UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES

EMPRESA ENTORNO Y LA FIGURA DEL EMPRESARIO

ASIGNATURA:
Economa Empresarial

DOCENTE:
Muoz Chabacana Jorge Luis

SECCIN

ALUMNOS:
Otoniel Zarate Loayza

LIMA-2014
i

DEDICATORIA
La

presente

investigacin

est

dedicada a Dios por las fuerzas que me

ha brindado hasta el da de hoy y a mi
familia que ha sido el motor
desarrollo y crecimiento personal

ii

de mi

AGRADECIMIENTO

A Dios, por iluminar nuestro camino

Y permitirnos seguir estudiando
A los docentes de la universidad Telesup,
Quienes con su experiencia nos orientan al
Desarrollo de la presente investigacin

iii

INTRODUCCIN

El presente trabajo de investigacin tiene como objetivo, Identificar los factores

para el abandono de la lactancia materna exclusiva en madres que asisten al
programa de Crecimiento y desarrollo del nio en el Puesto de Salud la
Rinconada - Pamplona Alta, periodo junio agosto 2014
La fuerza laboral es el capital ms valioso de una empresa, ya que el recurso
humano no se puede comprar como los dems otros elementos que componen
una empresa, por ello conocer las expectativas de los trabajadores y el entorno
de la empresa misma, y el estado donde se encuentra representa una ventaja
para el desarrollo sostenible de la misma.
Por otro lado tambin debemos considerar que el entorno y figura del
empresario tiene consecuencias econmicas y sociales hasta ambientales, por
ello desarrollar un entorno empresarial con valores ticos es de suma
importancia ya que permite al empresario desarrollar estrategias y posicionar
su empresa dentro de este mercado cada vez ms globalizado y competitivo
done una manera de facilitar el xito en el mundo empresarial es la de manejar
una adecuado entorno empresarial.

iv

NDICE

Introduccin
ndice

Pagina

CAPITULO I
Planteamiento del problema
1.1. Descripcin de la realidad problemtica
1.2 Objetivos de la i investigacin
1.3. Tipo de investigacin
CAPITULO II
Marco terico
2.1. La empresa como unidad econmica
2.1.2 Concepto de la empresa
2.1.3. Elementos de la empresa
2.1.4 Funciones de la empresa
2.2. El empresario y la empresa
2.2.1. Teoras sobre la empresa
2.2.2. Teora Neoclsica de Marshall
2.3. Concepto del empresario en la actualidad
2.4. Otras teoras sobre la empresa
2.5. Concepto del empresario en la actualidad
2.6. Objetivos de la empresa
2.7. La competitividad de la empresa y la cadena de valor
2.8. Polticas de competitividad en la empresa
2.9. Cadena de valor
2.10. Influencia del entorno en la empresa
3.1. La empresa como sistema
3.1.2. El impacto social y ambiental en la empresa
3.1.3. Anlisis FODA en una empresa
3.1.4. Clases de empresas
3.2. Definicin de trminos

CAPITULO III
Conclusiones
Recomendaciones
Referencias Bibliogrficas

6
7
7

8
8
9
10
11
12
12
12
13
14
14
15
16
17
18
19
20
22
24
25
35

37
38
39

ANEXOS
Fotos de la empresa y el empresario
Cuadros estadsticos de empresas exitosas
v

40
41
42

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripcin de la realidad problemtica
La fuerza laboral es el capital ms valioso de una empresa, ya que el recurso
humano no se puede comprar como los dems otros elementos que componen
una empresa, por ello conocer las expectativas de los trabajadores y el entorno
de la empresa misma, y el estado donde se encuentra representa una ventaja
para el desarrollo sostenible de la misma.
El entorno en las empresas peruanas y la figura del empresario fue muy
cuestionada por mltiples informes internacionales como el Banco mundial,
Durante dcadas, sin embargo la situacin pareciera dar un rumbo totalmente
diferente en las ltima dcada donde el entorno del empresario peruano y su
imagen se han visto muy fortalecidos positivamente

respaldado por el

crecimiento econmico del pas que es por encima de la media global, como
lo cita la el diario, the economist en el 2013 donde elige a Per como el pas
que ofrece el mejor entorno de negocios para las micro finanzas a nivel
mundial, generando un clima y entorno ptimo para realizar negocios, teniendo
la figura del empresario un valora cada da ms importante. Sin embargo las
6

oportunidades de desarrollo y la dinmica de los mercados posicionan ahora al

Per en una situacin cuestionada este ao, donde algunas agencias como la
agencia internacional Moodys califica a situacin econmica del Per siendo
cuestionada por muchas otros institutos especializados

1.2 Objetivos de la investigacin

Identificar el entorno y la figura del empresario

1.3. Tipo de investigacin

Investigacin bibliogrfica

CAPITULO II

MARCO TEORICO
2.1. La empresa como unidad econmica
2.1.1. Concepto de la empresa
Podemos definir la empresa desde mltiples puntos de vista o enfoques. Uno
de los ms utilizados es el enfoque de la TEORA ECONMICA, y as definir la
empresa como UNIDAD ECONMICA DE PRODUCCIN, entendiendo por
produccin cualquier proceso que tenga como finalidad crear o poner a
disposicin de los ciudadanos los bienes y servicios necesarios para la
satisfaccin de sus necesidades. Adems hemos de tener en cuenta que
cuando hablamos de produccin nos referimos tanto a bienes materiales como
inmateriales.
En esta lnea una definicin de la empresa podra ser: El conjunto de
elementos humanos, tcnicos y financieros, organizados y coordinados (por la
direccin), orientados a la obtencin de una serie de objetivos, actuando
8

siempre bajo condiciones de riesgo. Adems de esta visin economicista,

debemos considerar la dimensin social de la empresa, dado que sta se
desenvuelve en una sociedad que le afecta y a la que afecta, cumpliendo
tambin una funcin social de contribuir al progreso, desarrollo y mejora del
bienestar de la sociedad.

Para analizar la evolucin de la empresa, hay que decir que su estudio lo

llevamos a cabo en el marco del sistema econmico capitalista, y
considerndola, por tanto, un rgano de dicho sistema.

2.1.2. Elementos de la empresa

Hemos definido la empresa bsicamente como un conjunto de elementos
interrelacionados. Dichos elementos se pueden agrupar en tres categoras:

Elementos humanos o personas: podemos distinguir tres grupos:

propietarios del capital o socios.

