ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA PROTOCOLO ACADEMICO CURSO: 208005 GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES ADRIANA AGUIRRE CABRERA (Director Nacional) EDGAR RODRIGO ENRIQUEZ ROSERO (Director Nacional) SIXTO ENRIQUE CAMPAA BASTIDAS Acreditador 2 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES FICHA TECNICA DEL CURSO Nombre del Curso: Gestin de Redes de Telecomunicaciones Palabras clave: Redes, Gestin, Gestor Institucin: Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Ciudad: Pasto Autor del Protocolo Acadmico: Adriana Aguirre C. Ao: 2011 Unidad Acadmica: Escuela de Ciencias Bsicas tecnologa e ingeniera Campo de Formacin: Disciplinar rea del Conocimiento: Ciencias bsicas e ingeniera. Crditos Acadmicos: 3 Tipo de curso: Metodolgico Destinatarios: Estudiantes de los programas de pregrado de la escuela de ciencias bsicas tecnologas e ingeniera Competencia General de aprendizaje: El estudiante se apropie de los conceptos fundamentales para la aplicacin de la gestin en las redes de telecomunicaciones Metodologa de Oferta: Virtual Formato de circulacin: Aula virtual Denominacin de las Unidades Unidad 1: Gestin de redes de telecomunicaciones Unidad 2: Arquitectura de gestin de redes de telecomunicaciones Unidad 3: Herramientas de gestin de redes de telecomunicaciones 3 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES INTRODUCCIN El curso de Gestin de Redes de Telecomunicaciones, est adscrito a la Escuela de Ciencias Bsicas tecnologa e Ingeniera de la UNAD y corresponde al programa de Ingeniera Electrnica, est constituido por tres crditos acadmicos, correspondientes a 36 actividades de acompaamiento y 108 de estudio independiente, de acuerdo al contenido programtico establecido por la Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera, est dirigido inicialmente a estudiantes de la UNAD de ingeniera de sistemas, ingeniera electrnica, e ingeniera de telecomunicaciones, sin que esto implique que lo puedan tomar otros participantes deseosos de adquirir conocimientos en el rea de las Telecomunicaciones. Este curso requiere que el estudiante tenga conocimientos fundamentales sobre las redes de telecomunicaciones para lograr un adecuado desarrollo de los temas planteados; Las temticas abordadas en el presente curso, pretenden que se adquieran conocimientos necesarios para la aplicacin de la gestin en las redes de telecomunicaciones en los diferentes escenarios de la vida real, utilizando para ello diversas estrategias de aprendizaje, propias del modelo de educacin a distancia, permitindole adquirir destrezas para su desempeo competente en el quehacer profesional. Las grandes transformaciones en la sociedad actual, junto al avance vertiginoso de la tecnologa y el uso respectivo de la misma, generan una necesidad de optimizacin, control y gestin de comunicaciones, ya que las redes de telecomunicaciones han llegado a ser parte vital de la vida cotidiana y del entorno industrial y comercial y por ende se hace necesario la implementacin de herramientas que apoyen y gestionen de manera ptima las tecnologas de la informacin y de las Comunicaciones TICs. De lo anterior, se espera que el estudiante le saque el mayor provecho al desarrollo del presente curso Est dividido en tres (3) unidades didcticas, que incluyen los conceptos bsicos, la conceptualizacin de arquitectura, gestin y seguridad de las redes de telecomunicaciones y concluye con los modelos de gestin. La Pri mera Unidad comprende, una introduccin a los conceptos bsicos acerca de la gestin de redes de telecomunicaciones, la arquitectura en la gestin simple y distribuida de redes y los componentes de la misma. La Segunda Unidad pretende abordar los contenidos sobre la arquitectura y seguridad que se debe tener en cuenta para la gestin de redes, al igual que el compendio de los modelos de gestin de redes de telecomunicaciones. La Tercera Unidad, es un componente de tipo aplicativo, para la gestin de redes de telecomunicaciones mediante el manejo de un software de libre distribucin para el desarrollo de ejercicios propuestos 4 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES Las unidades en mencin y los temas correspondientes, al igual que las secciones se abordan mediante recopilacin de lecturas, complementadas con diferentes talleres para ser desarrollados en forma individual y/o en grupos colaborativos. Es importante destacar que para este curso los estudiantes requieren de las habilidades y conocimientos previos acerca de las redes de comunicaciones, manejo de protocolos de comunicaciones que sern grandes referentes para comprender muchos de los conceptos que son abordados en el presente curso. 