La Administracin Cientfica

1-ENFOQUES CLSICOS DE LA ADMINISTRACIN

1. ADMINISTRACIN CIENTFICA:
Formulada por el estadounidense Frederick Winslow
Taylor.
ENFASIS EN LAS TAREAS: Buscaba aumentar la
eficiencia de la empresa mediante la racionalizacin
del trabajo del obrero.
CONFORMADA PRINCIPALMENTE POR INGENIEROS COMO:
Frederick Winslow Taylor (1856.1915)
Henry Lawrence Gantt (1856-1919)
Frank Bunker Gilbreth (1868-1924)
Harrington Emerson (1853-1931)
Henry Ford (1863-1947), por haber aplicado los principios de esta escuela en sus negocios.
2. TEORA CLSICA:
Formulada por el europeo Henry Fayol.
NFASIS EN LA ESTRUCTURA: se ocupa del
aumento de la eficiencia de la empresa mediante la
organizacin y aplicacin de principios cientficos
generales de administracin.
TUVO COMO EXPONENTES A:
Henry Fayol (1841-1925)
James D. Mooney
Lyndall F. Urwick
Luther Gulick
3. ORGENES DEL ENFOQUE CLSICO:
El crecimiento acelerado y desorganizacin de las empresas.

La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones.

ADMINISTRACIN CIENTFICA:

El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica se basa en el nfasis puesto en las tareas. Cuyo
nombre obedece al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin para
alcanzar elevada eficiencia industrial. Fue iniciada a comienzos del siglo xx por el ingeniero estadounidense
Frederick Winslow Taylor, quien tuvo innumerables seguidores y provoc una verdadera revolucin en el
pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su poca.

LA OBRA DE TAYLOR:

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), fundador de la administracin cientfica, naco en Filadelfia, Estados
Unidos. En 1878 inicio su vida profesional como operario de la Midvale Steel Co., donde noto que los patronos
buscaban al ganar al mximo al fijar el precio de la tarea, mientras que los operarios reducan el ritmo de
produccin para equilibrar el pago por pieza determinado por los primeros. Esta situacin llev a Taylor a
estudiar el problema de la produccin y encontrar una solucin que beneficie a ambas partes.

EL PRIMER PERIDO DE TAYLOR:

Taylor comenz desde abajo, con los operarios del nivel de ejecucin, efectuando un paciente trabajo de
anlisis de las tareas de cada operario, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para
perfeccionarlos y racionalizarlos. Concluy que si el operario ms productivo percibe que obtiene la misma
remuneracin que su colega menos productivo, l pierde su inters y deja de producir segn su capacidad.
En esencia, Taylor expresa en Shop Management:
El objetivo es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de produccin.
Se debe aplicar mtodos cientficos de investigacin, experimentar y establecer procesos estandarizados que
permitan el control de las operaciones de produccin.
Los empleados deben ser seleccionados cientficamente y llevados a puestos de trabajo donde las condiciones
laborales sean adecuadas.
Los empleados deben ser entrenados cientficamente en la ejecucin de la tarea para perfeccionar sus
aptitudes.
La administracin debe establecer una atmsfera de ntima y cordial cooperacin con los trabajadores.

EL SEGUNDO PERIDO DE TAYLOR:

Corresponde a 1911, cuando concluy que la racionalizacin del trabajo operativo debera estar apoyada por
una estructura general de la empresa que diera coherencia a la aplicacin de sus principios. A partir desarrollo
los estudios sobre la administracin general, a la cual denomino administracin cientfica; sin embargo, no
abandono su preocupacin por la tarea del operario.
Segn Taylor, las empresas de su poca padecan tres males:
Holgazanera sistemtica de los operarios, que reducan la produccin casi un tercio de lo normal. Existen tres
causas determinantes del ocio en el trabajo:
El error difundido entre los trabajadores, segn el cual el mayor rendimiento del hombre y de la mquina de
desempleo.
El sistema deficiente de la administracin.
Los ineficientes mtodos empricos utilizados en las empresas.

Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas.
Falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo.
Para remediar estos males, Taylor ide el scientific management, conocido como administracin cientfica,
sistema de Taylor, gerencia cientfica, organizacin cientfica en el trabajo y organizacin racional del trabajo.
Segn Taylor, la administracin cientfica es una evolucin ms que una teora, cuyos ingredientes son 75% de
anlisis y 25% de sentido comn.
Para Taylor, debe ser gradual y requiere un periodo de 4 o 5 aos para evitar altercaciones bruscas que
causen descont entre los empleados y perjuicios a los patrones. La administracin cientfica es una
combinacin de ciencia en lugar de empirismo; armona en vez de discordia; cooperacin en vez de
individualismo; rendimiento mximo en lugar de produccin reducida. En fin, desarrollo de cada hombre para
alcanzar mayor eficiencia y prosperidad.

2-La administracin como ciencia

A la poca de la evolucin del pensamiento administrativo se le ha designado como la etapa cientfica,
principalmente porque a finales del Siglo XIX e inicios del Siglo XX, varios autores se mostraron interesados en
investigar desde el punto de vista "cientfico" la problemtica que presentaban las empresas industriales,
principalmente por la produccin a gran escala y en forma estandarizada. Entre algunos de estos pensadores
tenemos a Charles Babbage (1792-1872), H. Robinson Towne (1844-1924) y Joseph Wharthon (Siglo XIX).

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de profesin, naci en Filadelfia, Estados Unidos de
Norteamrica, y se le ha calificado como el "Padre de la Administracin Cientfica", por haber investigado en
forma sistemtica las operaciones fabriles, sobre todo en el rea de produccin bajo el mtodo cientfico.
El estudio de stas operaciones las realiz mediante la observacin de los mtodos utilizados por los obreros;
de sus observaciones surgieron hiptesis para desarrollar mejores procedimientos y formas para trabajar.
Experiment sus hiptesis apoyado por los empleados fuera del horario normal de trabajo; los mtodos que
comprob mejoraban la produccin; fueron puestos en prctica en el trabajo cotidiano, previa capacitacin de
los operarios.
Frederick Taylor lleg a la conclusin que todo esto era aplicable a cualquier organizacin humana. Entre sus
conclusiones se encuentran:
No exista ningn sistema efectivo de trabajo.
No haba incentivos econmicos para que los obreros mejoraran su trabajo.
Las decisiones eran tomadas militar y empricamente ms que por conocimiento cientfico.
Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes.
Frederick Taylor desarroll mtodos para organizar el trabajo, considerando los materiales, el equipo y las
habilidades de cada individuo. stos se han llamado tiempos y movimientos, hoy conocidos como operaciones
del proceso o sistema.
Public en 1911 un libro titulado "Principios de la Administracin Cientfica", y se fundamenta en estos
cuatro principios:
1. Sustitucin de reglas prcticas por preceptos cientficos.
2. Obtencin de armona, en lugar de discordia.
3. Cooperacin en lugar del individualismo.
4. Seleccin cientfica, educacin y desarrollo de los trabajadores.
La influencia de Taylor en el pensamiento administrativo fue y contina siendo de gran trascendencia. En la
actualidad est presente en todo el mundo, pero su enfoque ha sido modificado y humanizado.

3-ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO

Es el intento por sustituir mtodos empricos y rudimentarios por mtodos cientficos en todos los oficios. Se
fundamenta en aspectos como:
1.

ANLISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

Consiste en la Divisin y la subdivisin de todos los movimientos necesarios para la ejecucin de las diversas
operaciones de una tarea. Los movimientos intiles eran eliminados mientras que los tiles eran simplificados,

racionalizados o fusionados con otros para que el obrero economizara tiempo y esfuerzo, trayendo como
ventajas:
-Eliminacin de todo de desperdicio de esfuerzo humano en movimientos intiles.
- Racionalizacin de la seleccin y adaptacin de los obreros a la tarea
- Facilidad de entrenamiento para los operarios y mejoramiento de la eficiencia y el rendimiento de la
produccin gracias a la especializacin de actividades
-Distribucin uniforme del trabajo
-Definicin de mtodos y establecimiento de normas bien detalladas para ejecutar el trabajo Tener una base
para fija salarios equitativos y conceder premios por produccin.

Movimientos elementales segn Gilbreth

2.

ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA

Para Gilbreth, el estudio de los movimientos tiene una triple finalidad:

-evitar los movimientos intiles en la ejecucin de una tarea
- Ejecutar con la mayor economa posible
-dar a los movimientos seleccionados una secuencia apropiada

Se considera que la fatiga reduce la eficiencia. Para disminuir la fatiga Gilberth propuso algunos principios de
economa de movimientos que pueden clasificarse en tres grupos:

1.

relativos al uso del cuerpo humano

2.

relativos a la distribucin fsica del sitio de trabajo

3.

relativos al desempeo de las herramientas y del equipo

3.

