USOS Y

HBITOS
de los Jvenes
Chilenos en las Redes Sociales
Usos y Hbitos de los Jvenes
Chilenos en las Redes Sociales
Estudio
1. Usos
FACEBOOK ES LA RED
SOCIAL MS UTILIZADA
METODOLOGA
El 100% de los estudiantes en-
trevistados tiene cuenta en Fa-
cebook y un 76% se conecta en
forma diaria. En cambio, solo tres
de cada diez son usuarios de Twit-
ter, lo cual se entiende en el contex-
to de la edad de los encuestados,
entre los 14 y 18 aos, ya que esta
red social est ms orientada a uni-
versitarios y profesionales.
Tipo de estudio:
Entrevistas presenciales de 20 mi-
nutos en locacin.
Muestra:
400 alumno/as de 1 a 4 Medio, de
los segmentos socio econmicos
ABC1, C2, C3 y D, en igual proporcin.
Fecha de realizacin:
Noviembre y diciembre de 2011.
Seis de cada diez estudiantes
de enseanza media se conec-
ta a las redes sociales a travs
de un computador fjo y en me-
nor medida desde un notebook
(51%). Mientras solo un cuarto uti-
liza un telfono mvil y un mnimo
2%, un Tablet.
Un 66% navega desde dispositivos
compartidos y en presencia de ms
personas, lo cual puede ser fuente
de conductas de riesgo, si se ve
afectada la privacidad de los datos.
Todos los das
Ms de una vez a la semana
Menos de una vez a la semana
Nunca
400 139 57
76
%
32
%
43
%
35
%
22
%
23
%
12
%
10
%
23
%
24
%
59%
Computador fjo
51%
Notebook
/Netbook
25%
Telfono mvil
(celular)
2%
Tablet
El estudio que le presentamos a
continuacin tuvo por propsito
indagar sobre los usos y hbitos
de los nios y jvenes en las redes
sociales, las que se han ido posicio-
nando como la forma ms habitual
en que se comunican las nuevas
generaciones.
En el marco del Programa VTR
Internet Segura, iniciamos esta
investigacin con la inquietud de
conocer con qu periodicidad se co-
nectan, qu informacin exponen y
cunto cuidan su privacidad.
La encuesta, realizada por Criteria
Research a 400 jvenes de 1 a 4
medio de todos los segmentos so-
cioeconmicos, arroja que el 100%
tiene cuenta en Facebook y cuen-
ta con 559 amigos en promedio.
Siete de cada diez de ellos se co-
necta en forma diaria a la red y ha
recibido solicitudes de amistad de
desconocidos: Un 63% las acepta
cuando tienen amigos en comn,
mientras un 22% lo hace, sin tener
contactos que los relacionen. Ade-
ms, an existe un 17% que no cree
que haya peligros asociados al uso
de la web. Estos datos ratifcan la
tendencia a la baja en el hbito de
comunicarse con desconocidos que
lleg a superar el 50% de los nios
y jvenes en 2007, dando origen al
programa VTR Internet Segura.
En cuanto a la privacidad, el presen-
te estudio revela que un 43% de
los jvenes chilenos comparte sus
claves secretas con sus amistades
y/o pololos/as. Este descubrimiento
nos llev a enfocar la campaa VTR
Internet Segura 2012 en la protec-
cin de la privacidad, promoviendo
el cuidado de las contraseas en las
redes sociales: la clave secreta es
secreta.
100
31
13
5
f
a
c
e
b
o
o
k
t
w
i
t
t
e
r
G
o
o
g
l
e

+
M
e
s
s
e
n
g
e
r
100
%
Mujeres
100
%
Hombres
30
%
32
%
9
%
17
%
2
%
9
%
202
198
P1. Base Total Entrevistas (400)
ME PODRAS DECIR EN QU REDES SOCIALES TIENES CUENTA?, ALGUNA MS? (%)
P2. Base segn tenencia de red social.
CON QU FRECUENCIA TE CONECTAS A LAS
REDES SOCIALES?
DISPOSITIVO DE CONEXIN (%)
LA MAYORA USA FACEBOOK
PARA PUBLICAR ESTADOS Y
SUBIR IMGENES
Aunque un 87% de los jvenes ex-
pone su informacin personal solo
a sus amigos en la red, existe un
5% que s revela su perfl y publi-
caciones a todos, aunque no sean
contactos.
