, isto , vida contemplativa, na tradio seguinte, a ju-
daico-crist, algo deste gnero foi preservado. A diferena, neste
caso, que o trabalho deveria ser contido pela dedicao ao culti-
vo da alma (LE GOFF, 1980). O personagem paroxstico do perodo
era o monge, para quem o trabalho possua um valor moral as-
sociado manuteno da subjetividade religiosa: ao trabalhar, o
sujeito ocupava sua mente e, desta forma, evitava o desvio ou o
que se entendia no perodo como acdia: a preguia, o tdio, o
vazio e a falta de vontade do esprito em dedicar-se s obras de
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 67
Deus (LUCIANI-ZIDANE, 2009). preciso reconhecer que esta tra-
dio recuperou alguma positividade ao trabalho, notadamente
ao situ-lo no campo da ao divina: pelo trabalho, tanto Deus
como o homem constroem e mantm o mundo. Todavia, inter-
pretaes difusas e ambguas sobre o trabalho se disseminam no
perodo, especialmente graas a distintas leituras da Bblia, onde
ora o trabalho era fator de libertao, ora de castigo, pena e forma
de expiao do pecado original.
Algo de importante comea a mudar nas representaes
histricas do trabalho com o advento do protestantismo. A tica
protestante, como mostrou Weber (2004/1905), insufou o nasci-
mento do capitalismo, alterando profundamente os repertrios de
signifcado at ento disponveis sobre o trabalho. De fato, a so-
ciedade industrial que desponta na virada do sculo dezoito , na
sua essncia, uma sociedade do trabalho, na qual este se trans-
forma numa dimenso econmica e social central e num tema de
inquestionvel relevncia para pensarmos a prpria condio hu-
mana (ARENDT, 2000/1958). Naturalmente, h, nisto, a contribuio
das cincias humanas e sociais, que desenvolveu, no decorrer dos
ltimos dois sculos, uma infnidade de teorizaes acerca do valor,
do signifcado, do papel, dos problemas e dos dilemas do trabalho
na existncia humana.
Desta infnidade, gostaramos de assinalar uma em parti-
cular. Trata-se das teorizaes que apontam para certo mal-estar
presente na experincia do sujeito com seu trabalho no contexto
industrial e, mais recentemente, ps-industrial. H certa concor-
dncia quanto aos efeitos deletrios, alienantes, destrutivos e
perniciosos dessa experincia. Evidentemente, relatos de que o
trabalho destri o prprio homem no so privilgio do capita-
lismo ao menos no plano das ideias, o ocidente, como vimos,
criou diversas representaes para se referir a essa faceta negati-
va do trabalho, muitas delas associadas dor, pena e ao castigo.
Contudo, no perodo moderno que se nota com mais intensida-
de a insistncia na ideia de que algo vai muito mal com o trabalho,
de que o mal-estar na civilizao , na verdade, um mal-estar do
trabalho. O surgimento da psicopatologia do trabalho (BILLIARD,
2001) , podemos dizer, o sintoma maior desse diagnstico.
68 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
A segunda metade do sculo passado a poca da institu-
cionalizao do tema do sofrimento no trabalho, especialmente o
de natureza mental. Um vetor importante para isto foi, certamente,
a psicologia do trabalho. Essa disciplina, em interface com outras
tais como a psicopatologia, a ergonomia, a medicina do trabalho, a
sociologia, criou um repertrio conceitual e metodolgico para lidar
com as desordens no trabalho (ASKENAZY, 2004) que se dissemi-
nou para alm de suas prprias fronteiras, atingindo a esfera das
instituies formuladoras de polticas sociais e tambm a esfera
de ao dos atores diretamente envolvidos com a gesto do traba-
lho, seja este em organizaes tradicionais (empresas privadas),
em instituies em sentido amplo (hospitais, escolas, presdios,
instituies pblicas etc.), como tambm em outros arranjos pro-
dutivos (por exemplo, no setor informal). Um ponto em comum: o
diagnstico de que o trabalho causa sofrimento aos sujeitos, um
sofrimento que, alm de dizer respeito ao sujeito psquico (sade
mental), desdobra-se em questes de injustia social, de sade
pblica e de bem-estar/qualidade de vida (EHRENBERG, 2010;
CLOT, 2010). Ou seja, mais do que uma categoria psicolgica, o
sofrimento parece ter se transformado em uma nova chave para
se discutir o trabalho, seu signifcado, seu valor e sua funo na
compreenso da subjetividade, como tambm do modo como se
estruturam os laos sociais e se vive em sociedade.
Se, de um lado, no parece restarem dvidas de que o so-
frimento no trabalho, como nova modalidade de mal-estar, uma
categoria analtica que norteia a ao de diversos atores que pes-
quisam e intervm nos contextos de trabalho, de outro, parece
menos comum a existncia de debates sobre a natureza, as razes
e implicaes dessa tomada de posio diante do sujeito e o tra-
balho. O presente artigo pretende contribuir nessa direo. Nosso
objetivo geral discutir alguns elementos tericos que nos permi-
tam analisar essa entrada em cena da categoria sofrimento como
via de compreenso do sujeito e do trabalho na atualidade, e ex-
plorar algumas implicaes de seu uso.
Para alcanarmos tal objetivo, utilizaremos duas chaves de
leitura. A primeira representada por um trabalho recente de Alain
Ehrenberg, socilogo francs que discute a emergncia do que
ele denomina de retrica do sofrimento psquico, contextuali-
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 69
zando esta ltima na perspectiva das profundas transformaes
dos conceitos de subjetividade e autonomia na contemporanei-
dade (EHRENBERG, 2010). Com base na leitura de Ehrenberg,
analisaremos a hiptese de que o sofrimento faz parte do jogo
de linguagem da sade mental, um jogo que se tornou, na atua-
lidade, o ponto de referncia para se discutir a questo do agir e
da ao, bem como dos problemas, dilemas e confitos gerados
por um novo regime de autonomia que se segue a certas trans-
formaes institucionais e normativas das sociedades ocidentais.
Tais transformaes envolvem um deslocamento progressivo de
responsabilidades sobre o prprio indivduo, fomentando a ideia,
criticada por Ehrenberg, de que os vnculos sociais esto se des-
fazendo e novas patologias esto surgindo como consequncia.
por essa razo que a retrica do sofrimento vinculada ques-
to social (DE KEYSER & NYSSEN, 2006).
A segunda chave representada por um trabalho recente
de Yves Clot, psiclogo francs e principal representante da abor-
dagem conhecida como clnica da atividade (CLOT, 2010). Este
autor analisa a retrica do sofrimento especifcamente nos con-
textos de trabalho e denuncia o modo como ela, indiretamente,
transforma o sujeito em agente passivo das circunstncias. O su-
jeito do sofrimento no trabalho , para Clot, o homem compassional
(ALLONNES, 2008): esvaziado de seu poder de agir e entregue
tutela de especialistas do cuidado numa espcie de higienismo
renovado. Com base nas ideias de Clot, desenvolveremos a hip-
tese de que o sofrimento no trabalho causado, principalmente,
pela amputao do poder de agir do sujeito, e no pela incapaci-
dade deste ltimo de fazer face s exigncias da organizao do
trabalho. Em vez de analisar o trabalho a partir da tica dos riscos
psicossociais, bem como de uma perspectiva de clnica da vitimi-
zao, Clot prope uma recuperao do sujeito da ao. Neste
ponto, como analisaremos no artigo, pode-se vislumbrar uma forma
distinta de conceber o trabalho, o sofrimento e a sade que su-
pera, em nossa viso, alguns dilemas engendrados pela retrica
do sofrimento.
Em termos prticos, o artigo est estruturado em quatro
partes, alm desta introduo. Na primeira, fazemos um inventrio
dos grandes traos do mal-estar no trabalho, tal como podemos
70 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
encontr-los em alguns estudos e pesquisas sobre o tema. Na
segunda parte, dedicada apresentao do quadro analtico de
suporte, descrevemos as duas chaves de leitura da retrica do so-
frimento no trabalho, sinalizadas anteriormente. Na terceira parte,
realizamos uma comparao entre ambas as chaves de leitura,
buscando extrair uma sntese com implicaes para a compreen-
so do tema do sofrimento e sua relao com o trabalho a partir
de uma perspectiva do sujeito da ao. Por ltimo, na quarta parte
analisamos alguns elementos do cenrio da psicologia do traba-
lho brasileira concernentes temtica do sofrimento, concluindo
com a sugesto de se pensar esse campo a partir dos subsdios
de uma psicologia da ao no trabalho.
