Sistema Sga

Facultad de Ingeniera
Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas
Sistema Informtico para la Gestin

del rea de Almacn en
Corporacin Miraflores S.A. COMISA - Piura.
Tesis para obtener el Ttulo Profesional de
Ingeniero de Sistemas
Autores
Jos Javier Castillo Carrillo

Ivet Katherine Jurez Acaro
Asesor
Ing. Aldo Segismundo Pereda Castillo
PERU PIURA
2011
Sistema Informtico para la Gestin del rea de Almacn en Corporacin

Miraflores S.A. - COMISA - Piura
Autores:

Asesor
Ing. Noelia Saavedra Nizama

Jurado
Ing. Jaime Leandro Madrid Casariego

Jurado
Ing. Elmer Chunga Zapata

Jurado
Escuela de Ingeniera de Sistemas
RESUMEN
Corporacin Miraflores S.A. Comisa es una empresa agroindustrial dedicada a

promover el cultivo de caa de azcar como principal insumo para la produccin,
transformacin, comercializacin y exportacin de sus derivados: como es el caso
del biocombustible etanol, adems de la produccin de energa.
La empresa realiza muchos procesos, sobre todo de produccin, por lo que el

control de almacn es uno de los procesos de la cadena de produccin ms
crtico, por lo cual debe tener el control ms adecuado.
El almacn estar distribuido en la extensa rea de terreno que tiene la empresa

(26,319 hectreas), por lo cual habrn pequeos almacenes que estarn
conectados al almacn principal, adems el almacn registra artculos, rdenes
de compra, ordenes de salida, valorizacin de almacn, etc., todo esto se realiza
en forma manual por lo que se invierten muchas horas/hombre en la elaboracin
de reportes y el manejo de estos procesos.
Por eso se ha desarrollado e implementado el sistema de gestin del rea de

almacn que permite solucionar, automatizar y ayudar a los procesos de esta
rea, para que se puedan tomar las decisiones correctas.
Adems, con el sistema de gestin de almacn se lleva un control ms estricto de

las existencias y movimientos del almacn, as tambin se mejoraron los tiempos
de proceso de registros, generacin de reportes, etc.
Sistema Informtico para la Gestin del rea

de Almacn en Corporacin Miraflores S.A.
Castillo & Jurez
NDICE GENERAL
CAPTULO I: MARCO METODOLGICO........................................................... 15

1.1.
El Problema ......................................................................................... 16
1.1.1.
Realidad Problemtica ......................................................................... 16
1.1.2.
Antecedentes del problema........................................................... 17
1.1.2.1.
Antecedentes Locales ............................................................ 17
1.1.2.2.
Antecedentes Nacionales....................................................... 19
1.1.2.3.
Antecedentes Internacionales ................................................ 20
1.1.3.
Formulacin interrogativa del problema ........................................ 22
1.1.4.
Justificacin de la Investigacin .................................................... 22
1.1.4.1.
Justificacin Cientfica ............................................................ 22
1.1.4.2.
Justificacin Tecnolgica........................................................ 22
1.1.4.3.
Justificacin Institucional ........................................................ 22
1.1.4.4.
Justificacin del Investigador.................................................. 22
1.2.
Objetivo General .................................................................................. 23
1.2.1.
Objetivos Especficos .................................................................... 23
1.3.
Hiptesis .............................................................................................. 24
1.4.
Variables .............................................................................................. 24
1.4.1.
Variable Independiente.................................................................. 24
1.4.2.
Variable Dependiente .................................................................... 24
1.4.3.
Variable Interviniente..................................................................... 24
1.5.
Diseo de ejecucin............................................................................. 25
1.5.1.
Poblacin y muestra ...................................................................... 25
1.5.1.1.
Poblacin................................................................................ 25
1.5.1.2.
Muestra .................................................................................. 25
1.5.2.
Variables de Contrastacin ........................................................... 25
1.5.3.
Tcnicas e Instrumentos, Fuentes e Informantes.......................... 28
1.5.4.
Forma de Anlisis e Interpretacin de Resultados ........................ 29
CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL .............................................................. 30

2.1.
Marco Terico Referencial ................................................................... 31
2.1.1.
Corporacin Miraflores S.A. - COMISA - Piura.............................. 31
2.1.1.1.
Cooperativa Agraria San Jos de la Golondrina .................... 32
2.1.1.2.
Estatutos de COMISA ............................................................ 33

Castillo & Jurez
2.1.1.3.
Directorio Actual de COMISA ................................................. 34
2.1.1.4.
Gerencia General de COMISA ............................................... 34
2.1.1.5.
rgano de Apoyo y Promocin de COMISA .......................... 36
2.1.1.6.
Administracin de COMISA.................................................... 36
2.1.1.7.
Gerencia Tcnica de COMISA ............................................... 38
2.1.2.
Gestin de Almacenes .................................................................. 38
2.1.2.1.
Logstica ................................................................................. 38
2.1.2.2.
Almacn ................................................................................. 39
2.1.2.3.
Lay-Out de Almacenes ........................................................... 40
2.1.2.4.
Tipos de Almacenamiento ...................................................... 41
2.1.2.5.
Stocks..................................................................................... 42
2.1.2.6.
Prediccin............................................................................... 43
2.1.2.7.
Objetivos de un Sistema de Almacenaje ................................ 43
2.1.2.8.
Gestin de Almacenes ........................................................... 43
2.1.2.9.
Valorizacin de Inventarios .................................................... 44
2.1.3.
Proyecto de Software .................................................................... 45
2.1.3.1.
Gestin de Proyectos ............................................................. 45
2.1.3.2.
Tcnicas y Herramientas de Gestin de Proyectos................ 45
2.1.3.3.
Mtodos de la Ingeniera de Software .................................... 46
2.1.3.4.
Requerimientos ...................................................................... 47
2.1.4.
Propuesta de Organizacin del rea de Almacn en COMISA..... 48
2.1.4.1.
Organigrama Propuesto ......................................................... 49
2.1.4.2.
Funciones del rea de Logstica ............................................ 49
2.1.4.3.
Funciones del rea de Compras ............................................ 50
2.1.4.4.
Funciones del rea de Almacn............................................. 50
2.1.5.
Eleccin Metodolgica................................................................... 51
2.1.5.1.
RUP........................................................................................ 51
2.1.5.2.
Extreme Programming XP...................................................... 53
2.1.5.3.
Microsoft Solution Framework (MSF) ..................................... 55
2.1.5.4.
Eleccin de la metodologa a utilizar ...................................... 58
2.2.
Marco Conceptual................................................................................ 59
2.2.1.
Sistema Informtico para la Corporacin Miraflores S.A. .............. 59
2.2.2.
Gestin del rea de Almacn en la Corporacin Miraflores S.A. .. 59
2.2.3.
Metodologa RUP .......................................................................... 59

Castillo & Jurez
CAPTULO III DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN .................................... 60

3.1.
Fase de Inicio....................................................................................... 61
3.1.1.
Descripcin de los procesos del Negocio...................................... 61
3.1.1.1.
Definicin General .................................................................. 61
3.1.1.2.
Recepcin de bienes ............................................................. 61
3.1.1.3.
Preparacin del pedido........................................................... 62
3.1.1.4.
Atencin del pedido ................................................................ 62
3.1.1.5.
Clasificacin y Codificacin de Artculos ................................ 62
3.1.1.6.
Procedimientos....................................................................... 62
3.1.2.
Anlisis de Requerimientos ........................................................... 63
3.1.2.1.
Requerimientos Funcionales .................................................. 63
3.1.2.2.
Requerimientos No Funcionales ............................................ 65
3.1.3.
Alcance y Limitaciones del Sistema .............................................. 65
3.1.3.1.
Alcance del sistema................................................................ 65
3.1.3.2.
Limitaciones del sistema ........................................................ 66
3.1.4.
ESTUDIO DE FACTIBILlDAD ....................................................... 67
3.1.4.1.
Factibilidad Tcnica................................................................ 67
3.1.4.2.
Factibilidad Operacional ......................................................... 67
3.1.4.3.
3.1.5
3.2
Factibilidad Econmica.................................................................. 68
Anlisis de Riesgos .......................................................................... 69
3.1.5.1
Riesgos del Negocio............................................................... 69
3.1.5.2
Riesgos del Proyecto.............................................................. 69
3.1.5.3
Riesgos del Producto ............................................................. 69
3.1.5.4
Priorizacin y tratamiento de Riesgos .................................... 70
Fase de Elaboracin ............................................................................... 72
3.2.1.
Anlisis de Arquitectura................................................................. 72
3.2.1.1.
Arquitectura Cliente/Servidor.................................................. 72
3.2.1.2.
Elementos principales de la Arquitectura Cliente/Servidor ..... 74
3.2.1.3.
Modelo Cliente/Servidor 2 Capas ........................................... 75
3.2.2.
Especificacin de recursos............................................................ 77
3.2.4.
Modelado de Casos de Uso .......................................................... 79
3.2.4.1.
Diagrama de Casos de Uso del Negocio................................ 79
3.2.4.2.
Diagramas de Casos de Uso de Requerimientos................... 80
3.2.5.
Diagramas de Secuencia .............................................................. 96

Castillo & Jurez
3.2.6.
Diagramas de Estado .................................................................. 105
3.2.7.
Diagramas de Clase .................................................................... 107
3.2.8.
Diagramas de Componentes....................................................... 114
3.2.9.
Diagrama de Despliegue ............................................................. 116
3.3.
Fase de Construccin ........................................................................ 117
3.3.1.
Diseo Lgico de la Base de datos ............................................. 117
3.3.2.
Diseo Fsico de la Base de datos .............................................. 119
3.3.3.
Diseo de Interfaces.................................................................... 120
3.3.4.
Diseo del Plan de Pruebas ........................................................ 144
3.4.
3.4.1.
Fase de Transicin ............................................................................ 150

Plan de Capacitacin................................................................... 150
CAPTULO IV DISCUSIN DE RESULTADOS ................................................ 159

CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................. 170
CAPTULO VI: REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ......................................... 174
ANEXOS ............................................................................................................ 179

Castillo & Jurez
NDICE DE CUADROS
Cuadro N 1: Indicadores ..................................................................................... 26

Cuadro N 2: Eleccin Metodolgica.................................................................... 58
Cuadro N 3: Beneficio Cuantitativo ..................................................................... 68
Cuadro N 4: Beneficio Cualitativo ....................................................................... 68
Cuadro N 5: Riesgo - Corte de Energa ............................................................. 70
Cuadro N 6: Riesgo Cambio de Polticas Gubernamentales ........................... 70
Cuadro N 7: Riesgo Cambio Requerimientos por parte de los Usuarios ......... 71
Cuadro N 8: Riesgo Tiempo Reducido para el Desarrollo del Proyecto .......... 71
Cuadro N 9: Riesgo No contar con la Tecnologa Necesaria........................... 72
Cuadro N 10: Riesgo Los virus que puedan afectar al Sistema....................... 72
Cuadro N 11: Presupuesto del Proyecto............................................................. 78
Cuadro N 12: Caso de Uso de Orden de Compra .............................................. 80
Cuadro N 13: Caso de Uso Crea Nuevo Artculo................................................ 82
Cuadro N 14: Caso de Uso Inicio de Sesin....................................................... 83
Cuadro N 15: Caso de Uso Transferencia a Almacn Secundario ..................... 84
Cuadro N 16: Caso de Uso Orden de Entrada.................................................... 85
Cuadro N 17: Caso de Uso Orden de Salida con Pecosa .................................. 87
Cuadro N 18: Caso de Uso Pedido de Almacn ................................................. 89
Cuadro N 19: Caso de Uso Registro de Proveedores ........................................ 90
Cuadro N 20: Caso de Uso Registra Pecosa...................................................... 92
Cuadro N 21: Caso de Uso Salida Manual ......................................................... 94
Cuadro N 22: Prueba Caja Negra - Inicio de Sesin......................................... 145
Cuadro N 23: Caja Negra Registrar Artculo .................................................. 146
Cuadro N 24: Prueba Caja Negra Registrar Proveedor ................................. 147
Cuadro N 25: Prueba Caja Negra Registrar Orden de Compra ..................... 148
Cuadro N 26: Prueba Caja Negra Registrar Orden de Salida........................ 149
Cuadro N 27: (Pre Test) Tiempo Promedio para Registrar el Ingreso de Artculos
al Almacn.......................................................................................................... 152
Cuadro N 28: (Pre Test) Tiempo Promedio de Bsqueda del Stock de un Artculo
........................................................................................................................... 152
Cuadro N 29: (Pre Test) Tiempo Promedio de Registro de Despacho de un
Artculo ............................................................................................................... 153
Castillo & Jurez
Cuadro N 30: (Pre Test) Tiempo Promedio de Registro de un Nuevo Artculo . 153
Cuadro N 31: (Pre Test) Tiempo Promedio para Generar el Reporte de Artculos
Faltantes ............................................................................................................ 154
Cuadro N 32: (Pre Test) Tiempo Promedio para Generar una Orden de Compra
........................................................................................................................... 154
Cuadro N 33: (Pre Test) Grado de Satisfaccin de los Usuarios ...................... 155
Cuadro N 34: (Post Test) Tiempo Promedio para Registrar el Ingreso de Artculos
al Almacn.......................................................................................................... 156
Cuadro N 35:(Post Test) Tiempo Promedio de Registro de un Nuevo Artculo 156
Cuadro N 36: (Post Test) Tiempo Promedio de Bsqueda del Stock de un
Artculo ............................................................................................................... 156
Cuadro N 37: (Post Test) Tiempo Promedio de Registro de Despacho de un
Artculo ............................................................................................................... 157
Cuadro N 38: (Post Test) Tiempo Promedio para Generar el Reporte de Artculos
Faltantes ............................................................................................................ 157
Cuadro N 39: (Post Test) Tiempo Promedio para Generar una Orden de Compra
........................................................................................................................... 157
Cuadro N 40: (Post Test) Grado de Satisfaccin de los Usuarios .................... 158

Castillo & Jurez
NDICE DE FIGURAS
Figura N 1: Organigrama Actual de Corporacin Miraflores S.A. COMISA...... 33

Figura N 2: Gestin de Almacenes ..................................................................... 43
Figura N 3: Elementos que intervienen en la administracin de Almacenes....... 44
Figura N 4: Organigrama COMISA Propuesto ................................................... 49
Figura N 5: Cinco flujos de trabajo tienen lugar sobre las cuatro fases de la
Metodologa RUP. ................................................................................................ 53
Figura N 6: Proceso de la Programacin Extrema (XP)...................................... 55
Figura N 7: Modelo de Procesos para el Desarrollo de Aplicaciones ................. 56
Figura N 8: Modelo Cliente/Servidor ................................................................... 73
Figura N 9: Modelo de Casos de Uso del Negocio ............................................. 79
Figura N 10: Modelo de Casos de Uso Orden de Compra.................................. 80
Figura N 11: Modelo de Casos de Uso Crea Nuevo Artculo .............................. 82
Figura N 12: Modelo de Casos de Uso Inicio de Sesin ..................................... 83
Figura N 13: Modelo de Casos de Uso Registra Transferencia a almacn
Secundario ........................................................................................................... 84
Figura N 14: Modelo de Casos de Uso Orden de Entrada.................................. 85
Figura N 15: Modelo de Casos de Uso Orden de Salida con Pecosa................. 87
Figura N 16: Modelo de Casos de Uso Pedido de Almacn ............................... 88
Figura N 17: Modelo de Casos de Uso Registro de Proveedores....................... 90
Figura N 18: Modelo de Casos de Uso Registra Pecosa .................................... 92
Figura N 19: Modelo de Casos de Uso Orden de Salida Manual........................ 94
Figura N 20: Diagrama de Secuencia de Inicio de Sesin .................................. 96
Figura N 21: Diagrama de Secuencia de Registro de Proveedores.................... 96
Figura N 22: Diagrama de Secuencia de Modifica Proveedores......................... 97
Figura N 23: Diagrama de Secuencia de Elimina Proveedores .......................... 98
Figura N 24: Diagrama de Secuencia de Crea Nuevo Artculo ........................... 99
Figura N 25: Diagrama de Secuencia de Modifica Artculos ............................. 100
Figura N 26: Diagrama de Secuencia de Elimina Articulo................................. 101
Figura N 27: Diagrama de Secuencia de Genera Orden de Compra................ 102
Figura N 28: Diagrama de Secuencia entrada a secundarios........................... 103
Figura N 29: Diagrama de Secuencia orden de entrada ................................... 103
Figura N 30: Diagrama de Secuencia pedido de almacenes ............................ 104
10
Castillo & Jurez
Figura N 31: Diagrama de Estados de Articulo ................................................ 105

Figura N 32: Diagrama de Estados de Proveedores......................................... 105
Figura N 33: Diagrama de Estados de Usuarios............................................... 105
Figura N 34: Diagrama de Estados de Pedidos ................................................ 106
Figura N 35: Diagrama de Clase del Usuario.................................................... 107
Figura N 36: Diagrama de Clase del Proveedor ............................................... 108
Figura N 37: Diagrama de Clase del Artculo.................................................... 109
Figura N 38: Diagrama de Clase de Pecosa..................................................... 110
Figura N 39: Diagrama de Clase de Krdex ..................................................... 111
Figura N 40: Diagrama de Clase de Orden de Salida ....................................... 112
Figura N 41: Diagrama de Clase de Orden de Salida ....................................... 113
Figura N 42: Diagrama de Componentes Principal ........................................... 114
Figura N 43: Diagrama de Componentes de Atencin de Pedido..................... 114
Figura N 44: Diagrama de Componentes de Orden de Compra ....................... 115
Figura N 45: Diagrama de Componentes de Crear Nuevo Artculo .................. 115
Figura N 46: Diagrama de Despliegue .............................................................. 116
Figura N 47: Diagrama Lgico de BD de Artculo ............................................. 117
Figura N 48: Diagrama Lgico de BD de Almacn ........................................... 117
Figura N 49: Diagrama Lgico de BD de Proveedor ......................................... 118
Figura N 50: Diseo Fsico de la Base de Datos .............................................. 119
Figura N 51: Interfaz Inicio de Sesin ............................................................... 120
Figura N 52: Interfase Principal......................................................................... 120
Figura N 53: Interfaz de Men Mantenimiento de Tablas ................................. 121
Figura N 54: Interfaz de Men Almacn............................................................ 121
Figura N 55: Interfaz de Men Reportes de Stock ............................................ 122
Figura N 56: Interfaz de Men Reporte de Estadsticas.................................... 122
Figura N 57: Interfaz de Men Reportes de Stock Mnimo ............................... 123
Figura N 58: Interfaz de Mantenimiento de Usuarios ........................................ 123
Figura N 59: Interfaz de Mantenimiento de Usuarios Listado de Usuarios .... 124
Figura N 60: Interfaz de Mantenimiento de reas............................................. 124
Figura N 61: Interfaz de Mantenimiento de reas Listado de reas .............. 125
Figura N 62: Interfaz de Unidades de Medida................................................... 125
Figura N 63: Interfaz de Unidades de Medida Listado Unidades de Medida . 126
Figura N 64: Interfaz de Mantenimiento de Marcas .......................................... 126
11
Castillo & Jurez
Figura N 65: Interfaz de Mantenimiento de Marcas Listado de Marcas ......... 127

Figura N 66: Interfaz de Mantenimiento de Proveedores.................................. 127
Figura N 67: Interfaz de Mantenimiento de Proveedores Listado Proveedores
........................................................................................................................... 128
Figura N 68: Interfaz de Mantenimiento de Stock Mnimo ................................ 128
Figura N 69: Interfaz de Registro de Ingreso de Artculos ................................ 129
Figura N 70: Interfaz de Registro de Ingreso de Artculos Detalle de Ingreso 129
Figura N 71: Interfaz de Salida de Artculos...................................................... 130
Figura N 72: Interfaz de Ingreso de datos al Inventario .................................... 130
Figura N 73: Interfaz de Proceso de Inventario................................................. 131
Figura N 74: Interfaz del Krdex ....................................................................... 131
Figura N 75: Interfaz de Orden de Compra....................................................... 132
Figura N 76: Interfaz de Reporte de Estadsticas de Ingreso de Artculos........ 132
Figura N 77: Interfaz Reporte de Estadsticas de Compras a Proveedores...... 133
Figura N 78: Interfaz de Mantenimiento de la Base de Datos........................... 133
Figura N 79: Interfaz de Configuracin de Usuarios del Mdulo Pecosa .......... 134
Figura N 80: Interfaz de Generacin de Pecosa ............................................... 134
Figura N 81: Interfaz de Creacon de Artculos ................................................. 135
Figura N 82: Interfaz de Listado de Creacin de Artculos................................ 135
Figura N 83: Reporte de Marcas ....................................................................... 136
Figura N 84: Reporte de Artculos..................................................................... 136
Figura N 85: Reporte de Proveedores .............................................................. 137
Figura N 86: Reporte de Estadsticas de Mayor Ingreso de Artculos por mes. 137
Figura N 87: Reporte de Estadsticas de Mayor Cantidad de Salidas por Ao . 138
Figura N 88: Reporte de Estadsticas de Proveedores con mayor monto de
compra en un Ao .............................................................................................. 138
Figura N 89: Reporte de Ingreso de Artculos al almacn................................. 139
Figura N 90: Reporte de Krdex ....................................................................... 139
Figura N 91: Reporte de rdenes de Compra .................................................. 140
Figura N 92: Reporte de Proveedores .............................................................. 140
Figura N 93: Reporte de Salida de Artculos por Almacn y Fecha .................. 141
Figura N 94: Reporte de Stock por Almacn..................................................... 141
Figura N 95: Reporte de Stock por Tipo de Artculo ......................................... 142
Figura N 96: Reporte de Stock Valorizado por Almacn................................... 142
12
Castillo & Jurez
Figura N 97: Reporte de Artculos Faltantes ..................................................... 143

Figura N 98: Interfaz de Cambio de Clave ........................................................ 143
Figura N 99: (Pre Test) Tiempo Promedio para registrar el ingreso de artculos al
almacn.............................................................................................................. 161
Figura N 100: (Pre Test) Tiempo promedio para generar el reporte de artculos
faltantes.............................................................................................................. 161
Figura N 101: (Pre Test) Tiempo Promedio de registro de despacho de un
artculo ............................................................................................................... 162
Figura N 102: (Pre Test) Tiempo Promedio de bsqueda del stock de un artculo
........................................................................................................................... 162
Figura N 103: (Pre Test) Tiempo promedio para generar una orden de compra,
por artculo ......................................................................................................... 163
Figura N 104: (Pre Test) Tiempo Promedio de registro de un nuevo artculo ... 163
Figura N 105: (Post Test) Tiempo Promedio para registrar el ingreso de artculos
al almacn .......................................................................................................... 164
Figura N 106: (Post Test) Tiempo promedio para generar el reporte de artculos
faltantes.............................................................................................................. 164
Figura N 107: (Post Test) Tiempo Promedio de registro de despacho de un
artculo ............................................................................................................... 165
Figura N 108: (Post Test) Tiempo Promedio de bsqueda del stock de un artculo
........................................................................................................................... 165
Figura N 109: (Post Test) Tiempo promedio para generar una orden de compra,
por artculo ......................................................................................................... 166
Figura N 110: (Post Test) Tiempo Promedio de registro de un nuevo artculo. 166
Figura N 111: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo Promedio para registrar el
ingreso de artculos al almacn.......................................................................... 167
Figura N 112: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo promedio para generar el
reporte de artculos faltantes .............................................................................. 167
Figura N 113: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo Promedio de registro de
despacho de un artculo. .................................................................................... 168
Figura N 114: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo Promedio de bsqueda del
stock de un artculo ............................................................................................ 168
Figura N 115: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo promedio para generar una
orden de compra, por artculo ............................................................................ 169
13
Castillo & Jurez
Figura N 116: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo Promedio de registro de un

nuevo artculo..................................................................................................... 169

14
Castillo & Jurez
CAPTULO I: MARCO METODOLGICO
1.1. El Problema
1.1.1. Realidad Problemtica
Para Comisa (2003, pp. 2-4), la Cooperativa Agraria San Jos, del casero
La Golondrina (Marcavelica, Sullana) es una asociacin de agricultores del
Valle del Chira que se han asociado con un grupo de inversionistas piuranos
y ecuatorianos agrupndose en la Corporacin Miraflores S.A. (COMISA)
con la finalidad de sembrar 26,319 hectreas de caa de azcar con la mira
puesta en producir el biocombustible etanol.
COMISA, tiene como objetivo social el promover el cultivo de caa de azcar

y el desarrollo de todos los proyectos viables a ser implementados en las
reas de terrenos de patrimonio de la empresa; produccin, transformacin,
comercializacin y exportacin de productos agroindustriales y de otra
ndole, y cualquier otra actividad afn con el objeto social, en la medida que
las actividades afines y conexas o complementarias permitidas por las leyes
nacionales sean compatibles con las sociedades annimas y que apruebe la
Junta General.
El proceso de produccin industrial de Etanol merece un control de calidad

extremo ya que este producto se exportar y tendr que hacerse bajo las
estrictas medidas de control internacionales, por lo que la automatizacin de
sus procesos tiene que implementarse en el ms corto plazo para cuando
comience la produccin total, todos los procesos se encuentren en ptimas
condiciones de operar.
REA DE ALMACN
El rea de Almacn es la encargada del resguardo, custodia, control y
abastecimiento de materiales y productos. A su vez, la administracin de
esta rea es una de las operaciones de mayor importancia para la
compaa, ya que su resultado se refleja directamente en los estados
financieros, adems es una funcin primordial en el plan general de la

16
Castillo & Jurez
operacin de la empresa, donde cada actividad embona en un patrn

calculado para producir una accin conjunta y dirigida a una meta.
El rea de almacn actualmente cuenta con una sola persona que se encarga
de todo el movimiento de esta, adems an no cuenta con una ubicacin
definitiva ni con la estructura orgnica ni funcional.
Durante el anlisis del rea se encontraron las siguientes dificultades:

a) El control del movimiento de ingresos y egresos de artculos se lleva en
forma manual, por lo que el registro y la obtencin de informacin se hace
lenta, en algunos casos se duplica o se registra mal, es por esto que la
informacin no es confiable.
b) El rea de almacn, en este momento, es manejada por una sola persona
que lleva el movimiento de todos los artculos en un cuaderno, en lo que
respecta al puesto del encargado de almacn, este no cuenta con los
estndares mnimos de seguridad, por lo que el riesgo de prdida de es
alto, y es difcil contar con informacin inmediata y confiable para la toma
de decisiones.
c) No se cuenta con un control estricto del movimiento del almacn y como
la empresa se encuentra en amplio crecimiento y a la vista de empezar
sus actividades de sembrado de las primeras 12 Has. de caa de azcar
(semillero), es necesario contar con las herramientas necesarias para
este control.
d) No se cuenta con un registro de proveedores ni con el precio con el que
cada artculo ingresa al almacn, por lo cual no se puede generar un
reporte valorizado del almacn.
1.1.2. Antecedentes del problema

1.1.2.1. Antecedentes Locales
Para Marias & Ruiz (2004) en su informe de tesis Implementacin de

un Sub Sistema Informtico para el rea de Almacn del Hotel Los
Portales S.A. Informe de Suficiencia Profesional para optar el Titulo
Profesional de Contador Pblico.

