TI-902

Manual De Actores
En Proyectos De TI
Uribe Rodrguez Cesar Jonathan
Sandoval Gmez Adriana.
Larios de Jesus Eduardo.
Objetivo
El objetivo de ese manual es ayudarnos a comprender de una forma clara y precisa de lo que debemos de
tener en consideracin al momento de crear un proyecto de TI, de igual forma nos menciona cuales son
los actores que comprenden estos proyectos y sus funciones dentro del mismo.

BD.
Redes.
Programacin.
Diseo web.
Sistemas operativos.
Hardware.

A continuacin describiremos de una forma ms profunda que roles implica los proyectos de TI.



















Actores Dentro De Un Proyecto De Redes

Administrador de Poyectos.
Ingeniero en redes
Tcnico en redes
Encargado/Administrador de la red

Administrador de Proyectos

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
Supervisar actores
Supervisar avances de proyectos
Realizar reuniones y toma de decisiones
Administrar roles

Perfil:
Capacidades:
El perfil que debe tener el actor es:
Conocimientos Administrativos
Resolucin de problemas
Toma de decisiones
Trabajar en equipo
Mejora continua
Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
Facilidad de palabra
Responsable
Iniciativa
Liderazgo






Ingeniero en Redes

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento preventivo
Auxiliar en rea de sistemas
Testear equipos en funcin
Ensamble de ordenadores

Perfil:
Capacidades
El perfil que debe tener el actor es:
Idioma ingles medio
Conocimiento de normas y estndares
Conocimiento bsico electrnica
Conocimiento soporte tcnico
Excelente manejo del material
Utilizar herramienta tcnica para soporte

Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
Trabajo bajo presin
Organizado
Dedicado
Responsable
Activo
Tener iniciativa










Tcnico en Redes

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
Conexin de hardware (dispositivos de red)
Instalacin de cableado estructurado
Montaje de material de red ( patch panel, canaleta, rejas de cable rosetas, plugs. etc)
Auxiliar en soporte al Ingeniero
testeo de conexin de cableado
testeo de infraestructura realizada
Perfil:
El perfil que debe tener el actor es:
Idioma ingles
Conocimiento de configuracin tcnica
Conocimientos de normas y estndares
Conocimientos en el rea
Conocimientos tcnicos en electricidad y electrnica
Utilizar herramienta bsica y avanzada (taladro, desarmadores, pinzas, ponchadora, etc.)

Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
Trabajar en equipo
Tener una buena organizacin
Ser responsable
Ser creativo
Ser dedicado al trabajo








Encargado / Administrador de la Red

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
Administrar servicio de red
Administrar servicio de internet
Administrar enlace o conexin
Administrar puertos en funcin

Perfil:
El perfil que debe tener el actor es:
Conocimientos para realizar pruebas de error
Conocimientos tcnicos del rea


Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
Facilidad de palabra
Responsable
Iniciativa











Actores Dentro De Un Proyecto Hardware

Administrador de Hardware.
Tcnico es Soporte.
Tcnico en Electrnica.

Administrador de Hardware

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
Supervisar proyectos de reparacin
Administrar recursos materiales
Administrar y ordenar trabajos de mantenimiento
Supervisar actores realizando labores

Perfil:
Capacidades:
El perfil que debe tener el actor es:
Conocimientos administrativos
Conocimientos del rea
Tendencia a trabajar en equipo
Toma de decisiones
Facilidad de resolucin de problemas


Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
Facilidad de palabra
Responsable
Iniciativa
Liderazgo
Organizado




Tcnico en Soporte

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento preventivo
Auxiliar en rea de sistemas
Testear equipos en funcin
Ensamble de ordenadores

Perfil:
Capacidades
El perfil que debe tener el actor es:
Idioma ingles medio
Conocimiento de normas y estndares
Conocimiento bsico electrnica
Conocimiento soporte tcnico
Excelente manejo del material
Utilizar herramienta tcnica para soporte

Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
Trabajo bajo presin
Organizado
Dedicado
Responsable
Activo
Tener iniciativa









Tcnico en Electrnica

Funciones:
Las funciones que debe de cumplir son:
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento preventivo
Reparacin de circuitos electrnicos
Reparacin de jacks y conectores
Testeo de circuitos lgicos
Testeo elctrico de hardware
Perfil:
Capacidades:
El perfil que debe tener el actor es:
Idioma ingles medio
Conocimientos de electrnica
Conocimientos de electricidad
Conocimiento de normas y estndares
Utilizar herramienta tcnica para soporte
Experiencia en el rea
Utilizacin de herramienta para electrnica

Actitudes:
Las actitudes que se presentaran son:
Organizacin
Responsable
Activo
Tener iniciativa
Conocimientos









Actores Dentro De Un Proyecto Software & WEB

El desarrollo de software es un actividad que dada su complejidad debe desarrollarse en grupo, Adems esta
actividad requieran de ciertas capacidades, las que no se encuentran todas en una sola persona. Por ello se hace
necesario forma el grupo desarrollo con las personas que cubran todas las capacidades requeridas Cada una de
estas personas aportan al grupo parte del total de las capacidades necesarias para llevar a cabo con el xito el
desarrollo.

