PLAN DE NEGOCIOS

NDICE

I.

ADMINISTRACIN

1. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

1.1 Informacin:
El presente proyecto es de una casa de prstamos con aval, lo que
cotidianamente se llama empeos, prstamos ms elevados por
empeo e intereses competitivos son lo que hacen especial este
proyecto emprendedor.
Las ganancias se obtienen de los impuestos que se aplican sobre el
prstamo y de la compraventa de artculos.

Qu es lo que hace especial al proyecto?

Prestamos ms elevados de lo habitual, y un servicio al cliente de mejor
calidad de los que se prestan en la competencia.

De qu formas la empresa piensa hacer dinero?

Sobre los impuestos que se aplican al prstamo, y mediante la
compraventa de artculos.

Por qu la empresa es particularmente atractiva para los inversionistas?

-Porque es rentable a corto plazo, el punto de equilibrio se alcanza en un
periodo relativamente corto en contrapunto del capital invertido.
-Porque al satisfacer las necesidades de efectivo de los clientes, siempre
habr flujo de los valores de la empresa, lo cual representa ganancia.

-Porque los activos son los suficientes para poder cubrir los pasivos de la
empresa, por lo que es candidata para un financiamiento ya que en un
breve periodo es factible la devolucin del capital solicitado.

El emprendedor cuenta con las competencias para sacar el proyecto

adelante?
Si, el lder del proyecto as como los participantes del mismo cuentan con la
capacidad, los conocimientos, y las aptitudes para llevar a cabo dicho
emprendimiento, y solventar de la mejor manera todas aquellas dificultades
que conlleva el liderazgo de una empresa en crecimiento.

Es factible desde el punto de vista financiero, tcnico, de mercado?

Es econmicamente factible, ya que con la tasa de inters con la que se
maneja (7.5%mensual) el establecimiento se perciben buen nmero de
clientes (intereses competitivos).
Desde el punto de vista tcnico, es factible ya que las operaciones que se
llevaran a cabo en la empresa estn bien descritas en el manual de
operaciones, y son sencillas de aplicar ya que estn estandarizadas
El mercado al que se someter el proyecto es altamente competitivo ms
sin embargo existe un amplio sector de la poblacin sensible al negocio, por
lo que se tiene una gran cantidad de clientes potenciales, agregando que
las ventajas de la empresa (prestamos ms elevados, tasas fijas de inters,
intereses competitivos en el sector, etc.) rpidamente la posicionaran en el
liderazgo de la zona en la que se ubica.

1.2 Breve historia del proyecto/empresa.

El emprendedor realizara una Descripcin de los inicios del proyecto.

Fecha de inicio y nombre de la empresa:

La Solucin Apertura: 5 Noviembre

Principales logros de la empresa

1).- Establecimiento: Hasta el momento de la escritura del presente
documento se tiene la documentacin pertinente para la apertura de
la empresa, se cuenta con gran parte de la infraestructura necesaria
para su funcionamiento, faltando para su arranque lo siguiente:
2).- Normativas: La empresa cubre con las normativas que rigen el
establecimiento de casas de empeo y compraventa de artculos,
con lo que su funcionamiento va conforme los lineamientos
establecidos por la autoridad.

Evolucin de la empresa
Desde la planeacin de la empresa por su dueo Allan Armandy
Ocampo hacia el inicio de la conformacin se han debido resolver
distintas problemticas, comenzando por la solicitud de los permisos
necesarios para apertura del establecimiento ya que para que estos
sean otorgados se necesitan cumplir lineamientos como la seguridad
del establecimiento, ya que el mismo debe contar con cmaras de
seguridad, divisin de zonas, bvedas, etc. Lo cual representa una
gran parte de la inversin. De lo anterior surge la necesidad de una
cantidad adicional inversin para concluir la conformacin de la
empresa.

1.3 Naturaleza, descripcin y justificacin del proyecto.

Cmo surgi la idea?

Los antecedentes inmediatos de la empresa se remontan a la ascendencia
del dueo, ya que la familia por aos ha manejado con xito empresas de
este tipo. A lo cual el dueo con la experiencia necesaria y en un afn de
progreso empez con la conformacin de este proyecto.

Cul es la idea de negocio?

