ADMINISTRACION DE

FARMACIAS

I. REQUISITOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE

UNA

FARMACIA:
Una farmacia es un establecimiento farmacutico
donde se almacenan y expenden medicamentos y
productos afines, las cuales son clasificadas por su
ubicacin y tipo de productos que dispensan.
Se entiende por dispensacin el acto de proporcionar
uno

ms

medicamentos

un

paciente

generalmente como respuesta a la presentacin de

una receta elaborada por un profesional autorizado.
La seccin IV del Cdigo de Salud de Guatemala decreto 90-97 exige que los
establecimientos farmacuticos donde se incluye a las farmacias deben estar
autorizados para su funcionamiento (Articulo 183 y 184).

Para la instalacin y funcionamiento de una farmacia se requiere lo siguiente:

1.1 Instalaciones:

Deben

cumplir

con

los

requerimientos

establecidos por el Ministerio de salud con el fin de garantizar

que mantienen las condiciones ambientales adecuadas para
garantizar la calidad del producto almacenado, deben tener una
buena ventilacin, es decir una entrada y salida de aire. Deben
tener puertas y ventanas reforzadas para proteger de la luz
directa. Llevar los controles exigidos de humedad y temperatura
del almacn.

1.2 Licencia

Sanitaria

vigente:

Es

la

autorizacin

de

funcionamiento de la farmacia extendida por el Departamento de

Regulacin y Control de Productos Farmacuticos y Afines. La

farmacia debe poseer la licencia sanitaria para su funcionamiento,
la cual tiene validez por 5 aos.

1.3 Director Tcnico: Debe tener como representante ante el

ministerio de salud un profesional Qumico Farmacutico lo cual
se

demuestra

Departamento

con
de

el

nombramiento

Regulacin

extendido

Control

de

por

el

Productos

Farmacuticos y Afines. Es obligatorio contar con la supervisin

de un director tcnico, quien ser responsable del adecuado
almacenamiento y expendio de los medicamentos.

1.4 Certificado de salud del personal: Las personas que trabajen

en la farmacia deben poseer certificado mdico o tarjeta de
salud para garantizar que gozan de buena salud y no son
portadores de enfermedades infectocontagiosas que puedan
transmitir a los pacientes o a las personas que compran los
medicamentos.

II.

FUNCIONES DEL PESONAL ENCARGADO DE FARMACIA:

Dispensar, controlar y supervisar el expendio de los productos.

Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efecte segn lo

estipulado.

Disponer y controlar que el despacho de los medicamentos, cuando su

venta se efecte de manera fraccionada, se adecue a lo estipulado.

Vigilar que los productos vencidos y/o deteriorados sean retirados de los
anaqueles de venta y sean colocados en el rea correspondiente.

Ofrecer al paciente alternativas de medicamentos (diferentes marcas

con el mismo principio activo y concentracin).

Velar por el orden y limpieza de la farmacia.

Mantener los registros de ingresos y egresos de producto al d

III. RECEPCION DE MEDICAMENTOS:

Los productos o medicamentos que ingresen a la farmacia deben realizarse en
forma ordenada y eficiente, verificando algunos aspectos referentes a la calidad
del producto. El personal de farmacia deber realizar la inspeccin de los
productos teniendo en cuenta las siguientes instrucciones:
1. Antes de recibir los productos debe contar con la gua o factura del
proveedor que acompae la orden de compra para verificar:
a. El nombre del producto, nmero de lote y fecha de vencimiento.
b. Concentracin y forma farmacutica
c. Fabricante
d. Presentacin
e. Cantidad solicitada
f. Cualquier informacin establecida en la orden de compra.
g. En caso de existir discrepancia entre los documentos la persona
encargada de la recepcin proceder a consultar a la persona
responsable.
h. La limpieza de los embalajes grandes se realizar fuera de la
farmacia, colocando la mercadera sobre un tablero limpio.
2. Al momento de la recepcin el encargado de farmacia deber realizar
una inspeccin del producto que incluya:
a. Embalaje: el cual debe estar limpio, sin suciedad ni evidencia de
derrames del producto.

b. Envase: debe estar correctamente rotulado, la etiqueta y la caja

deben corresponder al producto, la caja debe estar limpia, no
arrugada o hmeda que indique deterioro del producto.