Administrador de proyecto.
Analistas.
Diseadores.
Programadores.
Tster.
Aseguradores de calidad.
Administrador de configuracin.
Ingeniero de validacin y verificacin.
Documentador.
Ingeniero de manutencin.
Cliente comprometido.
Diseador de BD.

Administrador de proyecto
Funciones.
El administrador de proyecto es la persona que administra y controla los recursos asignados a un proyecto, con el
propsito de que se cumplan correctamente los planes definidos. Los recursos asignados pueden ser recursos
humanos, econmicos, tecnolgicos, espacio fsico, etc.
Perfil.
El administrador de proyecto deber tener, al menos, las siguientes capacidades personales para desarrollar
adecuadamente su trabajo:
Abstraccin: Entender y comunicar aspectos no tangibles, como visin y misin del equipo de trabajo.
Concretizacin: Utilizando los recursos e informacin disponibles, obtener conclusiones y tomar acciones
especficas para manejar el proyecto.
Organizacin: Distribuir eventos y actividades de acuerdo a los recursos y tiempos disponibles para llevar el
proyecto al xito.
Liderazgo: Llevar a un equipo a lograr sus objetivos.
Experiencia: Haber estado en situaciones similares en el pasado.
Creatividad: Ser realista, tomando decisiones y tomando acciones cuando el plan actual no funciona.
Persuasin: Encontrar y desarrollar argumentos para mejorar y ayudar en una situacin. Adems, el
administrador de proyecto deber poseer las siguientes habilidades:
Escuchar y comunicar.
Tomar decisiones y realizar acciones.
Trabajar bajo presin
Analistas.
Funciones
Esta se refiere a la habilidad de poder estudiar un problema de una complejidad determinada, descomponiendo el
problema en sub-problemas de menor complejidad. De esa forma, la solucin del problema completo se obtiene
como la suma de las soluciones de los sub-problemas de menor complejidad.
Perfil.
Un analista es una persona con capacidades de comunicacin, debido a que deber tener un contacto estrecho con
el cliente. Por lo mismo anterior, debe ser una persona sociable, expresando sus ideas en forma clara en un
lenguaje comn con el cliente.

La capacidad de escuchar y entender al cliente.
Debe contar con un alto grado de desarrollo de su inteligencia emocional.
Manejar perfectamente los mtodos y las tecnologas de apoyo.
Creatividad para diferentes alternativas de modelos para la arquitectura
Familiarizados con las tcnicas de diseo
Conocer diferentes lenguajes de programacin

Diseadores
Funciones
Es el encargado de generar el diseo del sistema. Entre sus funciones est:
Generar el diseo arquitectnico y diseo detallado del sistema, basndose en los requisitos.
Generar prototipos rpidos del sistema (con analistas y programadores) para chequear los requisitos.
Generar el documento de diseo arquitectnico de software (DDA), y mantenerlo actualizado durante el
proyecto.
Velar porque el producto final se ajuste al diseo realizado (funciones de tster).
Perfil de un diseador
El perfil de un diseador debe incluir las siguientes caractersticas:
Para sistemas de tamao pequeo y mediano, el diseo arquitectnico es realizado por una o dos personas
calificadas. Deben mostrar habilidad inusual para sintetizar soluciones construibles por sobre un gran
conjunto de restricciones.
Generalmente son los ms capacitados para realizar decisiones estratgicas debido a su experiencia previa
en la construccin de sistemas similares.
No son necesariamente los desarrolladores con ms experiencia.
Deben tener habilidades de programacin adecuadas.
Deben conocer muy bien la metodologa de diseo utilizada, as como sus herramientas de apoyo.


Programadores
Funciones
Los programadores deben convertir la especificacin del sistema en cdigo fuente ejecutable utilizando uno o ms
lenguajes de programacin, as como herramientas de software de apoyo a la programacin.
El xito del desarrollo de software depende grandemente de conocimiento. Este conocimiento no slo corresponde
a habilidades de programacin y de administracin de proyectos, sino que a una percepcin y entendimiento de los
ltimos desarrollos de la industria del software.