Administradores o directivos.

Trabajadores o empleados.

Elementos materiales o bienes

Son los bienes econmicos que constituyen el patrimonio de la empresa,
pudindose clasificar segn su vinculacin al ciclo productivo de la empresa en:
- bienes duraderos (edificios, terrenos, bienes de equipo)
- bienes no duraderos (energa, materias primas)

Elementos inmateriales
No tangibles, tales como: La organizacin, entendida como el conjunto de
relaciones de autoridad, coordinacin y comunicacin que rigen la actividad del
grupo en s y con el exterior.

Los objetivos y metas que persigue la empresa.

La imagen pblica y las relaciones exteriores de la empresa con los clientes,
Estado, instituciones financieras.
9

El

Know-how

conocimientos

tcnicos

econmicos,

capacidades,

experiencias e informacin que posee la empresa y que permite el desarrollo

de la actividad empresarial.

Cultura de la empresa: todo el conjunto de valores, creencias, ideologas,

costumbres, etc. Que constituyen el alma de la empresa. Es algo intangible
que va a marcar todas las actuaciones de la empresa y va a determinar su
filosofa; y ese intangible que es cono el subconsciente de la compaa
quedar materializado en una serie de elementos como las normas, signos,
leyendas, rituales, etc. de la organizacin

2.1.3. Funciones de la empresa

En trminos generales, la funcin de la empresa es generar bienes y servicios
en condiciones de eficiencia econmica, esto es, crear valor, utilidad o riqueza.
Esta funcin la podemos desglosar en una serie de sub-funciones, en base a
las operaciones que realice la empresa para ello. Esto no implica que todas
ellas deban estar presentes en una empresa particular ni que no existan otras
funciones para desarrollar su actividad.

Funcin de compras o aprovisionamiento:

Encargada de proveer a la empresa de los medios materiales para desarrollar

su actividad.

Funcin de operaciones o de produccin:

Implica la transformacin de recursos en productos o servicios.

Funcin comercial: corresponde al conjunto de operaciones para llevar los

productos de la empresa hasta el consumidor final. Incluye las operaciones de

comercializacin y distribucin.

10

Funcin de i + d

(Investigacin y desarrollo): es la encargada del desarrollo tcnico y

tecnolgico de los productos y servicios de la empresa, de la forma de
producirlos y prestarlos y de la mejora en la calidad de los mismos.

Funcin financiera:

Se agrupan la actividad financiera de captacin de fondos y la actividad de

inversin de aplicacin de los mismos.

Funcin de recursos humanos:

Rene el conjunto de actividades relacionadas con el reclutamiento, seleccin,

organizacin, motivacin, etc.

Funcin de contabilidad y registro

Busca la creacin y mantenimiento de un sistema de gestin de la informacin

eficaz para servir de apoyo a las decisiones empresariales. Incluye la
contabilidad, que proporciona la informacin econmica y financiera bsica, los
sistemas de registro y archivo, las bases de datos, la elaboracin de memorias
e informes, etc.

Funcin de direccin:
Consiste en la planificacin, organizacin, gestin y control de todas las
actividades de la empresa.

2.2. El empresario y la empresa

Cuando observamos todas las personas implicadas en el funcionamiento de
una empresa, quin es el empresario? Es la persona que pone el capital
inicial? Es la persona que dirige la empresa? Vamos a ver que la
interpretacin del concepto de empresario ha ido cambiando a lo largo del
tiempo, e incluso hoy la palabra empresario puede utilizarse con diferentes
significados y matices.

11

2.2.1. Teoras sobre la empresa

Estas teoras tienen su origen en los estudios de los primeros economistas,
donde destacan Adam Smith (1723-1790) y David Ricardo (1772-1823). En
aquella poca, las empresas - salvo excepciones como las grandes empresas
de comercio con India y Amrica tenan solo un propietario (una persona o
una familia), que era quien adems diriga la empresa; quiz por ello el estudio
que los clsicos hicieron de la figura del empresario no fue muy complejo.
El empresario es quien aporta el capital (propietario) y gestiona la empresa
(toma decisiones) para conseguir su objetivo: obtener los mximos beneficios
posibles. Son empresas sencillas en las que la propiedad y el control van
unidos.

2.2.2. La teora neoclsica de Marshall

Estos economistas conceden un papel ms importante a la funcin de
empresario y consideran que su labor de organizar y coordinar los factores
productivos es muy valiosa. De hecho Marshall (1842-1924) considera al
empresario como un factor productivo en s mismo.
Al igual que en la teora clsica del empresario, Marshall sigue suponiendo un
empresario que es a la vez propietario y gestor de la empresa. No obstante
enfatiz su labor de gestin y de actividad organizativa y directiva que su
condicin de propietario.

La teora de la tecno-estructura.
John K. Galbraith (1908- 2006) analiza la empresa y el empresario cuando la
propiedad y el control de la empresa recaen en personas diferentes. En su libro
El nuevo Estado Industrial (publicado en 1956), describe cmo han cambiado
las empresas desde el siglo XIX y las consecuencias que esto haba tenido en
el concepto de empresario.

Uno de los grandes cambios se produjo por el enorme crecimiento de las

empresas, que necesitaban mucho capital para llevar a cabo sus tareas. Para

12

conseguirlo se recurra a un gran nmero de propietarios (esto es lo que

sucede hoy en da en la mayora de las sociedades annimas)
Al igual que en la teora clsica del empresario, Marshall sigue suponiendo un
empresario que es a la vez propietario y gestor de la empresa. No obstante
enfatiz su labor de gestin y de actividad organizativa y directiva que su
condicin de propietario. En este contexto se complica la toma de decisiones
pues es difcil que tantas personas puedan reunirse a menudo y que puedan
llegar a acuerdos. Por otra parte al ser las empresas cada vez ms grandes y
sofisticadas, requieren muchos conocimientos tcnicos especializados para ser
gestionadas. Los propietarios, en general, carecern de dichos conocimientos y
por tanto tienden cada vez ms a delegar el poder en una lite de directivos
especializados denominada Tecno-estructura.