DIVISIN DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIN DEL OBRERO

Una de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fue la divisin del trabajo y la especializacin.
Cada obrero se especializ en la ejecucin de una sola tarea sencilla y elemental, para ejecutarse a los
estndares descritos y a las normas de desempeo establecidas por el mtodo.
4. DISEO DE CARGOS Y TAREAS
La simplificacin del diseo de cargos tiene ventajas como:
-Administracin de empleados con calificacin mnima y salarios menores lo cual reduce los costos de
produccin
- Minimizacin de los costos de entrenamiento
-reduccin de errores en la ejecucin del trabajo, lo que disminuye desperdicios y devoluciones
- Facilidades de supervisin, lo cual permite que cada supervisor controle un nmero mayor de subordinados
-Aumento de la eficiencia del trabajador y por tanto de la productividad.
5. INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS DE PRODUCCIN
El tiempo estndar, es decir, el tiempo promedio necesario para que un obrero normal realice la tarea
debidamente racionalizada constituye el nivel de eficiencia equivalente a 100%.La remuneracin por pieza fue
incrementada con un premio por produccin o incentivo salarial adicional, que aumentaba a medida que se
elevaba la eficiencia del obrero.
6.

CONCEPTO DE HOMO ECONOMICUS

Esto es el hombre econmico, segn el cual se cree que toda persona est motivada nicamente por las
recompensas salariales, econmicas y materiales.
7.

CONDICIONES DE TRABAJO

Las condiciones de trabajo que ms preocuparon a los ingenieros de la administracin cientfica fueron:
-Adecuacin de instrumentos y herramientas de trabajo y de equipos de produccin para minimizar el esfuerzo
del obrero y la prdida de tiempo en la ejecucin de la tarea.

-Distribucin fsica de las mquinas y equipos para racionalizar el flujo de la produccin.

-Mejoramiento del ambiente fsico del trabaja, de manera que el ruido, la falta de ventilacin, iluminacin y
comodidad general en el trabajo no reduzcan la eficiencia del trabajador.
-Diseo de instrumentos y equipos especiales para cargos especficos como transportadores, clasificadores,
contadores y otros elementos para reducir movimientos innecesarios.
8. ESTANDARIZACIN
La ORT empez a preocuparse por la estandarizacin de los mtodos y procesos de trabajo y en la
estandarizacin de mquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y
componentes, con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y, por consiguiente,
eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.
9.

SUPERVISIN FUNCIONAL

La especializacin del obrero debe estar acompaada por la especializacin del supervisor y no por una
centralizacin de la autoridad. La existencia de diversos superiores especializados en determinada rea con
autoridad funcional (relativa solamente a su especialidad) sobre los mismos subordinados.

4-Principios de la administracin cientfica

La procuracin por racionalizar, estandarizar y establecer normas de conducta que pudiera aplicar el
administrador condujo a la mayora de los ingenieros de la administracin cientfica a pensar que estos
principios podan aplicarse a todas las situaciones posibles.
Principios de la administracin cientfica segn Taylor
1-.Principio de Planeacin: Este principio consiste en sustituir el criterio individual, la improvisacin y la
actuacin emprico-practica del operario en el trabajo por los mtodos basados en procedimientos cientficos.
2-.Principio de Planeacin: Este principio consiste en sustituir el criterio individual, la improvisacin y la
actuacin emprico-practica del operario en el trabajo por los mtodos basados en procedimientos cientficos.
3-.Principio de Control: Este principio consiste en controlar el trabajo para cerciorarse que se est cumpliendo
de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.
4-.Principio de Control: Este principio consiste en controlar el trabajo para cerciorarse que se est cumpliendo
de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.
Principios de eficiencia segn Emerson
Trazar un plan bien definido, de acuerdo con objetivos.
Establecer el predominio del sentido comn.
Ofrecer orientacin y supervisin competentes.

