ACTIVIDAD GERENCIAL Y SU IMPORTANCIA

La gestin gerencial es, precisamente, el proceso que consiste en guiar a las

divisiones de una empresa hacia los objetivos fijados para cada una de ellas, mediante
planes y programas concretos para asegurar el correcto desarrollo de las operaciones
y de las actividades (planeamiento tctico), posibilitando que sus miembros
contribuyan al logro de tales objetivos y controlando que las acciones se
correspondan con los planes diseados para alcanzarlos. Las gerencias adoptan
decisiones sobre distribucin y asignacin de recursos, control de las operaciones y
diseo de acciones correctivas. Les compete tambin comunicar e informar a los
niveles estratgico y operativo. Las actividades elementales de cualquier gerencia
son, por lo tanto, en funcin de la planificacin estratgica, establecer objetivos,
organizar, comunicar y motivar, medir y evaluar, desarrollar y formar personas y
retroalimentar la planificacin.
Es la ciencia que ensea la ms eficiente forma de conducir empresas hacia metas
previamente fijadas, La gerencia es un proceso social, integral, intuitivo, que se
adapta siempre en pro de la calidad, de la buena administracin de recursos y
acuerdos. La gerencia se pone en sus hombros la responsabilidad de planear, regular y
ejecutar las operaciones de una empresa, negocio, comercio o institucin que ponga
en riesgo sus lucros en una actividad financiera, comercial o administrativa. La
Gerencia es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems con base en un profundo
y claro conocimiento de la naturaleza humana.
La Gerencia emplea mecanismos y estudios que fijan la direccin de un organismo
social y genera la efectividad para alcanzar sus objetivos, teniendo como
fundamentos principales la coordinacin especfica y sistematizada de todos los
integrantes y trabajadores a cargo del gerente. El gerente es el que se encarga de
dominar y establecer las normas de convivencia y trabajo a un grupo de personas que
laboran bajo sus rdenes con el objetivo de cumplir diversas tareas. Para los
trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de
trabajo.
Existen 3 tipos de gerencia: La gerencia patrimonial, que es la que funciona con un
rbol jerrquico en el que los dueos de la empresa se encargan de gerenciar
directamente su negocio, defendiendo personalmente su patrimonio. La gerencia
poltica, en la que un conjunto de personas que forman un gabinete ministerial
ayudan a un presidente a gerenciar un pas o localidad. Y por ltimo, la gerencia
objetiva, en donde todos dirigen sus esfuerzos y conocimientos para culminar una
tarea especfica.
Dirigir una organizacin o una parte de ella supone un conjunto de responsabilidades.
Un gerente debe cumplir ciertas funciones. O, si se quiere ver desde otra perspectiva,
debe desempear determinados funciones divididas en roles. Para ello tiene que
aprender y desarrollar algunas habilidades. Y familiarizarse con ciertos conceptos que
operen como base filosfica de su conducta. Sobre tales asuntos versa este artculo.
Para un mejor entendimiento, empezamos por clarificar el sentido en que sern
usados conceptos claves como organizacin, administracin, gerencia y liderazgo.
Organizacin y administracin: se concibe la organizacin como un proceso mediante
el cual se intenta poner orden en el caos, hacer previsibles los actos de las unidades
que componen un sistema. Ms concretamente, hace referencia al conjunto de actos a
travs de los cuales se convierte un plan en actividades especficas, se asignan
responsabilidades y recursos, se fijan mecanismos de coordinacin y se establecen
lneas de autoridad. Es, en suma, un proceso a travs del cual se crea y se controla
una estructura para alcanzar determinados objetivos. La segunda acepcin del
trmino organizacin, que ser la utilizada en este texto, la presenta como una
estructura social orientada a metas especficas. Alrededor de esta idea han surgido
numerosas definiciones. Unas muy sencillas, otras ms elaboradas.
Gerentes y lderes: la relacin entre gerencia (o administracin, o management) y
liderazgo. No son, definitivamente, trminos intercambiables. Las relaciones entre
ambos conceptos han sido presentadas desde tres perspectivas. Algunos autores
consideran que el liderazgo forma parte, entre otras, de las responsabilidades del
gerente. Davis y Newstrom (2003) afirman que El liderazgo es una parte importante
de la administracin, pero no es la nica. (p.194). Adems de liderar, sealan, los
gerentes tambin planean actividades, organizan estructuras y controlan recursos
(Ibid.). Para otros autores, el liderazgo es un proceso ms general que la
administracin (o gerencia, o management). Hersey et al. (op. cit.) Sealan: En
esencia, liderazgo es un concepto ms amplio que administracin. La administracin
es una clase especial de liderazgo, regida por la consecucin de metas
organizacionales (p. 7).
LA ACTIVIDAD GERENCIAL
En toda empresa las actividades que se realizan no se llevan a cabo de cualquier
manera, puesto que, si as ocurriera, sera prcticamente imposible que la empresa
alcanzase sus objetivos. El modo como se llevan estas actividades es el proceso de
direccin general o la actividad gerencial. Este proceso est integrado por diferentes
especialidades que fundamentan la propia direccin empresarial, con una visin
integral de la misma. Dichas especialidades consistirn en:
-La formulacin de estrategias, compuesta de sus anlisis y diagnsticos, que
permiten la planificacin de la situacin futura que se plantea alcanzar la empresa.
-La gestin de los recursos humanos, en cuanto a la cultura organizativa, que
desarrolle en el personal pautas de comportamiento y actuacin acordes con la misin
de la empresa, y en cuanto al fomento de la formacin, promocin y motivacin del
personal.
-La gestin de las operaciones de produccin, marketing y finanzas, que permiten su
funcionamiento en cuanto a la fabricacin y comercializacin de los productos o
servicios, as como el control financiero de la empresa.
-La gestin de los sistemas relacionados con el diseo de la estructura organizativa y
de los sistemas de informacin, que faciliten las relaciones internas y externas de la
empresa.
Para asumir con xito la direccin en una actividad empresarial es necesario que el
ejecutivo al mando se base en su propia intuicin, experiencia y conocimientos, es
decir, que las decisiones empresariales tienen que salir de dentro de uno mismo, a
manera de amalgama de todo lo que haya aprendido, aplicada a los hechos de la
situacin o del problema en estudio. Lo que es importante es la fe y confianza en un
equipo directivo unificado, avanzando todos con la mayor rapidez posible hacia un
conjunto comn de objetivos aceptados por todos.
Para dirigir una empresa se empieza por los fines y luego se hace lo necesario para
conseguirlos, valiendo un solo criterio para juzgar a una empresa, a su director y a
todo el equipo directivo: el resultado. La rentabilidad realmente es el crecimiento y
prosperidad sostenida a lo largo de un periodo prolongado pese a las incertidumbres
de los negocios. En la empresa siempre hay problemas y el deber del consiste en
resolverlos. En una organizacin empresarial se puede identificar la necesidad de la
disposicin de los siguientes elementos:
-La presencia de una meta final u objetivo principal comn, es decir, una misin
empresarial en base a la cual se constituye una organizacin.
-Un conjunto de personas y de medios, es decir, los recursos humanos y materiales
que se establecen en funcin del objetivo comn prefijado.
-Un esfuerzo combinado, de manera que combine sus recursos para asegurar el
cumplimiento de los objetivos.
-Un sistema de dependencias y de relaciones que consiga coordinar todos los
esfuerzos del total de recursos hacia la consecucin del objetivo, para lo cual se
definen las funciones, relaciones jerrquicas, procedimientos, sistemas y normas de
disciplina.
La razn de ser y la existencia de una organizacin dependen estrechamente de la
presencia de los cuatro elementos mencionados, y de su combinacin de la manera
ms adecuada, en relacin a las condiciones ambientales externas en que esa
organizacin se encuentre viviendo y actuando.
El xito o el fracaso del negocio, depender de la capacidad que posee para dirigir a
un grupo determinado de personas y logre as el cumplimiento de los objetivos en un
todo y no individualmente, es el motivo por el que la existencia de una gerencia es de
vital importancia ya que permite planificar, organizar, dirigir y controlar cada uno de
los procesos y de las actividades que se desarrollan dentro la empresa.
Cada una de las funciones que desempea la gerencia son vitales para que las
diferentes reas e individuos que las conforman coordinen de tal manera se pueda
llegar a un mismo fin. De acuerdo a la cronologa de las actividades y funciones que
ejerce la gerencia dentro de una empresa, a continuacin se detallan definiciones que
ayudaran a los usuarios entender porque la gerencia debe existir en toda organizacin
indistintamente en que rubro desempeen sus actividades:
* Saber planificar no solo implica dar lneas de accin o planes que permitan
establecer cmo llegar al cumplimiento de los objetivos, es tambin disear
estrategias que permitan a la organizacin hacer frente a las amenazas del mercado
aprovechando las oportunidades que se presentan y explotando al mximo sus
fortalezas.
* Establecer el tipo de organizacin que debe tener la compaa es responsabilidad de
la gerencia ya que la misma permitir que el cumplimiento de cada una de las
actividades mediante la delegacin de funciones y la especializacin por reas.
* El saber dirigir un equipo de trabajo ya sea grande o pequeo exige muchas
capacidades como son el liderazgo, la motivacin, la solucin de conflictos, la toma
de decisiones para generar altos niveles de satisfaccin en dicho equipo.
* El control es el eslabn de toda esta cadena debido a que es el que permite medir
los resultados obtenidos por el impacto que tiene en el mbito tanto interno como
externo la toma de decisiones y la implementacin de las mismas.