17
Castillo & Jurez
En este informe de tesis los autores describen los distintos tipos de

evaluacin de inventarios que tomaron en cuenta para el desarrollo del
sub sistema informtico que plantean.
La ayuda que brinda esta tesis es sobre el manejo de los mtodos de

entradas y salidas tomadas del punto 1.2.2 de la tesis mencionada que
dar una referencia para tomarla en cuenta
Para Salcedo (2007) en su tesis: Anlisis y Desarrollo del Mdulo WEB

para la Gestin y Control de Inventario de Bienes en la Oficina de
Control Patrimonial de la Direccin Regional de Salud de Piura Tesis
para optar el Ttulo Profesional de Ingeniero Informtico.
En esta investigacin los autores desarrollan un mdulo web para el

control de bienes patrimoniales usando la metodologa RUP y UML
como lenguaje para modelar los componentes de mdulo Web.
De esta tesis se toma informacin sobre el modelado UML y la

metodologa RUP, ya que en el informe de tesis ser utilizada esta
metodologa como gua para el modelado del sistema y de los procesos
para representar la lgica del negocio.
Para Calle, Ivn (2005) en su tesis: Desarrollo e Implementacin de un

Sistema Informtico Integrado de Control de Compras, Ventas y
Almacn como Soporte de Gestin para la Empresa Comercial
Magdalena SRL. Tesis para optar el Ttulo Profesional de Ingeniero
Informtico.
Esta investigacin se desarroll con el modelo de arquitectura

cliente/servidor de 3 capas, con lo cual utiliza como motor de base de
datos al MS-SQL 7.0

18
Castillo & Jurez
Los datos tomados de este informe de tesis ensean a utilizar las

herramientas para modelar la base de datos del almacn pues su
informe detalla los puntos que toma en cuenta para la creacin de la
base de datos y detalla los servicios del SQL.
1.1.2.2. Antecedentes Nacionales
Para Santelln & Tornero (2001) en su tesis: Sistema de informacin

de Control de Almacn de la Direccin Regional de Educacin La
Libertad DIRELL. Tesis para Optar el Ttulo de Ingeniero de
Sistemas.
En esta tesis se desarrolla un sistema informtico que se utilizar para

la mejora de los procesos en el control de almacn, detallando las
metodologas que utiliza para el desarrollo del sistema y el anlisis que
se hace al rea del negocio.
De este informe de tesis se toma un modelo para desarrollar el marco

terico y marco conceptual del proyecto y as tener una nocin mas
acertada sobre como se deben detallar estos puntos en el informe de
tesis.
Para Benites, Erick (2004) en su tesis: Gestin de Outsourcing

Logstico para el Almacn de Productos Farmacuticos.
El presente trabajo muestra la importancia del outsourcing en el

entorno competitivo actual, se presenta la definicin de almacn de
productos farmacuticos, su importancia, as como el planteamiento de
sus principales funciones.
Se muestra, a modo de gua, un instructivo que sirve en la elaboracin

de
procedimientos
operativos
para
almacn
de
productos
farmacuticos. Haciendo uso del instructivo sugerido y detallando los

19
Castillo & Jurez
pasos a seguir para el desarrollo de los principales procedimientos del

almacn.
Para Calsina, Willy (2003) en su tesis: Gestin y Desarrollo Logstico

en la Industria Grfica Peruana. Para optar el Ttulo Profesional de
Ingeniero Industrial.
El desarrollo de este trabajo presenta, el funcionamiento de una

empresa de esquema tradicional donde se muestra el diseo de un
sistema logstico integral de una empresa grfica, donde se plantean
soluciones desde su organizacin estructural hasta mejoras de nuevos
conceptos logsticos.
Esta investigacin redundar en beneficio del presente proyecto de

tesis ya que es precisamente esta rea a la que se le plantean las
mejoras sustanciales para su buena gestin en la empresa.
1.1.2.3. Antecedentes Internacionales
Para Espinosa, Daniel (2004) en su tesis: Estudio del Sistema de

Compras y su Integracin Estratgica Mediante el Control de Gestin.
Tesis para Optar el Grado Acadmico de Magster en Gestin con
Mencin en Control.
Nos muestra la parte terica de lo que son las actividades de la cadena

de suministros (Gestin de pedidos, transporte, proveedores, etc.,
apoyados en las tecnologas de informacin). El autor de la presente
tesis expone con mayor profundidad las herramientas de control que
especficamente poseen los sistemas de compras y que aportan al
logro de los objetivos estratgicos.
Este antecedente se relaciona con el proyecto de tesis en cuanto a la

estructura que sigue la cadena de suministros, por lo que brindara una
20
Castillo & Jurez
idea concisa de los procesos de compras que se deben tener en

cuenta para el control.
Para Montero, Francisco (2005) en su tesis: Integracin de Calidad y

Experiencia en el Desarrollo de Interfaces de Usuario Dirigido por
Modelos. Tesis para optar el Ttulo de Doctor.
Este trabajo doctoral presenta toda la problemtica de la construccin

de software para poder llegar a un producto de calidad, realiza un
recorrido por las diferentes formas de recopilar la experiencia y, aborda
el diseo y desarrollo de interfaces de usuario. Conjuntamente, se
identifican limitaciones en los mtodos disponibles en funcin de cmo
y para qu se utilizan.
Esta tesis ser de gran utilidad para el trabajo que se desarrolla ya que
apoyar los conocimientos en la etapa de la elaboracin del diseo de
las interfaces, donde aplica guas de estilo, patrones de diseo y
estndares de diseo.
Para Rueda, Julio (2006) en su tesis: Aplicacin de la Metodologa

RUP para el Desarrollo Rpido de Aplicaciones Basado en el Estndar
J2EE. Tesis para Obtener el Grado de Ingeniero en Ciencias y
Sistemas.
Esta tesis explica la metodologa RUP con sus bases en el UML, las
partes que la conforman, su funcionalidad; con lo cual se puede
observar la interrelacin entre ambos y la importancia de su uso en el
desarrollo de aplicaciones rpidas utilizando la metodologa RUP.
Este trabajo brinda informacin que ayudar en el desarrollo de la

metodologa, porque desarrolla en forma completa y extendida la
herramienta RUP, que es la que se utilizar en el presente proyecto.
21
Castillo & Jurez
1.1.3. Formulacin interrogativa del problema

El uso del Sistema Informtico mejora la Gestin del rea de Almacn en
Corporacin Miraflores S.A. - COMISA - Piura?
1.1.4. Justificacin de la Investigacin
1.1.4.1. Justificacin Cientfica
Con los conocimientos obtenidos a travs de la observacin, podremos dar
solucin al problema, que nos llev a conocer la realidad, as como
proponer soluciones a travs de la hiptesis, con tendencia al
mejoramiento
desarrollo
de
la
misma
realidad,
acciones
comprobaciones que podran ser justificados por los resultados obtenidos

en el desarrollo del presente trabajo de Investigacin.
1.1.4.2. Justificacin Tecnolgica
Con las metodologas y herramientas tecnolgicas adecuadas que se
utilizarn en la implementacin de este Sistema Informtico que estamos
planteando se estar fomentando a que COMISA, ingrese al mundo de los
sistemas de informacin y con esto se encuentre en mejores niveles de
competitividad y eficacia.
1.1.4.3. Justificacin Institucional
El sistema Informtico para la Gestin del rea de Almacn, se espera que
sea una herramienta que facilitar las actividades de COMISA, actualmente
manuales, que se realicen de manera eficiente, a travs de los diferentes
modelos de gestin que aceleren los procesos que permitan la obtencin
oportuna de la informacin, as como la transparencia y confiabilidad,
reduciendo costos y tiempo, mejorando la gestin de los servicios
informticos.
1.1.4.4. Justificacin del Investigador
La presente investigacin nos permitir relacionarnos con la realidad del
mundo laboral, as como adquirir la experiencia necesaria para
desenvolvernos en este mercado tan competitivo, de la misma forma el
presente trabajo nos ayudar a obtener el Ttulo de Ingeniero de Sistemas.
22
Castillo & Jurez
1.2. Objetivo General

Mejorar la Gestin del rea de Almacn en Corporacin Miraflores S.A. COMISA - Piura utilizando un Sistema Informtico.
1.2.1.
Objetivos Especficos
Disminuir el tiempo promedio para registrar el ingreso de un artculo.
Aumentar la cantidad de reportes que se emiten mensualmente.
Disminuir el tiempo promedio para generar el reporte de artculos

faltantes.
Disminuir el tiempo promedio de registro de despacho de un artculo.
Disminuir el nmero de actividades que se realizan para la elaboracin

de un pedido.
Disminuir el tiempo promedio de bsqueda del stock de un artculo.
Disminuir el tiempo promedio que demanda generar una orden de

compra.
Aumentar el grado de Satisfaccin de los usuarios.
Disminuir el tiempo promedio para registrar el ingreso de un nuevo

artculo al almacn
Analizar la situacin actual de la empresa Corporacin Miraflores S.A.

(COMISA) para poder identificar los problemas del rea de almacn y
posteriormente plantear la implementacin del Sistema Informtico para
la gestin de almacn el cual permita su eficaz administracin y una
eficiente informacin.

23
Castillo & Jurez
Identificar y elaborar los principales requerimientos, riesgos y el alcance

del proyecto mediante la colaboracin directa del personal involucrado.
Identificar y gestionar los recursos necesarios para el desarrollo del

proyecto, estableciendo las funcionalidades del sistema segn los
requerimientos del usuario.
Desarrollar el sistema informtico utilizando el lenguaje de programacin

Microsoft Visual Net 2005 y el gestor de base de datos MS SQL Server
2000.
Instalar el producto final de manera adecuada entregando toda la

documentacin necesaria, adems brindar la capacitacin al personal
encargado del manejo del software.
Medir los resultados de la investigacin, contrastando los resultados

obtenidos en la hiptesis con los obtenidos despus de la aplicacin de
las diferentes tcnicas e instrumentos que nos brinda la investigacin
cientfica.
1.3. Hiptesis
El uso del Sistema Informtico mejora la Gestin del rea de Almacn de
Corporacin Miraflores S.A. COMISA.
1.4. Variables
1.4.1.
Variable Independiente
Sistema Informtico para la Corporacin Miraflores S.A. - COMISA.

1.4.2.
Variable Dependiente
Gestin del rea de Almacn de la Corporacin Miraflores S.A. - COMISA Piura.

1.4.3.
Variable Interviniente
Metodologa de Desarrollo Rational Unified Process (RUP).

24
Castillo & Jurez
1.5. Diseo de ejecucin

1.5.1.
Poblacin y muestra
1.5.1.1. Poblacin
La Poblacin con la que se cuenta para esta investigacin son los
trabajadores de la Corporacin Miraflores S.A. COMISA, que consta de 4
personas, distribuidas de la siguiente forma: Administrador (1), Contador
(1), Jefe de Gerencia Tcnica (1), Encargado de almacn (1)
1.5.1.2. Muestra
El clculo de la muestra no se ha considerado, dado que las caractersticas
de la Poblacin no lo ameritan por su reducido tamao.
1.5.2. Variables de Contrastacin

25
Castillo & Jurez
Cuadro N 1: Indicadores
Cuadro N 1: Indicadores

26
Castillo & Jurez

27
Castillo & Jurez
1.5.3. Tcnicas e Instrumentos, Fuentes e Informantes

Para el Indicador N 1, denominado Tiempo Promedio para Registrar Ingreso
de Artculo al Almacn, se utilizar la tcnica de Observacin con el
instrumento Gua de Observacin N 1.
Para el Indicador N 2, denominado Cantidad de Reportes Emitidos, se

utilizar la tcnica de Entrevista con el instrumento Gua de Entrevista N 1,
que ser aplicado al informante: Encargado de Almacn.
Para el Indicador N 3, denominado Tiempo Promedio para Generar el Reporte

de Artculos Faltantes, se utilizar la tcnica de Observacin con el
Para el Indicador N 4, denominado Tiempo Promedio de Registro de

Despacho de un Artculo, se utilizar la tcnica de Observacin con el
Para el Indicador N 5, denominado Nmero de Actividades que se realizan

para Elaborar un Pedido de Artculos Faltantes, se utilizar la tcnica de
Entrevista con el instrumento Gua de Entrevista N 1, que ser aplicado al
informante: Encargado de Almacn.
Para el Indicador N 6, denominado Tiempo Promedio de Bsqueda del Stock

de un Artculo, se utilizar la tcnica de Observacin con el instrumento Gua
de Observacin N 4.
Para el Indicador N 7, denominado Grado de Satisfaccin de los Usuarios, se

utilizar la tcnica de Encuesta con el instrumento Cuestionario de Encuesta
N 1, que ser aplicado a los informantes: Encargado de Almacn y Jefe de
Gerencia Tcnica, Administrador y Contador.

28
Castillo & Jurez
Para el Indicador N 8, denominado Tiempo promedio para generar una orden

de compra por Artculo, se utilizar la tcnica de Observacin, con el
Para el Indicador N 9, denominado Tiempo Promedio de Registro de un

Artculo Nuevo, se utilizar la tcnica de Observacin con el instrumento Gua
de Observacin N 6.
1.5.4. Forma de Anlisis e Interpretacin de Resultados

Se tomarn los primeros datos en el proceso llamado Pre-Test, luego de la
puesta en marcha del sistema se aplicarn nuevamente los instrumentos
propuestos para recoger informacin, este proceso es el Post-Test, toda esta
informacin se contrastar utilizando la herramienta Excel de la cual
obtendremos los resultados que sern materia de anlisis e interpretacin.
Para as despus de tener los resultados ya analizados e interpretados, se

pueda concluir que las variables y la hiptesis planteada para este proyecto
han sido probadas en su totalidad.

29
Castillo & Jurez
CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL
2.1. Marco Terico Referencial

2.1.1. Corporacin Miraflores S.A. - COMISA - Piura
Para Comisa (2003, p.1-2) por Escritura Pblica otorgada ante notario se
constituye la sociedad Corporacin Miraflores S.A. la que puede utilizar la
abreviatura COMISA, con domicilio en el distrito y provincia de Sullana,
departamento de Piura.
COMISA tiene por objeto social promover el cultivo de la caa de azcar y el

desarrollo de todos los proyectos viables a ser implementados en las reas de
terrenos
patrimonio
de
la
empresa;
produccin,
transformacin,
comercializacin y exportacin de productos agroindustriales y de otra ndole,

y cualquier otra actividad afines con el objeto social, en la medida que las
condiciones las permitan. Adems, la sociedad podr dedicarse a
cualesquiera
otras
actividades
afines,
conexas
y/o
complementarias
permitidas por las leyes nacionales, compatibles con las sociedades

annimas y que apruebe la junta general.
El monto del capital social de la empresa es de S/. 3000,000.00 representado

por 3 millones de acciones nominativas de un valor nominal de S/.1.00 c/u.
El proyecto de la produccin del biocombustible etanol en base al proceso de

la caa de azcar se realizar en un rea de 26,219 hectreas en el norte del
Per exactamente en las tierras de La Cooperativa Agraria San Jos, del
casero La Golondrina (Marcavelica, Sullana) estos agricultores se han aliado
con un grupo de inversionistas piuranos y ecuatorianos agrupndose en el
Consorcio Miraflores S.A. (COMISA) para sembrar el rea arriba descrita de
caa de azcar con la mira puesta en producir el biocombustible etanol.
Actualmente COMISA cuenta con un pequeo almacn el cual es manejado

de forma manual y artesanal, por lo cual necesitamos generar los procesos
adecuados para su ptima organizacin y funcionamiento con el fin de darle a
esta rea la calidad y seguridad necesarias para el manejo de los productos,

31
Castillo & Jurez
quedando establecido que este almacn manejar todos los insumos previos
a la produccin del biocombustible etanol, es decir (abonos, fertilizantes,
mangueras, filtros, herramientas, etc.)
2.1.1.1. Cooperativa Agraria San Jos de la Golondrina
Por Resolucin Zonal N 01 de fecha 03 de Octubre de 1973 se reconoce
a la Cooperativa Agraria de Produccin San Jos de La Golondrina.
Por Decreto Supremo 369-72-AG de fecha 17 de Mayo de 1972 se

incorporan al dominio pblico los terrenos eriazos del departamento de
Piura entre otros el predio La Golondrina con 24,764 Has. y en su Art. 2
dispone la cancelacin de los respectivos asientos de inscripcin en los
Registros Pblicos y su Inscripcin a nombre del Estado.
Por Resolucin Directoral N 052-75-DGRA-AR de fecha 10 de enero de

1975 se adjudica una superficie de 26,310 Has. otorgndosele el titulo N
002/75 de fecha 24 de Enero de 1975 e inscribindose en el asiento B) 1
de la ficha 16828 del Registro de la Propiedad Inmueble de Sullana de
fecha 19 de Mayo de 1997.
El ex PETT con fecha 07 de Noviembre de 2003 emite los Certificados

Catastrales emitiendo Informe Tcnico 005-2007 del 09 Enero de 2007, los
mismos que son inscritos en el Registro de la Propiedad Inmueble de
Sullana en un total de siete certificados catastrales.
Asimismo el
Ministerio de Agricultura -PETT-Chira Piura-Gobierno
Regional y CAT San Jos de la Golondrina suscriben Acta de Acuerdo y

Ratificacin de Acuerdos de fechas 25 de noviembre del 2003 y 20 de abril
de 2005 para interrelacionar las Partidas Regstrales 4221 del Estado y
016828 de la CAT San Jos de La Golondrina para solucionar la duplicidad
y superposiciones de reas existentes.
Para Golondrina (2003) los 124 socios hbiles en ese momento, acuerdan
que la Cooperativa Agraria de Produccin San Jos de La Golondrina
32
Castillo & Jurez
participe como socia de la empresa a constituirse (COMISA), participando

con 26,219 Ha. que ser su aporte al capital social de la nueva empresa.
2.1.1.2. Estatutos de COMISA
Para Comisa (2003, pp.6-7) el presente Estatuto de la empresa COMISA
est conformado por 46 artculos de los cuales mencionaremos los dos
primeros por referirse la parte constitutiva de la Sociedad y por espacio.
Junta General de
Accionistas
Miraflores Centro EcoSocial

Directorio Corporativo
Gerente General
Gerencia Industrial
Gerencia de Campo
Operacin Industrial
Manejo de la Energa
Despacho
Almacn
Manejo de la Caa
Manejo del Agua
Cosecha y Transporte
Figura N 1: Organigrama Actual de Corporacin Miraflores S.A. COMISA
Captulo I: Denominacin, Objeto y Duracin

Artculo 1.- La Sociedad se denomina CORPORACIN MIRAFLORES
SOCIEDAD ANNIMA, pudiendo emplear indistintamente la abreviatura
COMISA, con domicilio en el distrito y provincia de Sullana, departamento
de Piura.
Artculo 2.- El Objeto de la Sociedad es el siguiente:

Promover el cultivo de caa de azcar, y el desarrollo de todos los
proyectos viables a ser implementados en las reas de terrenos de
patrimonio de la empresa; produccin, transformacin, comercializacin y
exportacin de productos agroindustriales y de otra ndole, y cualquier otra

33
Castillo & Jurez
actividad afn con el objeto social, en las medidas que las condiciones las
permitan. Adems, la sociedad podr dedicarse a cualesquiera otras
actividades afines y conexas y/o complementarias permitidas por las leyes
nacionales, compatibles con las sociedades annimas y que apruebe la
Junta General de Accionistas.
2.1.1.3. Directorio Actual de COMISA

Para Comisa (2003, p.11-13) el Directorio actual de COMISA est
integrado por Fernando Cilloniz Benavides (Presidente) y 8 Directores.
Funciones y Atribuciones del Directorio de COMISA

Elegir a su presidente
Reglamentar su propio funcionamiento
Aceptar la dimisin de sus miembros y proveer las vacantes que se
produzcan en los casos previstos por la Ley General de Sociedades.
Encomendar determinados asuntos a uno o ms de sus directores,
sin perjuicio de sus poderes que pueda conferir a cualquier persona.
Ejercer las dems atribuciones sealadas en la Ley General de
Sociedades y su Estatuto.
En ningn caso podr ser objeto de delegacin la rendicin de
cuentas y la presentacin de balances a la Junta General ni las
facultades que esta conceda al Directorio salvo que ello fuera
expresamente autorizado por la Junta.
2.1.1.4. Gerencia General de COMISA

Para Comisa (2003, p.13-15) la Gerencia General es la principal instancia
ejecutiva, tcnica y administrativa de la empresa y le corresponde ejercer
funciones de direccin, gestin, supervisin y coordinacin con los dems
rganos dependientes.
El Gerente General es el ejecutor de todos los acuerdos del Directorio y
tiene la representacin judicial, comercial y administrativa de la sociedad.