5 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES JUSTIFICACION Uno de los intereses en la formacin de los estudiantes del curso de gestin en rede de telecomunicaciones, es su formacin integral a travs del desarrollo de competencias, las cuales le permitirn una adecuada interaccin en diferentes contextos como profesionales competitivos, generadores de cambio y progreso. El desarrollo de este curso, le permitir al estudiante adquirir habilidades y destrezas en la gestin de redes simples y distribuidas; para lo cual se hace necesario desarrollar los fundamentos tericos y conceptualizaciones propias de la gestin, apoyado en los presaberes existentes alcanzados en los cursos de redes. La evolucin tecnolgica ligada al desarrollo de la industria de las telecomunicaciones, la unin de los computadores y la informtica como apoyo para la operacin de las redes de telecomunicaciones y el soporte para la prestacin de los servicios que se puedan demandar sobre ellas ha generado una complejidad en dichos sistemas y tecnologas y sobre todo la adaptabilidad entre arquitecturas diversas, hace necesario conocer las estructuras de algunos de los modelos existentes para encontrar soluciones ingenieriles y de esta manera satisfacer las necesidades de los clientes y empresas. 6 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES INTENCIONALIDADES FORMATIVAS Afianzar conocimientos referentes a la gestin de redes de telecomunicaciones Afianzar conocimientos referentes a las diversas arquitecturas de las tecnologas para la gestin de redes de telecomunicaciones Identificar las arquitecturas de las tecnologas para la gestin de telecomunicaciones. Conocer los modelos de gestin distribuida , al igual que el modelo OSI para la gestin Adquirir las habilidades necesarias para administrar una red de telecomunicaciones mediante el uso de los modelos presentados Identificar las principales caractersticas de la gestin de telecomunicaciones y el marco de referencia para la gestin. Conocer los modelos de gestin simple de red, al igual que el de monitoreo remoto. Adquirir las habilidades necesarias para gestionar una red de telecomunicaciones mediante el uso de los modelos presentados 7 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES UNIDADES DIDACTICAS UNIDAD 1: GESTIN DE REDES DE TELECOMUNICACIONES Introduccin. Justificacin. Intencionalidades Formativas CAPTULO 1: GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES Leccin 1: Introduccin a la gestin de redes de telecomunicaciones Leccin 2: Definiciones y conceptos Leccin 3: Marco de referencia para la gestin Leccin 4: Control y monitoreo de red Leccin 5: La eficiencia CAPTULO 2: GESTION SIMPLE DE REDES Leccin 6: Arquitectura de la gestin de red SNMP Leccin 7: Modelo de gestin Leccin 8: Modelo de gestin estndar Leccin 9: Arquitectura del protocolo de gestin de red Leccin 10: Informacin de gestin CAPTULO 3: GESTION DE MONITOREO REMOTO - RMON Leccin 11: Generalidades de RMON Leccin 12: Control de dispositivos de monitoreo de red remoto y gestin de tablas Leccin 13: MIB de RMON Leccin 14: Formato Estndar de Alerta RMON v2 Leccin 15: Herramientas y plataformas de gestin SNMP ACTIVIDADES DE AUTOEVALUACIN DE LA UNIDAD 1 FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 1 UNIDAD 2: ARQUITECTURA DE GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES Introduccin. Justificacin. Intencionalidades Formativas. CAPTULO 4: Model o de gestin Di stri bui da Leccin 16: Modelo de informacin comn Leccin 17: Gestin empresarial basada en la Web WBEM e Interfaz de gestin de escritorio DMI Leccin 18: Formato estndar de alerta Leccin 19: Gestin del sistema BIOS y Gestin de Windows - WMI Leccin 20: Herramientas y plataformas de gestin DMTF 8 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES CAPTULO 5: Modelo de Gestin de Red OSI Leccin 21: Generalidades Leccin 22: Modelo de comunicaciones CMIP1 Leccin 23: Modelo Organizacional Leccin 24: Modelo Funcional Leccin 25: Modelo de informacin GDMO CAPTULO 6: ADMINISTRACION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES -TMN Leccin 26: Generalidades de TMN Leccin 27: Arquitectura de TMN Leccin 28: Bloques funcionales Leccin 29: Puntos de referencia Leccin 30: Definiciones de los puntos de referencia ACTIVIDADES DE AUTOEVALUACIN DE LA UNIDAD 2 FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 2 UNIDAD 3: HERRAMIENTAS DE GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES Introduccin. Justificacin . Intencionalidades Formativas. CAPTULO 7: GERENCIA INTEGRADA DE TELECOMUNICACIONES Leccin 31: Generalidades Leccin 32: Gestin integrada de Telecomunicaciones Leccin 33: Gestin de servicios de telecomunicaciones Leccin 34: Acuerdos del nivel de Servicios - SLA Leccin 35: Integracin Telefona Computacin - CTI CAPTULO 8: eTOM Leccin 36: Generalidades. Leccin 37: Estructura de eTOM Leccin 38: Estrategia, infraestructura y producto Leccin 39: Procesos de gestin empresarial del eTOM Leccin 40: Agrupamiento de procesos CAPTULO 9: INTRODUCCION A LOS AGENTES MOVILES Leccin 41: Generalidades de los agentes mviles Leccin 42: Aplicaciones de los agentes mviles Leccin 43: Aplicacin de