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MPCO Consultoria Organizacional Marcelo Pinheiro Agosto de 2012

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COACHING DE CARREIRA
ESTIMULANDO O MELHOR NAS PESSOAS PARA
MELHORAR O DESEMPENHO E GERAR RESULTADOS





coaching de carreira vem ganhando importncia nas
organizaes como uma metodologia poderosa e
eficaz, ligada melhoria de desempenho dos indivduos
com a conseqente gerao de resultados para a
empresa. Mas, afinal, o que o coaching de carreira e
como funciona? A quem se destina e em quais situaes?
Quais so os benefcios que essa metodologia realmente
pode trazer s organizaes? Esse artigo pretende
contribuir com respostas a essas e outras questes, alm
de lanar luz sobre dvidas freqentes sobre a atividade
de coaching.
ode-se entender o coaching de carreira como uma
atividade de orientao para o desenvolvimento de
habilidades, conhecimentos e comportamentos de um
profissional para a melhoria de seu desempenho, com
resultados positivos tanto para o indivduo como para a
organizao. Por se tratar de um processo educacional, o
coaching uma parte essencial da aprendizagem da
liderana, fornecendo conhecimento, opinies e avaliao
sobre reas crticas para os profissionais e os negcios.
Essa modalidade de coaching visa principalmente o
desempenho de alto nvel e melhorias no trabalho, ainda
que possa trazer tambm um impacto positivo na vida
pessoal do indivduo. Todavia, esse impacto deve ser
considerado um efeito colateral, e no um objetivo do
coaching profissional. Nesse caso, assume-se que o
indivduo seja psicologicamente saudvel e que no
requeira uma interveno clnica na forma, por exemplo,
de uma psicoterapia. Assim, assuntos pessoais podem
ser discutidos, mas a nfase em como esses temas
impactam no desempenho no trabalho, com resultados
tanto profissionais como organizacionais. A atividade de
coaching realizada utilizando-se um processo dinmico
e instigador bem definido e adaptado a cada cliente, de
forma a estimular o profissional a ser mais produtivo e a
apreciar as caractersticas do seu trabalho.
final, o que faz um coach? A durao dos trabalhos
de coaching pode variar de poucas semanas a alguns
meses, dependendo do tipo de resultados que se
pretende. Baseado em uma metodologia robusta e
consistente, o coach faz perguntas instigadoras para
eliciar no cliente a gerao de idias e solues para os
seus problemas e prope exerccios escritos, tarefas,
leituras de livros e artigos, e filmes para estimular o
desenvolvimento das habilidades essenciais do cliente.
Durante uma sesso de coaching, as responsabilidades e
intervenes de um coach devem incluir:
1. Entender, clarificar e alinhar-se com os objetivos de
mudanas que o cliente quer promover
2. Encorajar o cliente na busca permanente do
autodesenvolvimento
3. Fornecer informaes sobre os temas abordados nas
conversas, com base em experincia e conceitos
tericos
4. Confirmar ou retificar os conceitos e percepes do
cliente sobre sua a situao
5. Assinalar as relaes causais entre os fatos,
comportamentos e capacidades do indivduo em
atuar sobre eles
6. Reformular o relato do cliente de forma que certas
habilidades adquiram maior relevo
7. Sugerir comportamentos especficos e novas
abordagens a ttulo de experincia
8. Dar foco e enquadramento s tarefas
9. Oferecer apoio tcnico e emocional para auxiliar o
cliente a desenvolver sua autoconfiana e a sobrepor
os obstculos e resistncias advindos das mudanas
que o cliente venha a realizar
10. Manter o cliente responsvel pelos resultados dos
trabalhos
O
P
A

MPCO Consultoria Organizacional Marcelo Pinheiro Agosto de 2012
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s coaches de carreira so profissionais treinados
para ouvir, observar e propor abordagens
personalizadas s necessidades de desenvolvimento dos
clientes. Assim, a atividade de coaching pode trazer
benefcios aos profissionais e s organizaes em
diversas situaes. Por exemplo, o coaching pode ser
usado para acelerar a integrao dos profissionais recm-
contratados pela organizao - lderes, especialistas ou
grupo de trainees - ou profissionais que estejam
assumindo novas posies na empresa. Pode ser
utilizado tambm para auxiliar os indivduos a
implantarem mudanas positivas no curso de suas
carreiras na organizao, desenvolverem habilidades
tcnicas e comportamentais especficas, diminurem
algum comportamento contra produtivo ou a revitalizarem
sua vida profissional.
odos os benefcios citados so valiosos tanto para os
profissionais como para as organizaes. O retorno
sobre o investimento em um programa corporativo de
coaching so muitos: rpida insero dos novos
profissionais de todos os nveis, aprimoramento da
liderana, acelerao da carreira de trainees e mulheres
em cargos de liderana, direcionamento de profissionais
talentosos para posies superiores, reduo de custos
com treinamentos em funo da diminuio dos gaps de
desenvolvimento e revitalizao da carreira dos talentos
da organizao para desempenhos superiores. Alm
desses, outros benefcios imediatos podem ser
destacados maior engajamento e comprometimento dos
profissionais com suas carreiras e com suas
organizaes, aumento da confiana dos indivduos em
relao s suas competncias, maior foco nas metas e
objetivos estratgicos, aumento do compromisso com o
autodesenvolvimento e maior autonomia profissional.
medida em que os ambientes profissionais e de negcios
vo se tornando mais complexos, o coaching se
estabelece como uma ferramenta til para indivduos e
organizaes que querem alcanar um novo patamar em
suas carreiras e negcios.

Psiclogo, mestre em psicologia pela PUC-SP, professor de
psicologia para as turmas de graduao, ps-graduao,
programas internacionais e programas in-company da Fundao
Getlio Vargas (FGV-SP). scio-proprietrio da MPCO,
consultoria especializada em coaching para indivduos, lderes e
equipes, e programas de treinamento em gesto de pessoas
(www.mpco.com.br). Possui experincia consolidada na rea de
Recursos Humanos em organizaes como Dow Qumica e
Banco Francs e Brasileiro. Reside em So Paulo com sua
mulher e seus dois filhos e msico amador.
O
T

INGREDIENTES PARA
UM COACHING EFICAZ









Fonte: autoria prpria, com base em COUTU, Diane; KAUFFMAN,
Carol.What Can Coaches Do For You?. Harvard Business Review,
Boston, v. 87, n 1, p. 94, Jan.1999.
O INDIVDUO EST
ALTAMENTE MOTIVADO
PARA MUDAR?
SIM
Profissionais que se
beneficiam o mximo do
processo de coaching
esto determinados a
aprender e a se
desenvolver
No
Utilizar o coaching para
consertar problemas de
comportamento ineficaz,
principalmente quando o
profissional no est
comprometido
O INDIVDUO TEM UMA
RELAO DE
CONFIANA COM O
COACH?
SIM
Confiana
absolutamente essencial
para uma boa experincia
de coaching.
No
Sem a confiana, o
processo de coaching fica
enfraquecido, lento e
limitado
A ALTA LIDERANA EST
COMPROMETIDA COM
O PROCESSO DE
COACHING?
SIM
A organizao precisa ter
um interesse genuno na
reteno e
desenvolvimento de seus
talentos
No
No utilize o coaching se a
motivao real for
legitimar a demisso do
profissional ou corrigir um
tpico sistmico fora do
alcance do indivduo