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Comrcio Internacional - Profa. Gabriela A.

Venijio
AULA 3 MARKETING INTERNACIONAL

Tpicos de discusso

O ambiente do Marketing Internacional

O imperativo do Marketing Global

Instituies de Comrcio Internacional e Poltica Comercial

O ambiente cultural

O ambiente econmico

O ambiente poltico e legal

O que Marketing Internacional?

Processo de planejamento e conduo de transaes alm das fronteiras para criar


intercmbios que atendam aos objetivos dos indivduos e organizaes

Quais so as diversas formas de Marketing Internacional?

As diversas formas de marketing internacional vo desde comrcio de exportao e


importao at licenciamentos, subsidirias e contratos de gerenciamento.

Que foras moldam o Marketing Internacional?

Foras macro-ambientais das quais as empresas e seus administradores devem estar


conscientes para conduzir seus negcios internacionalmente

A necessidade de adaptar-se aos contextos de outros pases e ser capaz de resolver


conflitos ocasionados por diferenas de fatores culturais, econmicos, polticos e
legais.

Quais questes o Marketing Internacional deve responder?

Qual a melhor forma de internacionalizar as atividades da empresa?

Devo obter meus suprimentos domesticamente ou fora do pas?

Que adaptaes de mercado so ou sero necessrias?

Que ameaas devo esperar da concorrncia global?

Como posso trabalhar com tais ameaas para transform-las em oportunidades?

Quais so minhas alternativas de estratgia global?

Quais questes o Marketing Internacional deve responder?

Como descobrir se existe ou no mercado para um produto fora do pas sem gastar um
fortuna em tempo e dinheiro com pesquisas?
Como as empresas podem promover seus produtos em mercados estrangeiros?
Como avaliar um distribuidor estrangeiro e certificar-se de que a empresa ser paga?
Como minimizar a burocracia e tirar vantagens de programas governamentais que
sejam teis para a empresa?

A importncia do comrcio internacional

O crescimento dos negcios no ambiente global tem superado o crescimento das


economias nas ltimas dcadas, o que torna vantajosa para as empresas a participao
no mercado internacional.

O comrcio mundial impulsionou as alianas globais de mercados, tecnologias e


padres de vida em uma escala antes desconhecidas e nunca previstas.

Alianas Globais

O comrcio mundial gerou uma cadeia de alianas globais que unem a todos pases,
instituies e indivduos de forma mais prxima do que nunca.

Aumento do interdependncia econmica, poltica, cultural, ambiental,


sanitria, etc.

Reorientao global dos processos corporativos

Repercusses na Poltica Domstica

Oportunidades e Desafios do Marketing Internacional

Elevado grau de incerteza exige novas estratgias (cenrios).

Mudanas abruptas e descontinuidades exigem respostas ativas.

Oportunidades e Desafios do Marketing Internacional

O crescimento das atividade de comrcio internacional oferece cada vez mais


oportunidades:

Na Alemanha, 50% das exportaes so realizadas por empresas com at 19


funcionrios

97% dos exportadores dos EUA so pequenas e mdias empresas, com dois
teros dos exportadores americanos empregando menos de 20 funcionrios.


Oportunidades e Desafios do Marketing Internacional

Para as empresas que esto entrando no mercado global, o nvel de conhecimento


sobre a complexidade internacional baixo, a demanda de tempo alta, as
expectativas

em relao ao sucesso so incertas e o ambiente internacional ,

freqentemente, inflexvel.

Oportunidades e Desafios do Marketing Internacional

Para uma empresa orientada globalmente, que emprega milhares de pessoas em cada
continente, existe um espao para ao, em termos de disponibilidade de recursos,
experincia e informao.

A empresa multinacional tem a opo de responder criativamente ao ambiente,


transferindo recursos e at mesmo moldando-os.

Instituies que afetam o comrcio internacional

Organizao Mundial do Comrcio OMC

Fundo Monetrio Internacional FMI

Banco Mundial

Instituies que afetam o comrcio internacional

Polticas Comerciais e de Investimento

A palavra poltica sugere que h um conjunto coordenado de atividades


contnuas nas unidades legislativas e executivas dos governos para lidar com o
comrcio internacional

Acordos de Restrio Voluntrias a Exportaes

Tarifas

Barreiras No Tarifrias

Esforos para promover as exportaes

Instituies que afetam o comrcio internacional


Polticas Comerciais e de Investimento
Nos Estados Unidos, por exemplo, toda a poltica comercial coordenada pelo
USTR e o investimento direto estrangeiro avaliado por um comit formado
por diversas agncias do governo, chamado Committee for Foreign

Investments, que investiga o impacto do IDE sobre a segurana nacional dos


Estados Unidos.
Em 2005 esse comit vetou a compra da empresa americana de petrleo
UNOCAL pela empresa estatal chinesa Chinese National Offshore Oil
Corporation

Instituies que afetam o comrcio internacional

Polticas Comerciais e de Investimento

No Brasil a poltica de comrcio exterior deveria ser, teoricamente, coordenada


pela SECEX (Secretria de Comrcio Exterior), rgo ligado ao Ministrio da
Indstria, Comrcio e Desenvolvimento (MDIC), que deveria coordenar cerca
de 20 ministrios e autarquias envolvidas com o comrcio exterior. Por falta de
estrutura, entretanto, a SECEX no consegue exercer essa coordenao de
forma adequada.

