ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

CASO 3
GERENCIA ESTRATGICA


- Gianmarco Gonzles Lpez
- Carlos Snchez Callupe
- Gilbert Aamuro Chambi
- Gonzalo Pilco Oviedo
- Dieo !izcarra "orales

X SEMESTRE
AO 2014
#Los alumnos declaran haber realizado el presente traba$o de acuerdo
a las normas de la %niversidad Catlica San Pablo&
CASO
1. EL STATEMENT
El problema toma sentido en la preocupacin por la contratacin de un Gerente
que se encuentre a la altura (capacidad y efectividad en su trabajo) de las
expectativas de la organizacin, para poder as cumplir con el objetivo de
acer crecer la empresa!
2. ENFOQUE ANALISIS CUALITATIVO
2.1 Anlisis FODA
FORTALEZAS
Es una empresa con bastante tiempo en el mercado, tiene un
nombre posicionado y una participacin en el mercado!
Es una f"brica de cocolates de alta calidad!
#e tiene estabilidad $nanciera!
OPORTUNIDADES
%recimiento de la demanda de producir sin transg&nicos, la gente
oy en dia pre$ere productos m"s saludables!
'o existe una e$ciente gestin de la venta por internet!
(as olimpiadas permiten un incremento de ventas, por la llegada
de gran cantidad de turistas
DEBILIDADES
'o se utilizan los medios inform"ticos en su totalidad!
'o existe un plan de contingencia, para una lnea de sucesin de
directores!
(a empresa no esta preparada para la salida del Gerente!
AMENAZAS
)paricin de nuevos competidores
)paricin de productos sustitutos
2.2 5 Fue!"s #e P$%e
1. A&en"!" #e l$s nue'$s ($&)e%i#$es* +"sicamente en este
punto podramos ablar de altas barreras de entrada, ya que al
encontrarse en un mercado conocido por ellos cuentan con la
experiencia para desenvolverse en &l y muy f"cilmente podran
poner trabas a nuevos competidores con los productos de alta
calidad que se vuelvan inigualables, posicionamiento de marca,
estrategias de precio y de costos, adem"s tiene la ventaja del
primer movimiento, adelantando as a cualquier competidor
ingresante, para la industria del cocolate se requiere de una gran
cantidad de capital para inversin, tanto en infraestructura,
presupuesto, costos, etc!, y por otro lado fuertes canales de
distribucin ya establecidos contando con diferentes puntos de
venta $delizados en el mercado!
2. Ri'"li#"# en%e l$s ($&)e%i#$es e*is%en%es
+. A&en"!" #e )$#u(%$s sus%i%u%$s, En este caso, lo que nos
podra jugar en contra son otro tipo de productos que cumpla la
expectativa de los cocolates, podran ser caramelos, pasteles, y
productos deleites al paladar del consumidor, por otro lado en la
industria del cocolate, serian cocolates con un precio m"s
barato!
#e tiene que tener en cuenta que estos sustitutos tiene un precio
menor, el cual puede ser un factor determinante para la
preferencia del consumidor, nuestro precios al ser altos, evoca un
producto de alta calidad, por el cual nuestros clientes actuales son
$eles, pero por errores de fabricacin del producto, se podra
iniciar un punto en el cual nuestro mercado deje de preferirnos, al
existir esta poca variedad de productos sustitos, no corremos
muco peligro, m"s vale solo enfocarnos en los procesos de
elaboracin del cocolate, sin descuidar una mnima parte, el cual
as se pueda compensar siempre nuestros precios altos y
mantener a nuestro mercado siempre $delizado, por eso
consideremos a los productos sustitutos como un riesgo bajo!
-. P$#e #e ne.$(i"(i/n #e l$s (lien%es* El cocolate al ser un
producto de venta estacionaria, es un producto de alta
preferencia, donde un peque,o error por parte de la empresa
productora, podra ser fatal para el posicionamiento adquirido, se
menciona la entrada de nuevos competidores el cual pueda ser un
arma de doble $lo por un lado comparativo- ya que podemos
relucir nuestro producto frente al suyo con uno de mejor calidad,
y por otro lado perder participacin de mercado, al ser
desplazados por la competencia! El cocolate al ser un producto
selectivo, posee precios altos, el cual implica que la produccin y
entrega del producto debe ser de alta calidad, y debe mantener la
mejora continua de procesos y presentacin siempre, ya que al no
cumplir las expectativas del cliente, este optara por preferir otro
producto ya sea sustito o competidor, que cumpla con las
expectativas del consumidor! .or eso consideramos el poder de
negociacin de los clientes alto!
5. P$#e #e ne.$(i"(i/n #e l$s )$'ee#$es* En este caso, al
ablar de una industria de cocolate, estamos ablando de
niveles considerables de produccin, para la cual necesitamos
determinadas materias primas para producir lo que es el
cocolate, entonces al encontrarse en un mercado competitivo, el
nivel de produccin estable es b"sico, y a falta de materia prima,
puede in/uir negativamente en la produccin, bajando los niveles
de produccin y as reducir el nivel de ventas, por lo tanto
consideramos que el poder de negociacin de los proveedores es
alto!
+. ENFOQUE EN EL ANALISIS CUANTITATIVO
En este caso nos es necesario!
-. PLANES DE ACCION
1. 0razar un plan de contingencia y de sucesin de directores!
2. 1ealizar un plan estrat&gico a largo plazo
3. Buscar Ejecutivos en el mercado que tengan conocimientos y
experiencia en la industria de la chocolatera y que cumplan con los
requisitos que la organizacin esta!lece."
#. 1einventar la idea del negocio con el apoyo de nuevas tecnologas!
5. TAREAS DE LOS PLANES DE ACCION
2! 3acer un an"lisis dentro de la empresa para desarrollar programas de
lnea de carrera y dar la oportunidad a posibles candidatos!
4! 5esarrollar un plan estrat&gico del negocio a largo plazo que oriente
a los futuros directivos!
6! Elaborar un plan de incentivos para retener el talento umano de la
empresa, como fomentar una continua capacitacin!
7! #e realizara una actualizacin de la p"gina 8eb para brindar un
mejor servicio a nuestros clientes, que cuente con una adecuada
informacin sobre los productos y tambi&n realizar sus pedidos
para agilitar el proceso de comercializacin!