Emisin de vouchers individuales

! La emisin de un voucher individual es una tarea sencilla que se puede

realizar en un minuto o menosDependiendo de si se completan o no el
100% de los campos que aparecen en el formulario de emisin.
Al respecto de los datos del voucher, es necesario al menos inresar la
siuiente informacin! "roducto de asistencia,
pa#s de destino $se inresar% &'(ltiples Destinos) en el caso que no se
conozca el destino o el pasa*ero tiene varios
destinos en su itinerario+, fecha de inicio de la viencia , fecha de -n de
la viencia de la asistencia.
"ara los datos del pasa*ero, son o.liatorios los siuientes! /ipo de
documento con el que via*a, 0(mero del
documento, nom.re, primer apellido, E1mail $para que se le pueda
noti-car de la emisin , enviarle el voucher+, , por
(ltimo , fecha de nacimiento. El e1mail ser% o.liatorio o no se(n la
con-uracin de la entidad que emite, ,a que se
puede prede-nir si el e1mail del pasa*ero es un dato o.liatorio o no.
2tros datos como 3nero $se4o+, domicilio, ciudad , tel3fonos del
pasa*ero no son requeridos pero se recomienda
completarlos para poder contar con ma,or informacin en caso de
necesitarla.
Al respecto de la informacin de la persona de contacto en caso de
emerencia, es o.liatorio completar! nom.re,
apellido , al menos un tel3fono de contacto.
Lueo de completados todos los datos necesarios, se puede hacer clic5
en el .otn de Emitir para procesar la emisin ,
enerar el voucher de asistencia.
El sistema realiza controles que en muchos casos dependen del tipo de
producto, entre ellos, control de edad del
pasa*ero, control de las fechas de inicio , -n de viencia para que no se
inresen valores inconsistentes, adem%s de los
controles de los campos que se de.en completar o.liatoriamente.
6na vez emitido el voucher, el sistema da la opcin al operador de!
Imprimir el voucher ! enera el voucher en formato "D7 para imprimir.
Enviar por email ! env#a el voucher por email al pasa*ero.
Nueva Emisin ! uarda la informacin del via*e del voucher que se
emiti anteriormente para continuar emitiendo un
nuevo voucher.
6.4. Modifcar datos en un voucher individual
! 6n voucher individual podr% ser editado siempre , cuando la viencia
del mismo no ha,a comenzado, en cu,o
caso no ser% posi.le realizar cam.io aluno al voucher. En el caso que el
voucher pueda ser modi-cado, se permitir%
modi-car ! Destino , 8iencia $siempre , cuando la nueva viencia
mantena la misma cantidad de d#as que la
anterior+. 0o se podr% modi-car el producto eleido para la emisin.
De los datos del pasa*ero, se podr%n editar todos sus datos, inclu,endo
nom.re, apellido, edad, e1mail $que puede ser
o.liatorio o no se(n la con-uracin de la entidad que emite+, 3nero,
n(mero de documento , datos de contacto de
emerencia.
6na vez iniciada la viencia de un voucher individual, slo un usuario
Administrador "a#s podr% realizar cam.ios al
mismo. En caso que al( usuario de una entidad de m%s .a*o nivel
detecte el pro.lema, de.er% comunicarlo al Administracin
"a#s para que proceda a su correccin.
6n detalle importante $que aparece a partir de la versin del 9E: de ;ulio
de <01<+, es que en los planes de
acompa=antes $7amiliares+ se de.e emitir al menos dos pasa*eros , un
m%4imo de >, para lo que se hace necesario
&activar) cada pasa*ero adicional a partir del tercero , hasta el quinto.
Esto se puede apreciar en la imaen que mostrarmos a continuacin de
este p%rrafo en dnde se ve la opcin que dice!
&"ara incluir este pasa*ero en el voucher, tilde aqu#) , se de.e marcar la
casilla de veri-cacin que aparece a la derecha
para ha.ilitar la cara del pasa*ero adicional que se desee. El .otn de
&Emitir) aparecer% activo cuando se caruen
completamente al menos < pasa*eros.