El idea del negocio son los intereses generados por los prstamos, estos
intereses se generan con el tiempo por el cual se realiza el prstamo, por lo
tanto mientras ms tiempo demore el cliente en desempear la prenda, mas
son los intereses generados; en caso de que la prenda no sea
desempeada y pasados 3 das de tolerancia despus de la fecha lmite (a
los 30 das naturales de la fecha de empeo)si el cliente no pago como
mnimo los intereses generados el artculo se pone a la venta.
Como primer fuente adicional de ingreso la empresa realiza la compraventa
de artculos semi nuevos, obteniendo una ganancia aproximada de 15 a
30% del valor del artculo.
Como segunda fuente adicional se realizan servicios de reparacin,
mantenimiento de artculos de cmputo y celulares, lo cual es posible ya
que la empresa cuenta con un rea de soporte que se encarga del
mantenimiento y/o correccin de desperfectos.

Por qu crees en el proyecto?

Porque solventa la necesidad de la gente que por urgencia/necesidad
requiere de una cantidad en efectivo, brindndoles una solucin factible
econmicamente de hacer el prstamo otorgando como garanta una
prenda que posteriormente puede ser devuelta pagando un inters
accesible al cliente.
Es una forma relativamente sencilla de hacer dinero ya que este se
genera a partir de los intereses que se generan con el tiempo, no se
necesita de un proceso de manufactura o de insumos, es ganancia por
transaccin.
Adems el dueo cuenta con una amplia experiencia en el ramo de la
compraventa de semi-nuevos, por lo que se tiene la experiencia necesaria
para desenvolverse en el ramo.

Por qu crees que es viable?

Porque segn el anlisis de la factibilidad econmica y la proyeccin de
clientes que se quiere obtener y las estrategias que se tomaran, se plantea
un panorama viable, oportuno y fructfero para el desarrollo del proyecto.

Cul es el giro de la empresa?

Cul es el producto o servicio que ofrecer?

-Prstamo de efectivo con aval y compraventa de semi-nuevos
-Compraventa de artculos semi nuevos
-Mantenimiento y reparacin de computadoras y mviles

Qu necesidad pretende satisfacer su producto o servicio?

Satisface la necesidad de obtener dinero en efectivo de manera rpida,
sencilla y a un bajo costo, dando una prenda en aval y con la posibilidad de
obtenerla al trmino del prstamo
La compra satisface la necesidad del cliente de obtener un artculo en buen
estado y funcional que le servir para sus intereses.
La reparacin y mantenimiento de los artculos personales de los clientes
que se encuentran en mal estado y presentan problemas se solventan con
el servicio de Soporte que brinda la empresa.

Cul ser la actividad preponderante?

Prestamos con intereses ( Empeos )

Quines son los clientes?

Todas las personas mayores de edad que requieran de un prstamo en
efectivo, en contraparte de un artculo que funcione como aval.

En este punto es muy amplio el sector de la sociedad que requiriera de este

servicio, para puntualizarlo sin generalizar, el sector primordial son las
personas residentes de Caucel.

Cmo administrar su empresa?

La casa de empeos se administra mediante un diseo organizacional
estable, sujeto a las necesidades que el mercado requiere para hacerlo
competitivo y de calidad para satisfacer las necesidades y expectativas de
los clientes, adems de contar con potencial para adquirir nuevos clientes
en el futuro. Lo anterior est sustentado en cada uno de los usuarios
satisfechos debido al buen servicio que se les brinda y que por eso mismo
nos recomiendan.

1.4 Determinacin de la Misin del negocio.

Casa de empeos La solucin tiene como misin brindarle el mejor servicio,
tratando cada vez, de cubrir con las necesidades y expectativas en cuanto a
prstamos prendarios, que el cliente requiere satisfacer en el momento en que
acude con nosotros, de la manera ms pronta, justa, cordial y en beneficio de el,
esperando con ello obtener la confianza y lealtad hacia la empresa, lo que nos
permita ofrecer nuestros servicios por mucho ms tiempo.

1.5 Determinacin visin.

Casa de empeos la solucin pretende consolidarse en el mercado como una
empresa prestadora de bienestar y tranquilidad familiar, lder en su ramo, as
como tambin alcanzar la rentabilidad y crecimiento necesarios para continuar
brindando nuestros servicios por mucho tiempo de manera eficiente, frecuente y
con ms sucursales en el Estado.

