Você está na página 1de 19

CONCEITOS DE TICA NO CENRIO CONTEMPORNEO:

ANLISE DAS CONCEPES DE TICA DE EMPREGADOS EM UMA


MULTINACIONAL
RICA SOUZA FONTOURA PEREIRA (Centro Universitrio de Vila Velha ES)
Prmio FUCAPE de Excelncia Acadmica de TCC Graduao Edio 2008

SUMRIO
1. INTRODUO
2. AS QUESTES SOBRE TICA
2.1. AS CONCEPES DE TICA
2.2. GRANDES FILSOFOS E OS ENTENDIMENTOS DE TICA
2.2.1. MORALIDADE: U MA QUESTO DE ESCOLHA
2.2.2. A CRISE QUE N ORTEIA O COMPORTAMEN TO HUMANO
2.3. TICA NOS NEGCIOS
2.3.1. UMA NOVA REALIDADE DE TEMPO
2.3.2. AS TRANSFORMAES SOBRE TICA NO MUNDO GLOBALIZADO E CAPITALISTA
2.3.3. O INDIVDUO E M SI E A TICA PRTICA
2.3.4. A TEORIA DO UTILITARISMO REFINADO
2.3.5. PARMETROS ESSENCIAIS PARA A TICA DOS NEGCIOS
2.3.5.1. Corporaes como Comunidade
2.3.5.2. Excelncia: Fazer Bem e Fazer o Bem
2.3.5.3. A Filiao e o Indivduo na Organizao
2.3.5.4. Integridade: Uma Questo de Coragem Moral
2.3.5.5.O Bom Julgamento
2.3.5.6.A Preocupao com o Todo
2.3.6. A TICA DAS VIRTUDES
3. METODOLOGIA
3.1. CONTEXTO
3.2. SUJEITOS
3.3. PROCEDIMENTOS
3.4. INSTRUMENTOS
4. RESULTADOS E DISCUSSO
4.1. CONCEPES DE TICA DOS INDIVDUOS
4.2. MUDANAS DE CONCEPO
4.3. CONTATO COM DIVE RSIDADES CULTURAIS
5. CONCLUSO,. REFERNCIAS E ANEXO

1. INTRODUO
1

Acessado em 24/09/2913 de:


http://www.fucape.br/premio_excelencia_academica/upld/trab/9/erica.pdf.
Editado por Antonio Carlos Montenegro de Aguiar

As organizaes e o mundo no permanecem estticos com o passar do tempo. O mercado capitalista


gerou um aumento na competitividade que, por vezes, assusta com a proporo dos negcios a serem
tratados. Os indivduos que trabalham nas organizaes se veem diante de um cenrio o qual precisam
estar preparados. exigida cada vez mais escolaridade, domnio de outras lnguas e outras habilidades
para enfrentarem esse mercado atual.
A globalizao e a era da informao proporcionam s organizaes o contato com culturas de pases
do mundo inteiro. Isso faz com que os indivduos que nela trabalham aprendam a conviver e se
relacionar com as diversidades culturais. plausvel discutir como a tica est inserida nesse cenrio
de transformaes.
O que se investiga nesse estudo quais so as concepes de tica dos empregados nas organizaes
inseridos nesse cenrio atual de globalizao e rpidas mudanas.
Esse estudo se faz importante para que se possa analisar se as concepes de tica dos indivduos so
influenciadas pela diversidade de contatos e ambiente que se tornaram acessveis com a globalizao
e com a era da informao, e que obrigam as pessoas a se manterem preparadas para enfrentarem as
possibilidades de crescimento nesse atual mercado competitivo .
A tica tambm uma preocupao no somente dos empresrios, mas de toda sociedade. Da surge a
relevncia do estudo para se ter uma viso da atual concepo de tica analisada nos grupos
organizacionais.

2. AS QUESTES SOBRE TICA


2.1. AS CONCEPES DE TICA
Para entender as concepes de tica dos indivduos, se faz necessrio conhecer as concepes
apresentadas na literatura at o momento. Sabe-se que a tica est diretamente ligada aos princpios e
valores que determinam a conduta humana em relao ao meio em que vive.
Segundo Aurlio Ferreira (2005, p. 383), a tica pode ser definida como O estudo dos juzos de
apreciao referentes conduta humana, do ponto de vista do bem e do mal . Ou ainda, segundo o
mesmo autor, um Conjunto de normas e princpios que norteiam a boa conduta do ser humano.
Jos Trasferetti (2006) cita Manfredo Oliveira que acredita que, na sociedade ps-moderna, a palavra
tica vai adquirindo contornos diferentes. Segundo Oliveira (apud Jos Trasferetti, 2006, p. 94) as
pessoas, ao ouvirem a palavra tica, pensam em [...] um cdigo de deveres, em um fardo pesado que
torna a vida diminuda, sem gosto, sem qualidade. Mas a prpria mudana do campo para a cidade j
modificou a concepo de tica pessoal e coletiva. Milhes de pessoas deixam o campo para viver nas
grandes cidades. Nessas metrpoles, o comportamento humano fragmentado pela confuso de
papis, pelo cotidiano atrapalhado, pelos valores e desvalores que atropelam os seres humanos
todos os dias. Discernimento, educao e responsabilidade, faltam. Bastam a distrao e o gosto
pessoal para as normas perderem o sentido e a tica cair em desuso. A lei, encarregada de disciplinar o
comportamento humano, e os instrumentos de orientao para a cidadania perdem sua razo de ser.
Somente valem o sucesso, o brilho pessoal, a vantagem em tudo.
Andrew J. Dubrin (2003, p. 69) define a tica como [...] as escolhas morais que uma pessoa faz e o que
essa pessoa deveria fazer. o que ela considera como certo e errado ou como bom ou mau.
transformar valores em ao.
Como pode se perceber, h um consenso ao afirmar que a tica se refere ao comportamento humano,
orientado por regras de boa conduta na convivncia em sociedade. O que ser notado que no se
pode estabelecer como e o que so esses comportamentos ou o que certo ou errado, pois isso
depender do cenrio ao qual o indivduo estar inserido. Suas atitudes sero determinadas pelo
tempo histrico, pela localizao, pela sociedade na qual ele vive. Seu comportamento ser definido
pelo cenrio por ele ocupado.

2.2. GRANDES FILSOFOS E OS ENTENDIMENTOS DE TICA

A tica pode ser entendida como um estudo ou uma reflexo sobre aes, costumes ou
comportamentos.
de extrema importncia destacar que a tica est diretamente ligada aos hbitos e costumes, e
esses mudam de acordo com o tempo e a localizao. Sendo assim, o que considerado tico hoje,
pode no o ser amanh e o que considerado certo em determinado pas ou localidade, pode no o ser
em outro. lvaro Valls (2000) traz assim, uma definio mais abrangente de tica, onde a entende
como hbitos e comportamentos aceitos em determinado espao de tempo e em determinada
localidade de acordo com os costumes vigentes, enquanto considerados morais pela maioria da
sociedade, deixando clara a condio situacional da tica.
Os grandes pensadores da tica buscaram uma universalizao dos princpios ticos. No entanto, a
grande diversidade de costumes e culturas, torna difcil essa universalidade.
Alguns pensadores se destacaram, conforme mostra Valls (2000) e no podem deixar de serem citados
no estudo da tica. Na Grcia antiga, entre os anos de 500 e 300 A.C., aproximadamente, pode-se
encontrar inmeras reflexes a cerca da tica que so de extrema importncia no somente para
aquele tempo, mas para todo o fundamento do pensamento sobre a tica at os dias de hoje.
Dentre eles, encontra-se o grego Scrates que viveu entre 470 e 399 A.C. e que se destaca por ter
desafiado a cidade-estado, questionando as leis, mesmo obedecendo-as, fazendo com que o
conservadorismo grego o condenasse a beber veneno. Apesar de no ter deixado nada escrito, seus
ensinamentos podem ser observados por intermdio dos seus discpulos, dentre eles Plato em seus
dilogos. Sculos depois, Scrates foi chamado de fundador da moral, pela tentativa de compreenso
da justia atravs da sua convico pessoal. Valls (2000) aborda moral como sinnimo de tica, com
pequeno destaque para a interiorizao das normas. Para muitos, Scrates foi considerado o primeiro
pensador da subjetividade, atravs da interiorizao da reflexo.
Plato, que viveu entre 427 e 347 A.C., discpulo de Scrates, acreditava que todos os homens estavam
em busca da felicidade, no entanto, sempre se questionava, onde estaria esse bem supremo. Plato
parecia acreditar em uma vida aps a morte, demonstrando em seus dilogos a espera da felicidade
especialmente depois da morte . Ele acreditava que esta vida devia servir de contemplao de ideias,
dentre elas, a principal, a ideia do bem. Segundo Joo Mattar (2004), Plato teve outra importncia,
fundando o que pode ser considerada a primeira universidade da histria da humanidade ao fundar sua
Academia. Suas obras so descritas em dilogos e cartas.
Como Scrates, Plato tambm teve seus discpulos, dentre eles, Aristteles, que viveu entre 384 e
322 A.C., pensador que analisava depoimentos sobre a vida das pessoas e das diferentes cidades
gregas. Tambm compara o ser e o bem, relevando as diversidades de ambos e enfatizando que cada
substncia ter o seu ser em busca do seu bem, para que o homem atinja a felicidade. Mas Aristteles
compreende que o homem no necessita de um nico bem supremo; em sua complexidade, necessita
de vrios bens, de diversos tipos, formando um conjunto.
Segundo lvaro Valls (2000), Aristteles afirma que os homens tm o seu ser no viver, no sentir e na
razo, sendo esses os fatores que definiro os melhores bens para cada um. Aristteles valoriza a
vontade humana, apregoando que o homem necessita converter seu esforo em bons hbitos, de
acordo com a razo, sendo esse esforo voluntrio.
Aristteles desenvolve a teoria da virtude que, segundo Joo Mattar (2004), tem como uma das
principais funes morais o cultivo de traos de carter, sendo estas, caractersticas que as pessoas j
possuem, bastando extern-las atravs de suas atitudes no dia-a-dia. Aristteles ainda considerava
virtuosa a pessoa que conseguisse, atravs da sabedoria prtica adquirida pela experincia individual,
o equilbrio entre o vcio do excesso e da escassez.
No final do sculo XVIII, volta-se a destacar a anlise da subjetividade com o pensador alemo Kant que
viveu entre 1724 e 1804, na busca de uma tica universal, na igualdade entre os homens. Sua filosofia,
segundo lvaro Valls (2000), se chama filosofia transcendental, por buscar no prprio homem o
conhecimento verdadeiro e o agir livre. Para a igualdade fundamental, Kant necessitaria chegar a uma
moral nica, racional. Conforme demonstra Valls (2000, p. 20) Se a moral a racionalidade do sujeito,
esse deve agir de acordo com o dever e somente por respeito ao dever: porque dever, eis o nico
motivo vlido da ao moral.
Outro autor que aborda a tica de forma abrangente, Peter Singer (2002) que traz questes de
natureza prtica como a igualdade para as mulheres, o aborto, a eutansia e utiliza, indiferentemente,

