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PROJETO INTEGRADOR I

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PROJETO INTEGRADOR I

ACADEMICOS: Adilson Batista, Andr Rocha, Bruno Moreira,


Bruno Ribeiro, Eduardo Parolim e Leandro Ferreira.

Trabalho
apresentado
para
avaliao na disciplina de Projeto
Integrador I, do curso de Redes de
Computadores, turno noturno, do
Centro
Universitrio
SENAC,
ministrado pelo professor Fbio
Brussolo.

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Sumrio geral
1.

RESUMO EXECUTIVO ........................................................................................................................6

2.

CHAMADA DE PROPOSTA.............................................................................................................. 24

3.

TERMO DE ABERTURA ................................................................................................................... 29

4.

ESTADO ATUAL DA REDE ............................................................................................................... 37

5.

PROJETO LGICO........................................................................................................................... 53

6.

PROJETO FISCO ............................................................................................................................. 77

7.

PLANO DE IMPLEMENTAO ...................................................................................................... 109

8.

ORAMENTO ............................................................................................................................... 118

9.

ANLISE TCNICA ........................................................................................................................ 140

10. CONCLUSO ................................................................................................................................ 145


11. PMBOK ........................................................................................................................................ 148
12. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................................................... 191
13. CONSIDERAES FINAIS .............................................................................................................. 195

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RESUMO EXECUTIVO
Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos - EPP
26/03/2013

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Sumrio
1.

A EMPRESA .......................................................................................................................................8

2.

A EQUIPE DA VNS NETWORKS .........................................................................................................9


2.1.

3.

Empreendedores ................................................................................................................... 10

O NEGCIO DA VNS NETWORKS ................................................................................................... 16


3.1.

Servios Ofertados ................................................................................................................ 16

3.1.1.

Rede............................................................................................................................... 16

3.1.2.

Segurana ...................................................................................................................... 16

3.1.3.

Virtualizao .................................................................................................................. 16

4.

VISO ............................................................................................................................................. 17

5.

MISSO ............................................................................................... Erro! Indicador no definido.

6.

VALORES ........................................................................................................................................ 18

7.

MERCADO ...................................................................................................................................... 18

8.

INVESTIMENTO.............................................................................................................................. 18

9.

ORGANOGRAMA ........................................................................................................................... 19
9.1.

Cargos atribudos .................................................................................................................. 20

10.

LOGOTIPO.................................................................................................................................. 22

11.

ENDEREO ................................................................................................................................. 23

12.

PRINCIPAIS CONCORRENTES ..................................................................................................... 23

13.

DIFERENA TECNOLGICA ........................................................................................................ 23

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ndice de Figuras
1.1 Organograma VNS Networks..........................................................................................19
1.2 Logotipo da Empresa ................................................................................................... 22

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1. A EMPRESA
A VNS Networks est no mercado de TI desde 2012, fornecendo solues
completas de tecnologia em networking, possuindo um vasto portflio de hardware e
software para conectividade em redes, com consultoria e suporte. Focada em
distribuio de solues, projetando-se para concorrer com as maiores empresas de
solues em networking, segurana e virtualizao. Com o vasto mercado que mais
cresce no mundo, a VNS Networks visa atender esse mercado no desenvolvimento
de projetos especficos na rea de Tecnologia da Informao.

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2. A EQUIPE DA VNS NETWORKS


A VNS Networks conta com profissionais graduados e certificados na
Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS), Citrix Certified Administrator for
XenApp (CCA), Citrix Administrator for XenDesktop (CCA), VMware Sales
Professional (VSP) e VMware Technical Sales Professional (VTSP).

Equipe envolvida:

Adilson Batista dos Santos - adilson@vnsnetworks.com.

Andr Leandro da Rocha - andre@vnsnetworks.com

Bruno da Silva Moreira - brunos@vnsnetworks.com

Bruno Ribeiro dos Santos - brunor@vnsnetworks.com

Eduardo Pereira Parolim Lopes - eduardo@vnsnetworks.com

Leandro Ferreira - leandro@vnsnetworks.com

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2.1. Empreendedores
Sero descritos o currculo formal de cada empreendedor envolvido no
projeto, sendo eles envolvidos no curso de Tecnologia de Redes de Computadores
no Centro Universitrio SENAC:

Adilson Batista dos Santos


Brasileiro, 21 anos, solteiro.

Experincia Profissional

SIMPRESS Analista de Suporte, pacote Microsoft Office, plataforma


Windows e cabeamento de redes.

Especializaes

Giga-Byte Pacote Microsoft Office, manuteno e montagem de hardware


com nfase a redes.

Wizard Ingls Intermedirio

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Andr Leandro da Rocha


Brasileiro, 27 anos, casado.

Experincias Profissionais

Tracker do Brasil Ltda. Analista de Suporte Junior, manuteno e


configurao de equipamentos, administrao do sistema de telefonia Cisco
Call Manager, administrao de servidores, implantao de Outsorcing.

Unisys do Brasil Ltda. Analista de Suporte 2 nvel e administrao do


Active Directory (AD).

Goldfarb Incorporaes e Construes S/A Analista de Suporte Junior 1


nvel, plataforma Windows Server, rotina de backup de banco de dados.

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Bruno da Silva Moreira


Brasileiro, 20 anos, solteiro.

Experincia Profissional

Grupo Processor Consultor tcnico Jr., implantao de softwares e atuao


na rea de infraestrutura.

Especializaes

SENAI Suo Brasileira Montagem e manuteno de Micro.

ALL Net Informtica avanada, Web Design e Ingls intermedirio;

Centro de Especializao Microsoft Plataforma Windows Server.

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Bruno Ribeiro Santos


Brasileiro, 23 anos, solteiro.

Experincia Profissional

T-Systems Analista de Suporte Senior 3 nvel para as plataformas VMware,


Windows Server e VMware View. Aplicaes WEB, ADSL, File Server e Print
Server.

Triple S Implantao de projetos plataformas Windows Server, Citrix


XenApp, Metaframe, Edge Sight, XenDesktop, XenServer, VMware vSphere e
VMware View.

Especializaes

Centro de Especializao Microsoft Plataforma Windows Server e ITIL v2.

Certificaes

MCTS Windows Server 2008 Server Administrator;

MCTS Windows Server 2008 Server Virtualization;

CCA Administration for Citrix XenApp 6;

CCA Citrix XenDesktop 5 Administration;

VTSP Vmware Technical Sales Professional;

VSP Vmware Sales Professional;

CCSP Citrix Certified Sales Professional.

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Eduardo Parolim Lopes


Brasileiro, 20 anos, solteiro.

Experincia Profissional

Visual Turismo Ltda. Analista de Suporte, manuteno em hardware.

Grant Torthon Ltda. Assistente de sistemas Jr, suporte ao sistema Microsiga


Protheus.

Markdata Ltda. Analista de Suporte, infraestrutura de redes, plataforma


Windows e manuteno de hardware.

Especializaes

Dataplus Pacote Microsoft Office

Cedaspy Dreamweaver e Manuteno de Micro

SOS Informtica Lgica de Programao ambiente Visual Basic, plataforma


Windows Server.

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Leandro Ferreira do Carmo


Brasileiro, 29 anos, solteiro.

Experincia Profissional

Depsito Sideral Administrador de Redes, atuando com a Infraestrutura da


rede, sistema de vigilncia e monitoramento DVR, plataforma Windows e
Windows Server. Gerenciamento de Firewall Untangle (Linux) e apoio ao
suporte do sistema ERP.

Especializaes

Impacta Certificaes e Treinamento Hardware suporte avanado, sistema


Raid e ferramentas de anlise e diagnstico. Plataforma Windows Server.

SENAC Consolao Formao Cisco CCNA

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3. O NEGCIO DA VNS NETWORKS


A VNS Networks uma empresa em consultoria e implantao de projetos,
estruturada para atender a necessidade de cada cliente. Desenvolvendo
constantemente solues adequadas e inovadoras, sempre acompanhando o
mercado atual, baseando-se nas normas de atendimento.

3.1. Servios Ofertados


A VNS Networks criou seus alicerces em solues para redes, segurana e
virtualizao, onde:

3.1.1. Rede
Desenvolvimento de projetos de infraestrutura, anlise, instalao e
consultoria para aumentar a estabilidade da rede, tempo de atividade, reduzir
interrupo, aumentar a eficincia de trabalho das equipes de manuteno,
balanceamento de carga, melhoria no desempenho de acesso ao sistema.

3.1.2. Segurana
Solues em segurana visam proporcionar s empresas a tranquilidade e
proteo necessrias para a sustentao e expanso dos negcios. A falta de
segurana torna-se um inibidor no crescimento da empresa, na vulnerabilidade
financeira, no ambiente de alocao dos dados e no ambiente de execuo das
operaes. Desta forma a VNS foca o seu atendimento em backups, firewall e
domain controller (controle de domnio na plataforma Windows Server).

3.1.3. Virtualizao
Solues em Virtualizao VMware desenvolvida sobre a plataforma que
mais avanada do setor de Virtualizao de desktops, servidores e aplicaes, alm
de contar com nvel superior de gerenciamento, flexibilidade e segurana, reduzindo

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1.1

consideravelmente os custos associados a manutenes, ativos, licenas e energia


eltrica.

4. VISO
O investimento da empresa tende a crescer e para torn-lo possvel esse
crescimento no prazo de 5 anos, a empresa atuar em infraestrutura, estabilizando a
confiana de seus clientes e permanecer aquecida e otimista, aproveitando os
grandes eventos que sero realizados.
Ser reconhecida pela seriedade e qualidade dos seus servios na rea de
solues em redes, segurana e virtualizao. Ser a empresa n 1 em consultoria e
implantao de projetos. Consolidar a participao no mercado de solues, sendo a
empresa que ir:

Oferecer as melhores solues de tecnologia da informao;

Propor projetos adequados situao do cliente;

Entregar a melhor tecnologia de melhor desempenho;

Reduzir custos operacionais;

Garantir segurana e confiabilidade.

5. MISSO
A VNS Networks planeja estar entre as 10 maiores no grupo de consultoria
do Estado de So Paulo at 2015, ser reconhecida como uma das melhores e mais
eficientes na rea de solues de network do mercado nacional, atravs de do
atendimento a projetos e implantaes.

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1.1

6. VALORES
Atuar com lealdade com seus clientes, parceiros, colaboradores, mantendo
uma

relao

tica

respeitando

valorizando

os

clientes,

colaboradores,

fornecedores, parceiros, a comunidade e o meio-ambiente. Tais valores resultaro


em:

Um trabalho em equipe que gerar resultados mais atraentes para o cliente;

tica para resolver problemas com base nos princpios legais e de valores
pessoais;

Atitudes exemplares para alcanar os objetivos;

Determinao para no desistir dos objetivos.

7. MERCADO
. A empresa oferece ao mercado solues de hardware e software para a
otimizao e valorizao de sistemas de comunicao e redes corporativas. Atuando
na distribuio de contedo (voz, dados e imagem) sobre as redes locais,
metropolitanas ou nas redes sem fio.

8. INVESTIMENTO
At a presente data a empresa VNS Networks no perodo de seis meses
investiu um montante considervel em custos variveis, fixos, pagamento de
colaboradores, benefcios de acordo com a CLT e com recursos tecnolgicos. O
objetivo destes gastos foram para desenvolver operaes cotidianas e comerciais
para comunicaes internas e externas.
Visando o acompanhamento do mercado, a VNS Networks se preocupa em
investir no treinamento de colaboradores para atuar com competitividade obtendo
um resultado positivo em longo prazo no mercado de tecnologia.

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9. ORGANOGRAMA
Nesta seo ser demonstrado o organograma de acordo com a
Classificao Brasileira de Ocupaes. (CBO), conforme figura 1.1:

1236-05 - Diretor
de servios de
informtica - DSI

1425-30 - Gerente
de suporte tcnico
de tecnologia da
informao - GTI

1423-05 - Gerente
comercial - GCO

2124-05 - Consultor
de tecnologia da
informao - CTI
Figura 1.1 Organograma VNS Networks

Observao: Este organograma fictcio, tendo todos os empreendedores


da empresa responsabilidade por algumas funes tais como: Administrativo,
Financeiro, RH entre outras funes, pertinentes a empresa.

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9.1. Cargos atribudos


Nesta seo ser descrito os cargos atribudos a equipe da VNS Network:

Leandro Ferreira do Carmo


1236-05 - Diretor de servios de informtica

Diretor de informtica. Diretor de tecnologia da informao.

Descrio Sumria
Planejam e coordenam atividades de tecnologia de informao e de servios
de informtica, definindo objetivos, metas, riscos, projetos, necessidades dos
clientes e acompanhando tendncias tecnolgicas; dirigem e administram equipes,
delegando autoridade e aperfeioando perfil e desempenho da equipe e
fornecedores; controlam qualidade e eficincia do servio; implementam servios e
produtos; prestam contas, reportando andamento dos projetos, riscos, resultados de
rentabilidade e pesquisas de satisfao, aos acionistas, clientes, funcionrios,
fornecedores e sociedade; organizam recursos humanos, materiais e financeiros.

