QU ES UN INDICADOR DE GESTIN?

Es la actividad encargada de vigilar la calidad del desempeo, el cual se debe concentrar

fundamentalmente en el mbito econmico, en el conjunto de medidas y en los
indicadores, que se deben trazar para que todos visualicen una imagen comn de
eficiencia.
Control de Gestin es "la intervencin inteligente y sistemtica realizada por personas
sobre el conjunto de decisiones, acciones y recursos que requiere un ente para
satisfacer sus propsitos, con la intencin de coadyuvar a que sea exitoso en lo que se
propone".

OBJETIVOS DE LOS INDICADORES LOGSTICOS.

Identificar el proceso logstico a medir
Conceptualizar cada paso del proceso
Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir
Recolectar informacin inherente al proceso
Cuantificar y medir las variables
Establecer el indicador a controlar
Comparar con el indicador global y el de la competencia interna
Seguir y retroalimentar las mediciones peridicamente
Mejorar continuamente el indicador

PARA QUE SE UTILIZAN?.

Para conocer la circunstancia y procedimientos que se realizan en las secciones y
departamentos de una empresa o institucin (pblica o privada).
Tambin se utiliza para proyectar cambios estructurales para acelerar la produccin o el
cambio de giro del departamento.
POR QU SE UTILIZAN?
Porque traen una ventaja fundamental para la empresa; ya que el uso de los
indicadores tren consigo una reduccin drstica de la incertidumbre, de la angustia y la
subjetividad, con el consecuente incremento de la efectividad de la organizacin y el
bienestar de todos los trabajadores.
Estas son algunas ventajas que traen el uso del manejo de los indicadores de gestin:
Estimular y promover el trabajo en equipo
Contribuir al desarrollo y el crecimiento tanto personal como del equipo dentro
de la organizacin
General un proceso de innovacin y enriquecimiento del trabajo diario
Impulsar la eficiencia, la eficacia y la productividad de las actividades de cada
uno de los negocios y entre otros factores.
CMO ES SU COMPOSICIN?
Un indicador correctamente compuesto posee las siguientes caractersticas:
Nombre: Es la identificacin y la diferenciacin de un indicador.
Formas de clculo: al tratarse de un indicador cuantitativo, se debe tener en cuenta la
frmula matemtica que se va emplear para el clculo de su valor.
Unidades: Es la manera como se expresa el valor de determinado del indicador dado
por unidades, las cuales varan de acuerdo con los factores que se relacionan.
Glosario: este punto es de vital importancia, ya que es importante que el indicador se
encuentre documento o anexados trminos que especifican de manera exacta los
factores que se relacionaran en el clculo del indicador.

Qu medir?
Es evidente que uno debe medir todo lo relacionado con el mercado, con los clientes, la
tecnologa y su gestin interna; formacin, crecimiento, estrategia, gestin econmica,
comportamiento financiero, etc.
Pero si tenemos en cuenta que hemos apostado por una gestin de procesos o por
procesos. Es mas que evidente que todos los factores de gestin implicados en una
empresa u organizacin estarn administrados por sus correspondientes procesos. Si
esto no es as es que hemos detectado una debilidad y por lo tanto una oportunidad de
mejora.
HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR INDICADORES DE GESTION.
Lo cierto es que es absolutamente necesario hacerlo porque lo que no se mide, no se
mejora. Si usted quiere hacer crecer su empresa, ganar mercado, aplastar a la
competencia, pero no implementa indicadores de gestin, no podr saber si lo que
usted hace es lo correcto, si su producto es tan aceptado en el mercado como usted
cree y si cuenta con el respaldo de su cliente externo e interno.

El cliente externo:
La empresa vive por los clientes y para el cliente; es decir que trabajan para el bien de
las personas que compran y/o demandan sus productos o servicios; por tal razn es
importante saber que piensan ellos de lo que ofrece la organizacin en el mercado.

Clima organizacional:
Comprende a su cliente interno, si las cosas no estn funcionando no basta con saber
que sali mal el desempeo de la organizacin, descargando la culpa con el
departamento encargado o las reas que mostraron registros negativos; sino que hay
que realizar una retroalimentacin para saber por qu las cosas no estn funcionando
de la manera adecuada

Planeacin estratgica:
Vienen a ser sus debilidades, fortalezas, oportunidades y las amenazas, por lo cual se
realiza un anlisis DOFA, y con base en los resultados, definir los objetivos generales,
por reas, y de esta manera desarrollar estrategias para cada uno de estos.