as palavras tica e moral. Afirma que, para alguns, a tica pode ser vista como uma srie de proibies
ligadas ao sexo e para outros, pode ser confundida como algo bonito na teoria, mas que no funciona
na prtica. Segundo o autor (2002), isso acontece porque as pessoas acreditam que a tica um
conjunto de normas simples e breves como: no matar, no mentir, mas na vida real acontecem coisas
inusitadas e complexas. Da, surge a concepo consequencialista, em que uma ao ser tica ou
no, dependendo das consequncias que o ato acarretar.

2.2.1. MORALIDADE: UMA QUESTO DE ESCOLHA


lvaro Valls (2000) discute o critrio de moralidade, sendo agir moralmente agir de acordo com a
prpria conscincia. Esse agir moralmente varia conforme os povos, como para alguns pensadores
gregos o ideal tico estava na busca do bem ou na felicidade ou ainda no viver de acordo com a
natureza. Como no cristianismo, os ideais se voltam para o campo religioso onde o homem busca o
amar e servir a Deus. Ou, at mesmo, como a autonomia individual de Kant.
Engels (apud Peter Singer, 2002), afirma que na moralidade de uma sociedade dividida em classes, a
moralidade dominante ser a da classe dominante, dessa forma, ele abandona o relativismo que ronda
a questo da tica. Devido a esse abandono, o autor (2002, p. 14) afirma que o relativismo tico
tambm cai por terra: Quem quer que j se tenha debruado sobre uma questo tica difcil sabe muito
bem que o fato de nos dizerem o que que a sociedade acha que devemos fazer no ajuda ningum a
se resolver por essa ou aquela soluo. Precisamos tomar a nossa prpria deciso. As crenas e os
costumes dentro dos quais fomos criados podem exercer grande influncia sobre ns, mas, ao
refletirmos sobre eles, podemos resolver agir de acordo com o que nos sugerem, mas tambm
podemos fazer-lhes uma franca oposio.
Isso incorre na teoria do subjetivismo tico, pois faz com que os valores ou juzos ticos dependam da
aprovao ou desaprovao da pessoa que est emitindo tal juzo, e no da sociedade em que ela vive.
O subjetivismo parece estar muito bem relacionado nossa realidade atual e ao nosso cotidiano, em se
tratando de tica.
Porm, o que fica evidenciado com essa teoria que ela restringe nossa possibilidade de discusso
sobre o assunto. J que cada indivduo tem o direito de ter sua prpria opinio, no se pode entrar no
mrito de certo ou errado, pois cada um decidiria sobre suas prprias questes e a soluo teria que
ser aceita por todos como tica.
De acordo com Singer (2002), uma pessoa estaria vivendo dentro de uma esfera do tico quando esta
tivesse ao menos uma tentativa de justificativa de sua ao, mesmo que fosse uma tentativa frustrada.
Para o autor, s de a pessoa achar que no est errada, ela j estaria pautada na tica.
importante destacar que, apesar de suas relevantes variantes histricas, a tica mantm algumas
noes firmes e consistentes como a distino entre o bem e o mal, sendo agir eticamente agir de
acordo com o bem. No entanto, no h uma verdade suprema de como se definir o que , de fato,
esse bem.
Ainda, segundo Singer (2002, p. 19), A tica se fundamenta num ponto de vista universal, o que no
significa que um juzo tico particular deva ser universalmente aplicvel. Como vimos, as
circunstncias alteram as causas.
Robert Solomon (2006) afirma que a moralidade se refere cultura, tradio, costumes e regras
compartilhadas na vida em comum, no dizendo respeito unicamente s limitaes ao interesse
individual e essa no deve ser reduzida ao mercado ou substituda por ele.
lvaro Valls (2000) tambm atenta para o fato de que a moral est diretamente ligada s aes
prticas dos seres humanos. Com a massificao e o autoritarismo dos meios de comunicao e das
polticas, torna-se preocupante se os homens, mesmo cientes de seu papel fundamental como
executores da moral, conseguem agir eticamente. Questiona-se at que ponto possvel o homem de
hoje escolher entre o bem e o mal.
Em uma reflexo tico-social do sculo XX I, pode-se perceber que as pessoas, talvez pela
massificao, no se comportem mais moralmente. Esta questo despertou o interesse pela realizao
deste estudo.

2.2.2. A CRISE QUE NORTEIA O COMPORTAMENTO HUMANO


Jos Trasferetti (2006) cita o filsofo Manfredo Oliveira que aponta uma crise de sentido que afeta, hoje,
a estrutura humana. Trata -se de uma crise sria e complexa que envolve mudanas profundas que
norteiam as aes sociais dos indivduos. As pessoas esto ficando cada vez mais isoladas, caminhando
sozinhas em busca de auto-realizao, prazeres que nunca so atendidos e uma felicidade consumista
que nunca totalmente alcanada.
Dessa forma, a sociedade organiza o processo de produo e sua vida social em torno de uma tica
individualista, no correspondendo a uma vida socializada. Ainda de acordo com Trasferetti (2006, p. 93
-94):
A existncia das contradies entre riqueza e pobreza, avanos tecnolgicos, excluso digital e
ignorncia social gera um escndalo moral jamais visto. A tica do sucesso continua reinando em
muitas mentalidades e aes sociais. O mais importante levar vantagem em tudo. No importam os
graves problemas sociais, a crise ambiental, as desigualdades regionais, o acmulo de capital, a
violncia, o preconceito social e tantos outros males que afetam os seres vivos. Essa crise social
tambm se manifesta na poltica, atravs de corrupo, clientelismo, autoritarismo, oportunismo e
tantas outras prticas de abuso de poder e ganncia irresponsvel. O sujeito inteligente o esperto, o
bom empreendedor, aquele que sabe levar vantagem em suas aes, custe o que custar. A mdia
normalmente refora esse tipo de mentalidade. So muitos os exemplos condecorados pela telinha
eletrnica.
Trasferetti (2006) ainda destaca o telogo Joo Batista Libnio que diz que tudo relativizado em uma
cultura na qual o consumo, o prazer e o interesse econmico predominam sobre as aes humanas.
Sendo que certas palavras so, hoje, manipuladas e utilizadas com significados ao gosto de quem as
usa. Libnio (apud Jos Trasferetti, 2006, p. 95), cita ainda alguns exemplos: Justia transforma-se em
retaliao. Solidariedade significa defesa dos interesses corporativos, ainda que custa do resto da
sociedade. Honestidade se mede pela capacidade de esconder bem as falcatruas. O bem comum
aprisiona-nos em rinces fechados dos grupos poderosos. A beleza pauta-se por revistas de moda, que
ditam, de maneira fundamentalista, as regras de seu cultivo.
2.3. TICA NOS NEGCIOS
Como o estudo se baseia no cenrio organizacional, se faz necessrio estudar a tica no mundo dos
negcios.
At os anos 50, a tica empresarial, como conceito, ainda no havia se fundado nos estudos
acadmicos e na linguagem comum da sociedade. Os aspectos morais das atividades econmicas,
quando abordados, giravam em torno de questes trabalhistas. Apenas no final dos anos 60, as
relaes entre economia e sociedade se ampliaram, e assim tambm se deu com a preocupao com o
direito dos empregados. Surgiram as questes em torno do direito das minorias, das mulheres, da
proteo ambiental, da sade e da segurana. No se pode deixar de dizer que o crescimento de novas
tecnologias, dos sistemas de comunicao mundial e da globalizao econmica e cultural tambm fez
com que o interesse pelas questes ticas no campo econmico aumentasse.
Jaqueline Russ (apud Jos Trasferetti, 2006) destaca que a preocupao com a tica nos negcios
iniciou tambm no fim dos anos 60, devido a uma srie de problemas morais nas empresas,
especialmente nos Estados Unidos, havendo uma necessidade de uma reflexo tica sobre o
comportamento de empresrios e empregados. Ainda questiona se possvel existir a tica dos
negcios, onde tudo parece permitido, estando a organizao somente preocupada com sua
sobrevivncia.
A mesma autora destaca que, a partir da dcada de 60, toda profisso que se destaca na sociedade se
preocupa na aplicao da tica em suas funes. E seu estudo vem tomando cada vez mais lugar em
nossa sociedade. Isso a faz refletir que a tica nunca foi to importante para a vida social. E afirma que
a moral de um povo marcada pela sua cultura.
Segundo Louis Von Planta, tambm descrito por Trasferetti (2006), atualmente, existe uma tendncia a
uma quebra de barreiras e a criao de sociedades multiculturais, atravs da globalizao. E assim, as
diversas culturas e os diferentes valores entram em choque, em particular, no terreno da tica
empresarial.