Andr Leandro da Rocha


1425-30 - Gerente de suporte tcnico de tecnologia da informao

Descrio Sumria
Gerenciam projetos e operaes de servios de tecnologia da informao.
Identificam oportunidades de aplicao dessa tecnologia, planejam atividades na
rea de Tecnologia da Informao.

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Bruno Ribeiro dos Santos


1423-05 - Gerente comercial

Encarregado de supermercado, Gerente de diviso comercial, Gerente de


exportao e importao, Gerente tcnico comercial.

Descrio Sumria
Elaboram planos estratgicos das reas de comercializao, marketing e
comunicao para empresas agroindustriais, industriais, de comercializao e
servios em geral; implementam atividades e coordenam sua execuo; assessoram
a diretoria e setores da empresa. Na rea de atuao, gerenciam recursos humanos,
administram recursos materiais e financeiros e promovem condies de segurana,
sade, preservao ambiental e qualidade.

Adilson Batista dos Santos, Bruno da Silva Moreira, Eduardo P. Parolim Lopes.
2124-05 - Consultor de tecnologia da informao

Descrio Sumria
Desenvolvem

implantam

sistemas

informatizados

dimensionando

requisitos e funcionalidade dos sistemas, especificando sua arquitetura, escolhendo


ferramentas de desenvolvimento, especificando programas, codificando aplicativos.
Administram ambiente informatizado, prestam suporte tcnico ao cliente, elaboram
documentao tcnica. Estabelecem padres, coordenam projetos, oferecem
solues para ambientes informatizados e pesquisam tecnologias em informtica.

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10.

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LOGOTIPO

A ideia do logotipo veio da unio dos servios prestados, Virtualization,


Networking and Security, ou seja, Virtualizao, Rede e Segurana.

desenvolvimento da imagem foi criado por uma empresa terceirizada no ramo de


Marketing conforme figura 1.2.

Figura 1.2 Logotipo da empresa

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ENDEREO

A Vila Olmpia um bairro nobre localizado na zona sul da cidade de So


Paulo. Nessa regio se concentra grande quantidade de escritrios e empresas
ligadas ao ramo de tecnologia, timo local para dar inicio aos negcios de
tecnologia, podendo ter conhecimento prximo da concorrncia, estar prximo dos
fornecedores e atender a carteira de cliente no qual a VNS Networks possui.

12.

PRINCIPAIS CONCORRENTES

Entre as grandes empresas no mercado de solues em rede que atuam na


cidade de So Paulo, iremos concorrer diretamente com algumas empresas
localizadas na Vila Olmpia, entre elas esto:
GTI Network
WDC Networks
RED Network

13.

DIFERENA TECNOLGICA

Desde seu incio, a VNS Networks tem crescido continuamente, adquirindo


novas tecnologias e solues de ltima gerao, com profissionais qualificados e
certificados, focado na metodologia de servios prestados nas fases de pr e psvenda.

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CHAMADA DE PROPOSTA
Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos - EPP
26/03/2013

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Sumrio
1.

CHAMADA DE PROPOSTA.............................................................................................................. 26

2.

O CLIENTE ...................................................................................................................................... 26

3.

DESCRITIVO DA INFRAESTRUTURA................................................................................................ 27

4.

PRINCIPAIS PROBLEMAS................................................................................................................ 28

5.

OBJETIVO DO PROJETO ................................................................................................................. 28

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1. CHAMADA DE PROPOSTA
Aps visita ao cliente, foi solicitado que apresentssemos uma chamada de
proposta, com os problemas e riscos que podem ocorrer ao longo dos prximos
anos se a empresa no investir em sua infraestrutura de TI. De forma que a VNS
Networks anuncia a chamada de proposta para viabilizao de restruturao da rede
da empresa Grupo CDA. A proposta ser desenvolvida em duas etapas:

Descritivo completo da infraestrutura.

Principais problemas
Atravs do conhecimento do cliente e de sua infraestrutura poder ser

desenvolvido o objetivo do projeto.

2. O CLIENTE
O Grupo CDA foi formado em 2012, quando unificou empresas do setor de
construo civil e atualmente est presente no varejo com suas lojas e televendas,
est entre as maiores na categoria, responsvel pelo abastecimento de construtoras,
escritrios de engenharia e arquitetura do Estado de So Paulo, atualmente a
empresa conta com 150 colaboradores e duas unidades, matriz e filial.

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3. DESCRITIVO DA INFRAESTRUTURA
O Grupo CDA atua h 35 anos no mercado e ainda no realizou
investimentos na restruturao da infraestrutura de TI. Todo o cabeamento da
empresa tem como padro Cat5e e o mesmo estando exposto, bem como aos
equipamentos de comutao. Devido a isso a conexo interna da empresa no
oferece segurana na transmisso de dados, a infraestrutura inadequada de
acordo com as normas EIA/TIA-568.
Atualmente a empresa no possui CPD estruturado, onde os servidores,
switches e roteadores esto mal alocados, fora da padronizao. No h
refrigerao adequada na sala onde esto localizados os servidores e seus
comutadores. A mesma sala no possui uma estrutura de redundncia eltrica alm
do controle de acesso para restringir o acesso a pessoas no autorizadas.
Na Matriz e na Filial possuem plataforma Windows Server no qual hospeda a
o sistema de ERP da empresa. H um Firewall Untangle de distribuio gratuita da
Linux para proteo da cada rede. Possui tambm um servidor DVR para sistema de
vigilncia, no qual a o cliente no quer que seja envolvido no projeto.
A conexo WAN da Matriz feitas atravs de um modem ADSL da
operadora de servios Vivo e um cable modem da operadora de servio Net. Os
gerenciamentos desses dois links so feitos por um roteador Dual-Wan da D-Link
modelo DI-804HV. So 31 estaes de trabalho com plataforma Windows na rede.
A conexo WAN da Filial feita atravs de dois modems ADSL da
operadora de servios Vivo. O gerenciamento desses dois links so feitos por um
roteador Dual-Wan da Cisco modelo RV-042. So 23 estaes de trabalho com
plataforma Windows na rede.
Em anlise ao canal de comunicao entre Matriz e Filial, so utilizados links
de conexo a internet comum (ADSL e cable modem), onde a comunicao
prejudicada pela a no garantia de banda, falta de segurana e podendo apresentar
lentido na comunicao.
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4. PRINCIPAIS PROBLEMAS
Os principais problemas da empresa Grupo CDA foram levantados por no
atender as normas de padronizao NBR-14565. Tais problemas como outros
analisados, implica a infraestrutura por no possuir:

CPD estruturado com climatizao e restrio de acesso;

Cabeamento estruturado padronizado;

Canal de acesso adequado para comunicao entre Matriz e Filial;

Rotinas de backup;

Redundncia eltrica.
Tais problemas resultam em lentido e atrasos de pacotes. H o risco de ter

segurana violada podendo comprometer integridade e a imagem da empresa diante


aos seus colaboradores, fornecedores e seus clientes.

5. OBJETIVO DO PROJETO
Aps anlise da empresa supracitada, a VNS Networks oferece as seguintes
melhorias e servios:

Soluo para restruturao e administrao do CPD;

Adequao do cabeamento estruturado para certificao;

Adequao do canal de comunicao entre Matriz e Filial;

Politicas de segurana na plataforma Windows Server 2008 R2.

Virtualizao de servidores e servios;

Soluo nas rotinas de backup;

Soluo administrao de redundncia eltrica.


A adequao do cabeamento estruturado ser feita atravs de testes

realizado pelo equipamento Fluke, no qual a VNS Networks possui podendo deixa o
cliente preparado para a certificao de sua rede.

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TERMO DE ABERTURA
TERMO
DEPROJETO
ABERTURA DO PROJETO
DO
Projeto: 001
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26/03/2013

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Sumrio
1.

NOME DO PROJETO........................................................................ Erro! Indicador no definido.31

2.

CDIGO ......................................................................................................................................... 31

3.

CHEFE DO PROJETO .......................................................................... Erro! Indicador no definido.1

4.

GESTORES DO PROJETO ................................................................................................................ 31

5.

OBJETIVO DO DOCUMENTO .......................................................................................................... 31

6.

OBJETIVO DO PROJETO ................................................................................................................. 31

7.

JUSTIFICATIVA ............................................................................................................................... 32

8.

ESCOPO ......................................................................................................................................... 32

9.

NO ESCOPO ................................................................................................................................. 32

10. NOME DO PROJETO....................................................................................................................... 32


11. PARTES INTERESSADAS ................................................................................................................. 33
12. EQUIPES BSICAS .......................................................................................................................... 33
13. ORAMENTOS PREVISTO .............................................................................................................. 33
14. PRAZOS PREVISTOS ....................................................................................................................... 33
14. CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS ..................................................................................... 34

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1. NO M E DO PRO J ET O

2. C DI G O

P.I. VNS Networks

0001

3. C H EF E DO P RO J E T O

r e as d e lot a o

Leandro Ferreira do Carmo.

Diretor de servios de informtica


DSI.

E- m a il

T elefo ne

leandro@vnsnetworks.com

(11) 2178-3000

4. G E ST O R ES D O P R O J ET O

r e as d e lot a o

Andr Leandro da Rocha.

Gerente de suporte tcnico GST.

Bruno Ribeiro dos Santos.

Gerente comercial GCO.

E- m a il

T elefo ne

andre@vnsnetworks.com; brunor@vnsnetworks.com.br

(11) 2178-3000

5. O B J ET I VO DO DO C UM ENT O
Este documento tem como objetivo autorizar formalmente o incio de um projeto. Neste documento
contm informaes necessrias para o entendimento do projeto, fornecendo uma viso macro do
produto a ser desenvolvido. Designa o chefe do projeto Leandro Ferreira do Carmo.

6. O B J ET I VO DO P R O J ET O
A VNS Networks oferece as seguintes melhorias e servios:

Soluo para restruturao e administrao do CPD;

Adequao do cabeamento estruturado para certificao;

Adequao do canal de comunicao entre Matriz e Filial;

Politicas de segurana na plataforma Windows Server 2008 R2.

Virtualizao de servidores e servios;

Soluo nas rotinas de backup;

Soluo administrao de redundncia eltrica (nobreak).


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7. J U ST IFI C AT I V A
Aps visita in-loco, foi constatado que todo o cabeamento da empresa tem como padro Cat5e e o
mesmo estando exposto, bem como aos equipamentos de comutao. Devido a isso a conexo
interna da empresa no oferece segurana na transmisso de dados, a infraestrutura inadequada
de acordo com as normas EIA/TIA-568.
Atualmente a empresa no possui CPD estruturado, onde os servidores, switches e roteadores
esto mal alocados, fora da padronizao. No h refrigerao adequada na sala onde esto
localizados os servidores e seus comutadores. A mesma sala no possui uma estrutura de
redundncia eltrica alm do controle de acesso para restringir o acesso a pessoas no
autorizadas.

8. E SCO PO
Os servios que a VNS iro fornecer, sero desde analisar, orientar e criar procedimentos que visa
garantir e aumentar a segurana no qual iro se adequar com a necessidade do cliente. Solues
tais como cabeamento estruturado de acordo com as normas EIA/TIA 568A - 568B, no qual ir
disponibilizar a melhor eficincia da rede. Estrutura cliente-servidor para garantir a segurana da
informao com autenticao segura e virtualizao de servios no qual ir disponibilizar melhor
gerenciamento e flexibilidade com reduo considervel de custos associados a manutenes.

9. N O E S CO PO
Sero apresentadas solues de redundncia eltrica, alvenaria, refrigerao sendo proposta ao
cliente deixando o mesmo como responsvel para a negociao e contratao dos servios.
O sistema de monitoramento DVR no far parte do projeto que ser proposto. Porm o Servidor
estar presente nos Layout indicando a sua existncia.
O sistema ERP da empresa Grupo CDA, no qual responsvel pela comunicao entre matriz e
filial no de responsabilidade da VNS Networks. Os servidores sero mantidos.

10 . P AR T E S
INT E R E SS AD AS

Rep r e se nt a nte s

Re la c ion am ento com o p roj eto

Matriz

Diretor Logstico

Diretor logstico da empresa responsvel pela


contratao dos servios. O mesmo far o
acompanhamento dos servios prestados.
32

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PI-01

VERSO

1.1

10 . P AR T E S
INT E R E SS AD AS

Rep r e se nt a nte s

Re la c ion am ento com o p roj eto

Loja

Gerente de Vendas

Far o acompanhamento na Filial sendo


responsvel ausncia do Diretor logstico.

11 . EQ UI P E S B SI C AS

P ap el de s emp en ha do

Equipe de redes

Desenvolvimento da logstica de redes.

Equipe de software

Implantao e configurao sistema lgico

Equipe de segurana

Mtodos de autenticao e segurana da rede

Equipe de testes

Testes e anlise para certificao da rede.