Delineando o mal-estar no trabalho
De que tipo ou natureza o sofrimento no trabalho? Nas l-
timas dcadas, uma parcela importante da literatura da psicologia
do trabalho tem se dedicado anlise desse tema, atrelada a pes-
quisas orientadas por uma agenda bem ampla de interesses, bem
como por distintas preferncias tericas e metodolgicas. Entre al-
guns dos muitos focos de investigao, podemos pensar na ampla
questo das causas ou facilitadores para a emergncia do sofri-
mento no trabalho (por exemplo, as condies e a organizao do
trabalho), nas formas de interveno e de suporte ao trabalhador
e nas novas patologias associadas s mutaes no mundo do tra-
balho, das organizaes e da gesto. Em funo de nosso espao,
no temos condies aqui de uma reviso exaustiva dessa imensa
literatura. Assim, tendo em vista nosso propsito, que o de de-
bater especifcamente as condies de emergncia desse tema e
suas implicaes em termos de nosso modo de pensar o sujeito
e o trabalho na contemporaneidade, faremos, nesta seo, uma
apreciao esquemtica e certamente parcial de algumas modali-
dades de sofrimento no trabalho identifcadas na literatura, a qual
servir de ponto de partida para as nossas anlises.
Uma tipologia de sofrimentos emergentes no mundo do tra-
balho proposta por Lhuilier (2009), e nela que vamos nos basear
para o delineamento deste tpico. A autora divide tais sofrimentos,
ou patologias, em trs grandes tipos: as patologias da atividade
impedidas ou aprisionadas; as patologias da solido e da equivo-
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 71
cidade no trabalho; e as patologias dos maus-tratos e da violncia.
Em comum, aponta Lhuilier, essas patologias emergem num con-
texto de desequilbrio entre, de um lado, as crescentes exigncias
e presses do mundo do trabalho e, de outro, a reduo dos meios
e dos recursos para o sujeito fazer face a elas. Um quarto tipo de
patologias que gostaramos de sugerir so as patologias da pefor-
mance. Vejamos, sumariamente, cada um desses tipos a seguir.
A atividade aprisionada (LHUILIER, 2009) diz respeito s
patologias de sobre-carga, tais como as diversas famlias de trans-
tornos msculos-esquelticos (sobrecarga fsica), stress, burnout,
haroshi (DEJOURS, 2000). importante dizer que a ergonomia
tem um importante papel na identifcao e classifcao de di-
versas formas de sofrimento fsico e mental associadas carga de
trabalho. J patologias da atividade impedida esto ligadas a situa-
es de des-obramento imposto por exemplo, no desemprego.
Sem trabalho-atividade, o sujeito no pode provar aos outros e a
si mesmo seu valor. Como consequncia, abre o caminho para
processos de intensa desvalorizao pessoal. Importante, aqui,
capturar o signifcado de trabalho presente nessa leitura do sofri-
mento. Defnido como atividade (CLOT, 1999; LHUILIER, 2006), o
trabalho diz respeito ao confronto do sujeito com o real, sendo o
meio pelo qual ele consegue se inscrever numa obra coletiva e, ao
mesmo tempo, personalizar-se. Portanto, toda forma de impedi-
mento da atividade induz a uma imobilizao do dinamismo interno
do sujeito, de sua energia vital. Desprovido do objeto em que in-
vestir esta ltima, o sujeito se esvazia, se retrai, perde a experincia
do signifcado. Na clnica da atividade, quando isto ocorre, se diz
que o sujeito foi privado de seu poder de agir (CLOT, 1999, 2008,
2010). Lhuilier observa, por fm, que a inatividade imposta leva
perda dos suportes subjetivadores do sujeito: perda de seu corpo,
no sentido de bloquear o processo de investimento da energia e
da pulso; perda da intersubjetividade, na medida em que, como
atividade coletiva, o trabalho coloca o sujeito no circuito das tro-
cas interpessoais.
O segundo grande conjunto de patologias ou formas de
sofrimento so as patologias da solido e da equivocidade no
trabalho (LHUILIER, 2009). O ponto essencial aqui a tese da pre-
cariedade dos coletivos de trabalho. H uma individualizao dos
72 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
percursos profssionais, notadamente graas s novas modalida-
des de gesto de pessoas, tais como remunerao individualizada
(baseada em metas individuais), desenvolvimento individual de
carreira, avaliao de desempenho individual, ameaas de rebai-
xamento e demisso, entre outras. Com a fragilizao dos coletivos
de trabalho, o sujeito perde a possibilidade de participar de espa-
os de debate e discusso sobre os critrios de um trabalho bem
feito (CLOT, 2008, 2010). Sem tais critrios coletivamente compar-
tilhados, o sujeito fca em contnua dvida e dilema sobre como
realizar seu prprio trabalho. Mais do que isso, o sujeito privado
do reconhecimento pelo outro.
Quanto equivocidade do trabalho, o aspecto observado
por Lhuilier de que h uma crescente difculdade, nos novos con-
textos de trabalho, de se determinar os meios e os fns da ao.
Usando como exemplo o trabalho no setor de servios, a auto-
ra destaca a ambiguidade que emerge da relao do trabalhador
com o cliente: o que espera este ltimo? Como avaliar a qualida-
de do trabalho? A quais demandas responder? Clot (2010), nessa
mesma direo, observa que essa indeterminao dos critrios de
qualidade na relao de servio um importante foco de dilemas
e confitos. Por ltimo, Lhuilier identifca outro importante gerador
de sofrimento no trabalho: a negao do real do trabalho e, como
consequncia, uma disjuno entre o trabalho que o sujeito realiza
e aquele que gostaria de realizar. Este o caso, por exemplo, dos
trabalhos invisveis: ocupaes em que h uma negao do tra-
balho do outro e um apagamento do sujeito que trabalha. Trata-se
de uma espcie de sofrimento moral (RENAULT, 2008), na medi-
da em que o sujeito no reconhecido como um sujeito moral e
isto, em parte, pelo fato de engajar-se em um trabalho no valoriza-
do socialmente ou pelo fato de simplesmente no ter um trabalho.
O terceiro tipo de patologias descrito por Lhuilier (2009)
o das patologias dos maus-tratos e da violncia. Trata-se do
sofrimento que se origina da ausncia de mediaes entre os su-
jeitos no trabalho. Como consequncia, as relaes de poder no
so contidas por parmetros coletivos e institucionais, transfor-
mando o trabalho em um exerccio de fora em que vence o mais
forte. Um dos principais sofrimentos nesta modalidade o ass-
dio moral (HIRIGOYEN, 1998). Neste tipo de sofrimento, um sujeito
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 73
usa da prerrogativa de sua posio para colocar outro sujeito em
situaes-limite, tais como exigir deste ltimo um desempenho
incompatvel com suas possibilidades, humilh-lo pelo fato de
no conseguir corresponder ao desejo de excelncia em questo
(AUBERT & GAULEJAC, 2007), ou mesmo maltrat-lo simblica
ou fsicamente. Alm do assdio moral, Dejours (2000), por exem-
plo, destaca a existncia de diversas outras patologias envolvendo
formas de heteroagressividade (vandalismos, incndios, sabota-
gens, erros intencionais) e tambm de autoagressividade, as quais
podem levar inclusive ao suicdio. Dejours tambm destaca as afec-
es ps-traumticas que acometem trabalhadores vtimas de
acidentes, assumindo a forma de neuroses de trabalho (compor-
tamentos estereotipados, ansiedade, atitudes persecutrias etc.),
sndromes ps-traumticas e sinistrose.
Intimamente ligado ao grupo anterior, um ltimo tipo so as
patologias da performance. Uma primeira forma de sofrimento
o sentimento de incompetncia que o indivduo pode sentir quan-
do no atinge os patamares de excelncia que lhe so exigidos
ou que ele exige de si prprio, ou ento quando faz um traba-
lho mal feito ou com qualidade inferior desejada/exigida. Este
seria um sofrimento relacionado estima de si ou s patologias
do ideal (EHRENBERG, 2010). Outra forma de sofrimento emerge
das diversas possibilidades de confitos de critrios de desempe-
nho o que o cliente deseja nem sempre equivalente ao que
o chefe deseja, ou um colega de trabalho. A psicossociologia, es-
pecialmente francesa, tem, h algum tempo, identifcado diversas
outras formas de sofrimento associados ao trabalho: por exemplo,
a insufcincia do sujeito do culto da performance (EHRENBERG,
1995) ou do culto da urgncia (AUBERT & ROUX-DUFORT, 2004);
o sofrimento decorrente de uma lgica gerencial contraditria, exi-
gindo, ao mesmo tempo, participao e iniciativa do trabalhador e
conformidade e adeso cultura da organizao (FREITAS, 2005);
o sofrimento associado captura da subjetividade como nova
forma de dominao (GAULEJAC, 2005); o sofrimento ligado s
contradies da hipermodernidade (AUBERT, 2010).
Em sntese, o sofrimento no trabalho pode ser compreen-
dido a partir das vrias dimenses sobre as quais ele incide ou
pensado: (i) do corpo (leses, fadiga, carga excessiva de trabalho,
74 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
riscos ou ameaas sade, etc.); (ii) do psiquismo ou da sub-
jetividade (stress, burnout, transtornos mentais, enfraquecimento
ou aniquilao do poder de agir do sujeito etc.); (iii) do relaciona-
mento entre os sujeitos (falta de reconhecimento, enfraquecimento
dos coletivos de trabalho, empobrecimento das relaes afetivas,
competio exacerbada, etc.); (iv) da perspectiva do sujeito moral
(assdio, dominao de classes, excluso social, invisibilidade so-
cial, etc.); e (v) do ponto de vista do prprio trabalho (atividade
impedida, esvaziada ou suspensa; perda do signifcado ou da fun-
o psicolgica do trabalho; ausncia de atividade). Seja qual for
sua dimenso de anlise ou de incidncia, a retrica do sofrimen-
to no trabalho assume, em linhas gerais, ora um tom de denncia
social, ora clnico, embora, como veremos na sequncia, ambas
no sejam mutuamente excludentes.
