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CURSOS PROFISSIONAIS DE NVEL SECUNDRIO

Tcnico/a de Apoio Gesto Desportiva









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Componente de Formao Tcnica

Disciplina de

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Agncia Nacional para a Qualificao

2011




Programa de Organizao e Gesto do Desporto

Cursos Profissionais

TCNICO/A DE APOIO GESTO DESPORTIVA


1

Parte I

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Nmero Designao
Durao
de
referncia
(horas)
1
Organizao do Sistema Desportivo
25
2
Introduo Gesto do Desporto
25
3
Estratgia e Desenvolvimento da Organizaes Desportivas
25
4
Legislao Desportiva
25
5
tica e Deontologia no Desporto
25
6
Gesto de Recursos Humanos no Desporto
25
7 Marketing do Desporto 25
8
Planos de Comunicao no Desporto
25
9
Financiamento e Patrocnios ao Desporto
25
10
Relaes Pblicas no Desporto
25
11
Tcnicas de Vendas no Desporto
25
12
Noes de Contabilidade
25
Total 300






















Programa de Organizao e Gesto do Desporto

Cursos Profissionais

TCNICO/A DE APOIO GESTO DESPORTIVA


2

Parte II

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n nd di ic ce e: :

Pgina
Mdulo 1
Organizao do Sistema Desportivo
3
Mdulo 2
Introduo Gesto do Desporto
5
Mdulo 3
Estratgia e Desenvolvimento das
Organizaes Desportivas
7
Mdulo 4
Legislao Desportiva
10
Mdulo 5
tica e Deontologia no Desporto
14
Mdulo 6
Gesto de Recursos Humanos no Desporto
17
Mdulo 7
Marketing do Desporto
19
Mdulo 8
Planos de Comunicao no Desporto
21
Mdulo 9
Financiamento e Patrocnios ao Desporto
23
Mdulo 10
Relaes Pblicas no Desporto
25
Mdulo 11
Tcnicas de Vendas no Desporto
27
Mdulo 12
Noes de Contabilidade
29




Programa de Organizao e Gesto do Desporto

Cursos Profissionais

TCNICO/A DE APOIO GESTO DESPORTIVA


3

MDULO 1



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem

1. Caracterizar o Desporto numa perspectiva sistmica e organizacional
2. Identificar relaes de influncia entre a mudana social e a organizao do desporto
3. Caracterizar a organizao do sistema desportivo portugus, bem como as relaes com
organizaes desportivas internacionais, nomeadamente do espao geogrfico europeu
4. Descrever o conceito de desporto face existncia de mltiplos sectores da prtica desportiva e
de diferentes regimes de relao do indivduo com a prtica desportiva
5. Identificar as principais caractersticas da organizao do desporto na Europa e na Unio Europeia
6. Reconhecer o contexto de aplicao dos principais instrumentos de financiamento do desporto
nomeadamente os contratos-programa de desenvolvimento desportivo, o mecenato e o patrocnio,
considerando os regimes de direitos e deveres associados das entidades envolvidas.


mbito dos Contedos
1. Conceito de Desporto numa perspectiva organizacional - sectores e mbitos da prtica desportiva e do
envolvimento do indivduo
2. Orgnica do Sistema Desportivo Portugus
2.1. Administrao pblica desportiva central, regional e local
2.2. Entidades desportivas privadas
2.2.1. Movimento associativo desportivo
2.2.2. Entidades desportivas com fins lucrativos e de natureza comercial
2.3. Principais subsistemas relacionados com o desporto
2.3.1. Turismo, educao, sade, ambiente, ordenamento do territrio, trabalho e outros
subsistemas relacionados
3. Documentos reguladores
3.1. Lei de Bases da Actividade Fsica e do Desporto (LBAFD)
3.1.1. Regulamentao da LBAFD
3.1.2. Legislao complementar
3.2. A Carta Europeia do Desporto - Conselho da Europa
3.3. O Modelo Europeu de Organizao do Desporto
Organizao do Sistema Desportivo


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TCNICO/A DE APOIO GESTO DESPORTIVA


4
3.4. Cartas; convenes; declaraes; manifestos; recomendaes e cdigos internacionais do e
relacionados com o desporto.
4. Instrumentos de financiamento ao desporto

Bibliografia / Outros Recursos
Crespo, J. (1978). Para uma sociologia da cultura - o associativismo desportivo em Portugal. Ludens.
Vol. 13, n. 2, Abril/Junho, 19-25.
Comisso Europeia - Direco-Geral X (1998). Evoluo e perspectivas da aco comunitria no
domnio do desporto, documento de trabalho dos servios da comisso. Bruxelas.
Comisso Europeia - Direco-Geral X (1999). O modelo europeu do desporto. Bruxelas.
Cunha, L. M. (1997). O Espao, o desporto e o desenvolvimento. Lisboa: Ed. FMH.
Cunha, L. M. (1995). O clube desportivo numa dinmica autosustentada de desenvolvimento. Ludens.
Vol. 15, n. 4, Out. - Dez.
Lei n. 5/2007, de 16 de Janeiro - Lei de Bases da Actividade Fsica e do Desporto.
Marivoet, S. (1993). O Sistema das prticas desportivas - abordagem sociolgica aos valores
socioculturais. Ludens, Vol. 13, n. 1, Jan./Mar.
Paloma, J. (1994). Anlisis y diagnstico del sistema deportivo local: punto de partida para el diseo
de polticas deportivas municipales. Apunts. N. 36, Abr., 38 45.
Paz, B. (1977). A racionalizao das escolhas em matria de poltica desportiva - os instrumentos
conceptuais. Col. Antologia Desportiva, n. 6, Lisboa: Ed. MEIC/SEJD/DGD.
Pires, G. (1995). Mudana social e gesto do desporto. Ludens. Vol. 15, n. 4, Out. - Dez.
Sancho, J. & Snchez, E. (1997). La gestin deportiva municipal. Zaragoza: Ed. INDE.
Santos, A. (2002). A Estratgia dos clubes - estudo comparativo dos clubes de pequena, mdia e
grande dimenso. Lisboa: Ed. Centro de Estudos e Formao Desportiva/Secretaria de Estado
da Juventude e Desporto.
Silva, A. (2001). Financiar o clube programa nacional de formao dos dirigentes desportivos.
Lisboa: Ed. Centro de Estudos e Formao Desportiva/Secretaria de Estado da Juventude e
Desporto.
Soares, J. (1997). Desporto escolar organizao e perspectivas futuras. O Desporto.
Rubingh, B. (1998). Marketing, federaes e desporto. Lisboa: Ed. Centro de Estudos e Formao
Desportiva/Secretaria de Estado da Juventude e Desporto.


