INTEGRACIN, DIRECCIN Y CONTROL

Integracin
Para que la empresa cuente con los recursos, financieros, materiales y tecnolgicos, debe
aplicar el proceso de integracin que consiste en identificar las necesidades de todos los
recursos mencionados para satisfacer a toda la organizacin y cumplir de esta forma sus
expectativas.
Concepto de integracin.
Integracin de recursos consiste en satisfacer las necesidades de la empresa eligiendo ,
cambiando y armonizando diferentes elementos, con propsito de hacernos llegar los
recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos en as mejores condiciones y
oportunamente.
Recursos.
Para que el grupo social pueda alcanzar sus objetivos, es determinante que cuente con
los recursos adecuados, reuniendo, eligiendo correctamente para que stos trabajen
sinrgicamente y de esta forma alcanzar el propsito definido.
Concepto de recursos.
A continuacin se presentan algunas definiciones sobre recursos.
1. Son todos los activos disponibles para que un administrador genere productos
2. Todos aquellos elementos que se requieren para llevar a cabo la accin
3. Aquellos medios, a travs de los cuales una organizacin puede cambiar en
productos
4. El conjunto de bienes que es necesario proveer para que un organismo social
opere hacia objetos predeterminados.
5. El conjunto de medios o elementos, que necesita el organismo social para cumplir
en forma efectiva su proceso de la administracin.
Recursos Materiales. Son todos aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa.

Recursos Humanos o capital humano. Los recursos humanos son los ms importantes
en la empresa dado que el actuar de stos, es decisivo en todas las fases de trabajo de la
empresa. El proceso de integracin de recursos humanos se realiza de acuerdo con los
siguientes pasos.

Reclutamiento
Seleccin
Contratacin
Induccin
Administracin y desarrollo

Recursos financieros. Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta
una organizacin, necesarios para la administracin de toda la empresa.
Recursos Tecnolgicos. So aquellos modelos o herramientas en la coordinacin de los
otros recursos, ejemplos de estos recursos son:

Sistemas de produccin, de comercializacin, de finanzas y de administracin

Frmulas, mtodos, modelos, patentes, innovacin.
Tcnicas analticas: tcnicas para la formulacin de presupuestos.

DIRECCIN
Es la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la
gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, comunicacin y la
supervisin.
Importancia de la Direccin: La direccin es relevante porque:

Por medio de sta se logra motivar a los recursos humanos de la empresa y al

propio ejecutivo
Se logra el movimiento de forma sinrgica, aplicando el proceso de comunicacin

Principios de la Direccin

Impersonalidad de mando
De la armona de objetivo o coordinacin de intereses
De la va jerrquica
De la supervisin directa
}de la resolucin de conflictos
Aprovechamiento del conflicto.

Funciones, procesos o etapas de la direccin

Estas consisten en desarrollar la supervisin, el liderazgo, la comunicacin, la motivacin
y la toma de decisiones.

Supervisin.
Es la conduccin y direccin de
los empleados de nivel inferior
en una organizacin.
Existen cinco puntos de vista
diferentes sobre el papel del
supervisor que se analizan a
continuacin.

1. Persona clave en la administracin. Toman decisiones, controlan el trabajo,

interpretan las polticas.
2. Supervisin en posicin intermedia. Mantiene disciplinados a los trabajadores,
controlan la produccin y en general llevan a la prctica los fines establecidos.
3. El supervisor marginal. Queda fuera o al margen de las principales actividades e
influencias que afectan al departamento.

Comunicacin
Es un proceso que consiste en que el emisor
codifica un mensaje y termina cuando el receptor
lo decodifica.
Para una buena comunicacin, deben cumplirse
los siguientes requisitos.

Integridad
Equilibrio
Claridad
Aprovechamiento de la organizacin informal
Difusin
Moderacin

Clasificacin de la Comunicacin
Comunicacin formal: tiene como base en la estructura formal de la empresa, y se lleva
a cabo a travs de los canales de la misma.
Comunicacin Informal. Tiene su origen en los grupos informales de la empresa y no
utiliza canales formales.
Los tipos de comunicacin mencionados se dividen en:
Comunicacin vertical. Tiene el sentido de un nivel superior hacia uno inferior
Comunicacin horizontal. Este tipo de comunicacin se da en los niveles jerrquicos
con la misma autoridad.
Comunicacin verbal. Es aquella que se trasmite en forma verbal.
Comunicacin escrita: Es aquella que se utiliza
material escrito o grfico.

Liderazgo
Es el proceso de motivar y ayudar a los dems a
trabajar con entusiasmo para alcanzar los
propsitos de la organizacin.
Caractersticas de un lder.
1. Entusiasmo
2. Agresividad
3. Autoconfianza
4. Claridad de Expresin
5. Buen juicio
6. Sentido de urgencia respecto de su trabajo y profesin
7. Honradez
8. Inteligencia
9. Decisin
10. Seriedad
11. Firmeza
12. Habilidad
13. Creatividad
14. Deseo de triunfar

Tipos de liderazgo
Estilo autocrtico. Es aquel que impone y espera cumplimiento, es dogmtico, seguro y
conduce por medio de la capacidad e de retener u otorgar premios o castigos.
Estilo democrtico o participativo. Es aquel que consulta a sus colaboradores respecto
de acciones y decisiones probables y alienta su participacin.
Estilo liberal o de rienda suelta. Es el estilo que hace uso muy reducido de su poder, en
caso de usarlo, y que les concede a los subordinados un alto grado de independencia en
su trabajo.

Motivacin.
Es el proceso para estimular a los
empleados para que realicen su
trabajo, que los llevar a cumplir
con la meta deseada.
Jerarqua de las necesidades
1.
2.
3.
4.
5.

Necesidades fisiolgicas
Necesidades de seguridad
Necesidades de asociacin o aceptacin
Necesidades de estimacin
Necesidad de autorizacin

Toma de Decisiones.
Una decisin es la eleccin de un recurso de accin entre varias alternativas
Elementos del proceso de decisin

El estado de la naturaleza
El tomador de la decisin
Los objetivos

Preferencias
La situacin
Estrategia
Resultado

El proceso de decisiones ocurre en determinado ambiente que influye considerablemente.

La coordinacin
Es el logro de la armona de los esfuerzos individuales y de grupo hacia el logro de los
propsitos y objetivos del grupo.
Los elemento a desarrollar en este punto son:
1. Coordinacin de intereses
2. Impersonalidad del mando
3. Jerarqua
4. Resolucin del conflicto
5. Aprovechamiento del conflicto
Control
Es la ltima fase del proceso
administrativo, el cual viene a valorar lo
que se hizo en la planeacin,
organizacin, integracin y direccin.
Control consiste en verificar si todo
ocurre de conformidad con el plan
aceptado,
con
las
instrucciones
emitidas
y
con
los
principios
establecidos.

Principios de control
Principios de declaracin de
objetos
Principio de eficiencia de los
controles

Principio de responsabilidad del control

Principio de control directo
DE excepcin
De equilibrio
De la costeabilidad
DE las desviaciones

Etapas o ciclo de control

Establecimiento de estndares
Rendimiento de beneficios
Posicin en el mercado
Productividad
Calidad del producto
Desarrollo del personal
Evaluacin de la actuacin

Tipos o enfoques del control

Control preliminar. Este control, que tambin se le conoce como previo, se orienta hacia
el futuro.
El control concurrente o coincidente. Tiene lugar durante la fase de la accin
Control de retroalimentacin. Se enfoca sobre el uso de la informacin de los
resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras del estndar aceptable
Clases de control.

De produccin
Finanzas
De administracin
De ventas
Generales
De normas

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