O autor (2006) ainda afirma que existe uma grande dificuldade em aplicar os princpios ticos no
cotidiano empresarial. O mercado altamente moldado pela competio e lucro desenfreado e, alm
disso, os indivduos no vivem totalmente isolados do contexto social.
Outro autor que demonstra a preocupao com o estudo da tica nos negcios Robert Solomon
(2006), um professor de tica dos negcios na Universidade do Texas, em Austin, onde leciona h 30
anos. Apesar de o autor destacar a tica nas empresas norte-americanas, a obra de extrema valia
para o estudo da tica nos negcios e trata conceitos universais sobre o tema.
Solomon (2006) percebe que o estudo da tica se faz necessrio pelos delitos que so vistos nos
jornais no mundo dos negcios diariamente. Essa necessidade tambm percebida entre os executivos
que buscam a oportunidade de refletir sobre os conflitos entre os quais esto envolvidos. Essa reflexo
seria uma compreenso profunda das experincias prticas, iniciada com uma boa educao, conforme
ensinado por Aristteles.
O autor (2006) cita Robert Jackall que descreve como executivos e empregados sacrificam seu valores
pessoais por caprichos de seus superiores, muitas vezes sdicos e manipuladores. A maioria quer
apenas seguir em frente, fazer seu trabalho, manter seu emprego e seu salrio. Jackall mostra como o
sujeito fica imergido no sistema, sem uma viso, adotando a lealdade como nica misso, o que certo
na corporao fica sendo o que o seu superior quiser que seja.
Quando essa viso fica comprometida, a ideia de excelncia perde o sentido. O sentido de trabalho em
equipe passa a ser colabore ou caia fora e cale a boca e guarde sua tica para si. Por isso a
tendncia a medir resultados pelo saldo final e a presso para que acomodemos, no s nossos valores
pessoais, mas tambm os valores da companhia.
importante ressaltar que, em momento algum, o estudo da tica se baseia em ensinar o que certo
ou errado, mas conscientizar os indivduos da complexidade moral diante das escolhas, no s no
mundo dos negcios.
Ao se analisar o cenrio atual, se faz necessrio uma reflexo para entender como ocorreram essas
transformaes.

2.3.1. UMA NOVA REALIDADE DE TEMPO


Durante sculos, o homem teve diversas mudanas em relao ao modo de trabalho. H dcadas, o
trabalhador era admitido em uma determinada empresa e ali permanecia at sua aposentadoria. A
empresa era uma espcie de empresa-me, onde seus funcionrios poderiam recorrer em caso de
urgncia familiar e problemas com os filhos. Fornecia creches, escolas, assistncia sade, aos
familiares dos funcionrios, alm de um bom plano de aposentadoria. O trabalhador permanecia
naquela empresa com satisfao e orgulho, trabalhando, em sua maioria, com prazer e motivao.
Atualmente, existe uma disputa acirrada por uma fatia do mercado consumidor e esse ritmo de
mudana cada vez mais frentico, faz com que a empresa precise se adaptar. Por conseguinte, o
trabalhador obrigado a seguir o mesmo passo, uma vez que, se esse no consegue se adaptar
mandado para fora do mercado de trabalho.
Richard Sennett (2005) estuda as consequncias dessa mudana e o impacto que ela causa no carter
dos trabalhadores de hoje, trazendo a possibilidade de se pensar em questes ticas que esto , de
modo geral, totalmente ligadas ao nosso cotidiano. Ele aborda questes que remetem famlia, ao
trabalho e aos indivduos por si mesmos enquanto dotados de personalidade e poder de deciso e a
forma como os valores ticos podem ser afetados pelas mudanas e riscos incessantes do capitalismo
contemporneo ou capitalismo flexvel.
O autor (2005) tambm retrata como os valores ou desvalores, sempre presentes em nossas atitudes
e que precisam ser usados no trabalho, entram na famlia, destruindo valores morais importantes para
o desenvolvimento do carter dos filhos. E como, dessa forma, seu prprio carter vai sendo destrudo.
Sennett (2005) descreve o mundo do trabalhador atual como sendo um mundo de incertezas e, assim,
acaba sendo deteriorado por elas, corrompido e o faz ter uma postura de se enganar ao achar que
escolhe o rumo de sua carreira, quando, na verdade, no est em suas mos o controle dessa situao.

Isso tambm pode ser encarado como uma tentativa bem / mal sucedida de se adaptar ao meio em
que vive.
Talvez essa corroso de caracteres seja uma consequncia inevitvel, visto que a instabilidade
pretende ser normal, assim como as aes a curtssimo prazo, e os laos de confiana e compromisso
cada vez mais diludos. O autor nomeia este fenmeno com o termo no h longo prazo e afirma
Sennett (2005, p. 33): No h longo prazo desorienta a ao em longo prazo, afrouxa os laos de
confiana e compromisso e divorcia a vontade do comportamento.
Aliado a isso ocorre um quase desaparecimento da rotina devido flexibilidade do trabalho atual, que
atende s demandas do novo capitalismo. O capitalismo contemporneo movido por essa constante
mudana e pelas engrenagens da globalizao.
O capitalismo contemporneo exige que se queira sempre mais e mais, ningum nunca estar
satisfeito com o salrio, o emprego e a posio social que tem. Assim, no se mexer sinal de fracasso,
ser deixado de fora. A pessoa precisa correr o risco para tentar encontrar sua motivao pessoal,
profissional e financeira.

2.3.2. AS TRANSFORMAES SOBRE TICA NO MUNDO GLOBA LIZADO E CAPITALISTA


O advento da globalizao proporciona s empresas o contato e a negociao com empresas do mundo
todo, sendo de extrema importncia conhecer a cultura e valores das diversas sociedades, levando
essa preocupao ao capital humano da empresa.
A globalizao trouxe tambm um estado de permanente mudana. Como nos mostra Jos Trasferetti
(2006, p. 56), As pessoas precisam aprender a se locomover nesse mundo aceitando o seu movimento
constante como um elemento constitutivo do seu novo ethos. O autor (2006, p. 57) destaca tambm
que [...] a terra mundializou-se, ou seja, deixou de ser um conglomerado de pases dispersos para
adquirir uma configurao unitiva, global.
Trasferetti (2006) ainda destaca que o momento atual, de globalizao e do crescente aprimoramento
tecnolgico mundial, nos remete a importncia de tratar a tica nveis universais, na convivncia e no
tratamento entre os indivduos e todos os ambientes, inclusive o mundo empresarial.
Alm da globalizao, encontramos como determinante das transformaes que ocorreram no mundo
dos negcios nos ltimos sculos, o sistema capitalista, que pode ser entendido como um sistema
econmico que se caracteriza pela propriedade privada dos meios de produo. A produo e a
distribuio de riquezas so regidas pelo mercado no qual, ao menos, teoricamente, os preos so
determinados pela oferta e procura. O capitalismo tem como caracterstica o acmulo de riquezas, a
livre concorrncia e o papel importante do dinheiro e dos mercados financeiros.
Robert Solomon (2006) destaca que o capitalismo, embora muitas vezes lembrado pela produo de
riquezas de muita gente, tambm produziu cidados responsveis e comunidades prsperas,
ressaltando a importncia da tica nos negcios, fazendo indivduos agir com integridade e virtudes.
No mundo dos negcios, esses so definidos por seus prprios propsitos e pelo senso de comunidade,
buscando a satisfao de seus consumidores, o lanamento de novos produtos e uma melhor relao
cliente / fornecedor. A busca de interesses prprios e a competio mtua entre os indivduos como
definio para os negcios entram em conflito com a comunidade e afetam interesses pblicos. Ao
perder seu sentido e seu propsito, um negcio, conforme demonstra Solomon (2006), se torna
antitico.