Um quadro de anlise do mal-estar no
trabalho
Nesta seo, sintetizamos e discutimos as principais contri-
buies de Ehrenberg (2010) e Clot (2010) para nossa compreenso
da retrica do sofrimento no trabalho. Como mencionado na in-
troduo, utilizaremos as ideias destes dois autores como chaves
de leitura para a refexo do tema. Alm de bastante atuais e ins-
tigantes, as anlises feitas por ambos nos ajudam no desafo de
tentar compreender, por meio do tema do sofrimento, as transfor-
maes na experincia do sujeito com o trabalho na atualidade.
A sociedade do mal-estar e a nova gramtica
da ao
O ltimo livro de Ehrenberg (2010) aparece duas dcadas
anos aps seu primeiro e infuente trabalho, dedicado anlise do
que ele denomina de o culto da peformance (EHRENBERG, 1991
recentemente traduzido para o portugus), seguido de outros dois
nos quais analisa o reverso desse mesmo culto, especifcamen-
te a depresso (1995, 1998). O objetivo geral de sua ltima obra
entender as transformaes que fzeram com que as noes de
subjetividade e autonomia se convertessem em conceitos-chaves
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 75
nas sociedades ocidentais, francesa em particular. O autor busca
clarifcar o fato de as relaes sociais em nossa poca serem apre-
sentadas na linguagem do afeto, criando uma polarizao entre o
mal do sofrimento psquico e o bem do desenvolvimento pessoal e
da sade mental. Ambos, bem-estar e sofrimento psquico, fazem
meno s tenses e dilemas de uma vida social organizada em
referncia obrigao de ser autnomo, isto , a uma alterao
profunda nas relaes entre o agente e a ao.
Para Ehrenberg (2010), o mal-estar na civilizao ( france-
sa, pelo menos) se resume, hoje, questo do sofrimento psquico
e ideia de que o lao social est se rompendo, com a conse-
quente transferncia de responsabilidades e de inmeras provas
de superao para o prprio indivduo. Como consequncia, o
cuidado com a subjetividade e a ancoragem na autonomia ali-
mentam a idia de que nossas sociedades atravessam um triplo
processo: um, de desinstitucionalizao (entendida como ruptura
do pacto civilizacional DUFOUR, 2003; MELMAN, 2002); outro,
de psicologizao (GAUCHET, 2002); e um terceiro, de privatizao
da existncia (declnio do homem pblico e surgimento do narci-
sismo de massa Sennett, 1979; Lasch, 1981). Ehrenberg tenta
argumentar que essa leitura um trao tpico das sociologias indi-
vidualistas, em contraposio s quais ele prope uma sociologia
do individualismo baseada em duas teses: primeira, em qualquer
sociedade, seja ela individualista ou no, h instituies e, portan-
to, a ao humana sempre mediada; segundo, a ideia de sade
mental constitui um novo jogo de linguagem que permite falar e
agir sobre os problemas e confitos suscitados por um novo regi-
me de autonomia.
No temos condies, neste espao, de apresentar as
ideias de Ehrenberg (2010) em seus pormenores, de sorte que
vamos nos ater ao essencial de sua argumentao, tendo em vista
os propsitos deste artigo. Nesse sentido, propomos trabalhar dois
tpicos principais de sua obra, sendo eles: (i) sua anlise sobre as
mutaes no que ele denomina de regime da autonomia; e (ii) sua
interpretao da retrica do sofrimento, notadamente no caso do
sofrimento ou mal-estar no trabalho.
76 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
Mutaes no regime da autonomia
Ehrenberg (2010) identifca duas grandes confguraes para
a autonomia, cada uma delas remetendo a universos culturais di-
ferentes: a primeira observada no contexto norte-americano,
denominada pelo autor de autonomia como condio; a segunda
encontrada no ambiente francs, e ele a denomina de autonomia
como aspirao. Para Ehrenberg, ambas as confguraes da au-
tonomia esto em crise na atualidade, embora as propostas para
sua reparao sejam diferentes conforme aqueles dois contextos.
Particularmente no caso francs, que o pano de fundo do autor,
a crise da autonomia como aspirao, juntamente com uma crise
na representao coletiva da igualdade, que abrem as portas
para a emergncia da retrica do sofrimento. Vejamos isso a seguir.
Primeiro, a questo da autonomia como condio. Aqui
Ehrenberg (2010) pensa no caso norte-americano, numa leitura
muito inspirada em Tocqueville . O individualismo americano, ob-
serva o autor, construdo de acordo com a crena na autonomia
do indivduo (seu self). O indivduo, na cultura puritana norte-ame-
ricana, um sujeito independente e livre para escolher seu prprio
caminho, sua prpria auto-realizao pessoal (self-fulllment).
Como diz Ehrenberg, o indivduo uma instituio, suspeitando
de qualquer forma de controle, especialmente pblico ou estatal.
Contudo, esse esquema de agentes livres e independentes entra
em crise medida que a sociedade americana se torna mais com-
plexa, especialmente com o fm das pequenas propriedades e a
necessidade de as pessoas trabalharem para as grandes corpo-
raes que emergem na segunda metade do sculo vinte.
A partir dos anos 1970, a crise da representao do indiv-
duo livre e autnomo se agrava. Como consequncia, surgem as
novas patologias narcsicas, tais como depresso, estados-limites
e diversas paralisias da capacidade de agir e empreender. Nesse
momento, a psicologia desempenha um papel importante, na medi-
da em que se volta para o fortalecimento do self (empowerment).
A psicologia americana , aponta-nos Ehrenberg, uma psicologia
do ego preocupada em desenvolver as potencialidades do indiv-
duo, ajudando este ltimo a tornar-se a si mesmo e ser capaz de
adaptar-se ao ambiente. As patologias do regime da autonomia
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 77
como condio implicam no reconhecimento das difculdades de
se autodirigir (self-direction, self-government), de realizar seus fns,
de conseguir manter-se no jogo da competio e da concorrn-
cia num mercado de trabalho cada vez mais turbulento. Apesar de
suas crises, a ideia dominante de autonomia no contexto america-
no continua sendo a da soberania do indivduo e da aceitao de
sua plena responsabilidade sobre sua prpria ao
A confgurao da autonomia na Frana totalmente di-
ferente, defende Ehrenberg (2010). Trata-se de uma autonomia de
aspirao, sendo este produto da histria social e poltica daquele
pas desde o momento da proclamao da soberania do indivduo
com a Revoluo. Aqui, porm, a autonomia uma reivindicao
de emancipao, sendo pensada a partir do registro poltico: ela
pensada como a expresso de independncia do cidado que su-
bordina o privado ao pblico, os interesses particulares ao interesse
geral, estando organicamente ligada ao Estado. Nada mais contr-
rio ao individualismo americano, pois, na Frana, o Estado que
liberta o indivduo das amarras da tradio e lhe prov as condi-
es para ser autnomo o que Ehrenberg denomina de igualdade
por proteo. O Estado de Bem-estar social , portanto, um reser-
vatrio de protees para todos os membros da nao. Aqui, no
o self que uma instituio, mas exatamente o contrrio: a con-
sistncia do indivduo depende de sua inscrio em instituies
pblicas, tais como polticas educacionais e de trabalho.
Ehrenberg (2010) ope, portanto, a igualdade de proteo
francesa ao que ele denomina de igualdade de competio ameri-
cana. Nesta ltima, o indivduo, alm de ser o motor de sua prpria
ao, tambm um ser capaz de, ao mesmo tempo, competir e
cooperar. As diferenas entre indivduos seriam atribudas s di-
ferenas na capacidade de empreender, dado que as condies
de competio estariam garantidas para todos. No contexto fran-
cs, a crise do modelo da igualdade de proteo e da autonomia
como aspirao tambm se abala nos anos de 1970, quando se
instalam as consequncias do mercado mundializado. Uma onda
de desinstitucionalizao, desproteo, desregulao e privatiza-
o estimula a percepo de abandono progressivo da sociedade
por parte do Estado, fcando os indivduos entregues a si prprios,
dando ensejo ao que Ehrenberg denomina de individualismo de
78 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
ruptura ou individualismo negativo, como o classifca Castel (1995).