2.4. Otras teoras sobre el empresario.

Las teoras que hemos visto hasta ahora se basan en analizar la figura del
empresario segn la propiedad y el control de la gestin. Adems existen otras
teoras que enriquecen el concepto de empresario, enfocndolo desde otros
puntos de vista.

No son teoras alternativas a las anteriores sino

complementarias.

El empresario-riesgo de Knight:
Para Knight (1885-1972) la esencia del empresario es el riesgo. El empresario,
a quien considera tambin propietario, arriesga su capital en una empresa que
puede funcionar bien y proporcionarle beneficios , pero que podra hacerle
perder todo lo invertido. La incertidumbre, es decir, la ausencia de certeza
sobre cmo va a marchar el negocio, hace que surja el empresario como la
persona que asume el riesgo de la empresa.
Algunos autores matizan que no siempre es el empresario quien asume todo el
riesgo, pues tambin asumen un riesgo los trabajadores, que podran perder su
empleo. Por otra parte si el capital aportado por el empresario procede de un
prstamo bancario, la entidad bancaria est asumiendo en ltimo trmino el
riesgo de impago.

13

El empresario innovador de Schumpeter:

Para Schumpeter (1883-1950) lo fundamental en la labor del empresario no es
asumir el riesgo de invertir un capital, ya que ste no tiene por qu ser
necesariamente propietario. Lo que define al empresario es la innovacin. En
su teora de la destruccin creativa expone que aquellas empresas que no
saben adaptarse a las condiciones existentes fracasan y tienen que cerrar. Sin
embargo las empresas de empresarios creativos que saben innovar y buscar
nuevos productos o tcnicas de produccin, sobreviven e incluso aumentan su
xito. As visto el empresario es el motor del progreso econmico, en el que la
destruccin de unas empresas es seguida por la creacin de otras mejores y
ms innovadoras.

El empresario descubridor de oportunidades de Kirzner:

Kirzner (n.1930) tiene una visin del empresario similar a la de Schumpeter.
Para l, el empresario es aquel que descubre nuevas oportunidades de
mercado productivo y tecnolgico y las pone en prctica. Estas oportunidades
pueden ser nuevos productos mejores que los de la competencia, tcnicas de
produccin que ahorran costes y permiten producir ms barato, o ambas cosas
a la vez.

2.5. El concepto de empresario en la actualidad.

En la actualidad el concepto de empresario que se utiliza en el mundo de los
negocios se ha alejado del concepto clsico y del concepto de empresarioriesgo de Knight. Alguien que invierte su capital en una empresa, pero que no
se implica en la direccin de la misma es un inversor, un capitalista, pero no es
un empresario. Es cierto que est asumiendo un riesgo de perder su dinero,
pero quiz esto no sea suficiente para considerarle empresario en el pleno
sentido del tmino.

El concepto contemporneo de empresario se aproxima ms a la idea

schumpeteriana y kirzneriana de una persona que tiene una idea, aprovecha
una oportunidad de mercado e intenta llevar a cabo su proyecto. Actualmente
utilizamos tambin la palabra emprendedor.
14

De todos modos, descubrir nuevas oportunidades e innovar no es suficiente

para que una empresa tenga xito. El empresario debe ser tambin un buen
gestor y tener conocimientos para poner sus ideas en marcha y llevarlas a
cabo. Por eso, el empresario moderno tambin se asemejara a la tecno
estructura de Galbraith.
En la actualidad podemos definir al empresario como el profesional de la
direccin de la empresa que realiza las siguientes funciones:
Planificar o disear un plan de accin: actividad a desarrollar por la empresa
teniendo en cuenta la situacin econmica del momento y los deseos de los
consumidores.

Gestionar: dirigir todos los elementos que forman la empresa hacia el objetivo
previamente planificado.

Organizar v coordinar: conseguir un funcionamiento ms eficaz de los

elementos.

2.6. Objetivos de la empresa

Antes de establecer los objetivos, la empresa debe establecer la misin y la
visin de la organizacin:

La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una

empresa u organizacin porque define: Se da respuesta a las siguientes
preguntas:1) A qu te dedicas? 2) Qu caractersticas te describen? 3) Qu
funciones desempeas? 4) Qu valores tienes? 5) Qu es lo que ests
formando?

La visin se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y

sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas. Se da
respuesta a las siguientes preguntas: 1) A dnde quieres ir? 2) Qu ests
dispuesto a hacer para obtener eso? 3) Qu es lo que quieres lograr en el
futuro?
15

2.7. La competitividad de la empresa y la cadena de valor

Factores de intensidad
El sector de actividad es el marco de referencia para analizar la competitividad
de la empresa, es decir, su situacin respecto a los competidores y por tanto su
capacidad para sobrevivir en el mercado. El sector est compuesto por el
conjunto de empresas que desarrollan la misma actividad econmica, con
productos o procesos de produccin similares. Para definir un sector industrial
hay que definir una serie de variables que los caracterizan: actividad
econmica, nmero de empresas que lo componen, dimensin media del
sector, tecnologa, plazo de maduracin del sector, etc.

Todas las empresas que integran un sector pretenden satisfacer el mismo tipo
de necesidades de los compradores y compiten entre ellas para captar a los
clientes y poder alcanzar sus objetivos. M. Porter considera que en cualquier
sector industrial las reglas de la competencia estn englobadas en 5 fuerzas
competitivas, que van a establecer la intensidad de la competencia:

Posibilidad de entrada de nuevos competidores: y por tanto posibilidad de

perder participacin o cuota de mercado.

- La rivalidad entre los competidores existentes: en cada sector las

empresas tienen unas relaciones de dependencia mutua, de modo que
cualquier movimiento de una de ellas afecta a las dems.
Cuantos ms movimientos existen en el sector, ms rivalidad habr entre las
empresas.
- La existencia de productos sustitutivos: Cuantos ms sean los productos
sustitutivos, presentes y futuros, mayor grado de rivalidad existir.

El poder de los clientes: que actan para bajar los precios, aumentar la
calidad, exigir mayores prestaciones, en definitiva que haya ms competencia
entre empresas. Este poder depender fundamentalmente del nmero y
concentracin de los clientes: cuanto menor es el nmero de clientes y ms
concentrados estn, mayor es su poder para hacer competir a las empresas.
16

El poder de los proveedores: Actan sobre las empresas de un sector del

mismo modo que los clientes. Cuantos menos proveedores y ms
concentrados mayor ser su poder, haciendo ms intensa la competencia entre
las empresas.