34
Castillo & Jurez
El Gerente General de la sociedad tiene las atribuciones que le seale la

Ley General de Sociedades, as como las siguientes:
Funciones y Atribuciones de la Gerencia General de COMISA

Representar a la sociedad en juicio o fuera de l, quedando investido
con las facultades de los Art. 74 y 75 del Cdigo Procesal Civil,
pudiendo entablar y contestar demandas nuevas y sustituir
judicialmente los poderes otorgados con las mismas facultades y
volver a readquirirlos representando incluso a la sociedad con las
mismas facultades generales y especiales de representacin para
toda clase de procedimientos laborales, tanto ante autoridades
administrativas de trabajo y comunidades laborales o a quien haga
sus veces.
Organizar, dirigir, supervisar y coordinar las actividades operativas
de la empresa y proponer polticas generales operacionales; la
estructura orgnica y los reglamentos institucionales, a efecto de
alcanzar sus fines y objetivos.
Velar por el cumplimiento de las polticas generales y operativas y
los reglamentos que amparan las operaciones de la institucin.
Representar a la Sociedad en licitaciones y concursos.
Supervisar y dirigir la elaboracin de los planes estratgicos de largo
plazo, los planes operativos anuales; los presupuestos de
funcionamiento e inversin y los estados financieros de la entidad,
proponer
sus
modificaciones,
ajustes
actualizaciones,
presentarlos a consideracin del Directorio, para su correspondiente

aprobacin, y ejecucin una vez aprobados.
Presentar la informacin necesaria para la redaccin de la Memoria
Anual que debe ser presentada a la Junta de Accionistas.
Coordinar y supervisar las actividades de los Jefes de rea, y
presentar informes peridicos sobre las actividades de stas al
Directorio, adems dar cuenta de la recaudacin, inversin y
existencia de fondos que tenga a bien pedirlo el Directorio.

35
Castillo & Jurez
El Gerente General conjuntamente con un director designado

previamente podr a nombre de la sociedad abrir cuentas corrientes
y de ahorros en moneda nacional o extranjera en los bancos y
dems instituciones certificadas, adems podr girar, endosar,
aceptar, avalar y descontar letras de cambio, as como otros
instrumentos de crdito, inclusive vales y pagars, inclusive sus
respectivas renovaciones. Girar y endosar cheques y cancelarlos,
solicitar sobregiros, prstamos, hipotecas y advance accounts, con
la aprobacin de la Junta General de Accionistas
El Gerente General responder ante la Sociedad, ante los
Accionistas y ante Terceros por los daos y perjuicios que ocasione
por el incumplimiento de sus obligaciones, dolo, abuso de facultades
y negligencia grave. La accin judicial de carcter civil en contra del
Gerente
no
enerva
la
responsabilidad
penal
que
pueda
corresponderle.
Reemplazar y separar al personal subalterno y contratar a los
empleados que sean necesarios para la buena marcha de la
sociedad.
2.1.1.5. rgano de Apoyo y Promocin de COMISA

Esta rea es la encargada de ser el ente promotor del proyecto asimismo
de ser el interlocutor o nexo entre la sociedad y los agricultores en el
campo.
2.1.1.6. Administracin de COMISA

La Administracin es el rea que tiene a su cargo lo relacionado con el
aspecto contable, administracin de personal, control y resguardo del
patrimonio y adquisicin de bienes y servicios.
Funciones del rea de Administracin de COMISA
Proponer el Presupuesto de ingresos y egresos de la Sociedad, con

el correspondiente calendario de compromisos.

36
Castillo & Jurez
Organizar y mantener al da la contabilidad de la Sociedad.
Programar, distribuir y controlar los bienes y servicios necesarios

para el normal funcionamiento de la Sociedad, as como efectuar el
pago de sus obligaciones.
Organizar
controlar
las
acciones
relacionadas
con
la
administracin de personal.
Mantener el fondo fijo para pagos en efectivo aprobados en

Directorio.
Controlar los activos fijos y materiales de la Sociedad.
Controlar las acciones de trmite documentario
Coordinar, dirigir y supervisar todo lo referente a la logstica de la

sociedad (compras, licitaciones, viajes, manejo de almacn, etc.)
Llevar un control ordenado de toda la documentacin referida al

funcionamiento de la sociedad.
Llevar el control de los proveedores.
Controlar,
supervisar
correspondientes
gestionar
vida,
las
accidentes,
plizas
desastres
de
seguros
naturales
responsabilidad civil.
Generar informacin comprensible, til, confiable y comparable

siguiendo para ello los lineamientos establecidos en las doctrinas
contables y atendiendo las normas bsicas que fundamentan la
informacin contable.
Depreciar y amortizar los activos siguiendo para ello las normas y

trminos contables y tributarios sobre la materia.
Revisin y registro de las operaciones contables derivadas de las

actividades diarias en las distintas reas de la Sociedad.
Tener al da los libros contables.
Depuracin y conciliacin de las distintas cuentas contables.

Revisar y analizar las variaciones de gastos, para asegurar la
correcta aplicacin contable.

37
Castillo & Jurez
2.1.1.7. Gerencia Tcnica de COMISA

La Gerencia Tcnica es el rea encargada a lo relacionado con estudios,
proyectos y obras.
Funciones de la Gerencia Tcnica de COMISA
Formular y supervisar los expedientes tcnicos de los proyectos y

obras propuestas, proyectadas y programadas y es adems
responsable de su presentacin a la Gerencia General y al
Directorio.
Sustentar tcnicamente la viabilidad de los proyectos y obras

propuestas ante el directorio.
Absolver las observaciones de carcter tcnico y/o presupuestal

detectadas por el Directorio.
Emitir opinin tcnica sobre aspectos relacionados con el desarrollo

de los recursos naturales, agua y suelos.
Elaborar informes tcnicos sobre daos ocasionados en la

infraestructura de riego, drenaje y de reas de siembra por
fenmenos naturales o producidos por los responsables de las
estructuras mayores de regulacin y control.
Supervisar y controlar el rea de almacn.
2.1.2. Gestin de Almacenes

2.1.2.1. Logstica
Para Santelln & Tornero (2001) logstica, es la ciencia y es el arte, que
ocupa uno de los grandes campos de accin de toda empresa y que
comprende todas las actividades directamente relacionadas con la
satisfaccin de las necesidades fsicas o materiales que se requieren, para
asegurar el normal funcionamiento de una empresa.
Como, fcilmente se puede descubrir, el alcance de la Logstica es muy
amplio y su magnitud no solo se limita a desarrollar actividades de
abastecimiento, compra y almacenes, tal como generalmente se cree, sino
que abarca otras mltiples e importantsimas actividades cuya realizacin
38
Castillo & Jurez
requiere de personal altamente tecnificado, en todos sus niveles, desde el

Gerencial hasta el de operadores.
El objetivo general del Sistema Logstico es asegurar un servicio
predecible, consistente y confiable a un costo razonable
Para Bowersox; Closs & Cooper (2007, p.99) la logstica se concentr

en el almacenamiento y en el flujo de los productos por toda la cadena de
suministro. El flujo y la exactitud de la informacin a menudo eran pasados
por alto porque no se consideraban fundamentales para los clientes.
existen cuatro razones por las que la informacin oportuna y precisa se

ha vuelto fundamental en el diseo y en la operaciones de un sistema
logstico. En primer lugar porque los clientes creen que la informacin
acerca del estado de un pedido, la disponibilidad de un producto, el
seguimiento de las entregas y la facturacin son una medida de atencin al
cliente. Los clientes exigen informacin en tiempo real. Segundo, con el
objetivo de reducir el activo total de la cadena de suministro, los
administradores comprenden que la informacin puede ser utilizada para
reducir los requerimientos de inventario y de recursos humanos. En
particular, una planeacin de requerimientos basada en informacin,
actualmente puede reducir el inventario para minimizar la incertidumbre en
la demanda. Tercero, la informacin aumenta la flexibilidad acerca de
cmo, cundo y dnde pueden ser utilizados los recursos para obtener una
ventaja estratgica. Cuarto, el mejoramiento en la transferencia y el
intercambio de informacin a travs de Internet facilita la colaboracin y
redefine las relaciones de una cadena de suministro
2.1.2.2. Almacn
Para Anaya, Julio (2006, p.198) un almacn se puede considerar como
un centro de produccin en el que se efecta una serie de procesos
relacionados con:
-
Recepcin, control, adecuacin y colocacin de productos recibidos

(procesos de entrada).

39
Castillo & Jurez
Almacenamiento de productos en condiciones eficaces para su

conservacin, identificacin, seleccin y control (proceso de
almacenaje).
Recogida de productos y preparacin de la expedicin de acuerdo

con los requerimientos de los clientes (procesos de salida).
Para Anaya, Julio (2006, p.201) el objetivo bsico de una organizacin

eficiente del almacn se basa fundamentalmente en dos criterios:
-
Maximizar el volumen disponible en trminos de metros cbicos.
Minimizar las operaciones de manipulacin y transporte interno.
Ya que ambas cosas significan un coste adicional al producto sin ningn

valor aadido, tenemos necesariamente que hacer referencia a dos
conceptos: el principio de la popularidad y los sistemas de posicionamiento
y localizacin de los productos.
Para Bowersox; Closs & Cooper (2007, p.123) las operaciones del
almacn incorporan los procesos para guiar las actividades fsicas, entre
ellas la recepcin de productos, el movimiento y el almacenamiento de
materiales, as como la seleccin de pedidos. Por esta razn, se suelen
denominar sistemas de administracin o de control del inventario y, a
veces, sistemas localizadores en el almacn, en referencia a su capacidad
para dar seguimiento a los lugares de almacenamiento del inventario en los
almacenes.
2.1.2.3. Lay-Out de Almacenes

Para Anaya, Julio (2006, p.204) el concepto de lay-out alude a la
disposicin fsica de las diferentes reas dentro del almacn, as como a
las de los elementos constitutivos insertos en ellos. Constituye, sin duda
alguna, la parte tcnica ms delicada en el diseo de un almacn, ya que el
lay-out condiciona de forma permanente el funcionamiento del mismo.

40
Castillo & Jurez
2.1.2.4. Tipos de Almacenamiento

Para Benites, Erick (2004, pp.19 - 20) - Carga unitaria. Se da el nombre
de carga unitaria a la carga constituida por embalajes de transporte que
arreglan o acondicionan una cierta cantidad de material para posibilitar su
manipulacin, transporte y almacenamiento como si fuese una unidad. La
carga unitaria es un conjunto de carga contenido en un recipiente que
forma un todo nico en cuanto a la manipulacin, almacenamiento o
transporte. La formacin de cajas unitarias se hacen a travs de un
dispositivo llamado pallet (plataforma), que es un estrado de madera
esquematizado de diversas dimensiones. Sus medidas convencionales
bsicas son 1100mm x 1100mm como patrn internacional para adecuarse
a los diversos medios de transporte y almacenamiento.
- Cajas o cajones. Es la tcnica de almacenamiento ideal para materiales

de pequeas dimensiones, como tornillos, anillos o algunos materiales de
oficina, como plumas, lpices, entre otros. Algunos materiales en
procesamiento, semi acabados pueden guardar en cajas en las propias
secciones productivas las cajas o cajones pueden ser de metal, de madera
de plstico. Las dimensiones deben ser esquematizadas y su tamao
puede variar enormemente puede construirlas la propia empresa o
adquirirlas en el mercado proveedor.
- Estanteras. Es una tcnica de almacenamiento destinada a materiales

de diversos tamaos y para el apoyo de cajones y cajas estandarizadas.
Las estanteras pueden ser de madera o perfiles metlicos, de varios
tamaos y dimensiones, los materiales que se guardan en ellas deben
estar identificados y visibles, las estanteras constituyen el medio de
almacenamiento ms simple y econmico. Es la tcnica adoptada para
piezas pequeas y livianas cuando las existencias no son muy grandes.
- Columnas. Las columnas se utilizan para acomodar piezas largas y

estrechas como tubos, barras, correas, varas gruesas, flejes entre otras.
Pueden ser montadas en rueditas para facilitar su movimiento, su
estructura puede ser de madera o de acero.
41
Castillo & Jurez
- Apilamientos. Se trata de una variacin de almacenamiento de cajas

para aprovechar al mximo el espacio vertical. Las cajas o plataformas son
apiladas una sobre otras, obedeciendo a una distribucin equitativa de
cargas, es una tcnica de almacenamiento que reduce la necesidad de
divisiones en las estanteras, ya que en la prctica, forma un gran y nico
estante. El apilamiento favorece la utilizacin de las plataformas y en
consecuencia de las pilas, que constituyen el equipo ideal para moverlos.
Es muy comn la utilizacin de tcnicas de almacenamiento asociado el
sistema de apilamiento de cajas o plataformas, que proporcionan
flexibilidad y mejor aprovechamiento vertical de los almacenes.
2.1.2.5. Stocks
Para Parra, Francisca (2005, p.15) la palabra inglesa STOCK es un
trmino utilizado en el idioma castellano. Los libros ingleses que se han
traducido al espaol suelen emplear dicho anglicismo. En cambio los libros
traducidos de originales americanos emplean normalmente la palabra
INVENTARIOS en lugar de stocks. No obstante, la mejor traduccin para el
vocablo stocks sera la de EXISTENCIAS. En todo caso, stock es un
trmino que indica un depsito de mercancas, materias primas u otro
objeto cualquiera. Es un concepto esttico.
No ocurre lo mismo con la expresin GESTIN DE STOCKS, que es un

proceso que no se detiene en el tiempo, sino que supone una actividad
continuada. Es un concepto totalmente dinmico. El hecho de almacenar
existencias o stocks es una actividad econmica. Y como sabemos,
actividad econmica es aquella que tiene como fin la satisfaccin de las
necesidades humanas con medios materiales escasos, apropiables y
susceptibles de usos alternativos

42
Castillo & Jurez
2.1.2.6. Prediccin
Para Bowersox; Closs & Cooper (2007, p.125) el primer componente del
sistema de desempeo y administracin del inventario es el proceso de
prediccin. ste predice los requerimientos de productos por cliente y
centro de distribucin para apoyar la planeacin empresarial.
2.1.2.7. Objetivos de un Sistema de Almacenaje

Para Pilot (2009) los objetivos principales que se obtienen de un sistema
de almacenaje son:
-
Rapidez de entregas
Fiabilidad
Reduccin de Costes
Maximizacin del volumen disponible
Minimizacin de las operaciones de manipulacin y transporte
2.1.2.8. Gestin de Almacenes

Para Pilot (2009, p.01) se define como el proceso de la funcin logstica
que trata la recepcin, almacenamiento y movimiento dentro de un mismo
almacn hasta el punto de consumo de cualquier material materias
primas semielaborados, terminados, as como el tratamiento e informacin
de los datos generados.
Figura N 2: Gestin de Almacenes

43
Castillo & Jurez
Para Pilot (2009, p.02) la Gestin de Almacenes se sita en el mapa de

procesos logsticos entre la Gestin de Existencias y el Proceso de Gestin
de Pedidos y Distribucin. La propia evolucin de la Logstica ha provocado
el solapamiento de funciones y responsabilidades, llegando a la confusin,
principalmente entre la Gestin de Inventarios y la Gestin de
Almacenes.
Figura N 3: Elementos que intervienen en la administracin de Almacenes
2.1.2.9. Valorizacin de Inventarios

Para Cardona (1998, pp.53-55) el mayor problema de los inventarios es
cmo deben valorarse para poder obtener una mayor exactitud; esto se
debe a que las empresas estn sujetas a economas inflacionarias y bajo la
influencia de mercados competitivos. Los precios de los artculos o bienes
suben en periodos cortos, a la vez que estn sujetos a la moda y cambios
en el entorno, lo que en ocasiones hacen que estos se deterioren.
Existen varios mtodos de valorizacin:
Al costo.
Al precio ms bajo entre costo o mercado.
Primeros en entrar, primeros en salir (PEPS / FIFO).
ltimos en entrar, primeros en salir (UEPS / LIFO).
Promedio Ponderado

44
Castillo & Jurez
2.1.3. Proyecto de Software

Para Pressman, Roger (2006, p.643) los proyectos de software se realizan
de manera planificada y controlada por una razn principal: es la nica forma
conocida de gestionar la complejidad.
2.1.3.1. Gestin de Proyectos

Para Knoow.Net (2008) la Gestin de Proyectos se puede describir
como un proceso de planteamiento, ejecucin y control de un proyecto,
desde su comienzo hasta su conclusin, con el propsito de alcanzar un
objetivo final en un plazo de tiempo determinado, con un coste y nivel de
calidad determinados, a travs de la movilizacin de recursos tcnicos,
financieros y humanos. Incorporando variadas reas del conocimiento, su
objetivo final es el de obtener el mejor resultado posible del trinomio costeplazo-calidad.
En resumen, la gestin de proyectos suma reas tan distintas como la

incorporacin del proyecto, la gestin de costes, la gestin de calidad, la
gestin del tiempo, la gestin de recursos humanos o la gestin de la
comunicacin (entre los miembros y el exterior). As, la gestin de
proyectos forma un ciclo dinmico que transcurre del planteamiento a la
ejecucin y control.
2.1.3.2. Tcnicas y Herramientas de Gestin de Proyectos

Para Knoow.Net (2008) existen una gran variedad de tcnicas utilizadas
en el planteamiento y control de proyecto, entre muchas tenemos a las ms
usadas: los Grficos de Gantt (incluyendo cronogramas, grficos de carga,
entre otros), el PERT (Programe Evaluation and Review Technique) y el
CPM (Critical Path Method).

45
Castillo & Jurez
2.1.3.3. Mtodos de la Ingeniera de Software

Para Somerville, Ian (2002, p.11) un mtodo de Ingeniera de Software
es un enfoque estructurado para el desarrollo de software cuyo propsito
es facilitar la produccin de software de alta calidad de una forma
costeable. Mtodos como Anlisis Estructurado y JSD fueron los primeros
desarrollados en los aos 70. Estos mtodos intentaron identificar los
componentes funcionales bsicos de un sistema de tal forma que los
orientados a funciones an se utilizan ampliamente. En los aos 80 y 90,
estos mtodos orientados a funciones fueron complementados por
mtodos orientados a objetos como los propuestos por Booch y
Rumbaugh. Estos diferentes enfoques se han integrado a un solo enfoque
unificado, basado en UML. No existe mtodo ideal y mtodos diferentes
tienen diferentes reas donde son aplicables. Por ejemplo, los mtodos
orientados a objetos a menudo son apropiados para sistemas interactivos,
pero no para sistemas de tiempo real con requerimientos severos
Para
Aguilar,
metodologas
Catherine
de
gestin
(2005,
de
pp.23-24)
proyectos
existen
propuestas
por
diferentes
diferentes
organizaciones; metodologas formales como PMI (Project Management

Institute), SEI (Software Engineering Institute), y metodologas giles como
son XP, Scrum, MSF, entre otras, que ofrecen herramientas de
planificacin, anlisis y control de proyectos, necesarias para una buena
administracin. Estos mtodos son indispensables en las organizaciones
ya que para conseguir un proyecto de software fructfero se debe
comprender el mbito del trabajo a realizar, los riesgos en los que se puede
incurrir, los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo el esfuerzo
(costo) a asumir, y el plan a seguir.
Por otro lado, la planificacin de la gestin gil es informal (algunos

modelos llegan a prohibir el uso de diagramas de Gantt) y solo cubren el
ciclo de software que se est elaborando (generalmente un mes). Las
principales referencias de la gestin gil de proyectos son: Scrum, Rational
Unified Process y Microsoft Solutions Framework. Scrum es un modelo gil
no centrado en prcticas de programacin como XP, sino en prcticas de
46
Castillo & Jurez
gestin. Rational Unified Process es un proceso iterativo para desarrollo de

software creado por Rational Software - IBM. MSF es un marco de
desarrollo que define procesos, principios, modelos, disciplinas, conceptos
y prcticas contrastadas por Microsoft. Cabe aclarar que estos no son
modelos de procesos sino marcos de trabajo adaptables a las
circunstancias
de
las
organizaciones
de
los
proyectos.
Muchas
organizaciones exitosas hoy da, utilizan una combinacin de metodologas

formales e informales de desarrollo, y una mezcla de herramientas, para
conducir proyectos de manera predecible, que aceleren el desarrollo y
reduzcan los riesgos innatos en estos
2.1.3.4. Requerimientos
Para Laurence, Shari (2002, p.166) los requerimientos describen el
comportamiento de un sistema. A medida que el sistema acta sobre los
datos o las instrucciones, los objetos y las entidades se mueven desde un
estado de ser a otro: por ejemplo, de lleno a vaco, de ocupado a libre, o de
enviando a recibiendo. Esto es, en un estado dado, el sistema satisface un
conjunto de condiciones; cuando el sistema acta puede cambiar su estado
global cambiando el estado de un objeto. Los requerimientos expresan los
estados del sistema y de los objetos y las transiciones de un estado a otro.
En particular, los requerimientos describen las actividades del sistema
como- una reaccin a la entrada y el estado de cada entidad en el sistema
antes y despus de que ocurra dicha actividad. Por ejemplo, en un sistema
de nmina de pago el empleado puede existir en al menos dos estados:
empleados an no pagados y empleados pagados. Los requerimientos
describen cmo al emitir los cheques de pago un empleado pasa del
primero al segundo estado.
Los requerimientos pueden pensarse de dos maneras: funcional y no

funcional, lo que ayuda a describirlos. Un requerimiento funcional describe
una interaccin entre el sistema y su ambiente. Por ejemplo, para
determinar los requerimientos funcionales se decide cules estados son
aceptables para el sistema. Adems, los requerimientos funcionales
47
Castillo & Jurez
describen cmo debe comportarse el sistema ante determinado estmulo.

Por ejemplo, para un sistema que imprime cheques semanales de pago,
los requerimientos funcionales deben responder a las preguntas acerca de
cundo se emiten los cheques. Qu entrada es necesaria para que un
cheque se imprima? Bajo qu condiciones puede cambiarse el monto del
pago? Qu provoca la remocin de un empleado de la nmina de pagos?
Se pueden utilizar diversas tcnicas para determinar los requerimientos
funcionales, incluyendo los casos de uso.
Tanto los requerimientos funcionales como los no funcionales son

obtenidos del cliente de manera formal y cuidadosa. Esta extraccin formal
de los requerimientos es necesaria porque los clientes no siempre son
buenos para describir con exactitud lo que desean o necesitan, y los desarrolladores no siempre son buenos para comprender los intereses del
negocio de los dems. Los clientes conocen su negocio pero no siempre
pueden describir sus problemas de negocios a terceros; las descripciones
estn llenas de expresiones en jerga y de suposiciones con las cuales los
desarrolladores no estn familiarizados. Por otra parte, los desarrolladores
conocen las soluciones de computacin, pero no siempre saben cmo
afectarn las soluciones posibles a las actividades de negocios de los
clientes.
2.1.4. Propuesta de Organizacin del rea de Almacn en COMISA
Los Autores presentamos la propuesta de organizacin del rea de Almacn,
la cual depender del rea de Logstica (ver Figura N 4).

48
Castillo & Jurez
2.1.4.1. Organigrama Propuesto
Figura N 4: Organigrama COMISA Propuesto
2.1.4.2. Funciones del rea de Logstica

La funcin bsica del rea de Logstica es proveer y atender
eficientemente los requerimientos de bienes, servicios y ejecucin de
obras, as como planificar, dirigir y coordinar las actividades asociadas a la
elaboracin y apoyo en los programas de licitaciones y en general ejecutar
la actividades y funciones del sistema de abastecimiento con la finalidad de
satisfacer los requerimientos solicitados con calidad, oportunidad y al
menor costo total.
Disponer de la suficiente informacin calificada y objetiva que

permita un flujo constante de aprovisionamiento de bienes y dotacin
de servicios que aseguren la continuidad de la funcin del rea
usuaria.
Evaluar las necesidades de bienes y servicios para la formulacin

del Plan Anual de Contrataciones y Adquisiciones.
Efectuar la evaluacin permanente de los proveedores y mantener la

base de datos actualizada.
Proveer de recursos logsticos a las diferentes reas de la empresa.