12 . O R AM ENT O P R E VI ST O

13 . P R AZ O S P RE V I ST O S

R$ 700.000,00

30/11/2013

14 . R E ST RI ES
1.

O no pagamento do acordo inviabiliza a aquisio de equipamentos.

2.

A alvenaria proposta dever ser entregue antes da data de inicio do projeto.

3.

Execuo do projeto fora do horrio comercial.

15 . P R EM IS S AS
1.

Ter uma localidade (Work Area) para aplicao do NBR 14565.

2.

O projeto passar a ser vlido, aps a concordncia dos termos e a assinatura do contrato em
anexo.

3.

As solues propostas de refrigerao, redundncia eltrica e alvenaria devem ser entregues


junto com a sala de Telecomunicaes matriz e filial antes do inicio do Projeto.

Consideraes
A VNS efetuar seus servios de forma eficaz atuando nos prazos que sero apresentados.

33

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1.1

Aprovao
Responsvel
Leandro Ferreira do Carmo

Data

Assinatura

04/04/2013

CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS


Pelo presente instrumento particular de CONTRATO DE PRESTAO DE
SERVIOS, celebrado, de um lado, pela Empresa GRUPO CDA, com registro no
Conselho Regional de Industrializao e Comrcio do Estado de So Paulo,
localizada em Diadema - SP, inscrito no CNPJ: n 04.434.172/0001-01. Neste ato
representado por seu Scio e Diretor, Sr. Lus Guilherme Galletti, brasileiro, solteiro,
doravante denominado CONTRATANTE e, de outro lado o Sr. Leandro Ferreira do
Carmo, brasileiro, solteiro, Diretor de servios de informtica da empresa VNS
Networks, portadora do CNPJ n 04.987.178/0001-01, localizada na Rua Fictcio,
1234 - Vila Olmpia - So Paulo-SP, devidamente registrado no Conselho Regional
de Tecnologia da Informao do estado de So Paulo, doravante denominado
CONTRATADO, estabelecem as partes, de comum acordo, as seguintes
disposies:

Clusula Primeira: O objeto do presente Contrato a prestao de servios


do Contratado Contratante, visando prestar assessoramento dentro da sua rea de
atuao profissional, na qualidade de Responsvel pelo Projeto.

Clusula Segunda: Contratado cumprir a carga horria semanal no


mximo de 144 horas e mensal (no mximo) de 500 horas.

Clusula Terceira: O presente contrato vigorar pelo perodo de dois anos,


iniciando em 20/02/ 2013.
34

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1.1

Clusula Quarta: Fica estipulado o valor de R$700.000 (Setecentos Mil


Reais) a ttulo de remunerao mensal ao contratado, devendo esta ser paga pela
contratante at o 5 dia do ms seguinte ao da prestao do servio. Sendo pago no
ato da assinatura do contrato 50% do valor total e o restante separados igualmente e
sendo pago em at 3 meses depois da assinatura.

Clusula Quinta: O Contratante propiciar todas as condies para o bom


desempenho do Contratado.
Clusula Sexta: O presente Contrato poder ser rescindido por qualquer
das partes, desde que haja a comunicao formal no prazo mnimo de 30(trinta)
dias, anteriores ao distrato.
Pargrafo nico. A empresa apenas poder distratar o presente contrato se
estiver rigorosamente em dia com os honorrios profissionais do responsvel pelo
projeto.

Clusula Stima: Caso sobrevenham pendncias a ttulo de honorrios


devidos ao Responsvel pelo Projeto, por ocasio do vencimento do contrato,
estipulam as partes de comum acordo que o contratado ter direito a uma multa
equivalente a 50% do maior salrio mnimo vigente no Pas, podendo o profissional
executar o Contratante, uma vez que este instrumento ttulo executivo extrajudicial,
na forma do Art. 585, inciso II, do Cdigo de Processo Civil.
Clusula Oitava: O Conselho Regional de Administrao de So Paulo
CRA/SP, no assume qualquer responsabilidade na relao CONTRATANTE X
CONTRATADO, estipulada no presente instrumento.

35

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VERSO

1.1

Clusula Nona: O presente Contrato, para que seja reconhecido pela


entidade fiscalizadora. Do exerccio profissional, dever ser submetido apreciao
do Presidente do Conselho Regional de Administrao de So Paulo- CRA/SP.

Clusula Dcima: as controvrsias originadas do presente contrato sero


resolvidas.

Clusula Dcima Primeira: as partes elegem o Foro da Comarca de


SENAC para dirimir eventuais litgios acerca do contrato, podendo ser resolvidos,
tambm, por meio de procedimento arbitral. E por estarem justos e contratados,
subscrevem o presente em trs vias de igual teor e forma, na presena de duas
testemunhas, So Paulo, 01 de fevereiro de 2013.

______________________________________________________________
Adm. (Contratado)
______________________________________________________________
Representante Legal (Contratante)

Testemunhas:

1)
_______________________________________________________________

2)
_______________________________________________________________

36

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VERSO

1.1

ESTADO ATUAL DA REDE


Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos - EPP
26/03/2013

37

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1.1

Sumrio
1.

TOPOLOGIA ................................................................................................................................... 39

2.

ESTRUTURA FSICA ........................................................................................................................ 40

3.

4.

2.1.

Estrutura Fsica Matriz........................................................................................................... 41

2.2.

Estrutura Fsica Filial .............................................................................................................. 43

MAPA DA REDE.............................................................................................................................. 45
3.1.

Mariz...................................................................................................................................... 45

3.2.

Filial ....................................................................................................................................... 45

DESEMPENHO DA REDE ................................................................................................................ 46


4.1.

Rede Interna .......................................................................................................................... 46

4.2.

Rede Externa ......................................................................................................................... 46

4.2.1.

Matriz ............................................................................................................................ 47

4.2.2.

Filial ............................................................................................................................... 47

5.

Caracterizao da rede atual......................................................................................................... 48

6.

ANLISE DE DISPONIBILIDADE ...................................................................................................... 51

7.

ANLISE DE EFICINCIA ................................................................................................................. 51

8.

ANLISE DE FALHAS ...................................................................................................................... 52


8.1.

Nvel 1.................................................................................................................................... 53

8.2.

Nvel 2.................................................................................................................................... 53

8.3.

Nvel 3.................................................................................................................................... 53

38

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VERSO

1.1

1. TOPOLOGIA
A topologia criada no simulador de Redes Packet Trace mostra toda a rede
do Grupo CDA, da Matriz a Filial. Nele abrange as Workstations, servidores e todos
os seus respectivos dispositivos de comutao, Conforme figura 4.1.

39

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VERSO

1.1

Figura 4.1 Topologia Logica atual do Grupo CDA

2. ESTRUTURA FSICA
Logo abaixo est representada a estrutura fsica da empresa Grupo CDA.

40

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VERSO

1.1

2.1. Estrutura Fsica Matriz


O Grupo CDA conta com uma infraestrutura que no possui servios de
segurana de autenticao para manter a integridade dos dados. O local onde esta
localizado os servidores e os comutadores de rede no segura no havendo
controle de acesso.
A
indevidamente

instalao

dos

instalados, o

equipamentos

cabeamento

de

WorkArea

est exposto

(WA)

esto

aos usurios que

compartilham do mesmo espao sem a utilizao de calhas, dutos ou um ponto de


rede certificado. Tais fatores prejudicam o desempenho dos sistemas utilizados pela
Filial, queda de link afetando o processo de comunicao do setor televendas com o
setor logstico, ou seja, comunicao filial e a matriz. As plantas sero melhor
descrevidas na seo de projeto fsico, onde ser demostrado o antes e depois.

41

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VERSO

1.1

42

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VERSO

1.1

2.2. Estrutura Fsica Filial

43

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1.1

44

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VERSO

1.1

3. MAPA DA REDE
Abaixo ser descrito todas as informaes complementares referentes
rede da empresa Grupo CDA:

3.1. Mariz
Matriz est localizada na Rua Anita, 100, bairro Jardim Canhema, cidade de
Diadema, SP. As conexes so dois links de acesso WAN. O primeiro link da
operadora de servios Vivo com um plano de 2mbps. O segundo link da
Operadora de servios NET, plano de 10 Mbps, Os equipamentos responsveis para
recebimento desses links esto localizados na sala de equipamento, que por sua
vez alocado os servidor de aplicativos e de dados e utilizado para realizar
manutenes e montagens de microcomputadores.
A comunicao entre Matriz e Filial feita atravs de uma conexo usada
por um software de gesto comercial atravs da porta 1987. A comunicao da rede
local entre os departamento Administrativo e Logstico feita por meio de cabo UTP
Cat5e, utilizando dois Hubs, trs Switches, um Firewall, um Roteador Dual-WAN, um
Cable-Modem e um Modem ADSL conforme demostrado na planta. O Roteador e o
primeiro switch esto localizados na sala de equipamentos, o segundo switch est
no setor administrativo e o terceiro est no setor logstico.
utilizado Ethernet como tecnologia de enlace na rede local. As
Workstations esto distribudas em 10 no setor Administrativo, 12 no setor Logstico,
2 no RH, 5 Expedio e 2 na sala de equipamentos.

3.2. Filial
Filial est localizada na Avenida Yervant Kissajikian, bairro Vila
Campestre, cidade So Paulo - SP. As conexes so dois links de acesso WAN,
ambos os links da operadora de servios Vivo, plano de 2mbps localizados da
cidade de So Paulo SP. Esses links esto localizados na sala de equipamentos,
que por sua vez localiza-se a entrada ao Toalete Feminino.
45

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VERSO

1.1

A comunicao entre Filial e Matriz feita atravs de uma conexo usada


por um software de gesto comercial atravs da porta 1987. A comunicao da rede
local entre os departamentos de vendas feita por meio do cabo UTP Cat5e,
utilizando de um Hub, trs switches, um firewall, um Roteador Dual-WAN e dois
Modens ADSL. O Roteador est localizado na sala de equipamentos, o primeiro
switch do est no setor de televendas, o segundo est na sala do diretor de vendas
e o terceiro est no setor de vendas.
utilizado Ethernet como tecnologia de enlace na rede local. As
Workstations esto distribudas em 13 no setor de Televendas, 08 no setor de
Vendas e 2 na sala de equipamentos.

4. DESEMPENHO DA REDE
Foram realizados testes de desempenho nas redes internas e externas
da rede Matriz e Filial da empresa Grupo CDA.

4.1. Rede Interna


De acordo com os testes realizados nas redes locais (Lan) matriz e filial, o
levantamento aproximado do throughput da rede de 60% sobre a velocidade da
rede atual que de 100mbps. Os testes realizados foram levantados em base do
software MTBR, isto , aproximando o padro mximo utilizado que 70%, onde
atingindo esse percentual pode causar filas de pacotes nos comutadores, podendo
causar latncia na rede.

4.2. Rede Externa


Com os testes realizados na rede externa (WAN) da Matriz e Filial, foram
levantadas as seguintes informaes:

46

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1.1

4.2.1. Matriz
Na matriz, so dois links que disponibiliza acesso a Internet. O primeiro link
da operadora de servios Vivo de 2mbps e o segundo link da operadora de
servios NET de 10mbps. A disponibilidade de taxa de transferncia real do link da
Vivo de 256kbps e o da NET de 2,5Mbps.
Ambos os links so agregados no servio de Balanceamento de carga no
prprio equipamento (Roteador D-Link DI-LB604), assim disponibilizando a taxa de
transferncia de dados dos servios de software de gesto comercial, acessos a email, acessos a provedores de internet de 2,756Mbps.

4.2.2. Filial
Na filial so dois links que disponibiliza acesso a Internet. Ambos os links
so da operadora de servios Vivo de 2mbps cada link, a disponibilidade de taxa de
transferncia real de ambos os Links de 256kbps cada.
Ambos os links so agregados no servio de Balanceamento de carga no
prprio equipamento (Roteador Cisco RV042), assim disponibilizando a taxa de
transferncia de dados dos servios de software de gesto comercial, acessos a email, acessos a provedores de internet ede 512 Kbps.
De acordo com as medies realizadas, foi identificado um gargalo na
transmisso de dados, causando percas de pacotes, latncia nos servios on-line,
estrutura

de

servios

inseguros,

prejudicando

assim

desempenho

desenvolvimento da empresa.
.

