SERVICIO BODINTERNET

GUA DE AFILIACIN, ACCESO A BANCA

POR INTERNET, RECUPERACIN DE
USUARIO Y REGENERACIN DE
CONTRASEA

Marzo 2013

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SERVICIO BODINTERNET -GUA DE AFILIACIN, ACCESO, RECUPERACIN DE

NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA

INDICE
Pg.
AFILIACIN ............................................................................................................................... 4
ACCESO A BANCA POR INTERNET .............................................................................................. 8
RECUPERACIN DE NOMBRE DE USUARIO .............................................................................. 10
REGENERACIN DE CONTRASEA ........................................................................................... 12

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA

Este documento tiene como objetivo establecer los pasos a seguir para que el usuario (Persona
Natural y Jurdica), pueda realizar el proceso de Afiliacin, acceso, recuperacin de usuario y
regeneracin de contrasea travs del servicio BODINTERNET, garantizando de esta manera que
el mismo se ejecute en un marco efectivo, seguro y confiable.
La direccin electrnica del servicio de BODINTERNET es: www.bodinternet.com.
Para ingresar al servicio BODINTERNET por primera vez, el usuario debe leer y aceptar la Oferta
Pblica del servicio BODINTERNET.

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA
AFILIACIN
1. Haga clic en el botn
2. El sistema muestra la Oferta Pblica del
Servicio BODInternet.

3. Lea detenidamente la Oferta Pblica del

Servicio BODInternet.
4. Tilde el recuadro para aceptar la Oferta
Pblica del Servicio BODInternet,
activndose el botn Aceptar.
5. Haga clic en el botn
contrario haga clic

en

, en caso
el botn

para salir del proceso de

afiliacin.
6. Haga clic en el botn
, en caso
que requiera imprimir la Oferta Pblica
del Servicio BODInternet. En caso
contrario contine en el punto 7 de este
proceso.

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7. Haga clic en el botn

8. Visualice la informacin sobre los

requisitos necesarios para completar el
proceso de afiliacin y haga clic en el
botn

, en caso contrario haga

clic en el botn
pantalla.

para salir de la

IDENTIFICACIN DEL CLIENTE.

1. Llene los siguientes campos:
Indique tipo de cliente: Haga clic en el
check box correspondiente al tipo de
cliente a afiliarse (Persona: Persona
Natural, Empresa: Persona Jurdica).
Cdula de identidad/RIF: Seleccione
de la lista desplegable el tipo de
identificacin
del
cliente
y
seguidamente ingrese el nmero de
documento, segn sea el caso. (Sin
espacios, puntos o comas).
2. Haga clic en el botn

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA
PREGUNTAS DE SEGURIDAD.
1. Responda las preguntas de seguridad que
realiza el sistema y haga clic en el botn
.

2. Visualice el mensaje Sus Respuestas han

Sido Correctas.
Nota: El sistema enva automticamente un
mensaje de texto/correo electrnico al cliente
con el cdigo de validacin requerido para la
afiliacin.
3. Haga clic en el botn

VERIFICACIN DE CLIENTE.
1. Ingrese en el campo indicado para ello, el
cdigo de validacin enviado por el
sistema y haga clic en el botn

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA
CREACIN DE NOMBRE DE USUARIO Y
CONTRASEA.
1. Llene los siguientes campos:
Nombre de Usuario: Ingrese el
nombre del usuario que desea
registrar para la afiliacin al servicio de
banca por internet y haga clic en el
botn
para que el sistema
valide su disponibilidad.

Nota: En caso que el Nombre de Usuario no se encuentre disponible, el sistema muestra una ventana de
sugerencias con posibles nombres de usuario para su seleccin.
Contrasea: Ingrese la contrasea para el acceso, utilizando el teclado virtual.
Repetir la contrasea: Ingrese nuevamente la contrasea para confirmarla, utilizando el teclado
virtual.
2. El sistema muestra el grafico que mide la
fortaleza de la contrasea ingresada en sus
tres (3) niveles:
Baja: Nivel de seguridad no permitido.
Media: Nivel de seguridad permitido.
Alta: Nivel de seguridad permitido.
Nota: En caso que el medidor de fortaleza,
indique
nivel
baja,
es
borrada
automticamente la contrasea, por lo cual
debe ingresar otra nuevamente hasta que el
medidor de la fortaleza la considere nivel
media o alta.