49
Castillo & Jurez
Administrar los servicios de mantenimiento y conservacin de

equipos e instalaciones as como los de almacn, transporte y
telefona requeridos para el adecuado funcionamiento de cada rea,
exceptuando los equipos de cmputo.
Supervisar el adecuado desarrollo de los contratos de servicios

generales, seguridad, limpieza, reparaciones, mantenimiento y otros
relacionados.
Llevar un control estricto de los documentos recibidos por compras

o por servicios.
Las dems funciones que le asigne la jefatura inmediata.
2.1.4.3. Funciones del rea de Compras
Elaborar un catalogo de proveedores previa investigacin, anlisis y

evaluacin de las caractersticas y comportamiento de los Proveedores
en el mercado, en cuanto a la calidad, precio y oportunidad de los
bienes y servicios.
Apoyar a la Direccin en la cotizacin y adquisicin de equipos de

cmputo.
Establecer polticas y procedimientos para el control del Activo Fijo.
Obtener del rea de Logstica la autorizacin presupuestal, previa a la

Adquisicin de Bienes y Servicios.
Coordinar con el rea de Almacn el Plan de Adquisiciones
Coordinar con el rea de Logstica el presupuesto para ejecutar las

solicitudes de compra.
Las dems funciones que le asigne la jefatura inmediata.
2.1.4.4. Funciones del rea de Almacn

Tres son las principales funciones del rea de almacn:
Control de inventarios: Analistas de Inventario que tienen la misin

de asegurar la reposicin oportuna en cantidad y calidad ptimas a
las condiciones financieras ms efectivas de los insumos, repuestos
y materiales en general de inventario. Trabajan en estrecha

50
Castillo & Jurez
coordinacin con los clientes internos definiendo las necesidades de

compra. Estn empeados en contribuir a un costo bajo de
produccin, manteniendo un nivel apropiado de inventario.
Almacenamiento: Integrantes del equipo de almacn que tienen el

encargo de mantener los materiales en buen estado de conservacin
y uso en nuestros almacenes y bajo estrictas normas de seguridad y
proteccin del Medio Ambiente.
Distribucin: El personal de Almacenes est encargado de realizar

la distribucin del material a los clientes internos mediante despacho
2.1.5. Eleccin Metodolgica

2.1.5.1. RUP
Para Jacobson; Booch & Rumbaugh (2000) las siglas RUP en ingles
significa Rational Unified Process (Proceso Unificado Racional) es un
producto del proceso de ingeniera de software que proporciona un enfoque
disciplinado para asignar tareas y responsabilidades dentro de una
organizacin del desarrollo. Su meta es asegurar la produccin del
software de alta calidad que resuelve las necesidades de los usuarios
dentro de un presupuesto y tiempo establecidos. RUP toma las mejores
aportaciones de cada uno de los mtodos propuestos por
Rumbaugh
(OMT y UML), Jacobson (SDL y UML) y Booch (UML) y los unifica en una
sola metodologa.
Caractersticas de RUP
Tiene 3 caractersticas esenciales:
Est dirigido por los Casos de Uso: que orientan el proyecto a la
importancia para el usuario y lo que este quiere, est centrado en la
arquitectura: que Relaciona la toma de decisiones que indican cmo tiene
que ser construido el sistema y en qu orden, y es iterativo e incremental:

51
Castillo & Jurez
donde divide el proyecto en mini proyectos donde los casos de uso y la

arquitectura cumplen sus objetivos de manera ms depurada.
Fases de Desarrollo
En 4 fases se divide el desarrollo del software:
Inicio: Se hace un plan de fases, se identifican los principales casos

de uso y se identifican los riesgos. Se define el alcance del proyecto.
Elaboracin: se hace un plan de proyecto, se completan los casos

de uso y se eliminan los riesgos
Construccin: se concentra en la elaboracin de un producto

totalmente operativo y eficiente y el manual de usuario
Transicin: se Instala el producto en el cliente y se entrena a los

usuarios. Como consecuencia de esto suelen surgir nuevos
requisitos a ser analizados.
Cada una de estas etapas es desarrollada mediante el ciclo de iteraciones,

la cual consiste en reproducir el ciclo de vida en cascada a menor escala.
Los objetivos de una iteracin se establecen en funcin de la evaluacin de
las iteraciones precedentes (ver figura N 2).
Ventajas de RUP
Reduce riesgos ya que este modelo es iterativo y si no pasa la

marca no se puede continuar con el desarrollo.
Utiliza componentes y eso reduce por lo menos un poco de tiempo

su realizacin.
Debido que realiza pruebas constantemente podemos asegura la

calidad del software.
Desventajas de RUP
Dado que este es un proceso general y cubre todas las posibles

expectativas tanto del cliente como del equipo de desarrollo, es
precisamente esa caracterstica su mayor punto flaco, pues es muy
grande para proyectos y equipos pequeos ya que deben repartirse

52
Castillo & Jurez
32 roles y generar muchos artefactos finales, los cuales pueden ser

aprovechados en una reutilizacin de productos, modelos o
procesos pero tambin significa un incremento de tiempos y costos.
Otra desventaja es que si no pasa una marca nos podemos quedar

mucho tiempo en esa fase.
Figura N 5: Cinco flujos de trabajo tienen lugar sobre las cuatro fases de la Metodologa RUP.
2.1.5.2. Extreme Programming XP

Para Beck (2008) XP es una metodologa gil centrada en potenciar las
relaciones interpersonales como clave para el xito en desarrollo de
software, promoviendo el trabajo en equipo, preocupndose por el
aprendizaje de los desarrolladores, y propiciando un buen clima de trabajo.
XP se basa en la realimentacin continua entre el cliente y el equipo de
desarrollo, comunicacin fluida entre todos los participantes, simplicidad en
las soluciones implementadas y coraje para enfrentar los cambios. XP se
define como especialmente adecuada para proyectos con requisitos
imprecisos y muy cambiantes, y donde existe un alto riesgo tcnico.
Los principios y prcticas son de sentido comn pero llevadas al extremo,
de ah proviene su nombre. Kent Beck, el padre de XP, describe la filosofa
de XP en su libro Extreme Programming Explained. Embrace Change.

53
Castillo & Jurez
Caractersticas de XP, la metodologa se basa en:
Pruebas Unitarias: se basa en las pruebas realizadas a los

principales procesos, de tal manera que adelantndonos en algo
hacia el futuro, podamos hacer pruebas de las fallas que pudieran
ocurrir. Es como si nos adelantramos a obtener los posibles errores.
Refabricacin: se basa en la reutilizacin de cdigo, para lo cual se

crean patrones o modelos estndares, siendo ms flexible al cambio.
Programacin en pares: una particularidad de esta metodologa es

que propone la programacin en pares, la cual consiste en que dos
desarrolladores participen en un proyecto en una misma estacin de
trabajo. Cada miembro lleva a cabo la accin que el otro no est
haciendo en ese momento. Es como el chofer y el copiloto: mientras
uno conduce, el otro consulta el mapa.
Ventajas y Desventajas
Este proceso est muy orientado a la implementacin, esto lo hace bueno
para el equipo de desarrollo ya q no debe preocuparse de la
documentacin y ya que los equipos rotan todos aprenden de todos, por
otro lado el cliente tambin se siente satisfecho pues recibe un software
que se adapta exactamente a sus deseos, pero esto implica que para esto
debi designar a una persona totalmente involucrada en el negocio, lo que
podra implicar que esta persona deje de hacer sus funciones para estar
totalmente disponible al equipo de desarrollo, razn por la cual se
considera mejor la utilizacin de este proceso para desarrollos internos,
pues debe haber una gran confianza entre el cliente y el equipo de
desarrollo, como mencionamos antes era poco probable que el cliente
pueda prescindir de sus empleados esto incurrira en un coste adicional
para el cliente. Por ltimo como podramos representar todo lo que se debe
sin documentacin alguna (dependencia entre componentes por ejemplo) si
no se anota ni se archiva nada, como alguien ms puede tomar el lugar de
uno de los miembros del equipo, o hacer mejoras en el sistema, esto
creara una dependencia para con el equipo de desarrollo.

54
Castillo & Jurez
Figura N 6: Proceso de la Programacin Extrema (XP).
2.1.5.3. Microsoft Solution Framework (MSF)

Para Scalzone Patricia (2008), proporciona un sistema de modelos,
principios, y pautas para dar soluciones a empresas que disean y
desarrollan de una manera que se asegure de que todos los elementos de
un proyecto, tales como gente, procesos, y herramientas, puedan ser
manejados con xito.
Ha desarrollado un proceso para identificar y valorar ininterrumpidamente

los riesgos de un proyecto, dar prioridad a estos riesgos e implementar las
estrategias para tratar estos riesgos de forma proactiva a lo largo del ciclo
de vida del proyecto, tal como se define en el Modelo de procesos de MSF.
Microsoft Solution Framework versin 4.0 es el ltimo framework de la serie

de basado en las mejores prcticas de Microsoft y sus clientes.
Presenta un metamodelo descriptivo y dos templates de procesos
prescriptivos que implementan MSF 4.0 en Team System.
Juntas son herramientas muy poderosas para equipos de todo tipo. MSF
proporciona la gua de proceso y Team System un conjunto de
herramientas integradas y extensibles.

55
Castillo & Jurez
Figura N 7: Modelo de Procesos para el Desarrollo de Aplicaciones
Modelo de Proceso MSF

El modelo de proceso MSF combina los mejores principios del modelo en
cascada y del modelo en espiral. Combina la claridad que planea el modelo
en cascada y las ventajas de los puntos de transicin del modelo en
espiral.
Caractersticas de MSF
Adaptable: es parecido a un comps, usado en cualquier parte

como un mapa, del cual su uso es limitado a un especfico lugar.
Escalable: puede organizar equipos tan pequeos entre 3 o 4

personas, as como tambin, proyectos que requieren 50 personas a
ms.
Flexible: es utilizada en el ambiente de desarrollo de cualquier

cliente.
Tecnologa Agnstica: porque puede ser usada para desarrollar

soluciones basadas sobre cualquier tecnologa.
Fases de MSF
Previsin
Planeamiento

56
Castillo & Jurez
Desarrollo
Estabilizacin
Implementacin
Ventajas y Desventajas de Utilizar la Metodologa MSF

Ventajas
Aplica mucho e incentiva al trabajo en equipo y a la colaboracin.
Es til para proyectos de pequea y gran escala.
Crea una disciplina de anlisis de riesgos que ayuda y evoluciona

con el proyecto.
Gracias a Microsoft, este modelo cuenta con plantillas que nos

ayuda para el proceso de documentacin.
Desventajas
Por ser un modelo prescriptivo, solicita demasiada documentacin

en sus fases.
El anlisis de riesgos es necesario, pero si se lo hace muy

exhaustivo puede demorar o hasta frenar el avance del proyecto.
Al estar basado en tecnologa Microsoft, trata de obligar a usar

herramientas de ellos mismo, pero si es posible no usar esa
tecnologa pero lo que esto produce es ms complejidad en el
proyecto.

57
Castillo & Jurez
2.1.5.4. Eleccin de la metodologa a utilizar

Cuadro N 2: Eleccin Metodolgica
Metodologa
Criterios
XP
RUP
MSF
Conocimiento de la metodologa
Desarrollo Iterativo
Orientada a la Documentacin
Nivel de detalle de los modelos en el anlisis y diseo
Documentacin Disponible de la Metodologa
Riesgo del Proyecto
Puntuacin Total
13
15
Leyenda:
1. Bajo
2. Medio
3. Alto
Elaborado por los Autores
Luego de evaluar las ventajas y desventajas de las tres metodologas

(Extreme Programming, RUP y MSF), que hemos presentado, decidimos
escoger la metodologa RUP, ya que las caractersticas de esta
metodologa van con las necesidades del proyecto y de la empresa. Su
documentacin redundar en la posibilidad a futuro de realizar las
modificaciones que requiera el sistema.

58
Castillo & Jurez
2.2. Marco Conceptual

2.2.1. Sistema Informtico para la Corporacin Miraflores S.A.
Sistema, coleccin de subsistemas organizados para llevar a cabo un
propsito especfico y descrito por un conjunto de modelos, posiblemente
desde distintos puntos de vista (Jacobson; Booch & Rumbaugh 2000, p.417);
con respecto a Informtico, conjunto de conocimientos cientficos y tcnicas
que hacen posible el tratamiento automtico de la informacin por medio de
ordenadores (RAE 2001); para la Corporacin Miraflores S.A. -COMISA.
2.2.2. Gestin del rea de Almacn en la Corporacin Miraflores S.A.
Gestin, Hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un
deseo cualquiera (RAE 2001); con respecto al rea de Almacn, centro de
produccin en el que se efectan una serie de procesos relacionados con: la
recepcin, control, adecuacin de productos recibidos; el almacenamiento, de
productos en condiciones eficaces para su conservacin, identificacin,
seleccin y control (Anaya, Julio 2006); en la Corporacin Miraflores S.A. COMISA.
2.2.3. Metodologa RUP
Las siglas RUP en ingles significan Rational Unified Process (Proceso
Unificado Racional), tiene por objetivo guiar a los desarrolladores en la
implementacin y distribucin eficiente de sistemas que se ajusten a las
necesidades de los clientes, midiendo la eficiencia en trminos de coste,
calidad y tiempo de desarrollo. (Jacobson; Booch & Rumbaugh 2000, p.31).

59
Castillo & Jurez
CAPTULO III DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN

60
Castillo & Jurez
3.1. Fase de Inicio

3.1.1. Descripcin de los procesos del Negocio
3.1.1.1. Definicin General
Un almacn es un lugar o espacio fsico para el almacenaje de bienes y o
productos.
En
un
almacn
se
depositan
las
materias
primas,
el
producto
semiterminados o el producto terminado a la espera de ser transferido al

siguiente eslabn de la cadena de produccin. Se puede tambin encontrar
embalajes, piezas de recambio, piezas de mantenimiento, segn decisiones
de la empresa. Sirve como centro regulador del flujo de mercancas entre la
disponibilidad y la necesidad de fabricantes, comerciantes y consumidores.
Para el caso materia de estudio, el almacn contendr materia prima para la
elaboracin del producto etanol, herramientas, combustible, material de
oficina, material de limpieza, repuestos de: equipos de cmputo, de
maquinaria y de unidades mviles y productos para el riego tecnificado.
3.1.1.2. Recepcin de bienes
Todo tipo de bien ingresa mediante gua de remisin si es

adquirido mediante compra (a pesar de que incluso la documentacin
de ingreso tiene a veces adjunta una boleta o factura, el documento
oficial de ingreso al almacn por compras es la gua de remisin).
Existe tambin el ingreso por transferencias externas (otra institucin) y

tambin el ingreso por donaciones como tambin ingreso por excedencia
es decir por ejemplo se atiende un pedido de almacn (salida) para
un destino o finalidad "X" y por A o B motivos hay sobrantes en todos
estos casos el ingreso a almacn es a travs de una "NEA" ( Nota de
Entrada al Almacn, la cual llevar una referencia sobre el motivo del
ingreso).

61
Castillo & Jurez
3.1.1.3. Preparacin del pedido

Para solicitar un artculo se deber emitir el documento correspondiente
indicando: el articulo y cantidad solicitada, fecha y quien lo solicita.
3.1.1.4. Atencin del pedido

La atencin del pedido se realiza mediante el nico documento fuente
PECOSA (pedido comprobante de salida).
3.1.1.5. Clasificacin y Codificacin de Artculos

La codificacin de los productos que estarn en el almacn se realizar de
acuerdo a la clasificacin de los mismos, estos tendrn 12 dgitos numricos
los cuales estn divididos: los 03 primeros dgitos indicarn el tipo de
artculo, los 03 siguientes sub tipo, los 02 siguientes la marca del artculo y
los 04 restantes el correlativo.
3.1.1.6. Procedimientos
Solicitud de pedido de un rea al almacn.
Se llena la ficha de pedido indicando la cantidad y el tipo de artculo

que necesita firmado por el jefe del rea indicando hora y fecha.
Se verifica si el artculo est en almacn.
Se entrega el pedido al rea solicitante.
Se actualiza el krdex.
Solicitud de pedido para el almacn (cuando ya est en lo mnimo)
Verificar el stock mnimo de los artculos.
Llenar la ficha para la solicitud de compra de los artculos faltantes.
Indicar la fecha para cuando se requieren los artculos, firmado por el

jefe del almacn.

62
Castillo & Jurez
Ingreso de Artculos al almacn
Se verifica la ficha de ingreso.
Se revisa la cantidad, cdigo, orden y estado de los artculos.
Proveedores
Se registra cada proveedor de cada articulo
Si existe el proveedor se le asigna el artculo que este provee.
Se lleva un control completo de cada proveedor.
3.1.2. Anlisis de Requerimientos

3.1.2.1. RequerimientosFuncionales
Generar orden de compra

-
Indicando la cantidad requerida por cada artculo solicitado,

responsable, fecha y hora de la generacin de la orden, rea que
solicita.
Generar un listado de proveedores por cada artculo registrado en

la orden de compra y el tiempo mximo en el cual debe ser
entregado el artculo, resaltando al ltimo proveedor al que se le
compr con la respectiva fecha y precio unitario de la adquisicin.
Registrar orden de entrada de los artculos al almacn principal

-
Indicando la cantidad y articulo que ingresa y el precio de entrada.
Registrar la fecha y hora correspondiente del ingreso del artculo.
Registrar al proveedor del artculo y su respectivo precio unitario.
Registrar nmero de orden de compra con la cual se solicit el

artculo (si es que la tuviera).
Registrar ingreso de artculos a almacn secundario (que lo origina)

-
Indicar la cantidad de artculos que ingresan con su respectiva

fecha y hora.
Indicar el nmero y tipo de documento con el que ingres el

artculo y los datos del responsable del envo.

63
Castillo & Jurez
Registrar orden de salida de artculos del almacn

-
Indicar en qu cantidad y qu articulo es el que sale.
Indicar la fecha y hora
Indicar el documento de referencia (pecosa)
Registrar nuevos artculos

-
Aperturar krdex del nuevo artculo.
Indicar tipo de artculo que ingresa.
Registrar hora y fecha
Actualizar el padrn
Actualizar stock
-
Luego de cada operacin de ingreso o salida de artculos se

realiza la actualizacin del stock.
El sistema permitir realizar bsqueda de los artculos por nombre y

cdigo.
Administracin de base de datos.

-
Habr una sola base de datos la cual contendr al almacn

principal y los almacenes secundarios, adems de las tablas
necesarias para su funcionamiento.
El
sistema
cada
vez
que
crea
un
almacn
secundario
automticamente actualizar sus respectivas tablas.
Cuando el stock sea mnimo se emitir un aviso para que el artculo sea
solicitado.
Emitir reportes:
-
Por tipo de articulo
Artculos que cuentan con stock
Registros de entradas y salidas
Padrn de artculos (Alfabtico, ubicacin)
rdenes de compra por fecha, artculo, proveedor, nmero de

orden.
Artculos Nuevos
Artculos con stock mnimo vigente
rdenes de salida
Krdex

64
Castillo & Jurez
Almacn valorizado
Proveedores por artculo, alfabtico.
Inventario
-
Realizar el proceso de cruce de informacin entre el reporte del

inventario fsico y el del sistema dando los faltantes y sobrantes.
3.1.2.2. RequerimientosNoFuncionales
El sistema contar con dos niveles de seguridad cuando se realice algn

proceso en el mismo.
El sistema deber mantener la integridad de los datos almacenados con

la informacin requerida.
El sistema utilizar el lenguaje de programacin Visual .Net 2005 y como

gestor de base de datos Microsoft SQL Server 2000.
El sistema contar con una interfaz grfica, amigable e interactiva.
El sistema contar con un manual de usuario que ayudar a los usuarios

a tener el conocimiento de los aspectos generales del funcionamiento
del sistema como son registrar datos, realizar bsquedas y reportes,
eliminar registros, etc.
El sistema debe ser capaz de poder ser instalado sobre cualquier

plataforma Windows disponible al momento de la instalacin.
Los reportes que genere el sistema debern contener el logo de la

institucin, el ttulo del reporte, fecha y hora de generacin del mismo.
El sistema trabajar bajo la estructura Cliente-Servidor.
En los procesos de ingreso de informacin al sistema se tendrn en

cuenta las reglas de validacin para as conservar la integridad de la
informacin.
3.1.3. Alcance y Limitaciones del Sistema

3.1.3.1. Alcance del sistema
El Sistema Informtico para el control del almacn abarcar los siguientes
procesos:

65
Castillo & Jurez
Ingreso de artculos: Registrar los ingresos de artculos solicitados

tanto para el almacn principal como para los almacenes secundarios
de forma separada para cada uno.
Salida de artculos: El sistema registrar las solicitudes de pedidos al

almacn por parte de las diversas reas de la empresa; as como
tambin los de los almacenes secundarios.
Manejo de stock: El sistema deber llevar un registro completo del

krdex del almacn, as como tambin un registro de los costos para
poder tener informacin del almacn valorizado.
Manejo de Proveedores: El sistema llevar un registro pormenorizado

de los proveedores asociados a los artculos que este provee.
Control de pedidos: El sistema llevar un control de los pedidos de las

diferentes reas (Pecosas) y de los pedidos y envos a cada uno de los
almacenes secundarios.
Informacin de artculos: Precios, presentaciones, stock, fecha de

ltima compra, etc.
Reportes conciliados de pedidos, ingresos, salidas, etc.
Para el desarrollo de este sistema se utilizar la metodologa RUP con

el lenguaje de programacin Visual.Net 2005 y el gestor de base de
datos SQL 2000.
3.1.3.2. Limitaciones del sistema

Dado que el proyecto est orientado a la gestin del almacn, indicamos los
puntos que no se tomarn dentro del sistema.
En lo que respecta a las compras, el sistema slo generar la orden de

compra de los artculos solicitados en la cantidad indicada, con el

66
Castillo & Jurez
respectivo listado de los proveedores por cada artculo, pues ser el

rea de compras la encargada de la realizacin de las mismas.
El sistema no abarcar el rea contable.
La entrega de artculos que devenga de los pedidos (pecosa) que haga

cada rea ser de acuerdo a la disponibilidad de stock en cada caso.
El sistema no har separacin de artculos para cada pedido, sern

atendidos de acuerdo al orden de retiro fsico en el almacn.
3.1.4. ESTUDIO DE FACTIBILlDAD

3.1.4.1. Factibilidad Tcnica
Despus de revisar los equipos y el nmero de personal con que cuenta
Comisa, tenemos lo siguientes:
6 computadoras Pentium IV
2 Impresoras HP Deskjet D2360
6 personas
Se comprob que cuentan con los equipos y el personal suficiente, el cual

ser debidamente capacitado mediante, manuales de usuario y talleres
prcticos, para emprender el proyecto de software, por lo tanto es factible
tcnicamente.
3.1.4.2. Factibilidad Operacional
Se cuenta con el apoyo del encargado del Almacn as como tambin con el
del Administrador y los dems trabajadores involucrados en el proyecto.
El almacn cumple con las siguientes funciones:
Administrar los procesos de entrada que consiste en la recepcin y

registro correspondiente de los productos y salida de productos que
son los pedidos de otras reas al almacn de productos faltantes, la
actualizacin del krdex.

67
Castillo & Jurez
Los Usuarios del almacn, necesitan utilizar el software ya que les

ahorrara el tiempo de bsqueda y actualizacin de la informacin.
3.1.4.3. Factibilidad Econmica

Corporacin Miraflores S.A. Comisa, cuenta con los recursos necesarios
para implementar el software propuesto.
Cuadro N 3: Beneficio Cuantitativo
Beneficio Cuantitativo
Actual
Propuesto
Demora en el registro de
un producto artculo.
5 min.
1 min.
Tiempo promedio para la

elaboracin de reportes
2 das
1 hora
Agiliza el trabajo del

encargado del control
1 da
4 horas
Cuadro N 4: Beneficio Cualitativo

Beneficio Cualitativo
Actual
Propuesto
Nivel de exactitud de los

Datos
Bajo
Alta
Nivel de Seguridad con

respecto a los datos
Muy Bajo
Alta
Nivel de bsquedas
Muy Bajo
Alta
Bajo
Alta
Medio
Alta
Confeccin oportunos de
los reportes con
informacin real
Nivel de confiabilidad con
los
datos,
que
se
ingresan.