Adems, un 80% usa la red para
publicar estados, fotos, videos
y enlaces. De estos, un 6% reco-
noce haber subido alguna vez una
foto sugerente o provocativa. Asi-
mismo, un 62% usa la red social
para publicar y actualizar su situa-
cin sentimental.
Cuando te conectas con este
dispositivo, Lo haces en
privado o en presencia de otras
personas? (%)
Se conecta en
presencia de
otras personas
Se conecta
en privado
42
%
34
%
58
%
66
%
EXPOSICIN EN FACEBOOK
P23. Base total entrevistas (400)
S
No
62
%
38
%
PUBLICAS TU ESTADO SENTIMENTAL EN FACEBOOK?
56
%
67
%
QUIN PUEDE VER TU PERFIL Y LO QUE PUBLICAS?
Todos mis contactos
Algunos de
mis contactos
Todos, aunque no
sean contactos
Amigos de
mis contactos
8
%
26
%
61
%
5
%
RESPECTO AL USO QUE LE DAS A TU FACEBOOK,
CULES SON LAS ACTIVIDADES QUE MS TE DEFINEN?
P25. Base total entrevistas (400)
Publicas estados, enlaces,
fotos o videos
Miras lo que otros
publican sin intervenir
Comentas lo que
otros publican
80 61 50
84
%
75
%
84
%
75
%
84
%
75
%
HAS SUBIDO FOTOS SUGERENTES O ALGO
PROVOCATIVAS A TU FACEBOOK? (%)
P26. Base total entrevistas (400)
No
94
%
S
6
%
4
%
8
%
Computador fjo
Notebook/Netbook
2. Hbitos
LA MAYORA TIENE UN
SOLO PERFIL Y UTILIZA SU
VERDADERO NOMBRE EN
FACEBOOK
LOS JVENES TIENEN UN
PROMEDIO DE 559 AMIGOS
EN LA RED SOCIAL
Casi el 84% de los jvenes
afrma tener un solo perfl, y
8 de cada 10 de ellos usa su
verdadero nombre. El 16% res-
tante del total reconoce poseer dos
o ms perfles, por lo cual el uso del
nombre real cae a casi 6 de cada 10.
Quienes tienen ms de una cuenta,
aseguran que es para administrar
correctamente su privacidad y or-
ganizar a sus grupos de amigos o
cercanos.
Mientras un 81% de los encues-
tados tiene ms de 200 amigos
en Facebook, un 18% declara lis-
tas de 800 y ms contactos, siendo
los hombres quienes suelen tener
ms amigos que las mujeres.
Respecto a la inclusin de la familia,
el 48% no tiene a sus padres como
amigos. De quienes s los aceptan,
casi la mitad (49%) los incluye en
todos sus perfles. Al contrario, un
96% s acepta a otros familiares en
su cuenta personal.
En este aspecto surgen preguntas
como con cuntos de esos amigos
se conocen realmente? Es posible
administrarlos a todos? Sern to-
dos quienes dicen ser?
CUNTOS PERFILES/CUENTAS DE FACEBOOK TIENES? (%)
P6. Base Total entrevistas (400)
P8. Base Total entrevistas (400)
1 Perfl 1 Perfl Ms Perfles Ms Perfles
83,7
%
16,3
%
USAS TU VERDADERO NOMBRE EN TU PERFIL
DE FACEBOOK O UNO DIFERENTE? (%)
Usa su verdadero nombre
PARA QU TIENES MS DE UN PERFIL? (%)
P7. Base quienes tienen ms de un perfl (61)
La principal razn es
la administracin de
privacidad.