1.6 Anlisis FODA

FORTALEZAS (INTERNAS)

OPORTUNIDADES (EXTERNAS)

Buena localizacin

Finanzas estables

mercado para atraer gente y hacerse

El avalu de la prenda es exacto y acorde al

diferenciar de las dems.

precio, en el cual se vende en el mercado, te

Expansin del negocio a otras reas.

damos lo justo por tu prenda.

Emplear a ms personas de las que

Mercadotecnia para dar a conocer a la

empresa.

El personal encargado del avalo de las

prendas cuenta con experiencia y capacitacin

tenemos.

Contamos con un horario de apertura ms

amplio que la competencia.

Plantear estrategias de introduccin en el

Mejorar la imagen de la empresa al

para desempear sus labores adecuadamente.

establecer uniformidad en el personal

Contamos con objetivos claros a corto, mediano

operativo.

y largo plazo.

Diseo

organizacional

establecida

(valores

de
que

la

empresa

acompaan

la

actuacin de la empresa, as como tambin la

misin y visin).

Contar con manual de procedimientos en caso

de contingencias en la empresa.
DEBILIDADES (INTERNAS)

Al ser una empresa nueva, la gente an no

AMENAZAS (EXTERNAS)

la reconoce

Contar con solo una sucursal y con poco

personal.

Negocios del mismo giro cerca de la

empresa

No contar con reconocimiento en el

mercado por ser nuevos, a comparacin
de las otras casas de empeo.

1.7 Determinar objetivos y metas.

Objetivos a corto plazo:

Darse a conocer mediante diversos canales de informacin ya sea de

manera directa o indirecta.

Obtener el reconocimiento que se necesita como empresa y conseguir la

preferencia de nuestros clientes en medida que nos conozcan y perciban la
diferencia en nuestros servicios.
Objetivos a mediano plazo:

Contar con una cartera de clientes fieles, que adems de estar satisfechos,
decidan recomendar a la empresa.

Recuperar el capital invertido y empezar a generar utilidades

Hacer alianza con otra casa de empeos que nos permita acceder a
informacin financiera en cuanto al historial de clientes, que nos ayude a
ofrecer un mejor servicio y tener conocimientos suficientes para tomar
decisiones empresariales.

Objetivos a largo plazo:

Establecer la factibilidad de apertura de una nueva casa de empeos en un

punto estratgico de la ciudad.

Incrementar nuestra cartera de clientes cada vez mas

1.8 Determinar y enumerar las ventajas competitivas del negocio.

1.-Prestamos que hacen justicia al valor de la prenda.
2.-Servicio de mejor calidad al cliente para garantizar que el grado de
satisfaccin de estos, es mayor que del que obtienen de la competencia.
3.-Uno de los recursos clave en la empresa ser el trato personalizado
con los clientes adems del personal capacitado.
4.-Un sistema de informacin valioso que nos permita contar con los
datos de los clientes para as proponer estrategias de mejora en la
empresa que al mismo tiempo favorezca al cliente.

1.9 Estructura organizacional (organigrama).

Dueo
contador
Valuador

Vendedor

1.10 Descripcin general de los puestos.

Contador:
Contabilizar todas las plizas de las empresas en cuestin Elaboracin
de ISR, IVA.
Elaboracin de pagos provisionales y declaracin anual.
Determinacin y revisin de impuestos diferidos.
Presentacin de Avisos ante autoridades fiscales.
Elaboracin de declaraciones informativas.
Elaboracin de Declaraciones Informativas de operaciones a terceros
Vendedor:
Con facilidad de palabra, trato cordial y tolerante, seguridad en s
mismo, organizados, buena presentacin, que trabajen bajo presin,
dinmico y manejo adecuado de informacin.
Con disposicin e iniciativa, para la promocin de los artculos ofrecidos
al mercado. As como tambin reguardo de la mercanca en exhibicin,

Valuador:
Emitir el avalo y clasificacin correspondiente de los bienes que el
cliente presenta para empeo, realizacin de inventario, custodia de los
valores, acomodo de la mercanca, as como limpieza de su rea de
trabajo. Cobro de los refrendos, pago a los clientes por sus empeos

II. MERCADOTECNIA

2.1 Anlisis del Mercado

El mercado meta que se busca cubrir son todas aquellas personas de clase
media baja de 18 en adelante, sexo indistinto, por lo general con secundaria o
preparatoria, en las colonias que se encuentren localizadas en los alrededores
de la empresa, la cantidad de clientes al que podemos prestar servicio estar
sujeto al capital de inversin inicial, se pretende llegar a una cantidad de
ventas al mes de al menos un 35% que nos permita alcanzar nuestro punto de
equilibrio en los primeros 9 meses.