2.3.3. O INDIVDUO EM SI E A TICA PRTICA


Para se compreender o mundo dos negcios, se faz necessrio compreender as inter-relaes e como
os indivduos esto encaixados nas organizaes. Robert Solomon (2006) alerta para as empresas que,
erroneamente, enfatizam uma viso totalmente vazia do indivduo. As organizaes no se fazem
somente por mritos individuais, mas por um conjunto de prticas, constitudo pela organizao
coletiva.

O sucesso da organizao se d por aqueles indivduos que se sentem satisfeitos em fazerem parte
dela. Esses executam seu trabalho como parte de seu prprio ser.
Solomon (2006) destaca o individualismo atmico, por Elizabeth Wolgast em seu livro A Grammar of
Justice, que defende a ideia de que os seres humanos so todos, primeiramente, indivduos e, somente
ento, estabelecem acordos (humanos e todos os tipos de arranjos possveis) uns com os outros
voluntariamente ou no.
Essa mxima tornou-se uma fonte de inspirao e explorao do movimento poltico moderno
conhecido como liberalismo. A ideia de individualismo atmico tambm apregoa a responsabilidade e
autonomia dos indivduos e que qualquer governante ou corpo dirigente deve se preocupar
prioritariamente em satisfazer as necessidades humanas.
Porm, essa ideia de autonomia dos indivduos se contrape ao que se entende de vida humana, sendo
impensvel que existam indivduos que vivem isolados a ponto de conseguirem autonomia absoluta se
j se nasce impotente e dependente.
Conforme demonstra Jos Trasferetti (2006), os seres humanos no vivem isolados, sendo necessria
uma convivncia harmoniosa entre eles; no sendo isso uma questo de escolha, mas uma
constituio vital. Inclui-se nesse outro no somente o prximo imediato com quem convivemos, mas
quem est presente no futuro, mesmo que distante. O autor (2006, p. 58) afirma que O princpio
fundamental que constitui a tica : o outro um sujeito de direitos e sua vida deve ser digna tanto
quanto a nossa deve ser.
O conceito de prtica, segundo Robert Solomon (2006) ir tornar o individualismo atmico uma
alternativa vivel, onde ser possvel situar as ideias de valor individual ou autonomia. Antes de serem
indivduos que, antecipadamente, o so e entram em acordos uns com os outros; so, antes de
qualquer coisa, membros de famlias e grupos, os quais sabem o seu lugar e suas funes.
No mundo dos negcios h muito mais coisa envolvida, como a preocupao com aspectos da vida
familiar e comunitria. Esses aspectos definiro as escolhas feitas pelos indivduos. Certas escolhas e
acordos lhe sero permitidos ou no, conforme esses aspectos. E haver muitos aspectos em que
negociar ser de mau gosto ou um tabu. O que isso seno uma definio de tica?
A concepo de negcios como uma prtica ter de alicerce regras e entendimentos bsicos, onde se
fica claro que nem tudo vale ou permitido e h limites para o que os indivduos podem ou no fazer.
importante ressaltar que negcios no envolvem somente as atividades que tm por objetivo ganhar
dinheiro, pois se pode estar nos negcios sem ter como objetivo primordial esse fim ou no. Os
negcios tm por propsito, o fornecimento de bens essenciais e desejveis, a prosperidade e tornar a
vida mais fcil. Envolve tambm parceiros, consumidores, no sendo suficientes por si s. Os negcios
devem envolver uma rede de entendimentos e acordos, confiana mtua e transaes reais, sendo,
portanto, uma prtica.
Os negcios, segundo Robert Solomon (2006), no so a atividade coletiva de indivduos isolados, mas
uma prtica social que somente possvel ocorrer devido a um conjunto de procedimento s e
expectativas. Dentro das organizaes, os indivduos encontram seus papis e formam suas prprias
identidades.
Como nos esportes, apesar de no serem jogos, os negcios, tm regras, codificadas em lei ou no,
sendo essas intrnsecas prtica. Essas regras so resultados do acordo em comum e, por muitas
vezes, no so expressas.
Solomon (2006) destaca que os valores pessoais que so definidos pelas outras organizaes as quais
os indivduos fazem parte, como religiosas ou polticas iro se destacar quando determinado indivduo
se conflitar com os valores da organizao. Isso geralmente ocorre quando esse sofre presso para
fazer algo que considera errado ou antitico. No geral, segundo o autor (2006) nas organizaes
decentes, grande parte de seus valores coincide com os valores de seus membros, tornando seus
objetivos adaptados uns aos outros.
Alm dos valores individuais, os valores da sociedade sero os valores dos negcios, da necessidade,
da descoberta, da inovao e da iniciativa pessoal. Os negcios, o modo como esses estimulam a
produtividade e a distribuio de bens por toda a sociedade definiro a prpria estrutura e o carter da
sociedade.

Robert Solomon (2006) destaca que os empresrios sabem bem que o estmulo produtividade, o
servio ao pblico e o zelo pelos prprios empregados so a essncia dos negcios. E que os lucros
viro como consequncia.

2.3.4. A TEORIA DO UTILITARISMO REFINADO


A teoria do utilitarismo foi criada por Jeremy Bentham que desenvolveu um clculo para o
estabelecimento de decises ticas de todo tipo.
Segundo Robert Solomon (2006), John Stuart Mill refinou essa teoria sendo considerado pela maioria
dos eticistas, o melhor e mais conhecido expositor dessa.
A teoria pode ser entendida como uma filosofia que se preocupa, acima de tudo, com o bem-estar geral
da sociedade. Considera a sociedade formada pelos indivduos, bem como suas famlias, grupos,
vizinhos e todas as relaes interpessoais.
O utilitarismo no nega os direitos individuais, apesar de ser fato ter que relativiz-los, certas vezes,
em prol do bem comum. Tambm no nega, como demonstra Solomon (2006), que o que pode ser
fundamental para o bem comum ou individual possa ser o respeito mtuo e a obedincia estrita ou, at
mesmo, um cdigo moral.
O autor (2006) ainda destaca que John Stuart Mill define o interesse supremo na tica como sendo a
prosperidade e o bem-estar da sociedade como um todo. Assim, acredita-se alcanar a felicidade de
um maior nmero de pessoas possveis.
O utilitarismo, por diversas vezes, considerado como [...] a filosofia dos negcios [...], segundo o
autor (2006, p. 156). O a em destaque por se tratar da nica resposta sensata s questes sobre tica.

2.3.5. PARMETROS ESSENCIAI S PARA A TICA DOS NEGCIOS


Robert Solomon (2006) faz uma abordagem aristotlica dos negcios e para isso sintetiza seis
parmetros que considera essenciais para definir as virtudes na tica dos negcios. Essas
preocupaes unidas formam uma estrutura integrativa em que a sociedade, seja o indivduo em si, a
prpria comunidade ou as corporaes, trabalha junta, no uns contra os outros.
Os parmetros destacados pelo autor (2006) so: a comunidade, a excelncia, a filiao, a integridade,
o julgamento e o holismo. A organizao que se baseia nesses seis parmetros traz uma concepo de
tica extrada dos negcios como uma prtica contnua e bem sucedida; a tica definida por pessoas
que trabalham e vivem juntas. As pessoas so ticas em virtude da prpria ao que desempenham,
no com base em um padro externo.
2.3.5.1. Corporaes como Comunidade A comunidade abordada parte do pressuposto aristotlico
que os indivduos, antes de serem autnomos, autossuficientes que pensam e determinam o que so,
so membros de grupos organizados. Entende-se por indivduos comunais, indivduos que tm
interesses comuns.
Ao pensar a corporao como comunidade, Solomon (2006, p. 244), destaca que essa no pode ser
apenas [...] um aglomerado de indivduos movidos por interesses pessoais. Ainda afirma que o fato
de, no mundo ocidental, as comunidades no serem nenhum pouco homogneas ou harmnicas torna
urgente a insistncia em comunidade.
Robert Solomon (2006) afirma que o tratamento do indivduo, fora do contexto de comunidade, iniciou
entre os sculos XI e XII na Europa, quando as famlias eram separadas pela guerra. O indivduo tornouse cada vez mais importante, com o surgimento do capitalismo e da sociedade de consumo. Porm
evidente que as identidades e os significados dos indivduos so encontrados somente em sociedade;
sendo quase impensvel que um indivduo possa existir de forma solitria. Em geral, os interesses
pessoais dos indivduos so iguais aos interesses mais amplos do grupo.
Ao se compreender as corporaes como comunidades, o autor (2006) entende que a tica dos
negcios se torna de mais fcil compreenso e mais humana. Essa viso tambm altera a concepo
do que faz as corporaes funcionarem. O que torna a corporao eficiente ou no, sero, segundo

Solomon (2006, p. 249): [...] as inter-relaes funcionais, a coordenao e as rivalidades, o esprito de


equipe e o moral das muitas pessoas que nela trabalham e so, por sua vez, moldadas e definidas por
ela.
Altera-se tambm o que move as empresas. Ao invs da motivao do lucro, as corporaes sero
movidas pela vontade coletiva e ambio de seus empregados.
Esses fazem o que podem para se adaptar, cumprirem suas obrigaes e merecerem o respeito dos
outros e de si mesmos.
Como comunidade corporativa, o autor (2006, p. 251), define um [...] conglomerado heterogneo
fadado a ser cheio de conflitos de personalidade, objetivos e metodologias concorrentes, panelinhas,
rivalidades e lealdades cruzadas.