Perfil
El perfil del programador requiere conocimiento en varios ambientes, pudiendo ayudarle a los analistas y
diseadores a elegir el apropiado. Debe tener experiencia en el desarrollo de aplicaciones en el ambiente
seleccionado.
Conocer diferentes lenguajes de programacin.
Experiencia en el lenguaje de programacin seleccionado.
Conocimientos en diferentes paradigmas de programacin y estilos.
Tcnicas de diseo utilizadas por el diseador.
Conocimiento en varias metodologas de diseo.

Tster
Funciones
En dichas actividades existe la posibilidad de que aparezcan errores humanos. Dichos errores pueden empezar a
aparecer desde el primer momento del proceso. Por ejemplo, los requisitos del sistema pueden ser especificados
en forma errnea o imperfecta. Por ello, el desarrollo de software considera una actividad que apoye el proceso de
deteccin y eliminacin de los errores y defectos del sistema en construccin.
Construir y aplicar los planes de prueba unitarios, de mdulo, de sistema, y aceptacin parcial,
mantenindolos actualizados durante el proyecto.
Velar por la completitud, y exactitud (no ambigedades) de todos los documentos del proyecto.
Coordinar las inspecciones, y/o caminatas.
Velar por la adhesin al estndar adoptado para el desarrollo.
Velar por la calidad del producto final (cumplimiento de los requisitos).

Perfil.
Ser un buen programador en el lenguaje seleccionado, y tener experiencia en el desarrollo de sistemas.
Conocer bien la metodologa de diseo utilizada.
Ser sistemtico en las revisiones de cdigo y resultados de los tests.
Tener una personalidad agresiva para buscar errores en el cdigo y documentos del proyecto.
Debe adems tener una personalidad alegre, debido a que debe relacionarse con gran parte de los
miembros del equipo de desarrollo.
Aseguradores de calidad
Funciones
Los tiempos y costos de desarrollo son con frecuencia, muy grandes. Por ello, la administracin se ha concentrado
en tratar de resolver dichos problemas.
Se hace necesario encontrar una nueva ecuacin para el desarrollo de software. No debe ser simplemente
producto de software = a tiempo + dentro de los costos. Debiese ser producto de software = calidad + a tiempo
+ dentro de los costos.
Perfil
Asegurador de calidad.
Mucha experiencia en proyectos de desarrollo de software.
Conocimientos suficientes sobre tcnicas que aseguren la calidad de un producto de software.

Administrador de configuracin
Funciones
La administracin de la configuracin es una disciplina que tradicionalmente se aplica al desarrollo de sistemas de
hardware, al desarrollo de elementos de hardware o sistemas de hardware/software. La administracin de la
configuracin de software corresponde a la administracin de la configuracin aplicada a un sistema, o a partes de
un sistema, predominantemente correspondiente a software.
Perfil
Identificar y documentar las caractersticas funcionales y fsicas de items de configuracin.
Auditar los items de configuracin para verificar cumplimiento de especificaciones, control de interfaces y
documentos, as como otros requisitos adicionales que pueda definir el contrato.
Controlar cambios a los items de configuracin y su documentacin relacionada.
Registrar y reportar informacin necesaria para administrar items de configuracin en forma efectiva,
incluyendo el estatus de cambios propuestos y el estatus de implementacin de cambios aprobados.
Mantener el repositorio del proyecto actualizado con las ltimas versiones de todos los entregables del
proyecto.
Administrar el software utilizado para el control de versiones.
Definir y controlar perfiles de acceso a los archivos del proyecto.
Velar por la completitud y exactitud del repositorio del proyecto.




Ingeniero de validacin y verificacin
Una de las metas necesarias de tener en cuenta en toda organizacin de desarrollo de software que se considere
exitosa es que el software que evoluciona, contine satisfaciendo las expectativas de los usuarios durante dicho
proceso. Para lograr esta meta, es necesario aplicar prcticas de ingeniera de software durante la evolucin del
producto. La mayora de estas prcticas tratan de crear y modificar software de forma de maximizar la probabilidad
de satisfacer las expectativas de sus usuarios.