Programa de Organizao e Gesto do Desporto

Cursos Profissionais

TCNICO/A DE APOIO GESTO DESPORTIVA


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MDULO 2



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Caracterizar os principais aspectos influentes da origem e evoluo da Gesto do Desporto
2. Identificar e caracterizar os diferentes contextos de interveno das organizaes desportivas
3. Reconhecer a estrutura, a cultura e os valores predominantes das diferentes organizaes
desportivas
4. Distinguir modelos de gesto adequados s caractersticas de cada organizao desportiva
5. Interpretar as diferentes funes do gestor de desporto e as actividades de apoio gesto
6. Caracterizar a gesto do desporto como rea de interveno profissional, identificando as
principais funes e competncias associadas
7. Caracterizar as organizaes representativas do sector profissional nacional e internacional


mbito dos Contedos
1. Conceitos Genricos:
1.1. Do Desporto Gesto do Desporto
1.2. Conceito de organizao desportiva
1.3. O estado da arte da gesto do desporto
1.4. O contexto de interveno das organizaes desportivas e os seus objectivos
1.5. O gestor de desporto, as funes da gesto e os nveis da gesto
1.6. Perfil e funes do gestor por nveis de gesto
2. Estrutura das Organizaes Desportivas
2.1. Funcionamento da organizao
2.1.1. As cinco componentes bsicas da organizao de Mintzberg
2.1.2. A organizao como um sistema de fluxos
2.1.3. A concepo dos postos de trabalho, da superestrutura, das ligaes laterais e a
concepo dos sistemas de tomada de deciso
3. Diferentes tipos de estruturas
3.1. Estruturas de Mintzberg
3.2. Estruturas formais/informais
3.3. Estrutura simples
Introduo Gesto do Desporto



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6
3.4. Estrutura funcional
3.5. Estrutura divisionada
3.6. Estrutura por projectos e matricial
3.7. Estrutura em rede
3.8. Estrutura por unidades estratgicas de negcios
4. Factores condicionantes da estrutura
4.1. Ambiente
4.2. Tecnologia
4.3. Dimenso
4.4. Recursos
4.5. Idade
4.6. Poder e o controlo
4.7. Os interessados (stakeholders)
5. Principais domnios e actividades de apoio ao gestor do desporto


Bibliografia / Outros Recursos
Petry, K.; Froberg, K. & Madella, A. (2006). Thematic network project aehesis report of the third year.
Ed. Institue of European Sport Development & Leisure Studies. German Cologne.
http://www.aehesis.de/images/FilesForDL/reports/aeh_report_3rd.pdf acedido em Junho de
2011.
Bilhim, J. (2001). Teoria organizacional estruturas e pessoas. Lisboa: ISCSP.
Chelladurai, P. (1995). Gesto do desporto - definir a rea, Ludens. Vol. 15, n. 4, Out.-Dez.
Chiavenato, I. (1998). Recursos humanos. So Paulo: Ed. Atlas.
Drucker, P. (1998). Sobre a profisso de gesto. Lisboa: Publicaes Dom Quixote.
Magretta, J. (2004). O que a gesto. Lisboa: Actual Editora.
Mintzberg, H. (1999). Estrutura e dinmica das organizaes. Lisboa: Publicaes Dom Quixote, 2
Edio.
Santos, A. (2002). A Estratgia dos clubes - estudo comparativo dos clubes de pequena, mdia e
grande dimenso. Lisboa: Ed. Centro de Estudos e Formao Desportiva/Secretaria de Estado
da Juventude e Desporto.

Stios da Internet
www.apogesd.org
www.easm.net




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MDULO 3



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Descrever a funo da estratgia no funcionamento de uma organizao desportiva
2. Recolher, tratar e analisar dados e indicadores susceptveis de identificar mercados do desporto
os seus influenciadores e tendncias
3. Calcular a importncia das principais partes interessadas no funcionamento de uma organizao
desportiva
4. Interpretar as principais variveis externas e internas que condicionam o funcionamento de uma
organizao desportiva
5. Relacionar tendncias polticas, econmicas, sociais e tecnolgicas (oportunidades e ameaas
externas s organizaes) com capacidades internas, foras e fraquezas
6. Definir estratgias e transform-las em planos de aco
7. Criar mecanismos de controlo e de avaliao das estratgias


mbito dos Contedos
1. Origem e evoluo da estratgia
1.1. Natureza da estratgia
1.2. Conceito de estratgia e sua evoluo
1.3. Formulao e a formao da estratgia
1.4. Diferentes nveis de organizao e diferentes nveis de estratgia
2. Diagnstico estratgico
2.1. Factores contextuais gerais influenciadores do mercado - poltico-legal, econmico, social,
geogrfico e tecnolgico (anlise PEST)
2.2. Ambiente transaccional/especfico do desporto: concorrncia, consumidores/clientes,
fornecedores, capitais, pessoas, tecnologia especfica, reguladores, instalaes desportivas,
parceiros sociais, stakeholders
2.3. Estrutura do mercado de servios desportivos:
2.3.1. Indicadores quantitativos e qualitativos do mercado
2.3.2. Segmentao do mercado
2.3.3. Influenciadores do mercado
Estratgia e Desenvolvimento das Organizaes Desportivas



