RED UNACH CERO MAYA

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIAPAS

Tuxtla Gutrrez, Chiapas, noviembre de 2010
Red UNACH Cero Maya
D.R. 2010 Universidad Autnoma de Chiapas
Colina Universitaria sin nmero
Blvd. Belisario Domnguez km. 1081
Tuxtla Gutirrez, Chiapas
IPresentacin ............................................................................................ 11
Introduccin ............................................................................................. 13
1. Antecedentes ........................................................................................ 15
2. Red Unach Cero Maya ........................................................................... 19
3. Descripcin del proyecto. ...................................................................... 21
3.1. Objetvo general ...................................................................... 21
3.2. Objetvos especfcos ................................................................ 21
4. Servicios. .............................................................................................. 27
4.1. Universidad Virtual. ................................................................. 27
4.2. Internet 2. ................................................................................ 29
4.3. Sistema Insttucional de Telefona IP. ........................................ 31
4.4. Sistema Multmedia de Comunicacin,
Difusin yDivulgacin Universitaria. ................................................ 32
4.4.1. Sistema multmedia. ........................................................ 33
4.4.2. TV Educatva. ................................................................... 34
4.4.3. Radio Web. ...................................................................... 34
ndice
6
4.4.4. TV en directo. .................................................................. 34
4.4.5. Sistema de Videoconferencias.......................................... 34
5. Fortalecimiento del modelo educatvo. ........................................... 37
5.1. Docencia. ................................................................................. 37
5.1.1. Sistema de Administracin Escolar. .................................. 41
5.1.2. Biblioteca Digital. ............................................................ 41
5.1.3. Redes interinsttucionales. ............................................... 41
5.1.4. Proyecto Troya. ............................................................... 42
5.1.5. Proyecto Crislida. ........................................................... 43
5.2. Investgacin. ........................................................................... 43
5.3. Extensin. ................................................................................ 44
6. Fortalecimiento del modelo de gestn. ................................................ 49
6.1. Contribucin de la Red Unach Cero Maya a los procesos
de planeacin, programacin, seguimiento y evaluacin. ................ 49
6.2. Contribucin de la Red Unach Cero Maya al proceso
de desarrollo administratvo. .......................................................... 50
7. Alcances y metas. .................................................................................. 55
7.1. Desarrollo de la infraestructura tecnolgica. ............................. 55
7.1.1. Primera etapa: 2009. ....................................................... 55
7
7.1.2. Segunda etapa: 2009-2010. .............................................. 58
7.1.3. Tercera etapa: 2010. ........................................................ 58
7.1.4. Plan de operacin. ........................................................... 61
7.1.5. Monitoreo de la Red. ....................................................... 65
7.2. Desarrollo de tecnologas aplicadas a la educacin. .................. 67
8. Conclusiones. ........................................................................................ 69
Glosario. ................................................................................................. 71
11
Presentacin
Aunque suele atribuirse la invencin del cero a los hindes, existen registros histricos ms antguos de su uso
en la cultura maya, poco antes del inicio de la era cristana. Este nmero, adems de permitr el desarrollo de
las ciencias exactas, a travs de las matemtcas, ha sido primordial para el funcionamiento interno lgico de
las computadoras. Paradjicamente, aunque no tene valor por s solo, al asociarse con otros nmeros en una
ubicacin determinada, puede aumentar el valor de las cifras de manera infnita, por lo que se puede mencio-
nar como la creacin matemtca ms importante. Con base en la anterior valoracin del cero, se denomina al
presente proyecto Red Unach Cero Maya, ya que con l se pretende aumentar o multplicar las capacidades tec-
nolgicas aplicadas a los procesos acadmicos y administratvos para una mejor insercin de nuestra comunidad
universitaria en la sociedad del conocimiento.
Las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin hoy son un elemento clave que, al asociarlo con las
diferentes disciplinas, tenen gran incidencia en el desarrollo de los pases. Su empleo e impacto en el impulso
a la salud, a los procesos de gestn y a la educacin son contundentes y enmarcan la nueva era digital. Herra-
mientas tales como la Internet, la telemedicina, los recursos multmedia, los sistemas de videoconferencia, los
repositorios de bases de datos digitales, se han convertdo en elementos estratgicos para optmizar los recur-
sos, acceder a informacin especializada y reducir la brecha geogrfca y de acceso al conocimiento.
12
La Universidad Autnoma de Chiapas asume el reto de la incorporacin de las TIC a travs del proyecto de-
nominado Red Unach Cero Maya, que es de gran trascendencia en la vida universitaria porque, dentro de sus
mayores alcances, alberga al Proyecto Troya. Este ltmo se orienta a promover la generacin del aula del futuro
en las escuelas y facultades, por medio de la alfabetzacin digital de docentes y alumnos; asimismo, en otro de
sus componentes busca coadyuvar con una gestn efciente en cada espacio acadmico universitario a travs
de la aplicacin de la tecnologa.
El presente documento expone la construccin y los alcances de la Red, con el objeto de que la experiencia
adquirida durante su implementacin contribuya al fortalecimiento de las Insttuciones de Educacin Superior,
al enriquecer las habilidades y conocimientos de los universitarios en la aplicacin de las TIC en pro de la edu-
cacin superior en Chiapas.
13
Impulsar el desarrollo y utlizacin de nuevas tecnologas en el sistema educatvo
para apoyar la insercin de los estudiantes en la sociedad del conocimiento
y ampliar sus capacidades para la vida es un reto.
Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012
Los avances en el uso de los recursos multmedia e Internet impactan la forma de ver la Educacin Superior y sus
prctcas; adems, han propiciado el desarrollo de nuevos modelos y formas para ensear y aprender que favo-
recen el desarrollo integral de los estudiantes. En la actualidad los paradigmas educatvos se han transformado:
hasta hace treinta aos se enfocaban en el proceso de enseanza y estaban centrados en el docente. Gracias al
auge de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) durante los ltmos veinte aos, se han generado
nuevos modelos de enseanza centrados en el estudiante y apoyados por las herramientas que proporcionan
las TIC, en los que se dinamiza la labor docente y pasa de ser transmisor de conocimientos a ser facilitador del
aprendizaje. La transformacin de los modelos propicia un proceso educatvo integral, con nuevos esquemas de
aprendizaje basados en la autonoma, la autorregulacin y con una visin glocal.
Con esta nueva visin de la educacin, el empleo de las herramientas tales como la telefona celular y la
telefona IP, las nuevas formas de transmisin de datos (fbra ptca, microondas, satelital, entre otras), las me-
joras en los servicios de Internet y el empleo de sus recursos (chat, audioconferencia, videoconferencia, entre
otros), se han vuelto cotdianos y requieren de quienes los emplean una constante actualizacin, conocimiento
Introduccin
14
de su manejo, la bsqueda permanente de nuevos escenarios, as como la adquisicin de nuevas tecnologas
para garantzar efciencia y efcacia en los procesos que se emplean. La Educacin Superior en Chiapas no es
ajena a esta nueva dinmica. Hoy existe una clara tendencia a sumar estos recursos para atender la demanda
de cobertura, generar nueva oferta educatva con pertnencia y garantzar la democratzacin y equidad de los
servicios educatvos de este nivel.
Es importante enfatzar que la tendencia a involucrar el uso de las TIC ha coadyuvado a optmizar los re-
cursos humanos, tecnolgicos y fnancieros de las IES, factores que han favorecido el incremento de su aplicacin
en muchos de los procesos acadmicos, administratvos y de gestn. Hoy es innegable que aquella insttucin
que no sume los recursos tecnolgicos a su dinmica de trabajo queda al margen de los estndares de compet-
tvidad, que determinan la calidad de las Insttuciones Educatvas y de los profesionales que de ellas egresen.

Hasta el ao 2007 se proporcionaban servicios de
conectvidad a todo el Campus I en Tuxtla Gutrrez
mediante fbra ptca; las facultades, escuelas y cen-
tros ubicados fuera de este campus y en el interior del
estado se conectaban mediante enlaces frame relay.
La Facultad de Medicina Humana y el Edifcio Maciel,
ubicados en el centro de Tuxtla Gutrrez, se conec-
taban mediante un enlace de 768 kilobytes (kb) cada
uno; las unidades acadmicas de San Cristbal de las
Casas se conectaban hacia Tuxtla Gutrrez a travs de
la Facultad de Ciencias Sociales con un enlace de 512
kb; en la ciudad de Tapachula se interconectaban las
Facultades de Contadura Pblica, Ciencias de la Admi-
nistracin, Ciencias Qumicas y la Escuela de Lenguas,
con un enlace de 512 kb y tenan un enlace de 768 kb
1. Antecedentes
con Tuxtla Gutrrez a travs del Centro de Estudios
Avanzados y Extensin (CEAyE).
Esas conexiones limitadas en ancho de banda y con
costos aproximados a los $20,000.00 pesos mensuales
cada una, eran rebasadas por la demanda de los usua-
rios, ya que todos estos campus se provean de una
conectvidad a Internet por medio de un enlace E1 (de
2 mb de velocidad) centralizado en Tuxtla Gutrrez.
La situacin anterior origin la necesidad de contratar
servicios de Infnitum adicionales para mejorar el ser-
vicio de Internet en el interior de cada dependencia.
Las Facultades de Ciencias Agrcolas y Ciencias
Agronmicas, ubicadas a una distancia considerable
de las ciudades de Tapachula y Villafores, respec-
tvamente, contaban con servicios de conectvidad
15
16
con servicios de conectvidad en sus instalaciones
(Pichucalco, Comitn, Arriaga-Tonal), por lo que se
conectaron por medio de enlaces de radiofrecuencia
que permiteran llevar el servicio de Infnitum a cuatro
de estas dependencias.
satelital con una velocidad de 512 kb; el resto de los
campus universitarios contaba con el servicio de In-
ternet mediante Infnitum, excepto Pijijiapan, que no
tena ningn servicio. Es importante sealar que tres
de los nueve campus de la Universidad no contaban
17
Este proyecto que inicialmente tuvo el propsito
de presentar soluciones en materia de tecnologa, se
ha convertdo en una importante estrategia univer-
sitaria, que hoy agrupa servicios, programas acad-
micos y redes de colaboracin tanto a nivel nacional
como internacional, como es el caso de los acuerdos
frmados con universidades centroamericanas para
conformar la Red Cero Maya Centroamrica, que est
posicionando a la Universidad como impulsora de las
TIC en esta regin.
Con base en el constante incremento de usuarios
conectados a la Red Unach, los altos costos de conec-
tvidad e insufciente ancho de banda, as como la ne-
cesidad de ofertar nuevos servicios con calidad a la
comunidad universitaria, en el ao 2007 se plante la
necesidad de buscar alternatvas de conectvidad que
permiteran reducir la brecha digital entre nuestros
campus y ofertar la misma calidad en todos, a travs
de la creacin de la Red Unach Cero Maya, proyecto
que fue aprobado en el ao 2008.
Por lo anterior, la Unach se prepara para responder y
atender las demandas que los nuevos escenarios le exi-
gen: el incremento de la matrcula, la atencin de nue-
vos espacios universitarios, el impulso a la acreditacin
de los programas y planes de estudio, la certfcacin de
procesos administratvos, la ampliacin de su cobertura
a travs de la modalidad de educacin contnua y a dis-
tancia, el uso de videoconferencias, Web 2.0, Internet e
Internet 2, el fortalecimiento de los servicios de movili-
dad inalmbrica, el acceso a bases de datos, bibliotecas
digitales, los procesos acadmico-administratvos de la
Universidad mediante el uso de los sistemas de infor-
macin insttucionales y de telefona, as como la vincu-
lacin con el sector social y productvo.
