OPINIO: A GESTO ESCOLAR E A MEDIAO DOS CONFLITOS NA ESCOLA

"Cerca de 15% da comunidade de alunos, pais, professores e funcionrios capaz

de comprometer a administrao escolar e o precioso tempo dos gestores. onde
est o ninho da serpente", afirma Jacir J. Venturi
Fonte: Gazeta do Povo (PR)



Minha experincia de 41 anos dentro de Escolas pblicas e privadas, em todos os nveis,
indica que cerca de 15% da comunidade de Alunos, pais, Professores e funcionrios
capaz de comprometer a administrao Escolar e o precioso tempo dos gestores. onde
est o ninho da serpente, fonte precpua dos conflitos e aborrecimentos.
No entanto, so adultos, adolescentes ou crianas que necessitam da orientao dos
Educadores. bvio que os outros 85% tm demandas, cobranas e pontualmente geram
desavenas, mas se enquadram dentro da normalidade. Como reduzir os conflitos? Elenco
alguns motes ou regrinhas de ouro.
A primeira recomendao difundir a cultura de que a diversidade uma riqueza. Isso
torna o ambiente Escolar mais amistoso e menos conflituoso. Somos diversos, porm no
adversos.
preciso tambm combater diuturnamente o bullying, uma das principais fontes de
desavenas entre Alunos. A intensidade do bullying indica o quanto moralmente a Escola
est comprometida. responsabilidade dos gestores e Professores criar duas frentes de
combate: preveno e ao. preventiva a implementao de uma cultura de respeito,
tolerncia e aceitao de que somos diferentes, sem esquecer da ao vigilante, proativa
e punitiva sobre os agressores.
preciso atacar o problema no nascedouro, antes que a marola vire uma tsunami. No
incio de uma contenda, o mediador deve aliviar a tenso com um toque de humor ou com
uma frase de efeito, como a clssica de Shakespeare: A tragdia comea quando os dois
lados acham que tm razo.
Encarar o problema de frente e no apenas tangenciar uma necessidade. Mergulhar
fundo. Muitas vezes, temos de contar com o decurso dos dias. O travesseiro um bom
conselheiro.
Tambm necessrio minimizar as posturas antagonistas de alguns pais como se
famlia e Escola em trincheiras opostas estivessem. A Escola erra sim e a famlia tambm.
A tolerncia ao erro, dentro de certos limites, uma virtude e um aprendizado para a vida
adulta. Sigmund Freud bem assevera: Educar uma daquelas atividades em que errar
inevitvel.
Ser bom ouvinte qualidade indispensvel. A natureza nos concedeu uma boca e dois
ouvidos. A mensagem anatmica explcita: oua os dois lados e fale menos. comum,
nos arranca-rabos entre Alunos, haver duas verses antagnicas. E, quando a verso
contraria os fatos, a primeira vtima o fato.
A hierarquia e a disciplina, requisitos indispensveis para uma boa organizao, precisam
ser mantidas. Ao no punir convenientemente os Alunos, os gestores e Professores
pensam que esto sendo liberais. No entanto, ento sendo concessivos, bonzinhos, e a
futura vida profissional cobrar de nossos Alunos respeito s normas e hierarquia. A
Escola um laboratrio para a vida adulta.
A normatizao tem papel importante na Escola, que necessita de uma boa rotina e, para
tanto, de regras bem estabelecidas e bem cumpridas. Fazem parte de uma boa rotina
Professores pontuais e com boa didtica, funcionrios solcitos, suporte tecnolgico que
funciona, banheiros e corredores asseados.
E, por fim, preciso transmitir valores. O educando precisa de um projeto de vida. Desde
pequeno, importante que desenvolva valores inter e intrapessoais, como tica,
cidadania, respeito ao prximo, responsabilidade socioambiental e autonomia, o que
enseja adultos flexveis e versteis, que sabem trabalhar em grupo, abertos ao dilogo, s
mudanas e s novas tecnologias. De todas as virtudes, a mais importante a
solidariedade: base das relaes sociais e a partir da qual se fundamenta uma convivncia
pacfica.
Jacir J. Venturi, diretor de Escola, Professor, palestrante e autor de livros, presidente do
Sindicato das Escolas Particulares do Paran (Sinepe/PR).