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2.3.4. Ciclo de vida do mercado.
2.4. Ambiente interno: Objectivos, shareholders e stakeholders internos (nmero, caractersticas
de consumo interesses, poder, expectativas), cultura da organizao, estrutura
organizacional, processos de deciso, sistemas de informao e comunicao, situao
econmica-financeira da organizao (rcios econmicos e financeiros), anlise custo-
eficincia, nmero de pessoas e estruturas por rea funcional e qualificao, capacidade de
adequao s exigncias tecnolgicas e organizacionais, competncias e capacidades
estratgicas ou distintivas, redes de cooperao e servios distintivos/dificuldade de
replicao (robustness)
3. Tipo de anlise estratgica:
3.1. Anlise SWOT
3.2. Factores crticos de sucesso
4. Formulao da estratgia:
4.1. Misso e viso
4.2. Opes e objectivos estratgicos, resultados e indicadores
4.3. Factores que provocam alteraes na organizao e no planeamento da concretizao da
estratgia: valores, liderana, estrutura, sistemas, pessoas
4.4. Procedimentos de definio e controlo da estratgia modelo de balanced scorecard
5. Planos de aco
5.1. Regras de alterao da estratgia para a aco
Medidas, indicadores e mecanismos de controlo


Bibliografia / Outros Recursos
Antnio, N. (2006). Estratgia organizacional do posicionamento ao movimento. Lisboa: Edies
Silabo.
Cardoso, L. (1999). Gesto estratgica das organizaes Como vencer os desafios do Sc. XXI.
Lisboa: Editorial Verbo.
Correia, A. (1993). Gesto das organizaes desportivas e segmentao de praticantes. Ludens. Vol.
13, n.3/4, Jul-Dez, 79-83.
Elisabete, F. (2010). Estratgia: da formulao aco aplicando o balanced scorecard. Lisboa:
Edies Pedago.
Freire, A. (2008). Estratgia sucesso em Portugal. Lisboa: Editora Verbo.
Ghemawat, P. (2007). A estratgia e o cenrio de negcios. Editor: Bookman.
Pires, G. (1987). Do associativismo orgnica do desporto. Col. Ministrio da Educao e Cultura.
Lisboa: Direco Geral dos Desportos.
Pires, G. (1988). As reas organizacionais do processo desportivo Da nova viso global s linhas
estratgicas. Horizonte. Vol. IV, n. 23, Jan-Fev, 149-152.
Robalo, A. (2008). Gesto estratgica: conceitos, modelos e instrumentos. Lisboa: Escolar Editora.


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9
Santos A. & Correia A. (2002). As caractersticas da estrutura como elemento condicionador da
estratgia dos clubes portugueses, uma incurso na teoria organizacional. Desporto. Revista
Investigao & Cincia. N. 1, Nov, 41-63.
Santos, A. (2002). A estratgia dos clubes - estudo comparativo dos clubes de pequena, mdia e
grande dimenso. Lisboa: Ed. Centro de Estudos e Formao Desportiva/Secretaria de Estado
da Juventude e Desporto.
Strategor (1993). Estratgia estrutura deciso e identidade. Col. Gesto. Lisboa: Dom Quixote.




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10

MDULO 4



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Caracterizar o Direito do Desporto enquanto rea que trata das relaes jurdicas especficas do
desporto
2. Relacionar o Direito e a actividade desportiva, tendo em conta o enquadramento legislativo e
regulamentar existente, proveniente quer do Estado quer das organizaes privadas
3. Classificar e hierarquizar as fontes do direito do desporto e a sua origem
4. Reconhecer o sistema desportivo portugus e as organizaes desportivas, caracterizando e
definindo as diversas formas jurdicas de enquadramento
5. Caracterizar o sistema desportivo europeu, considerando os referenciais orientadores do Conselho
da Europa e da Comisso Europeia
6. Sistematizar as diferentes reas organizacionais do desporto perspectivadas pelo ordenamento
jurdico
7. Reconhecer os diferentes tipos de recursos humanos afectos ao desporto, o enquadramento legal
do exerccio das suas funes e as condies de contratualizao
8. Perspectivar, no plano jurdico, os diversos tipos de empresas que actuam no mbito do desporto
9. Identificar as condies legais de proteco da sade e/ou da segurana do consumidor
desportivo
10. Caracterizar a acessibilidade e o apoio prtica do desporto a pessoas com deficincia


mbito dos Contedos
1. O direito ao desporto como direito fundamental:
1.1. Constituio da Repblica Portuguesa, referncias implcitas e explcitas ao desporto
2. Princpios de acesso prtica da actividade fsica e desportiva, de acordo com a Lei de Bases da
Actividade Fsica e Desportiva
3. Orgnica e funcionamento do sistema desportivo portugus em funo de:
3.1. Instrumentos legislativos existentes
3.2. Estruturas e mbitos de interveno
4. Referenciais orientadores do Conselho da Europa e da Comisso Europeia
5. Princpios da Carta Olmpica
Legislao Desportiva



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5.1. Tipo de interveno do Comit Olmpico de Portugal e do Comit Paralmpico de Portugal.
6. Federaes desportivas: utilidade pblica desportiva e ligas profissionais
7. Clubes desportivos e sociedades desportivas
8. Enquadramento legislativo da prtica de actividade fsica e desportiva aplicado em
estabelecimentos de ensino
9. As associaes promotoras de desporto
10. Enquadramento legislativo da prtica de actividade fsica e desportiva aplicado s pessoas com
deficincia
11. Desporto de natureza e condies de prtica em reas protegidas.
12. Agentes desportivos
12.1. Enquadramento, condies de interveno e regimes de proteco:
12.1.1. Praticantes
12.1.2. Tcnicos
12.1.3. Dirigentes
12.1.4. Empresrios desportivos
13. Provas ou manifestaes desportivas em espaos pblicos
14. Alto rendimento: regimes de acesso e medidas de apoio
15. Apoios financeiros e regime fiscal na rea do desporto
15.1. Contratos-programa
15.2. Instrumentos de concesso de apoios ou comparticipaes financeiras
16. Regime jurdico de acesso e de exerccio da actividade de organizao de campos de frias
17. Regime jurdico do combate violncia, ao racismo, xenofobia e intolerncia nos espectculos
desportivos
18. Regime jurdico da responsabilidade tcnica pela direco das actividades fsicas e desportivas
desenvolvidas nas instalaes desportivas
19. Renovao da cdula - Tipo de Frequncia e valor das aces de formao contnua (FC)
relativas aos directores tcnicos (DT) e aos profissionais responsveis pela orientao e conduo
do exerccio de actividades fsicas e desportivas.
20. Regime de acesso e exerccio da actividade de treinador de desporto: normas de acesso
obteno e emisso da Cdula de treinador de Desporto
21. Instalaes desportivas:
21.1. Licenciamento e funcionamento
21.2. Responsabilidade tcnica e condies de interveno
22. Conveno Internacional contra a Dopagem no Desporto, da UNESCO
23. Legislao de enquadramento e funcionamento da Autoridade Antidopagem de Portugal.