En este marco nace el proyecto Red Unach Cero
Maya, con el objetvo de fortalecer y actualizar la
Las TIC se han transformado de manera gradual en un
indicador entre los pases desarrollados a travs de lo
que se ha denominado brecha digital. La compettvi-
dad de las naciones est directamente vinculada con
la incorporacin de las TIC en sus planes de desarrollo
social y econmico. En este contexto, la aplicacin de
las TIC en el campo de la educacin es estratgica y,
consciente de ello, la Universidad Autnoma de Chia-
pas enfrenta el reto de convertrse en una Insttucin
de Educacin Superior incorporada a esta nueva so-
ciedad del conocimiento, con fexibilidad organizatva
y de contenidos, con rapidez y sensibilidad a las de-
mandas sociales y con adaptabilidad metodolgica. La
sociedad necesita que la educacin realmente brinde
oportunidades a todos por igual y que incida en la
transformacin y crecimiento de Chiapas.
2. Red Unach Cero Maya
19
20
La Red Unach Cero Maya es una infraestructura
robusta de telecomunicaciones, con una lnea dorsal
(backbone) de 150Mb de capacidad de ancho de banda
que permite tanto a la Universidad como a diversos sec-
tores contar con servicios de conectvidad estatal. Entre
estos sectores se pueden mencionar los siguientes:
Educatvo.
Salud.
Ciudades rurales.
Municipios de alta marginacin.
Centros Comunitarios Digitales (e-Mxico).

infraestructura tecnolgica de la Universidad con la
oferta de una nueva plataforma de comunicaciones
que brinda servicios informtcos de calidad con igual-
dad de condiciones de conectvidad en todos los cam-
pus; adems, proporciona aplicaciones de punta para
reforzar las actvidades docentes que se imparten en
las facultades, escuelas y centros con una mayor aper-
tura para la divulgacin del conocimiento y el trabajo
colaboratvo en red; fnalmente, da respuesta a la per-
sistente demanda de la sociedad chiapaneca de exten-
der la formacin de educacin superior en el Estado.
3.1. Objetvo general
El principal objetvo de la Red Unach Cero Maya es
proveer a la comunidad universitaria y a la sociedad
chiapaneca de una plataforma de conectvidad de da-
tos, video y voz con altos estndares de calidad, a tra-
vs de la instalacin, operacin y mantenimiento de
una red de comunicaciones con cobertura estatal.
3.2. Objetvos especfcos
Fortalecer tecnolgicamente a la Universidad Aut-
noma de Chiapas en benefcio del proyecto de Uni-
versidad Virtual, con el cual se diversifcan, amplan
y promueven nuevos programas educatvos de edu-
cacin superior a distancia, atendiendo los princi-
pios rectores de equidad, cobertura y calidad.
3. Descripcin del proyecto
21
22
la comunicacin y el manejo de la informacin ge-
nerada en el interior de la Universidad.
Establecer las bases para una red de comunicacio-
nes con cobertura estatal, instalada en la infraes-
tructura de la Red Unach Cero Maya con un alto
impacto en benefcio de la sociedad chiapaneca,
ofreciendo servicios en materia de salud, educa-
cin y seguridad, entre otros.
Coadyuvar al desarrollo social y econmico del
estado de Chiapas.
Impulsar los procesos de acreditacin de los pro-
gramas educatvos que oferta la Universidad Au-
tnoma de Chiapas.
Incorporar las TIC a los programas educatvos pre-
senciales del nivel superior.
Integrar a las escuelas, facultades, centros y de-
ms dependencias universitarias mediante enla-
ces de telecomunicaciones, conectvidad inalm-
brica, redes de voz, datos y video, para mejorar
23
Inclusin digital. Ampliar la cobertura de la Uni-
versidad Virtual para la construccin de redes sociales
que impulsen el desarrollo local y estatal eliminando
restricciones como la distancia y los desplazamientos
geogrfcos.
La Red Unach Cero Maya est integrada por:
Servidores para aplicaciones acadmicas.
Servidores web.
Infraestructura de torres de comunicacin.
Equipos de microondas.
Equipos actvos de red.
Equipos de acceso inalmbrico.
El proyecto de la Red considera tres ejes estratgi-
cos de atencin:
Conectvidad y telecomunicaciones. Brindar ma-
yor cobertura de red y los servicios de conectvidad
inalmbrica a todos los campus, instalando una red
dorsal de banda ancha.
Accesibilidad y seguridad web. Facilitar el acceso a
servicios de correo electrnico, Internet e Internet 2 a
estudiantes y docentes que permita su incorporacin
a la alfabetzacin digital para mejorar los procesos de
enseanza-aprendizaje, implementando sistemas de se-
guridad y administracin del ancho de banda.
24
Acceso a sistemas insttucionales: de control es-
colar, administratvos y fnancieros.
Acceso a bases de datos y bibliotecas digitales
(www.biblioteca.unach.mx).
Correo electrnico insttucional.
Sistema Insttucional de Videoconferencias.
Sistema Insttucional de Telefona IP.
Sistema de Video Streaming y Sistema Multmedia.
Acceso inalmbrico a la red en las dependencias
universitarias mediante la autentcacin por co-
rreo electrnico insttucional (hot-spot).
Acceso a Internet.
Acceso a Internet 2. Redes de colaboracin inte-
rinsttucionales.
Seguridad perimetral contra spam, malware, en-
tre otros programas nocivos.

Cableado estructurado de red.
Sistemas de regulacin de voltaje y energa elc-
trica en los sitos de repetcin de microondas.
Sistemas de apartarrayos y terras fsicas.
Equipos de videoconferencia.
Conmutadores de telefona IP.
Video bajo demanda.
Los servicios que se ofertan a travs de la Red Unach
Cero Maya son:
Acceso a la familia de sitos web insttucionales
(www.unach.mx).
Acceso a la plataforma de educacin a distancia
(www.cv.unach.mx).
Acceso a la plataforma Educad en apoyo al mode-
lo presencial (www.educad.unach.mx).
Acceso a los sistemas en lnea para la entrega de
fchas, inscripciones y reinscripciones.
25
de Chiapas; para lograrlo se requiere de excelentes
condiciones en los enlaces de conectvidad y el em-
pleo de un servicio efciente de Internet que permitan
el buen manejo de la plataforma en su fase en lnea.
El proyecto de la Universidad Virtual tene como
eje la promocin de la inclusin digital; comprende la
ampliacin de la cobertura de la Universidad Virtual
para la construccin de redes sociales autogestvas
que impulsen el desarrollo local y estatal, a partr de
la eliminacin de restricciones como la distancia y los
desplazamientos geogrfcos y a travs de nuevas op-
ciones educatvas pertnentes y de calidad, impartdas
en las modalidades abierta y a distancia. La Red Una-
ch Cero Maya da respuesta a esta exigencia al propor-
cionar las condiciones que garantcen una adecuada
operatvidad del proyecto, a travs de la instalacin
4.1. Universidad Virtual
La Universidad Autnoma de Chiapas cuenta con un
100% de la matrcula evaluable por los Comits Inte-
rinsttucionales de Evaluacin para la Educacin Supe-
rior (CIEES); se encuentra en el nivel 1 con programas
educatvos de calidad con base en un modelo educat-
vo que promueve la innovacin como una herramienta
estratgica para brindar una formacin integral a sus
estudiantes. En este marco, la Universidad ha incur-
sionado en la generacin de nueva oferta educatva a
partr del uso de las Tecnologas de Informacin y Co-
municacin. A travs de la plataforma tecnolgica de
la Universidad Virtual se busca contribuir al desarrollo
social, cultural, productvo, cientfco y tecnolgico en
condiciones sustentables y equitatvas para el estado
4. Servicios
27
28
Grijalva, municipio de Ostuacn. En estos espacios los
estudiantes tenen acceso a la plataforma tecnolgica
va Internet que se conecta a travs de la Red Unach
Cero Maya. La oferta educatva de esta modalidad es
nica en su tpo a nivel nacional, al aplicar criterios de
calidad y pertnencia para las regiones donde se han
establecido las sedes.
La oferta educatva que actualmente opera la Uni-
versidad Virtual consiste en los siguientes programas:
Tcnico Superior Universitario y Profesional Asociado
tecnolgica de Sedes Acadmicas a Distancia, conce-
bidas como espacios donde convergen los estudiantes
y las herramientas de trabajo indispensables del siste-
ma de educacin en lnea.
La Universidad Virtual de la Unach cuenta actual-
mente con 11 sedes acadmicas a distancia ubicadas
en los municipios de Copainal, Yajaln, San Cristbal
de las Casas, Comitn, Tapachula, Pijijiapan, Tonal,
Tuxtla Gutrrez, Pantepec, Ocozocoautla de Espino-
sa y en la Ciudad Rural Sustentable Nuevo Juan de
29
Tcnico Superior Universitario en Gestn Turstca.
Profesional Asociado en Desarrollo de Sofware.
Licenciaturas
Licenciatura en Gerencia Social.
Licenciatura en Seguridad de Poblaciones Huma-
nas ante Desastres.
Licenciatura en Desarrollo Municipal y Goberna-
bilidad.
Licenciatura en Ingls.
Licenciatura en Derechos Humanos.
Licenciatura en Tecnologas de Informacin y Co-
municacin Aplicadas a la Educacin.
Licenciatura en Estadstca y Sistemas de Informacin.
Especialidades
Especialidad en Sanidad Animal.
Especialidad en Sanidad Vegetal.
Especialidad en Didctca de las Matemtcas.
Especialidad en Didctca del Espaol.
Especialidad en Plantaciones Agroindustriales.
4.2. Internet 2
Con base en el modelo de desarrollo mundial de redes
de datos de mayor capacidad y velocidad para apli-
caciones de alta tecnologa, se tom la iniciatva de
desarrollar una red de alta velocidad y unirse a la red
internacional denominada Internet 2, que consiste en
30
anteriormente. Hoy, a travs de la Red Unach Cero
Maya, se da una mayor cobertura a todos los campus
extendiendo las oportunidades que esa Corporacin
ofrece. El objetvo es dotar a la comunidad cientfca y
universitaria de una red donde partcipan ms de 200
universidades e insttutos de investgacin, intercam-
biando conocimientos y experiencias en proyectos de
alta tecnologa. La red cuenta con enlaces nacionales
tales como CICESE, IPN, ITESM, UAM, UANL, UNAM,
UDG, UDLA, INTTELMEX, UACJ, CICESE La Paz, UABC,
ULSA, INAOE, IMP, IIE, Centro GEO, CUDI, UCOL (VPN).
Esta red tambin permite conexiones internacionales
con pases como Argentna, Brasil, Bolivia, Chile, Co-
lombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Hondu-
ras, Guatemala, Nicaragua, Panam, Paraguay, Per,
Repblica Dominicana, Uruguay y Venezuela.
La red Internet 2, a travs de la Red Unach Cero
Maya, proporciona los siguientes benefcios:
Todas las dependencias de la Unach tenen el
acceso directo a este servicio desde cualquier
computadora conectada a la Red. Anterior-
una lnea alterna poco saturada y ptma para el inter-
cambio de informacin a grandes volmenes. A partr
de la iniciatva de siete de las universidades ms im-
portantes de Mxico, interesadas en trabajar en pro-
yectos de investgacin conjunta (tanto a nivel nacional
como internacional), surge la necesidad de integrar y
dar coherencia a los esfuerzos que venan realizando
de manera aislada. La integracin se realizara a travs
de un organismo que tuviera personalidad jurdica se-
mejante a la de organismos internacionales dedicados
a coordinar los trabajos de Internet 2.
En 1999 se forma la Corporacin de Universidades
para el Desarrollo de Internet 2 (CUDI) a la cual nues-
tra Universidad se integra en 2005 con la instalacin
de un nodo central con los servicios mencionados
31
de los cientfcos, universidades y centros de
investgacin.
Permite el acceso a publicaciones peridicas
cientfcas durante el ao.