68
Castillo & Jurez
3.1.5 Anlisis de Riesgos

3.1.5.1 Riesgos del Negocio
Los desastres causados por la naturaleza.
Corte de energa elctrica.
Ambiente no adecuado para la implementacin.
Cambio de polticas gubernamentales.
3.1.5.2 Riesgos del Proyecto
Cambio de los requerimientos por parte de los usuarios.
No contar con la implementacin de los equipos de cmputo adecuados

para la realizacin del proyecto.
Incapacidad de alguno de los integrantes del equipo de desarrollo para

continuar.
Cambio de polticas, por parte de la empresa, para continuar con el

desarrollo del proyecto.
Tiempo reducido para el desarrollo del proyecto.
3.1.5.3 Riesgos del Producto
El no funcionamiento de la conexin de red en el rea donde se

implementar el sistema.
No contar con la tecnologa necesaria, para el funcionamiento y pruebas

del sistema.
Prdida de informacin del sistema.
Los
virus
que
puedan
afectar
al
sistema
para
su
correcto
funcionamiento.

69
Castillo & Jurez
3.1.5.4PriorizacinytratamientodeRiesgos
Cuadro N 5: Riesgo - Corte de Energa
Riesgo
Corte de Energa Elctrica

Falla por la falta de corriente elctrica, lo cual causara un
Descripcin
problema en la utilizacin del software.

Fallas directas en el uso del software, no almacenar
correctamente lo datos, demora en la actualizacin de los
Impacto
artculos y generacin de reportes.

Recomendar a la direccin de la empresa la adquisicin
Gestin del Riesgo
de unidades de almacenamiento de energa (UPS).
Cuadro N 6: Riesgo Cambio de Polticas Gubernamentales
Riesgo
Cambio de Polticas Gubernamentales

El cambio de polticas afecta de forma directa al desarrollo
Descripcin
del software, pues con su cambio detiene o cambia la

manera de trabajo de la empresa.
Detencin temporal de la implementacin y diseo del
Impacto
software.
Manejar de la mejor manera el diseo y la programacin
Gestin del Riesgo
del proyecto para que pueda adecuarse a los cambios.

Convivir con el riesgo.

70
Castillo & Jurez
Cuadro N 7: Riesgo Cambio Requerimientos por parte de los Usuarios

Riesgo
Descripcin
Cambio de los Requerimientos por parte de los

Usuarios
Dado que los usuarios no logran identificar sus
requerimientos, los que realmente necesitan que haga el
sistema.
Cambio y demora en el diseo y desarrollo de la
aplicacin, pues no se logran definir los requerimientos
Impacto
correctamente.
Esto producira que el sistema no satisfaga las
necesidades del rea de trabajo.
Comprometer a los usuarios con el proyecto para as
tener ms detalles de los procedimientos y con las
Gestin del Riesgo
iteraciones reducir el nmero de cambios en los

requerimientos.
Cuadro N 8: Riesgo Tiempo Reducido para el Desarrollo del Proyecto

Riesgo
Tiempo reducido para el desarrollo del proyecto

Debido a que se cuenta con poco tiempo para el
Descripcin
desarrollo del proyecto y esto implicara la posibilidad de

no terminar el proyecto.
Impacto
No culminar el proyecto en el tiempo establecido.

Llevar rigurosamente el control del cronograma de
Gestin del Riesgo
actividades y en lo posible adelantarnos a las

actividades.

71
Castillo & Jurez
Cuadro N 9: Riesgo No contar con la Tecnologa Necesaria

Riesgo
No contar con la Tecnologa Necesaria

No se cuenta con los equipos necesarios para la
Descripcin
implementacin del sistema.

No poder implementar el sistema.
Impacto
No poder desarrollar las pruebas necesarias del sistema.

Coordinar con la empresa la adquisicin del software y
Gestin del Riesgo
hardware necesarios para el buen funcionamiento del

sistema.
Cuadro N 10: Riesgo Los virus que puedan afectar al Sistema

Riesgo
Los virus que puedan afectar al sistema

Debido a que los virus son una amenaza constante para
Descripcin
cualquier aplicacin, pues pueden llevar a causar un gran

dao para la empresa.
Fallas en el sistema ya implementado, prdida de
Impacto
informacin a causa de los virus.

Coordinar con la empresa la adquisicin del software y
Gestin del Riesgo
hardware necesarios para el buen funcionamiento del

sistema.
3.2 Fase de Elaboracin

3.2.1. Anlisis de Arquitectura
3.2.1.1. Arquitectura Cliente/Servidor
La arquitectura con la que trabajaremos ser la arquitectura cliente
servidor.
Para TEMARIOTIC (2009), esta arquitectura es una
tecnologa que
proporciona al usuario final el acceso transparente a las aplicaciones,

datos, servicios o cualquier otro recurso del grupo de trabajo.

72
Castillo & Jurez
El modelo soporta un medio ambiente distribuido en el cual los

requerimientos de servicio hechos por estaciones de trabajo inteligentes o
"clientes'', resultan en un trabajo realizado por otros computadores
llamados servidores".
Un cliente es el que inicia un requerimiento de servicio.
Se llama servidor al recurso dedicado a responder a los requerimientos
del cliente.
Figura N 8: Modelo Cliente/Servidor
Las principales caractersticas de la arquitectura cliente/servidor son las

siguientes:
El servidor presenta a todos sus clientes una interfaz nica y bien

definida.
El cliente no necesita conocer la lgica del servidor, slo su interfaz

externa.
El cliente no depende de la ubicacin fsica del servidor, ni del tipo de

equipo fsico en el que se encuentra, ni de su sistema operativo.
Los cambios en el servidor implican pocos o ningn cambio en el

cliente.

73
Castillo & Jurez
3.2.1.2. Elementos principales de la Arquitectura Cliente/Servidor

Cliente:
Un cliente es todo proceso que reclama servicios de otro. ste
normalmente
maneja
todas
las
funciones
relacionadas
con
la
manipulacin y despliegue de datos, por lo que estn desarrollados sobre

plataformas que permiten construir interfaces grficas de usuario (GUI),
adems de acceder a los servicios distribuidos en cualquier parte de la
red. Las funciones que lleva a cabo el proceso cliente se resumen en los
siguientes puntos:
Administrar la interfaz de usuario.
Interactuar con el usuario.
Procesar la lgica de la aplicacin y hacer validaciones locales.
Generar requerimientos de bases de datos.
Recibir resultados del servidor.
Formatear resultados.
La funcionalidad del proceso cliente marca la operatividad de la aplicacin

(flujo de informacin o lgica de negocio). De este modo el cliente se
puede clasificar en:
Cliente basado en aplicacin de usuario. Si los datos son de baja

interaccin y estn fuertemente relacionados con la actividad de los
usuarios de esos clientes.
Cliente basado en lgica de negocio. Toma datos suministrados por

el usuario y/o la base de datos y efecta los clculos necesarios
segn los requerimientos del usuario.
Servidor:
Un servidor es todo proceso que proporciona un servicio a otros. Es el
proceso encargado de atender a mltiples clientes que hacen peticiones
de algn recurso administrado por l. Al proceso servidor se lo conoce
con el trmino back-end. El servidor normalmente maneja todas las
funciones relacionadas con la mayora de las reglas del negocio y los

74
Castillo & Jurez
recursos de datos. Las principales funciones que lleva a cabo el proceso

servidor se enumeran a continuacin:
Aceptar los requerimientos de bases de datos que hacen los

clientes.
Procesar requerimientos de bases de datos.
Formatear datos para trasmitirlos a los clientes.
Procesar la lgica de la aplicacin y realizar validaciones a nivel de

bases de datos.
Puede darse el caso que un servidor acte a su vez como cliente de otro
servidor. Existen numerosos tipos de servidores, cada uno de los cuales
da lugar a un tipo de arquitectura Cliente/Servidor diferente.
3.2.1.3. Modelo Cliente/Servidor 2 Capas
Esta estructura se caracteriza por la conexin directa entre el proceso
cliente y un administrador de bases de datos. Dependiendo de donde se
localice el grupo de tareas correspondientes a la lgica de negocios se
pueden tener a su vez dos tipos distintos dentro de esta misma categora:
Implementado con SQL Remoto
En este esquema el cliente enva mensajes con solicitudes SQL al
servidor de bases de datos y el resultado de cada instruccin SQL es
devuelto por la red, no importando si son uno, diez, cien o mil registros.
Es el mismo cliente quien debe procesar todos los registros que le fueron
devueltos por el servidor de base de datos, segn el requerimiento que l
mismo hizo. Esto hace que este tipo de estructura se adecue a los
requerimientos de aplicaciones orientadas a los sistemas de apoyo y
gestin, pero resultan inadecuados para los sistemas crticos en que se
requieran bajos tiempos de respuesta.
Ventajas:
Presenta una estructura de desarrollo bastante simple ya que el

programador maneja un nico ambiente de desarrollo (es ms

75
Castillo & Jurez
simple respecto al Cliente/Servidor en tres capas, puesto que reduce

una capa de programacin).
Inconvenientes:
La gran cantidad de informacin que viaja al cliente congestiona

demasiado el trfico de red, lo que se traduce en bajo rendimiento.
Por su bajo rendimiento esta estructura tiene un bajo espectro de

aplicacin, limitndose a la construccin de sistemas no crticos.
Implementado con Procedimientos Almacenados

En este esquema el cliente enva llamadas a funciones que residen en la
base de datos, y es sta quien resuelve y procesa la totalidad de las
instrucciones SQL agrupadas en la mencionada funcin.
Ventajas:
Presenta las mismas ventajas de una arquitectura dos planos con

procedimientos almacenados, pero mejora considerablemente el
rendimiento sobre sta, dado que reduce el trfico por la red al
procesar los datos en la misma base de datos, haciendo viajar slo
el resultado final de un conjunto de instrucciones SQL.
Inconvenientes:
Si bien la complejidad de desarrollo se ve disminuida, se pierde

flexibilidad y escalabilidad en las soluciones implantadas. Obliga a
basar el peso de la aplicacin en SQL extendido, propios del
proveedor de la base de datos que se elija. Debiera considerarse
que s bien los procedimientos almacenados (stored procedures), los
desencadenantes (triggers) y las reglas (constraint) son tiles, en
rigor son ajenos al estndar de SQL.

76
Castillo & Jurez
3.2.2. Especificacin de recursos

3.2.2.1. Humanos
Para este proyecto de investigacin participar el siguiente personal:
a) Investigadores:
b) Asesor:
3.2.2.2 Materiales
a) Materiales de Escritorio
Papel Bond A4 de 80 gramos

Portaminas
Caja de minas
Resaltador
Lapiceros
Corrector
Borradores
Cartuchos de tinta color y negra para HP Deskjet D2360
Cartuchos de tinta color y negra para HP Photosmart C3180
Engrapador
Grapas
CD Princo de 700 MB
b) Material de Cmputo
Hardware
Computadora Pentium D
Computadora Dual Core
Impresora HP HP Deskjet D2360
Impresora HP Photosmart C3180
Memoria USB
Software
Windows XP Service Pack 2

Microsoft Office Word 2003
Microsoft Office Excel 2003
Microsoft Office Power Point 2003
Microsoft Project 2007
Microsoft SQL Server 2005
Microsoft Visual Studio 2005
Nero

77
Castillo & Jurez
Rational Rose Enterprise Edition
c) Servicios
Fotocopiado
Internet
Transporte
Telefona
Energa Elctrica
Anillados
3.2.3 Presupuesto
Cuadro N 11: Presupuesto del Proyecto

Recursos
Humano
Material
de
Escritorio
Hardware
Software
Servicios
Descripcin
Investigador
Asesor
Papel Bond A4 de 80 gramos
Portaminas
Caja de minas
Resaltador
Lapiceros
Corrector
Borradores
Cartuchos de tinta negra HP Deskjet D2360
Cartuchos de tinta a color HP Deskjet D2360
Cartucho de tinta negra para HP C3180
Engrapador
Grapas
CD Princo de 700 mb
Computadora Pentium D
Computadora Dual Core
Impresora HP Deskjet D2360
Impresora HP Photosmart C3180
Memoria USB
Windows XP Service Pack 2
Microsoft Office Word 2003
Microsoft Office Excel2003
Microsoft Office Power Point 2003
Microsoft Office Project 2007
MS SQL Server 2000
MS Visual Studio .Net 2005
Nero
Rational Rose Enterprise Edition
Fotocopiado
Internet
Transporte
Telefona
Energa Elctrica
Anillado
Escaneado
Total
Cantidad
02
01
4 millar
2
4
2
4
2
2
3
2
3
1
1 caja
10
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
Precio Total
3,000.00
2,000.00
100.00
6.00
4.80
4.00
8.00
5.00
2.00
150.00
140.00
150.00
20.00
10.00
10.00
1,200.00
1,500.00
300.00
350.00
160.00
20.00
50.00
50.00
50.00
50.00
2,500.00
1,800.00
10.00
10.00
180.00
200.00
200.00
80.00
100.00
200.00
40.00
14,659.80
Elaborado por los Autores

78
Castillo & Jurez
3.2.4. Modelado de Casos de Uso

3.2.4.1. Diagrama de Casos de Uso del Negocio
Verificar Stock
(f rom Use Case View)
Operador Area
Encargado de
almacen
Solicitar pedido
<<extend>>
Atender Pedido
Ingreso Productos
<<include>>
Seleccionar Proveedor
Genera Orden de Compra
<<include>>
Aprobar Compra
Encargado de
Logistica
Figura N 9: Modelo de Casos de Uso del Negocio

79
Castillo & Jurez
3.2.4.2. DiagramasdeCasosdeUsodeRequerimientos
Verificar stock minimo

<<include>>
<<extend>>
Encargado de
Almacen
Modificar
Generar orden de compra

<<include>>
buscar orden
<<include>>
<<include>>
listar proveedor
<<extend>>
<<extend>>
generar reporte
eliminar orden
modificar orden
Figura N 10: Modelo de Casos de Uso Orden de Compra
Cuadro N 12: Caso de Uso de Orden de Compra

Caso de Uso
Orden de Compra
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se genera la orden de compra segn del stock mnimo indicando la

cantidad y tipo de artculo que se debe comprar.
Flujo de Trabajo
Generar Orden de Compra

Verificar Stock Mnimo
Modificar
Listar Proveedor
Generar Reporte
Buscar Orden
Modificar Orden
Eliminar Orden
Caso de uso
Generar Orden de Compra
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Listar los artculos que se encuentren stock mnimo, para solicitar su

compra.
Caso de Uso
Verificar Stock Mnimo
Actores
Encargado de Almacn

80
Castillo & Jurez
Descripcin
Se verifica la cantidad que existe de cada artculo.
Caso de Uso
Modificar
Actor
Descripcin
Encargado de Almacn
Se modifican los datos al generar la orden de compra.
Caso de Uso
Listar Proveedor
Actor
Encargado de Almacn
Descripcin
Mostrar los datos del proveedor de cada artculo.
Caso de Uso
Buscar Orden
Actor
Encargado de Almacn
Descripcin
Caso de Uso
Actor
Descripcin
Buscar todas las rdenes que se han emitido.

Modificar Orden
Encargado de Almacn
Modificar los datos de los artculos a solicitar.
Caso de Uso
Eliminar Orden
Actor
Descripcin
Encargado de Almacn
Se eliminan las rdenes que no proceden.

81
Castillo & Jurez
<<extend>>
modificar producto
<<extend>>
eliminar producto
Buscar Producto
Encargado de
Almacn
<<include>>
<<extend>>
Crea Nuevo Producto
Modifica
Genera Reporte
Figura N 11: Modelo de Casos de Uso Crea Nuevo Artculo
Cuadro N 13: Caso de Uso Crea Nuevo Artculo

Caso de Uso
Crea Nuevo Articulo
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se crean todos los artculos que no se encuentran registrados,

indicando todas sus caractersticas.
Flujo de Trabajo
Caso de uso
Buscar el articulo
Modificar Articulo
Eliminar Articulo
Crear Nuevo Articulo
Modificar
Generar Reporte
Buscar Articulo
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se verifica si ya se encuentra registrado el artculo.
Caso de Uso
Modificar Articulo
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Caso de Uso
Se modifican los datos ingresados del artculo cuando se est

creando el registro.
Eliminar Articulo
Actor
Descripcin
Caso de Uso
Actor
Descripcin
Caso de Uso
Encargado de Almacn
Se elimina el registro del nuevo artculo.
Crear Nuevo Articulo
Encargado de Almacn
Ingresar los datos de un nuevo artculo al sistema.
Modificar

82
Castillo & Jurez
Actor
Encargado de Almacn
Descripcin
Modificar los datos ingresados.
Caso de Uso
Generar Reporte
Actor
Encargado de Almacn
Descripcin
Mostrar la relacin de los artculos creados.
ingresar usuario y contrasena

valida usuario
Encargado de
almacn
Figura N 12: Modelo de Casos de Uso Inicio de Sesin
Cuadro N 14: Caso de Uso Inicio de Sesin

Caso de Uso
Inicio de Sesin
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
El encargado, inicia sesin ingresando su usuario y contrasea

correspondiente.
Flujo de Trabajo
Caso de uso
Ingresa usuario y contrasea

Valida usuario
Ingresa usuario y contrasea
Descripcin
Ingresa los datos para acceder al sistema
Caso de Uso
Validar usuario y contrasea
Descripcin
Se verifica que el usuario y contrasea sean correctos.

Se permitir como mximo tres oportunidades de ingresar clave

83
Castillo & Jurez
modificar
<<extend>>
Ecargado de Almacenes
secundarios
<<extend>>
Registrar Transferencia
eliminar
generar reporte
Figura N 13: Modelo de Casos de Uso Registra Transferencia a almacn Secundario
Cuadro N 15: Caso de Uso Transferencia a Almacn Secundario

Caso de Uso
Entrada a Almacenes Secundarios
Actores
Encargado de Almacenes Secundarios
Descripcin
Se registra la entrada de artculos a los almacenes secundarios a

travs de una orden de transferencia.
Flujo de Trabajo
Caso de uso
Registrar Transferencia
Modificar
Eliminar
Generar Reporte
Registra Transferencia
Actores
Encargado de Almacn Secundario
Descripcin
Caso de Uso
Registra los datos de los artculos ingresados a los almacenes

secundarios.
Modificar
Actores
Descripcin
Caso de Uso
Se modifican los datos ingresados al momento de registrar la

transferencia.
Eliminar Articulo
Actor
Descripcin
Caso de Uso
Actor
Descripcin

Se elimina el registro de la transferencia
Generar Reporte
Encargado de Almacn
Mostrar la relacin de los artculos creados.

84
Castillo & Jurez
Modificar
Eliminar
<<extend>>
<<extend>>
<<include>>
Encargado de
Almacen
registra producto
Buscar Producto
<<extend>>
<<include>>
<<include>>
Actualizar stock
Generar reporte
Verificar proveedor
crear nuevo producto

Figura N 14: Modelo de Casos de Uso Orden de Entrada
Cuadro N 16: Caso de Uso Orden de Entrada

Caso de Uso
Orden de Entrada
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Caso de uso
El encargado, verifica la orden de compra, verifica la orden de

entrada indicando la cantidad y tipo de artculo que ingresa.
Registra Articulo
Modificar
Eliminar
Buscar Articulo
Verificar Proveedor
Actualizar Stock
Crear nuevo Articulo
Generar Reporte
Registra Articulo
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Caso de Uso
Se registra el ingreso de artculos con su cdigo correspondiente

indicado el tipo de artculo que es.
Modificar
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se modifican los datos ingresados
Caso de Uso
Eliminar
Actor
Descripcin
Caso de Uso
Encargado de Almacn
Se eliminan los datos incorrectos, o anulados.
Buscar Articulo
Flujo de Trabajo

85
Castillo & Jurez
Caso de Uso
Encargado de Almacn
Se realiza una bsqueda el artculo que se va a ingresar, si no se
encuentra el articulo se crea un nuevo registro.
Verificar Proveedor
Actor
Descripcin
Encargado de Almacn
Verifica si se encuentra registrado en el sistema.
Caso de Uso
Actualizar Stock
Actor
Encargado de Almacn
Descripcin
Se registra el stock automtico del artculo que cambie en la cantidad

del mismo en ste caso de aumento por el ingreso de artculo a
almacn, que debe reflejarse en el sistema.
Caso de Uso
Crear nuevo Articulo
Actor
Encargado de Almacn
Descripcin
Se crea un registro para el artculo nuevo.
Caso de Uso
Actor
Generar Reporte
Encargado de Almacn
Descripcin
Mostrando las rdenes de entrada.
Actor
Descripcin

86
Castillo & Jurez
actualizar stock
<<include>>
<<extend>>
Modificar Orden de Salida
Encargado de
almacen
Genera Orden de Salida

<<include>>
<<extend>>
Buscar Pecosa
Listar Orden de Salida
Generar Reporte

<<extend>>
Eliminar Orden de Salida

Figura N 15: Modelo de Casos de Uso Orden de Salida con Pecosa
Cuadro N 17: Caso de Uso Orden de Salida con Pecosa

Caso de Uso
Orden de Salida con Pecosa
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se registrarn todas las salidas que se realicen hacia las diferentes

reas con pecosa.
Flujo de Trabajo
Generar Orden de Salida

Actualizar stock
Buscar Pecosa
Generar Reporte
Caso de Uso
Generar Orden de Salida
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Caso de uso
Se listan los artculos que sern entregados donde han sido

solicitados.
Actualizar Stock
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se registra el stock automtico del articulo que cambie en la

cantidad del mismo en ste caso se disminuye por la salida de
articulo del almacn, que debe reflejarse en el sistema.

87
Castillo & Jurez
Caso de Uso
Buscar Pecosa
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se realiza la bsqueda de las pecosas, para generar la orden de

salida.
Caso de Uso
Actor
Descripcin
Encargado de Almacn
Se modifican los datos, indicando la cantidad que se esta entregando
en caso de no contar con la cantidad solicitada.
Caso de Uso
Actor
Encargado de Almacn
Descripcin
Caso de Uso
Actor
Descripcin
Caso de Uso
Actor
Se listan las todas las ordenes de salida.

Encargado de Almacn
Se eliminan las rdenes que no sern atendidas.
Generar Reporte
Encargado de Almacn
Descripcin
Mostrando las rdenes de salida.
Figura N 16: Modelo de Casos de Uso Pedido de Almacn

88
Castillo & Jurez
Cuadro N 18: Caso de Uso Pedido de Almacn

Caso de Uso
Pedido de Almacenes
Actores
Descripcin
Se genera el pedido de los almacenes secundarios al almacn

principal.
Flujo de Trabajo
Caso de uso
Generar Pedido
Modificar Pedido
Buscar Pedido
Generar Reporte
Lista de Pedidos
Eliminar Pedido
Generar Pedido
Actores
Descripcin
Realiza el pedido de artculos que requiere.
Caso de Uso
Modificar Pedido
Actores
Descripcin
Caso de Uso
Se modifican los datos del pedido, como cantidad de artculo, tipo de

artculo.
Eliminar Articulo
Actor
Descripcin
Encargado de Almacn
Se elimina el pedido.
Caso de Uso
Actor
Lista de Pedidos
Descripcin
Se listan los pedidos realizados.
Caso de Uso
Generar Reporte
Actor
Descripcin
Encargado de Almacn
Mostrar la relacin de los pedidos registrados.