RESPUESTAS ESPONTNEAS
Uno lo uso ms que el otro
Uno lo uso para juegos
Uno es para hacer amigos
Para chatear
Colaps con contactos y lo cambi
Uno lo ocupo / bloqueado
Uso otro para aprender a usarlo
Para mascota
14
13
10
7
6
6
5
4
Para uso de amigos cercanos
Para uso personal / privado
Para uso familiar
Para los no tan amigos
Para uso de amigos y familiares
43
15
14
13
5
55%
ADMINISTRACIN DE
LA PRIVACIDAD
OTRAS RAZONES NO
AGRUPABLES
CUNTOS AMIGOS DE FACEBOOK TIENES? (%)
P9. Base total entrevistas (400)
3
16
32
18
13
5
13
Menos de 100
100-199
200-399
400-599
600-799
800-999
1000 y ms
Amigos
559
534 587
PROMEDIO DE CANTIDAD DE AMIGOS CANTIDAD DE AMIGOS (%)
CONTACTO CON
FAMILIARES EN
FACEBOOK (%)
P9. Base total entrevistas (400)
TIENES A ALGUNO DE TUS
PADRES COMO AMIGO EN
FACEBOOK? (%)
TIENES A OTROS FAMI-
LIARES COMO AMIGOS DE
FACEBOOK? (%)
48
%
4
%
52
%
96
%
No
No
S
S
UN 43% COMPARTE SU
CLAVE DE FACEBOOK,
TWITTER E EMAIL
Cuatro de cada diez estudian-
tes comparte su contrasea
de Facebook, Twitter y correo
electrnico con sus amigos.
Entre las mujeres, un 61% entrega
su clave secreta a sus amistades
y un 19% a su pololo. Mientras los
hombres confan ms en sus pare-
jas (28%) y menos en sus amigos
(52%), para revelarles su combina-
cin.
Aunque los jvenes perciben los
riesgos asociados al uso de In-
ternet, como la suplantacin de
identidad, pedoflia/acoso, hackers
y psicpatas, an no lo relacionan
necesariamente con el manejo de
la propia privacidad. Adems, an
existe un 17% del total de en-
cuestados que no considera
que existan peligros en la web.
A la hora de tomar prevenciones y
cuidarse en estos temas, el 67% se
informa a travs de la TV.
3.
Administracin
de la privacidad
y conductas de
riesgo
HAY ALGUIEN APARTE DE TI QUE CONOZCA TU CONTRASEA DE
FACEBOOK/TWITTER/CORREO?
P26. Base total entrevistas (400)
NO S
57
%
43
%
49,5
%
50,5
%
P30. Base comparten su contrasea (180)
QUIN? (%)
52%
16%
28%
6%
61%
16%
19%
9%
Amigo /a
Otros / familiares
Pololo /a
Hermano /a
56
23
16
8
Hombres Mujeres
HAS SOLICITADO AMISTAD
DE GENTE QUE NO CONOCES
Y CON LA QUE TENAS O NO
AMIGOS EN COMN?(%)
Ha realizado Ha pololeado
53
10
SOLICITUDES A DESCONOCIDOS
CON AMIGOS EN COMN
Ha realizado
Ha pololeado
198 202
55
%
13
%
52
%
8
%
Ha realizado Ha pololeado
15 2
Ha realizado
Ha pololeado
15
%
3
%
14
%
1
%
SOLICITUDES A DESCONOCIDOS
SIN AMIGOS EN COMN
SOLICITUDES DE AMISTAD
A DESCONOCIDOS
En cuanto a la comunicacin con
extraos en la web, el presente es-
tudio da cuenta que esta conducta
de riesgo mantiene la tendencia a
la baja respecto a anlisis anterio-
res, que arrojaron que el 50% de los
nios chateaba o se comunicaba va
mail con desconocidos.
Esta encuesta establece que el
96% de los jvenes entrevistados
ha recibido solicitudes de amistad
de desconocidos con amigos en
comn, y que el 63% las ha acepta-
do. Mientras, un 74% ha recibido
peticiones de desconocidos sin
amigos en comn, y el 22% las
ha confrmado.
Al contrario, un 53% ha solicitado
amistad a desconocidos con ami-
gos en comn; y un 15% lo ha
hecho a completos desconocidos.
HAS RECIBIDO/ACEPTADO SOLICITUDES DE AMISTAD DE GENTE
QUE NO CONOCES?(%)
Ha recibido Ha recibido Ha aceptado Ha aceptado Ha pololeado Ha pololeado
96
63 74
19 22
3
SOLICITUDES DE DESCONOCIDOS
CON AMIGOS EN COMN
SOLICITUDES DE DESCONOCIDOS
SIN AMIGOS EN COMN
Ha recibido
Ha aceptado
Ha pololeado
93
%
71
%
21
%
99
%
56
%
16
%
Ha recibido
Ha aceptado
Ha pololeado
71
%
29
%
3
%
77
%
16
%
2
%
CREES QUE HAY ALGUNOS RIESGOS EN
INTERNET?