47

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PI-01

VERSO

1.1

5. Caracterizao da rede atual


Cada Workstation est caracterizada com o nome do setor seguindo um
numero sequencial. Conforme tabela 4.1. Namming matriz e 4.2. Namming filial.
Caracterizao Namming - Matriz
Detalhamento
Patch
Setor
Nome
IP
Panel
CPD-Matriz
Modem Speedy 201.27.10.93
Direto
CPD-Matriz
Cable Modem
DHCP
Direto
CPD-Matriz
Roteador D-Link 192.168.5.254 Direto
CPD-Matriz
Firewall-1
192.168.5.250 Direto
CPD-Matriz
Switch D-Link1
No gerencivel 24 Portas
CPD-Matriz
Server2003-1
192.168.5.101 Direto
CPD-Matriz
Informtica
192.168.5.104 Direto
CPD-Matriz
ServerAplicacoes 192.168.5.110 Direto
CPD-Matriz
ServidorDVR-1
192.168.5.122 Direto
Patch
Setor
Nome
IP
Panel
Administrativo
Switch D-Link2
No gerencivel 24 Portas
Administrativo
Financeiro01
192..168.5.110 Direto
Administrativo
Financeiro02
192..168.5.111 Direto
Administrativo
Financeiro03
192..168.5.112 Direto
Administrativo
Financeiro04
192..168.5.113 Direto
Administrativo
Financeiro05
192..168.5.114 Direto
Administrativo
Financeiro06
192..168.5.115 Direto
Administrativo
Departamento
192..168.5.116 Direto
Administrativo
Faturamento
192..168.5.117 Direto
Administrativo
Administrao
192..168.5.118 Direto
Administrativo
Marketing
192..168.5.119 Direto
Patch
Setor
Nome
IP
Panel
Recursos Humanos Hub-Dlink1
No gerencivel 8 Portas
Recursos Humanos RH1
192.168.5.120 Direto
Recursos Humanos RH2
192.168.5.121 Direto
Recursos Humanos Recebimento
192.168.5.122 Direto

Segmento de ligao
Roteador DSwitch
Firewall-1
Link
D-Link1
WAN1
WAN2
FastEthernet0
Porta 1
FastEthernet1
Porta 2
Porta 3
Porta 4
Porta 5
Switch DSwitch DLink1
Link2
Porta 24
Porta 24
Porta 11
Porta 12
Porta 13
Porta 14
Porta 15
Porta 16
Porta 17
Porta 7
Porta 8
Porta 9
Switch DHub D-Link1
Link1
Porta 23
Porta 8
Porta 1
Porta 2
Porta 3

48

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Detalhamento
Setor

Nome

Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Expedio
Expedio
Expedio
Expedio
Expedio
Estoque
Estoque
Estoque

Hub D-Link2
Switch D-Link3
Diretoria
Logistica01
Logistica02
Logistica03
Logistica04
Compras01
Compras02
Auditoria
Expedicao01
Expedicao02
Manuteno
NotasFiscais
Suprimentos
Estoque01
Estoque02
Estoque03

PI-01

VERSO

1.1

Segmento de ligao
Patch
IP
Hub D-Link1 Hub D-Link2
Panel
No gerencivel 8 Portas Porta 7
Porta 8
No gerencivel 24 Portas
Porta 7
192.168.5.130 Direto
192.168.5.131 Direto
192.168.5.132 Direto
192.168.5.133 Direto
192.168.5.134 Direto
192.168.5.135 Direto
192.168.5.136 Direto
192.168.5.137 Direto
192.168.5.138 Direto
192.168.5.139 Direto
192.168.5.140 Direto
192.168.5.141 Direto
192.168.5.142 Direto
192.168.5.143 Direto
Porta 1
192.168.5.144 Direto
Porta 2
192.168.5.145 Direto
Porta 3

Switch
D-Link3
Porta 24
Porta 1
Porta 2
Porta 3
Porta 4
Porta 5
Porta 6
Porta 7
Porta 8
Porta 9
Porta 10
Porta 11
Porta 12
Porta 13

Tabela 4.1. Namming atual rede Matriz

49

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VERSO

1.1

Caracterizao Namming - Filial


Detalhamento
Setor

Nome

IP

CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial

Modem Speedy
Modem Speedy
Roteador Cisco
Firewall-2
Hub D-Link3
Server2003-2
ServerAplicacoes
ServidorDVR-2

201.27.10.93
187.75.193.38
192.168.1.254
192.168.1.250
No gerencivel
192.168.1.101
192.168.1.110
192.168.1.122

Setor

Nome

IP

Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas

Switch D-Link4
Switch D-Link5
DiterorVendas
Televendas01
Televendas02
Televendas03
Televendas04
Televendas05
Televendas06
Televendas07
Televendas08
Televendas09
Televendas10
Televendas11
Televendas12

No gerencivel
No gerencivel
192.168.1.115
192.168.1.116
192.168.1.117
192.168.1.118
192.168.1.119
192.168.1.120
192.168.1.121
192.168.1.122
192.168.1.123
192.168.1.124
192.168.1.125
192.168.1.126
192.168.1.127

Setor

Nome

IP

Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja

Switch D-Link6
Caixa
Gerencia
Balcao01
Balcao02
Balcao03
Balcao04
Balcao05
Balcao06
Estoque

No gerencivel
192.168.1.130
192.168.1.131
192.168.1.132
192.168.1.133
192.168.1.134
192.168.1.135
192.168.1.136
192.168.1.137
192.168.1.138

Patch
Panel
Direto
Direto
Direto
Direto
8 Portas
Direto
Direto
Direto
Patch
Panel
16 Portas
16 Portas
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Patch
Panel
16 Portas
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto

Segmento de ligao
Roteador
Hub DFirewall
Cisco
Link3
WAN1
WAN2
FastEthernet0
Porta 1
FastEthernet1
Porta 2
Porta 4
Porta 5
Switch DSwitch
Hub D-Link3
Link4
D-Link5
Porta 8
Porta 16
Porta 15
Porta 16
Porta 01
Porta 01
Porta 02
Porta 03
Porta 04
Porta 05
Porta 06
Porta 07
Porta 08
Porta 09
Porta 10
Porta 11
Porta 12
Switch DSwitch DLink4
Link6
Porta 15
Porta 16
Porta 01
Porta 02
Porta 02
Porta 03
Porta 04
Porta 05
Porta 06
Porta 07
Porta 08

Tabela 4.2. Namming atual rede Filial

50

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VERSO

1.1

6. ANLISE DE DISPONIBILIDADE
Na empresa Grupo CDA no existe o servio de anlise de tempo mdio
entre falhas que indica a confiabilidade e disponibilidade dos equipamentos. Analise
no qual oferece o servio de tempo para afetar os equipamentos e mdia de tempo
para reparos caso acontea alguma falha ou perda de equipamento.

7. ANLISE DE EFICINCIA
Utilizando o simulador de redes do Packet Trace, foi demostrado em
base estrutura fsica e logica que os pacotes de origem chegam ao seu respectivo
destino.
Analisando o segmento da empresa que atua no ramo de vendas, a
empresa voltada em 75% em comunicao entre Matriz e Filial, no qual envolve
procedimentos de emisso de pedidos e envio de informaes Matriz para que
possa ser tratada e processada para o seu respectivo destino. Alm da comunicao
entre

setores

tambm

cobranas,

faturamentos,

marketing,

vendas,

acompanhamentos, servio de monitoramento e servio de atendimento ao cliente.


Em base dessas informaes no qual envolve os servios de correio
eletrnico, sistema de arquivo, Internet (WEB) e aplicaes ERP. Os nmeros de
usurios so 35 na Matriz e 25 na Filial. A taxa de simultaneidade 75% para
Correio eletrnico, Internet e Aplicaes ERP e 40% para Sistema de arquivo.
Levando em conta a taxa padro das aplicaes, foram multiplicadas pelos nmeros
de usurios e pela taxa de simultaneidade, esses nmeros foram somados e deu o
valor aproximado da banda utilizada nas aplicaes. Esse valor foi multiplicado por
1,43 que o Overhead, ou seja, os cabealho que adicionado cada vez que o
pacote fragmentado, conforme tabela 4.3.

51

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1.1

Dimensionamento de Link - Matriz


Taxa Numero
Taxa
Banda
Aplicao
(Padro) Usurio simultaneidade Necessria
Correio eletrnico
15
35
75%
394
Sistema de arquivo
15
35
40%
210
Internet (Web)
15
35
75%
394
Aplicaes ERP
20
35
75%
525
Total aplicao
1.523
Total do link
2.177

Dimensionamento de Link - Filial


Taxa Numero
Taxa
Banda
Aplicao
(Padro) Usurio simultaneidade Necessria
Correio eletrnico
15
25
75%
281
Sistema de arquivo
15
25
40%
150
Internet (Web)
15
25
75%
281
Aplicaes ERP
20
25
75%
375
Total aplicao
1.088
Total do link
1.555

Tabela 4.3. Calculo de dimensionamento de link

8. ANLISE DE FALHAS
Atravs de informaes cedidas pelo cliente foram analisados os
procedimentos nas eventuais falhas. A VNS caracteriza uma escala como
problematizao:
Nvel 1 - Falhas em Workstations, prejuzo padro ou uma situao normal.
Nvel 2 - Falhas em comutadores, dependendo do local pode preocupar.
Nvel 3 - Falhas no servidor de servio ERP ou falhas no canal de acesso de
comunicao entre matriz e filial, ou seja, o link da operadora, o dano tende trazer
prejuzos.
De acordo com cada nvel e com base nas informaes, conclui-se o grau de
importncia para essas eventuais falhas de servio, onde:
52

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PI-01

VERSO

1.1

8.1. Nvel 1
Em eventuais falhas nas Workstations o prejuzo no chega a ser
considervel, pois caso alguma estao de trabalho falhe por problemas de software
ou hardware, um tcnico interino da empresa presente no horrio comercial est
disposio do cliente para solucionar a situao.

8.2. Nvel 2
Em eventuais falhas nos comutadores de rede o dano passa a ser
preocupante dependendo da localizao ou do setor. Pois o tcnico interino da
empresa tende que localizar o problema e solucionar, em casos de dano no
equipamento, o mesmo ter que ser cotado e comprado. Setores como Televendas
e Expedio necessitam dos servios on-line e da rede interna para que possam
acessar as informaes de vendas atravs do sistema ERP.

8.3. Nvel 3
Em eventuais falhas na rede da operadora de servio, o dano tende a ser
catastrfico. Caso a falha seja na Filial, as informaes de vendas que so emitidas
no chegam Matriz para que possa ser tratada com os procedimentos de
separao, impresso de nota fiscal, carregamento da mercadoria e entrega da
mercadoria. Todos os funcionrios do setor de logstica da Matriz tentem a no
executar as suas funes por no ter informaes dos pedidos dos clientes, gerando
atraso na entrega, cancelamento dos pedidos por conta do cliente e hora extra de
funcionrios at que o servio seja restabelecido.

O cenrio tende a fica pior

quando a falha e na Matriz, pois alm dos danos que so causados no setor
logstico, o setor administrativo tente a gerar atrasos nos pagamentos de
fornecedores e ate mesmo de funcionrios dependendo da poca. O aumento de
reclamaes por conta dos clientes, colaboradores ou fornecedores tende a crescer
e a imagem da empresa fica comprometida.
53

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PI-01

VERSO

1.1

PROJETO LGICO
Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos - EPP
26/03/2013

54

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1.1

Sumrio
1.

CARACTERIZAO DA REDE .......................................................................................................... 56


1.1.

2.

Nomenclatura........................................................................................................................ 56

TOPOLOGIA DA REDE .................................................................................................................... 58


2.1.

Matriz .................................................................................................................................... 58

2.2.

Filial ....................................................................................................................................... 59

2.3.

Topologia logica da rede ....................................................................................................... 60

3.

CARACTERIZAO ......................................................................................................................... 61

4.

SEGMANTEO DA REDE LOCAL ................................................................................................... 64


4.1.

Endereamento ..................................................................................................................... 64

4.2.

Sub-rede ................................................................................................................................ 65

4.3.

VLAN ...................................................................................................................................... 65

5.

Protocolos ..................................................................................................................................... 67

6.

CANAL DE ACESSO ......................................................................................................................... 68

7.

8.

6.1.

Informaes de Preos .......................................................................................................... 69

6.2.

Escolha do link. ...................................................................................................................... 69

RECOMENDAES DE SEGURANA .............................................................................................. 70


7.1.

Sistema de backups baseado em fitas .................................................................................. 70

7.2.

Polticas de segurana ........................................................................................................... 70

7.3.

Internet.................................................................................................................................. 72

SOLUES ..................................................................................................................................... 72
8.1.

Servio DHCP ......................................................................................................................... 72

8.2.

Controle de Domnio (Domain Controller) ............................................................................ 73

8.3.

Implantao WSUS ................................................................................................................ 74

8.4.

Virtualizao VMware ........................................................................................................... 76

55

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VERSO

1.1

1. CARACTERIZAO DA REDE
A estrutura logica da nova rede ser descrita atravs de nomenclatura,
caracterizao e segmentao, onde sero descritos.

1.1. Nomenclatura
Foram criadas nomenclaturas de identificao para os servidores, desktops
e dispositivos da rede. Nela podemos identificar e localizar qualquer equipamento.
De acordo com as normas 606 14656.

Nomenclatura para desktops


DCDAXXX
D Desktop
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de mquinas, exemplo,
DCDA001.

Nomenclatura para servidores


SCDAXXX
S Servidor
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de mquinas, exemplo, SCDA001.