i. En el caso de frascos la etiqueta no debe estar manchada,

los envases deben estar ntegros, no daados, cuando
lleven banda o anillo de seguridad debe estar intacto.
ii. En el caso de blster, no deben estar manchados, no
presentaran

grietas

por

mal

sellado,

roturas

perforaciones.
iii. En el caso de ampollas deben estar
intactas. c. Inspeccin visual de contenido:
i. Lquidos no estriles como jarabes, elixires, suspensiones,
Emulsiones, soluciones y gotas: el contenido debe ser
uniforme, no presentar grumos y otra caracterstica no
propia del producto. No debe haber presencia de gas
(frascos inflados) u otros signos de contaminacin.
ii. Lquidos estriles como inyectables de pequeo volumen,
de gran volumen y gotas oftlmicas: deben tener ausencia
total de partculas extraas detectables visualmente por el
ojo humano, ausencia de turbidez en la solucin, cambio
de color, uniformidad de contenido.
iii. Slidos no estriles como tabletas, polvos, grnulos,
grageas, comprimidos y cpsulas: deben ser del mismo
color, tamao, forma, no deben estar rotas ni manchadas.
Los polvos para reconstituir deben ser homogneos.
iv. Slidos estriles como polvos para reconstituir para uso
inyectable: ausencia de partculas extraas, cambio en
color u otra caracterstica fsica, que podra indicar
alteracin del producto,

el polvo

debe mantenerse

uniforme.
3. Motivo de rechazo: Se proceder a rechazar los productos en caso de:

a. El nmero de lote y fecha de expiracin no concuerden con la

factura o gua.
b. En caso de que el producto presente una fecha de expiracin muy
prxima al momento de recibirlo (3 a 1 mes) y no se vaya a
utilizar inmediatamente.
c. En caso que el nmero de lote y fecha de vencimiento de la caja
no concuerde con el escrito en la etiqueta, frasco o blster.
d. En caso que el producto presente defectos de fbrica: tabletas
faltantes en un blster, etiquetas despegadas, cajas manchadas o
arrugadas, nmero de lote y fecha de vencimiento borrosas,
contenido incompleto en jarabes o ampollas, producto identificado
incorrectamente (la caja y la etiqueta no coinciden).

IV. ALMACENAMIENTO:
El objetivo del almacenamiento es guardar en forma ordenada y
custodiar los medicamentos recibidos, con la finalidad de no alterar la
calidad de los mismos, que no se produzcan confusiones y permitir
una correcta identificacin de las existencias.

Inmediatamente despus de la recepcin y verificacin del producto

se proceder a almacenar para evitar confusiones. El
almacenamiento se realizara de la siguiente manera:
Antes de ordenar los productos deben limpiarse las estanteras donde
se ubicaran los medicamentos.
El producto se ubicara en la zona correspondiente ya sea clasificado
por laboratorio, principio activo, segn lo haya estipulado la farmacia.
La mercadera se ordenara por nmero de lote, siempre se ubicaran
los lotes ms antiguos de primero para que se despachen primero.
Los productos que indiquen Refrigerar como las vacunas, insulina,
entre otros, debern colocarse en el refrigerador.
Se deber registrar el nmero de lote y fecha de vencimiento para
controlar los productos que estn prximos a vencer.
Deber realizarse un control de existencia, mediante la toma de

inventarios con el fin de:

a.

Verificar existencias.

b.

Identificar existencia de excedentes.

c.

Identificar perdidas.

d.
Verificar condiciones de almacenamiento,
conservacin, fecha de vencimiento, y
e.

estado

de

Futuras adquisiciones.

De no coincidir las existencias con las del kardex deber investigarse

Porque podra haberse dispensado producto equivocadamente.
7.
Siempre que se y queden saldos, estos deben de permanecer
en su caja o en todo caso en una bolsa con su etiqueta de
identificacin, no debe haber en el almacn blster o ampollas sueltas,
puede dar lugar a confusin.
8.
Debe contar con los implementos necesarios para trabajar a la
mano y en forma ordenada.
9.
No se deben colocar medicamentos directamente en el piso,
debe hacerse sobre estanteras.
10.
No debe interrumpir los espacios libres de la farmacia
destinados a la circulacin del personal y facilitar la dispensacin de
los medicamentos.