2.8. Polticas para la competitividad

Las empresas van a desarrollar una serie de estrategias que sern ms
necesarias cuanto mayor sea el grado de rivalidad en el sector. Estas
estrategias o polticas tendrn como finalidad la consecucin de ventajas
competitivas, es decir ventajas frente al resto que le aseguren una cuota de
mercado, unos beneficios determinados, la supervivencia
Estas estrategias se pueden dividir en dos grandes grupos:

POLTICAS DE DIFERENCIACIN
POLTICAS RELATIVAS AL PRODUCTO
POLTICAS RELATIVAS AL PRECIO
POLTICAS DE DISTRIBUCIN
POLTICAS DE COMUNICACIN
POLTICAS DE VENTAJAS EN COSTES

2.9. La cadena de valor

Segn M. Porter la cadena de valor es una forma de anlisis de la actividad
empresarial mediante la cual una empresa desagrega su actividad global en
diferentes partes con el objetivo de identificar fuentes de ventaja competitiva en
las actividades que generan valor a los productos y servicios de la empresa.
Se pretende en cada una de esas actividades obtener la mxima rentabilidad,
reduciendo todo lo que sea superfluo; de esta forma, si la empresa lo logra
consigue desarrollar e integrar las actividades de su cadena de valor de forma
menos costosa y mejor diferenciada de sus rivales.

Tres elementos bsicos en el anlisis de la cadena de valor:

17

2.10.- La influencia del entorno en la empresa

Estos economistas conceden un papel ms importante a la funcin de
empresario y consideran que su labor de organizar y coordinar los factores
productivos es muy valiosa. De hecho Marshall (1842 1924) considera al
empresario como un factor productivo en s mismo.

Al igual que en la teora clsica del empresario, Marshall sigue suponiendo un

empresario que es a la vez propietario y gestor de la empresa. No obstante
enfatiz su labor de gestin y de actividad organizativa y directiva que su
condicin de propietario.

3.1. La empresa como sistema.

De una forma muy simplificada podemos decir que un sistema es un conjunto
de unidades o de objetos entre los cuales existen relaciones. Hay dos tipos de
sistemas:
Cerrados: no interactan con el entorno.
Abiertos: aquellos que se interrelacionan con el entorno, es decir influyen y son
influidos por l.

3.1.1 El entorno empresarial

Tal y como dicho la empresa es un sistema abierto y como tal interacta con el
entorno. Para estudiar el entorno entendemos por tal todos aquellos factores
externos a la empresa como sistema y que tienen influencia sobre la misma.
Se distinguen dos niveles:

Entorno general: es aquel que afecta a todas las empresas en general. Se

refiere a todo lo que rodea al mismo derivado de los aspectos socioeconmicos en el que desarrolla su actividad. Estos son:
- Nivel de desarrollo econmico
- Coyuntura econmica
- Sistema poltico y judicial
- Tecnologa
18

- Formacin
- Caractersticas socio-culturales
- Recursos naturales

Entorno especfico: es aquel que afecta de una manera ms concreta y

relevante a cada una de las empresas, por lo que vara segn el tipo de
empresa. Es la parte del entorno ms prxima a la actividad habitual de la
misma y variar segn el tipo de empresa. Este entorno especfico est
compuesto por:
- Proveedores
- Clientes
- Competidores: tanto actuales como potenciales
- Intermediarios.

Factores de intensidad
El sector de actividad es el marco de referencia para analizar la competitividad
de la empresa, es decir, su situacin respecto a los competidores y por tanto su
capacidad para sobrevivir en el mercado.
El sector est compuesto por el conjunto de empresas que desarrollan la
misma actividad econmica, con productos o procesos de produccin similares.
Para definir un sector industrial hay que definir una serie de variables que los
caracterizan: actividad econmica, nmero de empresas que lo componen,
dimensin media del sector, tecnologa, plazo de maduracin del sector, etc.
Todas las empresas que integran un sector pretenden satisfacer el mismo tipo
de necesidades de los compradores y compiten entre ellas para captar a los
clientes y poder alcanzar sus objetivos.
La rivalidad entre los competidores existentes:
En cada sector las empresas tienen unas relaciones de dependencia mutua, de
modo que cualquier movimiento de una de ellas afecta a las dems.
Cuantos ms movimientos existen en el sector, ms rivalidad habr entre las
empresas.

19

La existencia de productos sustitutivos:

Cuantos ms sean los productos sustitutivos, presentes y futuros, mayor grado
de rivalidad existir.

El poder de los clientes:

Que actan para bajar los precios, aumentar la calidad, exigir mayores
prestaciones, en definitiva que haya ms competencia entre empresas. Este
poder depender fundamentalmente del nmero y concentracin de los clientes:
cuanto menor es el nmero de clientes y ms concentrados estn, mayor es su
poder para hacer competir a las empresas.

El poder de los proveedores:

Actan sobre las empresas de un sector del mismo modo que los clientes.
Cuantos menos proveedores y ms concentrados mayor ser su poder,
haciendo ms intensa la competencia entre las empresas.

Polticas para la competitividad

Las empresas van a desarrollar una serie de estrategias que sern ms
necesarias cuanto mayor sea el grado de rivalidad en el sector. Estas
estrategias o polticas tendrn como finalidad la consecucin de ventajas
competitivas, es decir ventajas frente al resto que le aseguren una cuota de
mercado, unos beneficios determinados, la supervivencia. Estas estrategias se
pueden dividir en dos grandes grupos:

Polticas de diferenciacin:

Estas polticas tienen como objetivo que el producto o servicio sea percibido
como algo nico. Busca la fidelidad de los clientes, la menor sensibilidad al
pecio y el aumento de los mrgenes unitarios (la diferencia entre los que cuesta
elaborar cada producto y el precio al que se vende) Esta estrategia no significa
que haya que olvidarse de la disminucin de los costes y la utilizacin eficiente
de los recursos y caer en el despilfarro, sino que la reduccin de costes no es
el objetivo fundamental, ya que la diferenciacin genera gastos adicionales. No

20

obstante, diferenciarse de la competencia no es incompatible con los bajos

costes.