4.3. Sistema Insttucional de Telefona IP
La telefona IP conjuga dos servicios histricamente se-
parados: la transmisin de voz y la de datos. Se trata de
transportar la voz analgica, previamente convertda
en digital, a un punto distante. Esto hace posible utlizar
las redes de datos para efectuar las llamadas telefni-
cas, a travs del establecimiento de una red nica que
se encargue de cursar todo tpo de comunicacin, ya
mente el usuario tena que estar fsicamente
en las instalaciones de la Universidad Virtual.
Se podr emplear una comunicacin a travs
de redes de alto rendimiento por la misma
conexin usada a Internet actual; es decir, es
el ISP (Internet Service Provider) conectado a
Internet 2 el que se encarga de dirigir el trf-
co a travs de Internet 2 o Internet comercial
segn corresponda.
Permite mantener comunicacin en lnea con
investgadores nacionales e internacionales y
realizar publicaciones de investgacin.
Apoya las nuevas generaciones de investga-
dores, dotndolos de mejores herramientas
que les permitan desarrollar aplicaciones
cientfcas y educatvas de alta tecnologa a
nivel mundial.
Brinda la posibilidad de presenciar eventos en
vivo o grabados.
Mantene enterada a la comunidad acadmica
sobre los eventos nacionales e internacionales
32
sea vocal o de datos. Es evidente que el hecho de tener
una red en lugar de dos es benefcioso para cualquier
operador que ofrezca ambos servicios: reduce gastos
de mantenimiento y permite disponer de personal cali-
fcado en una sola tecnologa.
La telefona IP es una aplicacin que permite la reali-
zacin de llamadas telefnicas ordinarias sobre redes de
datos u otras redes de paquetes utlizando una PC, ga-
teways y telfonos estndares; adems, permite comu-
nicacin por fax y aplicaciones de mensajes de voz que
son transportados va red de datos, que normalmente
es Internet, en lugar de ser transportados va red tele-
fnica convencional. Una direccin IP es un nmero que
identfca de manera lgica y jerrquica a una interfaz de
un dispositvo (habitualmente una computadora) dentro
de una red que utlice el protocolo IP (Internet Protocol),
que corresponde al nivel de red del protocolo TCP/IP. Es
una tecnologa que permite la transmisin de la voz a
travs de redes en forma de paquetes de datos.
El uso de telefona IP a travs de la Red Unach Cero
Maya permite a la Universidad optmizar sus recur-
sos econmicos a travs de cuatro conmutadores IP
ubicados en el Nodo Central y el Edifcio Maciel, en
Tuxtla Gutrrez; Facultad de Ciencias Sociales, en San
Cristbal y el Nodo Secundario en Tapachula, con un
crecimiento de 64 a 223 extensiones; todo esto con
la enorme ventaja de poder usar un medio de costo
controlado, tal como un enlace ADSL o dedicado para
cursar la voz, as como la infraestructura de teleco-
municaciones de microondas propia. De esa forma se
puede eliminar por completo el costo del servicio me-
dido y la larga distancia entre los diversos campus.
4.4. Sistema Multmedia de Comunicacin,
Difusin y Divulgacin Universitaria
Este sistema naci en 2009 como un esfuerzo de la Uni-
versidad Autnoma de Chiapas para apoyar a la sociedad
33
sistema transmitr en circuito cerrado en el interior
de la Universidad y va web.
El Sistema Multimedia de Comunicacin,
Difusin y Divulgacin Universitaria
abarca los siguientes servicios:
4.4.1. Sistema multmedia
Promueve el desarrollo de productos multmedia (TV,
web, videoconferencias) con el objeto de utlizarlos
en los procesos didctcos interdisciplinarios median-
te clases magistrales y presentaciones multmedia que
contribuyan tcnicamente a la enseanza presencial y
a distancia. Con esto se aprovecha el modelo educat-
vo utlizado en la plataforma tecnolgica de Universi-
dad Virtual, donde el empleo de este medio cubre un
15% del tempo total dedicado a la formacin de estu-
diantes; asimismo, se promueve en los estudiantes las
habilidades de partcipar en multgrupos, intercam-
biar y/o discutr documentos, recopilar informacin
de manera ms rpida, tener contacto con integrantes
con orientacin sobre el tema del virus de la Infuenza
AH1N1. A partr de esa primera experiencia donde la
interaccin fue representatva, se pretende orientar
estos trabajos a nuevos objetvos de divulgacin cien-
tfca, acadmica y cultural con el soporte de tecnologa
de punta para la produccin de televisin y video, con
equipo digital de vanguardia y el empleo de la Red Una-
ch Cero Maya, como medio efciente a travs del cual
podremos llegar de manera simultnea a muchos espa-
cios universitarios, a travs de su red interna y al mismo
tempo al mundo a travs del empleo de Internet.
Este sistema fortalecer las acciones sustantvas
de docencia, investgacin y extensin. Servir para
informar, educar, entretener y difundir las actvidades
culturales; as como producir y ofertar programacin
variada y de calidad que motve la bsqueda del co-
nocimiento y que propicie el establecimiento de es-
pacios para el anlisis, el desarrollo de material au-
diovisual en apoyo a la enseanza-aprendizaje y los
procesos de gestn. Es importante recalcar que este
34
produccin acadmica y el manejo de repositorios
audiovisuales en apoyo a la academia.
4.4.3. Radio Web
A travs de este medio se brinda al radioescucha una
oferta radiofnica cultural, creatva, informada y de
calidad. Se difunden las actvidades que se realizan en
el interior de la Universidad a travs de sus diversas
reas y se provee un espacio a los estudiantes de las li-
cenciaturas afnes a los medios de comunicacin para
fortalecer sus habilidades en esos temas.
4.4.4. TV en directo
Servicio con programacin orientada a la difusin de
eventos insttucionales, manejo de notcias, cpsulas y
documentales, as como conferencias y enlaces nacio-
nales e internacionales para la difusin de acciones de
inters para la comunidad universitaria.
4.4.5. Sistema de Videoconferencias
La videoconferencia es un sistema de comunicacin
que permite mantener reuniones entre varias perso-
nas que se encuentran distantes. Se presenta como
de otras sedes, compartr reacciones, puntos de vista
y mantener relaciones ms cercanas.
4.4.2. TV Educatva
Este servicio promueve la formacin integral de la
comunidad universitaria, atendiendo acciones cultu-
rales, de desarrollo fsico, empresariales, de divulga-
cin cientfca, foros, entre otras. Para llevar a cabo
esa promocin la TV educatva emplea el diseo y
operacin de un programa semanal tpo revista a car-
go del Centro Universitario de Artes y Cultura. Este
sistema permite avanzar hacia un uso efciente de la
35
uno de los recursos telemtcos de gran potencialidad
ya que se basa en la comunicacin audiovisual y te-
ne una enorme similitud con contextos de enseanza
presencial y medios como la televisin. Como recurso
pedaggico, la videoconferencia supone una cuarta
generacin en la evolucin de la educacin a distan-
cia y el sistema mixto que comprende ambas moda-
lidades educatvas (presencial y a distancia). Con esta
herramienta los partcipantes comparten un contexto
visual, meditco y en tempo real, prximo a una co-
municacin cara a cara. Otra de las ventajas que ofrece
es la posibilidad de utlizar recursos para la motvacin
como los grfcos, las animaciones y el sonido.
El Sistema Insttucional de Videoconferencias de la
Unach se implement a fnes de los aos noventa. Su
propsito principal fue la impartcin de programas
de educacin contnua a distancia y solo se contaba
con cuatro equipos ubicados en Tuxtla Gutrrez, Ta-
pachula y San Cristbal de las Casas. Hoy se cuenta
con 11 salas de videoconferencia ubicadas en los si-
guientes puntos:
36
Facultad de Contadura Pblica, Campus IV, Tapa-
chula.
Sede Acadmica a Distancia de Universidad Vir-
tual, Yajaln.
Coordinacin de Tecnologas de Informacin
(equipo porttl para cubrir eventos).
Desde el ao 2009 se cuenta con un equipo mult-
punto para 12 nodos que permite el enlace simultneo
a igual nmero de sedes. Ese enlace mltple posibilita
las condiciones para brindar espacios de divulgacin
cientfca y llevar el conocimiento a otros espacios vir-
tuales dentro y fuera del estado de Chiapas.
Edifcio de la Coordinacin General de Universi-
dad Virtual.
Centro de Educacin Contnua y a Distancia (CE-
DUCAD).
Centro de Estudios Avanzados y Extensin (CE-
AyE).
Facultad de Ciencias Sociales, Campus III, San
Cristbal de las Casas.
Facultad de Derecho, Campus III, San Cristbal de
las Casas.
Unidad de Estudios de Posgrado.
Escuela de Ciencias Administratvas, Campus VIII,
Comitn.
Escuela de Ciencias Administratvas, Campus IX,
Tonal.
5. Fortalecimiento del modelo
educativo
Liderazgo y competencia.
La universidad, lo global y lo local.
En estos atributos se encuentran inmersas las tres
funciones sustantvas (docencia, investgacin y ex-
tensin) en las cuales la Universidad Autnoma de
Chiapas centra su quehacer educatvo y que, con la
implantacin de la Red Unach Cero Maya, se potencia-
lizan para generar nuevos paradigmas.
5.1. Docencia
La docencia, como prctca social, histrica y cultural,
en los ltmos 200 aos ha generado grandes contro-
versias, debido a que si bien las sociedades, las cultu-
ras y la historia en su proceso dialgico han cambiado,
Ante los retos que implica el compromiso con el de-
sarrollo de la sociedad ha surgido la necesidad de
plantear nuevos mecanismos de planeacin, no solo
de ndole acadmica sino tambin administratva, que
posicionen a la Universidad como generadora de cam-
bio y desarrollo. Como parte de las estrategias de apo-
yo a estas nuevas perspectvas de la Universidad, se
conceptualiza la Red Unach Cero Maya como proyecto
para alcanzar los atributos de desarrollo defnidos en
la planeacin de largo plazo:
Pertnencia y legitmidad.
Estructura desconcentrada.
Prctca educatva innovadora.
Educacin fundamentada en valores individuales
y sociales.
La cultura de los pueblos.
37
38
esta prctca sigue careciendo de un proceso de re-
novacin y, por ello, en algunos casos, se afrma que
existen estudiantes del siglo XXI con profesores del si-
glo XIX. En la prctca docente tradicional emergen
nuevas problemtcas que difcultan el trnsito hacia
un nuevo modelo ad hoc a la sociedad de la informa-
cin y el conocimiento, como la brecha digital, def-
nida como la distancia tecnolgica entre individuos,
familias, empresas, grupos de inters, pases y reas
geogrfcas en sus oportunidades en el acceso a la in-
formacin y a las tecnologas de la comunicacin y en
el uso de Internet para un amplio rango de actvida-
des (ALADI, 2003, p. 5).
A partr de los nuevos contextos y concepciones
de la sociedad, la Universidad Autnoma de Chiapas
plante en su Proyecto Acadmico 2006-2010: Univer-
sidad para el Desarrollo, que la prctca docente debe
caracterizarse por:
Ser un rpido trnsito de la sociedad del cono-
cimiento a la sociedad del aprendizaje.
La promocin, en los alumnos, del uso de he-
rramientas que permitan aprender de forma
autnoma, autorregulada y organizada; pro-
moviendo el trabajo individual y colectvo.
Establecer una relacin dialctca y dialgica
en el proceso enseanza-aprendizaje.
Para cumplir con estas caracterstcas, la Red Unach
Cero Maya apoya las lneas de atencin que en mate-
ria de docencia plantea el Proyecto Acadmico.
En lo correspondiente a cobertura con equidad,
la Universidad Autnoma de Chiapas se encuentra a
la vanguardia, a travs del establecimiento de las Se-
des Acadmicas a Distancia y el establecimiento de
Centros Educatvos Mixtos, en los cuales se ofertan
programas de educacin a distancia en las regiones
carentes de servicios educatvos de nivel superior. Ac-
tualmente se encuentra en operacin un total de once
sedes acadmicas ubicadas en los municipios de Tuxt-
la Gutrrez, Ocozocuautla, Tapachula, Copainal, Co-
mitn, San Cristbal de las Casas, Yajaln, Pijijiapan,
Pantepec, Ostuacn y Tonal.