89
Castillo & Jurez
Figura N 17: Modelo de Casos de Uso Registro de Proveedores
Cuadro N 19: Caso de Uso Registro de Proveedores

Caso de Uso
Registro de Proveedores
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
El encargado de almacn, registra todos los datos de los

proveedores de cada artculo.
Flujo de Trabajo
Caso de uso
Buscar Proveedor
Modificar Proveedor
Eliminar Proveedor
Registra Nuevo Proveedor
Generar Reporte
Lista Proveedor
Buscar Proveedor
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se realiza la bsqueda del proveedor para obtener sus datos.
Caso de Uso
Registra nuevo Proveedor
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se crea el ingreso de un nuevo proveedor.
Caso de Uso
Actor
Descripcin
Eliminar
Encargado de Almacn
Se eliminan los datos incorrectos, o anulados.

90
Castillo & Jurez
Caso de Uso
Modificar
Actor
Descripcin
Caso de Uso
Actor
Encargado de Almacn
Se modifican los datos ingresados
Generar Reporte
Encargado de Almacn
Descripcin
Mostrando los proveedores.
Caso de Uso
Actor
Descripcin
Lista Proveedor
Encargado de Almacn
Se listan los proveedores registrados

91
Castillo & Jurez
Registrar Pecosa
<<include>>
<<extend>>
Operador
<<include>>
<<extend>>
Generar Reporte de Pecosa
Modificar
Seleccionar Producto
buscar pecosa
<<include>>
<<extend>>
<<extend>>
Listar Pecosa
Eliminar Pecosa
modificar pecosa

Figura N 18: Modelo de Casos de Uso Registra Pecosa
Cuadro N 20: Caso de Uso Registra Pecosa

Caso de Uso
Registra Pecosa
Actores
Operador
Descripcin
Se registrarn las pecosas de cada rea hacia almacn.
Flujo de Trabajo
Registrar Pecosa
Seleccionar Articulo
Modificar
Buscar Pecosa
Eliminar Pecosa
Modificar Pecosa
Listar Pecosa
Generar Reporte de Pecosa
Caso de Uso
Registrar Pecosa
Actores
Operador
Descripcin
Caso de uso
Se registran todas las pecosas

Seleccionar Articulo
Actores
Operador
Descripcin
Selecciona el artculo que va a solicitar.
Caso de Uso
Modificar
Actor
Descripcin
Operador
Se modifican los datos del artculo.
Caso de Uso
Buscar Pecosa
Actor
Operador
Descripcin
Caso de Uso
Se buscan las pecosas registradas.

Eliminar Pecosa

92
Castillo & Jurez
Actor
Descripcin
Operador
Se eliminan las pecosas que no sern enviadas al almacn para su
atencin.
Caso de Uso
Listar Pecosa
Actor
Descripcin
Operador
Se listas las pecosas registradas.
Caso de Uso
Actor
Generar Reporte
Encargado de Almacn
Descripcin
Imprimir Pecosas.

93
Castillo & Jurez
<<include>>
Buscar producto
Generar orden de salida

<<extend>>
Modificar Producto
Encargado de
almacen
<<extend>>
<<extend>>
Generar Reporte
Eliminar Producto
<<extend>>
Listar Ordenes de Salida

Figura N 19: Modelo de Casos de Uso Orden de Salida Manual
Cuadro N 21: Caso de Uso Salida Manual

Caso de Uso
Orden de Salida Manual
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se registrarn todas las salidas que se realizan.
Flujo de Trabajo
Caso de Uso
Registrar Orden de Salida

Buscar Articulo
Modificar Articulo
Eliminar Articulo
Generar Reporte
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Caso de uso
Se registran todas las rdenes de salida.

Buscar Articulo
Actores
Encargado de Almacn
Descripcin
Se realiza la bsqueda para saber si se tiene el artculo.

94
Castillo & Jurez
Caso de Uso
Modificar Articulo
Actor
Descripcin
Encargado de Almacn
Se modifican los datos del artculo, indicando la cantidad y el tipo que
es.
Caso de Uso
Actor
Encargado de Almacn
Descripcin
Caso de Uso
Actor
Descripcin
Caso de Uso
Actor
Se listan las todas las ordenes de salida.

Encargado de Almacn
Se eliminan las rdenes que no sern atendidas.
Generar Reporte
Encargado de Almacn
Descripcin
Mostrando las rdenes de salida.

95
Castillo & Jurez
3.2.5. Diagramas de Secuencia
: Encargado de
alm acn
: Aplicacin
:GUI Acceso
: Usuarios
:GUI Men
Principal
Muestra
Ingresar Datos
Verificar
Si es is te us uario
Muestra
No exis te us uario
Figura N 20: Diagrama de Secuencia de Inicio de Sesin
: Encargado de
almacn
:GUI Men
Pri nci pal
:GUI
Prov eedores
Prov eedores
Selec ciona Prov eedor
Carga Proveedor
Ingres a nombre del Prov eedor
Busca proveedor
Verif ica Prov eedor: No existe
Ingresa datos compl etos del proveedor
Carga datos
Graba datos
"Proveedor guardado"
Figura N 21: Diagrama de Secuencia de Registro de Proveedores

96
Castillo & Jurez
: Encargado de
almacn
:GUI Men
Principal
:GUI
Prov eedores
Prov eedores
Selecciona Prov eedor
Carga Proveedor
Ingresa nombre del Prov eedor
Busca proveedor
Verif ica Prov eedor: Existe
Carga datos del prov eedor
Modif ica: Si
Carga nuev os datos del prov eedor
Grabar
"Datos modificados"
Figura N 22: Diagrama de Secuencia de Modifica Proveedores

97
Castillo & Jurez
: Encargado de
almacn
:GUI Men
Principal
:GUI
Prov eedores
Prov eedores
Selecciona Prov eedor
Carga Proveedor
Ingresa nombre del Prov eedor
Busca proveedor
Verif ica Prov eedor: Existe
Carga datos del prov eedor
Elimina: Si
Elimina Proveedor
Graba
"Proveedor eliminado"
Figura N 23: Diagrama de Secuencia de Elimina Proveedores

98
Castillo & Jurez
:GUI Men
Principal
: Encargado de
Almacn
: GUI Producto
Producto
:GUI Reportes
Cargar
Selecciona Producto
Muestra
Selecciona Nuev o Producto
Busca Producto
Verif ica Producto - No Existe
Activa Campos
Ingresar datos de nuevo producto
Cargar Datos
Grabar Datos
"Producto creado"
Selecciona Reportes
Muestra
Ingresa datos del producto
Busca producto
Verif ica Producto: Si Existe
Imprime
Figura N 24: Diagrama de Secuencia de Crea Nuevo Artculo

99
Castillo & Jurez
: Encargado de
Almacn
:GUI Men
Principal
:GUI Producto
Producto
Cargar
Selecciona Producto
Muestra
Ingresa datos de Producto
Busca producto
Verif ica Producto: Si est
Muestra datos del producto
Modif ica datos: Si
Carga datos
Graba datos
"Datos modificados"
Figura N 25: Diagrama de Secuencia de Modifica Artculos

100
Castillo & Jurez
:GUI Men
Princi pal
Producto
:GUI Producto
Stock
: Encargado de
Almacn
Cargar
Selecciona Producto
Muestra
Ingresa datos del producto
Busca producto
Verif ica producto: Si est
Muestra datos del producto
Elimina producto: Si
Busca stock de producto
Verif ica stock: No Existe
Elimina Producto
Graba
Elimina Producto
Graba
"Producto El imi nado"
Figura N 26: Diagrama de Secuencia de Elimina Articulo

101
Castillo & Jurez
: Encargado de
Almacen
:GUI Men
principal
: GUI Orden de
compra
Producto
Stock Mnimo
Stock
Orden de
compra
:GUI Generar
reporte
Busca stock mnimo

Existe: Si
Carga datos
Grabar
Selecciona: Orden de Compra
Busca
Existe: Si
Busca datos
Muestra
Selecciona: Adicionar productos
Busca Producto (cdigo, nombre)

Carga datos
Busca stock
Carga stock
Adiciona datos
Ingresa cantidades
Genera orden de compra
Graba
rden de compra generada"
Generar reporte
Muestra reporte
Figura N 27: Diagrama de Secuencia de Genera Orden de Compra

102
Castillo & Jurez
Figura N 28: Diagrama de Secuencia entrada a secundarios
Figura N 29: Diagrama de Secuencia orden de entrada

103
Castillo & Jurez
Figura N 30: Diagrama de Secuencia pedido de almacenes

104
Castillo & Jurez
3.2.6. Diagramas de Estado
Figura N 31: Diagrama de Estados de Articulo
Figura N 32: Diagrama de Estados de Proveedores
Figura N 33: Diagrama de Estados de Usuarios

105
Castillo & Jurez
Figura N 34: Diagrama de Estados de Pedidos

106
Castillo & Jurez
3.2.7. Diagramas de Clase
class Class Model
Acceso
Usuario
-
est_Id: Char
us_Ap_Materno: String
us_Ap_Paterno: String
us_Clave: String
us_Cod_Trabajador: String
us_Dni: String
us_Fecha_Alta: Datetime
us_Fecha_Baja: Datetime
us_Id: Integer
us_Login: String
us_Nombres: String
+
+
+
+
+
Busca_Usuario(String, String) : Boolean

Crea_usuario() : Boolean
Elimina_Usuario(String, String) : Boolean
Lista_Usuarios() : void
Modifica_Usuario() : void
1
1..*
acc_Base: String
acc_Clave: String
acc_Servidor: String
acc_Usuario: String
+
+
+
Conectar() : Boolean
Desconectar() : Boolean
Validar() : Boolean
1..*
1
Tipo_Usuario
-
tu_Descripcion: String
tu_Id: Integer
+
+
+
+
Crea_Tipo_Usuario() : void
Elimina_Tipo_Usuario() : void
Lista_Tipo_Usuario() : void
Modifica_Tipo_Usuario() : void
Figura N 35: Diagrama de Clase del Usuario

107
Castillo & Jurez
class Class Model
Pais
-
pais_Descripcion: String
pais_Id: Integer
+
+
+
Crea_Pais() : void
Lista_Pais() : void
Modifica_Pais() : void
1
Distrito
-
dist_Descripcion: String
dist_Id: Integer
+
+
+
Busca_Dist() : void
Lista_Dist() : void
Modifica_Dist()
1..*: void
1
1
Prov incia
-
provc_Descripcion: String
provc_Id: Integer
+
+
+
Busca_Prov() : void
Lista_Prov() : void
Modifica_Prov() : void
1..*
1..*
Prov eedor
1..*
1
Departamento
-
dpto_Descripcion: String
dpto_Id: Integer
+
+
+
Busca_Dpto() : void
Lista_Dpto() : void
Modifica_Dpto() : void
est_Id: Char
prov_Cel: String
prov_Ciudad: String
prov_Contacto: String
prov_Direccion: String
prov_Email: String
prov_Fax: String
prov_Fecha_Alta: Datetime
prov_Fecha_Baja: Datetime
prov_Id: Integer
prov_Pais: String
prov_Razon_Social: String
prov_Ruc: Char
prov_Telef: String
+
+
+
+
+
+
Busca() : void
Crea() : void
Elimina() : void
Graba() : void
Lista() : void
Modifica() : void
Figura N 36: Diagrama de Clase del Proveedor

108
Castillo & Jurez
class Class Model
Articulo
-
art_Descripcion: String
art_Fecha_Alta: Datetime
art_Fecha_Baja: Datetime
art_Id: Char
est_Id: Char
+
+
+
+
+
Crea_Articulo() : void
Elimina_Articulo() : void
Genera_Codigo() : void
Lista_Articulo() : void
Modifica_Articulo() : void
1..*
*
*
Marcas
Unidad_Medida
+
+
+
+
um_Abrev: String
um_Descripcion: String
um_Id: Integer
Crea() : void
Elimina() : void
Lista() : void
Modifica() : void
1..*
marc_Descripcion: String
marc_Id: Integer
+
+
+
~
Busca_Marca() : void
Crea_Marca() : void
Lista_Marca() : void
Modifica_Marca() : void
1
Tipo_Articulo
-
ta_Descripcion: String
ta_Id: Char
+
+
+
+
Crea_Tipo() : void
Genera_Cod_Art() : Char
Lista_Tipo() : void
Modifica_Tipo() : void
Figura N 37: Diagrama de Clase del Artculo

109
Castillo & Jurez
class Class Model
Usuario
+
+
+
+
+
est_Id: Char
us_Clave: String
us_Dni: String
us_Id: Integer
us_Login: String
us_Nombres: String
Pecosa_Detalle

pec_Numero: Integer
pecd_Cantidad: Decimal
pecd_Id: Integer
Articulo
+
+
+
*
+
+
art_Id: Char
est_Id: Char
1..*
Pecosa
-
est_Id: Char
*
pec_Fecha_Alta: Datetime
pec_Fecha_Atencion: Datetime
pec_Fecha_Baja: Datetime
pec_Numero: Integer
+
+
+
+
+
Busca_Pecosa() : void
Crea_Pecosa() : void
Elimina_Pecosa() : void
Lista_Pecosa() : void
Modifica_Pecosa() : void
1..*
1
Areas
-
area_Descripcion: String
area_Id: Integer
est_Id: Char
+
+
+
+
Crea_Area() : void
Elimina_Area() : void
Lista_Area() : void
Modifica_Area() : void
Figura N 38: Diagrama de Clase de Pecosa

110
Castillo & Jurez
class Class Model
Almacen
-
almac_Fecha_Ultm_Actua: Datetime
almac_Id: Integer
almac_PU: Decimal
almac_Stock: Decimal
almac_Stock_Min: Decimal
almac_Ubic
est_Id: Integer
Busca_Stock() : void
1..*
Tipo_Almacen
1..*
1
Kardex_Principal
Articulo
-
1
1
art_Id: Char
est_Id: Char
+
+
+
+
+
kard_Cantidad: Decimal
kard_Fecha_Mov: Datetime
kard_Id: Integer
1..*
kard_Monto_Mov: Decimal
kard_Monto_Saldo: Decimal
kard_Numero_Docum: String
kard_saldo: Decimal
1..*
+
+
Busca() : void
Lista() : void
est_Id: Char
talmac_Codigo: Char
talmac_Descripcion: String
+
1+
+
+
Crea_Nuevo_Tipo() : void
Elimina_Tipo() : void
Lista_Tipo() : void
Modifica_Tipo() : void
Tipo_Documento
1
-
est_Id: Char
td_Descripcion: String
td_Id: Integer
1..*
+
+
+
Crea_Tipo_Doc() : void
Listar_Tipo_Doc() : void
Modificar_Tipo_Doc() : void
Tipo_Operacion
-
est_Id: Char
top_Descripcion: String
top_Id: Char
+
+
+
+
Crear_Tipo_Op() : void
Eliminar_Tipo_Op() : void
Listar_Tipo_Op() : void
Modificar_Tipo_Op() : void
Figura N 39: Diagrama de Clase de Krdex

111
Castillo & Jurez
class Class Model
Orden_Salida
-
est_Id: Char
os_Fecha: Datetime
os_Id: Integer
os_Numero: Char
+
+
+
+
+
Buscar_OS() : void
Crear_OS() : void
Elimina_OS() : void
Lista_OS() : void
Modificar_OS() : void
Almacen
-
almac_Fecha_Ultm_Actua: Datetime
almac_Id: Integer
almac_PU: Decimal
almac_Stock: Decimal
almac_Stock_Min: Decimal
almac_Ubic
est_Id: Integer
Busca_Stock() : void
1..*
Orden_Salida_Detalle
-
osdet_Articulo: Char
osdet_Cantidad: Decimal
osdet_Id: Integer
osdet_Numero: Char
Kardex_Principal
*
1
Articulo
-
1
1
art_Id: Char
est_Id: Char
+
+
+
+
+
kard_Cantidad: Decimal
kard_Fecha_Mov: Datetime
kard_Id: Integer
kard_Monto_Mov: Decimal
kard_Monto_Saldo: Decimal
kard_Numero_Docum: String
kard_saldo: Decimal
+
+
Busca() : void
Lista() : void
Figura N 40: Diagrama de Clase de Orden de Salida

112
Castillo & Jurez
class Class Model
Prov eedor_Articulo
-
Prov eedor
-
est_Id: Char
*
prov_Cel: String
prov_Ciudad: String
prov_Contacto: String
prov_Direccion: String
prov_Email: String
prov_Fax: String
prov_Fecha_Alta: Datetime
prov_Fecha_Baja: Datetime
prov_Id: Integer
prov_Pais: String
prov_Razon_Social: String
prov_Ruc: Char
prov_Telef: String
*
+
+
+
+
+
+
Busca() : void
Crea() : void
Elimina() : void
Graba() : void
Lista() : void
Modifica() : void
provart_Articulo: Char
provart_Fecha: Datetime
provart_Id: Integer
provart_proveedor: Integer
Articulo
* -
art_Id: Char
est_Id: Char
+
+
+
+
+
Orden_Compra_Detalle
-
ocdet_Articulo: Char
ocdet_Cantidad: Decimal
ocdet_Id: Integer
ocdet_Numero: Char
Usuario
-
est_Id: Char
us_Clave: String
us_Dni: String
us_Id: Integer
us_Login: String
us_Nombres: String
+
+
+
+
+

Orden_Compra
1
1..*
+
+
+
+
+
est_Id: Char
oc_Fecha: Datetime
oc_Id: Integer
oc_Numero: Char
Crear_OC() : void
Eliminar_OC() : void
Generar_Numero_OC() : void
Listar_OC() : void
Modificar_OC() : void
Figura N 41: Diagrama de Clase de Orden de Salida

113
Castillo & Jurez
3.2.8. Diagramas de Componentes
Main
Clase
BD
Frm
Seguridad
Modulo de
Mantenimiento
Frm
Principal
Tablas
Modulo de
Reportes
Formularios
Formularios
Clases
Reports
Figura N 42: Diagrama de Componentes Principal
Jefe de
Almacen
Ingresa
Prodcucto
Recibe Orden
de Pedido
Busca
Atiende
Pedido
Figura N 43: Diagrama de Componentes de Atencin de Pedido

114
Castillo & Jurez
Generar Orden
de Compra
Verificar Stock
Minimo
Elaborar Orden
de Compra
Elegir
Producto
Figura N 44: Diagrama de Componentes de Orden de Compra
Jefe de
Almacen
Ingresa Nuevo
Producto
Modifica
Elimina
Figura N 45: Diagrama de Componentes de Crear Nuevo Artculo

115
Castillo & Jurez
3.2.9. Diagrama de Despliegue
Estacion de
Trabajo
Sevidor
Base De
Datos
Gestor de Base
de Datos
Interfaces
Figura N 46: Diagrama de Despliegue

116
Castillo & Jurez
3.3. Fase de Construccin

3.3.1. Diseo Lgico de la Base de datos
dm Data Model
Unidad_Medida
Marcas
Tipo_Articulo
column
*PK um_Id: int
*
um_Descripcion: varchar(20)
*
um_Abrev: varchar(3)
*
est_Id: char(1)
column
*PK ta_Id: varchar(3)
*
ta_Descripcion: varchar(50)
*
est_Id: char(1)
PK
+
PK_Unidad_Medida(int)
column
*PK marc_Id: int
*
marc_Descripcion: varchar(30)
*
est_id: tinyint
PK
+
PK_Marcas(int)
PK
+
PK_Tipo_Articulo(varchar)
Articulo
column
*PK art_Id: varchar(7)
*
art_Descripcion: varchar(50)
*
art_Fecha_Alta: datetime
art_Fecha_Baja: datetime
*
prov_Id: int
*FK um_Id: int
*FK marc_Id: int
*FK ta_Id: varchar(3)
*
est_Id: char(1)
FK
+
FK_Articulo_Marcas(int)
+
FK_Articulo_Tipo_Articulo(varchar)
+
FK_Articulo_Unidad_Medida(int)
PK
+
PK_Articulo(varchar)
Figura N 47: Diagrama Lgico de BD de Artculo
dm Data Model
Tipo_Almacen
column
*PK talmac_Numero: char(3)
*
talmac_Descripcion: varchar(50)
*
estado: char(1)
Articulo
column
*
*
*
prov_Id: int
*FK um_Id: int
*FK marc_Id: int
*
est_Id: char(1)
PK
+
PK_Tipo_Almacen(char)
FK
+
+
+
PK
+
Almacen
column
*
almac_Cantidad: decimal(10,2)
*
almac_PU: decimal(12,2)
almac_Fecha_Ultm_Actua: datetime
*
est_Id: char(1)
*PK almac_Id: int
*FK art_Id: varchar(7)
*FK talmac_Numero: char(3)
FK
+
FK_Almacen_Principal_Articulo(varchar)
+
FK_Almacen_Tipo_Almacen(char)
PK
+
PK_Almacen_Principal(int)
Figura N 48: Diagrama Lgico de BD de Almacn

117
Castillo & Jurez
dm Data Model
Prov incia
Departamento
column
*PK provc_Id: int
*
provc_Descrip cion: varchar(40)
*FK dpto_Id: int
column
*PK dpto_Id: int
*
dpto_Descrip cion: varchar(20)
PK
+
PK_Departamento(int)
FK
+
FK_Provincia_Departamento(int)
PK
+
PK_Provincia(int)
Prov eedor
column
*PK prov_Id: int
*
prov_Razon_S ocial: varchar(100)
prov_ruc: char(11)
*
prov_Direccion: varchar(100)
*
prov_Ciudad: varchar(50)
*
prov_Pais: varchar(50)
*
prov_Telef: varchar(16)
prov_Fax: varchar(16)
prov_Cel: varchar(16)
*
prov_Contacto: varchar(50)
*
prov_Cargo: varchar(30)
prov_Email: varchar(60)
*
prov_Fecha_Alta: datetim e
prov_Fecha_Baja: datetime
*FK pais_Id: int
FK dist_Id: int
*
est_Id: char(1)
Articulo
column
*
*
*
prov_Id: int
*FK um_Id: int
*FK marc_Id: int
*
est_Id: char(1)
FK
+
+
+
FK
+
FK_Proveedor_Distrito(int)
+
FK_Proveedor_Pais(int)
PK
+
PK
+
PK_Proveedor(int)
Distrito
column
*PK dist_Id: int
*
dist_De scri pcion: varchar(40)
provc_Id: int
PK
+
PK_Distrito(int)
Pais
column
*PK pais_Id: int
*
pais_Descripcion: varchar(50)
P K
+
PK_Pais(int)
Prov eedor_Articulo
column
*PK provart_Id: int
*FK art_Id: varcha r(7)
*FK prov_Id: int
*
provart_Fecha: datetime
FK
+
FK_Proveedor_Articulo_Articulo(varchar)
+
FK_Proveedor_Articulo_Proveedor(int)
PK
+
PK_Proveedor_Articulo(int)
Figura N 49: Diagrama Lgico de BD de Proveedor

118
Castillo & Jurez
3.3.2. Diseo Fsico de la Base de datos
Figura 50: Diseo fsico de la Base de Datos
Figura N 50: Diseo Fsico de la Base de Datos

119
Castillo & Jurez
3.3.3. Diseo de Interfaces
Figura N 51: Interfaz Inicio de Sesin
Figura N 52: Interfase Principal

120
Castillo & Jurez
Figura N 53: Interfaz de Men Mantenimiento de Tablas
Figura N 54: Interfaz de Men Almacn

121
Castillo & Jurez
Figura N 55: Interfaz de Men Reportes de Stock
Figura N 56: Interfaz de Men Reporte de Estadsticas

122
Castillo & Jurez
Figura N 57: Interfaz de Men Reportes de Stock Mnimo
Figura N 58: Interfaz de Mantenimiento de Usuarios

123
Castillo & Jurez
Figura N 59: Interfaz de Mantenimiento de Usuarios Listado de Usuarios
Figura N 60: Interfaz de Mantenimiento de reas

124
Castillo & Jurez
Figura N 61: Interfaz de Mantenimiento de reas Listado de reas
Figura N 62: Interfaz de Unidades de Medida

125
Castillo & Jurez
Figura N 63: Interfaz de Unidades de Medida Listado Unidades de Medida
Figura N 64: Interfaz de Mantenimiento de Marcas