Aqui chegamos ao ponto essencial do argumento de
Ehrenberg (2010): seria justamente a transformao no regime de
autonomia, que passa de um regime de autonomia como aspira-
o e de igualdade por proteo para um regime, como nos EUA,
de autonomia como condio e igualdade por competio, que d
margem ao surgimento de uma declinologia generalizada, que
nada mais do que a expresso de um antiliberalismo profundo
do pensamento francs. Para o autor, h uma nostalgia republi-
cana que mira no passado, onde havia verdadeiros empregos,
verdadeiras famlias, uma verdadeira escola e uma verdadeira po-
ltica (p. 15). Em sua viso, a retrica do sofrimento surge devido
a uma difculdade de se pensar em uma nova poltica da autono-
mia, pois o fato de algum ter de agir por si mesmo no implica,
necessariamente, que o pacto civilizacional esteja se rompendo,
nem que os indivduos estejam fadados ao sofrimento e ao mal-
estar. Ehrenberg destaca que o essencial refetir sobre um novo
regime em que a ao passa a depender cada vez mais do indiv-
duo e seus prprios recursos, e que a grande discusso poltica e
social diz respeito s desigualdades na distribuio de capacida-
des (recursos) individuais para fazer face s novas exigncias de
uma sociedade de mercado. Voltaremos questo das capacida-
des mais frente; por ora, vejamos como este quadro se aplica
anlise do mal-estar no trabalho.
Mal-estar psquico e sofrimento
A hiptese central de Ehrenberg (2010) de que o sofrimento
no trabalho o produto da confrontao entre a tradicional igual-
dade de proteo e a nova igualdade de autonomia, colocando em
primeiro plano as signifcaes que fazem apelo personalidade.
H, segundo ele, uma mudana no estatuto social do sofrimento,
na medida em que este ltimo traduz uma nova mentalidade para
a ao: o sujeito que sofre aquele que se tornou incapaz de agir.
Ehrenberg (2010) sugere que a emergncia e disseminao
da autonomia como condio so, frequentemente, acompanha-
das do incremento das relaes de competio nos contextos de
trabalho. Para ele, esta ltima uma das principais causas de so-
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 79
frimento, sendo interpretada, por muitos, como uma nova forma
de dominao. Como consequncia, comum o sofrimento no
trabalho ser discutido da perspectiva da justia social. Veja-se,
por exemplo, o caso da psicodinmica do trabalho, uma aborda-
gem da psicologia do trabalho francesa protagonizada por Dejours
(2000). Na leitura de Ehrenberg, a fora desta abordagem foi ter co-
locado o dedo sobre as contradies das novas modalidades de
gesto, inserindo-as na herana da questo social (DE KEYSER
& NYSSEN, 2006) e ressaltando o ponto central da discusso, a
saber: o problema da justia. Assim, o sofrimento teria se tornado
uma das principais razes sociais e polticas capazes de nortear
a ao nos contextos de trabalho. Esta perspectiva ser frontal-
mente questionada por Clot (2010), como veremos mais adiante.
Ehrenberg (2010) sugere que a denncia do sofrimento no
trabalho muitas vezes assume um tom compassional. A principal
crtica do autor a de que a compaixo no oferece instrumentos
para a ao, mas antes o contrrio: ao celebrar as vtimas expos-
tas impotncia, adota a idia de um sujeito moral frgil e passivo.
Para ele, a denncia compassional se apoia sobre uma concepo
da autonomia como independncia. Ao assim proceder, ela parece
negar ou no perceber as profundas mutaes na forma como se
trabalha hoje. A independncia, cuja representao, no contexto
francs, tem a ver com a lgica da honra (IRIBARNE, 1993), pres-
supunha um controle interno do sujeito sobre sua prpria vida e
se apoiava sobre um progresso econmico que permitia uma pro-
teo social em expanso. No regime de trabalho atual, norteado
pela autonomia como condio, h uma subordinao da prote-
o do indivduo capacidade deste ltimo de desenvolver seus
prprios recursos pessoais. Isto pressupe uma nova sociabilida-
de em que preciso engajar-se pessoalmente nas situaes mais
variadas e heterogneas. Como diz Ehrenberg: Isso implica que a
personalidade torna-se um cuidado maior, uma questo comum:
sem uma boa estruturao de si impossvel decidir e agir por si
mesmo de modo apropriado (1993, p. 334-335).
As patologias do trabalho, na viso de Ehrenberg (2010),
no estariam associadas, como se cr normalmente, elevao
do nvel de exigncia que est na base do stress, por exem-
plo. Sua associao com o nvel de autonomia de que dispe
80 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
o indivduo, isto , seu poder de agir. Diz o autor que, para fazer
bem seu trabalho, preciso sempre colocar-se mesmo nele; isto
ainda mais verdadeiro numa organizao em que no mais pos-
svel prescrever as tarefas em seus detalhes (p. 283). A origem
do desempenho no trabalho est no prprio indivduo e na sua
capacidade de estabelecer relaes; portanto, o nvel de autono-
mia deve ser compatvel com esse novo regime institucional que
faz apelo singularizao, mas isso s ocorre quando o indivduo
dispe de recursos pessoais, e neste ponto que se abre uma di-
ferena importante em relao a outros autores que interpretam o
mal-estar no trabalho.
Em sntese, e para encerrar este tpico, a anlise de
Ehrenberg (2010) implica um diagnstico de que a subordinao
do sujeito aos valores da disciplina foi deslocada para uma su-
bordinao autonomia, levando ao desenvolvimento intensivo
da iniciativa pessoal para se conduzir uma vida social (colocando
deste modo, esse diagnstico aproxima-se de uma anlise fou-
caultiana das transformaes da subjetividade moderna ver, por
exemplo: Deleuze, 1990). O aspecto criativo desta leitura, a nosso
ver, consiste em tentar ultrapassar as discusses que associam a
mutao antropolgica da ao ao individualismo ou ao neolibe-
ralismo, especialmente na questo do sofrimento. Ao fazer uma
crtica a Ehrenberg, Castel (2010) se pergunta se tal leitura no seria
demasiadamente norte-americana, com sua apologia ao self aut-
nomo e empreendedor. Apesar dessa crtica, em muitos sentidos
pertinente, pensamos que os insights de Ehrenberg so instigantes
por tentar discutir as intrincadas relaes entre a retrica do sofri-
mento e as representaes que temos sobre o que signifca viver
em sociedade, e tambm por questionar a relao linear que s
vezes se estabelece entre sofrimento e injustia social. Apesar de
no ser totalmente indita (FUREDI, 2003), sua anlise questiona
as bases da clnica psicossocial que toma o sofrimento como algo
muito mais importante, seja do ponto de vista ontolgico, episte-
molgico e aplicado, do que as tenses, dilemas e as exigncias
da ao nos novos contextos de trabalho. Na prxima seo vamos
discutir como esta perspectiva pode ser complementada ou en-
riquecida a partir da clnica da atividade, aqui representada pelos
trabalhos de Yves Clot, particularmente o ltimo (CLOT, 2010).
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 81
Trabalho, atividade e ao
Antes de mais nada, importante contextualizarmos a
clnica da atividade, proposta nos anos 1990 na Frana, particu-
larmente por Clot (1995, 1999, 2008). Trata-se de uma abordagem
emergente no campo da psicologia do trabalho, cujas principais
infuncias se encontram em autores tais como Vygotsky, Bakhtin,
Espinosa, Tosquelles, Le Guillant, dentre diversos outros das tradi-
es ergonmica e da psicopatologia do trabalho francesas. Um
dos aspectos centrais da clnica da atividade, a nosso ver, sua
redefnio do sujeito do trabalho e, consequentemente, do sig-
nifcado deste ltimo.
Quanto ao sujeito, a clnica da atividade, baseando-se na tra-
dio da psicologia scio-histrica, o defne como um sujeito de
ao, isto , como algum que cria um contexto para viver, que no
se torna complacente e subordinado realidade que lhe dada ou
qual lanado. Trata-se, como diz Clot (2008), de um sujeito que
se afrma perante as provas do real, que institui normas de vida (no
sentido dado por CANGUILHEM, 1984). O trabalho, por sua vez,
defnido como atividade triplamente orientada: para o sujeito (al-
cance de seus prprios objetivos), para o objeto da atividade (ou o
real da atividade) e para o outro (a atividade do outro, com a qual o
sujeito tem de lidar para cumprir a sua prpria). Na clnica da ativi-
dade, o trabalho o principal operador tanto do desenvolvimento
psicolgico do sujeito como de sua sade e bem-estar.
Mais importante, para nossos propsitos, discutir o modo
como a clnica da atividade concebe a questo do sofrimento no
trabalho. Tal como no caso anterior, quando discutimos as ideias
de Ehrenberg (2010), no temos aqui condies de um aprofun-
damento sistemtico, de modo que vamos nos ater ao essencial
das idias de Clot em seu mais recente trabalho (CLOT, 2010). Em
especfco, vamos analisar os seguintes pontos: i) a relao entre
sofrimento e atividade, acompanhando a crtica de Clot a algumas
das abordagens atuais do tema do sofrimento no trabalho uma
crtica que, em diversos aspectos, se aproxima da crtica feita por
Ehrenberg; e ii) a proposta do autor para se compreender a rela-
o trabalho, sade e poder de agir proposta compatvel com os
pressupostos centrais da clnica da atividade.
82 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
Atividade impedida e sofrimento
A clnica da atividade prope um deslocamento conceitual
importante ao insistir que as causas do sofrimento no trabalho
no esto no sujeito, ou na relao entre os sujeitos, mas sim no
prprio trabalho. Clot (2008, 2010) elabora o conceito de ativida-
de impedida para se referir a um trabalho bloqueado, incapaz de
permitir o livre confronto do indivduo e dos coletivos com os ris-
cos, os desafos, as demandas do real da atividade, ou seja, com
o objeto desta ltima.