2.2 Descripcin de los beneficios del producto.

Entre los beneficios que tiene el servicio de casa de empeos es el brindar
bienes econmicos como el efectivo por una de sus prendas y no econmicos
como los objetos que se ofrezcan a la venta en nuestras instalaciones,
satisface el deseo de contar con dinero inmediato

para cubrir alguna

necesidad que acontezca, ya que nuestros clientes buscan un lugar con la tasa
de inters menor a la de la competencia con una valuacin por sus prendas de
manera justa y legitima, es decir, que este conforme a la ley y haga justicia al
valor de la prenda empeada.

2.3 Anlisis de la competencia

La mayor competencia est ubicada a unas cuantas cuadras del negocio, de

igual manera es una microempresa, pero por la cercana la consideramos
como la mayor competencia.
Por otro lado tenemos las casas de empeos como la de monte de piedad,
Cefemex y JSK que son empresas consolidadas y con trayectoria, que por su
mayor capacidad monetaria tienen facilidad de prstamo de cantidades ms
atractivas de dinero a las personas. Sin embargo se encuentran un poco ms
retiradas de nuestra rea de trabajo.
2.4 Ventajas Competitivas

Contamos con la calidad en el servicio de igual manera en los objetos que

se encuentren en venta, ya que contamos con la mejor valuacin de
prendas.
Garanta de seguridad ya que las prendas son resguardadas
cuidadosamente.
Servicio al cliente emptico, amable y justo como se lo merece.
Sostenibles por los puntos anteriores y por tener finanzas estables.

2.5 Marca
Empeos La Solucin
2.6 Precio
Precio: Depende el avalu del objeto.
Margen de utilidad:
15% de ganancia mensual sobre el prstamo que se otorgue, que se
compone de 7.5 de inters mensual de empreo y 7.5 por
almacenamiento de la prenda, en caso de la venta de la prenda se
ganara el 30% sobre el avalu/compra del artculo.

2.7 Promocin.
Cmo dar a conocer su producto?
1) Perifoneo en la zona del establecimiento (bimestral)

2) Volanteo en la zona y aledaos del establecimiento (bimestral)

3) Campaas en redes sociales (continuo)
Qu quiere dar a conocer de su producto?
Prestamos ms elevados de los ordinarios, intereses accesibles e
inters en la economa de la persona.
Qu presupuesto desea invertir?
$8,000. Pesos que se tomaran de la inversin inicial
En cunto tiempo espera obtener resultados?
A partir de la primera semana que comience el proceso de promocin
y durante los meses siguientes, ya que las campaas se realizaran
regularmente
Durante cunto tiempo se realizarn estas actividades?
Se realizaran peridicamente en intervalos de 1 o 2 meses de
diferencia dependiendo de qu tipo de promocin es

2.8 Proveedores.
-Hyperion Systems Services como proveedor de consultorio en servicios
informticos.
-Seguros AXA? Como proveedor de servicios de aseguramiento

Canales de distribucin

Directo, ya que nuestros servicios sern prestados cuando el cliente llegue

a nuestras instalaciones; se pretende difundir el negocio mediante redes
sociales y/o una pgina de internet en donde nuestros clientes podrn
apreciar quienes somos como empresa con que valores contamos, nuestra
misin y visin as como por supuesto de nuestros nmeros de informacin
y la direccin del establecimiento en caso de ser primera vez que fueran a
visitarnos

Ventas en mercados locales en varias ubicaciones del estado, los clientes

podrn comprar artculos a la venta acudiendo a mercados temporales que
se ubican en diferentes parques.

III.