El desarrollo del proyecto de la Red Unach Cero
Maya, aunado a la experiencia que se ha adquirido en
39
el diseo de programas educatvos para la modalidad
a distancia, ha generado un gran abanico de opciones
no solo para diversifcar la oferta educatva a travs de
la Universidad Virtual, sino tambin para brindar nue-
vas opciones de estudio, capacitacin y formacin ha-
cia el interior de los campus presenciales, a travs del
uso de la plataforma educatva del Educad, el Campus
Virtual y los servicios de videoconferencia que estn
al servicio de los docentes, administratvos y alumnos
de la Unach.
Con estas acciones, la Red Unach Cero Maya se
establece como una gran estrategia para alcanzar las
metas insttucionales en materia de cobertura, esta-
blecidas en el Plan Insttucional de Desarrollo 2018
(PID 2018) que se enuncian a contnuacin:
Estos indicadores refejan los criterios que se han
establecido en las poltcas educatvas nacionales en
cuanto a cobertura, donde se presenta como una meta
nacional al ao 2012 elevar la cobertura de los servi-
cios de educacin superior al 30% a nivel nacional.
El desarrollo de las competencias profesionales
es fundamental en el nuevo paradigma del modelo
educatvo de la Unach; por lo anterior, el estableci-
miento de la Red Unach Cero Maya coadyuvar en gran
medida a la adquisicin de esas competencias por par-
te de los docentes, alumnos y personal administratvo.
Primero, con la promocin del aprendizaje autodidac-
ta del cual la Internet ser la gran herramienta de apo-
yo; segundo, con otra estrategia importante en la cual
se fncan grandes esperanzas para la adquisicin de
estas competencias: la educacin contnua a distancia
a travs de sus diversas formas de presentacin que se
generan en las plataformas educatvas que soportar
la Red; por ltmo, con la prctca docente que se da
40
en el interior de las escuelas y facultades utlizando las
herramientas que la Web 2.0 provee.
Con ello, la Red Unach Cero Maya coadyuva con la
consecucin de las metas establecidas en el PID 2018
en cuanto al desarrollo de competencias profesiona-
les, las cuales se enuncian a contnuacin:
En la actualidad, la cultura de la acreditacin ha
sido uno de los grandes retos que las Insttuciones de
Educacin Superior han ido impulsando con la fnali-
dad de brindar a sus estudiantes mejores condiciones
de formacin profesional y que le garantcen, al egre-
sar, mejores expectatvas laborales. Por ello, la Univer-
sidad Autnoma de Chiapas se encuentra en procesos
de acreditacin a travs de sus programas educatvos
y tene al 100% de sus estudiantes en programas re-
conocidos por los Comits Interinsttucionales de Eva-
luacin para la Educacin Superior (CIEES) y los Co-
mits para la Acreditacin de la Educacin Superior
(COPAES) como de buena calidad.
Dentro de las recomendaciones para la acredita-
cin en el rubro de infraestructura fsica que apoya los
servicios acadmicos, se encuentra el correspondiente
al nmero de alumnos por computadora y nmero de
alumnos que ingresan a los servicios digitales y de In-
ternet. En este sentdo, la Red Unach Cero Maya con-
tribuye con el cumplimiento de estas recomendaciones
de los organismos acreditadores. En 2007 se tena un
promedio de 20 alumnos por computadora, mientras
que en la actualidad la Unach tene un promedio de 12
alumnos por computadora en sus centros, escuelas y
facultades, quienes acceden a un sinfn de bibliotecas
digitales, sistemas de informacin, cursos, aplicaciones
y redes globales, que posibilitan una educacin centra-
da en lo local y aterrizada en lo global.
Con este tpo de herramientas de apoyo a la acre-
ditacin, la Red Unach Cero Maya contribuye de ma-
nera indirecta a cumplir los siguientes indicadores:
Indicador Meta institucional al 2010
1. Programas de licenciatura en el nivel 1 de los CIEES 58%
2. Programas de licenciatura acreditados 31%
41
5.1.1. Sistema de Administracin Escolar
En 2009, la Direccin de Servicios Escolares de la
Unach puso en operacin el Sistema de Informacin
de Administracin Escolar (SIAE), que concentra la
informacin escolar (ingreso, permanencia, egreso y
trayectorias escolares) de los 21 400 estudiantes de
los nueve campus de la Universidad. Este sistema es
uno de los mejor soportados por la implantacin de
la Red Unach Cero Maya, puesto que gracias a ella la
informacin se encuentra disponible en tempo real
en todas las DES y DAC de la universidad, cuando en
aos anteriores no era posible.
5.1.2. Biblioteca Digital
Otro de los servicios de apoyo acadmico que se be-
nefcia con la Red es el Sistema de Bibliotecas Unach,
ya que con esta nueva infraestructura tecnolgica los
estudiantes tenen acceso a bibliotecas digitales es-
pecializadas en diversas reas de las ciencias, lo que
les permite afrontar el reto de la sociedad del cono-
cimiento y de la informacin de universalizar el co-
nocimiento. Con lo anterior se atende los siguientes
indicadores del PID 2018:
Indicador Meta institucional al 2010
69. Ttulos bibliogrfcos por materia 5
70. Revistas por programa 6
5.1.3. Redes interinstitucionales
La parte de la vinculacin acadmica y tecnolgica
con otras Insttuciones de Educacin Superior, nacio-
nales e internacionales, es una actvidad cotdiana en
42
por objeto fortalecer las habilidades y capacidades en
la aplicacin de las TIC en los docentes. La Red Unach
Cero Maya provee las condiciones para generar repo-
sitorios de objetos de aprendizaje, a los que podrn
acceder diferentes usuarios desde cualquier parte del
planeta. Los repositorios de objetos de aprendizaje
son grandes bases de datos de material multmedia
diseado por expertos en diversas reas de la ciencia;
se encuentran alojados en la Red y estn disponibles
para su libre uso.
la Universidad que se ha ido extendiendo con el apo-
yo de las herramientas que provee la Red Unach Cero
Maya. Entre estas herramientas se encuentra la vin-
culacin establecida con CUDI, que entrelaza acad-
mica y tecnolgicamente a cerca de 200 insttuciones
con servicios de videoconferencia, acceso a base de
datos, desarrollo de proyectos en redes y otros ms.
Hoy, la Red Unach Cero Maya es una red acadmica
que integra Insttuciones de Educacin Superior de
Centroamrica, siguiendo el modelo de redes como
la RedCLARA (Sudamrica), Internet 2 (Norteamrica),
RedIRIS (Espaa), entre otras.

5.1.4. Proyecto Troya
La democratzacin del conocimiento y su universali-
dad es algo que la Universidad Autnoma de Chiapas
desea expandir con la implantacin de la Red Unach
Cero Maya. A travs de la plataforma tecnolgica de
Universidad Virtual, con todas las potencialidades de
la educacin a distancia, hoy el Proyecto Troya, tene
43
tgacin, los trabajos acadmicos realizados ya sea en
forma individual o colectva, por medio de cuerpos
acadmicos, lo que contribuye a cumplir con el indi-
cador 49 del PDI 2018, el cual establece como meta
para el ao 2010 contar con una revista indexada en
el CONACyT.
Dentro de las potencialidades que se pueden ex-
plotar en el mbito de la investgacin, se encuentra
el desarrollo de redes acadmicas interinsttucionales
a travs del uso de las redes sociales, videoconferen-
cias, plataformas educatvas y medios de comunica-
cin que soporta la Red Unach Cero Maya. En este
aspecto se contribuye a la consecucin de las metas
insttucionales del indicador 50 del PDI 2018, que es-
tablece la generacin de seis redes acadmicas para
el ao 2010.
5.1.5. Proyecto Crislida
Este proyecto impulsa la calidad de los programas
educatvos presenciales y a distancia. A travs de la
plataforma tecnolgica en un sistema en lnea, se da
seguimiento a las actvidades de la prctca docente y
se promueve una cultura de evaluacin para fortale-
cer la enseanza en el aula virtual y presencial.
5.2. Investigacin
La investgacin, como funcin sustantva de las uni-
versidades, es sin duda alguna la gran generadora de
soluciones a las problemtcas sociales. En este sent-
do, la Universidad Autnoma de Chiapas, a travs de
la Red Unach Cero Maya, brinda varias herramientas
para que el quehacer cientfco de los docentes y es-
tudiantes universitarios tenga un benefcio colectvo;
entre esas herramientas cabe sealar el acceso a ba-
ses de datos especializadas y revistas indexadas del
Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa (CONACyT).
La Red, adems, permite a los investgadores publicar
y difundir, en este espacio de confuencia de la inves-
44
La educacin contnua es una actvidad inherente
al extensionismo; se le ha brindado especial atencin
y ha estado encaminada al desarrollo social. Para ello,
la Universidad Virtual, con apoyo de las herramientas
que proporciona la Red Unach Cero Maya, ha desarro-
llado un portal denominado Educacin contnua y a
distancia para el desarrollo social, un sito que cuenta
con ms de 30 cursos de educacin contnua divididos
en cuatro lneas estratgicas:
Educacin para la vida. En esta lnea se abordan
cursos con temtcas diversas, que van desde la fami-
lia como ncleo de la sociedad, cursos de inteligencia
emocional, nutricin y promocin de valores cvicos
y tcos hasta aquellos grandes retos que nuestra so-
ciedad debe afrontar. La Universidad Autnoma de
Chiapas est inmersa en esta nueva dinmica de vin-
culacin con la sociedad y emplea la educacin a dis-
tancia como una herramienta estratgica para llevar
los conocimientos con equidad y pertnencia al mayor
nmero de poblacin, atendiendo las necesidades
reales de la sociedad chiapaneca.
La Red Unach Cero Maya contribuye al fortaleci-
miento del posgrado, a travs del servicio de Internet
y las herramientas que la Web 2.0 brinda a los estu-
diantes de este nivel. En este caso la conectvidad es
uno de los indicadores evaluables por parte del CONA-
CyT para la aceptacin de los posgrados en el Progra-
ma Nacional de Posgrados de Calidad (PNPC). Hoy la
Universidad cuenta con un posgrado en ese importan-
te padrn. Adems, con la Red se fortalecen los pro-
gramas de posgrado en su modalidad semi-presencial
a travs de la Universidad Virtual.
5.3. Extensin
La extensin de la cultura y los servicios es otra de las
funciones sustantvas de la Universidad; con su cum-
plimiento se pretende hacer partcipe de los benef-
cios de la educacin y la cultura nacional y universal a
todos los sectores de la sociedad, tratando de incidir
en su integracin y transformacin, mediante la difu-
sin, divulgacin, promocin y servicios del conoci-
miento cientfco.
45
Educacin para la salud. Uno de los grandes retos
de los Objetvos del Milenio de la ONU es el fomento
a la salud tanto preventva como correctva. Por ello,
esta lnea abarca aquellos cursos bsicos de educacin
en salud y medicina preventva, los cuales sern de
gran ayuda, tanto para la formacin y generacin de
la cultura de la prevencin en la poblacin como para
apoyo a los centros de salud en el estado para la difu-
sin y pltcas en materia de medicina preventva.
Alfabetzacin digital. En la actualidad, el descono-
cimiento del uso de los sistemas bsicos de computa-
cin es uno de los indicadores que observa la UNESCO
como generadores de desigualdad y exclusin social,
debido a que gran nmero de los conocimientos y sa-
beres que se desarrollan actualmente a nivel mundial
estn en Internet. Por ello, en esta lnea estratgica se
pretende brindar cursos de Word, Excel, PowerPoint y
sobre el uso de Internet, con la fnalidad de apoyar a
aquel sector poblacional que no cuenta con los recur-
sos econmicos para pagar cursos de este tpo.