Nomenclatura para Laptops


LCDAXXX
L Servidor
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de mquinas, exemplo, LCDA001,

56

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VERSO

1.1

Nomenclatura para Switches


SWCDAXXX
SW Switch
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de switch, exemplo, SWCDA001.

Nomenclatura para Roteadores


RTCDAXXX
RT Roteador
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de switch, exemplo, RTCDA001.

Nomenclatura para Modem


MDCDAXXX
MD Modem
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de switch, exemplo, MDCDA001.

Nomenclatura para Firewall


FWCDAXXX
FW Firewall
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de switch, exemplo, SWCDA001.

57

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1.1

Nomenclatura para pontos de rede


PT = Ponto de rede
XX = Localidade da rede
Y = Andar da localidade que se encontra o ponto de rede
ZZ = Nmero sequencial de identificao do ponto de rede
Exemplo: PT-XYZZ

PT-FL106 - Significa que o ponto de rede est localizado na Filial, no trreo.


Sero utilizados:
MT Matriz;
FL Filial.

2. TOPOLOGIA DA REDE
A nova topologia da rede consiste em posicionar estrategicamente os
comutadores de redes. Sero descritos a forma de como ser adotado os mtodos
na Matriz e Filial.

2.1. Matriz
O Roteador da Matriz (RTCDA001) receber o link dedicado da prestadora
de servio Embratel, tendo um canal exclusivo para acesso a rede WAN.
Ser colocado um switch core layer 3 da cisco, modelo C3560X-24P
(SWCDA001)

no CDP Matriz, um switch Cisco Calalisty modelo 2960S-24P

(SWCDA002) no setor Administrativo, um switch Cisco Calalisty modelo 2960S-48P


(SWCDA003) no setor Logstico e um switch Cisco Calalisty modelo 2955-12P
(SWCDA004) no Estoque.

58

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VERSO

1.1

Um link (cabo) ligar o switch o SWCDA001 ao switch SWCDA002 do


Administrativo. Um link ligar o switch SWCDA001 a um conversor de fibra tica
modelo (SWCDA005), que ser ligado ao outro conversor de fibra tica que estar
no setor Logstico. Esse mtodo foi adotado pela distncia entre o CDP e o
Logstico, o local um galpo e nas anlises feitas o caminho mais curto. Esse
mesmo caminho existe instalaes eltricas e com fibra tica no haver
interferncias na transmisso de dados, no caso de usar cabo UTP haver
interferncias eltricas retardando a eficincia na transmisso, assim como acontece
na empresa. Esse mtodo foi adotado para ter eficincia e garantia no trfego das
informaes.
O terceiro switch SWCDA003 ser colocado no setor Logstico no qual
receber um link do conversor de fibra tica SWCDA006 para receber as
informaes do setor CDP Matriz. Um link sair do setor Logstico e ligar e
disponibilizar informaes ao switch SWCDA004 do setor Estoque.

2.2. Filial
O Roteador da Filial (RTCDA002) receber o link dedicado da prestadora de
servio Embratel com um canal exclusivo para acesso a rede.
Ser colocado um switch core layer trs da cisco, modelo C3560X-24P
(SWCDA007)

no CDP Filial, um switch Cisco Calalisty modelo 2960S-48P

(SWCDA008) no setor Televendas e um switch Cisco Calalisty modelo 2960S-24P


(SWCDA009) no setor Vendas.
Um link ligar o switch SWCDA007 ao switch SWCDA008 do setor
Televendas, um link ligar o switch SWCDA007 ao switch SWCDA009 do setor de
Vendas. O Switch Core SWCDA007 do CPD Filial ser responsvel por interligar os
setores e fazer todo o processo de camada trs, deixando a rede de forma eficaz.

59

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PI-01

VERSO

1.1

2.3. Topologia logica da rede


Foi simulada a rede atravs do simulador de redes Packet Trace a nova
topologia no qual ir interligar a Matriz e Filia e como sero adotados os
comutadores da rede local. Conforme figura 5.1.

Figura 5.1 Projeto Lgico do Grupo CDA

60

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PI-01

VERSO

1.1

3. CARACTERIZAO
Cada Workstation, servidor e comutador de rede sero caracterizados de
acordo com o modelo descrito na tabela 5.1.
Caracterizao Namming - Matriz
Detalhamento
Patch
Setor
Nome
IP
Panel
CPD-Matriz
Modem Speedy 201.27.10.93
Direto
CPD-Matriz
Cable Modem
DHCP
Direto
CPD-Matriz
Roteador D-Link 192.168.5.254 Direto
CPD-Matriz
Firewall-1
192.168.5.250 Direto
CPD-Matriz
Switch D-Link1
No gerencivel 24 Portas
CPD-Matriz
Server2003-1
192.168.5.101 Direto
CPD-Matriz
Informtica
192.168.5.104 Direto
CPD-Matriz
ServerAplicacoes 192.168.5.110 Direto
CPD-Matriz
ServidorDVR-1
192.168.5.122 Direto
Patch
Setor
Nome
IP
Panel
Administrativo
Switch D-Link2
No gerencivel 24 Portas
Administrativo
Financeiro01
192..168.5.110 Direto
Administrativo
Financeiro02
192..168.5.111 Direto
Administrativo
Financeiro03
192..168.5.112 Direto
Administrativo
Financeiro04
192..168.5.113 Direto
Administrativo
Financeiro05
192..168.5.114 Direto
Administrativo
Financeiro06
192..168.5.115 Direto
Administrativo
Departamento
192..168.5.116 Direto
Administrativo
Faturamento
192..168.5.117 Direto
Administrativo
Administrao
192..168.5.118 Direto
Administrativo
Marketing
192..168.5.119 Direto
Patch
Setor
Nome
IP
Panel
Recursos Humanos Hub-Dlink1
No gerencivel 8 Portas
Recursos Humanos RH1
192.168.5.120 Direto
Recursos Humanos RH2
192.168.5.121 Direto
Recursos Humanos Recebimento
192.168.5.122 Direto

Segmento de ligao
Roteador DSwitch
Firewall-1
Link
D-Link1
WAN1
WAN2
FastEthernet0
Porta 1
FastEthernet1
Porta 2
Porta 3
Porta 4
Porta 5
Switch DSwitch DLink1
Link2
Porta 24
Porta 24
Porta 11
Porta 12
Porta 13
Porta 14
Porta 15
Porta 16
Porta 17
Porta 7
Porta 8
Porta 9
Switch DHub D-Link1
Link1
Porta 23
Porta 8
Porta 1
Porta 2
Porta 3

61

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Detalhamento
Setor

Nome

Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Expedio
Expedio
Expedio
Expedio
Expedio
Estoque
Estoque
Estoque

Hub D-Link2
Switch D-Link3
Diretoria
Logistica01
Logistica02
Logistica03
Logistica04
Compras01
Compras02
Auditoria
Expedicao01
Expedicao02
Manuteno
NotasFiscais
Suprimentos
Estoque01
Estoque02
Estoque03

PI-01

VERSO

1.1

Segmento de ligao
Patch
IP
Hub D-Link1 Hub D-Link2
Panel
No gerencivel 8 Portas Porta 7
Porta 8
No gerencivel 24 Portas
Porta 7
192.168.5.130 Direto
192.168.5.131 Direto
192.168.5.132 Direto
192.168.5.133 Direto
192.168.5.134 Direto
192.168.5.135 Direto
192.168.5.136 Direto
192.168.5.137 Direto
192.168.5.138 Direto
192.168.5.139 Direto
192.168.5.140 Direto
192.168.5.141 Direto
192.168.5.142 Direto
192.168.5.143 Direto
Porta 1
192.168.5.144 Direto
Porta 2
192.168.5.145 Direto
Porta 3

Switch
D-Link3
Porta 24
Porta 1
Porta 2
Porta 3
Porta 4
Porta 5
Porta 6
Porta 7
Porta 8
Porta 9
Porta 10
Porta 11
Porta 12
Porta 13

Tabela 5.1 Projeto Lgico do Grupo CDA

62

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INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

Caracterizao Namming - Filial


Detalhamento
Setor

Nome

IP

CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial

Modem Speedy
Modem Speedy
Roteador Cisco
Firewall-2
Hub D-Link3
Server2003-2
ServerAplicacoes
ServidorDVR-2

201.27.10.93
187.75.193.38
192.168.1.254
192.168.1.250
No gerencivel
192.168.1.101
192.168.1.110
192.168.1.122

Setor

Nome

IP

Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas

Switch D-Link4
Switch D-Link5
DiterorVendas
Televendas01
Televendas02
Televendas03
Televendas04
Televendas05
Televendas06
Televendas07
Televendas08
Televendas09
Televendas10
Televendas11
Televendas12

No gerencivel
No gerencivel
192.168.1.115
192.168.1.116
192.168.1.117
192.168.1.118
192.168.1.119
192.168.1.120
192.168.1.121
192.168.1.122
192.168.1.123
192.168.1.124
192.168.1.125
192.168.1.126
192.168.1.127

Setor

Nome

IP

Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja

Switch D-Link6
Caixa
Gerencia
Balcao01
Balcao02
Balcao03
Balcao04
Balcao05
Balcao06
Estoque

No gerencivel
192.168.1.130
192.168.1.131
192.168.1.132
192.168.1.133
192.168.1.134
192.168.1.135
192.168.1.136
192.168.1.137
192.168.1.138

Patch
Panel
Direto
Direto
Direto
Direto
8 Portas
Direto
Direto
Direto
Patch
Panel
16 Portas
16 Portas
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Patch
Panel
16 Portas
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto

Segmento de ligao
Roteador
Hub DFirewall
Cisco
Link3
WAN1
WAN2
FastEthernet0
Porta 1
FastEthernet1
Porta 2
Porta 4
Porta 5
Switch DSwitch
Hub D-Link3
Link4
D-Link5
Porta 8
Porta 16
Porta 15
Porta 16
Porta 01
Porta 01
Porta 02
Porta 03
Porta 04
Porta 05
Porta 06
Porta 07
Porta 08
Porta 09
Porta 10
Porta 11
Porta 12
Switch DSwitch DLink4
Link6
Porta 15
Porta 16
Porta 01
Porta 02
Porta 02
Porta 03
Porta 04
Porta 05
Porta 06
Porta 07
Porta 08

Tabela 5.2 Projeto Lgico do Grupo CDA

63

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1.1

4. SEGMANTEO DA REDE LOCAL


A segmentao da rede local foi definida atravs de um calculo envolvendo
a quantidade de dispositivos e setores da empresa. Em base dos resultados dos
clculos de endereamento IP, os equipamentos computacionais e as Vlans da
empresa Grupo CDA ser dividas em 6 sub-redes, CPD Matriz, Administrativo,
Logstico, CPD Filial, Televendas e Vendas. Foram calculados 20% a mais do
endereamento para possvel crescimento da empresa.

4.1. Endereamento
Foi escolhido o range 192.168.148.0 para atender a necessidade do cliente
e padres. Foi escolhida a Classe C de endereamento privado pelo fato do cliente
possuir menos de 254 hosts, suprindo a necessidade e disponibilizar uma reserva
para possvel crescimento da rede.
Na tabela 5.3 abaixo est descrito os IPs e as sub-redes como cada local
iri utilizar, de acordo com a proporo separada.
Rede 192.168.148.0/24
Hosts
Primeiro
Setores
Endereo de rede
atuais
endereo vlido
CPD Matriz
9
192.168.148.32 192.168.148.33

ltimo endereo
vlido
192.168.148.62

Endereo de
VLAN Hosts Mascara da sub-rede
broadcast
192.168.148.63
10
30
255.255.255.224

Administrativo

12

192.168.148.64

192.168.148.65

192.168.148.94

192.168.148.95

20

30

255.255.255.224

Logstica

16

192.168.148.96

192.168.148.97

192.168.148.126 192.168.148.127

30

30

255.255.255.224

CPD Filial

13

192.168.148.128 192.168.148.129 192.168.148.158 192.168.148.159

40

30

255.255.255.224

Televendas

192.168.148.160 192.168.148.161 192.168.148.190 192.168.148.191

50

30

255.255.255.224

Vendas

192.168.148.192 192.168.148.193 192.168.148.222 192.168.148.223

60

30

255.255.255.224

Tabela 5.3 Projeto Lgico do Grupo CDA

64

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VERSO

1.1

4.2. Sub-rede
As sub-rede foram criadas para segmentar quebrar o grande domnio de
broadcast. Assim quando houver uma solicitao via broadcast propagao
permanecer na sub-rede ao qual foi atribuda. O domnio de coliso um grupo de
dispositivos que residem no mesmo meio fsico. Eles podem enviar sinais no meio
fsico e estes sinais podem se colidir. Um hub interconecta todos os dispositivos em
um nico domnio de coliso. No switch o domnio de coliso reside em cada porta
conectada. Desta forma a segmentao atribuda ter um ganho maior na
propagao dos pacotes, deixando a rede eficaz e satisfatria.