gestin inteligente en la gestin de redes Leccin 44: Entornos de Gestin 3G y 4G Leccin 45: reas de Gestin 3G y 4G ACTIVIDADES DE AUTOEVALUACIN DE LA UNIDAD 3 FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 3 9 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES MAPA CONCEPTUAL Gestin de Redes de Telecomunica ciones Captulo 1: gestin de redes de telecomunicaciones Captulo 2: gestin simple de redes Unidad 1: Gestin de Redes de Telecomunica ciones Gestin de monitoreo remoto - RMON contiene Estructurado por Unidad 2: Arquitectura de gestin de redes de telecomunicaciones contiene Modelo de Gestin Distribuida Modelo de Gestin de red OSI Administracin de redes de telecomunicaciones TMN Unidad 3: Herramientas de gestin de redes de telecomunicaciones Gerencia integrada de telecomunicacion eTOM Introduccin a los agentes mviles 10 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES METODOLOGIA Teniendo en cuenta el sistema de crditos acadmicos y la metodologa a distancia y con el propsito de dar cumplimiento a las intencionalidades formativas del curso se debe planear el desarrollo del mismo considerando los siguientes aspectos: Estudio independiente: es decir las actividades de aprendizaje que el estudiante desarrolla de manera individual o en pequeos grupos colaborativos, a travs de la lectura del material de referencia sugerido, visita a sitios web donde se tratan los temas pertinentes al desarrollo del curso, consultas en biblioteca, y elaboracin de informes entre otras. El trabajo en pequeos grupos colaborativos le permitir desarrollar actividades de aprendizaje, donde la socializacin del trabajo individual, la elaboracin de informes. La actividad individual y en pequeos grupos colaborativos representa en promedio un trabajo de 106, de las cuales 38 horas son mediadas con el tutor para el acompaamiento del curso. El acompaamiento a los estudiantes ser a travs de: Tutora individual, cuyo fin es el de asesorar al estudiante en los puntos crticos del curso. Tutora grupal, que tiene como fin la revisin de informes y la consejera sobre el avance del proceso de aprendizaje de los grupos colaborativos. Estas pueden realizarse utilizando medios tecnolgicos tales como el correo electrnico, audio conferencias, salas de conversacin entre otras. Las actividades de evaluacin se harn a travs de procesos de autoevaluacin, heteroevaluacin y coevaluacin: La autoevaluacin, la realiza el estudiante para valorar su propio proceso de aprendizaje. La coevaluacin, se realiza a travs de los grupos colaborativos, y pretende la socializacin de los resultados del trabajo personal. La heteroevaluacin, Es la valoracin que realiza el tutor y tiene como objetivo examinar y calificar el desempeo competente del estudiante. 11 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES SISTEMA DE EVALUACION Actividades de evaluacin: permiten identificar el nivel de logro alcanzado de cada una de las unidades didcticas, establecer las dificultades en el aprendizaje y afianzar los conocimientos adquiridos. En el desarrollo del curso se llevaran a cabo las siguientes: Autoevaluacin: la desarrolla el estudiante a travs de talleres, problemas, estudios de caso, lecturas autoreguladas e investigaciones sobre temas especializados. El estudiante debe diligenciar el formato de auto evaluacin, donde valora los alcances y los procesos de construccin del conocimiento y es una herramienta que permite que los errores encontrados se convierten en oportunidades de mejoramiento. Coevaluacin: Desarrolla a travs de grupos con la participacin de los compaeros del curso. Con el fin de objetivar el proceso el instrumento que se toma como base para la evaluacin es el portafolio, que consiste en hacer una coleccin de producciones o trabajos (ensayos, anlisis de lecturas, reflexiones personales, mapas conceptuales) y permite la reflexin conjunta sobre los productos incluidos y sobre los aprendizajes logrados. Heteroevaluacin: desarrollada por el tutor a travs de exmenes, test y evaluacin de portafolios. 12 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES FUENTES DOCUMENTALES ARONOFF, R. (1989). Management of Network Based on Open System Interconnection (OSI) Standards: Functional Requirements and Analysis. National Institute of Standards and Technology. ESTEPA, A. A. (16 de 11 de 2009). Gestin de Sistemas OSI. Recuperado el 08 de 11 de 2010, de http://trajano.us.es/docencia/GestionDeRedes/doc_files/tema04_OSI.pdf Molina, M. D. (2010). Gestin de red en OSI. Recuperado el 15 de 10 de 2010, de sitio web de la Universidad de J an: http://www4.ujaen.es/~mdmolina/grr/Tema%204.pdf Tecnologas de Banda Angosta - Universidad Nacional del Rosario. (2003). Notas Sobre TMN. Recuperado el 9 de 11 de 2010, de http://www.eie.fceia.unr.edu.ar/ftp/Tecnologias%20de%20banda%20angosta/Nota s_sobre_TMN.pdf Toledo, A. (2007). Gestin de Redes Telemticas. san J uan de Pasto: Universidad del Cauca.