Documentador
Funciones.
Durante el proceso de desarrollo de software, se genera una gran cantidad de documentacin. Dicha
documentacin debe ser almacenada en el repositorio del proyecto. La documentacin sirve, entre otras cosas,
para conocer la historia del proyecto. Hay que destacar que los documentos no se escriben al final del proyecto,
sino que se van generando junto con las diferentes fases del proyecto. A medida que el proyecto va avanzando, los
documentos deben ir siendo modificados para mantener el estado de los documentos a la par con el estado de
desarrollo del proyecto.
Perfil.
Ser una persona ordenada
Capacidades de mantener una gran cantidad de informacin en forma ordenada y accesible.
Documentos debe ser organizado en forma clara.
Poseer capacidades para no slo apoyar su trabajo con tecnologa, sino que adems, deber disear y
construir el repositorio para la documentacin del proyecto.
Definicin del modelo de datos, definicin de las interfaces, definicin de los perfiles de acceso de los
usuarios.
Ingeniero de manutencin
Funciones.
La manutencin es la ltima fase del proceso de desarrollo de software. Sin embargo, la manutencin toma una
parte importante del presupuesto destinado al desarrollo. En general, dichos costos son subestimados o
simplemente ignorados. Por otro lado, a medida que se desarrollan ms programas, la cantidad de esfuerzo y
recursos dedicados a la manutencin crecer.

Perfil.
Otras formas de administracin.
Requiere de la creacin y preservacin de una atmsfera adecuada que permita llevar a cabo las
actividades.
Tener visin para poder predecir las actividades de manutencin a futuro.

Cliente comprometido
El cliente debe representar los derechos y asumir los deberes de dicha empresa ante el equipo de desarrollo. Por lo
tanto, el cliente debe estar presente en todas las fases del desarrollo del producto, y realizar todas las actividades
que se esperan de l, tales como la aceptacin provisional y final del producto.

DISEADOR DE BD
Funciones
El administrador de los formatos de bases de datos (DBA1 ) es el profesional que administra las tecnologas de la
informacin y la comunicacin, siendo responsable de los aspectos tcnicos, tecnolgicos, cientficos, inteligencia
de negocios y legales de bases de datos.
Implementar, dar soporte y gestionar bases de datos corporativas
Crear y configurar bases de datos relacionales
Ser responsables de la integridad de los datos y la disponibilidad
Disear, desplegar y monitorizar servidores de bases de datos
Disear la distribucin de los datos y las soluciones de almacenamiento
Garantizar la seguridad de las bases de datos, incluyendo backups y recuperacin de desastres
Planificar e implementar el aprovisionamiento de los datos y aplicaciones
Disear planes de contingencia
Disear y crear las bases de datos corporativas de soluciones avanzadas
Analizar y reportar datos corporativos que ayuden a la toma de decisiones en la inteligencia de negocios
Producir diagramas de entidades relacionales y diagramas de flujos de datos, normalizacin esquemtica,
localizacin lgica y fsica de bases de datos y parmetros de tablas

Perfil.
Experiencia en instalacin, configuracin y administracin de bases de datos Oracle.
Optimizacin de sentencias SQL, PL/SQL. Soporte a las diferentes reas de desarrollo.
Experiencia demostrable llevando a cabo anlisis de rendimiento y tuning sobre base datos.
Administracin de base de datos en entornos de misin crtica.
Configuracin en la alta disponibilidad en entornos Oracle (RAC, Oracle cluster services).
Configuracin de opciones avanzadas (particionalmente, standby, ASM, OLAP, Streams).
Conocimientos en Solaris y Linux.




Roles Adicionales Para La Construccin De Un Sitio WEB

Web Mster
Funciones

Bsicamente coordinar el diseo, la estructura y la programacin del sitio web, as como el mantenimiento y las
actualizaciones del mismo, las cuales son fundamentales para que la pgina tenga las condiciones necesarias para
un buen funcionamiento. Adems es el encargado de la infraestructura tcnica del sitio y de crear puentes entre la
tecnologa y su uso por parte de especialistas no tcnicos.
Perfil
Persona con mente creativa, gil, flexible y dinmica.
Conocimientos solidos aplicables a las demandas del puesto y capaz de proponer cambios de forma
peridica, manteniendo informado y siendo participe de las ltimas tendencias.
Herramientas y estrategias relacionadas con el internet.
Excelente nivel de capacidad analtica y resolucin de problemas.
Con experiencia en el manejo de sitios web para organizaciones de mediano y gran tamao.
Habilidad para manejar relaciones personales de diferentes reas.
Excelentes habilidades de comunicacin oral escrita y visual.
Capaz de trabajar dentro de requerimientos especficos.
Entender y dar cumplimiento a las polticas y cultura organizacional


Encargados de implementar el sitio:
Funciones
Es el rol de programadores, diseadores y comunicadores, responsables del diseo e implementacin de la
herramienta, Entre sus principales funciones se destacan la administracin de sitios web, armado final de proyectos
online y tareas asociadas al diseo y programacin.
Perfil
Conocimiento de HTM.
Dreamweaver.
Photoshop.
Experiencia en agencias digitales.
Capaz de realizar investigaciones, disear e implementar sitios web de diversas ndoles.