4.3. VLAN
Uma rede local virtual, denominada como VLAN.
As VLANs podem coexistir em um mesmo comutador ou switch, de forma a
dividir uma rede fsica em varias redes virtuais, criando domnios de broadcast
separados. Uma VLAN torna possvel a unificao de um domnio de broadcast e
hosts com localizaes fsicas distintas.
A criao de seis VLANs refere-se as seis sub-redes com os diferentes
setores da empresa, VLAN 10 do CPD Matriz, VLAN 20 do setor Administrativo,
VLAN 30 do setor de Logstica, VLAN 40 do CPD Filial, VLAN 50 do Televendas e
VLAN 60 para Vendas.
Com a criao de VLAN, ser definida uma nova rede que oferecer mais
flexibilidade para a administrao e mais segurana, pois as informaes so
encapsuladas num nvel suplementar e so eventualmente analisadas reduzindo a
divulgao do trfego sobre a rede (broadcast).

65

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INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

Segue abaixo a tabela 5.4 de segmentao da rede Matriz por VLAN:


VLAN Matriz
SWCDA001
Setor

SWCDA003
VLAN Endereo Gateway Interface
172.16.1.101

Setor

VLAN Endereo Gateway Interface

CPD Matriz

99

CPD Matriz
CPD Matriz

99
10

CPD Matriz

10

CPD Matriz

10

0/14

RH

20

Administrativo

20

Estoque

30

Administrativo
Recebimento

20
30

0/19

Estoque

30

0/20

Estoque

30

0/12

Logstica

30

Logstica

30

0/24

192.168.148.33

192.168.148.65

192.168.148.97

0/1

Logstica

30

0/2

Logstica

30

0/3

Logstica

30

0/48

0/15

Setor

VLAN Endereo Gateway Interface


192.168.148.65

0/1

Administrativo

20

Administrativo

20

Administrativo

20

0/24

0/1

SWCDA004
Setor

VLAN Endereo Gateway Interface


192.168.148.97

0/1

SWCDA005
Setor

SWCDA002

192.168.148.97

VLAN Endereo Gateway Interface

Logstica

30

Logstica

30

Logstica

30

192.168.148.97

0/1
0/2
0/3

SWCDA006
Setor

VLAN Endereo Gateway Interface

Logstica

30

192.168.148.97

0/1

Logstica

30

0/2

Logstica

30

0/3

Tabela 5.4 Projeto Lgico do Grupo CDA

66

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VERSO

1.1

Segue abaixo a tabela 5.5 de segmentao da rede Filial por VLAN:

VLAN Filial
SWCDA007
Setor
CPD Filial

SWCDA008
VLAN Endereo Gateway Interface
99

CPD Filial
CPD Filial

99
40

CPD Filial

40

CPD Filial
Televendas

40
50

172.16.2.101
192.168.148.129

Setor

VLAN Endereo Gateway Interface

0/1

Televendas

50

0/2

Televendas

50

192.168.148.161

0/1
.

0/3

Televendas

50

0/48

.
0/14
192.168.148.161

0/13

Televendas

50

Televendas
Vendas

50
60

Vendas

60

Vendas

60

0/24

192.168.148.193

SWCDA009
Setor

VLAN Endereo Gateway Interface

Vendas

60

192.168.148.193

0/1

0/18

Vendas

60

0/19

Vendas

60

0/24

Tabela 5.5 Projeto Lgico do Grupo CDA

5. Protocolos
Sero utilizados protocolos CSMA/CD, TCP/IP, STP, VTP e VPN L3 com o
servio de MPLS por onde ser feito o tunelamento VPN entre Matriz e filial.
CSMA-CD
um protocolo que utiliza mtodos para controlar colises na rede evitando
a lentido que ocorre na maioria das redes. O CSMA/CD identifica quando a mdia
est disponvel para a transmisso. No momento da transmisso, o mecanismo CD
obriga que os escutem enquanto emitem dados.
VTP Virtual Trunk Protocol
O VTP ser utilizado para gerenciar e manter a consistncia de todas as
VLANs configuradas em uma rede. Com o VTP pode ser criado uma estrutura Client-

67

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VERSO

1.1

Server, onde todas as alteraes devem ser realizadas no Switch Server e


automaticamente replicadas para os Switch Clients.

6. CANAL DE ACESSO
A VNS Networks sugeriu para o Grupo CDA a contratao de links
dedicados para Matriz e Filial para quem tenham um melhor desempenho no canal
de comunicao e rapidez na transmisso de dados.
Sero instalados dois links dedicados da operadora Embratel, pois apesar
deste link ter um custo maior, o tempo de entrega de 60 dias, enquanto os demais
demoram cerca de 120 dias para entregar o projeto.
Na figura 5.2 demonstrando os links utilizados entre a matriz e filial.

Figura 5.2 Projeto Lgico do Grupo CDA

68

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1.1

6.1. Informaes de Preos


Foi feito um comparativo da empresa Embratel com a GVT. Os preos esto
descritas na tabela 5.6.
Produto
IP dedicado MATIZ
IP dedicado FILIAL
Ponto a Ponto

Operadora
Embratel
Embratel
GVT

Tipo de Servio
Internet - 2MBs
Internet - 2MBs
Ponto a ponto 2MB

Valor R$
2.790,00
2.790,00
3.610,00

Tabela 5.6 Projeto Lgico do Grupo CDA

6.2. Escolha do link.


A VNS Networks escolheu o link de 2mb para a matriz e filial devido a
anlise demostrada na tabela 5.7.
Clculo de dimensionamento de link - Matriz
Taxa Numero
Taxa
Banda
Aplicao
(Padro) Usurio simultaneidade Necessria
Correio eletrnico
15
35
75%
394
Sistema de arquivo
15
35
40%
210
Internet (Web)
15
35
75%
394
Aplicaes ERP
20
35
75%
525
Total aplicao
1.523
Total do link
2.177
Link a contratar
3.110
Clculo de dimensionamento de link - Filial
Taxa Numero
Taxa
Banda
Aplicao
(Padro) Usurio simultaneidade Necessria
Correio eletrnico
15
25
75%
281
Sistema de arquivo
15
25
40%
150
Internet (Web)
15
25
75%
281
Aplicaes ERP
20
25
75%
375
Total aplicao
1.088
Total do link
1.555
Link a contratar
2.222
Tabela 5.7 Projeto Lgico do Grupo CDA

69

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1.1

7. RECOMENDAES DE SEGURANA
Abaixo ser descrito todos os produtos e sistemas recomendados para a
segurana da infra Estrutura lgica da empresa.

7.1. Sistema de backups baseado em fitas


As solues para proteo de dados so, em geral, baseadas em discos ou
fitas. As pequenas e mdias empresas escolhem, na maior parte das vezes, backup
em fita. Apresentaremos uma soluo de backup baseada em fita com timo custo
benefcio.
Vantagens:

Menor custo total de propriedade quando comparado ao backup


baseado em discos;

Mdia durvel que pode ser reutilizada e rapidamente localizada offsite;

Fcil recuperao dos dados;

Processos muito confiveis de backup e restaurao;

Expansvel para se adequar a vrios tipos de ambientes

Menor vulnerabilidade disseminao de vrus.

Cada vez mais, os ataques de vrus podem corromper dados do seu disco
rgido. A fita oferece uma forma segura e confivel de proteger as informaes
crticas da empresa. Os backups em disco mantm vrus que podem se disseminar
para outros arquivos do disco (ou outros discos). Com as fitas, voc normalmente
ter um arquivamento criado antes da infeco, o que permitir uma restaurao
sem vrus. Alm disso, os vrus copiados em fitas no podem infectar os outros
dados da fita nem outros backups da sua biblioteca.

7.2. Polticas de segurana


Informaes crticas para os negcios do Grupo CDA, toda informao que,
se for alvo de acesso, modificao, destruio ou divulgao no autorizada,
70

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1.1

resultar em perdas operacionais ou financeiras CDA ou seus clientes. Cita-se,


como exemplo, uma informao que exponha ou indique diretrizes estratgicas,
contribua potencialmente ao sucesso tcnico e/ou financeiro de um produto ou
servio, refira-se a dados pessoais de clientes, fornecedores, empregados ou
terceirizados ou que oferea uma vantagem competitiva em relao concorrncia.
A segurana da informao protege a informao contra diversos tipos de
ameaas para garantir a continuidade dos negcios, minimizar os danos aos
negcios e maximizar o retorno dos investimentos e as oportunidades de negcios.
Para os efeitos desta Poltica, apresentamos os seguintes termos e
definies:
reas crticas
Dependncias da CDA ou de seus clientes onde esteja situado um ativo de
informao relacionado a informaes crticas para os negcios da empresa ou de
seus clientes.
Evento de segurana da informao
Ocorrncia identificada de um sistema, servio ou rede, que indica uma
possvel violao da poltica de segurana da informao ou falha de controles, ou
uma situao previamente desconhecida, que possa ser relevante para a segurana
da informao. [ISO/IEC TR 18044:2004]
Ameaa
Causa potencial de um incidente indesejado, que pode resultar em dano
para um sistema ou organizao.
Ativo
Qualquer coisa que tenha valor para a organizao.

Controle
Processo destinado a garantir que todos os acessos aos recursos sejam
acessos autorizados, incluindo polticas, procedimentos e diretrizes.
71

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1.1

7.3. Internet
O Grupo CDA pode e deve zelar para que isso no acontea, A figura 5.3
mostra como ser feito o acesso dos computadores a Internet.

Figura 5.3 Projeto Lgico do Grupo CDA

8. SOLUES
Abaixo ser descrito solues recomendadas para a infra Estrutura logica da
empresa.

8.1. Servio DHCP


A VNS implementara no Grupo CDA a soluo DHCP (Dynamic

Host

Configuration Protocol) desenvolvida pela Microsoft.


Est soluo permite que todos os micros da rede recebam suas
configuraes

de rede (endereo IP) automaticamente a partir de um servidor

central, evitando que o analista local tenha que configurar o endereo de cada
estao manualmente.
72

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1.1

Vantagens:

O DHCP evita erros de configurao causados pela necessidade de digitao


manual de valores em cada computador. Alm disso, o DHCP ajuda a impedir
conflitos de endereos;

Menor gerenciamento de configurao;

Servidores DHCP pode diminuir relativamente o tempo gasto na configurao


e reconfigurao de computadores da rede;

Os servidores podem ser configurados para reservar endereos de IP de


acordo com o MAC informado.

Figura 5.4 Projeto Lgico do Grupo CDA

8.2. Controle de Domnio (Domain Controller)


A VNS vai implantar um domnio no ambiente do GRUPO CDA, atualmente
a empresa no conta com um domnio.

73

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VERSO

1.1

Um domnio um grupo de PCs em uma rede que compartilham um banco


de dados e politicas de seguranas o domnio ser administrado pelos
administradores de rede do GRUPO CDA com um conjunto de regras e
procedimentos.
Os administradores de rede utilizaram servidores como controladores de
domnio para administrar e permitir a validao de recursos dentro da infraestrutura,
tais como criao de usurios, incluso de servidores e computadores na rede,
gerenciamento de politicas e controle da rede.
Vantagens:

Criar divises de departamentos da sua empresa dentro do Active


Directoy, quando existir a necessidade de acesso de um usurio em
uma pasta, arquivo e servidores somente para o colaborador de um
determinado setor, voc poder aplicar dentro dessa diviso do
departamento ou para um colaborador especifico.

Juntamente com o domnio ser implantado no Grupo CDA 2


Controladores de domnio que so responsveis pela administrao e
autenticao de cada usurio.

8.3. Implantao WSUS


O WSUS um ferramenta da Microsoft que gerencia patches de
atualizaes e que os administradores de rede do grupo CDA iram gerenciar sua
distribuio em uma rede de computadores, assim sero distribudas as atualizaes
apenas para as maquinas que os administradores de rede definirem.
A VNS Network ir implementar

um WSUS, atualmente o ambiente do

Grupo CDA no conta com nenhum servidor WSUS, sobrecarregando seu link pelo
grande nmero de downloads e levando mais tempo para atualizar todo o seu park
de maquinas.
Principais Vantagens:
74

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Ganho de conexo;

Gerenciamento de atualizaes;

Tempo gasto com atualizaes.

VERSO

1.1

Figura 5.5 Projeto Lgico do Grupo CDA

Atualizao para o Windows Server 2008 R2


O Ambiente do Grupo CBA atualmente conta com servidores Windows
Server 2003 e o Grupo VNS ir migrar todos os servidores para Windows Server
2008.
A Microsoft no dar mais suporte nem disponibilizara update para Windows
Server 2003 em 2014, sendo assim iremos migrar os servidores para o grupo no
correr riscos de ataques ou indisponibilidade.

Vantagens:

Consumo de Energia Reduzido;

Aumento das Eficincias de Gerenciamento de Estao de Trabalho;

Melhor Desempenho e Gerenciamento de Escritrios Remotos;

Melhor Conformidade com as Prticas Recomendadas Estabelecidas;


75

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1.1

Melhor gerenciamento de memoria;

Aplicaes para desenvolvedores.