Por otro lado hay que tener en cuenta que en ocasiones la diferenciacin
puede impedir ganar altas cuotas de mercado, por ejemplo, en el caso de
buscar una imagen de exclusividad. La diferenciacin se puede conseguir a
travs de actuaciones relativas a los elementos de marketing-mix, y son:

Polticas relativas al producto:

La innovacin o desarrollo de nuevos productos es una de las actuaciones

fundamentales para lograr la diferenciacin, podemos distinguir entre:

Innovacin de productos: ofrecer un producto nuevo, o que se perciba como

nuevo, que satisfaga necesidades nuevas o ya existentes, un producto de
mayor calidad.

Innovacin comercial: ofrecer un producto conocido a un segmento diferente de

mercado.
La ventaja de la poltica de innovacin consiste en la ausencia de competidores
en las primeras fases del ciclo de vida del producto, lo que permite no
depender del precio como variable competitiva.

Polticas relativas al precio

Al margen de estrategias puntuales dirigidas a segmentos muy particulares,

como la de ofrecer el "producto ms caro del mercado" o su antagnica
"producto ms barato del mercado", est claro que el precio ligado a la calidad
es el arma competitiva de primer orden. Por otro lado mantener una posicin
competitiva por precios implica una posicin competitiva en costes.

Polticas de distribucin

Conseguir que el producto est ms cerca de los compradores: all donde

quiere el comprador, como quiere y cuando quiere. La forma correcta de

21

competir por "mejor presencia en el mercado" exige cuidar dos cuestiones: Los
canales de distribucin (transportes, almacenes, intermediarios, etc.)

Polticas de comunicacin

Aunque un producto sea innovador, de buena calidad, a un precio razonable y

perfectamente disponible en el mercado, no se vende si el mercado:
- no sabe que existe
- no lo diferencia
De aqu el papel de la publicidad informativa o persuasiva. Pero adems el
producto tiene que llegar hasta sus posibles compradores, especialmente si el
producto no tiene una imagen que haga que el pblico lo reclame. De aqu el
papel de la fuerza de ventas.

Polticas de ventajas en costes

Reducir al mximo los costes, por ejemplo, a travs de economas de escala en
la produccin.

3.1.2. El impacto social y ambiental en la empresa

No hay duda de que las empresas tienen un impacto fundamental sobre la
economa de un pas pues producen la mayor parte de los bienes y servicios
que se necesitan. Sin embargo no siempre se tiene en cuenta el impacto de la
empresa en el medio social y ambiental. Para medir el valor de los bienes y
servicios que produce una empresa existen instrumentos objetivos (la
contabilidad de la empresa). Para medir el impacto social o ambiental no
existen medidas objetivas tan claras. Aun as la concienciacin cada vez mayor
de la sociedad sobre la influencia de las empresas ha llevado a desarrollar
instrumentos que intentan medir los efectos de la actividad empresarial sobre la
sociedad y el medioambiente.

El balance social
A diferencia de lo que ocurre con el balance contable, el balance social no es
un documento oficial sino que es totalmente voluntario y la forma de elaborarlo

22

puede diferir mucho de unas empresas a otras. Su objetivo es hacer un

balance de las contribuciones de la empresa al entorno.
El balance social se elabora recogiendo informacin sobre distintos aspectos
como son: satisfaccin de los trabajadores, satisfaccin de los clientes,
satisfaccin de los proveedores, empleos indirectos vinculados a la empresa,
contribucin al desarrollo econmico de la regin
Normalmente esta informacin se obtiene mediante encuestas, y los resultados
obtenidos se comparan con los valores que la empresa deseara obtener en
estos aspectos y con los resultados de aos anteriores. Por ello, aunque la
forma concreta de elaboracin del balance social sea diferente en cada
empresa, lo importante es que stas pueden comparar a lo largo del tiempo
cmo evoluciona su relacin con el entorno e intentar mejorar.

3.1.3. La auditora medioambiental

Una auditora medioambiental es un estudio profesional del impacto
medioambiental de una empresa o de un proyecto concreto elaborado por la
misma. Estos estudios son importantes porque la mayora de los impactos que
la empresa produce sobre el medio ambiente no se reflejan en sus resultados
monetarios contables. Son las llamadas externalidades (en este caso negativas
en la produccin).

La responsabilidad social de la empresa y los cdigos ticos.

Tradicionalmente se ha considerado que la responsabilidad social de la
empresa se limitaba a cumplir la ley. El objetivo de la empresa era nicamente
obtener beneficios, lo que contribuira solo indirectamente a mejorar el
bienestar social, ya que para conseguir ese objetivo la empresa buscara un
producto mejor y ms barato.

Sin embargo cada vez se extiende ms la teora social de la empresa y la

doctrina de que la empresa debe tener tambin consideraciones ticas al llevar
a cabo su actividad. Por supuesto, la empresa tiene que cumplir las leyes de
cada pas, pero a veces esto es insuficiente y debe extender su compromiso
23

social ms all de las leyes. Es ah donde entran en juego consideraciones

ticas, propiciando que la empresa deba preguntarse si paga salarios dignos, si
las condiciones de trabajo son aceptables, y cumplen unos mnimos, si est
siendo respetuosa con el medioambiente

En los pases menos desarrollados, donde las leyes no suelen proteger

suficientemente los derechos de los trabajadores, es especialmente importante
que las empresas introduzcan cdigos ticos y que se aplique la
responsabilidad social corporativa. Muchas veces esta responsabilidad no
surge espontneamente de las empresas, sino que es la presin social y la
exigencia de los consumidores la que les obliga a adoptarla. A largo plazo la
imagen de la empresa sale reforzada tras la aplicacin de criterios de
responsabilidad social, y por tanto econmicamente tambin ser rentable.

3.1.3 Anlisis FODA en una empresa

Las empresas se enfrentan a un entorno cada vez ms cambiante, es
necesario por tanto tomar decisiones dentro del mbito empresarial para poder
adaptarse a este cambiante u complejo mundo. Este proceso recibe la
denominacin de direccin estratgica, mediante la cual la empresa trata de
desarrollar todo su potencial, de forma que se asegure una supervivencia a
largo plazo, siendo capaz de anticiparse a dichos cambios del entorno.
La direccin estratgica puede ser dividida en tres fases:

Definicin de objetivos estratgicos: tanto a corto como a largo plazo.

