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Universidade do Sul de Santa Catarina Unisul

Campus Virtual

Atividade de Avaliao a Distncia


Unidade de Aprendizagem: Marketing
Curso: Gesto da Tecnologia da Informao
Professor: JANAINA BAETA NEVES
Nome do aluno:
Data: 19/03/2014
Orientaes:

Procure o professor sempre que tiver dvidas.

Entregue a atividade no prazo estipulado.

Esta atividade obrigatria e far parte da sua mdia final.

Encaminhe a atividade via Espao UnisulVirtual de Aprendizagem


(EVA).

1. De acordo com GOBE et al. ( 2004) " Como uma da principais exigncias
do mercado a atualizao constante dos produtos e servios, tornou-se
imperativo que as empresas consigam com uma dose de certeza,
vislumbrar o futuro". Sendo assim, dado o carter instvel do atual
ambiente de negcios, determinante e prudente o desenvolvimento de
aes que remetam as empresas a permanecerem sustentavelmente
competitivas no mercado, atravs da previsibilidade e da construo de
cenrios futuros a curto, mdio e longo prazo, que reflita precisamente o
ambiente de negcio.
Referncia: GOBE, Antonio Carlo et al e MOREIRA, Jlio Cesar Tavares [coord.] Gerncia
de produtos. So Paulo: Saraiva, 2004.

Com base nestas consideraes em pesquisas sobre o assunto abordado,


que podem ser realizadas em sites, revistas, jornais, livros e no material
didtico

da

unidade

de

aprendizagem,

desde

que

devidamente

referendados, desenvolva um texto de no mnimo 15 linhas contemplando:


conceitos de marketing e mercado, a importncia e o papel da rea de
marketing no contexto organizacional atual e tendncias futuras para esta
rea. (3,5 pontos)

Segundo Philip Kotler, o marketing to fundamental que no deveria ficar


restrito ao departamento de marketing de uma empresa. A sua importncia
tamanha que as aes de marketing afetam a prpria estratgia empresarial.
O marketing um processo social e gerencial atravs do qual os indivduos e
grupos obtm o que necessitam e desejam por meio da criao e troca de
produtos e valores com outras pessoas.
Explorando essa linha de raciocnio, o conceito de marketing implica em uma
abordagem que coloca a sua atividade como epicentro da estratgia
organizacional, e suas aplicaes esto tendo uma evoluo cada vez mais
rpida, gerando em seu progresso um marketing de alta qualidade. Como o
cliente a razo de ser da organizao, o marketing a alma do negcio,
sem exercitar essa ferramenta com todas as suas extenses. O mercado est
em contnua e dinmica evoluo, exigindo sempre das organizaes atitudes
que as mantenham no mercado competitivo e o marketing oferece
importante contribuio para isso.
Utilizamos o marketing de servios para se chegar a excelncia de servios e
criar um maior ndice de fidelidade, mas podemos utilizar o marketing de
nichos para o posicionamento e vamos aplicar uma derivao do marketing de
rede para criar uma estrutura de canais de distribuio, observamos que para
uma

mesma

rea

podemos

aplicar

vrias

formas

de

marketing.

O marketing imprescindvel em qualquer ramo, pois ele que coloca a


marca e a empresa no mercado de forma objetiva, e desta forma, impulsiona
os lucros do seu negcio. indispensvel conhecer as necessidades do pblico
para formatar o melhor produto e servio para supri-lo, o marketing oferece
essa possibilidade como tambm expressa o carter da empresa. Hoje uma
organizao que no reconhece a importncia do Marketing para o sucesso da
empresa, perde significativamente espao no mercado e na memria do
pblico

de

possibilidades

seu

interesse,
de

consequentemente

crescimento

no

perde

mercado

lucratividade
atuante.

2. Realize uma pesquisa na empresa em que voc trabalha e entreviste os


responsveis pelos setores de vendas e de marketing. Em seguida, faa
uma anlise descrevendo as principais funes bem como, a importncia
das respectivas reas para a organizao, a fim demonstrar a diferena
funcional e a importncia da inter-relao entre marketing e vendas para o
xito no desenvolvimento de aes estratgicas e competitivas no
contexto empresarial. Caso voc ainda no trabalhe, ou seu trabalho no
esteja relacionado a setores de vendas e marketing, realize essa pesquisa
em uma empresa da sua cidade, prxima a sua casa, de um conhecido seu
etc. Sua anlise deve conter no mnimo uma lauda. (3,0 pontos)
Anlise das prticas de Marketing e Vendas
A empresa analisada, Digitech ST Solues em Informtica, est localizada na
cidade de Farroupilha-RS. A Digitech deu incio as suas atividades no ano de
2003, pelo ento proprietrio Sr. Helio Nicchetti e sua filha Barbara
Nicchetti. Desde ento a empresa vem crescendo, e hoje vem ocupando um
lugar

de

destaque

no

ramo

de

Informtica

em

Farroupilha.