8.4. Virtualizao VMware


Ser Implementado no Grupo CDA um ambiente virtual constitudo por dois
servidores fsicos VMware ESXi 5.1 e instalao e configurao de 5 mquinas
virtuais Windows Server 2008 R2.
ESXi fornecem a base para criar uma infraestrutura de TI confivel e
dinmica. Este hypervisor lder do mercado, com produo comprovada, abstraem
os recursos de processador, memria, armazenamento e rede em vrias mquinas
virtuais que, por sua vez, podem executar um sistema operacional e aplicativos no
modificados.

Figura 5.6 Projeto Lgico do Grupo CDA

Vantagens:

Reduo dos custos de hardware, energia e refrigerao ao executar


vrios sistemas operacionais no mesmo servidor fsico;
76

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1.1

Custos reduzidos de carga de gerenciamento ao diminuir o espao


ocupado pelo hardware no data center;

Garantia de altos nveis de desempenho para os aplicativos que


utilizam mais recursos.

Principais Recursos:

Arquitetura de 64 bits.

Aproveite o desempenho e suporte

aprimorados para at 1 TB de RAM em hosts fsicos;

Suporte a mquinas virtuais maiores e hardware de servidor potente.


Aproveite os sistemas de hardware com at 64 ncleos fsicos de
CPU, 256 CPUs virtuais, 1 TB de RAM e at centenas de mquinas
virtuais em um nico host para facilitar a consolidao em larga
escala e os projetos de recuperao de desastres. Configure
mquinas virtuais com at 255 GB de RAM;

Melhor gerenciamento de energia. Melhore o aproveitamento de


energia com voltagem dinmica e escalabilidade de frequncia e
suporte para Intel SpeedStep e AMD PowerNow;

Combinao de NICs. Atribua a cada mquina virtual de rede failover


incorporado de NICs e balanceamento de carga, aumentando a
disponibilidade e a tolerncia a falhas do hardware. As polticas de
combinao de NICs permitem que os usurios configurem vrios
adaptadores ativos e em standby.

77

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1.1

PROJETO FSICO
Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos - EPP
26/03/2013

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1.1

Sumrio
1.

CABEAMENTO ESTRUTURADO ...................................................................................................... 81

2.

Projeto Cabeamento Estruturado ................................................................................................. 82

3.

2.1.

Filial CDA Piso 1 Atual ...................................................................................................... 83

2.2.

Filial CDA Piso 2 Atual ...................................................................................................... 84

2.3.

Matriz CDA Atual ................................................................................................................ 85

2.4.

Matriz CDA Expedio Atual ............................................................................................... 87

2.5.

Matriz CDA Recursos Humanos Atual ................................................................................ 88

TOPOLOGIA FSICA PROJETO DE CABEAMENTO ESTRUTURADO FILIAL..................................... 89


3.1.

Loja CDA Piso 1 Projeto ................................................................................................... 89

3.2.

Loja CDA Piso 2 Projeto ................................................................................................... 91

3.3.

Matriz CDA Projeto ............................................................................................................. 93

3.4.

Matriz CDA Expedio - Projeto .......................................................................................... 94

3.5.

Matriz CDA Recursos Humanos - Projeto ........................................................................... 95

3.6.

Matriz CDA Marketing \Administrao \CPD - Projeto ...................................................... 96

4.

TABELA - LOCALIZAO, IDENTIFICAO E PONTO DE TELECOMUNICAO ATIVO ................... 98

5.

TCNOLOGIAS.............................................................................................................................. 101
5.1.

6.

Switch Core.......................................................................................................................... 101

DISPOSITIVOS .............................................................................................................................. 102


6.1.

CPD Matriz ........................................................................................................................... 103

6.2.

CPD Filial .............................................................................................................................. 103

6.3.

Demais departamentos ....................................................................................................... 104

6.4.

Sistema de alocao de dispositivos ................................................................................... 104

6.5.

Firewall CISCO ASA 5505 ..................................................................................................... 105

7.

SALA DE TELECOMUNICAO ..................................................................................................... 106

8.

REFRIGERAO............................................................................................................................ 107

9.

PREPARAO DO NOVO CPD, INFRAESTRUTURA, REDES E SERVIDORES ................................... 108


9.1.

Viso Geral .......................................................................................................................... 108

9.2.

Escopo e Definio do Projeto ............................................................................................ 108


79

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VERSO

1.1

9.3.

Rede..................................................................................................................................... 109

9.4.

Servidores ............................................................................................................................ 109

10.

ESTIMATIVA DE INSTALAO DE SERVIOS ............................................................................ 109

80

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VERSO

1.1

1. CABEAMENTO ESTRUTURADO
O projeto mostra a estruturao do cabeamento dentro do grupo. Onde a
ideia central do cabeamento estruturado cabear todo o prdio de forma a colocar
pontos de rede em todos os pontos onde eles possam ser necessrios. E todos os
cabos vo para um ponto central (CPD), onde ficam os switches e outros
equipamentos de rede. Os pontos no precisam ficar necessariamente ativados,
mas a instalao fica pronta para quando precisar ser usada. A ideia que em longo
prazo mais barato instalar todo o cabeamento de uma vez, de preferncia antes do
local ser ocupado, do que fazer modificaes cada vez que for preciso adicionar um
novo ponto de rede.
O padro para instalao de redes locais em prdios o ANSI/TIA/EIA-568B, que especifica normas para a instalao do cabeamento, topologia da rede e
outros quesitos, que chamamos genericamente de cabeamento estruturado. No
Brasil, temos a norma NBR 14565, publicada pela ABNT em 2001.
Tudo comea com a sala de equipamentos, que a rea central da rede,
onde ficam os servidores, switches e os roteadores principais. A ideia que a sala
de equipamento seja uma rea de acesso restrito, onde os equipamentos fiquem
fisicamente protegidos.
Em um prdio, a sala de equipamento ficaria normalmente no andar trreo.
Seria invivel puxar um cabo separado para cada um dos pontos de rede do prdio,
indo da sala de equipamento at cada ponto de rede individual, por isso criado um
segundo nvel hierrquico, representado pelos armrios de telecomunicaes.
O armrio de telecomunicaes um ponto de distribuio, de onde saem
os cabos que vo at os pontos individuais. Normalmente usado um rack,
contendo todos os equipamentos, que tambm instalado em uma sala ou em um
armrio de acesso restrito.
A VNS Network apos efetuar algumas reunies com a equipe, do Grupo
CDA, ficou definido que uma empresa parceira da VNS Network ira fazer a parte da
81

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1.1

remodelao do cabeamento estruturado e fornecera os equipamentos: para


passagem do cabeamento (leitos para cabos, rodaps falsos e pontos de
telecomunicao), os cabos de redes CAT6, patch painel. RJ45 e Keystones,
conforme acordado nas reunies a nossa parceira juntamente equipe de alvenaria
vai efetuar a passagem do cabeamento estruturado desde os seus pontos de redes
que o total e de 160 pontos de rede sendo 130 ativos e 30 pontos de sobra
(desativados) para uma possvel expanso do Grupo CDA, ate o CPD onde
entregaram no path panel alm dos outros pontos de interligaes que temos para
ter uma melhor distribuio da rede do nosso cliente.
Em acordo definido em reunio, o nico produto que a VNS Network vai
fornecer : a fibra tica e seus conectores para que a empresa parceira que fara o
cabeamento estruturado efetuara a passagem desta fibra.

2. Projeto Cabeamento Estruturado


A rede atual no possui uma rede de cabeamento estruturado que possibilita
a escalabilidade ou servio de qualidade e segurana para o trafego de dados entre
Matriz e Filial.

82

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1.1

2.1. Filial CDA Piso 1 Atual

*** Rampas contnuas no podem


exceder uma elevao de 760 mm ***

1,6483333333333M Elevao: 19,78M Percurso

1,0 m x
1,0 m

1,0 m x
1,0 m

1,0 m x
1,0 m

1,0 m x
1,0 m

1,0 m x
1,0 m

1,0 m x
1,0 m

0,55m

21,81m

1,81m

1,81m

1,0 m x
1,0 m

1,35cm

0,30m

0,30m

41,16m

0,75m

0,01m

32,27m

0,20m

0,20m

0,20m

0,20m

4,45m
0,85m

ESTOQUE DE TINTAS

GERENTE DE VENDAS

3,00m

1,45m

4,45m

3,01m

8,43m

8,37m

CABO UTP 4 PARES

8,40m

8,45m

ESTOQUE DE
MADEIRAS

CABO ADERIDO PAREDE COM FITA E SUBINDO A ESCADA

19,41m

ESTOQUE DE
PORTAS

CABO DE REDE NO PADRONIZADO NA NORMA NBR 14565

4,34m

1,76m

10,68m

Figura 6.1 Projeto Fsico do Grupo CDA


83

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1.1

2.2. Filial CDA Piso 2 Atual

1,90m

2,20m

ESTOQUE DE
FERRAMENTAS

PARAFUSOS E
TUBOS

10,99m

3,74m

19,75m

WC

BAIXO
PARAPara
cima

6,63m

WC

Para
cima
PARA
CIMA

9,00m

2,84m

SALA
DIRETOR

41,41m

41,61m

3,87m

18,05m

TELEVENDAS
cima
ParaBAIXO
PARA

3,20m

1,20m

ARQUIVO MORTO

8,20m

REFEITRIO

19,75m

WC

WC

SALA SERVIDOR

SALA
MONITORAMENTO

84

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1.1
Figura 6.2 Projeto Fsico do Grupo CDA

2.3. Matriz CDA Atual

85

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VERSO

1.1
Figura 6.3 Projeto Fsico do Grupo CDA

86

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PI-01

VERSO

1.1

2.4. Matriz CDA Expedio Atual

60m

30m

45m

6m

18m

20m

18m

5,8 m x 1,5 m

18m

Figura 6.4 Projeto Fsico do Grupo CDA


87

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VERSO

1.1

2.5. Matriz CDA Recursos Humanos Atual

11m

11m

9m

PT-MA-17
PT-MA-16

PT-MA-15
PT-MA-14

9m

Figura 6.5 Projeto Fsico do Grupo CDA


88

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3.

PI-01

VERSO

1.1

TOPOLOGIA FSICA PROJETO DE CABEAMENTO

ESTRUTURADO FILIAL
A VNS Networks verificou que o cliente no possui uma infraestrutura de
rede de cabeamento estruturado, que permita a flexibilidade e escalabilidade dos
servios de telecomunicaes de dados, imagens, controle de acesso, sistema de
segurana, padronizao, centralizao de arquivo e backups.

3.1. Loja CDA Piso 1 Projeto


Para proporcionar uma rede estruturada ser utilizado cabeamento de
categoria 6 e um switch de 24 portas ( Cisco WS-C2960-24TS) para os seguintes
departamentos da Filial:

Vendas 18 Pontos de Redes;

Gerente Vendas 2 Pontos de Redes.

89

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DSI
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INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

Figura 6.6 Projeto Fsico do Grupo CDA


90

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CDIGO

REA

DSI
PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

3.2. Loja CDA Piso 2 Projeto


Para proporcionar uma rede estruturada ser utilizado cabeamento de
Categoria 6 e um switch de 48 portas ( Cisco WS-C2960-48TS) para os seguintes
departamentos da Filial:

Televendas 26 Pontos de Redes;

Diretoria 2 Pontos de Redes.

No piso 2 ser criada a sala de equipamento com um Rack de 42 U que


sero alocados os seguintes dispositivos para o funcionamento da Rede. Conforme
figura 6.7.

91

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PI-01

VERSO

1.1

10,99m

3,74m

2,20m

RACK 12 U
Cabo UTP Categoria 6
Link Provedor Internet

1,90m

WC

BAIXO
PARAPara
cima

6,63m

Para
PARAcima
CIMA

WC

9,10m

RFL-01

2,84m

SALA
DIRETOR

PT-FL24
PT-FL23

1,01m
41,61m

3,87m

PT-FL14
PT-FL13
PT-FL12
PT-FL11

PT-FL15
PT-FL16

17,95m

PT-FL10
PT-FL17
PT-FL18

TELEVENDAS

PT-FL09
PT-FL08
PT-FL07

PT-FL19
PT-FL20

PT-FL06
PT-FL05

PT-FL04
PT-FL03

1,20m

PT-FL21
PT-FL22

3,20m

PT-FL02
PT-TV201

cima
Para
BAIXO
PARA

RF L8

4,15m

PA

SALA
EQUIP AMENTO
0,41M x 0,41M
8,10m

PISO ELEVADO

ELETROCALHA PERFURADA NO FORRO

ESTOQUE DE
FERRAMENTAS

CANALETA QUE DESCE

ARQUIVO
MORTO

PARAFUSOS E
TUBOS

PONTO DE TELECOMUNICAO
ELETROCALHA QUE DESCE
ELETROCALHA QUE SOBE

19,75m

REFEITRIO

0,43M x 0,43M

WC
WC

Figura 6.7 Projeto Fsico do Grupo CDA


92

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PI-01

VERSO

1.1

3.3. Matriz CDA Projeto

93

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INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1
Figura 6.8 Projeto Fsico do Grupo CDA

3.4. Matriz CDA Expedio - Projeto


Para proporcionar uma rede estruturada ser utilizado cabeamento de
Categoria 6 e um switch de 48 portas ( Cisco WS-C2960-48TS) para os seguintes

Expedio 26 Pontos de Redes

Diretoria 2 Pontos de Redes

PONTO TELECOMUNICAO

CONVERSOR D-LINK FIBRA TICA

RACK

departamentos da Matriz:

PT-MA-27/28

PT-MA-29/30

PT-MA-31/32

PT-MA-33/34

PT-MA-35
PT-MA-36

PT-MA-37
PT-MA-38

PT-MA-23/24

PT-MA-25/26

CANALETA QUE DESCE

CABO FIBRA TICA

CABO UTO 4 PARES CATEGORAI 6

RODA P

PT-MA-21/22

PT-MA-20
PT-MA-19

Figura 6.9 Projeto Fsico do Grupo CDA


94

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VERSO

1.1

3.5. Matriz CDA Recursos Humanos - Projeto


Para proporcionar uma rede estruturada ser utilizado cabeamento Cat6 e
disponibilizao de 4 pontos de rede para o setor. Conforme figura 6.9.