Planificacin

estratgica:

formulando

diversas

estrategias

posibles,

eligiendo la ms adecuada para conseguir los objetivos previamente

establecidos.

Implementacin estratgica: llevando a cabo las actividades necesarias

para lograr que la estrategia se cumpla con efectividad y controlando la
eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organizacin.

24

Anlisis foda
Es la herramienta bsica de la direccin estratgica. Con su utilizacin se
pretende conocer la situacin real en que se encuentra la empresa, as como el
riesgo y oportunidades que le brinda el entorno.

El nombre lo adquiere de sus iniciales DAFO: Debilidades, Amenazas,

Fortalezas y

Oportunidades.
Las debilidades y fortalezas pertenecen al mbito interno de la empresa y
representan la capacidad que posee para generar y sostener ventajas
competitivas.
Las amenazas y oportunidades pertenecen al entorno o mbito externo de la
empresa, debiendo sta superarlas o aprovecharlas.

Debilidades o puntos dbiles: son aspectos que limitan o reducen la capacidad

de desarrollo de la estrategia de la empresa. Por ejemplo: atraso en I+D, no
existencia de direccin estratgica clara, cartera de productos limitada,
instalaciones obsoletas, red de distribuidores dbil, poca capacidad financiera.
Fortalezas o puntos fuertes: Son las capacidades, recursos que constituyen
ventajas competitivas para la empresa que le han de servir para explotar
oportunidades. Por ejemplo: Capacidades en actividades clave, recursos
financieros adecuados, propiedad de tecnologa, liderazgo en el mercado,
capacidad directiva, ventajas en costes, buena imagen.

3.2. Clases de empresas

Se pueden hacer multitud de clasificaciones basndose en otros tantos
criterios. Vamos a tratar cinco de los criterios de clasificacin ms interesantes;
el tamao, el sector de actividad, la titularidad de su capital, su estructura
jurdica, mbito geogrfico.
25

SEGN SU TAMAO O DIMENSIN:

Podemos clasificar a las mismas en:

Pequeas,

Medianas

Grandes empresas

Segn el sector de actividad:

Los tres grandes sectores de actividad econmica son:

Sector primario:

Sector secundario

Sector terciario

Sector cuaternario

Segn la titularidad del capital

Empresas privadas
Empresas pblicas
Empresas mixtas

Segn su estructura jurdica:

Podemos dividir a las empresas desde este punto de vista en dos grandes
bloques:
Empresas sin personalidad jurdica
Empresa con personalidad jurdica
Empresas sin personalidad jurdica:

Empresario individual (autnomo): son personas fsicas que se dedican de

forma habitual y en nombre propio a la realizacin de una actividad comercial,
industrial o profesional. Para ser empresario se necesita:

1) ser mayor de edad

26

2) tener plena disposicin de los bienes propios.

Como no existe separacin entre el patrimonio empresarial y el del propietario,

ste responde con todos sus bienes de todas las deudas contradas ante
terceros en el ejercicio del comercio. A este tipo de responsabilidad se le
denomina personal. Adems la responsabilidad del empresario profesional es
tambin ilimitada, ya que responde con todos sus bienes, presentes y futuros.
Para constituir este tipo de empresa no se requiere capital mnimo.
La razn social, es decir el nombre legal de la empresa, ha de ser el del titular.
Los empresarios individuales tributan a travs del IRPF, ya que como se seal
anteriormente, la empresa no tiene personalidad jurdica propia y no es titular
de derechos ni de obligaciones.

Sociedad civil privada:

Se basa en un contrato por el cual dos o ms personas se obligan a poner en
comn dinero, bienes o industria, con nimo de repartir entre s las ganancias.
A pesar de estar formada por ms de una persona es considerada empresa
individual porque carece de personalidad propia. La responsabilidad de los
socios ante terceros por las deudas contradas es personal, ilimitada y
mancomunada (cada uno de los socios satisface una parte de la deuda, segn
lo estipulado y en su defecto a partes iguales).

La sociedad se constituye mediante un documento privado, de tal modo que los

pactos entre los socios permanecen ocultos y cada uno acta en su nombre, es
decir las actuaciones son individuales.
No existe capital mnimo para constituir esta sociedad.
La razn social puede ser cualquier nombre elegido por los socios.
Los socios civiles tributan a travs del IRPF, ya que el beneficio de la sociedad
est considerado
individual porque actan como personas fsicas.

27

Comunidad de bienes:
Contrato por el cual la propiedad de una cosa o de un derecho pertenece
proindiviso a varias personas. No tiene personalidad jurdica propia. Algunas de
las caractersticas ms significativas son:

Para ejercer la actividad se requiere la existencia de un contrato privado

en el que se detalle la naturaleza de las aportaciones y el porcentaje de
participacin que cada comunero tiene en las prdidas y ganancias de la
Comunidad de Bienes.

No se exige aportacin mnima. Pueden aportarse solamente bienes,

pero no puede aportarse slo dinero o trabajo.

Empresas con personalidad jurdica:

Como ya expusimos es un tipo de sociedad o empresa que adquiere
personalidad distinta de la de sus propietarios. Esta va a ser una personalidad
jurdica, para lo cual es necesario que se formalice su constitucin en escritura
pblica e inscripcin en el Registro Mercantil.
Vamos a estudiar las siguientes:

Sociedad civil pblica:

Tiene el mismo objeto y las mismas caractersticas que la sociedad civil
privada, con la diferencia que los pactos entre los socios son pblicos y se
constituyen mediante escritura pblica otorgada ante notario.; esto le da
personalidad jurdica que la diferencia de la sociedad civil privada. Como todas
las sociedades han de inscribirse en el Registro Mercantil.

Sociedad mercantil:
Est formada por personas que renen un fondo patrimonial comn para
colaborar en la explotacin de una empresa, con la finalidad de obtener un
beneficio y repartirse las ganancias. Todas las sociedades mercantiles deben
formalizar su constitucin mediante escritura pblica que deber inscribirse en
el registro Mercantil. En la escritura de constitucin, entre otros datos deben
constar los estatutos de la sociedad. Estos deben contener como mnimo:
28

La denominacin de la sociedad.

El objeto social.

El domicilio social.

El capital social, las partes en las que se divide y su denominacin, as

como su valor nominal.

