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A Introdução à IHC Capítulo 1 Barbosa e Silva 2010
A
A

Introdução à IHC

Capítulo 1

A Introdução à IHC Capítulo 1 Barbosa e Silva 2010

Barbosa e Silva 2010

As TICs no Cotidiano (1/3)

Em que áreas as TICs estão presentes

na vida pessoal e profissional das pessoas?

comércio

bancos

saúde

meios de comunicação

educação

entretenimento

política

de comunicação • educação • entretenimento • política • Barbosa e Silva 2010
de comunicação • educação • entretenimento • política • Barbosa e Silva 2010
de comunicação • educação • entretenimento • política • Barbosa e Silva 2010

Barbosa

e Silva

2010

As TICs no Cotidiano (2/3)

Em quais ferramentas, instrumentos ou

dispositivos elas estão presentes?

celular usado como cartão de crédito

quiosque eletrônico para consulta numa livraria

chaveiro com token para acesso a serviços bancários

smartphones que consultam resultados de exames médicos via Web

livros eletrônicos

consoles de jogos que exercitam mente e corpo

TV digital interativa

participação política na internet usando diversos dispositivos e ferramentas

participação política na internet usando diversos dispositivos e ferramentas • Barbosa e Silva 2010
participação política na internet usando diversos dispositivos e ferramentas • Barbosa e Silva 2010
participação política na internet usando diversos dispositivos e ferramentas • Barbosa e Silva 2010

Barbosa

e Silva

2010

As TICs no Cotidiano (3/3)

Qual importância as TICs adquiriram?

Elas afetam a vida das pessoas?

O que pode ocorrer se as TICs falharem?

Quais são as consequências para quem usa

e para quem desenvolve TICs?

TICs falharem? • Quais são as consequências para quem usa e para quem desenvolve TICs? Barbosa
TICs falharem? • Quais são as consequências para quem usa e para quem desenvolve TICs? Barbosa
TICs falharem? • Quais são as consequências para quem usa e para quem desenvolve TICs? Barbosa

Barbosa

e Silva

2010

O interfone do prédio mudou! (1/4)

num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4 apartamentos por andar

(1/4) • num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4 apartamentos por andar
(1/4) • num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4 apartamentos por andar
(1/4) • num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4 apartamentos por andar
(1/4) • num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4 apartamentos por andar
(1/4) • num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4 apartamentos por andar
(1/4) • num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4 apartamentos por andar
(1/4) • num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4 apartamentos por andar
(1/4) • num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4 apartamentos por andar
(1/4) • num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4 apartamentos por andar

Barbosa

e Silva

2010

O interfone do prédio mudou! (2/4)

o interfone no térreo de cada bloco mudou de uma solução “específica” (direita) para uma solução “genérica” (esquerda)

de uma solução “específica” (direita) para uma solução “genérica” (esquerda) Barbosa e Silva 2010
de uma solução “específica” (direita) para uma solução “genérica” (esquerda) Barbosa e Silva 2010
de uma solução “específica” (direita) para uma solução “genérica” (esquerda) Barbosa e Silva 2010
de uma solução “específica” (direita) para uma solução “genérica” (esquerda) Barbosa e Silva 2010
de uma solução “específica” (direita) para uma solução “genérica” (esquerda) Barbosa e Silva 2010

Barbosa

e Silva

2010

O interfone do prédio mudou! (3/4)

analise as formas de interação nas duas propostas de interfone:

Como ligar para o apartamento 104?

O que é preciso memorizar (e lembrar) para usar o interfone?

Pense numa pessoa idosa e um cego usando ambos interfones

para usar o interfone? • Pense numa pessoa idosa e um cego usando ambos interfones Barbosa
para usar o interfone? • Pense numa pessoa idosa e um cego usando ambos interfones Barbosa
para usar o interfone? • Pense numa pessoa idosa e um cego usando ambos interfones Barbosa
para usar o interfone? • Pense numa pessoa idosa e um cego usando ambos interfones Barbosa
para usar o interfone? • Pense numa pessoa idosa e um cego usando ambos interfones Barbosa

Barbosa

e Silva

2010

O interfone do prédio mudou! (4/4)

Como o novo dispositivo afetou a vida das pessoas que

moram e que visitam o condomínio? Por exemplo:

mudou a forma de expressar “eu quero falar com o apartamento XXX”

os moradores agora podem usar o interfone para falar entre

apartamentos de qualquer bloco

o interfone para falar entre apartamentos de qualquer bloco • ficou um pouco mais complexo aprender
o interfone para falar entre apartamentos de qualquer bloco • ficou um pouco mais complexo aprender
o interfone para falar entre apartamentos de qualquer bloco • ficou um pouco mais complexo aprender

ficou um pouco mais complexo aprender e explicar como funciona

Barbosa

e Silva

2010

cédula vs. urna eletrônica

cédula vs. urna eletrônica Eleições de 1982 – fonte TRE • Como votar no José da
cédula vs. urna eletrônica Eleições de 1982 – fonte TRE • Como votar no José da
cédula vs. urna eletrônica Eleições de 1982 – fonte TRE • Como votar no José da

Eleições de 1982 fonte TRE

vs. urna eletrônica Eleições de 1982 – fonte TRE • Como votar no José da Silva

Como votar no José da Silva

para vereador?

Como saber se o número é do candidato desejado?

Como votar em branco?

Como votar nulo?

Em que ordem votar?