Mantener disciplina.
Imponer honestidad en los acuerdos (justicia social en el trabajo)
Llevar registros precisos, inmediatos y adecuados.
Fijar la remuneracin proporcional al trabajo.
Establecer normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
Determinar normas estandarizadas para el trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
Dar instrucciones precisas.
Establecer incentivos atractivos para aumentar el rendimiento y eficiencia.
Principios bsicos de Ford
Henry Ford (1863-1931) inicio su vida como mecnico. Proyecto un modelo de automvil y fundo su primera
fbrica de automviles en 1889, cerrada poco despus. Sin desanimarse fundo la Ford motor Co.
en 1903, su idea popularizar un producto artesanal, destinado solo a
millonarios, y venderlo a precios populares con asistencia tcnica
garantizada, lo cual revolucionaria la estrategia comercial.
Entre 1905-10 impulso la gran innovacin del siglo xx
LA PRODUCCION EN SERIE
Principio de excepcin
Segn este principio las decisiones mas frecuentes deben convertirse en rutina delegarse en los subordinados,
en tanto que los problemas mas graves e importantes se dejan a mandos superiores .
Este principio es un sistema de informacin que tiene en cuenta los resultados divergentes o que se distancian
de los resultados se fundamente en informes breves y resumidas que muestran solo las desviaciones
excluyendo lo habitual

5-EVALUACIN CRTICA DE LA TEORA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

El nombre administracin cientfica debera cambiarse por estudio cientfico del trabajo. Taylor fue el precursor
de la organizacin moderna del trabajo.
Aunque la obra de Taylor y sus seguidores es susceptible de crticas, estas no menoscaban su mrito ni el
ttulo de pionero y diseadores de la naciente teora de la administracin.

Aunque la obra de Taylor y sus seguidores es susceptible de numerosas y serias Crticas, stas no
menoscaban su mrito ni el ttulo de verdaderos pioneros y Diseadores de la entonces naciente teora de la
administracin . En esa poca la mentalidad y los prejuicios de dirigentes y empleados, la falta de
Conocimientos slidos sobre los asuntos administrativos y la precaria experiencia Industrial y empresarial que
no presentaba condiciones razonables de formulacin de hiptesis vlidas para la solucin de los problemas de
la empresa, no les Permitan tener el soporte adecuado para la elaboracin de conceptos ms Rigurosos y
mejor fundamentados. En seguida se resumirn las principales crticas a la administracin cientfica.Mecanismo
de la administracin cientfica
Superespecializacion del operario
Visin microscpica del hombre
Falta de comprobacin cientfica
Enfoque incompleto de la organizacin
Limitacin del campo de aplicacin
Enfoque prescrito y normalidad
Enfoque de sistema cerrado
1. Mecanicismo de la administracin cientfica
La administracin cientfica se limit bsicamente
a las tareas y los factores Directamente relacionados
con el cargo y la funcin del obrero. A pesar de que la Organizacin est constituida por personas, se dio
poca atencin al elemento Humano y se concibi la organizacin como "una distribucin rgida y esttica de
Piezas", como una mquina: as como se construye una mquina con una serie de piezas y ciertas
especificaciones, tambin se construye la organizacin de acuerdo con un proyecto. De all proviene la
denominacin
"teora de la mquina", de la administracin cientfica.
Los ingenieros de la administracin cientfica crean que los estudios de tiempos y Movimientos permitiran la
determinacin del mejor mtodo de trabajo y que, Junto con la seleccin cientfica del trabajador y las
precauciones para evitar la Fatiga humana, alcanzaran un estndar de produccin
ms elevado que,
Coadyuvado por una supervisin funcional, un plan de incentivos salariales y Adecuadas condiciones
ambientales de trabajo, llevara a la mxima eficiencia Posible y, por tanto, a mayores
ganancias y
mayores salarios. Esa visin mecanicista y lgica no siempre se realiz plenamente.
El enfoque de la administracin cientfica se preocup por especificar cmo deben Organizarse y ejecutarse
las tareas. "Sus principales herramientas fueron los Estudios de tiempos y movimientos. Los periodos de
descanso durante el da de trabajo fueron estudiados en trminos de recuperacin ptima de la fatiga
fisiolgica. Los salarios y los pagos
de incentivos, como fuentes de motivacin, fueron concebidos en
los trminos del modelo del hombre econmico" pues supone que los empleados "son esencialmente
instrumentos pasivos, capaces de ejecutar el trabajo y recibir rdenes, pero carecen de iniciativa
y
no
ejercen influencia significativa".