2.3.5.2. Excelncia: Fazer Bem e Fazer o Bem


O segundo parmetro, a excelncia, indica um senso de misso, um compromisso que vai alm do
potencial da corporao. Solomon (2006) destaca excelncia como fazer bem e fazer o bem. Ela
sintetiza as exigncias do mercado e da tica. Ainda cita que nas anlises que Aristteles faz das
virtudes, o sucesso e a felicidade so presumidos como proporcionais a excelncia.
No mundo dos negcios, pode-se afirmar que a excelncia vende, a chave do sucesso. O autor (2006)
afirma que a excelncia deve ser recompensada, mas essa no busca a recompensa. Seria a
recompensa um incentivo, uma agradvel consequncia da excelncia.
Apesar das incertezas do mercado, a tica aristotlica acredita que o melhor produto, servio ou ideia
vencer de fato. No entanto, no se devem recompensar apenas os resultados, pois isso promoveria o
aspecto de competio. No se podem ignorar as virtudes envolvidas em cada esforo.
Robert Solomon (2006, p. 262) ressalta que a excelncia [...] dar o melhor de si e motivar os outros a
darem o melhor de si tambm define as virtudes nos negcios e na tica dos negcios.

2.3.5.3. A Filiao e o Indivduo na Organizao


O prximo parmetro trata a filiao que se refere teoria de que o empregado influenciado pela
organizao na qual trabalha, desenvolvendo sua identidade pessoal, em grande parte, por meio dela.
A tica aristotlica apregoa que as aspiraes e virtudes do indivduo definem um senso de propsito
coletivo e de bem-estar social. No entanto, conforme demonstra Robert Solomon (2006), as
organizaes, mesmo as melhores, no esto livres de tenses e conflitos. Conflitos de lealdade e
obrigaes podem ocorrer de forma to sria que se tornam dilemas ticos, contradies e concepes
contrrias de responsabilidade.
Os indivduos so influenciados pelo meio em que vivem, pelos grupos dos quais fazem parte, portanto,
as organizaes as quais ele fizer parte iro moldar, de certa forma, o que eles pensam a respeito de si
mesmos e o modo como se comportam.
Os valores pessoais so tambm sociais, no podendo distingui-los totalmente de valores corporativos.
Se o indivduo identifica seus valores com os da organizao, permanecer e ter sucesso nela. Ao
escolher a organizao, o indivduo aceita um conjunto de obrigaes especficas, assume uma
lealdade, adota um padro de excelncia e conscincia, muitas vezes, definidos pelo prprio cargo que
este ocupa.
Solomon (2006) ainda destaca que os indivduos na organizao tero definidos os seus papis que,
por sua parte, definiro seus deveres. Esses so bastante especficos, de acordo com o cargo ou
posio que o indivduo ocupa.
Os deveres podem ser definidos como obrigao ou responsabilidades. Porm, esses dois conceitos se
baseiam em acordos especficos, limitando as propores dos deveres que nem sempre so
especificados em contratos. A filosofia tende a transformar esses conceitos morais em abstraes
baseadas em regras. Devem ser vistas como aspectos bsicos e especficos do papel que o indivduo
ocupa na organizao e em sua comunidade.

10

2.3.5.4. Integridade: Uma Questo de Coragem Moral


Robert Solomon (2006) inicia o quarto parmetro com a seguinte citao: Um homem ntegro... a mais
nobre obra de Deus dita por Alexandre Pope (apud Solomon, 2006, p. 273). A integridade de
extrema importncia para a tica dos negcios devido aos conflitos internos e do choque de lealdade
que ocorrem nas organizaes.
Pode-se entender por integridade, um complexo de virtudes que formam um carter coerente, uma
personalidade identificvel e confivel, segundo o autor (2006).
Solomon (2006, p. 274) a conceitua como [...] coragem moral, a vontade e a disposio de fazer o que
se sabe que deve ser feito. Para tanto, os valores e virtudes do indivduo devem ser compatveis com
os da organizao.
A integridade pode ser confundida com honestidade, mas esse um conceito muito limitado. Em
alguns casos pode-se fazer necessrio ser menos franco ou, at mesmo, mentir.
Ao escolher uma organizao, o indivduo, automaticamente, concorda em agir a seu favor, de acordo
com seus interesses, concordando com sua s metas e valores.
Ao discordar desses fatores, a integridade far com que o empregado aja com desobedincia e
deslealdade, pedindo a demisso. Isso no d integridade duplo significado, pois ela inclui nosso
senso de filiao e lealdade, mas tambm nosso senso de autonomia moral.
Na organizao, a integridade far com que o empregado cumpra seus papis e prticas que definem
sua funo.
Robert Solomon (2006) aborda uma questo muito importante ao tratar a tica dos negcios, referindose integridade pblica. Essa definida pela integridade que se espera dos colegas de trabalho ao agir
dizendo a verdade, evitando negociaes duvidosas ou ilcitas, permanecendo leal, mesmo sob
presso, recusar subornos entre outras atitudes. Podendo, nessa questo, considerar agir com
integridade como ser tico.
A integridade est correlacionada aos prprios padres do indivduo, sua prpria autoridade e pode,
at mesmo, em determinadas situaes permitir ou exigir que se transgridam algumas regras em favor
da fidelidade a si mesmo. Nesse sentido, se distancia dos padres da tica. A falta de integridade se faz
de difcil definio.
Parte-se do pressuposto que integridade no um ato que possa ser praticado. Ou a pessoa tem ou
no.
Alm da fidelidade a si mesmo, a integridade deve estar atenta ao respeito para com as outras
pessoas. No mundo dos negcios, a integridade requer saber negociar e fazer concesses, bem como
ter convico e empenho. Imaginar que o significado de ser ntegro estar fechado s influncias
externas um erro. A integridade envolve abertura, afeio e flexibilidade, alm de envolver princpios
e um senso de sociedade e coragem moral, sendo isso defender os outros como a si mesmo.
Solomon (2006) encerra a discusso afirmando que, apesar de no ser garantia de sucesso, no se
pode ter sucesso sem integridade.

2.3.5.5. O Bom Julgamento


O julgamento serve para orientar quando os papis dos indivduos se conflitarem ou no houver
quaisquer princpios especiais para auxiliar em uma deciso. Aristteles entendia que o bom
julgamento, denominado por phronesis, era produto de uma boa criao, uma educao adequada.
Mas Solomon (2006) defende que o julgamento tem a ver tambm com os conflitos inevitveis das
preocupaes e dos princpios do dilema tico.
O bom julgamento ser aprendido atravs da experincia, podendo ser estimulado, enfatizado e
praticado. Esse servir na tomada de deciso que, muitas vezes, uma tarefa rdua pela falta de

11

prtica ou experincia que os indivduos tm. Algumas regras so desenvolvidas para facilitar a tomada
de deciso, mas essas, sozinhas, no so suficientes para todos os casos.

2.3.5.6. A Preocupao com o Todo


O ltimo parmetro diz respeito ao holismo. Robert Solomon (2006) destaca que a finalidade da tica
aristotlica cultivar seres humanos completos, mas h a tendncia de separar a vida pessoal dos
negcios.
Em oposio essa tendncia, o holismo demonstra a preocupao com o todo e no com as partes
isoladas. Como exemplo de holismo, pode-se perceber a questo da responsabilidade social. Essa no
deve ser vista apenas como uma forma de filantropia empregada pelas organizaes, mas como o
objetivo central dessas, pois o propsito real dos negcios deve ser enriquecer tanto os empresrios
como a sociedade pela qual eles so responsveis.