Una vez emitido el voucher, el sistema da la opcin al operador de:
Imprimir los vouchers : genera un archivo en formato PDF para imprimir, con
todos los vouchers de los integrantes de
la familia en el mismo archivo PDF (luego se podrn emitir voucher individuales de
cada integrante de la familia desde la
lista de vouchers.
Enviar por email : Enva cada voucher de cada pasajero a la direccin indicada
para ese integrante de la familia. En
caso que se tenga confgurado el sistema para que el e-mail no sea obligatorio,
entonces los pasajeros para los cuales
no se especifque un e-mail no recibirn obviamente su voucher por correo
electrnico.
Se podr ingresar siempre el mismo e-mail si se desea, caso que puede ser comn
tratndose de una familia.
Nueva Emisin : permite continuar emitiendo nuevos vouchers familiares.
Al emitir un grupo familiar, se crea un voucher por cada integrante de la familia, es
decir no hay un voucher nico para
toda la familia sino uno para cada integrante.
6.6. Modifcar datos de una emisin Familiar
! Una emisin de un producto familiar, tiene importantes diferencias con respecto a
una emisin individual y por
lo tanto tambin algunas restricciones al respecto de la fexibilidad al momento de
poder modifcar los datos en cada
voucher de cada integrante de la familia. Como se explic antes, un grupo Familiar
es un caso especial de grupo en el
cual se tienen determinadas restricciones para la emisin como ser mnimos y
mximos de pasajeros (por ejemplo: una
familia no puede estar compuesta por menos de 3 personas o por ms de 5. Ante
esto se debe saber que modifcar
algun dato en un voucher de un integrante de un grupo familiar puede estar
implicando tambien modifcar los vouchers
de los dems integrantes de la familia.
El sistema permitir modifcar, dentro de las limitantes que se tienen al respecto de
un grupo familiar, los siguientes
campos:
Para los datos comunes de un voucher familiar: Vigencia (siempre y cuando se
mantenga la misma cantidad de dias) y
Referencia.
6.10.1. Proceso de anulacin de un voucher
! El proceso tpico de anulacin de un voucher sera:
a - La Agencia (o representante o asesor o vendedor de agencia) elige el voucher
a anular y pide una
"solicitud de anulacin de voucher", sta accin le permite crear otro voucher
inmediatamente para el
mismo pasajero en la misma fecha de vigencia. La agencia deber ingresar un
"Motivo" por el cual
solicita la anulacin. La agencia no podr a travs del SEC, solicitar la anulacin de
un voucher cuya
fecha de inicio de vigencia ya comenz.
El voucher pasa al estado : "Pendiente de Anulacin"
- El usuario Admin Pas ver en una seccin especial llamada "Vouchers
pendientes de anulacin",
los vouchers que las agencias solicitaron anular para efectivizar la anulacin, el
voucher pasar al
estado "Anulado". Si por polticas de CORIS, el voucher no debe o no puede ser
anulado por el Admin
Pas, ste podr volver el voucher a su estado normal, activo.
c - El Admin Pais podr ingresar una nota o comentario (opcionales) indicando o
aclarando los
motivos de la anulacin.
d - Finalmente, el voucher queda anulado en el sistema.
La seccin de Anulacin de vouchers para usuarios Admininstradores de Pas, est
accesible en:
Emisin Anulacin de vouchers , y se ve como se muestra en la pantalla siguiente
en dnde los vouchers
pendientes de anulacin aparecen en color naranja:
!ap"tulo
Tambin existe la opcin de ver slamente los vouchers ya anulados,
marcando la opcin ver solo anulados y en ese
caso se veran como mostramos en la siguiente imagen (los vouchers anulados
aparecen en rojo y tachados en ese
listado)
#ue$o deer% precionarse la opcin accin & se deer% ele$ir la
opcin anular & ser%n anulados completamente los vouchers de
asistencia de via'es.