La filosofa del taylorismo, destinada a establecer la armona industrial en vez de la discordia, encontr fuerte
oposicin desde 1910 entre los trabajadores y los sindicatos, debido a que algunos empleados que no
conseguan mantener el ritmo del tiempo estndar preestablecido se quejaron de una nueva forma
de explotacin sutil del empleado: la fijacin de estndares de desempeo elevados, favorables a la empresa
y desfavorables a los trabajadores, quienes empezaron a considerar que el trabajo calificado y
superespecializado era degradante y humillante debido a la monotona de la automatizacin, a la
disminucin de la exigencia de razonamiento o a la destruccin completa de cualquier significado
psicolgico del trabajo. El hombre debera producir como una mquina o un robot, ya que Taylor, sin conocer
muy bien el organismo humano, quera obtener el rendimiento mximo, cuando lo que deba conseguir
era el rendimiento ptimo.
De modo general, el enfoque de los ingenieros estadounidenses concibi la organizacin en sentido
mecnico, y el empleo de tcnicas mecanicistas pas apresentar la mxima deshumanizacin del trabajo
industrial.
2. Superespecializacin del obrero
En la bsqueda de la eficiencia, la administracin cientfica preconiza la especializacin del obrero a travs
de la divisin y subdivisin de toda operacin en sus elementos constitutivos. As, las
tareas ms
sencillas resultado de aquella subdivisin pueden ensearse con ms facilidad, y la pericia del obrero
puede aumentar bastante. Adems, se logra una importante estandarizacin del desempeo de los obreros
pues, a medida
que se fraccionan las tareas, se estandariza la manera de ejecutarlas.
Esas "formas
de organizacin de tareas no slo privan a los trabajadores de
satisfaccin en el trabajo sino que, lo que es
peor, violan la dignidad humana". La especializacin extrema del obrero, a travs de la fragmentacin de
tareas, convierte en superflua su cualificacin: se facilita con eso la
seleccin, el entrenamiento y la
supervisin del personal. A partir de
ah, la intensa divisin del trabajo contribuye a facilitar la ejecucin de
la tarea
y
a permitir la constante sustitucin de individuos, adems de
incorporar fuerza
laboral de nivel ms bajo y an no desarrollada, lo cual ampla
el mercado de trabajo.
Hasta cierto punto, este esquema ser responsable del logro de altas utilidades a corto plazo, del bajo nivel
salarial y
de tensiones sociales y sindicales. La pelcula Tiempos modernos, de Charlie Chaplin
(Charlot),
producida en 1936, retrata pintorescamente las amarguras del obrero
estadounidense,
robotizado por la extrema especializacin de las tareas y la excesiva automatizacin de las fbricas.La
proposicin de Taylor, segn la cual "la eficiencia administrativa aumenta con la especializacin del trabajo", no
encontr apoyo en los resultados de investigaciones posteriores: cualquier aumento en la especializacin no da
como resultado, necesariamente, el aumento de la eficiencia20.
3. Visin microscpica del hombre
La administracin cientfica se refiere al hombre
como empleado individual e ignora que el trabajador es
un ser humano y, por tanto, sociable. A partir de su concepcin negativa del hombre segn la cual los
individuos son perezosos e ineficientes, Taylor hace nfasis en el papel monocrtico del administrador: "La
aceleracin del
trabajo slo podr obtenerse por medio de la estandarizacin obligatoria de los
mtodos, la adopcin obligatoria de los mejores instrumentos y condiciones de trabajo, y la cooperacin
obligatoria. Esta atribucin de imponer estndares y forzar la cooperacin compete exclusivamente a la
gerencia". El esquema de Taylor implica la proliferacin e trabajo no
calificado que coexiste con la