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3. Obtenido el nivel de seguridad permitido,
el sistema muestra el siguiente mensaje:
Su afiliacin ha sido exitosa! Le
invitamos a visitar BODInternet para
realizar sus operaciones de manera
rpida, cmoda y segura.
4. Haga clic en el botn
para
iniciar sesin, de acuerdo a lo indicado en
la seccin de Acceso a BODInternet o
presione el botn
el navegador.

para cerrar

ACCESO A BANCA POR INTERNET

1. Haga clic en el botn

2. Llene los siguientes campos:

Tipo y Nmero de Identificacin:
Seleccione de la lista desplegable la
nacionalidad
del
cliente
y
seguidamente ingrese nmero de
identificacin.
Usuario: Ingrese el nombre de su
usuario, creado en la afiliacin.
Contrasea: Ingrese la contrasea
creada en la afiliacin, utilizando el
teclado virtual.

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Nota: En caso de olvido de usuario o contrasea, haga clic sobre la pregunta Olvido su Usuario? u Olvido
su Contrasea? y siga las instrucciones indicadas en las Guas Recuperacin de Nombre de Usuario o
Regeneracin de Contrasea en Lnea, segn sea el caso.
3. Haga clic en el botn

.
4. Seleccione de la lista desplegable las
preguntas secretas y coloque las
respuestas correspondientes.
5. Haga clic en el botn

6. Visualice el siguiente mensaje: Preguntas

secretas
configuradas
satisfactoriamente.
7. Haga clic en el botn
iniciar sesin o
navegador.

para
para cerrar el

8. Llene nuevamente los siguientes campos:

Tipo y Nmero de Identificacin:
Seleccione de la lista desplegable la
nacionalidad
del
cliente
y
seguidamente ingrese nmero de
identificacin.
Usuario: Ingrese el nombre de su
usuario, creado en la afiliacin.
Contrasea: Ingrese la contrasea
creada en la afiliacin, utilizando el
teclado virtual.
9. Haga clic en el botn

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10

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10. Seleccione el mdulo a ejecutar haciendo
clic en el botn correspondiente, segn su
requerimiento:
Consultas
Tarjetas
Cheques
Transferencias
Pagos
11. Haga clic en Salir para volver a la pgina
principal.

RECUPERACIN DE NOMBRE DE USUARIO

1. Haga clic en el botn

2. Haga clic sobre la pregunta Olvido su

Usuario?

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11

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA
IDENTIFICACIN DEL CLIENTE.
3. Llene los siguientes campos:
Cdula de identidad/RIF: Seleccione
de la lista desplegable el tipo de
identificacin
del
cliente
y
seguidamente ingrese el nmero de
documento, segn sea el caso. (Sin
espacios, puntos o comas).
Recuperacin de Contrasea /
Recuperacin de Nombre de Usuario:
Haga clic en el check box
correspondiente a Recuperacin de
Nombre de Usuario.
4. Presione el botn
PREGUNTAS DE SEGURIDAD

1. Responda las tres (3) preguntas de

seguridad que realiza el sistema.
2. Haga clic en el botn

Nota: En caso de responder erradamente

alguna de las tres (3) preguntas, el sistema
realiza dos (2) preguntas adicionales.

3. Visualice el mensaje: Sus Respuestas han

sido correctas.
5. Haga clic en el botn

Nota: El sistema enva automticamente un

mensaje de texto/correo electrnico al cliente,
con el cdigo de validacin para su
autenticacin.

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA
VERIFICACIN DE CLIENTE.
1. Ingrese en el campo indicado para ello el
cdigo de validacin para su autenticacin
y haga clic en el botn

, en caso

contrario presione el botn

para no ejecutar la accin.