PROCESO

En caso de ser un servicio, insumos necesarios para prestar un servicio

MATERIA PRIMA

Boletas de papel pregrabadas

UNIDAD

1000 Boletas

PRECIO DE
COMPRA
$500 MXN

CANTIDAD
REQUERIDA

COSTO POR PIEZA

POR PIEZA
1 Unidad

$0.5 MXN

3.1 Proveedores.
Para ser ms eficiente en la seleccin de proveedores, es indispensable
Establecer los criterios:
MATERIA PRIMA

Consultora en sistemas
de informacin

PROVEEDOR

PRECIO

TIEMPO DE

LINEA DE

FACIL

ENTREGA

CREDITO

ACCESO

Inmediato

Si

Si

Hyperion
Systems

Preferencial

Services

3.2 Manejo de inventarios.

El inventario se compone de los artculos puestos en resguardo, que
provienen de las operaciones de Empeo o Compra de artculos. El
inventario mnimo son 30 artculos, se calcula a partir del promedio del
precio de compra de los artculos que vara de $300 en adelante ya que con
esta cantidad el flujo de efectivo ser el necesario para tener el costo
mnimo de operacin.

3.3 Maquinaria, herramienta y equipo

ACTIVIDAD

MAQUINARIA

CANTIDAD

EXISTE

EQUIPO O

NO

COSTO

EXISTE

APROXIMADO

HERRAMIENTA
Kit de valuacin de
oro incluye (2
frascos goteros,
Valuacin de
oro y joyas

uno con cido

ntrico y otro con

$380

$450

$4500

$3000

cido clorhdrico,
lente de joyero
10x-mm, juego de
limas)
Kit de
mantenimiento de
computo
mantenimiento
de computo

(destornilladores
de tamaos varios,
brocha, cepillo, aire
comprimido,
alcohol
isopropilico).

Registro de
empeos y
control de
ventas y

Computadora de
escritorio

compras.
Impresin y
escaneo de
documentos
importantes

Multifuncional

III.

FINANZAS

4.- ANLISIS Y EVALUACIN FINANCIERA

4.1 Presupuesto de Inversin
Gastos

Periodo

Renta del local

Mensual

agua

Bimestral

$100

Luz*

Bimestral

$1,350

Nmina de valuador

quincenal

$957

Kit

de

herramientas

Cantidad en pesos
$ 2,500

de -----

$380

de .

$450

Equipo de computo*

$7,500

Papelera

bimestral

Licencia de Software CE

--------

$5,000

--------

$20,000

valuacin de oro y joyas*

Kit

de

mantenimiento

equipo de computo

Acondicionamiento de local

$500

telfono

mensual

$300

Publicidad (volantes,

bimestral

$8,000

Bolsas de plstico (100)

quincenal

$65

bascula

--------

$349

Contenedores de plstico

--------

$340

Vitrina mostrador

--------

$2,105

Cmara de Seguridad

--------

$2,500

bveda

--------

$25,000

Caja fuerte

--------

$10,000

perifoneo, lonas, anuncios

electrnicos)

TOTAL

$87,047

4.2 Presupuesto de Ventas

No existe precio de venta unitario fijo con el que se pueda calcular.
No existe un histrico de ventas para calcular.

4.3 Presupuesto de costos y gastos

Presupuesto de costos
Costos de produccin
Materiales directos de produccin

$9,230

Mano de obra:

$957

Otros costos de produccin

$905

Gastos de ventas

$8,000

Gastos de administracin

4,250

TOTAL

$23,342

4.4 Estados Financieros

4.4.1

Balance General
CASA DE EMPEOS LA SOLUCIN
Balance general al 31 de septiembre del 2014

ACTIVOS CIRCULANTE
Disponible

$ 50,000

Deudores por empeos

$ 7,500

Ventas

$20,000

TOTAL ACTIVO CIRCULANTE

$ 77,500

ACTIVO FIJO
Equipo y herramienta

$8,330

TOTAL ACTIVO FIJO

$8,830

OTROS ACTIVOS

$9,230

TOTAL DE OTROS ACTIVOS

$9,230

TOTAL DE ACTIVOS

$95,560

PASIVO
PASIVO A CORTO PLAZO
Renta de local

$2,500

TOTAL DE PASIVO
A CORTO PLAZO

$2,500

PASIVO CIRCULANTE
DEUDAS FINANCIERAS

4.4.2

$50,000

Estado de Resultados.