estructura administrativa monocrtica, alienante, en que la principal virtud es la obediencia a las rdenes".
Una de las crticas ms comunes hechas a Taylor seala que el pionero de la administracin cientfica
"cometi un error (de pionero) al basar su sistema
observando la productividad industrial en un principio que individualiz a cada obrero en trminos de las
relaciones con sus
instrumentos de trabajo, sus compaeros y sus superiores, cuando el
resultado ms impresionante de recientes investigaciones en el terreno socio psicolgico es la unanimidad
de opinin en cuanto a la importancia del
pequeo
grupo informal. Los ingenie ros
estadounidense s desarrollaron una
ingeniera humana con enorme escasez de variables y un
desequilibrio en la
ponderacin de las mismas. De ah surge la unilateralidad de
esa
teora y
su concentracin exclusiva en los aspectos relacionados con el cargo o con la funcin. Adems de la
concepcin atomista del hombre, se presenta otra consecuencia de la visin microscpica del trabajador. A
pesar de que Taylor y sus seguidores se preocuparon inicialmente por la adecuacin de los
dos
elementos que constituyen la esencia del trabajo las caractersticas del hombre y
las
caractersticas de la mquina, esa
preocupacin inicial desapareci en sus trabajos posteriores. En el
fondo, los
ingenieros estadounidenses se limitaron a observar las caractersticas fsicas del cuerpo humano
durante la ejecucin de los trabajos rutinarios, con nfasis en los estudios de movimientos y en la fatiga.
El
trabajo del hombre fue abordado, limitadamente, como un proceso accesorio de la mquina, y se dej a un lado
la preocupacin inicial de que los recursos humanos y los mecnicos se adaptaran mutuamente. El desempeo
humano
pas a ser estudiado por los ingenieros industriales, dentro de sus lmites fsicos, en trminos de
cargas, velocidad y fatiga. La utilizacin de los seres humanos
en la organizacin se limit a las
tareas que se ejecutaban en la lnea de produccin y en las oficinas, y abarc, sobre todo, las variables
fisiolgicas,
simplemente. Tanto es as que algunos autores prefieren dar a la administracin cientfica el
nombre de teora fisiolgica de la organizacin25.
En el fondo, Taylor consider que los recursos humanos y los materiales no eran elementos recprocamente
adaptables, sino que el hombre en el trabajo, era un apndice de la maquinaria industrial'26.
4. Ausencia de comprobacin cientfica
La administracin cientfica es tambin criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia, sin comprobar
cientficamente sus proposiciones y principios. En otros trminos, los ingenieros estadounidenses utilizaron
muy poca investigacin y experimentacin cientfica para comprobar sus tesis. Taylor utiliz un mtodo
emprico y concreto en que el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstraccin: se basa en
datos aislados observados por el analista de tiempos y movimientos. Los aspectos ms importantes se refieren
al cmo y no al porqu de la accin del obrero.
5. Enfoque incompleto de la organizacin
La administracin cientfica es incompleta, parcial e inacabada, ya que slo se limita a los aspectos formales de
la organizacin, pero omite por completo la organizacin informal y, en especial; los aspectos humanos de la
organizacin.
Esa perspectiva incompleta ignora la vida social interna de los participantes de la organizacin, quienes se
toman como individuos aislados que se distribuyen de acuerdo con sus habilidades personales y las exigencias
de la tarea que va a ejecutarse. Adems, se le critica por limitarse a los problemas de la fbrica e ignorar las
dems reas y partes de la organizacin.