A atividade torna-se impedida devido a vrias razes. Em
primeiro lugar, quando os indivduos e os coletivos no podem dis-
cutir os critrios de qualidade do trabalho. Clot (2010) defende que
a discusso sobre o que constitui um trabalho bem feito condi-
o fundamental para a sade no trabalho, para que este ltimo
cumpra seu papel de operador do desenvolvimento psicolgico. A
impossibilidade de discutir tal qualidade produz um sentimento de
insignifcncia nos sujeitos, pois h uma ruptura, na atividade, entre
as pr-ocupaes dos sujeitos (seus planos, desejos, aspiraes)
e aquilo que so obrigados a realizar, uma atividade prescrita pela
organizao, vazia de signifcado. Para Clot, a perda de signifcado
da atividade a desvitaliza, a desafeta, tornando psicologicamente
fatdico a realizao do trabalho. Em outras palavras, a impossi-
bilidade de realizar um trabalho bem feito, ou de discutir/debater
acerca dos critrios envolvidos na qualidade do que se faz, impede
as pessoas de se reconhecerem no prprio trabalho, tornando-as
estranhas para si mesmas e gerando o que o autor denomina de
ativismo sem obra, uma atividade vazia. Nesse sentido, Clot ob-
serva que a doena no trabalho ocorre quando as coisas tm cada
vez mais uma relao independente entre si, quando no tm re-
lao com a iniciativa do sujeito. A perda dos objetivos realmente
vlidos para o sujeito e para os outros est na base do mal-estar
no trabalho.
Em segundo lugar, a atividade impedida quando a orga-
nizao do trabalho no oferece os recursos para que os sujeitos
consigam realiz-la conforme sua aspirao. Como diz Clot (2010),
em geral a organizao no oferece tais recursos, fazendo antes o
inverso: ela atrapalha a realizao da atividade. E ela o faz quando,
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 83
por exemplo, institui critrios de desempenho irreconciliveis com
a qualidade que os sujeitos e os coletivos esperam do trabalho.
Desse modo, os critrios de desempenho tornam-se antagonistas
da qualidade da atividade e mesmo do produto/servio. A organi-
zao tambm impede a atividade quando desarticula, desarma
e fragmenta os coletivos de trabalho, fazendo destes uma mera
coleo de indivduos, onde cada um exposto ao isolamento. A
atividade impedida quando a histria de um determinado gne-
ro profssional suspensa. Nesse momento, prossegue Clot, o
prprio meti que entra em sofrimento.
Tal viso sobre a importncia do meti distintiva da clnica
da atividade, pois ali os coletivos ganham um estatuto de suporte
primordial ao do sujeito. Para Clot (2010), os coletivos de tra-
balho so portadores de uma histria comum, ao longo da qual so
desenvolvidos recursos, estratgias e ferramentas que subsidiam
seus membros na realizao da atividade, ela tambm comum.
O coletivo preserva a memria das trocas intersubjetivas aciona-
das por ocasio de seu confronto com as exigncias, as provas e
as resistncias do real da atividade. Os coletivos so verdadeiros
operadores de sade quando permitem a livre funcia do confito
sobre critrios, quando fomentam disputas e a heterogeneidade.
Portanto, bloquear a atividade consiste, em ltima instncia, no
bloqueio do poder dos coletivos em articular estratgias compar-
tilhadas de ao.
contra o pano de fundo dessas consideraes que Clot
(2010) enderea sua crtica s atuais abordagens do sofrimento no
trabalho. Para ele, as metamorfoses do trabalho esto patrocinan-
do um retorno da psicologia clnica, mesmo que uma clnica de tipo
ampliado, para a qual o essencial a construo de uma boa
escuta capaz de servir como suporte para um sujeito cujo traba-
lho perdeu seu sentido. Clot denuncia esta clnica como uma nova
espcie de engenharia social regida pela lgica da organizao
pois, se de um lado esta ltima responsvel pelo adoecimento
do trabalho, por outro ela oferece ao indivduo a oportunidade para
tratar-se psicologicamente no registro privado. Diz Clot: A orga-
nizao do trabalho acolhe os espaos de palavra desindexados
do trabalho real e fundados sobre o amlgama sincrtico entre vida
privada e vida profssional (p. 144).
84 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
Neste ponto, a crtica de Clot se aproxima da de Ehrenberg
(2010), na medida em que ele denuncia a perspectiva compassio-
nal (ALLONNES, 2008) presente na clnica psicossocial aplicada
ao trabalho. O elemento compassional aparece quando o traba-
lhador visto como um ser frgil que precisa ser individualmente
empoderado para poder trabalhar, ou como algum que precisa
ser protegido dos riscos psicossociais aos quais est exposto no
ambiente de trabalho. Para Clot, isso revela a volta de uma nova
tentao higienista, que combina conivncia com a presso pro-
dutivista e a fco de um apoio psicolgico remediador. Assim, em
vez de atentar-se s razes da atividade impedida, a clnica psicos-
social prende-se a uma vitimologia que, paradoxalmente, refora
a passividade dos trabalhadores. No lugar de um confronto com
os verdadeiros riscos da atividade, o importante mobilizar es-
pecialistas para vigiar, escutar e reparar, a fm de desenvolver um
programa de preveno e proteo do real do trabalho, tornando
a mudana algo aceitvel (p. 137). Como consequncia, conclui
Clot, a escuta psicolgica acaba se fxando na questo do bem-es-
tar, desligando-se totalmente dos obstculos reais do bem-fazer.
O sujeito que sente acaba ofuscando o sujeito que faz sendo
este ltimo o efetivo sujeito do trabalho.
Trabalho e poder de agir
Para Clot (2010), a sade conquistada no territrio da qua-
lidade do trabalho, e no no da qualidade de vida no trabalho. Sua
proposta de rompimento com a nova ortopedia social do tra-
balho mediante um retorno ao real da atividade. O que faz sofrer
e adoece, insiste Clot, a atividade impedida, o fato de o sujeito
desejar trabalhar malgrado tudo, e no poder. o sujeito da ao
que adoece no trabalho, sujeito impedido de passar ao ato, de
agir, de transformar o objeto da atividade conforme suas pr-ocu-
paes, ou seja, desejos, objetivos, motivos. Nesse sentido, Clot
afrma ser menos sensvel impotncia dos trabalhadores que
sua atividade impedida, a seu desejo de trabalhar apesar de todos
os obstculos. Tal desejo pode ser reprimido e envenenado, mas
nunca desaparece, pois se tal fosse possvel, o trabalho se torna-
ria uma atividade sem sujeito (CLOT, 1995).
A crtica de Clot (2010) retrica do sofrimento no traba-
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 85
lho parte do princpio de que ela est ligada a certa concepo de
sade pblica, segundo a qual os indivduos so seres queixan-
tes ou ento desprovidos de recursos para lidar com determinadas
situaes. O ponto de Clot que todo indivduo capaz de lidar
com qualquer situao no trabalho, desde que ele tenha a oportu-
nidade de confrontar-se consigo mesmo e de receber o apoio dos
coletivos de trabalho. Aqui, novamente, preciso expor os pressu-
postos desta maneira de pensar. Dois autores servem de suporte
para Clot neste particular: Vygotsky, para quem o homem pleno,
a cada minuto, de possibilidades no realizadas, e Leontiev, para
quem a vida est sempre abaixo das possibilidades do homem.
Em outras palavras, a concepo de sujeito da ao de Clot am-
para-se na crena em uma capacidade subjetiva jamais limitada
pela realidade momentnea, mesmo quando o sujeito se torna
complacente e submisso a ela. Nessa direo, Clot entende que o
propsito da psicologia nos contextos de trabalho dar oportuni-
dade, queles que trabalham, de mostrar novamente aquilo de que
so capazes quando eles tiveram de renunciar a isso ou quando se
submeteram ao conformismo organizacional (p. 168).
O sofrimento no resulta apenas da atividade realizada, mas
tambm da atividade que no pde ser feita, ou que foi feita no
lugar de outra (CLOT, 1999, 2008, 2010). Isso quer dizer que a
atividade cumprida no possui o monoplio do real. Portanto, o
desgaste no trabalho est ligado ao que o trabalhador no pde
fazer, e que gostaria, e quilo que ele obrigado a fazer, mui-
tas vezes de forma automtica. Quando ocorre o impedimento, o
bloqueio ou a suspenso da atividade, a energia associada a esta
ltima acumula-se, sendo tambm este um fator de adoecimento,
pois a sade est ligada intensidade, ligao da energia men-
tal e afetiva em objetos externos ao sujeito e novamente por ele
reapropriada. Externalizao e internalizao so dois movimen-
tos fundamentais da movimentao da energia ou do afeto em
torno da atividade.