V. DESPACHO DE MEDICAMENTOS:
El objetivo del despacho es atender los pedidos de los pacientes
en forma eficiente, evitar confusiones y permitir que ellos lleguen
En perfectas condiciones, conservando la calidad de los
productos farmacuticos que sern administrados.

En el momento de despachar algn medicamento solicitado

deber:
1. Verificar la receta, en caso de medicamentos psicotrpicos y
estupefacientes (vea seccin Manejo de psicotrpicos, estupefacientes y
sustancias controladas) deber tener la receta el sello y firma del mdico
tratante.
2. Verificar la existencia del producto.
3. Separar y revisar los productos a despachar.
4. Chequear que los medicamentos despachados sean los solicitados.
5. Rotacin de stock: siempre que se despache deber respetar el orden
de las fechas de vencimiento, deber distribuir primero lo que tiene
menos tiempo de vida til, en segundo lugar lo que ingresa primero.
6. Seleccionar la forma en que entregara el producto al paciente, ya sea en
bolsa, caja, etc. de tal manera que resista las adversidades del
transporte.
7. Dar las indicaciones pertinentes al paciente sobre la forma de
administracin y frecuencia que el mdico indic en la receta.

VI. LIMPIEZA DE LA FARMACIA:

El objetivo es garantizar la limpieza de la
farmacia, evitando la acumulacin de polvo,
desechos o insectos, esto permite cumplir con
las buenas prcticas de almacenamiento.
1. Limpieza de productos y estanteras:
a. Limpiar el producto con un pao,
evitando levantar polvo.
b. La

limpieza

de

los

productos

ubicados en la farmacia se realiza

Con bastante cuidado para evitar confusiones, se limpia rea por
rea y producto por producto.
c. Se deber utilizar un pao para limpiar productos y otro para los
estantes.
d. Cuando por algn motivo un envase se rompa y se derrame
liquido en el piso o estantera, se deber retirar inmediatamente
en una bolsa plstica y se proceder con la limpieza usando un
pao absorbente, luego se enjuagar y se volver a enjuagar
hasta que el piso o estante estn completamente limpios, luego
se secar. Siempre teniendo cuidado si el envase es de vidrio,
para evitar cortarse la mano.

e. Despus de realizar la limpieza el personal deber lavar con

detergente el material que utiliz para ello y enjuagar con
bastante agua para que quede limpio hasta realizar la prxima
limpieza.

2. Limpieza de pisos:
a. El mtodo ms efectivo es el trapeado, por lo que la persona
encargada deber realizar, usando guantes para realizar esta
operacin.

b. Iniciar barriendo con una escoba de cerdas cortas para retirar la

suciedad del piso como papeles, polvo, etc. Este barrido se
realizara con movimientos firmes pero despacio para evitar
levantar el polvo. Recoger la basura con un recogedor y la
colocar en bolsas plsticas.
c. Luego colocar agua y desinfectante en un balde grande para
garantizar el trapeado.
d. El trapeado se realizara con la solucin de desinfectante y se
cambiar el agua cuantas veces sea necesario.
e. Deber pasar el trapeador en todo el piso tratando de llegar hasta
los lugares inaccesibles.
f. Dejar el piso limpio y seco.
g. Despus de realizar la limpieza del piso se proceder a lavar todo
el material usado para esta operacin y se dejar listo para su
siguiente uso.
3. Limpieza general: Se realizar por lo menos 1 vez al mes.
a. Proteger todos los productos o medicamentos con nylon.
b. Limpiar el techo con una escoba, empezar por las esquinas e ir
extendiendo los movimientos cada vez ms, los movimientos
deben ser firmes pero despacio, para evitar levantar el polvo.
c. Despus de limpiar el techo se limpiaran las paredes con la
misma escoba con un pao para limpiar, comenzando con la
parte superior (de arriba hacia abajo), terminado en el piso.
d. Limpiar las puertas con un pao seco para sacar el polvo y luego
pasarle un trapo hmedo el cual se enjuagara tantas veces sea
necesario.
e. Despus de limpiar techos, paredes y puertas se proceder a
limpiar los productos y estanteras.
f. Se limpiara el piso.

