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Participao da Dra.

Marie-France Hirigoyen
Marie France
Hirigoyen (pesquisadora francesa, psiquiatra, psicanalista) - Gostaria de dizer que estou muito
emocionada de estar aqui e muito intimidada tambm, porque vocs so numerosos. Gostaria
de agradece-los de me receber, agradecer o Sindicato dos Qumicos e Plsticos e, agradecer
tambm a Margarida com quem eu tive contatos e intercmbios sobre o tema.
Acredito que interessante que eu esteja aqui porque vou tentar transmitir minha experincia
na Frana com relao ao assdio moral, j que como vocs sabem, porque foi comentado
anteriormente, temos uma lei h pouco tempo. Esta lei foi votada em dezembro de 2001 e
somente em janeiro de 2002 foi sancionada e passou a ser aplicada. Ao mesmo tempo temos
uma experincia europia j que um certo nmero de pases tem projetos de lei; falaram aqui
de Portugal, mas temos tambm a Blgica, a Espanha, a maioria dos pases europeus esto
planejando ter uma lei e espero que, em breve, tenhamos uma lei europia que abarcar o
assdio moral, o assdio sexual e tambm a discriminao, j que trata-se de uma mesma
ofensa aos direitos humanos, uma mesma ofensa dignidade da pessoa humana. O que me
parece interessante analisar o assdio moral com relao s diferentes formas de sofrimento
no trabalho, pois mesmo em pases que possuem uma legislao para proteger os trabalhadores,
temos observado cada vez mais sofrimento psicolgico no local de trabalho. Quando comecei a
trabalhar sobre o tema, o que se dizia que no era grave, j que o assdio moral sempre
existiu e que, se as pessoas se queixavam era, no fundo, porque no eram suficientemente
forte ou suficientemente adaptadas ao mundo do trabalho atual.
O que pude constatar que o mundo do trabalho est se tornando cada vez mais penoso, que
se exige cada vez mais das pessoas, que se trabalha cada vez mais e em condies que so
psicologicamente cada vez mais duras. Talvez, fisicamente o trabalho, hoje, seja mais leve,
mas psicologicamente o trabalho cada vez mais spero e pesado. Ao trocar experincias com
Margarida sobre este assunto, constatei que os procedimentos de assdio moral eram os
mesmos no mundo todo, na Frana, no Brasil, mas tambm em outros pases como o Quebec,
outros pases europeus e latino-americanos. Os procedimento adotados so exatamente os
mesmos e o sofrimento descrito pelas vtimas descrito exatamente da mesma forma.
Penso que interessante analisar este fenmeno porque no fundo, constatamos que o
sofrimento o mesmo e as conseqncias sobre a sade tambm, o que muda so as
caractersticas das pessoas atingidas, podemos dizer que, provavelmente, em funo do
contexto sociocultural, h diferenas quanto forma de vivenciar a situao e essa, favorece
a instaurao do assdio moral. Vou tentar retomar alguns aspectos.
"H, efetivamente, procedimentos que so destruidores
e que podem ser identificados, mas isto no suficiente
para dizer que se trata de assdio moral"
O que me parece importante quando trabalhamos sobre o tema entender que a noo
de assdio moral , e permanecer, uma noo subjetiva.H, efetivamente, procedimentos
que so destruidores, que podem ser identificados, mas isto no suficiente para dizer que se
trata de assdio moral, e tambm foi insuficiente na hora de encontrar uma definio a ser
usada na lei. Existem os procedimentos perversos assim como a vivncia da vtima, a ofensa
sua dignidade, as conseqncias sua sade. So procedimentos que destroem a identidade e
a auto-estima da pessoa. Este aspecto, torna difcil a autodefesa, porque comeam por destruir
seus meios de defesa, atingindo sua dignidade. A pessoa isolada, perde a confiana em si
prpria, e no consegue mais se defender. Ento, fica mais fcil destru-la.
A vtima reduzida condio de objeto que pode ser usado e depois descartado, e sua
identidade desprezada e aviltada. Trata-se, indubitavelmente, de procedimentos antiticos
que transgridem as normas e que so reconhecidos como totalmente inadmissveis.
Quem est na origem do assdio?