Para Clot (2010), o desenvolvimento do que ele denomina
de poder de agir dos trabalhadores sobre sua atividade a me-
lhor crtica que se pode fazer ao higienismo da organizao. O
poder de agir tem a ver com a capacidade de o sujeito aumentar
a amplitude de sua ao no trabalho, colocando em sua atividade
86 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
elementos de sua prpria subjetividade, demonstrando domnio e
controle sobre instrumentos e ferramentas, e conseguindo respon-
der atividade do outro para conseguir realizar a sua prpria. O
poder de agir est intimamente ligado concepo de sujeito que
vimos h pouco: sujeito de ao, capaz de sentir-se responsvel
pelos prprios atos e pela existncia das coisas. Baseando-se no
conceito de sade de Canguilhem (1984), Clot observa que o su-
jeito do trabalho algum capaz de desenvolver sua atividade,
seus objetos, suas ferramentas, seus destinatrios, afetando a or-
ganizao do trabalho por sua iniciativa (p. 167). A sade tem a
ver com a recriao de situaes, com desenvolvimentos inespe-
rados e devires imaginveis; tem a ver ainda com a possibilidade
de recriar o real do trabalho e com auto-iniciativa. Nesse sentido,
trabalhar afrmar-se, colocando-se at mesmo contra a ativida-
de corrente com o intuito de ir alm dela, recriando-a. Para Clot,
estas concepes de sujeito, sade e trabalho so incompatveis
com uma clnica psicossocial pautada pelo sofrimento e pelo que
falta ao sujeito. Da que, no lugar de riscos psicossociais, o autor
prope que falemos em recursos psicossociais para a ao nos
contextos de trabalho.
Em sntese, a leitura que podemos fazer dessas ideias de
Clot (2010) de que ele prope uma virada em favor do sujeito da
ao nas teorizaes e intervenes nos contextos de trabalho.
O sofrimento deixa de ser visto como um dfcit de sujeito. Em
vez disso, ele entendido como intimamente ligado atividade
bloqueada, ao trabalho impedido, aos dilemas e confrontos entre
o sujeito da ao, que se constri por meio de sua atividade e no
contexto de um meti, e a organizao do trabalho. O sofrimento
est ligado s difculdades em se criarem espaos genunos para
o debate acerca dos critrios e das condies de um trabalho bem
feito. Clot nos leva a pensar que o adoecimento decorre da impos-
sibilidade de trabalhar conforme o prprio desejo e os ideais do
coletivo de trabalho. Por fm, o sofrimento e o mal-estar, esto liga-
dos amputao do poder de agir, ao desencontro entre o sujeito
e sua atividade-obra. Trata-se, em suma, de uma perspectiva ins-
tigante no campo da psicologia do trabalho e que, em nossa viso,
realoca os termos do debate sobre sofrimento, sade e mal-estar
no trabalho. Na sequncia, discutimos convergncias entre essas
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 87 87
idias e as de Ehrenberg (2010), buscando extrair algumas impli-
caes de ambas essas chaves de leitura.
Convergncias entre as duas abordagens:
um olhar alternativo retrica do sofrimento
As duas abordagens anteriores, a de Ehrenberg (2010) e
Clot (2010), convergem no sentido de que ambas propem uma
refexo sobre o sujeito da ao. O primeiro sugere a existncia
de um novo estilo de ao decorrente de um contexto de alta in-
dividualizao, no de individualismo, quando o sujeito deve agir
muitas vezes sem o apoio ou as referncias das redes de proteo
social, do Estado, no caso francs, mas certamente tambm no
caso brasileiro. Isso no signifca que o sujeito aja sozinho, pura e
simplesmente mas que, mesmo quando junto de outros, sua
iniciativa que conta como motor da ao. Nessa perspectiva, a re-
trica do sofrimento funciona como uma espcie de denunciador
da incapacidade de os sujeitos agirem por sua prpria conta em
ambientes de trabalho competitivos e inseguros.
Para Ehrenberg (2010), a retrica do sofrimento poderia ser
contraposta a uma perspectiva alternativa, capaz de reconhecer
e lidar com o novo regime da ao autnoma mediante o desen-
volvimentos de capacidades individuais e coletivas, investindo na
esfera da ao. O conceito de capacidade retirado do trabalho de
Amartya Sen (SEN, 1993; ZIMMERMANN, 2006), que a defne como
constituda pelas competncias do indivduo, pela disponibilida-
de de oportunidades, e pelos direitos e os meios normativos. Para
Sen, observa Ehrenberg, no basta dotar o indivduo de capital,
capital humano, por exemplo, mas desenvolver suas capacida-
des reais para mobilizar diversas formas de capital e viabilizar seu
projeto de ao.
Por seu turno, Clot (2010) pensa de forma similar ao propor
o conceito de poder de agir. O poder de agir diz respeito am-
pliao da capacidade de superao das tenses, ambiguidades,
impedimentos e provas das situaes reais de trabalho. Assim, o
objetivo principal perseguido pela clnica da atividade no criar
espaos de escuta nos contextos de trabalho, como se isso fosse
sufciente para desatar os ns que amarram a atividade; o objeti-
88 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
vo intervir no concreto da atividade, ou seja, no modo de operar
dos sujeitos em seu confronto com o real a fm de potencializar sua
ao. A sade se conquista na medida em que so criadas condi-
es para que os sujeitos se tornem capazes de agir diretamente
sobre a atividade, quer individual ou coletivamente (LIMA, 2010).
Assim, em uma crtica aberta clnica psicossocial aplicada ao tra-
balho, com sua nfase nas problemticas individuais e nas causas
e malefcios do sofrimento no trabalho e nos dispositivos de apoio,
Clot prope um deslocamento do sujeito que sofre em direo
atividade impedida portanto, entendendo que o trabalho que
sofre e precisa ser cuidado (FERNANDEZ, 2009).
Ambos os autores nos estimulam a ver a sade como um
recurso coletivo, no como uma aquisio privada. Se o trabalho
est doente, no basta curar o sujeito, mas intervir no modo como
aquele organizado socialmente e como a atividade levada a
cabo. Da mesma forma, sua leitura nos estimula uma refexo al-
ternativa sobre o sofrimento ou o mal-estar no trabalho, e com
ela que gostaramos de fnalizar esta seo. Em primeiro lugar,
quando falamos em retrica do sofrimento, o termo retrica no
signifca ausncia de sofrimento, como se este no passasse de um
jogo de linguagem declinolgico, como diz Ehrenberg (2010). Ao
mesmo tempo, parece consistente dizer, numa perspectiva prag-
mtica (RORTY, 1982, 1989), que ao descrevermos um fenmeno,
ao falarmos sobre ele, isto institui um ato, ou seja, uma posio,
uma forma de compreender esse mesmo fenmeno.
Assim, quando analisamos a retrica do sofrimento, nosso
esforo deveria se voltar para a compreenso de suas crenas
fundamentais, suas proposies, do modo como pessoas e ob-
jetos so a posicionados (DAVIES & HARR, 1990), e para o
questionamento de suas implicaes nos processos de gesto do
sofrimento. Uma concluso da leitura de Ehrenberg e Clot , nesse
sentido, constatar que, em tal retrica, o sujeito parece estar sendo
posicionado como um ser passivo, frgil e vulnervel que preci-
sa ser de algum modo assistido, entregue engenharia psi. Do
mesmo modo, o trabalho pode estar a sendo posicionado como
um fator de risco, isto , como algo que potencialmente adoece
o sujeito, e no como uma atividade transformvel pelo poder de
ao deste ltimo. Em suma, a retrica do sofrimento parece pos-
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 89
suir uma viso restrita do signifcado do trabalho e de sua funo
psicolgica, para no mencionar a viso estreita sobre o prprio
conceito de sade e bem-estar.
Rumo a uma psicologia da ao no trabalho
Nesta seo fnal, propomos um encaminhamento para se
repensar a questo do sofrimento no trabalho a partir da perspec-
tiva de uma psicologia da ao. A nosso ver, tal psicologia nos
parece condizente com o quadro delineado neste artigo, especif-
camente no que diz respeito ao lugar do sujeito e do trabalho num
regime de forte individualizao, autonomia e risco. Para isso, par-
timos de uma rpida incurso sobre o estado deste tema no campo
da psicologia do trabalho no Brasil.
As questes relacionadas sade e a bem-estar, sofrimen-
to e adoecimento no trabalho, compem importante faceta do
campo da psicologia do trabalho brasileira, alimentando pesqui-
sas, projetos de interveno e focos de teorizao. Contudo, dada
a diversidade desse mesmo campo em nosso pas, as perspectivas
e abordagem so bastante heterogneas. Em artigo que j se tor-
nou clssico, Jacques (2003) identifca trs grandes perspectivas:
a do stress, baseada na identifcao de fatores de risco e na capa-
cidade adaptativa e de coping dos indivduos; a da psicodinmica
do trabalho, interessada na compreenso de como a organizao
do trabalho engendra sofrimento mental e como os sujeitos pre-
servam sua sade a partir do uso bem-sucedido de mecanismos
de defesa; e a abordagem epidemiolgica, que busca problema-
tizar a relao entre determinados tipos de trabalho e a incidncia
de certas patologias, inclusive mentais. Linha muito semelhante
de anlise igualmente encontrada em Codo, Soratto e Menezes
(2004), Lima (2002) e Borges e Argolo (2002).