Os proprietrios separam uma porcentagem do lucro anual da empresa e


destinam

estratgias

de

marketing

propaganda,

fazendo

uma

programao de todas as aes que iram impulsionar as vendas durante o


ano. H onze anos no mercado, a empresa considera-se ativa na mente do
consumidor, com uma sede de 180mt totalmente moderna no centro da
cidade, possui cerca de 80% das vendas do ramo em todo o municpio.
Mantm seus preos atuais com o mercado e, de acordo com sua gerncia tem
preos, que podem variar com o dlar pois seus produtos so afetados
diretamente com a variao da moeda estrangeira, mais mesmo assim seus
preos so mais altos do que a concorrncia, no entanto mantm-se a frente,
pois possui uma equipe altamente treinada e que est em constate
atualizao fazendo diferena na hora da venda e

tambm construiu ao

longo da sua histria, uma cartela de clientes ativos que tem em mente os
diferenciais que tornam a Digitech lder de mercado. Seus colaboradores so
todos comissionados como uma forma de motivar a vender cada vez mais. A
empresa investe em propagandas em Rdios, Jornais, Panfletagem, Visitas a
clientes, etc. O investimento em marketing rende a empresa um aumento
anual constante de 15 a 30%. Segundo o gerente, A melhor propaganda a
de boca-a-boca, utilizando meios de comunicao que atinjam o pblico alvo,

quanto maior o investimento em marketing maior o volume de vendas.


Podemos observar nesta anlise da empresa Digitech ST que a rea de vendas
e marketing esto genuinamente interligadas, trabalhando em conjunto para
o sucesso e lucro da organizao. A empresa compreende a importncia do
marketing para manter-se atual no mercado competitivo de modo que possui
uma receita prpria para investir no desenvolvimento de aes estratgicas
para a construo de um posicionamento pioneiro na mente do pblico alvo.
Enfim, conclumos dessa forma, que as empresas esto cada vez mais
investindo e dando real importncia a essa combinao vencedora de
marketing

vendas.

3. Um das funes da rea de marketing refere-se realizao de


diagnsticos das aes desenvolvidas pelas empresas no presente e
projetar aes futuras com base no conhecimento de fatores/variveis que
possam influenciar no alcance dos objetivos organizacionais. Sobre estes
aspectos e com base no artigo: Variveis Mercadolgicas em Marketing, de
Rafael

Mauricio

Menshhein,

disponvel

em:

http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Variaveis_mercadologicas_
em_marketing.htm, desenvolva um texto argumentativo com no mnimo 25
linhas, discorrendo sobre as principais variveis, internas e externas, que
podem influenciar no rumo dos negcios de uma organizao empresarial,
analisando ainda as consideraes do autor sobre o tema referenciado.
(3,5 pontos)
Para compreender como as variveis internas e externas no ramo empresarial,
podem atingir negativamente ou positivamente as aes da empresa,
preciso entender primeiramente o ambiente organizacional, identificando os
riscos e oportunidades, presentes e futuras, que possam influenciar sua
capacidade

de

atingir

suas

metas.

Sabendo que existe uma diversidade de tendncias ambientais externas e


internas, as organizaes precisam cuidar e preocupar-se das variveis que
mais influenciam a tomada das decises e que produto se adapta melhor ao
mercado-alvo,

destacam-se

as

seguintes:

Variveis

ambientais,

culturais/sociais, polticas/jurdicas, demogrficas, econmicas, psicolgicas


e

tecnolgicas.

Uma empresa ou corporao, precisa observar que para alcanar sucesso no


mercado com um produto especfico, no pode orientar-se apenas por uma ou
duas variveis, pois temos uma gama de situaes que influenciam no
posicionamento da organizao quanto a seu produto e que estratgia utilizar
para colocar-se e manter-se no mercado competitivo. necessrio estar
atento as constantes mudanas no ambiente externo e orientar-se por ele
para avanar nas aes estratgicas levando a organizao ao rumo desejado.
O ambiente interno da organizao tambm parte fundamental do processo,
podendo influenciar significativamente em como o pblico enxerga a empresa
e

seus

produtos.

Como os mercados ento sempre em constante modificao faz-se necessrio


a empresa contar com profissionais de Marketing atentos a essas mudanas,
para por em prtica, aes que potencializem a organizao no contexto
mercadolgico, claro com o auxlio de todas as ferramentas disponveis, mais
lembrando que o bom senso e conhecimento devem ser usados em qualquer
tomada de deciso.