Instituies que afetam o comrcio internacional

Perspectiva estratgica para polticas de comrcio e investimentos

A poltica comercial deveria tornar-se mais orientada domesticamente ao


mesmo tempo que poltica domstica precisa adotar uma viso mais
internacional.

Instituies que afetam o comrcio internacional

Perspectiva estratgica para polticas de comrcio e investimentos

O protecionismo no pode, a longo prazo, evitar os ajustes ou aumentar a


produtividade. Portanto, importante melhorar a capacidade das empresas de
competir internacionalmente e de fornecer uma estrutura de comrcio
internacional que facilite as atividades de marketing internacional.

O AMBIENTE CULTURAL

No atual ambiente de negcios, uma empresa

no tem escolha seno encarar a

competio internacional. Nesse novo ambiente, crer que preocupaes com cultura
perda de tempo a receita certa para o desastre.

O AMBIENTE CULTURAL

O desafio do marketing internacional lidar com as diferenas de valores e atitudes e


os subseqentes padres comportamentais que governam a interao humana em dois
nveis:

Comportamento do consumidor

Estratgias corporativas

O AMBIENTE CULTURAL

Ao expandir sua presena no exterior, as empresas adquirem no apenas novos


clientes, mas tambm novos parceiros, e preciso saber lidar com ambos.

O AMBIENTE CULTURAL

Os parceiros, necessrios para o desenvolvimento e penetrao de mercado, incluem


agentes, distribuidores, outros agentes facilitadores (agncias de publicidade, empresas
de advocacia, etc.) e, em muitos casos, o governo.

O AMBIENTE CULTURAL

Expanso tambm significar novos funcionrios, cujas motivaes podem tanto criar
quanto destruir programas de marketing.

Compreender o que agrada e desagrada esses grupos essencial.

O AMBIENTE CULTURAL

O sucesso no exterior muito mais uma funo da sensibilidade cultural: pacincia,


flexibilidade, tolerncia com outras crenas, do que a adoo da perspectiva do
consumidor global (indivduo ou organizao que compraria e pensaria da mesma
forma em todo o mundo)

O AMBIENTE CULTURAL

A Cultura d ao indivduo um porto seguro uma identidade -, assim como cdigos de


conduta.

A Cultura aprendida, compartilhada e transmitida pelos pas a seus filhos, mas


tambm por organizaes sociais, grupos de interesse especficos, o governo, as
escolas, a igreja, etc.

O AMBIENTE CULTURAL

Caractersticas da cultura

Cultura no inerente, mas aprendida

Cultura enraizada em crenas bem estabelecidas

Cultura a base da identidade pessoal e da comunidade

Cultura dinmica

O AMBIENTE CULTURAL
Cultura
Valores e perspectivas compartilhados por pessoas que so condicionadas por
educao e experincia de vida semelhantes
Regional: pas, rea, comunidade
Religio: seitas, denominaes etc.
Corporativa: indstria, empresa, departamento
Outros grupos: escolas, clubes etc.

O AMBIENTE CULTURAL
Valores e percepes que diferem dentro de culturas e entre elas :
Individualismo e coletivismo
Natureza da mudana
Alto contexto e baixo contexto
Percepo da funo dos gneros
Percepo de espao
Critrios e definies de sucesso
Percepo de tempo
Natureza da autoridade
Importncia das hierarquias
Natureza do humor

O AMBIENTE CULTURAL

Prticas (normas) de comunicao que diferem dentro de culturas e entre elas

Funo da comunicao escrita

Funo das reunies

Padres de raciocnio e argumentao

Nvel de formalidade na comunicao entre pessoas

Estilo de apresentao oral

Comportamentos da comunicao no-verbal

O AMBIENTE CULTURAL

Dicas para uma abordagem na comunicao entre culturas

Evite o etnocentrismo

Observe alm dos esteretipos

Busque um ponto em comum

Observe pistas no-verbais

Estude a sua cultura e outras

Hall: comparao entre contextos culturais altos e baixos


Contexto Baixo
Tendncia a preferir a interao verbal completa
Tendncia a entender significados em apenas um nvel
Geralmente menos hbil na percepo de pistas no verbais
Valoriza o individualismo
Confia mais na lgica
Emprega lgica linear
Diz no diretamente
Comunica-se por mensagens altamente estruturadas, fornece detalhes, ressalta
significados literais, valoriza a mensagem escrita