Fernandes, Melo, Gusmo, Fernandes e Guimares (2006)
identifcaram outras perspectivas alm das trs anteriores, tais
como a abordagem das condies gerais de vida e trabalho, in-
teressada na identifcao dos riscos psicossociais vinculados a
ocupaes especfcas; o modelo do desgaste, interessado nos
aspectos biopsicossociais que infuenciam os processos de sade-
doena no trabalho e ajudam a explicar patologias como o burnout,
90 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
a sndrome da fadiga crnica, as sndromes ps-traumticas, de-
pressivas e paranicas; a abordagem ergonmica, interessada na
investigao do modo como o indivduo se adapta tarefa e vice-
versa, considerando aspectos relacionados s cargas fsica, mental
e psquica do trabalho e seu impacto na sade e na produtividade;
e a abordagem da psicopatologia do trabalho. Todas essas pers-
pectivas convivem no campo da psicologia do trabalho brasileira,
subsidiando formas de anlise e interveno, bem como distintas
metodologias, mtodos e tcnicas de investigao.
Mais recentemente, uma coletnea de textos, organizada
sob a rubrica clnicas do trabalho, mostra a disseminao em
nosso pas de abordagens emergentes no campo da psicologia
do trabalho (BENDASSOLLI & SOBOLL, 2010). Alm da psicodi-
nmica, integram as clnicas do trabalho as abordagens da clnica
da atividade, da psicossociologia ou sociologia clnica, e da ergo-
logia. Todas tm em comum a preocupao em gerar subsdios
para se compreender e transformar as situaes de trabalho que
produzem sofrimento ou impedimento da ao do sujeito, articu-
lando aspectos psquicos e sociais. interessante observar que
a psicossociologia, apesar de no ter o trabalho como seu objeto
principal de anlise (AMADO & ENRIQUEZ, 2010), volta-se a ele
para discutir fenmenos sociais tais como excluso, vulnerabilida-
de, injustia e controle da subjetividade (CARRETEIRO & BARROS,
2010; CARRETEIRO, 2003). Estudos conduzidos na perspecti-
va psicossociolgica associam o adoecimento e o sofrimento s
transformaes no mundo do trabalho que trouxeram consigo pre-
carizao, informalidade, insegurana, tirando do trabalhador a
possibilidade de controlar seu prprio destino. Da mesma forma,
investigam-se, nesta perspectiva, o impacto da ausncia de traba-
lho, do desemprego prolongado, e as suas consequncias sobre
certas populaes, por exemplo, jovens.
bem ntido, na apropriao das questes do trabalho pela
psicossociologia, o refexo das discusses que fzemos neste ar-
tigo, concernentes ampliao da anlise do sofrimento, a qual
passa a incorporar categorias que vo alm da psicopatologia in-
dividual e se articulam a uma crtica social com expectativas de
repercusso nas polticas pblicas e no delineamento dos pro-
cessos de subjetivao. Algo semelhante pode ser encontrado na
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 91
psicodinmica, uma vez que prope transformar as exigncias da
organizao do trabalho com o intuito de criar uma vontade cole-
tiva de ao, de modo que no apenas uma teoria entre outras,
no campo da psicologia do trabalho, mas tambm e fundamental-
mente uma psicologia da mobilizao subjetiva, e da formao da
vontade de agir, no campo do trabalho, em princpio, mas tambm
no mundo em geral (DEJOURS, 1996, p. 178). J as abordagens
baseadas nos modelos da exausto e do stress, talvez pelo fato
de sua maior proximidade com a dmarche biolgica, acabam se
restringindo a uma sequncia profltica do tipo: diagnstico de
fatores de risco > avaliao dos recursos de enfrentamento (ou co-
ping) do indivduo > delineamento de estratgias de ao. Como
consequncia, parecem estar mais interessadas na aplicao de
tcnicas que permitam ao sujeito suportar o trabalho do que em
efetivamente transformar este ltimo.
O que podemos concluir em relao a estas vrias aborda-
gens do sofrimento no trabalho, considerando a perspectiva da
ao? Neste ponto, gostaramos de propor uma refexo fnal que
condensasse o conjunto das ideias aqui discutidas. De nosso ponto
de vista, o que permanece destas discusses a importncia de
uma alterao no foco de anlise: partir do sujeito do pathos para
o sujeito da ao, bem como partir de uma concepo de trabalho
como fator de sofrimento, alienao e amputao do sujeito para
uma concepo de trabalho como atividade de criao. Isso no
signifca, de modo algum, negar a existncia do sofrimento no tra-
balho, especialmente considerando suas condies na atualidade.
Signifca, apenas, entender o sujeito como algum constitudo por
sua ao, sendo seu sofrimento resultado do impedimento dessa
mesma ao. Ao ser defnido como atividade, o carter constitu-
tivo e vivo do trabalho que vem para o primeiro plano. O sofrimento
a incapacidade de agir por si s junto aos outros; consiste de
um bloqueio da intensidade cognitiva e afetiva do sujeito, de seu
poder de agir sobre ferramentas e objetos, sobre a linguagem e
sobre os outros.
Portanto, nesse sentido que propomos pensar em uma
psicologia da ao no trabalho. Em que ela consistiria? Para res-
ponder, voltamos perspectiva da clnica da atividade que pode
ser defnida, a nosso ver, como uma psicologia da ao. Nela, o
92 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
que se prope partir dos dilemas do real que toda atividade deve
enfrentar (CLOT & LEPLAT, 2005). A atividade rene o conjunto de
aes que o sujeito deve engendrar para o alcance de seus obje-
tivos. De um lado, o sujeito da ao um sujeito intencional, que
coloca em atos seus desejos, expectativas, motivos; de outro,
um sujeito mediado, j que sua ao depende da internalizao/
apropriao de contedos de natureza social, alm do uso de fer-
ramentas entre elas a linguagem. O trabalho, por sua vez, permite
ao sujeito externalizar-se, afrmar-se. medida que, pelo trabalho,
o sujeito d forma ao objeto, ele ganha, em troca, uma imagem de
si mesmo. O maior domnio do sujeito sobre tal objeto implica uma
maior consistncia subjetiva, isto , desenvolvimento psicolgico.
nesse sentido que Clot (2008) observa que esse desenvolvimento
implica a alternao de duas exigncias: de efcincia, materiali-
zada no crescente controle do sujeito sobre meios-fns e sobre a
qualidade de seu trabalho; e de signifcado, pois a atividade mo-
vida pelos interesses, pelas pr-ocupaes e intenes do sujeito.
Da mesma forma que o sujeito da ao opera sobre objetos
mediante o uso de instrumentos e ferramentas, ele tambm opera
sobre a atividade de outros. A ao, neste caso, tem uma ento-
nao intersubjetiva, pois a atividade de um sujeito realizada no
contexto da atividade de outro, sendo ambos atravessados pelo
contexto ou pelo que Clot e Fata (2000) denominam de gnero
profssional. Portanto, a ao no se encerra no nvel intersubje-
tivo. Clot (1995, 2001, 2006a, 2006b, 2008, 2010) destaca que h
outros dois registros fundamentais da ao: o registro impessoal,
marcado pelas regras e prescries da organizao do trabalho, e
o transpessoal. Neste ltimo registro, a ao do sujeito no trabalho
permeada por uma histria coletiva, por um conjunto de signifca-
dos e modos de fazer (savoir-faire) construdos, cuidadosamente,
pelo coletivo de trabalho o domnio do gnero profssional.
por isso que, quando tal coletivo/gnero se enfraquece, as portas
para o sofrimento se abrem, pois se perdem os recursos para o su-
jeito enfrentar os dilemas e desafos de sua atividade.
Por fm, o sujeito da ao, na clnica do trabalho, um sujeito
que se observa. Isso exige dele uma posio ativa, de implicao
na anlise de seu prprio trabalho com o apoio do outro que
pode ser o psiclogo do trabalho. Este ltimo assume um papel
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 93
de facilitador para o desenvolvimento do dilogo interno do sujeito
consigo mesmo, disparando o processo de mobilizao subjetiva,
o qual implica novas ligaes afetivas e cognitivas e seus respec-
tivos objetos na atividade. Portanto, o pesquisador no algum
interessado em realizar um inventrio de queixas ou propor um
diagnstico de problemas apresentando, na sequncia, um plano
de ao. Na clnica da atividade, a ideia que se passe de uma
posio higienista positivista para uma posio voltada para a
ao (LIMA, 2010, p. 245). Essa posio positivista consiste em
atribuir precedncia ao conhecimento, ao pensamento, sobre a
ao. Nessa concepo, primeiro se conhece para depois trans-
formar. Na clnica da atividade, em contrapartida, busca-se agir
sem poder prever a fm de conhecer (CLOT, 2008). Trata-se de
uma clnica que privilegia a ao com o intuito de transformar o
trabalho (CLOT, 2004).
Consideraes nais
Uma palavra fnal para encerrarmos este artigo. Aps sculos
de produo de signifcados sobre o trabalho, antigas represen-
taes parecem permanecer em nosso horizonte cultural, como a
dos gregos que, como destacamos no incio deste texto, viam o
trabalho como responsvel pela decadncia do corpo e da mente.