O assdio provm na maioria das vezes do superior hierrquico, mas pode tambm, vir dos
colegas e muitas vezes o assdio moral mais difuso e provm, ao mesmo tempo, do superior
hierrquico que, por sua vez, incita os colegas a proceder da mesma forma. O que necessrio
saber que se o assdio moral somente possvel quando a hierarquia ou a direo da empresa
deixou isto acontecer e se omitiu. Se uma empresa vigilante e severa com relao a essas
prticas, o assdio moral no prospera, mesmo quando h um indivduo particularmente
perverso na empresa. Ele ser sancionado e no poder continuar a agir desta forma.
Infelizmente, constatamos que cada vez mais, empresas e organizaes so indiferentes ao
bem-estar das pessoas. Isto no as interessa. Um ou outro trabalhador "tudo a mesma coisa"
e que isto no tem importncia, ou ento, porque as empresas utilizam a gesto perversa.
Gesto perversa
Na gesto perversa, os trabalhadores so tratados como meros objetos enquanto so
necessrios ou enquanto so muito produtivos. So utilizados ou mesmo sugados, extraindo
tudo o que for possvel deles, at esgot-los. Quando no produzem o suficiente, a empresa
procura encontrar um meio para livrar-se deles.
Caractersticas da Gesto perversa
A gesto perversa se caracteriza pela falta de comunicao, em que no so ditas as coisas de
forma clara. Por exemplo, nas empresas na Frana ou na Europa, quando h uma
reestruturao, no se diz que haver demisses em massa, j que este tipo de demisso
muito controlado pelo poder pblico. Diz-se que ningum ser demitido, mas os trabalhadores
so colocados numa situao tal, que lhes restam muitas vezes, duas alternativas: pedir
demisso ou ficar doente. Trata-se, por exemplo, de colocar cada vez mais presso at que as
pessoas no aguentem e adoeam.
Frequentemente, as pessoas so colocadas em situao de rivalidade, como por exemplo: duas
pessoas numa mesma funo competindo uma com a outra at destruir-se mutuamente e
depois, a empresa afirma que a pessoa no aguentou ou pediu demisso, e por isso a empresa
no tem culpa. Afirmam: ns no fizemos nada; no despedimos ningum.
A vitima entra num mecanismo auto destrutivo e isto, para mim, um comportamento causado
por um tipo de gesto perversa. O que perverso manipular as pessoas at que elas se
desestruturem e se autodestruam. no agir de forma direta e clara. Tambm h um tipo de
procedimento que consiste em diminuir o nmero de cargos cada vez mais, no dizer as coisas
e no proteger as pessoas. Este tipo de gesto perversa est se desenvolvendo cada vez mais
no s nas empresas privadas como tambm, no setor pblico. Esse setor utiliza os mesmos
mtodos de gesto apesar de no visar o lucro, mas a tambm, se exige cada vez mais,
produtividade.
Homogeneizando pessoas.
Fiquei muito surpresa ao constatar, quando comecei a trabalhar sobre este assunto, que as
pessoas, as mais atingidas pelo assdio moral eram precisamente as mais produtivas, diria at,
produtivas demais, motivadas demais para o trabalho, interessadas demais pelo trabalho e
consideradas como eficientes demais.
Ento o que acontece? um pouco como se no mundo do trabalho fosse necessrio que todo
mundo seja igual, que todo mundo produza de um jeito definido, que ningum possa ser
diferente dos outros, que todos tenham o mesmo perfil, que todos sejam de certa forma, como
clones, como pessoas com a mesma formatao, com a mesma personalidade. Trabalhadores
homogneos. Uma empresa composta de pessoas clonadas.
A manipulao dos afetos e sentimentos.
O que est muitas vezes na origem do assdio moral a rivalidade e/ou o cime. No mundo do
trabalho, nas empresas, os mtodos de gesto colocam cada vez mais as pessoas em situao
de rivalidade, como se fosse necessrio separar as pessoas, coloc-las umas contra as outras e,
o resultado disto, que temos cada vez mais individualismo, cada vez menos trabalho coletivo,
viso coletiva para se defender. O assdio moral possvel porque as pessoas esto ss. Quando
h um grupo que se defende, que reage, o assdio moral pode ser parado, pode se evitar a
destruio das pessoas. Cada vez mais as pessoas so isoladas e isso impede que elas reajam
coletivamente.
O assdio moral e suas consequncias sade.