P31. Base total entrevistas (400)
17
%
83
%
NO S
P32. Base total entrevistas (337)
CULES?
Pedflos / acosadores
Hackers
Psicpatas
Suplantacin de identidad
Robo de informacin
Estafadores
Pornografa
Cyberbullying
Virus
Invasin a la privacidad
68
23
21
20
17
13
10
8
7
5
61%
29%
21%
17%
7%
5%
9%
10%
16%
18%
75%
17%
19%
17%
8%
5%
11%
4%
10%
25%
Hombres Mujeres
Facebook y Twitter son los
preferidos para coordinar e in-
formarse de manifestaciones y
causas sociales y ecolgicas
Ya sabemos que las redes sociales
son muy populares a la hora de con-
vocar y aglutinar en torno a causas
sociales. Pero hasta ahora ignor-
bamos su nivel de penetracin en
la juventud del pas. El presente
estudio devela que ms del 60% de
los escolares encuestados adhiere
de forma activa a los movimientos
sociales y ecolgicos a travs de las
redes sociales.
ADHIERES A (PARTICIPAS EN) CAUSAS SOCIALES TALES COMO?
P9. Base total entrevistas (400)
POR QU MEDIOS TE INFORMAS DE ESTA CAUSA? RM (%)
CUL DE TODOS LOS MEDIOS ES EL QUE RESULTA MS CREBLE PARA INFORMARTE DE ESTA CAUSA EN PARTICULAR? RU (%)
55
%
Mov. estudiantil
32
%
Ecolgica
37
%
Ninguno
P35/P36. Base total entrevistas (135)
Se informa Ms creble
P35/P36. Base total entrevistas (236)
Se informa Ms creble
Mov. estudiantil
95
34
51
27
23
23
20
8
3
12
6
1
18
14
100
44
58
25
23
18
17
6
8
3
2
2
11
18
Ecolgica
QU ROL TIENE PARA TI FACEBOOK/
TWITTER EN ESTAS CAUSAS?
P37a/b.
(272) (62)
Informacin
82 74
Coordinacin de
actividades
86 57
Denuncias
39 40
Al consultarles por el movimiento
estudiantil, que apoya un 55% de
ellos, todos declararon informarse a
travs de Facebook. Es ms, el 44%
cree que esta red es ms creble que
otros medios como la prensa, radio,
TV y Twitter.
Del 32% de jvenes que dijo adherir
a causas ecolgicas a travs de las
redes sociales, un 95% mencion a
Facebook como su fuente. En este
caso, tambin consideran a este
medio ms creble que la prensa,
radio, TV y Twitter.
USOS DE LAS REDES SOCIALES PARA CAUSAS SOCIALES Y ECOLGICAS
El programa se focaliza en tres m-
bitos:
Sensibilizar mediante campaas
pblicas con Fernando Gonzlez
como principal embajador.
Educar a travs de charlas en es-
cuelas, manuales y otras campaas
en colegios de todo Chile.
Proteger, gracias a la moderna pla-
taforma de bloqueo de VTR que im-
pide acceder a pginas con conteni-
dos de abuso sexual infantil, con el
respaldo de la organizacin inglesa
Internet Watch Foundation.
VTR
Internet
Segura
El programa VTR Internet Segura nace
en 2008 con el objetivo de promover
un entorno seguro en internet para
nios y jvenes. Desde entonces la
iniciativa ha contado con el apoyo de
diversas organizaciones y entidades
pblicas y privadas con quienes
compartimos que la Internet tiene
muchos benefcios, pero tambin hay
que cuidarse de los posibles riesgos.
2008
No Chatees con extraos ni
entregues tus datos persona-
les.
2009
No postees tus fotos, una vez
que lo haces quedan ah para
siempre.
2010-2011
Si no celebras la mala onda, la
mala onda desaparece.
2012
Tu clave secreta es secreta
CAMPAAS VTR
INTERNET SEGURA