Acreditamos, pelas razes expostas, que temos hoje a oportuni-
dade de enfatizar outras representaes, outros signifcados para
o trabalho, os quais privilegiem sua natureza criadora. H, certa-
mente, muitos desafos para se recuperar tal natureza positiva do
trabalho. Contudo, entendemos que este deve ser o compromisso
de quem estuda e intervm nesse campo, notadamente os psic-
logos do trabalho. As possibilidades abertas por uma perspectiva
da ao no trabalho so apenas um exemplo dentre muitos ou-
tros que poderiam ser dados, de modo que ela fca aqui colocada
como uma aposta e um convite a outros interlocutores.
94 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
Referncias
Allonnes, M. R. (2008). Lhomme compassionnel. Paris: Seuil.
Amado, G., & Enriquez, E. (2010). Psicodinmica do trabalho e
psicossociologia. In P. F. Bendassolli & L. A. Soboll (Orgs.),
Clnicas do trabalho (pp. 99-109). So Paulo: Atlas.
Anthony, P. D. (1977). The ideology of work. London: Tavistock.
Arendt, H. (2000). A condio humana (R. Raposo, Trad.). So
Paulo: Forense. (Original publicado em 1958).
Askenazy, P. (2004). Les dsordres du travail. Paris: Seuil.
Aubert, N. (2010). La socit hypermoderne: Ruptures et
contradictions. Paris: LHarmattan.
Aubert, N., & Gaulejac, V. (2007). Le cot de lexcellence. Paris:
Seuil.
Aubert, N., & Roux-Dufort, C. (2004). Le culte de lurgence. Paris:
Flammarion.
Bendassolli, P. F., & Soboll, L. A. (2010). Clnicas do trabalho: Novas
perspectivas para a compreenso do trabalho na atualidade.
So Paulo: Atlas.
Billiard, I. (2001). Sant mentale et travail. lmergence de la
psychopatologie du travail. Paris: La Dispute.
Borges, L. O., & Angolo, J. C. T. (2003). Estratgias organizacionais
na promoo da sade mental do indivduo podem ser efcazes?
In M. G. Jacques & W. Codo (Orgs.), Sade mental e trabalho:
Leituras (pp. 271-295). Petrpolis, RJ: Vozes.
Canguilhem, G. (1984). Le normal et le pathologique. Paris: PUF.
Carreteiro, T. C. O. (2003). Sofrimentos sociais em debate.
Psicologia USP, 14 (3), 57-72.
Carreteiro, T. C. O, & Barros, V. A. B. (2010). Clnicas do trabalho:
Contribuies da psicossociologia no Brasil. In P. F. Bendassolli
& L. A. Soboll (Orgs.), Clnicas do trabalho (pp. 208-226). So
Paulo: Atlas.
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 95
Castel, R. (1995). Les mtamorphoses de la question sociale.
Paris: Fayard.
Castel, R. (2010, Maro). Lautonomie, aspiration ou condition?
La vie des ides. Recuperado em 10 agosto 2010, da http://
www.laviedesidees.fr/
Codo, W., Soratto, L., & Menezes, I. O. (2004). Sade mental e
trabalho. In J. C. Zanelli, J. E. Borges-Andrade & A. V. B. Bastos
(Orgs.), Psicologia, organizaes e trabalho no Brasil (pp. 276-
299). Porto Alegre, RS: Artmed.
Clot, Y. (1995). Le travail sans lhomme? Paris: La Dcouverte.
Clot, Y. (2001). Psychopathologie du travail et clinique de lactivit.
ducation permanente, 146, 7-17.
Clot, Y.(2004). Action et connaissance en clinique de lactivit.
Activits, 1 (1) 23-33. Recuperado em 18 abril 2010, da http://
www.activites.org/
Clot, Y. (2006a). La fonction psychologique du travail. Paris: PUF.
Clot, Y. (2006b). Clinique du travail et clinique de lactivit. Nouvelle
Revue de Psychosociologie, 1, 165-179.
Clot, Y. (2008). Travail et pouvoir dagir. Paris: PUF.
Clot, Y. (2010). Le travail coeur. Paris: La Dcouverte.
Clot, Y., & Fata, D. (2000). Genres et styles en analyses du travail:
Concepts et mthodes. Travailler, 4, 7-43.
Clot, Y., & Leplat, J. (2005). La mthode clinique en ergonomie et
en psychologie du travail. Le Travail Humain, 68 (4), 289-316.
Davies, B., & Harr, R. (1990). Positioning: The discursive
production of selves. Journal for the Theory of Social Behavior,
20 (1), 43-63.
De Keyser, V., & Nyssen, A.-S. (2006). Lanalyse du travail:
Centrale ou simplesment utile? In G. Vallry & R. Amalberti
(Orgs.), Lanalyse du travail en perspectives: Infuences et
evolutions (pp. 7-15). Toulouse, France: Octares.
Dejours, C. (1996). Psychologie clinique du travail et tradition
96 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
comprhensive. In Y. Clot (Org.), Les histoires de la psychologie
du travail (pp. 195-219). Toulouse, France: Octares.
Dejours, C. (2000). Travail, usure mentale. Paris: Bayard.
Deleuze, G. (1990). Pourparlers. Paris: Minuit.
Dufour, D.-R. (2003). Lart de rduire les ttes. Paris: Denoel.
Ehrenberg, A. (1995). Le culte de la performance. Paris:
Calmann-Lvy.
Ehrenberg, A. (2010). La socit du malaise. Paris: Odile Jacob.
Fernandes, J. C., Melo, C. M. M., Gusmo, M. C. C. M., Fernandes,
J., & Guimares, A. (2006, setembro). Sade mental e trabalho:
Signifcados e limites de modelos tericos. Revista Latino-
americana de Enfermagem, 14(5). Recuperado em 20 novembro
2010, da http://www.scielo.br/pdf/rlae/v14n5/pt_v14n5a24.pdf
Fernandez, G. (2009). Soigner le travail. Toulouse: rs.
Freitas, M. E. (2005). Cultura organizacional: Identidade, seduo
e carisma? Rio de Janeiro: Ed. da FGV.
Furedi, F. (2003). Therapy culture: Cultivating vulnerability in an
uncertain age. London: Routledge.
Gauchet, M. (2002). La dmocratie contre elle-mme. Paris:
Gallimard.
Gaulejac, V. (2005). La socit malade de la gestion. Paris: Seuil.
Hirigoyen, M.-F. (1998). Le harclement moral. Paris: La Dcouverte.
Iribarne, P. (1993). La logique de lhonneur. Paris: Seuil.
Jacques, M. G. C. (2003). Abordagens terico-metodolgicas em
sade/doena mental & trabalho. Psicologia & Sociedade, 15
(1), 97-116.
Lasch, C. (1981). Le complexe de narcisse. Paris: Robert Laffont.
Le Goff, J. (1980). Time, work, and culture in middle ages. Chicago,
IL: University of Chicago Press.
Lhuilier, D. (2006). Cliniques du travail. Toulouse, France: rs.
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011
MAL-ESTAR NO TRABALHO: DO SOFRIMENTO AO PODER DE AGIR 97
Lhuilier, D. (2009). Travail, management et sant psychique.
Connexions, 91, 85-101.
Lima, M. E. A. (2002). Esboo de uma crtica especulao no
campo da sade mental e trabalho. In M. G. Jacques & W.
Codo (Orgs.), Sade mental & trabalho: Leituras (pp. 50-81).
Petrpolis, RJ: Vozes.
Lima, M. E. A. (2010). Abordagens clnicas e sade mental no
trabalho. In P. F. Bendassolli & L. A. Soboll (Orgs.), Clnicas do
trabalho (pp. 227-257). So Paulo: Atlas.
Luciani-Zidane, L. (2009). Lacdie: Le vice de forme du
christianisme. Paris: Cerf.
Melman, C. (2002). Lhomme sans gravit. Paris: Denoel.
Moss, C. (1969). The ancient world at work. London: Chatto and
Windus.
Renault, E. (2008). Souffrances sociales: Philosophie, psychologie
et politique. Paris: La Dcouverte.
Rorty, R. (1982). Consequences of pragmatism. Minneapolis, MN:
University of Minnesota Press.
Rorty, R. (1989). Contingency, irony, and solidaity. Cambridge, UK:
Cambridge University Press.
Sen, A. (1993). Capability and well-being. In M. Nussbaum & A. Sen
(Orgs.), The quality of life (pp. 30-53). Oxford: Oxford University
Press.
Sennett, R. (1979). Les tyrannies de lintimit. Paris: Seuil.
Weber, M. (2004). A tica protestante e o esprito do capitalismo
(S. Tellaroli, Trad.). So Paulo: Companhia das Letras. (Original
publicado em 1905).
Zimmermann, B. (2006). Pragmatism and the capability approach.
European Journal of Social Theory, 9 (4), 467-484.
Recebido em 20 de Maio de 2010
Aceito em 01 de Outubro de 2010
Revisado em 22 de Dezembro de 2010
98 PEDRO F. BENDASSOLLI
REVISTA MAL-ESTAR E SUBJETIVIDADE - FORTALEZA VOL. X N 1 P.63 - 98 - MAR/2011