126
Castillo & Jurez
Figura N 65: Interfaz de Mantenimiento de Marcas Listado de Marcas
Figura N 66: Interfaz de Mantenimiento de Proveedores

127
Castillo & Jurez
Figura N 67: Interfaz de Mantenimiento de Proveedores Listado Proveedores
Figura N 68: Interfaz de Mantenimiento de Stock Mnimo

128
Castillo & Jurez
Figura N 69: Interfaz de Registro de Ingreso de Artculos
Figura N 70: Interfaz de Registro de Ingreso de Artculos Detalle de Ingreso

129
Castillo & Jurez
Figura N 71: Interfaz de Salida de Artculos
Figura N 72: Interfaz de Ingreso de datos al Inventario

130
Castillo & Jurez
Figura N 73: Interfaz de Proceso de Inventario
Figura N 74: Interfaz del Krdex

131
Castillo & Jurez
Figura N 75: Interfaz de Orden de Compra
Figura N 76: Interfaz de Reporte de Estadsticas de Ingreso de Artculos

132
Castillo & Jurez
Figura N 77: Interfaz Reporte de Estadsticas de Compras a Proveedores
Figura N 78: Interfaz de Mantenimiento de la Base de Datos

133
Castillo & Jurez
Figura N 79: Interfaz de Configuracin de Usuarios del Mdulo Pecosa
Figura N 80: Interfaz de Generacin de Pecosa

134
Castillo & Jurez
Figura N 81: Interfaz de Creacon de Artculos
Figura N 82: Interfaz de Listado de Creacin de Artculos

135
Castillo & Jurez
Figura N 83: Reporte de Marcas
Figura N 84: Reporte de Artculos

136
Castillo & Jurez
Figura N 85: Reporte de Proveedores
Figura N 86: Reporte de Estadsticas de Mayor Ingreso de Artculos por mes

137
Castillo & Jurez
Figura N 87: Reporte de Estadsticas de Mayor Cantidad de Salidas por Ao
Figura N 88: Reporte de Estadsticas de Proveedores con mayor monto de compra en un Ao

138
Castillo & Jurez
Figura N 89: Reporte de Ingreso de Artculos al almacn
Figura N 90: Reporte de Krdex

139
Castillo & Jurez
Figura N 91: Reporte de rdenes de Compra
Figura N 92: Reporte de Proveedores

140
Castillo & Jurez
Figura N 93: Reporte de Salida de Artculos por Almacn y Fecha
Figura N 94: Reporte de Stock por Almacn

141
Castillo & Jurez
Figura N 95: Reporte de Stock por Tipo de Artculo
Figura N 96: Reporte de Stock Valorizado por Almacn

142
Castillo & Jurez
Figura N 97: Reporte de Artculos Faltantes
Figura N 98: Interfaz de Cambio de Clave

143
Castillo & Jurez
3.3.4. Diseo del Plan de Pruebas

El Plan de pruebas describe la estrategia, recursos y planificacin de las
pruebas. La estrategia de prueba incluye la definicin del tipo de pruebas a
realizar para cada iteracin y sus objetivos, el nivel de cobertura de prueba y
el porcentaje de prueba que deberan ejecutarse con un resultado especfico.
El Plan de pruebas proporciona el marco dentro del cual el equipo de prueba
desarrolla las pruebas trabajando con los recursos y la planificacin dada.
El Plan de pruebas proporciona la siguiente informacin:
La definicin de los objetivos de las pruebas en el mbito de la iteracin.
La definicin de los elementos que se van a probar.
Una explicacin del enfoque o estrategia que se usar.
Los recursos y planificacin necesarios.
Los resultados que se obtienen del proceso de prueba.
Con el plan de pruebas se demuestra que no existen errores ocultos, esto

incluye:
3.3.4.1. Pruebas de Caja Negra
Las
pruebas
de
caja
negra,
tambin
denominada
prueba
de
comportamiento, se centran en los requisitos funcionales del software.

La prueba de caja negra intenta encontrar errores de las siguientes
categoras: funciones incorrectas o ausentes, errores de interfaz, errores
en estructuras de datos o en accesos a bases de datos externas, errores
de rendimiento y errores de inicializacin y de terminacin.

144
Castillo & Jurez
Cuadro N 22: Prueba Caja Negra - Inicio de Sesin

Caso de
prueba
Inicio de Sesin
Validar la entrada de los usuarios, emitiendo mensajes de
Propsito
error si los datos ingresados son incorrectos o falta algn

dato.
Pre-requisitos El usuario debe estar registrado

Usuario 1: Registrado, contrasea incorrecta, privilegio:
Administrador.
Datos de
prueba
Usuario 2: Registrado, contrasea correcta, privilegio: jefe

de almacn
1.- Ejecutar el sistema.

2.- Teclear Usuario y Contrasea del usuario.
Pasos
3.- Hacer clic en Aceptar.

4.- Mostrar el Men Principal del Sistema de Control de
Almacn
Resultado
esperado
El sistema valida correctamente la entrada de datos del

usuario y el nmero de intentos permitidos.
Evaluacin de Desarrollada con xito

la prueba

145
Castillo & Jurez
Cuadro N 23: Caja Negra Registrar Artculo
Caso de
Prueba
Propsito
Registrar Articulo
Probar que el usuario registre correctamente un articulo
Estar registrado como usuario del sistema ya sea como jefe

Pre-requisitos de almacn o como administrador.
Datos de
prueba
Articulo Registrado
Articulo no Registrado
Pasos
1. Ejecutar el sistema de almacn

2. Digitar Usuario y Contrasea
3. Hacer clic en Aceptar
4. Seleccionar en el men Registrar Articulo
5. hace clic en el botn nuevo
7. Seleccionar el Tipo de Articulo
8. Teclear Descripcin
9. Seleccionar la Sub Lnea.
10. Seleccionar la Marca del Artculo.
11. Seleccionar la Unidad del Artculo.
12. Hacer clic en guardar.
13. Emitir mensaje de confirmacin.
El sistema guarda correctamente los datos ingresados, en

Resultado
caso de error se emitir un mensaje de error
esperado
Evaluacin de
Desarrollada con xito
la prueba

146
Castillo & Jurez
Cuadro N 24: Prueba Caja Negra Registrar Proveedor
CASO DE
PRUEBA
Registrar Proveedor
Propsito
Tomar los datos necesarios para el correcto registro del

proveedor y verificar si ya se encuentra registrado o verificar
as las validaciones del sistema.
Pre-requisitos

de almacn o como administrador.
Datos de
prueba
Proveedor Registrado
Proveedor no Registrado
Pasos

4. Seleccionar en el men Registrar Proveedor
5. hace clic en el botn nuevo
7. Ingresar los datos del proveedor (nombre, direccin,
telfono, RUC), los campos de telfono y RUC solo
permiten el ingreso de nmeros.
El sistema Valido las entradas de los campos del
Proveedor.
Resultado
esperado
Evaluacin de
la prueba

147
Castillo & Jurez
Cuadro N 25: Prueba Caja Negra Registrar Orden de Compra
CASO DE
PRUEBA
Propsito
Registrar Orden de Compra

Registrar orden de compra de los artculos.
Pre-requisitos

Datos de
prueba
Orden de Compra Registrado

Orden de Compra no Registrado
Pasos
Resultado
esperado
Evaluacin de
la prueba

4. Seleccionar en el men Registrar Orden de Compra.
5. Hacer clic en el botn nuevo
6. Jalar los datos del Proveedor
7. Listar los artculos que se van a comprar indicando la
cantidad.
El sistema guard correctamente los datos de la Orden de
Compra.

148
Castillo & Jurez
Cuadro N 26: Prueba Caja Negra Registrar Orden de Salida
CASO DE
PRUEBA
Propsito

Registrar orden de salida de los artculos.
Pre-requisitos

Datos de
prueba
Cantidad menor al stock actual.
Pasos

4. Seleccionar en el men Registrar Orden Salida
5. Hacer clic en el botn nuevo
6. Buscar los artculos que son solicitados.
7. Indicar el rea a donde sern enviados.
8. Ingresar la cantidad de los artculos.
El sistema guard correctamente los datos de la Orden de
Salida.
Resultado
esperado
Evaluacin de
la prueba
3.3.4.2.
Pruebas de interfaces
Muchos componentes en un sistema no son simples funciones u objetos,

sino que son componentes compuestos formados por varios objetos que
interactan. Se accede a las funcionalidades de estos componentes se
ocupan principalmente de probar que la interfaz del componente se
comporta de acuerdo con su especificacin.
3.3.4.3.
Pruebas de Aceptacin
Son las que har el cliente, en esta fase de pruebas se determina que el
sistema cumple con el objetivo deseado, determina la conformidad del
cliente antes de que el programa le sea entregado como una versin
final.
149
Castillo & Jurez
3.4. Fase de Transicin

3.4.1. Plan de Capacitacin
3.4.1.1. Responsables de la Capacitacin:
Castillo Carrillo Jos Javier
Jurez Acaro Ivet Katherine
3.4.1.2.
Recursos para la Capacitacin: Presentacin en power
point, computadora, proyector multimedia y manual de usuario.
3.4.1.3. Ubicacin o Lugar: Oficina de Gerente de Comisa Piura

El tiempo destinado para el desarrollo de la capacitacin ser 3 das
incluida la instalacin de software.
3.4.2. Plan de Implementacin
3.4.2.1. Lugares de Implementacin:
En el rea de Almacn, se implementara el sistema completa, la

maquina aqu instalada actuar como servidor, tambin ser
implementado el modulo de pecosa.
En el resto de oficinas solo se implementar el modulo de pecosa

para que puedan realizar el pedido de artculos que necesitan.
3.4.2.2. Recursos
Especifica las propiedades necesarias y deseables del ambiente de
prueba, incluyendo las caractersticas del hardware, el software de
sistemas (p. ej. el sistema de operacin), cualquier otro software
necesario para llevar a cabo las pruebas, as como la colocacin

150
Castillo & Jurez
especfica del software a probar (p. ej. qu mdulos se colocan en qu

mquinas de una red local) y la configuracin del software de apoyo.
Recursos Humanos
02 personas desarrolladoras del Sistema.
02 personas que pertenecen a las reas que sern abarcadas por el

sistema para el control de Almacn de Comisa.
Hardware
01 Pentium IV de 2.80 GHz.
01 Memoria RAM: 256 MB.
01 Disco duro 80 GB.
01 Tarjeta de red: NIC PCI 3Com EtherLink XL 10/100.
01 Estabilizador.
01 Impresora Lser Marca HP.
01 Monitor a Color LG 15
01 Mouse ptico.
01 Teclado.
Software
Lenguaje de Programacin
2005
Manejador de Base de Datos: SQL Server 2000.

151
Microsoft :
Visual Studio .NET
Castillo & Jurez
Pre Test
Cuadro N 27: (Pre Test) Tiempo Promedio para Registrar el Ingreso de

Artculos al Almacn
N de Registro
Fecha de
Registro
Hora de Inicio
del Registro
Hora de Fin
del Registro
13/10/09
9:10:00
9:14:30
13/10/09
9:16:00
9:20:15
14/10/09
9:27:00
9:31:45
14/10/09
11:35:00
11:40:27
14/10/09
11:41:00
11:45:10
15/10/09
10:15:00
10:20:05
15/10/09
10:23:00
10:27:55
15/10/09
10:30:00
10:35:15
15/10/09
10:39:00
10:43:19
15/10/09
10:47:00
10:51:53
Total Minutos
Tiempo Promedio(Tiempo total / n de registros)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Tiempo Total
Empleado
(Minutos)
4:30
6:15
4:45
5:27
4:10
5:05
4:55
5:15
4:19
4:53
49min.567seg.
4 59
Cuadro N 28: (Pre Test) Tiempo Promedio de Bsqueda del Stock de un

Artculo
N de Registro
Fecha de
Registro
Hora de Inicio
de bsqueda
Hora de Fin
de bsqueda
13/10/09
10:45
10:48:03
13/10/09
10:50
10:52:15
13/10/09
10:53
10:57:20
13/10/09
10:59
11:03:11
13/10/09
11:04
11:07:30
13/10/09
11:09
11:13:18
14/10/09
11:05
11:10:10
14/10/09
11:12
11:15:45
14/10/09
11:17
11:21:05
14/10/09
11:23
11:27:23
Total Minutos
Tiempo Promedio(Tiempo total / cantidad de productos
buscados)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

152
Tiempo Total
Empleado
(Minutos)
3:03
2:15
4:20
4:11
3:30
4:18
5:10
3:45
4:05
4:23
39 0
3 54
Castillo & Jurez
Cuadro N 29: (Pre Test) Tiempo Promedio de Registro de Despacho de un

Artculo
Promedio
Fecha
Hora de
Hora de
Tiempo
por tems
de
Inicio de
Fin de
Total
Registro bsqueda bsqueda Empleado (Minutos)
(Minutos)
5
13/10/09
10:05
10:35
30
6
0
14/10/09
3
15/10/09
8:18
8:34
16
5:33
11:33
Total Minutos
Tiempo Promedio(Tiempo total / n de productos
5 45
despachados)
N de
N de
Registro tems
1
2
3
Observaciones: Se mide el tiempo que demora en actualizar los documentos no

es despachar el producto.
Revisar el documento del pedido (pecosa).
Verificar el stock, registrar en el cuaderno, actualizar el krdex.
Cuadro N 30: (Pre Test) Tiempo Promedio de Registro de un Nuevo Artculo
N de Registro
1
2
3
4
Fecha de
Registro
Hora de Inicio
de bsqueda
Hora de Fin
de bsqueda
13/10/09
14/10/09
15/10/09
9:30
9:35
15/10/09
9:36
9:40:15
Total Minutos

153
Tiempo Total
Empleado
(Minutos)
5:00
4:15
9:15
4 57
Castillo & Jurez
Cuadro N 31: (Pre Test) Tiempo Promedio para Generar el Reporte de

Artculos Faltantes
Fecha de
Registro
15/10/09
Items
Hora de Inicio
Hora de Fin
Tiempo Total
Empleado
(Minutos)
92
1 4
85
14:15
15:47
Tiempo promedio(tiempo total / tems)
Cuadro N 32: (Pre Test) Tiempo Promedio para Generar una Orden de
Compra
N de
Observacin
1
2
3
Fecha de
Registro
Hora de Inicio
de Generacin
de la orden de
compra
15/10/09
11:10
15/10/09
11:45
15/10/09
12:35
Total Minutos
Hora de Fin
de
Generacin
de la orden
de compra
N de
Items de
la Orden
de
Compra
Tiempo
Total
Empleado
(Minutos)
Tiempo
Promedio
11:40
12:22
13:20
3
5
7
20
37
45
102 min
6.67
7.4
6.43
20.50
Tiempo Promedio(Tiempo Total / N de tems de la Orden)

154
6 48
Castillo & Jurez
Cuadro N 33: (Pre Test) Grado de Satisfaccin de los Usuarios

usted dira que se encuentra:
Jefe Gerencia Tcnica

I
En relacin con el tiempo que le

toma para recepcionar un articulo
solicitado al almacn
En relacin con el trmite que
usted tiene que realizar previo a
la solicitud de requerimiento de
un articulo en el rea de almacn
En relacin con el tiempo que
toma usted para realizar un
reporte
toma para registrar un articulo
En relacin a las herramientas
que usted utiliza para llevar un
buen control del almacn, usted
dira que se encuentra
De acuerdo a la informacin que
muestran los reportes emitidos
por el rea de almacn referidos
a las existencias, usted dira que
se encuentra:
Referente al tiempo que
transcurre entre la solicitud y
emisin de un reporte que usted
solicita al rea de Almacn, usted
dira que se encuentra:
MI
MS
Encargado de
Almacn
MI
S
MS
Administrador y
Contador
I
MI
S
MS
I : Insatisfecho
MI : Medianamente Insatisfecho
S : Satisfecho
MS: Muy Satisfecho

155
Castillo & Jurez
Post Test
Cuadro N 34: (Post Test) Tiempo Promedio para Registrar el Ingreso de

Artculos al Almacn
N de Registro
1
2
3
4
5
Fecha de
Registro
Hora de Inicio
del Registro
Hora de Fin
del Registro
03/12/09
9:10:00
9:12:00
03/12/09
9:14:00
9:15:15
04/12/09
9:27:00
9:28:05
04/12/09
11:35:00
11:36:00
04/12/09
11:41:00
11:42:10
Total Minutos
Tiempo Total
Empleado
(Minutos)
2:00
1:15
1:05
1:00
1:10
6min. 30 seg.
1 18
Cuadro N 35:(Post Test) Tiempo Promedio de Registro de un Nuevo

Artculo
N de Registro
1
2
Fecha de
Registro
Hora de Inicio
de bsqueda
Hora de Fin
de bsqueda
03/12/09
9:30
9:31:15
03/12/09
9:36
9:37
Total Minutos
Tiempo Promedio(Tiempo total/n de registros)
Tiempo Total
Empleado
(Minutos)
1:15
1:00
2:15
1 07
Cuadro N 36: (Post Test) Tiempo Promedio de Bsqueda del Stock de un

Artculo
N de Registro
Fecha de
Hora de Inicio
Hora de Fin
Registro
de bsqueda
de bsqueda
03/12/09
10:07:20
10:07:35
1
03/12/09
10:12:14
10:12:26
2
04/12/09
10:22:03
10:22:13
3
04/12/09
10:30:05
10:30:20
4
Total Minutos
Tiempo Promedio(Tiempo total/cantidad de productos
buscados)

156
Tiempo Total
Empleado
0 15
0 12
0 10
0 15
0.867 min.
0 13
Castillo & Jurez
Cuadro N 37: (Post Test) Tiempo Promedio de Registro de Despacho de un

Artculo
Promedio
Fecha
Hora de
Hora de
Tiempo
por tems
de
Inicio de
Fin de
Total
Registro bsqueda bsqueda Empleado (Minutos)
(Minutos)
2
03/12/09 10:32:10
10:33:20
1:10
0.584 min.
3
03/12/09
10:40
10:42:37
2:37
0.872 min.
5
04/12/09
10:35
10:38:3
3.3
0.61min.
3
04/12/09
10:40
10:42:15
2.15
0.75min
2.816 min.
Total Minutos
Tiempo Promedio(Tiempo total / n de productos
0 42
despachados)
N de
N de
Registro tems
1
2
3
4
Cuadro N 38: (Post Test) Tiempo Promedio para Generar el Reporte de

Artculos Faltantes
Fecha de
Registro
07/12/09
Items
Hora de Inicio
Hora de Fin
90
9:20
9:21:05
Tiempo promedio(tiempo total / tems)
Tiempo Total
Empleado
1 05
0 0.67
Cuadro N 39: (Post Test) Tiempo Promedio para Generar una Orden de
Compra
N de
Observacin
1
2
3
Fecha
de
Registro
Hora de Inicio
de Generacin
de la orden de
compra
05/12/09
9:10
05/12/09
9:40
07/12/09
9:00
Total Minutos
Hora de Fin de
Generacin de
la orden de
compra
N de
Items de
la Orden
de
Compra
9:14
9:43
9.07
4
3
7
Tiempo
Total
Empleado
(Minutos)
3
2
6
11min
Tiempo Promedio(Tiempo Total / N de tems de la Orden)

157
Tiempo
Promedio
0.75
0.67
0.86
2.28
0.76 min
45.6 seg.
Castillo & Jurez
Cuadro N 40: (Post Test) Grado de Satisfaccin de los Usuarios
Jefe Gerencia Tcnica

I
MI
MS
En relacin con el tiempo que le toma

para recepcionar un articulo solicitado al
almacn
En relacin con el trmite que

usted tiene que realizar previo a
la solicitud de requerimiento de
un articulo en el rea de almacn
toma usted para realizar un
reporte
toma para registrar un articulo
En relacin a las herramientas
que usted utiliza para llevar un
buen control del almacn, usted
dira que se encuentra
De acuerdo a la informacin que
muestran los reportes emitidos
por el rea de almacn referidos
a las existencias, usted dira que
se encuentra:
Encargado de
Almacn
MI
S
MS
Administrador y
Contador
I
MI
S
MS
Referente al tiempo que

transcurre entre la solicitud y
emisin de un reporte que usted
solicita al rea de Almacn, usted
dira que se encuentra:
I : Insatisfecho
MI : Medianamente Insatisfecho
S : Satisfecho
MS: Muy Satisfecho

158
Castillo & Jurez
CAPTULO IV DISCUSIN DE RESULTADOS

159
Castillo & Jurez
Cuadro N 34: Cuadro Comparativo
NOMBRE DEL
INDICADOR
Tiempo Promedio
para registrar el
ingreso de
artculos al
almacn
Entrevista:
Cantidad de
reportes emitidos
y nmero de
actividades que se
realizan para
elaborar un
pedido de
artculos faltantes.
Tiempo promedio
para generar el
reporte de
artculos faltantes
Tiempo Promedio
de registro de
despacho de un
artculo.
PRE TEST
POST TEST
4 59
1 18
04 Reportes x
mes
20 Reportes
x mes aprox.
4 activ.
1 activ.
1 4
5 45
Anlisis de Resultados
Luego de analizar los

resultados vemos que la
63.28
disminucin respecto al tiempo
es del 63.28% aprox.
Al analizar estos resultados

observamos el crecimiento del
nmero de reportes, que
dependern de la frecuencia
en que sean pedidos y la
cantidad de actividades para
una tarea disminuyeron
considerablemente.
0.67

resultados vemos que hay una
73.91
disminucin del 73.91%
aprox. del tiempo con respecto
al procedimiento manual.
42

87.82

3 54
13
94.44
Tiempo promedio
para generar una
6 48
45.6
88.82
orden de compra,
por artculo
Tiempo Promedio
de registro de un
4 57
1 07
77.44
nuevo artculo.
Todos se
Todos se
resultado vemos que la
Grado de
sienten
sienten
implementacin del sistema de
satisfaccin de los Insatisfechos o satisfechos o
almacn a logrado un
usuarios
medianamente
muy
sentimiento mayoritario de
insatisfechos
satisfechos
satisfaccin con el mismo.
Tiempo Promedio
de bsqueda del
stock de un
artculo

160
Castillo & Jurez
Grficos de: PRE-TEST
6'15"
5'27"
5'05"
M
in
ut
os
4'55"
5'15"
4'45"
4'30"
4'59"
4'53"
4'19"
4'10"
4
3
2
1
0
1
10 Promedio
Registros
Figura N 99: (Pre Test) Tiempo Promedio para registrar el ingreso de artculos al almacn
Elaborada por los autores
92'
100
Minutos
80
60
85 Artculos
40
1'04"
20
0
1
Promedio x c/Artculo
Registros
Figura N 100: (Pre Test) Tiempo promedio para generar el reporte de artculos faltantes

161
Castillo & Jurez
6'
5'45"
5'33"
Minutos
5
4
3
2
0
1
0
1
Promedio x
Artculo
Registros
Figura N 101: (Pre Test) Tiempo Promedio de registro de despacho de un artculo
5'10"
Minutos
4'20"
4'18"
4'11"
3'45"
4'5"
4'23
10 Promedio
x
Artculo
3'54"
3'30"
4
3'3"
3
2'15"
2
1
0
1
Registros
Figura N 102: (Pre Test) Tiempo Promedio de bsqueda del stock de un artculo

162
Castillo & Jurez
7'24"
7.4
7.2
6'48"
6'40"
6.8
6.6
6'25"
6.4
6.2
5.8
1
Promedio x
Artculo
R eg ist r o s
Figura N 103: (Pre Test) Tiempo promedio para generar una orden de compra, por artculo
5'
4'57"
4'15"
Minutos
4
3
2
1
0
1
Promedio x
Artculo
Registros
Figura N 104: (Pre Test) Tiempo Promedio de registro de un nuevo artculo

163
Castillo & Jurez
POST-TEST
2'
2
1.8
1.6
Minutos
1'18
1'15"
1.4
1'10"
1'05"
1.2
1'
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
1
Promedio
x Artculo
Registros
Figura N 105: (Post Test) Tiempo Promedio para registrar el ingreso de artculos al almacn
1'05"
1.2
Minutos
1
0.8
0.6
90 Artculos
0.67"
0.4
0.2
0
1
Promedio x Artculo
Registros
Figura N 106: (Post Test) Tiempo promedio para generar el reporte de artculos faltantes

164
Castillo & Jurez
Minutos
52"
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
45"
35"
42"
36"
Promedio x
Artculo
Registros
Figura N 107: (Post Test) Tiempo Promedio de registro de despacho de un artculo
15"
15"
0.25
13"
12"
Minutos
0.2
10"
0.15
0.1
0.05
0
1
Promedio x
Artculo
Registros
Figura N 108: (Post Test) Tiempo Promedio de bsqueda del stock de un artculo

165
Castillo & Jurez
Minutos
51"
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
45.6"
45"
40"
Promedio x
Producto
Registros
Figura N 109: (Post Test) Tiempo promedio para generar una orden de compra, por artculo
1'15"
1.4
1'
1'07"
1.2
Minutos
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
1
Promedio x Artculo
Registros
Figura N 110: (Post Test) Tiempo Promedio de registro de un nuevo artculo.