2.3.6. A TICA DAS VIRTUDES


A nova nfase nas virtudes da tica um fenmeno recente, de cerca de uma dcada. E, segundo
Robert Solomon (2006) , visa dissipar certa obsesso por dilemas ticos, aes e regras universais que
no fazem meno alguma s pessoas que exeram determinado papel ou s relaes particulares e
por princpios racionais. Ao contrrio, essa nfase renovada na tica das virtudes, entendida como a
abordagem aristotlica da tica dos negcios, visa focalizar a virtude e o carter dos indivduos para
uma melhor compreenso dos negcios e das preocupaes especficas da tica dos negcios.
De acordo com Solomon (2006), a vida corporativa e, por consequncia, o sucesso da corporao,
dependem do carter e da personalidade dos indivduos que a constituem. Se aceita que a natureza da
corporao tenha a ver com a formao desse carter, mas esse ser tambm a totalidade da soma
das personalidades da corporao, de acordo com a teoria aristotlica.
O interessante das virtudes que elas variam de acordo com as culturas. O que uma virtude aqui
pode no o ser em uma cultura diferente.
Na tica dos negcios, a viso aristotlica define a tica no como lei divina, nem questo de escrpulo
ou conscincia moral individual, mas sim, como um conjunto de valores formados pela prtica dos
negcios e cultivados pela prpria comunidade dos negcios.
Robert Solomon (2006) ainda destaca que Aristteles acredita que as virtudes devem ser definidas de
acordo com o propsito de uma prtica, de acordo com o que ser um ser humano. Em consequncia
disso, as virtudes dos negcios so um subconjunto das virtudes, especficas para a prtica dos
negcios. Assim sendo, essas virtudes so aquelas essenciais s relaes interpessoais e ao
reconhecimento e satisfao de suas necessidades e desejos.
At aqui foram abordadas diversas teorias sobre tica: algumas complementares, outras discordantes.
No obstante cada autor traga uma contribuio importante para a discusso do tema, nos
basearemos, principalmente, no arcabouo conceitual de Solomon (2006) para e feito da anlise de
dados.
Por tudo que foi exposto, percebe-se que a tica se faz extremamente importante para que se tenha o
mnimo de convivncia na sociedade. A tica nos negcios torna as relaes baseadas em um
parmetro no qual no se torna necessrio competir, mas cooperar, buscando uma satisfao mtua
em que as organizaes chegam a um resultado que muitas vezes pode no ser o melhor esperado,
mas o mais apropriado para aquele caso. Ainda faz com que as relaes no meio corporativo
transmitam mais segurana e confiana para todas as partes.

3. METODOLOGIA
Para este estudo, foi realizada uma pesquisa exploratria na empresa Belgo Arcelor que foi escolhida
por estar inserida em um cenrio considerado bem prximo ao objeto de estudo. Essa empresa
pertence ao maior grupo siderrgico mundial, inserido em um mercado global e altamente competitivo,

12

parte-se do pressuposto que os indivduos que trabalham nessa organizao tenham contato com
culturas diversas e vivem a realidade da competio no mundo dos negcios.

3.1. CONTEXTO
Para melhor entender a escolha da empresa, faz-se aqui uma descrio dessa, conforme dados
informados pelos empregados e retirados dos sites da Arcelor Brasil e Belgo Arcelor.
A Belgo uma empresa que atua no ramo de siderurgia e trefilarias, produzindo aos longos. O total de
empregados no conglomerado Belgo de, aproximadamente, 10.000 empregados e na Argentina,
conta com 12 organizaes, alm de instituies internas e da Fundao Belgo, responsvel por sua
atuao social.
O grupo Belgo composto pelas unidades de Joo Monlevade, Juiz de Fora, Sabar, Itana, em Minas
Gerais; em Piracicaba, So Paulo e em Vitria, no Esprito Santo. Outra unidade se localiza na
Argentina, a Acindar Indstria Argentina de Aceros, sendo essa a maior produtora de aos longos
naquele pas. Essas unidades so responsveis pelo setor de siderurgia. No setor de trefilarias, as
unidades so localizadas em Contagem e Sabar, em Minas Gerais; Osasco e Hortolndia, em So
Paulo, que compem a Belgo Bekaert Arames e unidades tambm em Feira de Santana, na Bahia;
Vespasiano e Itana, em Minas Gerais.
A unidade de Vitria, especificamente, produz 620.000 toneladas de ao por ano , sendo seus produtos
finais cantoneiras Belgo, barras redondas e chatas, perfis Belgo, vergalho Belgo 50. Localizada no
municpio de Cariacica, na grande Vitria, conta com um quadro prprio de 403 empregados,
aproximadamente. Iniciou suas atividades em 2003 com a compra da Aciaria 2. Em 1996, houve a
falncia da empresa Cofavi, que funcionava onde se encontra instalada. Em 1997 a Belgo comprou a
laminao e iniciou sua operao.
Em 2002, a Belgo deu um passo importante em sua histria, passando a integrar um dos maiores
grupos siderrgicos do mundo, a Arcelor, resultado da unio da Arbed, grupo o qual a Belgo faz parte
desde a sua fundao em 1921, com sede em Luxemburgo; Usinor, com sede na Frana e Aceralia, com
sede na Espanha. Em 2004, segundo divulgado no site da Belgo Arcelor, a empresa chegou a
empregar, em mdia, 95 mil pessoas em mais de 60 pases.
Em 2005, foi formado o grupo Arcelor Brasil, por trs das mais competitivas siderurgias do Brasil, sendo
elas a Belgo, incluindo a Acindar na Argentina, CST e Vega do Sul, constituindo a maior siderrgica da
Amrica Latina.
Em 2006, houve a criao da Arcelor Mittal, com o agrupamento dos dois maiores produtores de ao do
mundo: a Arcelor e a Mittal Steel, constituindo o maior grupo siderrgico mundial. Hoje, conta com,
aproximadamente, 320 mil empregados em mais de 60 localidades e unidades industriais em 27
pases. As instalaes do grupo se localizam na Europa, sia, frica e Amricas, estando presente tanto
em pases desenvolvidos, como em pases emergentes. Arcelor Mittal, no Brasil, alm de controlar a
Arcelor Brasil, a acionista controladora da Acesita.
Com todo esse cenrio, estando a empresa inserida no mercado global e em contato direto com
culturas de outros pases, fazendo parte de um grupo, constitudo de empresas diferentes,
caracterizando j no prprio mercado interno a competitividade, a empresa foi escolhida como objeto
de estudo.

3.2. SUJEITOS
Foram selecionados como sujeitos, os profissionais de nvel superior, que exercem cargo de nvel
superior, na Belgo Arcelor, unidade de Vitria/ES, por nessa empresa serem os que esto mais em
contato direto com as demais empresas que compem o grupo, localizadas em outros pases,
totalizando um universo de 43 empregados.
Os cargos ocupados por esses profissionais so de gerncia, analistas e especialistas, distribudos no
setor de vendas, logstica, aciaria, laminao, recursos humanos, qualidade, segurana e sade,
financeiro, comunicao, contabilidade, meio ambiente.

13

A abordagem foi feita a todo o universo, ou seja, aos 43 empregados, mas devido s frias,
afastamentos, viagens e outros fatores, o retorno foi de 17 questionrios.
Dentre os entrevistados, a maioria so homens, que ocupam cargo de analistas e especialistas com a
idade entre 30 e 50 anos. A formao de grande parte deles em Administrao de Empresas e
Engenharia, tendo, quase todos, concludo uma especializao; dentre esses, trs mestres.
Outro dado levantado foi o tempo de empresa e tempo no cargo. A maioria trabalha na Belgo Arcelor
entre seis e dez anos e ocupam o cargo entre um e cinco anos, demonstrando a mobilidade na
empresa por recolocao ou promoo.

3.3. PROCEDIMENTOS
Para a pesquisa, foi feito contato inicialmente com o gerente de Recursos Humanos e Qualidade e
apresentada a carta de autorizao, solicitando a permisso para a aplicao da pesquisa, bem como a
divulgao do nome da empresa. A pesquisa e a divulgao foram autorizadas. Aps a autorizao, a
assessora de comunicao se tornou a responsvel por acompanhar o processo da pesquisa.
Para a coleta de dados, o contato foi feito atravs do setor de comunicao da Belgo Arcelor, que
forneceu a lista de empregados enquadrados no perfil dos sujeitos. A responsvel pelo setor de
comunicao enviou um e-mail, tendo anexo o texto das responsveis pelo projeto, esclarecendo que a
pesquisa estaria sendo realizada. No dia agendado, a entrega do material da pesquisa foi feita
pessoalmente pelas responsveis pelo projeto que prestaram maiores esclarecimentos acerca do
projeto.
O setor de comunicao ficou responsvel pelo recebimento dos questionrios respondidos em
envelope fechado para maior descrio dos sujeitos aos quais foi garantido o sigilo da identidade. As
responsveis pelo projeto buscaram os questionrios para anlise na empresa e enviaram um e-mail de
agradecimento a todo o s colaboradores da pesquisa.

3.4. INSTRUMENTOS
Foi elaborado um questionrio composto de trs perguntas onde o sujeito poderia expor de forma
descritiva sua opinio, pois dessa forma o entrevistado teria a liberdade de expor sua opinio mais
claramente.
Foi aplicado um questionrio piloto a trs indivduos selecionados, aleatoriamente, do universo da
pesquisa para anlise da eficcia do mesmo. Aps pequenos ajustes, foi elaborado o material a ser
apresentado na pesquisa.
O material era composto de uma carta de apresentao aos sujeitos onde eram prestados
esclarecimentos acerca da pesquisa; um termo de consentimento, exigido pelo Conselho Nacional de
Sade, em duas vias, sendo que uma ficava com o indivduo e outra com as responsveis pelo projeto e
o questionrio de pesquisa a ser respondido e devolvido para anlise.
O questionrio aborda as questes principais do estudo, como quais as concepes de tica para os
indivduos e se essas foram influenciadas por sua entrada no mercado atual ou, esse tendo contato
com empresas de outros pases. Apesar de no questionrio piloto ter sido solicitado que se justificasse
a segunda questo onde se perguntava se as concepes de tica do indivduo mudaram aps a
entrada na empresa, no foi notada a ausncia da solicitao de justificativa no questionrio em si. Isso
ocasionou no fato de muitos indivduos no esclarecerem melhor suas respostas, mas no
comprometeu o resultado final do estudo.