Proyectos productvos. La vinculacin con el sector
productvo es una de las actvidades que se encuentran
46
inmersas en el mbito del extensionismo y a travs de
esta lnea se vislumbra como una estrategia para be-
nefciar a un mayor sector de la poblacin. Por ello se
han desarrollado cursos en materia de desarrollo de
proyectos productvos tanto agropecuarios como para
PYMES, as como cursos para mejorar y maximizar los
cultvos tradicionales del estado.
Otra de las potencialidades a explotar con la Red
Unach Cero Maya es el servicio social comunitario, ya
que durante los periodos de servicio, con los materia-
les, cursos, objetos de aprendizaje y multmedia mon-
tados en la red, se generan proyectos de benefcio a la
comunidad: proyectos de alfabetzacin digital, alfa-
betzacin tradicional, medicina preventva, desarro-
llo de proyectos productvos, entre otros.
El fomento a la incubacin de empresas de los uni-
versitarios, y de la poblacin en general, ha sido una
de las tareas que desde el mbito de la extensin la
Universidad Autnoma de Chiapas ha procurado ge-
nerar durante la actual administracin. Con la implan-
tacin de la Red Unach Cero Maya este proceso de
incubacin de negocios podr generar nuevas reas
de oportunidad, a travs de la incubacin de microe-
mpresas bajo el giro de comercio electrnico, con el
cual los universitarios y poblacin general podrn co-
mercializar sus productos desde Chiapas a cualquier
parte del mundo, generando nuevas expectatvas de
desarrollo.
En el mbito de la vinculacin con la sociedad y
atencin a las metas establecidas en el marco de los
Objetvos del Milenio de la ONU, la Universidad Au-
tnoma de Chiapas, por iniciatva e innovacin del
actual rector, Dr. ngel Ren Estrada Arvalo, desarro-
ll la estrategia denominada Unidades de Vinculacin
Docente (UVD). Las UVD se defnen como instrumen-
tos fexibles que permiten adaptar los contenidos te-
mtcos de los planes de estudio a la solucin de la
problemtca de desarrollo econmico, social y cultu-
ral y estn concebidas no para susttuir o modifcar el
currculo, sino para enriquecerlo. Son procesos que
al mismo tempo que tenen impacto en los fenme-
nos sociales, tambin presentan efectos positvos en
lo acadmico, dinamizando las funciones sustantvas
(Estrada, 2006).
47
tudiantes cursen el programa, sin la necesidad de mo-
vilizarse a otro lugar. El seguimiento se puede llevar en
lnea por medio de reportes que los mismos alumnos
podrn subir al blog correspondiente.
La promocin y difusin de la cultura es otra de
las actvidades inherentes a la funcin de extensin y
el rea editorial es una de las ms benefciadas con la
Red Unach Cero Maya. A travs de la publicacin de
libros, revistas y publicaciones electrnicas de los uni-
versitarios, as como campaas de promocin a la lec-
tura como el Proyecto 50, la UNACH fortalece la crea-
cin literaria y difunde a todo el mundo su cultura.
La implementacin de las UVD en los programas
acadmicos, como una herramienta que integra los co-
nocimientos tericos con la prctca, permite que des-
de los contenidos temtcos se elaboren las propuestas
de prctcas que se desarrollan en coordinacin con
organizaciones de productores en cualquier sector pro-
ductvo. Con la utlizacin de la Red Unach Cero Maya
se propone la implementacin de las UVD, de tal forma
que los profesores responsables de las unidades acad-
micas preparen los proyectos para montarlos en lnea
por medio de blogs, y se instruya a los estudiantes y
colaboradores de la unidad acadmica o mdulo para
la ejecucin de la UVD en cada sede en donde los es-
6.1. Contribucin de la Red Unach Cero
Maya a los procesos de planeacin, pro-
gramacin, seguimiento y evaluacin.
Con la Red Unach Cero Maya se da un importante
impulso a la efcacia de las poltcas universitarias, al
proporcionar la plataforma tecnolgica sobre la cual
opera el sistema de planeacin, programacin y pre-
supuestacin, que integra los Programas Operatvos
Anuales (POA) de las DES y DAC. Asimismo, la Red
ayuda a fomentar la efciencia y transparencia en la
programacin y asignacin de recursos a partr de
El modelo de gestn de la Unach considera que el
campo de la administracin cuenta con una produc-
cin permanente de tcnicas de gestn que hacen
ms efciente el funcionamiento de las organizaciones,
que es necesario incorporar esas tcnicas al proceso
de administracin en los centros de trabajo de la Una-
ch. En este sentdo, se estn generando importantes
proyectos que tenen como objetvo mejorar los pro-
cesos administratvos con una tendencia a la estanda-
rizacin con criterios de calidad. Es decir, la implanta-
cin de sistemas de control y toma de decisiones ms
integrales y con una mayor artculacin.
6. Fortalecimiento del modelo
de gestin
49
50
6.2. Contribucin de la Red Unach
Cero Maya al proceso de desarrollo ad-
ministrativo.
El objetvo del nuevo modelo de gestn de calidad
educatva es el diseo y aplicacin de programas que
procuren servicios de administracin acordes con las
necesidades de la Unach, que faciliten la acreditacin
de los programas educatvos, la certfcacin de los
procesos administratvos y establezcan la cultura de
la calidad en la prctca profesional del personal ad-
ministratvo. El Plan de Desarrollo Insttucional 2018
de la Unach plantea que los procesos de certfcacin
deben ser parte de la vida cotdiana en el interior de la
Insttucin; la Universidad actualmente cuenta con la
certfcacin ISO 9000-2008 que promueve la mejora
contnua de las actvidades administratvas, las cuales
deben estar en concordancia con las exigencias de la
innovacin acadmica que se est impulsando.
Uno de los procesos certfcados se refere a las ac-
tvidades que se llevan a cabo para el mantenimiento
efcaz de la Infraestructura de la Red de Telecomunica-
mecanismos de evaluacin y a travs de sistemas de
cmputo montados en la Red. Por otra parte, contri-
buye a estmular la transparencia en la gestn uni-
versitaria, dando soporte a los sistemas de control y
seguimiento de las acciones establecidas en los planes
y proyectos. La Red Unach Cero Maya proporciona la
plataforma tecnolgica para la operacin del Sistema
Insttucional de Informacin y el Sistema de Indicado-
res. Finalmente, para este rubro, es importante la di-
fusin de los resultados del seguimiento y evaluacin
de las acciones de la Universidad que se lleva a cabo a
travs de su pgina web.
51
catlogos entre los diferentes campus y se da so-
porte a la biblioteca digital.
Ingreso, permanencia y egreso. Se da soporte al
proceso para controlar efcazmente las solicitudes
de ingreso, permanencia y egreso del nivel licen-
ciatura en la modalidad presencial a travs de los
procedimientos correspondientes.
Ingreso por examen de admisin. Se acompaa a la
Secretara Acadmica en el procedimiento para con-
trolar efcazmente las solicitudes de matriculacin.
Egreso. Se apoya el proceso de seguimiento de
egresados.
Recursos fnancieros. Se apoyan los objetvos de la
gestn efciente de los recursos fnancieros para
ser ministrados a los centros contables con efca-
cia y se coadyuva en la transferencia de recursos
fnancieros a los centros contables y al seguimiento
y actualizacin de los recursos disponibles.

Por otro lado, la Red Unach Cero Maya est con-
tribuyendo con el establecimiento de medidas de
ciones, a fn de que opere en condiciones ptmas de
conectvidad y que satsfaga los requisitos del servicio
de la comunidad universitaria. Los procesos de calidad
son soportados por la infraestructura de la Red Unach
Cero Maya y entre ellos se cuentan:
Admisin . Se apoyan las actvidades que se
llevan a cabo para el proceso de admisin a la
Unach, desde el proceso de publicacin de la
convocatoria para el examen de admisin has-
ta la publicacin de los aspirantes aceptados
en la pgina web insttucional, incluyendo el
registro electrnico de aspirantes.
Servicios bibliotecarios. Se apoya el proceso de
desarrollo de colecciones en el intercambio de los
52
Con la Red se contribuye con los mecanismos de
identfcacin de los usuarios de las instalaciones uni-
versitarias para mantenerlas en buen estado, dispo-
niendo de un sistema para el control de bienes pa-
trimoniales en lnea. Asimismo, permite contar con
la infraestructura para la instalacin de sistemas de
vigilancia por medio de videocmaras, que no solo
permitrn un mayor resguardo de los bienes, sino
que tambin aumentarn la seguridad de estudiantes
y personal universitario que transita por las instalacio-
nes de la Unach.
Para los procesos de capacitacin a los administra-
dores de proyectos sobre la aplicacin de las reglas de
operacin de los diversos programas, se apoyar por
medio de videoconferencias y video bajo demanda,
es decir, grabaciones que se montan en la pgina de la
Unach y estn disponibles para cuando el usuario desee
verlas. Con lo anterior se pueden reducir los cuantosos
gastos de traslado originados por estas actvidades.
Con el objetvo de mejorar la calidad en el desarrollo de
las actvidades del personal administratvo, se pretende
coadyuvar con el establecimiento de los mecanismos
austeridad, racionalidad y disciplina del gasto univer-
sitario, a travs de la susttucin de telefona conven-
cional por telefona IP que disminuye sustancialmente
el costo de la comunicacin interna; asimismo, se eli-
minan los costos de enlaces de Internet con las com-
paas locales, los cuales se han cancelado gradual-
mente, reorientando el recurso al robustecimiento del
enlace central a fn de tener un mayor ancho de ban-
da. Adems, la Red coadyuva con la promocin de me-
canismos para consolidar la cultura de transparencia y
rendicin de cuentas a travs del portal de la Unach,
donde se puede encontrar la informacin pblica que
la legislacin seala en esa materia.
Los procesos administratvos tenden a la integra-
lidad, esto signifca que los diversos sistemas como el
de planeacin, recursos humanos, recursos fnancie-
ros, recursos materiales, patrimonio y servicios esco-
lares, entre otros, que ya estn en operacin, tendrn
que concentrarse y operar bajo estndares comunes.
La Red Unach Cero Maya permite que la velocidad de
transmisin de datos sea la ptma, disminuyendo las
posibilidades de fallas.
53
Sistema de Control Financiero . Sistema para la
administracin del presupuesto universitario que
consiste en la programacin, ministracin, dep-
sitos y control del ejercicio de los recursos de to-
das las dependencias universitarias.
Sistema de Control Patrimonial . Sistema para el
registro y control de los bienes muebles e inmue-
bles, equipos y semovientes de la Universidad, su
identfcacin, etquetado y el correspondiente
registro contable.
Sistema de Captacin de Ingresos Propios . Siste-
ma para el registro de los ingresos propios insttu-
cionales y extraordinarios que generan las depen-
dencias universitarias por los diferentes servicios
que prestan, as como la correspondiente emisin
del Recibo Ofcial de Pago por esos conceptos y su
registro en el Sistema de Contabilidad.
Sistema de Emisin de Fichas Referenciadas .
Sistema que se enlaza con la pgina ubicada en
CTI para los procesos de entrega de fchas de as-
pirantes a nuevo ingreso, inscripciones y reins-
de evaluacin del desempeo sealados en el Proyecto
Acadmico, por medio de sistemas en lnea montados
en el portal electrnico universitario.
Uno de los propsitos del Modelo de gestn es
consolidar la cultura informtca en todos los mbitos
de la Universidad; considera que la innovacin debe
ser sistemtca y contnua y que no debe soslayarse
la capacitacin constante y la inversin que requieren
las nuevas tecnologas. El proceso de gestn moder-
no y efciente debe convertrse en un apoyo impres-
cindible para la implementacin de nuevos modelos
educatvos en los que el uso de las tecnologas facilite
el proceso enseanza-aprendizaje.