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Bibliografia / Outros Recursos
Alexandra Pessanha, A. (2001). As federaes desportivas. Contributo para o estudo do ordenamento jurdico
desportivo. Coimbra: Coimbra Editora.
Amado, J. (2003). Desporto e direito: Averso, indiferena ou atraco? In. O Desporto para alm do bvio. 73-85.
Lisboa: Instituto do Desporto de Portugal.
Fanha, J. (2002) Responsabilidades legais do clube. Lisboa: Centro de Estudos e Formao Desportiva.
Meirim, J. (2002). A federao desportiva como sujeito pblico do sistema desportivo. Coimbra: Coimbra Editora.
Meirim, J. (2005). O direito do desporto em Portugal: uma realidade com histria. Coimbra: Almedina.
Meirim, J. (2006). Temas de direito do desporto. Coimbra: Coimbra Editora.
Meirim, J. (2007). Segurana e seguranas desportivas. Lisboa: Horizonte.

Legislao
Carta europeia do desporto
http://www.sejd.gov.pt/ResourcesUser/legislacaopdf/desporto/76/carta_europeia_do_desporto_revista_em_2001.pdf
Carta internacional da educao fsica e do desporto da UNESCO
http://www.sejd.gov.pt/ResourcesUser/legislacaopdf/desporto/76/CartaInternacionalUNESCO.pdf
Decreto-Lei 271/2009, de 1 de Outubro, Despacho n. 16766/2010, de 25 de Outubro, do Instituto do Desporto de
Portugal, I. P. - Regime jurdico da responsabilidade tcnica pela direco das actividades fsicas e
desportivas desenvolvidas nas instalaes desportivas.
Decreto-Lei n. 108/2009, de 15 de Maio - Empresas de animao turstica.
Decreto-Lei n. 108/2009, de 15 de Maio e Portaria n. 651/2009, de 12 de Junho - Cdigo de conduta a adoptar
pelas empresas de animao turstica operadores martimo-tursticos que exeram actividades reconhecidas
como turismo de natureza.
Decreto-Lei n. 151/99, de 14 de Setembro - Estatuto de utilidade pblica decreto.
Decreto-Lei n. 204/2000, de 1 de Setembro, alterado pelo Decreto-Lei n. 108/2002, de 16 de Abril - Regime
jurdico das empresas de animao turstica.
Decreto-Lei n. 205/2005, de 28 de Novembro, Portaria n 1301/2005, de 20 de Dezembro - Regime jurdico dos
solrios.
Decreto-Lei n. 273/2009, de 1 de Outubro - Contratos programa de desenvolvimento desportivo.
Decreto-Lei n 259/2007, de 17 de Julho e Portarias ns 791/2007, 789/2007 e 790/2007, ambas de 23 de Julho -
Regime de licenciamento de estabelecimentos de prestao de servios cujo funcionamento envolva riscos
para a sade e a segurana das pessoas.
Despacho n. 5373/2011, de 21 de Maro (SEJD) - Formao dos directores tcnicos e profissionais responsveis
pela orientao e conduo do exerccio de actividades fsicas e desportivas.
Lei n. 20/2004, de 5 de Junho - Estatuto do dirigente associativo voluntrio.
Lei n. 27/2009, de 19 de Junho - Regime jurdico da luta contra a dopagem no desporto.
Lei n. 38/2004, de 18 de Agosto - Lei de bases da preveno e da reabilitao e integrao das pessoas com
deficincia.
Lei n. 39/2009, de 30 de Julho - Regime jurdico do combate violncia, ao racismo, xenofobia e intolerncia
nos espectculos desportivos, de forma a possibilitar a realizao dos mesmos com segurana.
Lei n 5/2007, de 16 de Janeiro - Lei de bases da actividade fsica e do desporto.
Portaria n. 1465/2004, de 17 de Dezembro - Carta de desporto de natureza Parque natural das serras de aire e
candeeiros.


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Portaria n. 325/2010, de 16 de Junho - Apoio ao desenvolvimento do desporto de alto rendimento.
Portaria n. 53/2008, de 18 de Janeiro - Carta de desporto de natureza Parque natural sintra-cascais.
Resoluo do Conselho de Ministros n. 97/2010 - Preparao e participao dos desportistas de alto rendimento e
seleco nacional nos jogos paralmpicos, a realizar em 2012, na cidade de Londres Eixo n. 3
Autonomia e qualidade de vida.