As consequncias do assdio moral so de vrios tipos e so muito graves no que diz respeito
sade. So depresses e, eventualmente suicdios, como acaba de mencionar Margarida. So
tambm, distrbios psicossomticos muito importantes e muito graves. Pessoas cuja sade
destruda por distrbios cardacos, endcrinos e digestivos. Estes distrbios s vezes so
irreversveis. O que podemos constatar que quanto mais o assdio moral prolongado, mais
graves so as consequncias sade.
A importncia da preveno.
fundamental antecipar para evitar este tipo de agresso e fazer um trabalho preventivo para
que haja cada vez menos assdio moral. Vi pessoas que tinham resistido ao assdio moral e
que, no final de uma luta, com apoio de advogados, acabaram por ser ouvidas e reconhecidas
como vtimas de assdio moral, mas eu diria que foram ouvidas tarde demais, aps dois anos
de combate, por exemplo. Penso, num caso em que uma pessoa foi reconhecida como vtima
de assdio moral e que foi indenizada mas, quando isto ocorreu, ela tinha perdido sua sade,
estava com problemas no casamento porque no tinha tido renda durante dois anos. Esta pessoa
foi reintegrada no seu cargo depois de dois anos mas sofria de problemas cardacos, problemas
de diabete, de colesterol, de distrbios que, infelizmente, estavam bastante avanados e esta
pessoa no teve condies de retomar seu trabalho por motivo de sade.
As consequncias so muito graves a curto prazo mas, tambm, a longo prazo. Minha opinio
que este tipo de procedimento leva a desmotivao, porque quando somos humilhados no local
de trabalho, quando somos desqualificados no temos mais vontade de trabalhar, no se tem
mais vontade de dar o melhor de si mesmo. Acho uma lstima que se desperdice assim a boa
vontade das pessoas que tem vontade de produzir, de ser eficientes, que gostam do seu
trabalho, levando a se sentir desmotivadas com relao ao mundo do trabalho em geral.
"O assdio moral um pssimo negocio para as empresas".
O assdio moral um pssimo negocio para as empresas, pois no um mtodo eficiente na
medida em que causa perda de produtividade. Para que as pessoas trabalhem bem e produzam
bastante elas precisam ter boas condies e ambiente de trabalho saudvel. As pessoas
precisam estar bem para produzir bem. Serem respeitadas como seres humanos. Estamos num
sistema que perdeu sentido, num sistema louco. Desestruturam-se as pessoas deixando-as
totalmente desmotivadas e depois se reclama que no so suficientemente eficientes, que no
produzem de forma satisfatria. Isto no tem sentido! Seria necessrio, pelo contrrio,
melhorar sempre as condies de trabalho, fazer com que as pessoas tenham vontade de
trabalhar, reconhecendo e respeitando seus esforos, o que certamente, levaria a empresa a
obter melhores resultados.
Um dos argumentos que utilizo, atualmente, para ser ouvida, que dei para os polticos na Frana
e que agora dou para as empresas, para que sejam vigilantes e que faam uma poltica de
preveno do assdio moral, que o assdio moral no produtivo, pssimo, e custa
caro. Custa caro para as vtimas porque so obrigadas a se tratar, s vezes perdem seus
empregos, so, s vezes, obrigadas a recorrer a um advogado para se defender, portanto, custa
caro para as vtimas.
Isto tambm custa caro para a sociedade porque as pessoas ficam doentes e impedidas de
trabalhar. Custa caro tambm para as empresas porque h efetivamente, o problema do
absentesmo associado a uma grande desmotivao e perda de produtividade.
Quanto dou argumentos financeiros aos dirigentes, aos donos de empresas, eles me ouvem, no
ouvem sempre quando falo de respeito, das pessoas, de questo de tica, de dignidade, isto
so palavras que mesmo sendo boas, eles no entendem. Mas quando falamos de nmeros ou
quando falamos: "cuidado, isto custa caro", "cuidado, ruim para a imagem de uma empresa
se isto for a pblico", se, por exemplo, se "comentar nos jornais que em tal empresa as pessoas
sofrem e so maltratadas", isto so argumentos que hoje so ouvidos e hoje, na Frana,
tambm, temos esta lei e, quando o assdio moral se produz numa empresa os dirigentes da
empresa ou da organizao so sancionados, s vezes, muito duramente, mas, tambm, o
agressor sancionado.