Como parte de los procesos de reorganizacin
administratva, la Red Unach Cero Maya coadyuva al
mejoramiento y uso de los sistemas contables y admi-
nistratvos de la Universidad. En este sentdo, la Red
alberga los siguientes sistemas:
Sistema Integral de Contabilidad Universitaria .
Sistema para el registro de las operaciones conta-
bles de las dependencias y la emisin de los esta-
dos fnancieros de la Universidad.
54
cenales y los documentos generados, as como el
control de las prestaciones sociales.
Sistema de Control de Adquisiciones . Sistema
para el registro y control de las solicitudes de
adquisiciones de materiales, mobiliario y equipo
realizadas por las dependencias universitarias, as
como el control de los procesos de licitaciones y
adjudicaciones.
cripciones de los alumnos y para la emisin de los
documentos de pago en bancos.
Sistema de Administracin de Recursos Huma-
nos. Sistema para el registro de expedientes di-
gitalizados de los trabajadores universitarios, el
control presupuestal de plazas, la emisin de con-
tratos laborales, la emisin de las nminas quin-
La Red Unach Cero Maya es el proyecto de infraestruc-
tura tecnolgica ms ambicioso que se ha realizado en
la historia de la Universidad; debido a su importancia
en el terreno acadmico se ha visto enriquecido con
diversos fondos y proyectos. Sin embargo, la infraes-
tructura fsica, solo es un medio para alcanzar mejores
escenarios en los que la sociedad del conocimiento y
la informacin demandan programas educatvos de
calidad. Estas exigencias propician la implementacin
de programas de formacin enfocados a atender el
desarrollo de competencias tecnolgicas, que faciliten
la inmersin de los individuos a la nueva era.
Recapitulando, los pasos que se han dado para lo-
grar los avances en materia tecnolgica y acadmica,
se describen en los siguientes prrafos; acciones que
han requerido de una fuerte disciplina de operacin
7. Alcances y metas
para lograr el cumplimiento de las metas; asimismo,
las expectatvas de alcance han sido rebasadas y se
puede decir que estamos ms preparados para en-
frentar los retos y recibir los vertginosos cambios que
esta Era digital est propiciando.
7.1. Desarrollo de la infraestructura
tecnolgica
7.1.1. Primera etapa: 2009
La primera etapa del proyecto contempl la conectvi-
dad intercampus, la ampliacin del ancho de banda de
2 a 10 mb en el nodo central y la implementacin de
un nodo secundario en Tapachula con una conectvi-
dad de 6 mb a Internet. Asimismo, incluy las siguien-
tes acciones:
55
56
de Humanidades, Campus VI, en Pijijiapan; Es-
cuela de Ciencias Administratvas, Campus IX, en
Arriaga; todas con sus dispositvos apartarrayos y
terra fsica correspondientes.
Establecimiento de 28 enlaces de telecomunica-
ciones por microondas con sus respectvas ante-
nas para interconectar a los campus ubicados en
las zonas Altos, Fraylesca y Fronteriza con el Nodo
Central de Telecomunicaciones, as como los cam-
pus ubicados en las zonas Istmo y Costa con el
Nodo Secundario de Telecomunicaciones, a travs
de la creacin de un backbone (lnea dorsal) con
un ancho de banda de 80 mb y una conectvidad
Instalacin y reubicacin de 13 torres de comu-
nicacin en los sitos Unach en los cuales no se
contaba con esta infraestructura: Nodo Central
(Coordinacin de Tecnologas de Informacin); Fa-
cultad de Medicina Humana y Facultad de Medici-
na Veterinaria, Campus II; Edifcio Maciel, Edifcio
de Infraestructura, en Tuxtla Gutrrez; Facultad
de Ciencias Sociales y Facultad de Derecho, Cam-
pus III, en San Cristbal; Nodo Secundario (Centro
de Estudios Avanzados y Extensin); Facultad de
Ciencias de la Administracin, Centro de Biocien-
cias y Facultad de Ciencias Agrcolas, Campus IV,
en Tapachula y Huehuetn esta ltma; Extensin
57
Instalacin de 40 puntos de acceso inalmbrico
para los campus Tapachula, Pijijiapan y Arriaga,
incluyendo un sistema de gestn y monitoreo.
Disposicin de 32 sistemas de energa ininterrum-
pible para los sitos de repetcin de microondas,
as como para las dependencias conectadas me-
diantes estos enlaces.
Instalacin de 20 rack de media altura para los si-
tos de repetcin de microondas.
de ltma milla a las dependencias de al menos
20 mb, de los cuales 10 mb son de bajada (downs-
tream) y 10 mb de subida (upstream).
Instalacin de 28 routers y switches para los si-
tos de repetcin de microondas as como para
las dependencias conectadas mediante estos en-
laces, incluyendo interfaces de fbra ptca para
conectvidad con los enlaces de microondas del
backbone de comunicaciones.
58
tos de acceso inalmbrico para todos los campus
y las reas de la administracin central.
Instalacin de 8 sistemas de energa ininterrum-
pible para los sitos de repetcin de microondas
y para las dependencias conectadas mediantes
estos enlaces.
Instalacin de 5 rack de media altura para los sitos
de repetcin de microondas y otras dependencias.
Implantacin de 2 sistemas que permiten la cla-
sifcacin, monitoreo y asignacin de calidad de
servicio (Qos) de trfco web, que optmizar el
ancho de banda de los 2 nodos de conectvidad
de la Universidad y garantzar los servicios priori-
tarios para el cumplimiento del modelo educatvo
y de gestn de la Universidad.
7.1.3. Tercera etapa: 2010
En esta etapa se contempla la adhesin de los nuevos
Centros Universitarios Mezcalapa y Maya, ubicados
en Copainal y Catazaj, respectvamente, as como
el fortalecimiento del Site Central Universitario con la
adquisicin de equipamiento para Data-Center, inte-
7.1.2. Segunda etapa: 2009-2010
Para esta etapa se contempl el robustecimiento y
redundancia de los enlaces de telecomunicaciones
del backbone de la Red Unach Cero Maya y el equipa-
miento de puntos de acceso inalmbrico para todas
las dependencias universitarias. Las acciones relevan-
tes de esta etapa son las siguientes:
Instalacin de 25 enlaces de telecomunicaciones
por microondas para robustecer el backbone am-
pliando el ancho de banda a 150 mb con el uso
de las mismas antenas instaladas en la primera
etapa, con el objetvo de estar en condiciones de
partcipar actvamente en conjunto con el Gobier-
no del estado en el proyecto de Redes Estatales
para la Educacin, Salud y Gobierno.
Disposicin de 13 routers y switches para dos nue-
vos sitos de repetcin de microondas as como
para las dependencias ubicadas en el Campus I, lo
que permit mejorar el servicio a travs de la f-
bra ptca instalada en l. Instalacin de 140 pun-
59
Instalacin de 9 routers y switches para los nue-
vos sitos de repetcin de microondas as como
para los nuevos centros mencionados.
Suministro de 9 sistemas de energa ininterrum-
pible para los sitos de repetcin de microondas,
as como para las dependencias conectadas me-
diantes estos enlaces.
grando sistemas de seguridad, virtualizacin de servi-
dores y gran capacidad de almacenamiento de datos.
Tambin se incluyen las siguientes acciones:
Establecimiento de 10 enlaces de telecomuni-
caciones por microondas para interconectar los
nuevos Centros Universitarios Mezcalapa y Maya,
contemplando la redundancia de enlaces con un
ancho de banda de 150 mb en el backbone.
60
Instalacin de 16 sistemas de regulacin elctrica
para reducir las fallas de la variacin de voltaje
detectadas en los sitos remotos de repetcin de
microondas, con el fn de proteger los equipos de
telecomunicaciones instalados en cada sito. Esto
tambin benefcia a los equipos de telecomunica-
ciones de Gobierno del estado que operan ah.
Adquisicin de 5 pantallas para monitoreo de la Red
y adecuacin de espacios de videoconferencia.
Disposicin de 2 sistemas que permiten la ace-
leracin de la navegacin en Internet, el fltrado
de contenido web y la aplicacin de poltcas de
seguridad para los 2 nodos de conectvidad de la
Universidad, permitendo almacenar informacin
de la web a nivel local (dentro de la Red) lo que
permite reducir y optmizar el uso del ancho de
banda disponible y mejorar considerablemente la
respuesta de las aplicaciones al usuario fnal.
Implantacin de un sistema integral de virtualiza-
cin de aplicaciones crtcas y almacenamiento de
informacin que incluye un blade de servidores
de los cuales 2 son de altura media y 2 son de al-
tura completa, permitendo a la Universidad man-
tenerse a la vanguardia en la implementacin de
infraestructura robusta, confable y fexible para
la creacin y administracin de servidores virtua-
les y gran almacenamiento de datos de acuerdo a
las necesidades de la Insttucin.
Se suman 3 equipos de videoconferencia para
ampliar los servicios del Sistema Insttucional de
Videoconferencias; uno de estos equipos es por-
ttl y permite ofertar mejores servicios en even-
tos universitarios que lo requieran.
Instalacin de un sistema de produccin y mezcla-
dora de audio y video para la atencin de videocon-
ferencias y creacin de material multmedia.
Equipamiento de cmputo para la Universidad
Virtual.
Adquisicin de una camioneta pickup para dar
atencin y soporte operatvo a los sitos de repe-
tcin de microondas de la Red Unach Cero Maya
y a las dependencias universitarias.
61
En todas las etapas del proyecto se consideraron
la instalacin y puesta en marcha de los equipos, as
como la capacitacin del personal de tecnologas de
la Unach en la instalacin, operacin y administracin
de las nuevas tecnologas que se adquirieron. Ahora
se cuenta con la cobertura de al menos un ao de so-
porte tcnico (7x24x365), con atencin en sito y re-
emplazo de los equipos en 48 horas en caso de fallas.
7.1.4. Plan de operacin
El rpido crecimiento de la infraestructura tecnolgica
en telecomunicaciones de la Universidad Autnoma de
Chiapas, con cobertura estatal, hace de la Red Unach
Cero Maya una red compleja que exige una operacin
cada vez ms efciente para soportar las aplicaciones y
los servicios estratgicos que requiere la Universidad.
Por lo cual, se convierte en una labor cada vez de ma-
yor trascendencia y de carcter proactvo para evitar
problemas en su contnua operacin. Con el objetvo
de mantener la Red en funcionamiento estable y con-
fable, se ha desarrollado una metodologa de anlisis
y diagnstco de operacin para aplicarse en cada una
de las dependencias; esa metodologa pretende eva-
luar y, en los casos necesarios, proporcionar los ele-
mentos necesarios para corregir de manera oportuna
cualquier falla o defciencia detectada.
La metodologa permite diagnostcar 4 elementos
bsicos de la operacin de la Red, incluyendo uno de
los servicios ms demandados:
WAN (conectvidad al nodo central o secundario
de la Unach).
LAN (red local de la dependencia).
WLAN (red inalmbrica de la dependencia).
INTERNET (conectvidad la red de Internet).

En la metodologa se realiza una entrevista al
menos a 5 usuarios de la Red Unach Cero Maya en
la dependencia; se lleva a cabo la verifcacin de las
condiciones fsicas del Site, contactos elctricos, te-
rras fsicas; se realiza un levantamiento del equipo
de cmputo y de los equipos actvos de la red y se
realizan pruebas de transferencias de datos y ancho
de banda de conectvidad en la Intranet y el servicio
62
de Internet desde diversos equipos dentro de la LAN
de la dependencia. Se ejecuta el protocolo de pruebas
usando algunas herramientas ICMP (ping, traceroute),
IPERF, Wget y aplicaciones como Speedtest y se realiza
un nmero determinado (defnido en la metodologa)
de pruebas en cada uno de los puntos a evaluar den-
tro de la Red.