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14

MDULO 5



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Identificar os princpios fundamentais dos valores ticos e culturais.
2. Aplicar as normas deontolgicas e profissionais na sua prtica profissional articulando-a com a
responsabilidade pessoal
3. Identificar factores ticos de promoo do desenvolvimento institucional.
4. Reconhecer condutas ticas conducentes preservao da solidariedade e do respeito numa
comunidade global.
5. Identificar as condutas ticas de interveno aplicveis aos agentes desportivos


mbito dos Contedos
1. Princpios fundamentais da tica
2. tica, doutrina, deontologia e moral
2.1. Conceitos-chave: tica, deontologia, conscincia
2.2. Campos de reflexo/interveno e suas caractersticas comuns e diferenciadas
2.3. O mtodo analtico como fundamentao da tica
2.4. Valores fundamentais de um cdigo de tica
2.5. tica e liberdade: responsabilidade e intencionalidade
3. Cdigos de tica e padres deontolgicos
3.1. Cdigos de tica pessoal e de deontologia profissional:
3.1.1. Da cincia dos costumes ao conjunto de deveres
3.1.2. Princpios e normas especficos de um grupo profissional
3.2. Conceitos-chave: deontologia, cdigos de tica, conduta profissional
3.3. Papel das normas de conduta profissional na definio da deontologia de uma profisso
3.4. Relao entre as normas deontolgicas e a responsabilidade social de um grupo profissional
3.5. Dinmicas entre a responsabilidade profissional e os diferentes contextos sociais
4. tica e desenvolvimento institucional
4.1. Relao entre a tica individual e os padres de tica institucional
4.2. Conceitos-chave: igualdade, diferena, organizao comunitria.
tica e Deontologia no Desporto



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4.3. Cdigos de tica e conduta institucional como elementos de identidade e formao de
princpios reguladores das relaes inter-pessoais e socioculturais
4.4. Papel dos princpios ticos e deontolgicos institucionais na mediao de conflitos colectivo
5. Comunidade global
5.1. Globalizao e as novas dimenses de atitudes: local, nacional, transnacional e global
5.1.1. Conceitos-chave: nexo local/global, globalizao.
5.2. Internacionalizao, transnacionalidade e os problemas ticos colocados pela globalizao
5.3. Ambivalncias do processo de globalizao
5.3.1. Abertura de mercados: tica na competitividade
5.3.2. Esbatimento de fronteiras: tica para a igualdade/incluso
6. A construo de uma cidadania mundial inclusiva
6.1. Importncia da criao de plataformas de convergncia e desenvolvimento, com vista a uma
integrao econmica mundial
6.2. Dimenso tica do combate s desigualdades econmico-sociais, no mbito da globalizao
7. Exigncias em relao organizao, em termos de:
7.1. Participao nos objectivos da organizao
7.2. Promoo do desenvolvimento da imagem da organizao
7.3. Uso correcto de materiais e equipamentos
7.4. Discernimento de julgamento em eventuais situaes de conflito
7.5. Sigilo profissional
8. Exigncias em relao ao pblico externo, em termos de:
8.1. Respeito e confiana
8.2. Princpio da livre concorrncia
8.3. Comunicao bilateral
9. A tica no desporto
9.1. Consideraes gerais e princpios organizadores da tica no desporto
9.2. O cdigo de tica desportiva
9.3. tica na gesto do desporto e especificidades da gesto do desporto
9.4. Questes ticas na interveno do tcnico de apoio gesto do desporto

Bibliografia / Outros Recursos
Associao Portuguesa de Gesto do Desporto (2005). Proposta de cdigo de tica e deontologia do
gestor do desporto. Porto: Apogesd.
Etxeberria, X. (1996). tica bsica. Bilbao: Ed. Universidade de Deusto.
Gonalves, C. (2006). tica e fair-play: novas perspectivas, novas exigncias. Lisboa: Confederao
do Desporto de Portugal.


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16
Kant, E. (sem data). Fundamentao da metafsica dos costumes. Lisboa: Atlntida.
Marivoet, M. (2000). A emergncia de uma nova tica para o desporto do sec. XXI.. Lisboa: Desporto,
Eduo & Sade
Orlando, L. (2002). Psicologia do desenvolvimento moral. Coimbra: Editora Almedina.
Rego, A. et al. (2006). Gesto tica e socialmente responsvel: teoria e prtica. Lisboa: Editora RH,
Lda.
Savater, F. (2002). tica para um jovem. Lisboa: Editorial Presena.
Sotomayor Cardia, M. (1992). tica I. Estrutura da moralidade. Lisboa: Editorial Presena.
Vatino, G. (1975). Introduo a Nietzsche. Lisboa: Editorial Presena.



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MDULO 6



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Identificar e caracterizar o mercado de trabalho da rea do desporto
2. Aplicar as tcnicas de gesto e interveno em termos individuais ou a grupos
3. Descrever e definir o tipo de funes dos recursos humanos
4. Caracterizar os processos de recrutamento e seleco
5. Aplicar mtodos de avaliao do desempenho dos recursos humanos
6. Apoiar a organizao de programas de formao de recursos humanos
7. Identificar processos de motivao e recompensa em termos de equipa ou individuais
8. Executar processos administrativos relacionados com a gesto de recursos humanos
9. Identificar os processos de gesto facilitadores da mudana organizacional


mbito dos Contedos
1. Recursos humanos nas organizaes em termos de:
1.1. Mercado de trabalho no desporto
1.2. Mudanas e transformaes da funo de gesto de pessoas
1.3. Gesto de pessoas num ambiente dinmico
1.4. Capital intelectual
1.5. Planeamento estratgico da gesto de pessoas
2. Constituio e gesto de equipas de trabalho
2.1. Objectivos da descrio e anlise de funes
2.2. Mtodos e fases de descrio e anlise de funes
2.3. O desenho de tipo de funes
2.4. Funes genricas de um gestor desportivo
2.5. Tcnicas de recrutamento e seleco de pessoas
2.6. Importncia da coeso e da comunicao nas equipas de trabalho
2.7. Tcnicas de gesto e organizao da equipa
3. Bases fundamentais do conhecimento do grupo
3.1. Conceito de grupo
Gesto de Recursos Humanos no Desporto



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3.2. Caractersticas do grupo
3.3. Fases do desenvolvimento do grupo
3.4. Tipos de grupo
3.5. Influncia do grupo sobre o indivduo e a organizao
4. Trabalho em equipa em termos de:
4.1. Integrao das pessoas na organizao, nos grupos e nas funes
4.2. Equipa e o trabalho
4.3. Orientao de pessoas
4.4. Vivncias e funcionamento da equipa de trabalho
4.5. Coeso e conflito
4.6. Liderana
4.7. Motivao
4.8. Condies de trabalho
5. Mtodos e instrumentos de gesto de pessoas
5.1. Gesto do efectivo - obrigaes legais, mapas de pessoal, balano social
5.2. A organizao prtica das tarefas e gesto do tempo do pessoal
5.3. Processos de motivao
5.4. Sistema de construo da remunerao
5.5. Tipo de incentivos
5.6. Tipo de benefcios sociais
5.7. Tipos de contratos de trabalho