Intereses empeos

$7,500

Costo de empeo

$1,000

Utilidad bruta

$6,500

Gastos de operacin
Gasto de ventas

$2,000

Gastos de administracin

$2,500

Gastos Financieros

$500

Total de gastos de operacin

$5000

Utilidad de operacin

$1,500

Otros ingresos No Operativos

$25,000

Otros gastos No Operativos

$500

Utilidad antes de Impuestos

$26,000

Utilidad despus de Impuestos (16%)

$21,840

X JUSTIFICACION ECONMICA DEL PROYECTO

5.1 Tasa Interna de Rendimiento Econmica

5.2 Punto de Equilibrio

250000

200000

150000
Prestamo a cliente
100000

Ganancia
Inversion

50000

-50000

Se planea prestar un total mximo de $50,000 cada mes.

El primer mes se necesita una inversin de 137,157 con la que se obtendrn

ganancias por $21,840 (ya contados los impuestos) con los que se empezara el
segundo mes faltando as una inversin de $28,160 para completar los $50,000
que se quieren prestar mensualmente.
Para el segundo mes se proyecta una ganancia de $30,000 que se obtienen de los
impuestos y las ventas actuales ms los impuestos y ventas que provengan de los
prstamos de meses anteriores.
Al quinto mes ya no ser necesaria de una inversin ya que el negocio generara
sus propios recursos, en la grfica se observa como la curva de SUM inversin
llega a su tope mximo en este mes y empieza a descender lo que significa que
se comienza a solventar la inversin que fue de un total de $200,317.
Para el dcimo primer mes ya se habr cubierto la totalidad de inversin
alcanzando con ello el punto de equilibrio, con lo que a partir de este mes se
empezaran a percibir las ganancias del negocio.

5.1 Liquidez.

Activo Circulante/Pasivo Circulante=

77,500/52,500=1.476

Este ndice se encuentra cerca del ideal que es de 1.5 a 2

5.2 Endeudamiento
ndice Endeudamiento = Pasivo Total / Activo Total
52,500 / 95,560 = 0.5493 54.93%

5.4 Valor Presente Neto.

Datos/Meses
Flujo Efectivo
Factor
descuento
Valor
Presente
Valor
Presente
Neto (12
meses)

1
21840

2
21840

3
21840

4
21840

5
21840

6
21840

7
21840

8
21840

9
21840

10
21840

11
21840

12
21840

99.33%

98.67%

98.02%

97.36%

96.72%

96.07%

95.43%

94.80%

94.17%

93.54%

92.92%

92.30%

21694.65 21550.26 21406.83 21264.36 21122.84 20982.26 20842.61 20703.90 20566.10 20429.23 20293.26 20158.20
50,697.5
Inversin Inicial Previa:
$200,317
Tasa Descuento Mensual: 0.67%
Tasa Descuento Anual: 8.04%

El Valor presente neto es positivo por lo cual se recomienda invertir en el proyecto.

XI CONCLUSIONES
Justificacin del proyecto y aporte al Estado.
Siguiendo el plan de negocios antes desarrollado la casa de empeos
la Solucin es candidata factible para un financiamiento que ayude a
impulsar la empresa por diferentes motivos, uno de los cuales es que segn
el VPN (valor presente neto) proyectado a 12 meses da un valor positivo, lo
que refiere que se est maximizando la inversin lo que incrementa el valor
de la empresa.
Otro de los factores por los cuales se dice factible el proyecto es el punto de
equilibrio que se alcanza durante el primer ao de funcionamiento as como
los ndices de liquidez y endeudamiento los cuales arrojaron resultados
positivos para el proyecto.
Conjuntamente a la parte financiera el anlisis FODA demostr que el
proyecto tiene las particularidades para ser un xito ya que con nuevas
estrategias de introduccin y expansin concretan un plan efectivo de
asentamiento como empresa.
Una de las claves principales de xito de este emprendimiento es la vasta
experiencia en el ramo de los empeos y las ventas que el lder y dueo de
proyecto posee, lo que asegura el cumplimiento de las metas proyectadas.