6. Limitacin del campo de aplicacin

La administracin cientfica se circunscribieron casi exclusivamente a problemas de produccin localizados en
la fbrica, sin considerar con mayor detalle los dems aspectos de la vida de una empresa, como los
financieros, los comerciales, etc.
Taylor encara el problema de la organizacin racional del trabajo partiendo de un punto limita do y especfico
en laempresa, lo cual lamentablemente reduce y restringe su enfoque.
Segn la administracin cientfica, el diseo de cargos y tareas no slo refleja sus concepciones respecto de la
naturaleza humana (hombre econmico), sino que se fundamenta, principalmente, en la expectativa de
estabilidad y previsibilidad de las operaciones de la organizacin. En otros trminos, el diseo de cargos y
tareas y el desarrollo de instrumentos, mtodos y procedimientos estandarizados y rutinizados se basan en la
suposicin de que la tecnologa utilizada permanecer inalterable el tiempo suficiente para compensar la
inversin de tiempo, dinero y esfuerzo aplicado al anlisis y al estudio del trabajo. La estabilidad del producto y
del proceso sirve como restriccin al diseo de los cargos y tareas: la no ocurrencia de cambios es esencial
para que el pensar sea separado del hacer, lo cual permite que los empleados sean seleccionados y
entrenados para ejecutar, a largo plazo, tareas simples, repetitivas y bien definidas. En tiempos de cambios
tal como ocurre hoy, esos enfoques no pueden aplicarse.
7. Enfoque prescriptivo y normativo
La administracin cientfica se caracteriza por tratar de establecer y prescribir principios normativos que deben
ser aplicados como una receta, en determinadas circunstancias, para que el administrador pueda tener xito.
Este enfoque prescriptivo y normativo busca estandarizar ciertas situaciones para unificar la manera como
stas debern ser administrada s. E s un enfoque dirigido a recetas anticipad as, a soluciones preestablecidas
y a principios normativos que deben regir el cmo hacer las cosas dentro de las organizaciones. Esta
perspectiva muestra cmo debe funcionar la organizacin, en vez de explicar su funcionamiento.
8. Enfoque de sistema cerrado
La administracin cientfica visualiza las empresa s como si existieran en el vaco, o como si fuesen entidades
autnomas, absolutas y hermticamente cerradas a cualquier influencia proveniente de su entorno. Este
enfoque de sistema cerrado se caracteriza, como veremos en captulos posteriores, por observar slo aquello
que sucede dentro de la organizacin, sin tener en cuenta el entorno en que est situada. Otra caracterstica
del enfoque de sistema cerrado es la manera de abordar lo que ocurre dentro de una organizacin,
considerando apenas algunas variables importantes y omitiendo otras cuya influencia no se conoce
suficientemente en el conjunto. El comportamiento de un sistema cerrado es mecnico, previsible y
determinista: la lgica del funcionamiento de sus partes es inmodificable. Sin embargo, las organizaciones
nunca se comportan como sistemas cerrados, y no pueden reducirse slo a algunas cuantas variables o
algunos cuantos aspectos ms importantes.
A pesar de todas las crticas formuladas a Taylor y a los seguidores de la administracin cientfica,
recientemente se observa una fuerte tendencia a rehabilitar la imagen de Taylor. Algunos autores" quieren
demostrar que Taylor, fue realmente el padre de la teora de las relaciones humanas, y lo consideran, al igual

que a Elton Mayo, un cientfico social, puesto que ambos se interesaron profundamente por los problemas de la
motivacin y del comportamiento individual.
9. La administracin como pionera
La administracin cientfica fue el punto de partida en los siguientes aspectos
Primer esfuerzo cientfico para analizar y estandarizar los procesos productivos para aumentar la productividad
y la eficiencia
Logr gran xito en la racionalizacin de las empresas de la poca
Complemento la tcnica de la poca desarrollando tcnicas y mtodos que racionalizaron la produccin y
aumentaron la productividad.
La administracin cientfica se preocup por la competencia tcnica como requisito bsico para el gerente, al
partir del supuesto que a ms ingeniera, mejores mtodos y equipos producen necesariamente mejores
resultados. Debido a esta simplificacin engaosa, las empresas de la actualidad han tenido que pegar costos
muy elevados.
Conclusiones:
Mando y control: La gerencia funciona como una dictadura benigna inspirada en los modelos militares. El
gerente planea y controla el trabajo; los operarios lo ejecutan. En resumen, el gerente debe pensar y mandar
mientras que los trabajadores deben obedecer y ejecutar conforme el plan previsto.
Una sola manera correcta: El mtodo establecido por el gerente es la mejor manera de ejecutar las tareas. El
principal papel de los trabajadores es utilizar el mtodo sin cuestionarlo.
Mano de obra y no recursos humanos: La fuerza laboral es la mano de obra contratada sin vnculos con la
organizacin. Dado que la oferta de trabajo era abundante, la empresa no se comprometa con los operarios,
pero esperaba que estos fueran leales.
Seguridad, no inseguridad: Aunque los operarios no tuvieran reconocimiento ni responsabilidades, exista un
acuerdo tctico que garantizaba la seguridad y la permanencia en el cargo. Las empresas daban las
sensaciones de estabilidad dominado los mercados. El futuro pareca previsible, y an ms el de las empresas

6-Conclusiones
Que la administracin cientfica es un elemento esencial en toda organizacin y que ante la acometividad
actual la empresa que no lo posea, est destinada a ser una seguidora y no un lder en el mercado.
Se le denomina CIENTIFICA por la racionalizacin que hace de los mtodos de Ingeniera, aplicados a la
administracin y que desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del empleado
con el fin de optimizar todo en una organizacin y por ende aumentar la productividad y la prosperidad para
cada uno de los miembros de la empresa y para la satisfaccin para cada cliente.