LIDERAZGO GERENCIAL
Lder gerencial es quien puede y quiere ayudar a su gente a satisfacer estas dos
necesidades. El liderazgo se establece cuando los subordinados saben que sus jefes
cumplen con estas condiciones. Es decir, cuando saben que pueden confiar en que
ellos saben cul es su trabajo y en que pueden hacerlo. Un lder es mucho ms que un
jefe. La figura y el rol tradicional de director o jefe de una empresa ha quedado
atrs. Un lder completo y exitoso en su trabajo y con su equipo debe conjugar una
combinacin de atributos, como son: compromiso, iniciativa, mnima aversin al
cambio, comprensin de su entorno, optimismo, esfuerzo, creatividad, motivacin y
objetivos. Las caractersticas de un buen lder para alcanzar el xito, segn su propia
experiencia profesional, entre los que destacan:
Gestin de conversaciones y fabricacin de decisiones.
Representacin de un gran agente de cambio y de transformacin.
Gestin de confianza y generacin de compromiso.
Como Gerente: Usted debe liderar o gerenciar?
Un Gerente o Supervisor debe dedicar ms tiempo a liderar que a gerenciar para que
su organizacin siga siendo competitiva en el mundo actual de los negocios. Debe
aplicar la regla 80-20, 80 a visualizar y dirigir la organizacin versus 20 a la gerencia
del da a da. Es ms importante para usted ser un lder que un gerente. Lars G.
Harrison (Consultor).