Al fnalizar, la Coordinacin de Tecnologas de In-
formacin emite un documento con los resultados
obtenidos en cada una de las verifcaciones y pruebas
realizadas. El documento contene un concentrado del
levantamiento de equipos de cmputo y equipo act-
vo de red, una memoria fotogrfca y tcnica de los
resultados y las recomendaciones que se consideren
pertnentes para corregir cualquier falla y/o defcien-
cia detectada, de tal forma que se fortalezca y mejore
la operacin de la Red.
Los objetvos de la administracin, seguimiento y
operacin de la Red Unach Cero Maya son:
Evaluar nuevas tecnologas de informacin y co-
municacin que permitan a la Universidad mante-
nerse a la vanguardia en la aplicacin de las TIC.
Evaluar la operacin de la Red en las dependencias
con el fn de encontrar oportunidades de mejora.
Mejorar la contnuidad en la operacin de la Red con
mecanismos adecuados de control y monitoreo.
Resolver de manera rpida las interrupciones en
la operacin.
Hacer uso efciente de la red y utlizar mejor los
recursos.
Analizar el trfco y entender el comportamiento de
las aplicaciones y el impacto que tenen en la Red.
Hacer ms segura la Red a travs de la implemen-
tacin de poltcas de seguridad.
Controlar cambios y actualizaciones en la Red de
modo que ocasionen las menos interrupciones
posibles en el servicio.
Incrementar la satsfaccin de los usuarios.
Mantener en ptmas condiciones toda la infraes-
tructura que soporta la operacin de la Red:
Torres de telecomunicaciones.
Equipamiento de microondas.
Equipamiento actvo de red ( switches y
routers).
63
funcionamiento de los equipos existentes en la
Universidad y de su constante actualizacin con el
fn de mantener a la Unach como punta de lanza
en materia de TIC en el estado.
Comunicacin y conectvidad . Parte fundamental
para planear el crecimiento de la Red en bene-
fcio de la comunidad universitaria y la sociedad
chiapaneca en apoyo a las Redes Estatales para la
Educacin, Salud y Gobierno (REESyG).
Seguridad en cmputo . Disposicin de herra-
mientas que permitan analizar, determinar y re-
solver vulnerabilidades y amenazas y asegurar la
confdencialidad, integridad y disponibilidad de la
informacin insttucional.
Servicios de Internet e Intranet . Disposicin de
las herramientas que permitan implementar po-
ltcas para disponer efcientemente de los servi-
cios que se ofertan a travs de la Red.
Equipamiento de puntos de acceso inalm-
bricos.
Parque tecnolgico de la Unach.
Por lo anterior, la Coordinacin de Tecnologas de
Informacin, de acuerdo con sus funciones y respon-
sabilidades y en apego al Plan Insttucional de Desa-
rrollo de Tecnologas de Informacin y Comunicacin
2006-2010, el cual enfoca como principal proyecto la
creacin de la Red Unach Cero Maya, requiere fortale-
cer y consolidar los siguientes programas:
Normalizacin y estandarizacin . Normatvidad
que regule la actuacin de las tecnologas de in-
formacin y comunicacin y que garantce la opt-
mizacin de los recursos tecnolgicos mediante la
aplicacin efciente y homognea de las mismas.
Mantenimiento, conservacin e innova-
cin tecnolgica. Aseguramiento del ptmo
64
Aumento de usuarios de la Red en el periodo 2007-2010
(Grfica)
Aumento del ancho de banda disponible en la Universidad
(Grfica)
Uso de Internet sin polticas de uso ni restricciones (Esquema)
65
7.1.5. Monitoreo de la Red
La fcil visualizacin grfca del funcionamiento de
cada uno de los elementos que componen la infra-
estructura tecnolgica de la Red, permite a la Coor-
dinacin de Tecnologas de Informacin (CTI) de la
Universidad contar con informacin en tempo real
para poder implementar los planes de contngencia y
actuar de manera proactva y no reactva ante los inci-
dentes que puedan suscitarse en su operacin diaria.
Las herramientas de monitoreo permiten analizar
en tempo real el funcionamiento en cada una de las
dependencias con respecto a:
Enlaces de telecomunicaciones.
Equipos actvos de la Red.
Equipos de acceso inalmbrico.
Usuarios actvos en la Red.
Uso del ancho de banda.
En la tercera etapa del proyecto de la Red Unach Cero
Maya se han implementado poltcas de administra-
cin del ancho de banda disponible para la comuni-
dad universitaria, as como poltcas de restricciones
de navegacin para el buen uso de los recursos de
Internet. La implementacin de esas poltcas preten-
de garantzar una mejor calidad en el servicio que se
presta mediante la conectvidad a la Red y la contnui-
dad de los servicios: videoconferencias y plataforma
de Universidad Virtual, acceso a bibliotecas digitales,
navegacin hhtp, entre otros.
66
Detectar anomalas en el funcionamiento de los
equipos para actuar de manera efciente en su
evaluacin y correccin.
Detectar de manera inmediata los cambios en el
comportamiento del uso de la Red.
Ubicar de manera fsica cada uno de los elemen-
tos que componen la infraestructura de la Red.
Contar con un inventario actualizado de la infra-
estructura tecnolgica interconectada a la Red.
Dentro del proyecto de la Red Unach Cero Maya se
consider la adquisicin de herramientas que permi-
ten administrar y monitorear el funcionamiento de
todos los equipos de telecomunicaciones de microon-
das, as como de los equipos actvos de red y equi-
pos de cobertura inalmbrica, de tal forma que ahora
puede visualizarse en tempo real su funcionamiento,
permitendo actuar de manera inmediata ante las in-
cidencias.
Obtener reportes constantes del rendimiento de
los equipos.
Analizar de manera segmentada y global el uso
que se da a los recursos de la Red.
Tomar medidas de control de los recursos me-
diante la aplicacin de poltcas de uso.
67
7.2. Desarrollo de tecnologas aplicadas a la
educacin
En la academia, es de suma importancia que los agen-
tes inmersos en los procesos educatvos, principal-
mente docentes y estudiantes, se aventuren en el uso
de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin.
Las redes sociales, el internet, la telefona celular
es de uso comn en los jvenes que maana enfren-
tarn el reto de dirigirnos y es el reto de la educacin
el orientarlos para que el buen uso de los mismos nos
lleven a formar profesionales competentes en los m-
bitos personales, poltcos, econmicos y sociales.
Los Sistemas Multmedios (televisin, radio, vi-
deoconferencias) y Recursos Digitales (objetos de
aprendizaje, libros digitales, blogs, pginas web, ani-
maciones), considerados actualmente como grandes
medios de interaccin que posibilitan y potencian la
prctca educatva en cualquier nivel y modalidad.
La Red Unach Cero Maya hoy provee las bases para
sentar un escenario que d respuesta a las necesida-
des que la educacin nos demanda utlizando las TIC.
Mediante el Proyecto Troya, la Universidad Autnoma
de Chiapas busca desarrollar en los docentes y estu-
diantes universitarios, competencias tecnolgicas que
les permita el uso pertnente y efciente de recursos
digitales, objetos de aprendizaje, medios digitales y
sistemas multmedia, que faciliten saberes signifcat-
vos, necesarios para la formacin de profesionales en
la Era digital, con el compromiso social de transformar
la realidad de su entorno.
Este proyecto se conforma de dos etapas en las
que maestros y alumnos, logren disponer de todos los
recursos tecnolgicos al alcance para potenciar sus
habilidades en su quehacer acadmico.
En primer lugar, se ha fomentado en los docentes
el desarrollo y uso de las nuevas tecnologas de la in-
formacin y comunicacin, se ha fortalecido la calidad
en el proceso de enseanza-aprendizaje para el desa-
rrollo ptmo de sus competencias y se han generado
recursos multmedia de apoyo al aprendizaje virtual y
presencial.
En segundo lugar, se ha potenciado en los alumnos
el empleo de ambientes virtuales de aprendizaje, se
68
han desarrollado sus capacidades y habilidades para
el manejo de las TIC tanto en lo acadmico como en
su vida cotdiana.
Contamos con plataformas que soportan los recur-
sos y actvidades que los docentes utlizan a lo largo
de los programas acadmicos y que simplifcan en el
estudiante la optmizacin de los mismos. Esta plata-
formas estn diseadas explcitamente para especia-
lidades, licenciaturas virtuales y presenciales, diplo-
mados virtuales, maestras, as como el portal para el
desarrollo social, creado para cursos que coadyuvan a
la consecucin de los objetvos del milenio.
Se han desarrollado cursos especializados tanto
presenciales como virtuales, como un diplomado que
desarrolla las habilidades en los docentes para realizar
de manera personal, pginas Web, tutoriales, manejo
de blogs, libros electrnicos, videos, presentaciones
interactvas y el montaje de cursos en lnea.
Con un equipo multdisciplinario, se han construi-
do Recursos Digitales Interactvos de Aprendizaje (RE-
DIA), que facilitan el aprendizaje signifcatvo, coadyu-
van a la comprensin de las ideas y al mismo tempo
cuentan con actvidades de aprendizaje que les permi-
te dar seguimiento a su avance acadmico.
Tenemos repositorios electrnicos en la Red de
la universidad que almacenan REDIA, Videos, Blogs y
dems elementos que son de suma importancia en el
proceso actual de aprendizaje.
Existe un largo camino por recorrer, las tecnologas
evolucionan da con da, sin embargo, la UNACH ha
realizado esfuerzos sin precedentes para contar con la
infraestructura educatva ms grande del sureste, ya
que la cobertura de la mayora de sus Campus se ve
inmersa en la Red Unach Cero Maya.
Chiapas a travs de la UNACH se suma a los es-
fuerzos que el Gobierno ha realizado en materia de
tecnologa educatva, reduciendo signifcatvamente
la brecha digital que nos separaba de las Insttucio-
nes de Educacin Superior destacadas en el mundo.
8. Conclusiones
La UNACH ha asumido una postura de liderazgo en
Mxico y Centroamrica con la capacidad y voluntad
de la comunidad universitaria, as como el soporte de
la infraestructura tecnolgica y los procesos acadmi-
cos apoyados en ellas.
A su vez, el esfuerzo que hacen hoy docentes, in-
vestgadores y alumnos nos posicionan a la vanguar-
dia de los procesos educatvos asistdos por compu-
tadoras. Nos falta fortalecer la red con servicios que
lleguen a todos y cada uno de los unachenses, con
mayor infraestructura y mejores procesos educatvos.
69
71
Con el objetvo de elaborar un documento fcil de
comprender, se presenta un listado de conceptos
tcnicos por temas de inters que permitr al lector
entender la terminologa que se maneja en este do-
cumento.
Unidades de medida de transmisin de in-
formacin
Ancho de banda (bandwidth)
Es la propiedad fundamental de los canales de trans-
misin de datos y determina la velocidad con la que
estos viajan por la red; tcnicamente, es la diferen-
cia en hertz (Hz) entre la frecuencia ms alta y la ms
baja de un canal de transmisin. El ancho de banda
se usa para defnir la cantdad mxima de datos que
Glosario
puede ser enviada en un periodo de tempo (segundo)
a travs de un circuito de comunicacin dado. En este
ltmo caso la defnicin se hace en bps (bits por se-
gundo) u otra unidad similar.
Bit (binary digit)
Unidad mnima de informacin digital que puede ser
tratada por una computadora y es equivalente a una
eleccin binaria 1 0.
Bps (bits por segundo)
Unidad que mide la capacidad de transmisin de una
lnea de telecomunicacin y, adems, defne el nme-
ro de bits que se transmiten en un segundo.
72
de telfono convencional y mediante la modulacin
de la seal de datos utlizada por la computadora. El
trmino asimtrico (asymetric) indica que la velocidad
del servicio puede medirse en dos direcciones: hacia
el usuario y desde el usuario. A su vez, la velocidad te-
ne dos rangos: el primero, de ascenso (upstream), con
el que el usuario puede enviar datos desde su compu-
tadora; el segundo, descenso (downstream), donde se
defne la velocidad con la que el usuario puede des-
cargar contenidos a su computadora.