A importncia das leis como instrumento de preveno
Falaram para vocs que os casos de assdio moral so punidos de um ano de cadeia e multa
de quinze mil euros ou o que corresponde a quinze mil dlares. So sanes dissuasivas, e penso
que as empresas esto comeando a ter cuidado. Atualmente, na Europa, comea a se pensar
que talvez seja melhor encontrar outra forma de tratar as pessoas, que no a melhor forma
de obter bons resultados. Penso que uma lei muito importante, primeiro num plano
simblico, porque isto significa que um governo decidiu que este tipo de comportamento no
era aceitvel.
Portanto, muito importante num plano simblico como tambm no dissuasivo para
desencorajar este tipo de comportamento. Aqui no Brasil, a mesma coisa. Parece-me que em
todos pases devemos pensar numa forma de sano contra o assdio moral pois ele deve ser
identificado e sancionado. Uma lei muito importante mas no suficiente, penso que deve
existir uma poltica de preveno contra este tipo de comportamento. As leis da Frana, os
projetos da Blgica, da Espanha, de Portugal, preveem a obrigatoriedade de planos
preventivos.
As empresas que no do condies para implantar uma poltica de preveno podero ser mais
sancionadas do que aquelas que tentaram restringir o assdio moral ou proibi-lo e isto me
parece muito importante.
No basta punir o agressor, necessrio mudar as polticas de gesto da empresa e no deixar
se instaurar procedimentos de humilhao e desqualificao das pessoas. Mais uma vez algo
que no tem sentido, maltratar as pessoas para que elas trabalhem mais, que produzam mais
ou que sejam mais conformes.
Infelizmente, o objetivo do assdio moral sempre, como j disse, uma forma de se livrar das
pessoas. E como disse Margarida, no Brasil, mas tambm na Frana so as mesmas pessoas que
so atingidas prioritariamente. Na Frana as estatsticas do 70% de mulheres vtimas de assdio
moral e 30% de homens. Os estudos que so feitos sobre a populao em geral, pela Organizao
Internacional do Trabalho OIT, do nmeros que oscilam de 5 a 8% de pessoas vtimas de
assdio moral, mas existem outras formas de sofrimento no trabalho, que vem se somar ao
assdio, o que significa que h, portanto, muitos trabalhadores que sofrem nos seus locais de
trabalho. Como j disse, dentro destes 8%, 70% so mulheres, muito. No temos nmeros no
que diz respeito discriminao racial porque no temos estudos com relao a isto na Europa,
onde a questo da discriminao tratada em outras estatsticas, mas seria interessante ter
dados sobre a questo racial branco/negro mas tambm, sobre o nmero de rabes, de
descendentes do Oriente Mdio e de franceses. So nmeros que seriam interessantes conhecer
mas, que no momento, no so suficientemente estudados.
O que temos na Europa, que talvez seja algo especfico, o efeito perverso da proteo
social. Por exemplo: as pessoas de mais de cinquenta anos so mais vtimas do assdio moral
do que os jovens nas empresas. Por um lado, porque se d preferncia aos jovens que recebem
salrios mais baixos que os mais velhos. Por outro, na Frana temos um texto legal chamado
"Contribution Delalande", que obriga as empresas que demitem algum com mais de cinquenta
anos, a pagar uma indenizao ao Estado, portanto, para poder demitir algum com mais de
cinquenta anos necessrio pagar uma taxa para o Estado e isto as empresas no
gostam. Ento, elas preferem praticar o assdio moral com as pessoas de mais de cinquenta
anos, para que elas percam todo o gosto pelo trabalho e, assim, se veem obrigadas a pedir
demisso. Caso este, em que a empresa fica isenta de pagar as indenizaes legais.
Constatamos, que so vtimas tambm do assdio moral as pessoas que se expressam muito,
que defendem seus colegas, que no aceitam as manipulaes da empresa, por exemplo, os
representantes sindicais so muito mais assediados do que as pessoas que so dceis e aceitam
tudo. Sempre que algum d visibilidade a um problema que est ocorrendo na empresa sabe-
se que ele corre o risco de ser vtima de assdio moral.
De certa forma, o objetivo calar as pessoas que esto denunciando situaes na empresa, por
exemplo, denunciando desigualdades ou irregularidades, por exemplo prticas de corrupo.