El modo de organizar la administracin de la sociedad, de acuerdo a lo

establecido en la ley

Los dems pactos lcitos y condiciones especiales que los socios crean
conveniente establecer.

Podemos clasificar este tipo de sociedades de la siguiente manera:

Sociedades personalistas:
Son aquellas en las que la gestin corresponde a los socios y por tanto, son
ms importantes las caractersticas personales de cada uno de ellos que el
capital en s. Dentro de este grupo se encuentran:

Sociedad colectiva:
Sus caractersticas fundamentales son:

Es una sociedad personalista y por lo tanto las cualidades personales de los

socios son determinantes para su funcionamiento. Adems como sociedad
de socios con personalidad jurdica propia es necesaria la constitucin por
medio de escritura pblica y su inscripcin en el Registro Mercantil.

El nmero mnimo de socios para su constitucin es de dos. Todos los

socios participan en la gestin de la empresa excepto en el caso que slo
aporten trabajo (socios industriales).

Los socios responden de las deudas sociales ante terceras personas de

forma personal, solidaria se puede exigir la totalidad de las deudas a
cualquiera de los socios- e ilimitada. No obstante, y aunque la
29

responsabilidad entre los socios es solidaria, la responsabilidad de los

socios ante terceros por las deudas contradas por la sociedad, frente al
patrimonio social, es subsidiaria, es decir, slo cuando la sociedad no tenga
patrimonio suficiente, los propietarios responden con su patrimonio
personal.

No hay un capital mnimo para su constitucin.

La condicin de socio no puede transmitirse libremente, se necesita el

consentimiento de los dems socios.

Sociedad comanditaria simple:

Es una sociedad personalista y por lo tanto las cualidades personales de los
socios son determinantes para su funcionamiento. Adems como sociedad de
socios con personalidad jurdica propia es necesaria la constitucin por medio
de escritura pblica y su inscripcin en el Registro Mercantil. Sus
caractersticas fundamentales son:
Coexisten dos tipos de socios:

Los socios colectivos

Que intervienen directamente en la gestin de la sociedad y responden de
forma personal, solidaria e ilimitada frente a las deudas sociales.
Los socios comanditarios, que realizan una aportacin econmica a la sociedad
y participan nicamente de los resultados econmicos, sin intervenir en la
gestin de la empresa. Por tanto, tienen una responsabilidad ante terceros
limitada a su aportacin.

El nmero mnimo de socios es de dos, de los que uno ha de ser colectivo y

otro comanditario

La condicin de socio no puede transmitirse libremente sin consentimiento

de los dems socios.
30

No hay un capital social mnimo para su constitucin.

La razn social est formada por el nombre de todos los socios colectivos o
de algunos de ellos o de uno solo, seguido de y Compaa y Sociedad
en Comandita -o las siglas S. en C. o S. Com..

Sociedades capitalistas:
Son aquellas en las que es ms importante la portacin del capital que las
caractersticas personales de los socios. En estas empresas la gestin no tiene
por qu recaer en los socios, ya que se puede contratar a un profesional para
tal efecto. Dentro de este grupo vamos a ver los siguientes tipos de empresas:

Sociedad de responsabilidad limitada (srl o sl):

Es un tipo de sociedad de carcter capitalista, apropiado para empresas

con pocos socios y que no necesitan una cifra elevada de capital. Al igual
que todas las sociedades mercantiles, este tipo de sociedad se ha de
constituir en escritura pblica y deber estar inscrita en el Registro
Mercantil.

Las caractersticas ms importantes de esta sociedad son las siguientes:

El nmero de socios para su constitucin es de uno o ms. Cuando estn

formadas por un solo socio se llaman sociedades unipersonales. En este
caso, el socio puede ser una persona natural o jurdica. Tambin puede
suceder que la sociedad hubiese sido constituida por dos o ms socios y
que sus participaciones hubieran pasado a ser propiedad de uno solo.

La responsabilidad de los socios est limitada al capital aportado, es decir,

slo responden de las deudas por el capital invertido.

El capital social est dividido en participaciones. Las participaciones son

partes iguales acumulables e indivisibles del capital de una sociedad de
responsabilidad limitada; su transmisin est restringida no es libre- ni
pueden denominarse acciones. Esto quiere decir que las participaciones
tienen un carcter abstracto, que no se pueden documentar ni negociar ni
son transferibles libremente. El capital mnimo debe ser de 3005,06 y, en
el momento de la constitucin de la sociedad, debe estar totalmente suscrito
y desembolsado, es decir, se trata de una fundacin simultnea, por lo que
31

no se admiten dividendos pasivos (partes pendientes de pago). Este capital

puede ser en metlico, bienes o derechos.

La razn social debe estar formada por el nombre seguido de Sociedad de

Responsabilidad Limitada o Sociedad Limitada o las siglas S. R. L. o
S. L..

Para la transmisin de las participaciones sociales se debe comunicar a los

administradores la intencin de traspaso, el nmero de participaciones que
se quiere enajenar, la identidad del adquiriente y el precio pactado; si los
socios restantes quieren adquirirlas tienen derecho preferente. Esta
transmisin se ha de realizar en documento pblico.

Esta sociedad tributa por el Impuesto sobre Sociedades

rganos sociales:
La junta general:
Es la reunin de los socios donde se decide por mayora absoluta de votos
presentes o representados sobre asuntos que son de su competencia: censura
de la gestin de la empresa, eleccin del consejo de administracin (directivos)
y cese de administradores, modificacin de los estatutos, aprobacin de
fusiones, disoluciones y escisiones, aprobacin de las cuentas anuales, y
aplicacin del resultado (dividendos), emisin de obligaciones, aumento y
disminucin del capital social. Existen tres tipos de juntas:

Junta general ordinaria:

Debe celebrarse dentro de los seis primeros meses del ejercicio y su misin es
controlar la gestin de la sociedad, aprobar las cuentas anuales y decidir qu
hacer con el resultado del ejercicio.

Junta general extraordinaria:

Se convoca cuando los administradores lo estimen oportuno para tratar temas
distintos de los que son competencia de la junta ordinaria; o cuando es
solicitado al menos el 5% del capital social.

32

Junta general universal:

Se convoca cuando se considera necesario para llegar a cualquier acuerdo de
inters social. Debe estar representado el 100% del capital social.

