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Programao Neurolingstica e

a Preveno de Acidentes no
Trabalho
(Parte I)

Gilson Pacheco

A cada dia o foco na segurana no trabalho cresce em prioridade nas empresas.


Numa sociedade em constante evoluo a necessidade de resultados cada vez mais
rpidos expe o trabalhador a novas situaes de risco e, sobretudo, como veremos
mais adiante, altera seu comportamento mental, via aparecimento de tenses e
estresse inerentes s atividades que desenvolve. A previso de acidentes nos
modelos clssicos j no suficiente. Acidentes (aqui definidos como ocorrncias em
que h danos materiais ou leses em pessoas) so precedidos por situaes que, se
no controladas de forma adequada, preparam o terreno para sua manifestao. So
os incidentes (ou quase acidentes ocorrncias em que, por algum motivo, no houve
perdas materiais ou leses a pessoas). Com este raciocnio, Frank Bird apresentou um
modelo piramidal para representar a evoluo dos incidentes para os acidentes com
graves danos humanos. Segundo este modelo, incidentes ocorrem num determinado
nmero. Teoricamente, poderia ter havido acidentes em cada um deles. De fato
alguns se constituem em acidentes com perdas materiais. Uma quantidade menor gera
acidentes com conseqncias humanas leves e um nmero ainda menor leva a
acidentes com danos de maior gravidade em pessoas. Em mdia, 600 incidentes
geram 30 acidentes com perdas materiais e 10 com leses humanas das quais uma
grave. Esta relao se d mesmo em empresas com elevada preocupao com a
segurana.
Estudos mais modernos acrescentam, base da pirmide de Bird, um outro nvel
de ocorrncia, anterior e, muitas vezes, causas potenciais dos incidentes. Seriam
aes e procedimentos de pessoas, de tal forma relevantes, que poderiam causar
incidentes, iniciando o processo de futuros acidentes. Estas aes foram
denominadas comportamentos crticos.

De fato, pesquisas tm demonstrado que aes tomadas em equipamentos e


sistemas reduzem drasticamente o nmero de acidentes. O ndice tende a

permanecer num nvel relativamente baixo porm inquietante, quando no se atua


efetivamente no comportamento dos operadores.
Nas mais diversas organizaes intervenes de preveno nos componentes
ambientais (instalaes e equipamentos) tm sido introduzidas, elaboraes de
rgidos procedimentos de segurana so implementadas, mas o problema com os
comportamentos crticos individuais e em grupos permanecem. Palestras
motivacionais, apresentadas em eventos especficos (SPATs e afins) tm efeito de
pouca durao. Isso porque h comportamentos crticos que permanecem, mesmo
aps alertas (awareness) e h comportamentos sob comandos inconscientes sobre os
quais o alerta s ocorre aps sua conseqncia (unawareness). Uma ao gerencial
mais efetiva sobre comportamentos se faz necessria.

Ao lado, portanto, das tcnicas especficas ao tema, necessrio incorporar aos


processos empresariais atividades de relacionamento humano. um trabalho que
exige envolvimento de vrios modelos ligados s cincias do comportamento e
comunicao, nos campos da antropologia, psicologia e neurofisiologia. A Programao
Neurolingstica possui instrumentos bastante efetivos para a reduo de
comportamentos crticos de risco no trabalho. O projeto de Aperfeioamento
Contnuo da Segurana no Trabalho Pelos Aspectos Comportamentais do PoteNciaL
Instituto de Programao Neurolingstica utiliza uma combinao de vrios desses
instrumentos e resultados significativamente positivos podem ser observados na sua
implementao.
Uma viso geral do projeto assunto de nosso prximo artigo.

http://pt.slideshare.net/llokkaum/17603171-estudoacidentesdotrabalhoemempresadelogistica#