No fundo, o assdio moral visa isolar as pessoas, faz-las calar-se e torn-las totalmente dceis,
em todos os aspectos profissionais. Poderia ainda falar muito do assdio moral, no sei se
preciso ser breve, mas queria, ainda precisar um outro aspecto do assdio moral agora na
Frana.
O estado da arte novas reflexes
Com a lei conhecemos um pouco mais os limites do que e do que no o assdio moral. o
que tentei explicar no meu segundo livro. No meu primeiro livro eu quis explicar o que impede
as pessoas de reagir, como elas so destrudas sem que ningum diga nada, sem que os colegas
entendam o que realmente se passou; sem que os colegas reajam em favor da pessoa vtima de
assdio moral. No primeiro livro eu descrevo o que chamei de comunicao perversa, como se
faz calar as pessoas, como no dito qual a origem do problema, como so isoladas, como so
humilhadas e porque, quando somos to humilhados, somos to destrudos na nossa
personalidade.
No meu segundo livro, que corresponde poca da preparao da lei na Frana, eu quis
distinguir, de forma clara, o que assdio moral e o que so as outras formas de sofrimento
no trabalho. Porque, no se trata o assdio moral como se trata o estresse ou como se trata,
por exemplo, os conflitos. Por isso tentei distingui-lo das outras formas de sofrimento no
trabalho. Distingui, por exemplo, da presso no trabalho. A presso no trabalho, fazer trabalhar
mais as pessoas no , em si, assdio moral, mas pode se transformar em assdio moral.
Inicialmente no assdio moral, porque o objetivo no destruir a pessoa, o objetivo de
faz-la trabalhar mais, obter melhores resultados, ento h um interesse que a pessoa esteja
bem, porque se se deseja que ela trabalhe bem, que produza mais, ela precisa estar com boa
sade. Existem, por exemplo, seminrios de gesto do estresse, de organizao do tempo, que
so destinados a fazer com que as pessoas consigam suportar cada vez mais estresse para
trabalhar cada vez mais. Portanto, o estresse ou a presso no trabalho no assdio moral.
Mas quando estamos estressados podemos tambm ter desvio de conduta e adotar um
comportamento destruidor que os outros no vo enxergar. Porque quando todo mundo est
excessivamente ocupado, trabalhando demais, no se presta ateno nos outros, se esquece
de respeitar as pessoas.
Uma histria de assdio moral
Houve um caso na Frana de uma pessoa sobre a qual se colocou muita presso no trabalho, na
realidade era assdio moral mas, a empresa dizia que somente estavam lhe pedindo para
trabalhar muito mais. um caso interessante porque um caso que se tornou jurisprudncia.
Era um senhor, um executivo comercial numa empresa, era um bom funcionrio que tinha bons
resultados. Houve, ento, uma mudana de superior hierrquico: colocaram um jovem superior
hierrquico recm-sado de uma Escola de Comrcio que quis colocar cada vez mais presso.
Ele no suportava este senhor porque ele era mais velho, tinha 53 anos e passou ento a vigi-
lo diariamente, a telefonar para saber o que estava fazendo, a perguntar por tudo, a exigir que
justificasse tudo, a ridiculariz-lo porque era mais velho. Foi exigido dele objetivos cada vez
mais importantes a realizar e, ao mesmo tempo, seu "setor geogrfico de atuao" e suas
possibilidades de trabalho foram limitadas.
Aps algum tempo, enviaram uma primeira carta registrada dizendo que ele no trabalhava o
suficiente; pouco tempo depois, enviaram uma segunda carta registrada, dizendo que ele
precisava produzir mais. Quando este senhor recebeu a terceira carta registrada, ele deu um
tiro na cabea e se suicidou, no seu carro, indo para o trabalho. Na terceira carta registrada
ele escreveu: "O que vocs fizeram no tico".
O que este senhor escreveu antes de morrer, resume bem o que se pode pensar do assdio
moral. No somente algo destruidor, mas moralmente algo antitico. O que interessante,
no caso deste senhor que morreu, que sua viva deu queixa antes que existisse uma lei na
Frana. Ela procurou um advogado para dar queixa e os advogados que ela consultou disseram
que no era possvel, afirmando: "a senhora no ter ganho de causa porque esta situao no
existe na lei". Esta senhora insistiu e, finalmente, encontrou um advogado corajoso que a
acompanhou ao longo do processo judicial. O juiz retomou, ento, todos os objetivos que
haviam sido exigidos deste senhor, analisou todas as situaes de trabalho, o que lhe era pedido
para fazer e o que era possvel de ser feito. O juiz constatou que o que era exigido dele eram
coisas absolutamente impossveis de realizar. Este senhor estava numa armadilha, no era
possvel fazer o que lhe era exigido e ele ficou to desestabilizado com a situao, que acabou
se suicidando. um caso interessante porque se tornou jurisprudncia antes mesmo da lei e,
pode ser utilizado agora, para sancionar este tipo de comportamento.