Bibliografia / Outros Recursos
Camara, P.; Guerra, P.; Rodrigues, J. (1997). Humanator - Recursos humanos e sucesso empresarial.
Lisboa: Publi. Dom Quixote.
Chiavenato, I. (2005). Gesto de pessoas. So Paulo: Ed. Campus.
Chievenato, I. (2004). Recursos humanos. So Paulo: Editora Atlas.
Costa, R. (2003). Persona Manual prtico de gesto de pessoas. Lisboa: Bertrand Editora.
Montebello, A. (1994). O Livro das equipas de trabalho. Lisboa: Edies Cetop.
Rocha, J. (1999). Gesto de recursos humanos. Lisboa: Editorial Presena.
Rodrigues, M. J. (2001). Competitividade e recursos humanos. Lisboa: Dom Quixote.
Seixo, J. (2009). Gesto administrativa de recursos humanos (7ed.). Lisboa: Lidel.
Sousa, J., Duarte, T., Gomes, P. & Gomes, J. (2008). Gesto de recursos humanos - Mtodos e
prticas. Lisboa: Lidel
Varo, S. (2009). Gesto dos recursos humanos para principiantes - NP 4427:2004
Requisitos para um sistema da qualidade na gesto das pessoas. Lisboa: Editora RH,
Lda.


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MDULO 7



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Usar, correctamente, os conceitos e aplicaes do marketing s diferentes organizaes do
desporto
2. Identificar o mercado do desporto
3. Aplicar ao mercado do desporto os principais critrios de segmentao, seleccionando os
segmentos de mercado alvo
4. Colaborar na definio de programas, actividades e eventos desportivos tendo em conta os
segmentos de mercado / populao a que se destinam
5. Aplicar o conceito de marketing-mix e as relaes entre as variveis: produto /servios /
actividades, preo, distribuio / localizao e comunicao


mbito dos Contedos
1. Fundamentos do marketing do desporto
1.1. Conceito de marketing
1.2. Funes do marketing
1.3. Marketing estratgico e marketing operacional
2. O mercado do desporto
2.1. Conceito de mercado do desporto
2.2. Dimenso potencial do mercado
2.3. Processo de deciso do consumidor de desporto
2.4. Estudo da concorrncia
3. A segmentao do mercado de desporto e o posicionamento
3.1. Conceito de segmentao
3.2. Principais critrios de segmentao
3.3. Escolha dos segmentos de mercado alvo
4. Marketing-mix do desporto
4.1. A integrao dos elementos do mix
4.2. Tipo de decises a tomar face:
4.2.1. Produto /servios / actividade
Marketing do Desporto



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4.2.2. Preos
4.2.3. Distribuio / localizao
4.2.4. Comunicao

Bibliografia / Outros Recursos
Correia, A. (1993). Gesto de organizaes desportivas e segmentos de praticantes. Ludens. Vol. 13,
n.
os
3,4 Jan -Dez.
Correia, A. et al (2001). Gesto de eventos desportivos, seminrio internacional. Lisboa: Ministrio da
Juventude e do Desporto. Centro de Estudos e Formao Desportiva.
Ferreira, B. et al (2011). Fundamentos de marketing. Lisboa: Ed. Silabo.
Keller, K. L.; Kotler, P. (2006). Administrao de marketing. So Paulo: Prentice Hall
Kotler, P. (2008). Marketing para o sculo XXI. Lisboa: Editorial Presena.
Lendrevie, J. et al. (2004). Mercator XXI - teoria e prtica do marketing. Lisboa: Dom Quixote.
Madeira, B, et al. (2007). Gesto de marketing de eventos desportivos. Lisboa: Pltano Editora.
Marivoet, S. (2001). Hbitos desportivos da populao portuguesa. Lisboa: Ministrio da Juventude e
do Desporto. Instituto Nacional de Formao e Estudos do Desporto.
S, C. & S, D. (1999). Marketing para o desporto um jogo empresarial. Porto: Ed. IPAM.
S, D. & S, C. (2008). Sports Marketing As novas regras do jogo. Porto: Ed. IPAM.
Soares, L. et al (1995). O marketing no desporto Aspectos fundamentais do marketing desportivo.
Ludens. Vol. 15, n.
os
1,2 Jan-Jun.

Stios na internet:
www.apogesd.pt
www.appm.pt
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MDULO 8



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Caracterizar as funes da comunicao aplicadas aos programas, actividades e eventos
desportivos
2. Discriminar plano e propor as aces de comunicao tendo em conta os programas, actividades
e eventos desportivos
3. Identificar as principais caractersticas dos elementos do mix de comunicao
4. Reconhecer os principais elementos do plano de comunicao: objectivos, pblico-alvo,
mensagem, canais de comunicao, meios e suportes, timing/frequncia/durao, oramento e
avaliao
5. Utilizar a matriz de comunicao e os elementos que a integram no planeamento, execuo e
avaliao das aces


mbito dos Contedos
1. Fundamentos da comunicao
1.1. O que a comunicao
1.2. O que a comunicao de marketing
2. Modelos da comunicao
2.1. Modelo de estmulo e resposta
2.2. Modelo funcional da comunicao
3. Funes da comunicao
4. Gesto da comunicao: do plano de marketing para o plano de comunicao
4.1. Propsitos gerais da comunicao
4.2. Principais elementos do mix de comunicao aplicados aos programas, actividades e
eventos desportivos
4.2.1. Publicidade
4.2.2. Marketing directo
4.2.3. Relaes pblicas
4.2.4. Promoes
4.2.5. Merchandising
Planos de Comunicao no Desporto