No se debe permitir la acumulacin de materiales de desechos; estos

deben ser recolectados en recipientes adecuados para su traslado a
los puntos de retiro fuera de la farmacia y deben ser eliminados en
forma higinica a intervalos regulares y frecuentes.
g. Todo el material utilizado debe ser lavado y secado quedando as
listo para su prximo uso.
h. El material usado para la limpieza debe guardarse en un
ambiente separado.
i. Los envases de desinfectante deben estar debidamente rotulados.

VII.

MANEJO DE PSICOTROPICOS, ESTUPEFACIENTES Y

SUSTANCIAS CONTROLADAS:
Para algunos medicamentos que son dispensados y almacenados en la
farmacia existen reglamentaciones internacionales para su despacho y deben
cumplirse

cabalidad.,

los

cuales

son

llamados

estupefacientes

psicotrpicos.

Los estupefacientes y psicotrpicos son substancias que afectan la salud

orgnica y squica, que pueden crear adiccin.

El trmino estupefaciente puede aplicarse a substancias que pertenecen a

diferentes categoras farmacolgicas (analgsicos. narcticos, estimulantes del
sistema nervioso central, alucingenos, y otros).

El listado de sustancias corresponden a los enumerados por la Convencin

nica de 1961 sobre Estupefacientes, en convenio sobre sustancias
psicotrpicas de 1971 y en la convencin de las Naciones unidas contra el
trfico ilcito de Estupefacientes y sustancias psicotrpicas y otras sustancias
consideradas como tales por las leyes del pas y por las disposiciones dictadas
por las autoridades de salud.

Estos medicamentos son llamados comnmente medicamentos controlados

porque debe presentarse mensualmente un reporte de la compra, dispensacin
de los mismos ante el Ministerio de Salud y deben ser almacenados bajo llave
y su distribucin debe ser documentada con la receta retenida del producto
cuando se vendi directamente al paciente, o con la orden del mdico por
escrito para administrado en la clnica.
La receta deben tener los siguientes datos (Normativa 22-2001):
-

Fecha de emisin

Nombre del paciente

Nombre del medicamento, indicando cantidad, concentracin.

Firma del mdico

Sello del mdico con el nmero de colegiado, registrado ante

el Ministerio de Salud.

Nombre del medicamento y concentracin

Cantidad del medicamento a despachar

La compra de estos medicamentos se realiza adjuntando a la solicitud de

compra una carta dirigida al establecimiento que vende el producto indicando la
cantidad de producto, concentracin y forma farmacutica, tambin pueden
utilizarse los formularios que proporciona el proveedor. sta debe llevar la firma
y el sello del Director Tcnico con el nmero de colegiado.

Los medicamentos que son clasificados como controlados son los listados a
continuacin:

Estupefacientes:
Alfentanyl
Codena
Codena Clorhidrato
Codena fosfato
Codena sulfato
Dextropropoxifeno
Difenoxilato
Dihidrocodena
Etilmorfina
Fentanyl
Folcodina
Hidrocodona
Metadona
Morfina Clorh
Morfina sulfato
Oxicodona
Petidina
Remifentanyl

Psicotrpicos:
Alprazolam
Anfepramona
Bromazepam
Buprenorfina
Clonazepam
Clordiazepxido
Clobazam
Clobenzorex
Diazepam
Fenobarbital
Fentermina
Flunitrazepam
Flurazepam
Halazepam
Haloxazolam
Ketazolam
Lofl. De Etilo
Loprazolam
Lorazepam
Lorazolam
Mazindol
Medazepam
Meprobamato
Metilfenidato
Midazolam
Nitrazepam
Pentobarbital
Secobarbital
Tetrazepam
Triazolam
Zolpidem

Otras sustancias:
Apomorfina
Efedrina
Oxitocina
Zopiclona

REFERENCIAS:
1. Unin Europea. Manual de Gestin para farmacias (Dirigido a: Personal de
2. Acuerdo Gubernativo 115-99. Reglamento para el control sanitario de
productos farmacuticos y afines.
3. Normativa Psicotrpicos y estupefacientes: Controles que deben llevar las
4. http://www.saludalia.com/Saludalia/web_saludalia/farmacia/jpg/interva
lo_horario_2.jpg