Eu diria que o estresse e a presso no trabalho no so assdio moral. Penso que importante
distinguir os conflitos nas empresas, do assdio moral.
No mundo do trabalho, pelo menos na Europa, as empresas no querem problemas, no querem
conflitos sociais, no querem greves, elas querem que os trabalhadores deem a impresso de
estar satisfeitos, que no se queixem e, sobretudo, elas no querem que se possa verificar que
as pessoas no esto bem no seu local de trabalho, ento, elas abafam os problemas, impedem
que as pessoas comentem o que no vai bem, em vez de aceitar os conflitos, de aceitar que se
torne visvel, que se fala a respeito, feito o necessrio para calar as dificuldades, abafar os
problemas.
A necessria visibilidade
Creio que quando no se nomeia um problema, quando ele abafado, o problema acaba
ressurgindo de forma perversa. Em vez de ser solucionado coletivamente, ele se transforma em
sofrimento individual. So os trabalhadores e trabalhadoras que pagam esta falta de
comunicao e esta falta de expor claramente os conflitos. Na sociedade europeia temos menos
conflitos sociais, menos greves, mas cada vez mais sofrimento individual, cada vez mais
destruio das pessoas. Ento, acredito que contrariamente ao que est acontecendo hoje,
necessrio nomear os conflitos, reinstaurar a fala para que os assuntos problemticos tenham
visibilidade e que se tente encontrar uma soluo.
Dimenses do assdio: individual e coletivo
A dificuldade que existe com relao ao assdio moral que existem duas dimenses. H, ao
mesmo tempo, uma dimenso coletiva que deve ser tratada pelos sindicatos, que deve ser
tratada de forma coletiva, mas h, tambm, uma dimenso de sofrimento individual que precisa
de apoio de mdicos, psiclogos e outros profissionais afins, para ajudar estas pessoas a
encontrar solues. Para enfrentar o problema do assdio moral me parece importante que
haja um trabalho interdisciplinar, envolvendo mdicos do trabalho, psiquiatras, psiclogos,
assistente social, socilogos, sindicalistas, advogados, trabalhadores e que todos tentem
juntos, encontrar solues.
Quando uma pessoa vtima de assdio moral, quando ela j foi destruda, ela precisa de uma
escuta individual, de tratamento individual com um psicoterapeuta ou um mdico. Mas a
preveno do assdio moral deve ser uma preveno coletiva. necessrio que os dirigentes
de empresas, os polticos, os governantes sejam sensveis ao sofrimento dos trabalhadores e a
este tema, pois somente a tomada de "conscincia coletiva e multidisciplinar" em todos os
nveis, poder apontar solues. Ento, vou concluir aqui, porque vocs talvez tenham
perguntas a fazer, afirmando que no se trata de um problema europeu ou de um problema
brasileiro, mas sim de um problema mundial.
A globalizao da resistncia
O assdio moral existe em toda parte, em todos os pases. um problema de mundializao,
em todos os pases e no se pode dizer que est ligado a tal ou tal cultura Assim, devemos
reagir no plano mundial, reagir para que haja redes de comunicao entre os diferentes pases
para implantar mtodos que visem a preveno e medidas tambm, para ajudar estas pessoas
que sofrem, a encontrar solues.
Devemos rejeitar a retrica daqueles que dizem que "no grave" que, " s uma pessoa ou
outra", que "esses indivduos no contam". Finalmente, creio ser essencial afirmar que o assdio
moral um problema da nossa sociedade atual. Incentivo todos vocs a reagir, a no deixar
que o assdio moral se instale nos ambientes de trabalho. Devemos lutar para implantar e
implementar polticas de preveno aqui e em outros pases.
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A frase em francs era: "ce nest pas bien ce que vous avez fait". A palavra "bien" em francs tem, neste
contexto, um duplo sentido: "bien" no sentido no correto e "bien" no sentido que no tico."