Barbosa

e Silva

2010

Responsabilidade do desenvolvedor

Responsabilidade do desenvolvedor de TICs • estar ciente de que seu trabalho afeta a vida das

de TICs

de TICs
de TICs
de TICs

estar ciente de que seu trabalho afeta a vida das pessoas

tentar prever os impactos do seu trabalho para

encaminhar boas intervenções/soluções e

diminuir os impactos negativos previstos

fornecer salvaguardas para impactos negativos imprevistos

impactos negativos previstos • fornecer salvaguardas para impactos negativos imprevistos Barbosa e Silva 2010

Barbosa

e Silva

2010

TICs e Sistemas Interativos

sistemas interativos

sistema de um caixa automático
sistema de um caixa automático
sistemas interativos sistema de um caixa automático sistemas em batch que processam informações bancárias

sistemas em batch que processam informações bancárias

sistemas em batch que processam informações bancárias Tecnologias de Informação e Comunicação Barbosa e
sistemas em batch que processam informações bancárias Tecnologias de Informação e Comunicação Barbosa e
sistemas em batch que processam informações bancárias Tecnologias de Informação e Comunicação Barbosa e

Tecnologias de Informação e Comunicação

Barbosa

e Silva

2010

Diferentes Visões sobre Sistemas

Diferentes Visões sobre Sistemas Interativos organizações usuários produtores de conteúdo fabricante de software

Interativos

Interativos
Interativos
Interativos
Diferentes Visões sobre Sistemas Interativos organizações usuários produtores de conteúdo fabricante de software
Diferentes Visões sobre Sistemas Interativos organizações usuários produtores de conteúdo fabricante de software

organizações

usuários

Visões sobre Sistemas Interativos organizações usuários produtores de conteúdo fabricante de software sistema

produtores de conteúdo

Interativos organizações usuários produtores de conteúdo fabricante de software sistema interativo profissionais de

fabricante de software

usuários produtores de conteúdo fabricante de software sistema interativo profissionais de suporte fabricante de

sistema

interativo

de conteúdo fabricante de software sistema interativo profissionais de suporte fabricante de hardware marketing e

profissionais

de suporte

de software sistema interativo profissionais de suporte fabricante de hardware marketing e provedores de acesso à

fabricante de hardware

interativo profissionais de suporte fabricante de hardware marketing e provedores de acesso à Internet vendedores
interativo profissionais de suporte fabricante de hardware marketing e provedores de acesso à Internet vendedores

marketing e

provedores de acesso à Internet

vendedores

de suporte fabricante de hardware marketing e provedores de acesso à Internet vendedores Barbosa e Silva

Barbosa

e Silva

2010

  usuários Construção vs. Uso usuários dados lógica interface “de dentro para fora” dados lógica
 
 
  usuários

usuários

usuários

Construção vs. Uso

usuários dados lógica interface
usuários
dados
lógica
interface

“de dentro para fora”

dados lógica interface “de fora para dentro”
dados
lógica
interface
“de fora para dentro”

Barbosa

e Silva

2010

Objetos de Estudo em IHC Uso e Contexto de Uso trabalho e adaptação organização social
Objetos de Estudo em IHC Uso e Contexto de Uso trabalho e adaptação organização social

Objetos de Estudo em IHC

Uso e Contexto de Uso trabalho e adaptação organização social do usuário e do sistema
Uso e Contexto de Uso
trabalho e
adaptação
organização social
do usuário e do
sistema
áreas de
aplicação
Computador
Humano
processador
computação
humano de
gráfica
informações
linguagem,
controle do
dispositivos de
comunicação
diálogo
ergonomia
entrada e saída
e interação

técnicas de

avaliação

abordagens

soluções de design

de design

boas e ruins

ferramentas e

técnicas de

implementação

Processos de Desenvolvimento

Barbosa

e Silva

2010

IHC como Área Multidisciplinar

IHC como Área Multidisciplinar Computação Engenharia Psicologia Artes Sociologia IHC Design Antropologia
IHC como Área Multidisciplinar Computação Engenharia Psicologia Artes Sociologia IHC Design Antropologia
Computação Engenharia Psicologia Artes Sociologia IHC Design Antropologia Linguística Ergonomia Semiótica
Computação
Engenharia
Psicologia
Artes
Sociologia
IHC
Design
Antropologia
Linguística
Ergonomia
Semiótica

Barbosa

e Silva

2010

Benefícios de IHC

contribui para:

aumentar a produtividade dos usuários

reduzir o número e a gravidade dos erros

reduzir o custo de treinamento

reduzir o custo de suporte técnico

aumentar as vendas e a fidelidade do cliente

• reduzir o custo de suporte técnico • aumentar as vendas e a fidelidade do cliente
• reduzir o custo de suporte técnico • aumentar as vendas e a fidelidade do cliente
• reduzir o custo de suporte técnico • aumentar as vendas e a fidelidade do cliente

Barbosa

e Silva

2010

Atividades extraclasse

Leitura do Capítulo 1

Realização das atividades do Capítulo 1

extraclasse • Leitura do Capítulo 1 • Realização das atividades do Capítulo 1 Barbosa e Silva
extraclasse • Leitura do Capítulo 1 • Realização das atividades do Capítulo 1 Barbosa e Silva
extraclasse • Leitura do Capítulo 1 • Realização das atividades do Capítulo 1 Barbosa e Silva

Barbosa

e Silva

2010