PERSONALIDAD DE UN GERENTE
Cada gerente tiene su propia personalidad, formacin, experiencia y capacidades que
le hacen siempre diferente a los dems; por tanto tratar de agrupar en un solo paquete
todas las caractersticas y rasgos que debiera tener un gerente de una empresa es
imposible. Sin embargo existen un conjunto de factores estudiados que favorecen una
buena tarea gerencial o directiva en una empresa. Las caractersticas, rasgos o
cualidades que un gerente debe poseer son los siguientes:
Poseer un espritu emprendedor: Consiste en la capacidad para incursionar en
cosas nuevas y desconocidas con la certeza y conviccin de que todo saldr bien. Es
lo que Mc Lelland deca debe tener afn de logro y de poder.

Gestin del cambio y desarrollo de la organizacin: Habilidad para manejar el
cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo. Plantear
abiertamente los conflictos, manejarlos efectivamente en bsqueda de soluciones para
optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organizacin.
Habilidades cognitivas: Debe poseer inteligencia para tomar decisiones acertadas, lo
que implica buena capacidad de anlisis y sntesis, buena memoria para recordar
datos, cifras, nombres y rostros de personas y creatividad para innovar. Por eso Peter
Drucker dice que el gerente es un trabajador cerebral y Kenich Ohmae en la Mente
del Estratega dice que la clave de su trabajo es el anlisis.
Habilidades interpersonales: Comprende la capacidad para comunicarse e
influenciar sobre los dems y para resolver conflictos. Sensibilidad y empata ante los
dems, habilidad para motivar al personal y capacidad para ejercer el liderazgo.
Habilidad comunicativa: Es la capacidad para hacerse entender, expresar conceptos
e ideas en forma efectiva, as como la capacidad para escuchar y comprender a otros,
para hacer preguntas, capacidad para dar reconocimiento verbal, es decir felicitar y
expresar emociones positivas.
Liderazgo: Es la capacidad para ejercer influencia, motivar e integrar personas,
ejercer el poder y aplicar la autoridad y la disciplina. Liderazgo tambin es la
habilidad para orientar la accin de los grupos humanos en una direccin
determinada. Inspirar valores de accin y anticipar escenarios de desarrollo,
establecer los plazos y objetivos, efectuar adecuado seguimiento y retroalimentacin,
considerando las opiniones de los otros.
Motivacin y direccin del personal: Capacidad de poder hacer que los dems
mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta auto dirigida hacia las
metas importantes. Tener la capacidad para desarrollar, consolidar y conducir un
equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con autonoma y
responsabilidad.

Espritu competitivo: Debe poseer cualidades para no dejarse amilanar por los
fracasos y capacidad para no dejarse avasallar por circunstancias adversas, ni por las
acciones de gerentes de otras entidades, es el espritu de lucha del deporte trasladado
a los negocios. Tambin comprende su entrega al trabajo, la constancia y
perseverancia por alcanzar los objetivos.
Integridad moral y tica: El gerente es una persona de confianza para los accionistas
y para la sociedad, por lo que sus acciones y conductas deben enmarcarse dentro de
una moral y tica intachable.
Capacidad crtica y autocorrectiva: El gerente enfrenta muchas situaciones de
incertidumbre y a muchos conflictos, por tanto debe tener la suficiente perspicacia
para autoanalizarse y tomar las acciones correctivas en caso estuviera tomando
decisiones equivocadas o llevando a la organizacin en la direccin incorrecta.
ACTITUD DE UN GERENTE
Las actitudes son los sentimientos y emociones que determinan en gran medida la
percepcin respecto a su entorno, compromiso con las acciones previstas y, en ltima
instancia, su comportamiento. Las actitudes dan forma a una disposicin mental que
influye en nuestra manera de ver las cosas, as como una ventana enmarca nuestra
visin hacia dentro o fuera del edificio. Las actitudes consta de tres componentes; el
cognitivo: es el elemento intelectual, rgido y simple el cual ordena y condensa la
informacin con el fin de actuar de modo inteligente y rpido; afectivo: y
conductual.