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4.2.6. Fora de vendas
5. Etapas do plano de comunicao
5.1. Anlise da situao
5.2. Definio dos objectivos
5.3. Seleco do pblico-alvo
5.4. Escolha da mensagem
5.5. Escolha dos canais de comunicao, meios e suportes
5.6. Timing/Frequncia/Durao
5.7. Definio do oramento
5.8. Execuo do plano, a matriz de comunicao, responsabilidade pela aprovao do plano e
das aces
5.9. Avaliao dos resultados face aos objectivos estabelecidos

Bibliografia / Outros Recursos
Brochand, B. e al. (2010). Publicitor -Comunicao 360 online offline. Lisboa: Dom Quixote.
Ferreira, B. et al (2011). Fundamentos de marketing. Lisboa: Ed. Silabo.
Keller, K. L.; Kotler, P. (2006). Administrao de marketing. So Paulo: Prentice Hall
Kotler, P. (2008). Marketing para o sculo XXI. Lisboa: Editorial Presena
Madeira, B.; Caetano, J.; Rasquilha, L. & Santos, R. (2007). Gesto de marketing de eventos
desportivos. Corroios. Pltano Editora SA.
Maria, A. (2004). O comportamento de consumo de servios de desporto. Revista Portuguesa Gesto
do Desporto. N. 2.
S, C. & S, D. (1999). Marketing para o desporto um jogo empresarial. Porto: Ed. IPAM.
S, D. & S, C. (2008). Sports marketing as novas regras do jogo. Porto: Ed. IPAM.
Soares, L. et al (1995). O marketing no desporto Aspectos fundamentais do marketing desportivo.
Ludens. Vol. 15, n.
os
1,2 Jan-Jun.

Stios na internet
www.amd.pt/
www.meiosepublicidade.pt/
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MDULO 9



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Identificar as fontes de financiamento, pblicas e privadas, em funo das caractersticas dos
programas, actividades e eventos desportivos
2. Preparar, com apoio, a proposta de programa desportivo para celebrao de contrato-programa de
desenvolvimento desportivo
3. Reconhecer as caractersticas dos programas, actividades e eventos desportivos susceptveis de
financiamento atravs do patrocnio
4. Identificar os elementos da proposta de patrocnio
5. Preparar, com apoio, a proposta de patrocnio para um potencial patrocinador


mbito dos Contedos
1. Tipos de financiamento das entidades pblicas que apoiam o desporto
1.1. Nvel nacional, supra-municipal e local
1.2. Legislao de enquadramento
1.3. Contratos-programa de desenvolvimento desportivo
1.4. Propostas a apresentar pelas entidades beneficirias com vista celebrao de contratos-
programa de desenvolvimento desportivo
1.5. Relatrios do programa desportivo
2. O patrocnio ao desporto
2.1. Princpios do patrocnio e as caractersticas dos programas, actividades e eventos
desportivos
2.2. Contedos da proposta de patrocnio ao desporto.
2.3. Fases do processo de obteno de patrocnio
2.4. Caracterizao do projecto
2.5. Pesquisas de mercado das empresas que apoiam programas, actividades e eventos
desportivos
2.6. Propostas de patrocnio
2.6.1. Elementos da proposta de patrocnio
2.6.2. Redaco do contrato de patrocnio
Financiamento e Patrocnios ao Desporto



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2.6.3. Relatrio do patrocnio - avaliao e controlo

Bibliografia / Outros Recursos
Bentz, L. & Slack, T. (1995). Patrocnio ao desporto comunitrio e estratgias das pequenas
empresas. Ludens. Vol.15, n.
s
1/2, 78-84.
Caramez, P. (2001). Importncia e anlise de programas de patrocnio desportivo. Lisboa: Ministrio
da Juventude e do Desporto. Centro de Estudos e Formao Desportiva.
Cardia, W. (2004). Marketing e patrocnio esportivo. So Paulo: Bookman.
Cardoso, J. (2004). Como gerir patrocnios com sucesso. Lisboa: Ed. Slabo.
Henriques, M. (2003). As regras do jogo. Dossier Desporto. Marketeer. Jun.
Neto, F. P. (2000). Marketing de patrocnio. So Paulo: Sprint.
Mendes, J. V. (1991). Marketing, patrocnio e mecenato. Lisboa: Texto Editora
Pedro, F., Caetano, J., Christianio, K. & Rasquilha, L. (2005). Gesto de eventos. Lisboa: Quimera
Editores.
Pires, G. (1995). "Sponsoring". Ludens. Vol. 15, n.
s
1/2, 85-98.
S, C. & S, D. (1999). Marketing para o desporto um jogo empresarial. Porto: Ed. IPAM.
S, D. & S, C. (2008). Sports Marketing as novas regras do jogo. Porto: Ed. IPAM.
Silva, A. (1999). Patrocnio ao desporto objectivos das empresas. Horizonte. Vol. 19, n. 87. Jan-Fev,
28-36.
Silva, A. (2001). Financiar o clube. Caderno do formando. Programa nacional de formao de
dirigentes desportivos. Lisboa: Instituto do Desporto de Portugal.
Wilkinson, D. (1990). Como arranjar patrocnios no desporto. Lisboa: ME DGD.

Legislao
Lei n. 5/2007, de 16 de Janeiro - Lei de Bases da Actividade Fsica e do Desporto.
Lei n. 169/99, de 18 de Setembro (e alteraes sucessivas) - Quadro de competncias e regime
jurdico de funcionamento dos rgos dos municpios e das freguesias.
Decreto-Lei n. 273/2009, de 1 de Outubro - Regime jurdico dos contratos -programa de
desenvolvimento desportivo. Revogou o Decreto -Lei n. 432/91, de 6 de Novembro