166
Castillo & Jurez
Comparacin Grfica: Pre Test vs. Post Test
4' 59"
Minutos
4
3
1' 18"
2
1
0
Pre Test
Post Test
Figura N 111: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo Promedio para registrar el ingreso de artculos al almacn
1' 4"
1.2
Minutos
1
0.8
0.6
0.4
0.67"
0.2
0
Pre Test
Post Test
Figura N 112: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo promedio para generar el reporte de artculos faltantes

167
Castillo & Jurez
5' 45"
Minutos
5
4
3
42"
2
1
0
Pre Test
Post Test
Figura N 113: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo Promedio de registro de despacho de un artculo.
3' 54"
4
3.5
Minutos
3
2.5
2
1.5
13"
1
0.5
0
Pre Test
Post Test
Figura N 114: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo Promedio de bsqueda del stock de un artculo

168
Castillo & Jurez
6' 48"
7
6
Minutos
5
4
3
45.6"
2
1
0
Pre Test
Post Test
Figura N 115: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo promedio para generar una orden de compra, por artculo
4' 57"
Minutos
4
3
1' 07"
2
1
0
Pre Test
Post Test
Figura N 116: (Comparacin Pre y Post Test) Tiempo Promedio de registro de un nuevo artculo

169
Castillo & Jurez
CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Con respecto a la Gua de Observacin N 1: Tiempo promedio para

registrar el ingreso de un artculo al almacn; se concluye que se logra una
reduccin del 63.28% en el tiempo respecto al proceso que se realizaba
manualmente.

generar el reporte de artculos faltantes; se concluye que se logra una
reduccin del 73.91% en el tiempo respecto al proceso que se realizaba
manualmente.
Con respecto a la Gua de Observacin N 3: Tiempo promedio de registro

de despacho de un artculo; se concluye que se logra una reduccin del
87.82% en el tiempo respecto al proceso que se realizaba manualmente.
Con respecto a la Gua de Observacin N 4: Tiempo promedio de

bsqueda del stock de un artculo; se concluye que se logra una reduccin
del 94.44% en el tiempo respecto al proceso que se realizaba
manualmente.

generar una orden de compra; se concluye que se logra una reduccin del
88.82% en el tiempo respecto al proceso que se realizaba manualmente.
Con respecto a la Gua de Observacin N 6: Tiempo promedio de registro

de un nuevo artculo; se concluye que se logra una mejora en el tiempo del
orden del 77.44% con respecto a cuando se haca el proceso en forma
manual.
Con respecto al Cuestionario de Entrevista N 1: Cantidad de Reportes

Emitidos y Nmero de actividades que se realizan para elaborar un pedido
de artculos faltantes; concluimos que la cantidad de reportes aumenta

171
Castillo & Jurez
considerablemente de 4 a 20 mensuales ya que con el sistema es mucho

ms fcil y rpido obtener uno; y el nmero de actividades para elaborar un
pedido de artculos faltantes se reduce de 4 a 1 ya que ahora no se
necesita ms pasos que ingresar a la opcin de elaboracin de pedido y
este genera la orden.
Con respecto al Cuestionario de Encuesta N 1: Grado de satisfaccin de

los usuarios; se concluye que al haberse reducido los tiempos para la
obtencin de alguna informacin y/o procedimientos del almacn y sta ser
confiable, los usuarios del almacn muestran, en todos los casos, una
mejora en su grado de satisfaccin.
Dada la Hiptesis: El uso del Sistema Informtico mejora la Gestin del

rea de Almacn de Corporacin Miraflores S.A - COMISA y las
conclusiones expuestas anteriormente se concluye que la Hiptesis se
prueba totalmente.

172
Castillo & Jurez
Recomendaciones
1. El Sistema Informtico para la gestin del rea de almacn en COMISA no

se encuentra integrado al resto de las reas de la empresa por lo cual
recomendamos en un futuro considerar integrar un sistema de compras y
de contabilidad que trabajen en conjunto con el de Almacn.
2. Analizar la factibilidad de crear ms mdulos al Sistema de Almacn, como

por ejemplo uno que se encargue de generar las estadsticas del
movimiento del almacn con cuadros grficos que ayuden al entendimiento
de la informacin brindada con las estadsticas numricas que se
presentan en los reportes respectivos.
3. El rea de produccin tambin es un punto crtico de la empresa por lo cual

es necesario que sea integrada al rea de almacn, si bien es cierto que el
almacenamiento no ser en el mismo almacn es de suma importancia
tener la informacin sobre la produccin de etanol a la mano para en
conjunto tomar las decisiones ms acertadas.

173
Castillo & Jurez
CAPTULO VI: REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
AGUILAR Ramos, Catherine (2005). Aplicacin de Conceptos de Gestin de

Proyectos de Riesgo en el Desarrollo de Productos Nuevos en el Campo de
Tecnologa de Informacin. Tesis para optar el Ttulo de Maestro en
Ingeniera en Sistemas Gerenciales. Universidad de Puerto Rico. Recinto
Universitario de Mayagez. [Citado el 08 de Mayo de 2009]. Disponible en
PDF: http://grad.uprm.edu/tesis/aguilarramos.pdf
ANAYA Tejero, Julio Juan (2006) Logstica Integral: La Gestin Operativa de

la Empresa; Segunda Edicin, Esic Editorial, Madrid. Espaa.
BECK, Kent (2008) Extreme Programming Explained Embrace Change.

Citado [30 de mayo de 2009]. Disponible en:
http://books.google.com.pe/books?id=G8EL4H4vf7UC&dq=extreme+program
ming+%26+kent+beck+%26+xp&printsec=frontcover&source=bn&hl=es&ei=x
p0kSpCuBcOEtwep55jeBg&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=4#PPP
1,M1
BENITES Lpez, Erick (2004). Gestin de Outsourcing Logstico para el

Almacn de Productos Farmacuticos. Tesis para optar el Ttulo de Ingeniero
Industrial. Facultad de Ingeniera Industrial. Universidad Mayor de San
Marcos. Lima. Per.
BOWERSOX, Donald J.; Closs, David J. & Cooper, M. Bixby (2007)

Administracin y Logstica en la Cadena de Suministros; Segunda Edicin.
McGraw-Hill. Mxico.
BUNGE, Mario (2009). La Ciencia. Su Mtodo y su Filosofa. [Citado el 25 de

mayo de 2009]. Disponible en:
http://www.dcc.uchile.cl/~cgutierr/cursos/INV/bunge_ciencia.pdf
CALLE Castillo, Ivn Eudoro. (2005) Desarrollo e Implementacin de un

Sistema Informtico Integrado de Control de Compras, Ventas y Almacn
como Soporte de Gestin para la Empresa Comercial Magdalena SRL. Tesis

175
Castillo & Jurez
para optar el Ttulo Profesional de Ingeniero Informtico. Escuela de

Ingeniera Informtica. Facultad de Ingeniera Industrial. Universidad
Nacional de Piura.
CARDONA Aguirre, Jairo (1998) Sistemas Contables. McGraw Hill. ISBN

958-600-797-9. Colombia.
COMISA (2003) Constitucin de Corporacin Miraflores Sociedad Annima

(COMISA). Escritura Pblica N 237. Fojas 786V. Registro 16. Kardex 1508.
Minuta 194. del 07/11/2003 y aclaratoria del 27/11/2003. Sullana. Per
COMISA (2008) Resumen Ejecutivo Proyecto Etanol Corporacin Miraflores

S.A.
ESPINOZA Saavedra, Daniel (2004). Estudio del Sistema de Compras y su

Integracin Estratgica Mediante el Control de Gestin. Tesis para Optar el
Grado Acadmico de Magister en Gestin con Mencin en Control. Pontifica
Universidad Catlica de Valparaso. Chile.
GOLONDRINA (2003).
Acta de Asamblea General Extraordinaria de la
Cooperativa Agraria San Jos de la Golondrina, del da jueves 19 de

setiembre de 2003.
JACOBSON, Ivar; Booch, Grady & Rumbaugh, James (2000). El Proceso

Unificado de Desarrollo de Software. Pearson Education. Madrid. Espaa.
KNOOW.Net, (2008). Ciencias Econmicas y Comerciales. Gestin [Citado

el 09 de mayo de 2009]. Disponible en:
http://www.knoow.net/es/cieeconcom/gestion/gestiondeproyectos.htm
LAURENCE Pleeger, Shari (2002). Ingeniera de Software. Teora y Prctica.

1ra. Edicin. ISBN 987-9460-71-5. Pearson Education. Argentina.

176
Castillo & Jurez
MARIAS A., Martn & Ruiz O., Eugenio (2004). Implementacin de un Sub
Sistema Informtico para el rea de Almacn del Hotel Los Portales S.A.
Escuela Profesional de Contabilidad. Universidad Csar Vallejo de Piura.
Per.
MONTERO Simarro, Francisco (2005). Integracin de Calidad y Experiencia

en el Desarrollo de Interfaces de Usuario Dirigido por Modelos. Tesis para
optar el Ttulo de Doctor. Departamento de Sistemas Informticos.
Universidad de Castilla La Mancha. Espaa.
PARRA Guerrero, Francisca (2005). Gestin de Stocks. 3ra Edicin. Esic

Editorial. Madrid. Espaa. Citado [12 de mayo de 2009]. Disponible en:
http://books.google.com.pe/books?id=W4vBVvEGjS8C&pg=PP1&dq=Gesti%
C3%B3n+de+Stocks+%26+francisca+parra+guerrero#PPP1,M1
PILOT (2009). Pgina web del Foro Internacional Pilot 2009. Manual de
Almacenes. [Citado el 03 de Mayo de 2009]. Disponible en formato PDF en:
http://www.programaempresa.com/empresa/empresa.nsf/0/e88d210e51f937
1ac125705b002c66c9/$FILE/almacen1y2.pdf
PRESSMAN, Roger S. (2006). Ingeniera del Software. Un Enfoque Prctico.

Sexta Edicin. McGraw-Hill Interamericana. Mxico.
RAE (2001). Pgina web de la Real Academia de la Lengua Espaola.

[Citado el 26 de mayo de 2009]. Disponible en:
http://www.rae.es/rae.html
RUEDA Chacn, Julio (2006). Aplicacin de la Metodologa RUP para el

Desarrollo Rpido de Aplicaciones Basado en el Estndar J2EE. Tesis para
Obtener el Grado de Ingeniero en Ciencias y Sistemas. Facultad de
Ingeniera. Universidad de San Carlos de Guatemala.

177
Castillo & Jurez
SALCEDO Untiveros, Richard (2007) Anlisis y Desarrollo del Mdulo WEB

para la Gestin y Control de Inventario de Bienes en la Oficina de Control
Patrimonial de la Direccin Regional de Salud de Piura. Tesis para optar el
Ttulo
Profesional
de
Ingeniero
Informtico.
Escuela
de
Ingeniera
Informtica. Facultad de Ingeniera Industrial. Universidad Nacional de Piura.

Per.
SCALZONE, Patricia (2008). Microsoft Solution Framework. v4 Agile. Citado

[11 de mayo de 2009]. Disponible en ppt::
http://download.microsoft.com/download/4/4/E/44E1B331-E509-4D10-A9E3B60640A3A403/20051206-ARC-BA.ppt
SOMERVILLE, Ian (2002). Ingeniera de Software. 6ta edicin. ISBN: 97026-0206-8. Pearson Education.
SANTELLN P., Karla & Tornero M., Ludver (2001). Sistema de Informacin
de Control de Almacn de la Direccin Regional de Educacin de La Libertad
DIRELL. Tesis para Optar el Ttulo de Ingeniero de Sistemas. Universidad
Csar Vallejo de Trujillo. Per.
TEMARIOTIC (2009), Pgina web de sobre tecnologas de la informacin.

[Citado el 23 de septiembre de 2009]. Disponible en:
http://temariotic.wikidot.com/la-arquitectura-cliente-servidor#toc21

178
Castillo & Jurez
ANEXOS
Cronograma de Actividades
Anexo N 01
Gua de Observacin N 1
Tiempo promedio para registrar ingreso de artculo al almacn
Para la Investigacin: Sistema Informtico para la Gestin del rea de Almacn en Corporacin
Miraflores S.A. - Comisa - Piura
Instrucciones: En los das de observacin se tomarn los tiempos desde el inicio del registro de
cada artculo que ingresa al almacn hasta el trmino de este registro haciendo uso de un
cronmetro, al terminar las observaciones se totalizarn los tiempos y se dividirn entre la
cantidad de registros obtenidos.
Datos Generales:
Nombre del Registrador: ___________________________________________
Cargo del Registrador : ___________________________________________
Registro
N
Fecha de
registro
Hora de
Inicio del
Registro
Hora de
Fin del
Registro
Tiempo
Total
Empleado
(Minutos)
Total Minutos
Tiempo Promedio (Tiempo Total / N Registros)
Observaciones: ______________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Investigador
Revisado
Procesado
Archivado
Anexo N 02
Cuestionario de Entrevista N 1
Cantidad de Reportes Emitidos y Nmero de Actividades que se realizan para
elaborar un Pedido de Artculos Faltantes
Miraflores S.A.- Comisa - Piura.
Instrucciones: La entrevista ser realizada con el propsito de conocer el nmero de reportes
que emite el rea de almacn y el nmero de actividades (procedimientos) que se realizan para
elaborar un pedido de artculos faltantes. Por favor llene los espacios vacos.
Datos Generales:
Nombre: _____________________________
Edad: ____
Sexo: Masculino
Cargo: _________________
Tiempo en el Puesto: ______
Femenino
I. Para el Indicador N 2: Cantidad de Reportes Emitidos
1. Cul es su funcin?
____________________________________________________________
2. En promedio qu cantidad de reportes emite usted al mes?
____________________________________________________________
3. Diga usted el rea a la que remite los reportes y que cantidad.
rea: ____________________________
Cantidad:
rea: ____________________________
Cantidad:
rea: ____________________________
Cantidad:
rea: ____________________________
Cantidad:
rea: ____________________________
Cantidad:
__________
__________
__________
__________
__________
II. Para el Indicador N 5: Nmero de Actividades que se realizan para elaborar un pedido de
artculos faltantes
4. Cuntas actividades realiza para elaborar un pedido de artculos faltantes?
____________________________________________________________
5. Cules son estas actividades? Mencinelas por favor.
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Fecha de la entrevista: __/ __/ _____
Investigador
Revisado
Procesado
Archivado
Anexo N 03
Tiempo promedio para generar el reporte de artculos faltantes
Miraflores S.A.- Comisa - Piura.
Instrucciones: Esta gua servir para medir el tiempo promedio que se requiere para generar el
reporte de artculos faltantes, para lo cual se necesitar tomar el tiempo de inicio del proceso de
generacin del reporte y el tiempo final del mismo y anotarlo en el cuadro siguiente. En la casilla
Tiempo Promedio se dividir el tiempo total entre la cantidad de artculos.
Datos Generales:
Nombre del Encargado : ___________________________________________
: ___________________________________________
Cargo
Hora de Inicio de la Observacin: _________
tems
Hora de Inicio
Hora de Fin
Tiempo Total
Empleado
(Minutos)
Tiempo Promedio (Tiempo Total / tems)
Hora Final de la Observacin: _________
Fecha: __/ __/ _____
Observaciones: ______________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Investigador
Revisado
Procesado
Archivado
Anexo N 04
Tiempo promedio de registro de despacho de un artculo
Instrucciones: La presente gua servir para medir el tiempo de registro de un despacho atendido
del almacn, se controlar de cerca los tiempos desde que inicia el despacho hasta que concluye.
En los das de observacin se tomarn los tiempos desde el inicio del registro de cada artculo
haciendo uso de un cronmetro.
Datos Generales:
Registro
N
Fecha de
Despacho
Hora de
Inicio del
Despacho
Hora de
Fin del
Despacho
Tiempo
Total
Empleado
(Minutos)
Total Minutos
Observaciones: ______________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Investigador
Revisado
Procesado
Archivado
Anexo N 05
Tiempo promedio de bsqueda del stock de un artculo
Instrucciones: La presente gua de observacin ser utilizada para medir el tiempo promedio
utilizado en la bsqueda del stock de un articulo en el almacn de Comisa. Durante la observacin
se seguir de cerca los tiempos en que inicia y termina la bsqueda del stock del artculo medido
en minutos.
Datos Generales:
Registro
N
Fecha
Hora de
Inicio de
Bsqueda
Hora de
Fin del
Bsqueda
Tiempo
Total
Empleado
(Minutos)
Total Minutos
Observaciones: ______________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Investigador
Revisado
Procesado
Archivado
Anexo N 06
Tiempo promedio para generar una orden de compra
Instrucciones: La presente gua de observacin ser utilizada para medir el tiempo promedio
utilizado en la generacin de una orden de compra. Durante la observacin se seguir de cerca los
tiempos en que inicia y termina la generacin de una orden de compra, medida en minutos.
Datos Generales:
N
Observacin
Fecha de
Toma de la
Observacin
Hora de
Inicio de la
generacin
de la orden
de compra
(Tf)
Hora de Fin
de la
generacin
de la orden
de compra
(Ti)
Nmero
de tems
de la
orden de
compra
(Ni)
Tiempo
Total
Empleado
(Minutos)
Tiempo
Promedio
(Tf-Ti)/Ni
Tiempo Promedio
Observaciones: ______________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Investigador
Revisado
Procesado
Archivado
Anexo N 07
Tiempo promedio de registro de un nuevo artculo
Instrucciones: En los das de observacin se tomarn los tiempos desde el inicio del registro de
cada artculo nuevo que ingresa al almacn hasta el trmino de este registro haciendo uso de un
cronmetro, al terminar las observaciones se totalizarn los tiempos y se dividirn entre la
cantidad de registros obtenidos.
Datos Generales:
Registro
N
Fecha de
registro
Hora de
Inicio del
Registro
Hora de
Fin del
Registro
Tiempo
Total
Empleado
(Minutos)
Total Minutos
Observaciones: ______________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Investigador
Revisado
Procesado
Archivado
Anexo N 8
Cuestionario de Encuesta N 1
Grado de Satisfaccin de los Usuarios
Instrucciones: Lea de forma detallada las interrogantes propuestas en el presente cuestionario y
marque un alternativa para cada interrogante.
Datos Generales:
Nombre: _____________________________
Sexo: Masculino
Edad: ____
Cargo: _________________
Tiempo en el Puesto: ______
Femenino
I. Para el Jefe de Gerencia Tcnica

1. En relacin con el tiempo que le toma para recepcionar un articulo solicitado al almacn.
Usted dira que se encuentra:
( ) Insatisfecho
( ) Medianamente Insatisfecho ( ) Satisfecho
( ) Muy Satisfecho
2. En relacin con el trmite que usted tiene que realizar previo a la solicitud de requerimiento
de un articulo en el rea de almacn.
( ) Insatisfecho
( ) Muy Satisfecho
II. Para el encargado del almacn

3. En relacin con el tiempo que toma usted para realizar un reporte:
( ) Insatisfecho
( ) Muy Satisfecho
4. En relacin con el tiempo que toma para registrar un articulo.

( ) Insatisfecho
( ) Muy Satisfecho
5. En relacin a las herramientas que usted utiliza para llevar un buen control del almacn,
( ) Insatisfecho
( ) Muy Satisfecho
III. Para Administrador y Contador

6. De acuerdo a la informacin que muestran los reportes emitidos por el rea de almacn
referidos a las existencias, usted dira que se encuentra:
( ) Insatisfecho
( ) Muy Satisfecho
7. Referente al tiempo que transcurre entre la solicitud y emisin de un reporte que usted
solicita al rea de Almacn, usted dira que se encuentra:
( ) Insatisfecho
( ) Muy Satisfecho
Fecha: __/ __/ _____
Investigador
Revisado
Procesado
Archivado

Sistema Sga

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Sistema Sga

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Facultad de Ingeniera

Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas

Sistema Informtico para la Gestin

Jos Javier Castillo Carrillo

Sistema Informtico para la Gestin del rea de Almacn en Corporacin

Ing. Aldo Segismundo Pereda Castillo

Ing. Noelia Saavedra Nizama

Ing. Jaime Leandro Madrid Casariego

Ing. Elmer Chunga Zapata

Escuela de Ingeniera de Sistemas

Corporacin Miraflores S.A. Comisa es una empresa agroindustrial dedicada a

La empresa realiza muchos procesos, sobre todo de produccin, por lo que el

El almacn estar distribuido en la extensa rea de terreno que tiene la empresa

Por eso se ha desarrollado e implementado el sistema de gestin del rea de

Adems, con el sistema de gestin de almacn se lleva un control ms estricto de

Sistema Informtico para la Gestin del rea

Castillo & Jurez

Escuela de Ingeniera de Sistemas

CAPTULO I: MARCO METODOLGICO........................................................... 15

Realidad Problemtica ......................................................................... 16

Antecedentes del problema........................................................... 17

Antecedentes Locales ............................................................ 17

Antecedentes Internacionales ................................................ 20

Formulacin interrogativa del problema ........................................ 22

Justificacin de la Investigacin .................................................... 22

Justificacin Cientfica ............................................................ 22

Justificacin Institucional ........................................................ 22

Justificacin del Investigador.................................................. 22

Objetivo General .................................................................................. 23

Objetivos Especficos .................................................................... 23

Variable Dependiente .................................................................... 24

Poblacin y muestra ...................................................................... 25

Variables de Contrastacin ........................................................... 25

Tcnicas e Instrumentos, Fuentes e Informantes.......................... 28

Forma de Anlisis e Interpretacin de Resultados ........................ 29

CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL .............................................................. 30

Marco Terico Referencial ................................................................... 31

Corporacin Miraflores S.A. - COMISA - Piura.............................. 31

Cooperativa Agraria San Jos de la Golondrina .................... 32

Estatutos de COMISA ............................................................ 33

Sistema Informtico para la Gestin del rea

Castillo & Jurez

Escuela de Ingeniera de Sistemas

Directorio Actual de COMISA ................................................. 34

Gerencia General de COMISA ............................................... 34

rgano de Apoyo y Promocin de COMISA .......................... 36

Gerencia Tcnica de COMISA ............................................... 38

Gestin de Almacenes .................................................................. 38

Lay-Out de Almacenes ........................................................... 40

Tipos de Almacenamiento ...................................................... 41

Objetivos de un Sistema de Almacenaje ................................ 43

Gestin de Almacenes ........................................................... 43

Valorizacin de Inventarios .................................................... 44

Proyecto de Software .................................................................... 45

Gestin de Proyectos ............................................................. 45

Tcnicas y Herramientas de Gestin de Proyectos................ 45

Mtodos de la Ingeniera de Software .................................... 46

Propuesta de Organizacin del rea de Almacn en COMISA..... 48

Organigrama Propuesto ......................................................... 49

Funciones del rea de Logstica ............................................ 49

Funciones del rea de Compras ............................................ 50

Funciones del rea de Almacn............................................. 50

Extreme Programming XP...................................................... 53

Microsoft Solution Framework (MSF) ..................................... 55