Administradores: pueden ser uno o varios (Consejo de Administracin). No es

necesario que sean accionistas, salvo que los estatutos sigan lo contrario. No
podrn dedicarse por cuenta ajena al mismo gnero de comercio que el que
constituya el objeto de la sociedad. Respondern frente a la sociedad del dao
que causen por actos contrarios a la ley o a los estatutos.

Derechos de los socios:

Derecho a participar en el reparto de beneficios y en el patrimonio de la

sociedad en caso de liquidacin.

Derecho de tanteo en la adquisicin de participaciones de socios salientes.

Derecho a participar en las decisiones sociales y a ser elegidos como

administradores.

Derecho a la informacin en los periodos establecidos en las escrituras.

Sociedad limitada nueva empresa

Nace para simplificar los trmites en la creacin de empresas. Para su
constitucin se exige igualmente escritura pblica y su inscripcin en el
Registro Mercantil (en un plazo mximo de 24 horas).

Aunque se presenta como una especialidad de la SL, tiene una serie de

caractersticas diferenciales:

Los socios slo pueden ser personas fsicas.

En el momento de la constitucin el nmero mximo de socios es de 5.

No puede adquirir la condicin de socio nico quien ya la ostente en otra

sociedad del mismo tipo.
33

El capital social mnimo es de 3.012 euros y el mximo de 120.202 euros y

solo podr desembolsarse mediante aportaciones dinerarias.

Se permite que tengan un objeto social amplio y genrico con el fin de

evitar posteriores modificaciones en los estatutos.

rganos sociales
La junta general: es la reunin de los socios donde se decide por mayora
absoluta de votos presentes o representados sobre asuntos que son de su
competencia: censura de la gestin de la empresa, eleccin del consejo de
administracin (directivos) y cese de administradores, modificacin de los
estatutos, aprobacin de fusiones, disoluciones y escisiones, aprobacin de las
cuentas anuales, y aplicacin del resultado (dividendos), emisin de
obligaciones, aumento y disminucin del capital social. Existen tres tipos de
juntas:
Junta general ordinaria: debe celebrarse dentro de los seis primeros meses
del ejercicio y su misin es controlar la gestin de la sociedad, aprobar las
cuentas anuales y decidir qu hacer con el resultado del ejercicio.
Junta general extraordinaria: se convoca cuando los administradores lo
estimen oportuno para tratar temas distintos de los que son competencia de la
junta ordinaria; o cuando es solicitado al menos el 5% del capital social.
Junta general universal: se convoca cuando se considera necesario para
llegar a cualquier acuerdo de inters social. Debe estar representado el 100%
del capital social.

Administradores: pueden ser uno o varios (Consejo de Administracin). No es

necesario que sean accionistas, salvo que los estatutos sigan lo contrario. No
podrn dedicarse por cuenta ajena al mismo gnero de comercio que el que
constituya el objeto de la sociedad. Respondern frente a la sociedad del dao
que causen por actos contrarios a la ley o a los estatutos.

34

Derechos de los socios

Derecho a participar en el reparto de beneficios y en el patrimonio de la

sociedad en caso de liquidacin.

Adquisicin preferente de suscripcin de acciones nuevas sobre nuevos

socios cuando se produzca una ampliacin de capital social. Esto es lo que
se denomina derecho preferente de suscripcin y tiene como objetivo evitar
la prdida de derechos econmicos y polticos de los antiguos accionistas
en las ampliaciones de capital.

Asistencia y voto en la junta general de accionistas, si se poseen el nmero

mnimo de acciones exigido.

Derecho a la informacin en los periodos establecidos en las escrituras.

3.2. Definicin de trminos

Empresa
Unidad econmica de produccin, entendiendo por produccin cualquier
proceso que tenga como finalidad crear o poner a disposicin de los
ciudadanos los bienes y servicios necesarios para la satisfaccin de sus
necesidades.

Mercado
Conjunto de transacciones de procesos o acuerdos de intercambio

de

bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos

Empresario
Es aquella persona que, de forma individual o colectiva, fija los objetivos y toma
las decisiones estratgicas acerca de las metas, los medios, la administracin y
el control de las empresas y asume la responsabilidad tanto comercial como
legal frente a terceros

Cliente
Es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a
cambio de dinero u otro artculo de valor
35

Socios
Es la persona que recibe cada una de las partes en un contrato de sociedad.
Mediante ese contrato, cada uno de los socios se compromete a aportar
un capital a una sociedad, normalmente con una finalidad empresarial con la
capacidad de tener ms capital.

FODA
La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a
cualquier situacin, individuo, producto, empresa, etc. que est actuando como
objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Entorno empresarial
El entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa
que

influye

en

la

empresa

condicionan

su

actividad. Entorno

empresarial o marco externo no es un rea, es un todo, y no permite su

desarrollo. De este modo, la empresa puede considerarse como un sistema
abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias

36

Conclusiones

Es importante el anlisis de la situacin de la empresa a travs de la matriz

FODA para la empresa y el empresario

Es importante conocer las teoras empresariales modernas para de esta

manera mejorar el entorno de la empresa y el empresario

La importancia del entorno de la empresa y el impacto social que esta tiene

en la sociedad

37

Recomendaciones

Recomendamos realizar un l anlisis de la situacin de la empresa a travs

de la matriz FODA para la empresa y el empresario

Recomendamos conocer las teoras empresariales modernas para de esta

manera mejorar el entorno de la empresa y el empresario

Recomendamos promover la importancia del entorno de la empresa y

sobre todo el impacto social que esta tiene en la sociedad

38

Referencias bibliogrficas

Borja, P (2009) De parado a empresario, como salir del paro creando tu propia
empresa, disponible de https://desencadenado.com/wpcontent/uploads/De-parado-a-empresario.pdf

Economa y la Empresa (2014) recuperado

http://www.maristasleon.com/economia/TEMA%201.pdf

Gimenez, J. Gonzalez, C. Mesacha. M. (2013) Economa de la empresa,

Editorial McGraw-Hill/Interamericana, Madrid

Oriol J. (2013) Empresa y entorno empresarial, Editorial Lid, Barcelona.

39

ANEXOS

40

41

Ranking de las 500 empresas Top de Latinoamrica 20013

42