Ventajas de plan de marketing:

- Marca las bases para que el Departamento de Marketing defina los objetivos y
acciones.
- Obliga a reflexionar sobre el presente y el futuro de la empresa.
Optimiza la utilizacin de recursos humanos y financieros.
Obliga a fijar plazos para el cumplimiento de las tareas o funciones.
Aumenta el sentimiento de participacin y mejora la coordinacin, gracias a la
definicin de responsabilidades.
Ayuda a una organizacin ms coordinada y eficaz.
Aporta la evaluacin y el control de las actividades de Marketing.
Facilita el seguimiento de las acciones emprendidas y una interpretacin
objetiva de las desviaciones entre las previsiones y los resultados.
Permite realizar correcciones cuando se detectan las desviaciones del Plan.
-

Inconvenientes:
-La falta, incluso el exceso, desorden o el mal uso de la informacin utilizada,
constituyen un problema operativo.

macin excesivamente rgida que dificulte

la reaccin ante los cambios.

Requisitos del Plan de Marketing.

Sencillo y peridico.
Completo y realista.

Redaccin clara y objetiva.

Contenido sistematizado y estructurado.
Definir responsabilidad y establecer control.
Asumido por la alta direccin y el personal de Marketing.
Objetivos medibles y alcanzables.
A medida.
Riguroso y flexible.

Tipos de control de marketing

1. Control de plan anual: examinar si los resultados previstos en el
plan se han alcanzado.
analisis de ventas; anlisis de la cuota de mercado; ratio de ventas
de marketing; anlisis financiero; anlisis de satisfaccin.
2. Control de rentabilidad: anlisis donde gana o pierda la empresa.

: rentabilidad por producto, zona, cliente,

grupo, canal, tamao del pedido.

3. Control de eficiencia: valorar y mejorar la eficiencia de los gastos de
marketing. : eficiencia de fuerza de
ventas, publicidad, promociones, distribuciones.
4. Control estratgico: analizar si la compaa esta persiguiendo sus mejores
oportunidades con relacin a los mercados, productos y canales.
: instrumentos de
valoracin de la efectividad de marketing. Auditoria.

Tema 2
Dimensiones del producto: Conjunto de cualidades fsicas o tangibles, intangibles
y psicolgicas susceptible de ser comercializado o intercambiado para ser usado,
consumido o disfrutado.
Producto= fsicas + intangibles + psicolgicas
Producto Fisicas
intangible
psicologicas

Decisiones sobre el envase

- FUNCIONAL. El consumidor se decanta por envases sencillos, tiles, prcticos y
que faciliten el consumo.
- ROMPEDOR. En algunos sectores se utiliza el color para identificar productos
determinados. Romper esta tendencia ayuda a diferenciar el producto.

- SUGERENTE. La opcin de compra, sobre todo en perfumera, se realiza muchas

veces por el atractivo del envase. Los envases pueden ser objeto de
coleccionismo.
- INNOVADOR. Conviene hacer los cambios paulatinamente en lugar de
introducir cambios ultramodernos.

decisiones sobre etiquetado

1Funcin: facilitar datos sobre el fabricante o vendedor, caractersticas y forma
de uso y consumo del producto.
2Finalidades:
-Etiqueta de Marca :Funcin identificativa. Afecta a la imagen y
percepcin de los clientes.
-Etiqueta Informativa :Caractersticas del producto (fabricante
distribuidor, composicin, fecha de fabricacin, caducidad).

dimensin de la calidad: percepcin de la calidad, esttica, servicios, durabilidad,

fiabilidad, conformidad, caractersticas complementarias, resultado del producto.

Producto en internet.
- En la comercializacin de productos, Internet proporciona:
a)Ms variedad y mejor adaptacin a las necesidades.
b)Beneficios que incrementan el valor del producto.
-Los productos que mejor se adecuan:
a) De Bsqueda. Evaluados a partir de la informacin proporcionada por el
vendedor.
b) De Experiencia adquiridos anteriormente. Productos adquirido previamente
en el canal fsico. Internet no representa un riesgo elevado.
c) De Informacin. Presentados en formato digital. Fciles de reproducir y
distribuir a costes reducidos.

Tema 4
Tcnicas y Procedimientos de generacin de ideas:
- Listado de atributos: modificando o eliminando alguno surgen otros productos.

- Analoga: con otros mercados o pases que tienen productos no existentes en el

nuestro.
- Anlisis de oportunidades: detectando espacios.
- Relaciones forzadas: entre dos productos sin relacin.
- Brainstorming: reunin de grupo para lanzar ideas.
- Sinctica: no se define concretamente el problema y se van realizando
sucesivamente aproximaciones.
- Nuevos contextos: considerar procesos habituales en uno nuevo.
- Marketing lateral: combinar dos ideas o conceptos.

Check list: El filtro de ideas utiliza una lista de comprobacin (check-list): grado
de disponibilidad de la tecnologa, atractivo del mercado, nivel de competencia,
etc.

Tema 8
Funcin de mayorista:
1.

Disminucin del nmero de contactos.

2.
3.
4.

fsica, reduciendo costes al fabricante.

5.

y publicidad.

6.
7.
8.
9.

Funcin de minoristas:
1.

Compran a fabricantes y otros distribuidores.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

de servicios aadidos.

11.

Tendencias del comercio minorista

1.
2.

de la competencia intertipo.

3.
4.
5.
intermedio.
6.
7.
8.

Tipologa de intermediarios web

1.
cualquier otro medio electrnico.
2.

tiendas

online,

oportunidades de negocio en diferentes sectores.

3.

Tema 9

Objetivos

n de clientes espordicos.
vende el producto.

ha

creado

verdaderas

venta.

rar la posicin competitiva.