4. RESULTADOS e DISCUSSO
A seguir sero apresentados os resultados da pesquisa realizada para uma anlise dos dados e uma
discusso dos mesmos.

14

Para a realizao da anlise dos dados foi utilizado como referncia o livro Anlise de Contedo de
Laurence Bardin (1977). Fez-se o levantamento dos dados, a categorizao e a transformao dos
dados em grficos para uma melhor visualizao.

4.1. CONCEPES DE TICA DOS INDIVDUOS


Pergunta 01: Explique em suas palavras o que a tica representa no seu convvio em relao aos seus
colegas de trabalho na organizao?
Nota-se que a maioria dos indivduos entrevistada entende por concepo de tica no convvio com
seus colegas de trabalho como sendo o respeito aos indivduos. A segunda maior incidncia de
respostas foi de que a tica seria o princpio geral que norteia a conduta. Em seguida, tica foi definida
como honestidade, verdade e transparncia, como base para um bom convvio ou como boas
maneiras. A minoria entende tica como o respeito s premissas da organizao; conjunto de aes
que visam ordem moral e social; seriedade ou o cumprimento dos deveres e compromissos
assumidos.
Ao confrontar as concepes aqui demonstradas com as teorias analisadas, percebe-se o quo restritas
so essas concepes. lvaro Valls (2000) demonstra que a abrangncia da tica se determina de
acordo com o espao de tempo e localidade; sendo definida por hbitos, comportamentos e costumes
vigentes, enquanto considerados morais pela maioria da sociedade, no sendo possvel haver uma
distino clara entre tica social e empresarial.
Acredita-se que o indivduo no deveria ser to pontual ao definir a tica como sendo nica e
exclusivamente um manual de como tratar o prximo com pequenas instrues do tipo: ser honesto,
respeitar o prximo, ter seriedade, dizer a verdade.
A tica engloba todo um contexto social, o qual o indivduo no deve estar preocupado somente com a
sua viso de comportamento perante o prximo, mas sim perante todo o cenrio no qual est inserido.
No entanto, ao tratar o respeito aos indivduos, a base para um bom convvio e o conjunto de aes
que visam ordem moral e social, nota-se a noo de bem-estar social que os indivduos entrevistados
tm, tambm abordada na teoria apresentada.
Conforme demonstra Robert Solomon (2006), as organizaes no podem ser um conjunto de
indivduos isolados exercendo uma atividade coletiva. Os indivduos, de acordo com a tica aristotlica,
so membros de uma comunidade, ou seja, compartilham interesses comuns, antes de serem
indivduos por si s. Da a importncia de se preocupar com o bem-estar social.
Ao analisar mais profundamente essa resposta, respeito aos indivduos, questiona se o quanto
enraizado est a teoria teolgica em nossa comunidade. A presena macia do cristianismo, que prega
o bem ao prximo, como premissa bsica da tica da teoria teolgica, se reflete na opinio da maioria
dos entrevistados.
Ao mesmo tempo importante ressaltar que as pessoas que responderam honestidade, verdade e
transparncia esto diretamente ligadas organizao que tem em seu cdigo de tica tais premissas,
o que nos leva a refletir se a organizao pode influenciar ou no nas concepes. No Cdigo de tica
da Arcelor (p. 48)1, conforme ANEXO A, encontramos: Nisto, eles se submetero aos princpios de
transparncia, honestidade e responsabilidade. E no Cdigo de Conduta tica da Belgo Arcelor (p. 19),
como um dos princpios gerais: Transparncia, integridade e respeito mtuo so princpios morais,
fundamentais que devem balizar nossas aes.

4.2. MUDANAS DE CONCEPO


Pergunta 02: As suas concepes mudaram aps sua entrada na empresa?
Ao serem questionados se suas concepes de tica mudaram aps sua entrada na empresa, a maioria
no justificou ou no deixou claro.

15

Os indivduos que acreditam que suas concepes mudaram, creditam a mudana ao fato da entrada
na empresa ter ampliado suas concepes ou a empresa agir de acordo com princpios ticos. A
minoria acredita que foram influenciados pelo meio em que vivem.
No entanto, os indivduos que acreditam que suas concepes no mudaram aps sua entrada na
empresa, justificam essa estagnao ao fato de que eles acreditam que o conceito de tica no muda
em relao empresa. A minoria, apesar de no mudarem a essncia das concepes, acredita que
esta foi aprimorada.
De acordo com a teoria de Solomon (2006), pode-se, de certa forma, concordar com as opinies dos
entrevistados ao que se referem ampliao das concepes de tica e ao fato de mudarem suas
concepes pela empresa agir de acordo com princpios ticos. Robert Solomon (2006) demonstra que
as outras organizaes as quais os indivduos fazem parte, influenciam seus valores. Por essas
organizaes entendem-se as de cunho poltico, religioso, ou seja, a sociedade na qual o indivduo est
inserido. Esses valores, geralmente, coincidem com os valores das corporaes consideradas decentes.
Ao refletir as respostas dos indivduos que afirmam no serem influenciados pela organizao em suas
concepes, nota-se que as respostas dos entrevistados se opem s teorias apresentadas. Robert
Solomon (2006) afirma que, os indivduos so influenciados pelo meio em que vivem, pelos grupos os
quais fazem parte.
Assim, as organizaes as quais ele fizer parte, iro moldar, de certa forma, o que eles pensam a
respeito de si mesmos e o modo como se comportam. Os valores pessoais so tambm sociais, no
podendo distingui-los totalmente de valores corporativos . Ao escolher a organizao, o indivduo aceita
um conjunto de obrigaes especficas, assume uma lealdade. Segundo o Cdigo de Conduta tica da
Belgo Arcelor, a empresa leva muito a srio tal lealdade. Tal cdigo (p. 19) demonstra os princpios que
conduzem empresa e que A violao de qualquer preceito constitui-se motivo suficiente para o
rompimento de contrato firmado com a Empresa.
importante ressaltar que, apenas uma pequena parte dos entrevistados teve a percepo de que o
meio em que vive influencia suas concepes de tica.
Robert Solomon (2006) ainda destaca uma questo que deve ser considerada ao se refletir a influncia
das concepes de tica. As questes ticas no se referem somente ao comportamento interno do
indivduo, mas ao comportamento em si, sendo que um influencia o outro. Quanto mais o indivduo
tenta ser fiel s suas reflexes e teorias, mais ele refletir sobre o seu comportamento no meio em que
vive, sendo quase impensvel que um indivduo permanea inerte em suas concepes ticas.

4.3. CONTATO C OM DIVERSIDADES CULTURAIS


Pergunta 03: Voc tem contato com culturas de outros pases atravs de sua empresa?
Se sim, isso influencia na sua concepo de tica? Justifique. Se no, voc acha que esse contato com
cultura de outros pases influenciaria a sua concepo de tica?
Ao serem questionados se suas concepes de tica mudaram ao terem contato com culturas de outros
pases, os indivduos que responderam que sim, justificaram suas respostas como tiveram novos
valores agregados e so influenciados pelo meio em que vivem, mas a mesma parte no deixou claro
se foi influenciado ou no.
Quanto aos que responderam que, apesar de terem contato, isso no influenciou suas concepes,
teve a grande maioria das respostas como apenas percebe e respeita os valores de outras culturas;
que esta se relaciona aos princpios de vidas individuais; no mudou o comportamento ou mantm sua
prpria essncia. Uma pequena minoria acredita que todos os lugares so regidos pelos mesmos
princpios ticos.
Os que no tm contato acreditam que, se o tivessem, isso no os influenciariam, pois as concepes
esto relacionadas aos princpios de vida individuais. Mas a maioria no justificou a resposta.
Esse questionamento se faz importante tendo que hoje a globalizao uma realidade como afirma
Jos Trasferetti (2006, p. 57) [...] a terra mundializou-se, ou seja, deixou de ser um conglomerado de
pases dispersos para adquirir uma configurao unitiva, global. Com isso as culturas dos pases esto

16

entrando, cada vez mais, em contato. Louis Von Planta, descrito por Trasferetti (2006) tambm destaca
que, com a globalizao, existe uma tendncia a uma quebra de barreiras multiculturais. Dessa forma,
as diversas culturas e os diferentes valores entram em choque, em particular, no terreno da tica
empresarial.
Ao analisar a resposta de que percebe e respeita os valores de outras culturas, condiz com o Cdigo de
Conduta tica da Belgo Arcelor (p. 13), que tambm demonstra uma preocupao com a diversidade
cultural ao afirmar que A Arcelor compromete -se : [...] Respeitar a diversidade cultural e rejeitar
qualquer tipo de discriminao [...].
Quanto afirmao de que o comportamento no mudou ao contato com as culturas diversas e que a
sua concepo mantm a essncia, conforme j discutido, contradiz a anlise de que o meio em que o
indivduo vive o influencia.
Acreditar que todos os lugares so regidos pelos mesmos princpios ticos seria, no mnimo,
intransigente. Como a tica pautada pelo espao de tempo e localizao, pelos costumes vigentes da
sociedade, como ter os mesmos princpios em pases de culturas notadamente diferentes?
Ao citar a tica relacionada aos princpios de vida individuais, entende-se que o entrevistado tem uma
viso de que a tica algo imutvel, que no pode ser influenciada por qualquer outro fator. No
entanto, ser ntegro ou tico, no significa estar fechado s influncias externas. A integridade,
conforme demonstra Robert Solomon (2006), envolve abertura, afeio e flexibilidade, alm de
envolver princpios e um senso de sociedade e coragem moral, sendo isso defender os outros como a si
mesmo. Ou seja, mesmo que fosse possvel relacionar a tica aos princpios de vida individuais, a partir
do momento que o ser humano vive em sociedade, se faz necessrio uma preocupao com o bem
comum e esta preocupao, por diversas vezes far o indivduo deixar de ser fiel a si mesmo para ser
fiel ao bem-estar social.