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MDULO 10



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Identificar as funes e objectivos das relaes pblicas
2. Identificar os diferentes grupos de interessados na organizao desportiva
3. Reconhecer os destinatrios das aces de relaes pblicas, utilizando as formas mais
adequadas para com eles comunicar
4. Identificar e usar as redes sociais para concretizar objectivos das relaes pblicas
5. Comunicar de forma adequada com os rgos de comunicao social


mbito dos Contedos
1. Relaes pblicas
1.1. Funo e papel
1.2. Conceito e objectivos
1.3. A opinio pblica da organizao desportiva, programas, actividades e eventos
1.4. Organizao das relaes pblicas na organizao desportiva
1.5. Tipologia das aces de relaes pblicas
2. As relaes pblicas e os diferentes grupos de interessados e destinatrios
2.1. Comerciais: clientes, fans, scios, participantes, fornecedores, concorrentes
2.2. Autoridades do governo: cmara municipal, o governo e seus departamentos responsveis
pelo desporto, entidades reguladoras, federaes desportivas
2.3. Entidades financeiras: investidores, banca, patrocinadores
2.4. rgos de comunicao social: imprensa, rdios, internet
2.5. Trabalhadores
2.6. Comunidade em geral e os diferentes grupos
3. A utilizao dos atletas de renome e as figuras pblicas como forma de promoo da organizao
desportiva, programas, actividades e eventos
4. Formas de comunicar com os rgos de comunicao social
4.1. Contacto e relacionamento com jornalistas
4.2. Conferncia de imprensa
4.3. Comunicao escrita - normas de redaco e prazos de envio
Relaes Pblicas no Desporto



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4.4. Sesso de fotografias
4.5. Entrevista na rdio e na televiso
5. Formas de comunicar atravs da internet: sites, portais, blogues e redes sociais
6. Artigos de opinio dos agentes desportivos da organizao desportiva nos rgos de comunicao
social e na plataforma internet
7. Etapas de um plano/programa de aces de relaes pblicas

Bibliografia / Outros Recursos
Ascenso, C. (2010). Google marketing - A mais poderosa arma para atingir os seus clientes. Lisboa:
Edies Silabo.
Babayans, G. & Busto, M. (2005). Estratgias de e-marketing - como capitalizar o poder da internet e
e-mail como novo meio de comunicao. Porto: E&B Data.
Brochand, B. et. al. (2010). Publicitor - comunicao 360 online offline. Lisboa: Dom Quixote.
Lendrevie, J. et al. (2004). Mercator XXI - teoria e prtica do marketing. Lisboa: Dom Quixote.
Pinto e Castro, J. (2002). Comunicao de marketing. Lisboa: Edies Slabo.
Rego, A. (2010). Comunicao pessoal e organizacional - teoria e prtica. Lisboa: Edies Silabo.
Scott, D. M. (2008). As novas regras de marketing e relaes pblicas. Porto: Ideias de Ler.

Stios na internet:
http://www.icap.pt



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MDULO 11



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Identificar as principais competncias do profissional de vendas
2. Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda
3. Descrever o processo comunicacional
4. Utilizar a linguagem tcnica do desporto
5. Utilizar as tcnicas de negociao


mbito dos Contedos
1. Competncias do profissional de vendas
1.1. Qualidades e aptides bsicas do vendedor
2. Fases de um ciclo de vida de uma venda
2.1. Motivaes e necessidades
2.2. Solues possveis
2.3. Demonstrao da soluo
2.4. Concretizao
3. Processo comunicacional na venda de produtos/servios de desporto
3.1. Bases de comunicao
3.2. Linguagem tcnica do desporto
3.3. Tcnicas de expresso
3.4. Retrica e persuaso
3.5. Escuta activa
4. Tcnicas de negociao no desporto
4.1. Questes
4.2. Argumentao
4.3. Tratamento das objeces
Alternativa positiva


Tcnicas de Vendas no Desporto



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Bibliografia / Outros Recursos
Ashton, R. (2005). Como vender. Lisboa: Pltano
Catalo, J. (2010). Negociar e vender. Lisboa: Lidel
Hopkins, T. (2009. Manual das vendas. Lisboa: Editorial Presena
Hopkins, T. (2011). Vender em tempos de crise. Lisboa: Editorial Presena
Misher, I., Morgan, D. (2008). A arte de bem vender. Porto: Porto Editora
Vilhena, P. (2010). Livro secreto das vendas. Lisboa: SmartBook



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MDULO 12



Durao de Referncia: 25 horas



Objectivos de Aprendizagem
1. Reconhecer a importncia da contabilidade como sistema de informao
2. Definir os conceitos fundamentais da Contabilidade e os seus principais aspectos
3. Aplicar o Sistema de Normalizao Contabilstica
4. Analisar as operaes contabilsticas relativas e os seus efeitos sobre a perspectiva financeira
5. Reconhecer a importncia das informaes e das peas contabilsticas como elementos
imprescindveis da gesto global das organizaes


mbito dos Contedos
1. Contabilidade como sistema de informao
1.1. Empresa e o circuito econmico
1.2. Contabilidade como elemento de gesto
1.3. Sistema de Normalizao Contabilstica
2. Principais conceitos em contabilidade
2.1. Noo de conta
2.2. Demonstrao de Resultados - rendimentos, gastos e resultados
2.3. Balano - activo, passivo, capital prprio
2.4. Regras gerais de movimentao de contas
3. Contas relativas s Demonstraes Financeiras
3.1 Demonstrao de Resultados
3.1.1. Contas de rendimentos
3.1.2. Contas de gastos
3.1.3. Contas de resultados
3.2. Balano
3.2.1. Contas do activo
3.2.2. Contas do passivo
3.2.3. Contas do capital prprio

Noes de Contabilidade



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Bibliografia / Outros Recursos
Aires, L. et al. (2010). Contabilidade geral e analtica - Mdulos 1, 2, 3, 4 e 5 - Nvel 3 - Ensino
profissional. Porto: Porto Editora.
Borges, A. et al. (2010). Elementos de contabilidade geral. Lisboa: reas Editora.
Mullis, Darrell (2009). O Jogo da contabilidade - iniciao contabilidade. Vila Nova de Famalico:
Editora Centro Atlntico.
Nabais, C. e Nabais, F. (2010). Prtica contabilstica de acordo com o sistema de normalizao
contabilstica SNC. Lisboa: Edies Lidel.
Rodrigues, J. (2011). SNC - Sistema de Normalizao Contabilstica Explicado. Porto: Porto Editora.