NOMBRE DE USUARIO
1. El sistema muestra el nombre de usuario
para ingresar a la pgina BODInternet.
2. Haga clic en el botn
para iniciar
sesin, de acuerdo a lo indicado en la
seccin Acceso a BODInternet de la
presente gua o el botn
cerrar el navegador.

para

REGENERACIN DE CONTRASEA
1. Haga clic en el botn

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA
2. Haga clic sobre la pregunta Olvido su
Contrasea?

IDENTIFICACIN DEL CLIENTE.

1. Llene los siguientes campos:
Cdula de identidad/RIF: Seleccione
de la lista desplegable el tipo de
identificacin
del
cliente
y
seguidamente ingrese el nmero de
documento, segn sea el caso. (Sin
espacios, puntos o comas).
Recuperacin de Contrasea /
Recuperacin de Nombre de Usuario:
Haga clic en el check box
correspondiente a Recuperacin de
Nombre de Usuario.
Recuperacin de Contrasea /
Recuperacin de Nombre de Usuario:
Haga clic en el check box
correspondiente a Recuperacin de
Nombre de Contrasea, activndose
el campo Nombre de Usuario.

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA
2. Llene el siguiente campo:
Nombre de Usuario: Ingrese el usuario
correspondiente para el acceso al
sistema, activndose el botn
Siguiente.
3. Presione el botn

PREGUNTAS DE SEGURIDAD
1. Responda las tres (3) preguntas de
seguridad que realiza el sistema.
2. Haga clic en el botn

Nota: En caso de responder erradamente

alguna de las tres (3) preguntas, el sistema
realiza dos (2) preguntas adicionales.

3. Visualice el mensaje: Sus Respuestas han

sido correctas.
4. Haga clic en el botn

Nota: El sistema enva automticamente un

mensaje de texto/correo electrnico al cliente,
con el cdigo de validacin a ingresar a
BODInternet.

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA
VERIFICACIN DE CLIENTE.
1. Ingrese en el campo indicado para ello el
cdigo de validacin para su autenticacin.
2. Haga clic en el botn

CREE SU NUEVA CONTRASEA

1. Llene los siguientes campos:
Nombre de Usuario: Ingrese el
nombre del usuario que desea
registrar para la afiliacin al servicio de
banca por internet y haga clic en el
botn
para que el sistema
valide su disponibilidad.

Nota: En caso que el Nombre de Usuario no se encuentre disponible, el sistema muestra una ventana de
sugerencias con posibles nombres de usuario para su seleccin.
Contrasea: Ingrese la contrasea para el acceso, utilizando el teclado virtual.
Repetir la contrasea: Ingrese nuevamente la contrasea para confirmarla, utilizando el teclado
virtual.

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA
2. El sistema muestra el grfico que mide la
fortaleza de la contrasea ingresada en sus
tres (3) niveles:
Baja: Nivel de seguridad no permitido.
Media: Nivel de seguridad permitido.
Alta: Nivel de seguridad permitido.
Nota: En caso que el medidor de fortaleza,
indique
nivel
baja,
es
borrada
automticamente la contrasea, por lo cual
debe ingresar otra nuevamente hasta que el
medidor de la fortaleza la considere nivel
media o alta.
3. Haga clic en el botn
continuar.

, para

4. Obtenido el nivel de seguridad permitido,

el sistema muestra el siguiente mensaje:
Su Regeneracin de Contrasea fue
realizada con xito. Le invitamos a
disfrutar de los servicios que le facilita
BODInternet.
5. Haga clic en el botn
para
iniciar sesin, de acuerdo a lo indicado en
la Gua de Inicio de Sesin o
para cerrar el navegador.

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NOMBRE Y REGENERACIN DE CONTRASEA
Para obtener informacin adicional, puede comunicarse con la Institucin Financiera a travs de
los siguientes nmeros:

(0501)-2630000
(0261)-4001700
(0500) 9200000
(0261) 7402600
*263 (a travs del telfono celular)

BIENVENIDO A SU BANCA VIRTUAL

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