5. CONCLUSO
Ao finalizar essa anlise, podem-se relatar os diversos momentos que ocorreram durante a realizao
desse estudo. Ao iniciarmos o estudo, o primeiro sentimento que tivemos foi a quebra dos paradigmas
sobre a tica, diversos conceitos em que acreditvamos acabaram se mostrando insuficientes para a
anlise do tema e outros foram se tornando mais pertinentes.
O segundo momento, talvez o mais temeroso, foi percebermos a resistncia das pessoas com relao
ao tema abordado. Pensamos em mudar de tema, mas nossa convico e, at mesmo, a curiosidade de
entender o porqu de tanta polmica, aguou a vontade de realizar esse estudo.
Outro fato que nos fez refletir o porqu das respostas no terem sido suficientemente claras.
Acreditvamos que pelo grau de escolaridade dos entrevistados, obteramos respostas mais
consistentes e coesas. Ao mesmo tempo, questiona-se se os entrevistados buscaram, de certa forma,
demonstrarem em suas respostas a cincia de que no se deve dizer mais do que conveniente no
cenrio no qual se est inserido. Sugere-se a realizao de outras pesquisas sobre o tema de modo a
investigar melhor as concepes de tica de indivduos inseridos em contextos multiculturais.
Tambm nos surpreendeu a viso de que a tica algo totalmente imutvel, por parte de alguns
indivduos. como se tica fosse algo com que j nascemos e nada do que nos acontecer ir
transform-la ou influenci-la. Talvez como se fosse uma lista pr-definida de bons comportamentos e
quem fosse capaz de segui-la estaria agindo eticamente. No entanto, acreditamos que os indivduos
que desejem ser ticos, devem se preocupar com a comunidade e o contexto histrico-social no qual
est inserido. O que ele considerar tico em determinado momento poder ser transformado por uma
mudana neste cenrio.
Como aprendizado, podemos definir a tica como sendo hbitos e comportamentos repassados de
gerao a gerao, sendo submetida ao subjetivismo, onde cada indivduo constri sua prpria opinio,
partindo dos princpios e valores os quais aprendem ao longo de sua vida, transferidos por sua famlia e
a comunidade na qual vive. A tica ser definida pelo relativismo, onde as concepes so relativas, o
indivduo interpreta a situao de acordo com o tempo, localizao na qual o indivduo estiver. O
objetivo maior do comportamento tico a preocupao com bem-estar social, tendo que o ser
humano no vive isolado.

17

Aprendemos, tambm, que as organizaes no precisam, necessariamente, abandonar a tica para se


manterem no atual mercado capitalista. Nem competitivas no sentido de jogar sujo com seus
concorrentes ou clientes, mas podem ser cooperativas e buscarem a satisfao mtua, ou seja, uma
concorrncia saudvel.

6. REFERNCIAS
ARCELOR BRASIL. Cdigo de conduta tica Arcelor. Disponvel em <http://www.arcelor.com/br/>. Acesso
em: 20 abr. 2007.
BARDIN, L. Organizao da Anlise. In: ______. Anlise de contedo. Lisboa: Edies 70, 1977. cap. 1, p.
95 -101.
______. A codificao. In: ______. Anlise de contedo. Lisboa: Edies 70, 1977. cap. 2 ; p. 114-121.
BELGO ARCELOR. Cdigo de conduta tica. Disponvel em <http://www.arcelor.com/br/belgo>. Acesso
em: 20 abr. 2007.
DUBRIN, A. J. Fundamentos do comportamento organizacional. Trad. James Sunderland Cook e Martha
Malvezzi Leal. So Paulo: Thomson, 2003. 471 p.
FERREIRA, A. B. H. Miniaurlio: o dicionrio da lngua portuguesa. 6. ed. rev. Atual. Curitiba: Positivo,
2005. p. 383.
MATTAR NETO, J. A. Filosofia e tica na administrao. So Paulo: Saraiva 2004. p. 1 -34.
SENNETT, R. A corroso do carter: as conseqncias pessoais do trabalho no novo capitalismo. Trad.
Marcos Santarrita. 9. ed. Rio de Janeiro: Record, 2005. 204
SINGER, P. tica prtica. Trad. Jefferson Luiz Camargo. So Paulo: Martins Fontes, 2002. 399 p.
SOLOMON, R. C. tica e excelncia: cooperao e integridade nos negcios. Trad. Maria Luiza X. de A.
Borges. Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 2006. 460 p.
TRASFERETTI, J. tica e responsabilidade social. Campinas, SP: Editora Alnea, 2006. 131 p.
VALLS, A. L. M. O que tica. 9. ed. So Paulo: Brasiliense, 2000. 83 p.

ANEXO Cdigo de Conduta tica Arcelor

Na sua declarao Princpios de Responsabilidade, a Arcelor afirma a sua viso de "Steel solutions for a
better world" (Solues de ao para um mundo melhor) e a sua inteno de "reafirmar a Arcelor como
um valor de referncia na indstria do ao no mundo inteiro".
Um comportamento impecvel para com nossos empregados, nossos clientes, nossos acionistas,
nossos parceiros de negcios e a Comunidade integra o ncleo desses Princpios de Responsabilidade.
Alm destes princpios, a Arcelor adotou este Cdigo de tica, que sintetiza os valores bsicos e os
princpios ticos pelos quais cada empregado do Grupo deve pautar a sua ao no mundo inteiro.
Enquanto os Princpios de Responsabilidade definem as diretrizes de comportamento da Arcelor, o
Cdigo de tica refere-se ao nosso comportamento individual, como membros da Comunidade Arcelor.
Cada empregado, inclusive aqueles com funes temporrias, receber uma cpia dos Princpios de
Responsabilidade e do Cdigo de tica da Arcelor. dever de cada administrador incluir os Princpios de
Responsabilidade e o Cdigo de tica nos programas de treinamento dos funcionrios e promover e
monitorar o seu cumprimento. No entanto, todos ns devemos ter em mente que a implantao do
Cdigo de tica uma responsabilidade pessoal de cada um de ns.
Cdigo de tica Arcelor

18

Obedincia s leis e s regulamentaes


Conduziremos sempre nossos negcios na plena obedincia s leis e regulamentaes internacionais,
nacionais e locais aplicveis.
Sade e segurana
Promoveremos um ambiente de trabalho saudvel e seguro. A segurana vir em primeiro lugar em
todas as nossas decises de negcios e nenhuma concesso ser admitida nesta rea.
Oportunidades iguais
Comprometemo-nos a oferecer oportunidades de emprego iguais e um tratamento equitativo aos
nossos empregados. No toleraremos qualquer forma de discriminao ou de assdio.
Respeito pelo Meio Ambiente
Agiremos com o mximo respeito pelo Meio Ambiente, empenhando-nos em minimizar o impacto
ambiental em todos os lugares em que operamos.
Lealdade nas transaes comerciais
O relacionamento entre a Arcelor e seus clientes e fornecedores e competidores baseia-se nos
princpios de lealdade e honestidade.
Conflito de interesses e integridade
Evitaremos de toda forma as situaes em que interesses privados possam de alguma maneira
conflitar com os interesses da empresa, em particular no que se refere aos interesses financeiros,
atividades fora da Arcelor, relacionamentos de famlia e o recebimento ou a oferta de presentes e
hospitalidade.
Acionistas e o mercado de aes
Defenderemos os direitos dos acionistas. No faremos negcios com aes de nenhuma empresa do
Grupo que tenha aes na Bolsa, direta ou indiretamente, com base em informaes no disponveis
para o pblico.
Confidencialidade e informao
No divulgaremos nenhuma informao confidencial relativa ao Grupo e aos seus negcios. S o
pessoal autorizado deve responder a perguntas da imprensa e de outros. Nisto, eles se submetero aos
princpios de transparncia, honestidade e responsabilidade. Toda informao divulgada ser precisa e
completa e ser apresentada de acordo com princpios contbeis, de aceitao geral.
Proteo dos bens Usaremos os bens do Grupo com respeito, evitando toda a forma de desperdcio ou
m utilizao dos mesmos. No utilizaremos os bens do Grupo para outros fins que no estejam
diretamente relacionados com os negcios da Arcelor.
Registros Conservaremos todos os registros necessrios dos negcios e das transaes a eles
inerentes.

19