Todas las variantes de ADSL ofrecen una velocidad de
ascenso (upstream) de 128 kbps, mientras que la de
descenso (downstream) la elige el usuario al contratar
la tecnologa y se ubica entre los rangos de 256 kbps,
512 kbps, 1 024 kbps equivalente a 1 mbps, 2 048 kbps
y 4 096 kbps equivalente a 4 mbps. Por lo general, el
descenso es mayor debido a que regularmente se re-
cibe ms informacin (msica, pginas web, videos o
imgenes) que la que se enva (correos y petciones de
pginas). Este ltmo servicio es recomendado para la
casa o pequea ofcina en donde no se conectan ms
de 20 equipos de cmputo.
Byte
Conjunto signifcatvo de informacin digital equiva-
lente a ocho bits, que representan un carcter.
Kbps (kilobits por segundo)
Unidad de medida de la capacidad de transmisin de
una lnea de telecomunicacin. Cada kilobit est for-
mado por mil veintcuatro bits (1 024 bits).
Mbps (megabits por segundo)
Unidad de medida de la capacidad de transmisin por
una lnea de telecomunicacin. Cada megabit est for-
mado por un milln cuarenta y ocho mil quinientos
setenta y seis bits (1 048 576 bits) o mil veintcuatro
kbps (1 024 kbps).
Tipos de enlaces de conectvidad
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line)
Es una tecnologa de banda ancha que permite que
la computadora reciba datos a una velocidad elevada,
comparada con el mdem (dial up), a travs de la lnea
73
Dial up (conexin por lnea conmutada)
Conexin temporal, en oposicin a conexin dedicada
o permanente, establecida entre computadoras por
una lnea telefnica.
Frame relay
Tecnologa de trabajo en red por conmutacin de pa-
quetes que asegura un ancho de banda especfco sin
necesidad de contratar una lnea dedicada, a travs
del manejo de conexiones punto a punto por medio
de rutas reservadas en la red. Provee toda la seguri-
dad de una red privada con la efciencia de una red p-
blica. Esta tecnologa ha sido desplazada por la conec-
tvidad MPLS que adiciona calidad de servicio (QoS).
MPLS (Multprotocol Label Switching)
Es un mtodo para forwardear/reenviar paquetes
a travs de una red usando informacin contenida
en etquetas aadidas a los paquetes de IP. La prin-
cipal caracterstca del MPLS es la toma de decisin
del forwardeo/reenvo de los paquetes basado en la
asignacin de calidad de servicio (QoS) que el usuario
Conectvidad empresarial
Con gran capacidad de acceso dedicado y el mayor an-
cho de banda, este tpo de conectvidad es recomen-
dado para ms de 30 usuarios y diferentes aplicacio-
nes, como servidores web, de correo electrnico, FTP,
comercio electrnico, entre otras.
Este servicio utliza una conectvidad simtrica, lo que
signifca que se proporciona la misma calidad de servi-
cio en la velocidad de ascenso (upstream) y descenso
(downstream) de informacin.
En la actualidad se comercializan 3 tpos de ancho de
banda en esta modalidad:
E1 (2 048 kbps= 2 mbps)
E3 (34 816 kbps= 34 mbps)
STM1 (158 720 kbps= 155 mbps)
Los servicios E3 y STM1 pueden ser contratados bajo
demanda. En la actualidad, la Unach cuenta con el ser-
vicio E3 en Tuxtla Gutrrez y Tapachula, que se admi-
nistra a 10 mb.
74
WLAN (Wireless Local Area Network)
Se basa en la transmisin de datos mediante ondas
de radio, microondas, satlites o infrarrojos. La red
inalmbrica de Unach Cero Maya disponible en las de-
pendencias de la Universidad es una red WLAN.
Conceptos de Internet
Direccin IP (IP address)
Direccin de 32 bits defnida por el Protocolo Internet
en STD 5, RFC 791. Se representa usualmente median-
te notacin decimal separada por puntos. Un ejemplo
de direccin IP es 193.127.88.245.
DNS (Domain Name System)
El DNS es un servicio de bsqueda de datos de uso
general, distribuido y multplicado. Su utlidad prin-
cipal es la bsqueda de direcciones IP basndose en
los nombres de dominio. De este modo, cuando se
requiere un servicio de un host concreto (p.e. www.
unach.mx), el DNS traduce el nombre en la direccin
IP asignada a ese servidor.
determina para las aplicaciones de mayor importan-
cia o crtcas para su insttucin, dando prioridad a la
transmisin de la informacin.
Tipos de redes
LAN (Local Area Network)
Es una red de datos de alta velocidad, con baja tasa de
errores de transmisin, que cubre un rea geogrfca
relatvamente pequea y formada por servidores, es-
taciones de trabajo, un sistema operatvo de red y un
vnculo de comunicaciones; la red cableada existente
en cada dependencia de la Unach es una red LAN.
WAN (Wide Area Network)
Es una red que permite la conexin entre ofcinas que
estn localizadas en regiones fsicamente distantes.
Una red WAN es cualquier red que implique que to-
dos los usuarios no estn en el mismo edifcio. Por lo
tanto, existen otros tpos de redes WAN que no sea
Internet. Por ejemplo, la red de Internet2, que utlizan
las universidades en Mxico para compartr recursos
orientados a investgacin y la Red Unach Cero Maya.
75
Extranet
Modelo de construccin de redes que utliza la tecno-
loga de Internet para conectar la red local (LAN) de
una organizacin con otras redes (por ejemplo, pro-
veedores y clientes), permitendo as el intercambio
de informacin y servicios.
Firewall (cortafuegos)
Sistema que se coloca entre una red local e Internet.
Su funcin es asegurar que todas las comunicaciones
entre dicha red e Internet se realicen conforme a las
poltcas de seguridad de la organizacin que lo insta-
la. Adems, estos sistemas suelen incorporar elemen-
tos de privacidad, autentfcacin, etc., impidiendo la
entrada a usuarios no autorizados.
Internet
Es la mayor red de interconexin de redes del mundo.
Tiene una jerarqua de tres niveles formados por redes
de eje central (backbones como, por ejemplo, NSFNET
y MILNET), redes de nivel intermedio y redes aisladas
(stub networks). Internet es una red multprotocolo
que permite a todos sus usuarios la utlizacin de sus
servicios (World Wide Web, correo electrnico, gru-
pos de notcias, etc.) por medio de la simple conexin
a uno de los millones de servidores que proporcionan
acceso a la red.
Internet2
El proyecto Internet2 trata de crear una nueva Inter-
net de mayores y mejores prestaciones en el mbito
de las universidades norteamericanas. Fue lanzado en
1996 por un grupo de dichas universidades con la co-
laboracin del Gobierno Federal y de importantes em-
presas del sector de la informtca y las telecomunica-
ciones. El mismo esquema se lanz en Mxico a travs
de CUDI en el ao 1999 y actualmente la integran ms
de 200 insttuciones, entre ellas la Unach.
Intranet
Red propia de una organizacin, diseada y desarro-
llada siguiendo los protocolos propios de Internet, en
partcular el protocolo TCP/IP. La utlizacin de las tec-
nologas de Internet en una red corporatva permite
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Router (ruteador)
Dispositvo que distribuye trfco entre redes. La de-
cisin sobre a dnde enviar los datos se realiza sobre
informacin, previamente introducida en el sistema,
de nivel de red y tablas de direccionamiento.
Virus
Programa que se duplica a s mismo en un sistema in-
formtco incorporndose a otros programas que son
utlizados por varios sistemas. Estos programas pue-
den causar problemas de diversa magnitud en los sis-
temas que los almacenan.
Web
El trmino se utliza para defnir el universo de la
World Wide Web, los sitos, la informacin y los ser-
vicios de la telaraa. Han existdo diversos intentos
de imponer una traduccin adecuada al espaol, pero
contna utlizndose, sin ms, web.
crear un sito de intercambio de informacin y comu-
nicacin accesible a todos los usuarios con unos sim-
ples navegadores y programas de correo electrnico.
Este sito puede tener una parte pblica y otra privada,
exclusiva para el personal de la organizacin. Cuando
una Intranet se conecta a travs de Internet con las
redes de otras compaas, se conoce como Extranet.
La Red Unach Cero Maya puede ser considerada como
una Intranet en la que se pueden ofertar servicios solo
al interior de la Universidad, como los Sistemas Inst-
tucionales o la telefona IP.
IP (Internet Protocol)
El IP, protocolo de Internet, provee los procedimien-
tos y reglas que defnen la transmisin de paquetes
de datos, es decir, la fragmentacin y el ruteo (medio
de encaminar los paquetes) de los datos a travs de la
red. La versin actual es IPv4 mientras que en Inter-
net2 se intenta implementar la versin 6 (IPv6), que
permitra mejores prestaciones dentro del concepto
QoS (Quality of Service). Frecuentemente se usan las
siglas IP para referirse al nmero o la direccin IP.
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CMS > Wikis (administradores de contenidos).
Categoras/Directorios > Tags.
Tecnologas que dan vida a un proyecto Web 2.0:
Transformar sofware de escritorio a plataforma
web.
Respeto a los estndares como el XHTML.
Separacin de contenido del diseo con uso de
hojas de estlo.
Sindicacin de contenidos.
Ajax (javascript ascincrnico y xml).
Uso de Flash, Flex o Lazlo.
Uso de Ruby on Rails para programar pginas di-
nmicas.
Utlizacin de redes sociales al manejar usuarios
y comunidades.
Dar control total a los usuarios en el manejo de
su informacin.
Proveer APis o XML para que las aplicaciones pue-
dan ser manipuladas por otros.
Facilitar el posicionamiento con URL sencillos.
Web 2.0
Es la representacin de la evolucin de las aplicacio-
nes tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas
al usuario fnal. Web 2.0 es una acttud y no precisa-
mente una tecnologa. Se trata de aplicaciones que
generen colaboracin y de servicios que reemplacen
las aplicaciones de escritorio. Pueden compararse ser-
vicios web que marcan claramente la evolucin hacia
Web 2.0 con una nueva forma de hacer las cosas:
Web 1.0 > Web 2.0.
Doubleclick > Google AdSense (servicios de pu-
blicidad).
Ofoto > Flickr (comunidades fotogrfcas).
Akamai > BitTorrent (distribucin de conteni-
dos).
mp3.com > Napster (descargas de msica).
Britannica Online > Wikipedia (enciclopedias).
Sitos personales > Blogs (pginas personales).
Especulacin con dominios > Optmizacin en
motores de bsqueda SEO.
Pginas vistas > Costo por clic.
Directorio
Mtro. ngel Ren Estrada Arvalo
Rector
Mtro. Hugo Armando Aguilar Aguilar
Secretario General
Dr. Pedro Urbano Gmez Jurez
Secretario Acadmico
C. P. Juan Guillermo Gutrrez
Secretario Administratvo
Dr. Roberto Villers Aispuro
Director de General de Planeacin
Dr. Fernndez lvarez Simn
Director General de Extensin Universitaria
Mtro. Lorenzo Franco Escamirosa Montalvo
Director General de Investgacin y Posgrado
Mtra. Susana Mara Sosa Silva
Coordinadora General de Universidad Virtual
Autor
Mtra. Susana Sosa Silva
Coordinadora General de Universidad Virtual
Colaboradores
Mtro. Jos Samuel Ordaz Ruz
Lic. Ricardo Alejandro De Lira Cruz
Mtro. Gabriel Castellanos De la Torre
Correccin de Estlo
Mtro. Samuel Laparra Mndez
Diseo e Imagen
LDI. Miguel Alejandro Pava lvarez del Toro
Cuidado de la Edicin
ISC. Gustavo Gonzlez Escarela
Red Cero Maya
se termin de imprimir
en noviembre de 2010 siendo rector de la
Universidad Autnoma de Chiapas,
Mtro. ngel Ren Estrada Arvalo.
El tiraje fue de 500 ejemplares.