11m

11m

9m

PT-MA-17
PT-MA-16

PT-MA-15
PT-MA-14

9m

95

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PI-01

VERSO

1.1
Figura 6.10 Projeto Fsico do Grupo CDA

3.6. Matriz CDA Marketing \Administrao \CPD - Projeto


Para atender a necessidade e proporcionar uma rede estruturada, ser
utilizado Switch de 48 portas (Cisco WS-C2960S-48TS ), com cabeamento categoria
6 para atender os departamentos CDA

CPD 18 Pontos de Rede;

Administrativo 16 Pontos de Rede;

Marketing 2 Pontos de Rede.

No piso 2 ser criada a sala de equipamento com um Rack de 42 U que


sero acomodados os seguintes dispositivos para o funcionamento da Rede:

Um Firewall Cisco ASA 5505;

Um Roteador Cisco;

Um Servidor ERP;

Um Switch Core 24 Portas [+modelo] para camada de broadcast e


segurana;

Um Switch 48 Portas Cisco WS-C2960S-48TS ;

Um Servidor VMware ESXi 5.1;

Um Patch Panel Black Box 48 Portas;

Um D-Link Conversor de 1000BaseT para Fibra tica acomodado no


Rack, Setor Expedio que realizar a conexo entre o CPD e trafego
de dados.

96

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PI-01

VERSO

1.1

Figura 6.11 Projeto Fsico do Grupo CDA

97

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VERSO

1.1

4. TABELA - LOCALIZAO, IDENTIFICAO E PONTO DE


TELECOMUNICAO ATIVO

98

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VERSO

1.1

99

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VERSO

1.1

100

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VERSO

1.1

5. TCNOLOGIAS
Esta rea do documento ir abranger a especificao da parte f sica do
projeto, onde envolver cabeamento, protocolos das camadas f sicas e de enlace e
dispositivos de interconexo. Sero especificados tambm os equipamentos
utilizados, mquinas clientes, servidoras, armazenamento e backup, a escolha do
provedor de acesso a internet e os custos das manutenes dos equipamentos e
servios.
Para chegar concluso da tecnologia usada foi feito uma pesquisa da sua
situao em relao aos principais fatores que estavam restringindo o seu
crescimento. Nessa pesquisa foi verificada a necessidade da implementao de uma
rede de computadores para melhor desempenhos dos negcios do grupo CDA
visando investir em novos equipamentos buscando um maior nvel de satisfao e
possibilitando futuramente sua expanso fsica.

5.1. Switch Core


A utilizao do Switch core de camada 3 (layer 3) dentro da rede local Matriz
e Filial tem o objetivo de otimizar a rede, acelerando o trafego sem que chegue no
roteador onde feito todo o roteamento de camada 3. Com isso o switch de camada
3 acaba tendo um hardware otimizado para transmitir dados to rapidamente quanto
os switches de camada 2.

101

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VERSO

1.1

6. DISPOSITIVOS
Os dispositivos que vo ser utilizados pela VNS Networks no nosso
processo de atualizao e implantao da Infraestrutura de TI. Conforme figura 6.1:

MATRIZ

LOJA

firewall
switch
monitor
firewall
roteador

monitor
switch

nobreak

nobreak

Figura 6.12 Topologia Fsica do Grupo CDA

O Grupo CDA conta com uma infraestrutura que no possui servios de


segurana de autenticao para manter a integridade dos dados. O local onde est
localizado os servidores e os comutadores de rede no segura no havendo
controle de acesso.
A instalao dos equipamentos de Work Area (WA) esto indevidamente
instalados, o cabeamento est exposto aos usurios que compartilham do mesmo
102

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VERSO

1.1

espao sem a utilizao de calhas, dutos ou um ponto de rede certificado. Tais


fatores prejudicam o desempenho dos sistemas utilizados pela Filial, queda de link
afetando o processo de comunicao do setor televendas com o setor logstico, ou
seja, comunicao filial e a matriz.

6.1. CPD Matriz

Um Firewall Cisco ASA 5505;

Um Roteador Cisco;

Um Servidor ERP;

Um Switch Core 24 Portas [+modelo] para camada de broadcast e


segurana;

Um Switch 48 Portas Cisco WS-C2960S-48TS ;

Um Servidor VMware ESXi 5.1;

Um Patch Panel Black Box 48 Portas;

Um D-Link Conversor de 1000BaseT para Fibra tica acomodado no


Rack, Setor Expedio que realizar a conexo entre o CPD e trafego
de dados.

6.2. CPD Filial

Um Firewall Cisco ASA 5505;

Um Roteador Cisco;

Um Servidor ERP;

Um Switch 48 Portas Cisco WS-C2960S-48TS ;

Um Servidor VMware ESXi 5.1;

Um Patch Panel Black Box 48 Portas;

103

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VERSO

1.1

6.3. Demais departamentos


60 Desktops Optplex Dell com Windows 7 e Office Instalados e monitores
includos.

6.4. Sistema de alocao de dispositivos


Rack para mdia densidade de cabos ser utilizado para instalao de
servidores, switchs e nobreak. O Rack possui fechos que compem tampas laterais
para uma rpida remoo, recorte regulvel na parte para passagem de cabos, kit
de fixao e dois ventiladores instalados no teto para melhor qualidade do ar.
Conforme figura 6.2.

Figura 6.2 Topologia Fsica do Grupo CDA

104

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VERSO

1.1

6.5. Firewall CISCO ASA 5505


O Dispositivo de Segurana Adaptativo da Cisco ASA Srie 5500 uma
plataforma modular que fornece a prxima gerao de segurana e servios VPN
para ambientes que variam de pequenas e medias empresas. Conforme figura 6.3.

Figura 6.3 Topologia Fsica do Grupo CDA

O Cisco ASA Srie 5500 a primeira soluo a oferecer servios VPN SSL
e IPsec protegidos pela tecnologia de firewall lder de mercado.
Principais recursos:

At oito portas 10/100 com duas portas Power over Ethernet;

Firewall transparente Camada 2;

Segurana na Camada de Aplicativos;

A Edio Empresarial fornece segurana de gateway abrangente e


conectividade VPN.

Principais Benefcios:
O Cisco ASA Srie 5500 fornece servios Anti-X lderes da indstria,
combinando a experincia da Trend Micro na proteo contra ameaas e controle de
contedo no campo da Internet, com solues comprovadas da Cisco para fornecer
anti-vrus, anti-spyware, bloqueio de arquivos, antispam, anti-phishing, bloqueio e
filtragem de URL e filtragem de contedo abrangentes;
Oferecem servios de preveno invaso completa e pr-ativos para
interromper uma ampla gama de ameaas, incluindo worms, ataques na camada do
105

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VERSO

1.1

aplicativo, ataques ao sistema operacional, rootkits, spyware, compartilhamento de


arquivos peer-to-peer e sistemas de mensagens instantneas;
Oferece servios de gerenciamento e monitoramento intuitivos e em um
nico dispositivo por meio do ASDM (Cisco Adaptive Security Device Manager) e
servios de gerenciamento de vrios dispositivos, de classe empresarial, por meio
do Cisco Security Manager;
Libera recursos de suporte em TI e reduz o processo caro de limpar
spyware, vrus e outros males impedindo que as infeces ocorram;
Permite acesso remotamente a rede sem a introduo de ameaas que
enfraquecem os negcios, usando as capacidades VPN exclusivas e protegidas
contra ameaas da soluo.

7. SALA DE TELECOMUNICAO
Atualmente o CPD do Grupo CDA est no mesmo ambiente de manuteno
de computadores. Esta sala ser divida em duas partes, sendo que na primeira
diviso ficaro alocadas os servidores, onde sero protegidos com um sensor
biomtrico implantando na porta. O controle de acesso ser definido pelo setor de SI
(Segurana da Informao) interno do grupo.
O Grupo CDA contratou uma empresa terceira para executar adequao
do ambiente para uma segurana mnima. No faz parte deste projeto superviso
ou execuo de servios de alvenaria por parte da VNS.
Fica por parte da contratante a emisso do documento de garantia dos
servios prestados.

106

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VERSO

1.1

8. REFRIGERAO
O Grupo CDA contratou uma empresa terceira para cuidar da refrigerao
do CPD. A empresa contratada implantar um esquema de refrigerao de ar frio e
quente, onde poder utilizar corredores de ar quente e outros de ar frio
alternadamente. Eles sugam o ar frio pela frente e jogam para trs, ento
basicamente nos corredores os servidores ficam de frente um para o outro na troca
de ar frio. O ar quente que sai dos servidores levado para o teto do CPD, e este
retirado para ser refrigerado e enviado por baixo. Esse ciclo deixa de forma eficiente
o processo de refrigerao e economiza energia eltrica. Conforme figura 6.4.

Figura 6.4 Topologia Fsica do Grupo CDA

107

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1.1

9. PREPARAO DO NOVO CPD, INFRAESTRUTURA, REDES E


SERVIDORES
9.1. Viso Geral
Este documento visa descrever as atividades contempladas e definidas na
programao entre cliente e VNS Networks.

9.2. Escopo e Definio do Projeto


Para a realizao e concluso dos servios de cabeamento, a VNS
Networks e empresa parceria realizaro as tarefas em perodos de 9h noturno,
horrio que h disponibilidade para realizao das atividades de cabeamento
estruturado, para no interferir nas atividades do cliente.
Servios de alvenaria e eltrica sero realizados por uma empresa de
construo civil e tambm ir instalar a tubulao de Ar para refrigerao do local e
pontos eltricos e piso falso, para a migrao fsica dos servidores.
Resumo do escopo de Infraestrutura e cabeamento:

Estrutura Ar-condicionado;

Eltrica e Nobreak;

Piso Falso;

Montagem de Racks;

Preparao de Infraestrutura;

Montagem de calhas e eletrodutos;

Passagem de cabeamento;

Instalao dos Jacks;

Instalao de Patch Panel.

108

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1.1

9.3. Rede

Instalao e configurao fsica Switches novos;

Conexo dos cabos de rede entre patch panel e switch;

Links de Internet Matriz e Filial CDA;

9.4. Servidores

10.

Desligamento dos Equipamentos

Instalao dos equipamentos

Homologao dos servidores

ESTIMATIVA DE INSTALAO DE SERVIOS


Como os servios citados anteriormente no sero executas pela VNS, cada

fornecedor estimou um tempo para concluso de seu projeto dentro do Grupo CDA.
Clausula para levar os Hacks somente quando a alvenaria estiver finalizada.

109

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VERSO

1.1

PLANO DE IMPLANTAO
Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos - EPP
26/03/2013

110

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VERSO

1.1

Sumrio
1.

RECOMENDAES....................................................................................................................... 113
1.1.

Matriz .................................................................................................................................. 113

1.2.

FILIAL ................................................................................................................................... 113

2.

PLANO DE TREINAMENTO PARA O ADMINISTRADOR DA REDE ................................................. 114

3.

EFICCIA DA REDE APS A IMPLANTAO ................................................................................. 114

4.

CRONOGRAMA ............................................................................................................................ 115

5.

Encerramento.............................................................................................................................. 118

111

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VERSO

1.1

ndice de tabelas
7.1 Plano de Implementao CDA ..................................................................................................... 114
7.2 Plano de Implementao CDA ..................................................................................................... 115
7.3. Plano de Implementao CDA..................................................................................................... 116

112

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VERSO

1.1

1. RECOMENDAES
1.1. Matriz

Nenhum procedimento da instalao poder atrapalhar o fluxo de


vendas e logstico do cliente;

A Matriz tem seu horrio expediente que se inicia as 05h00min da


manh de segunda feira e fica em produo at as 19h00min do
sbado.

Alguns procedimentos tero que ser realizados aps expediente;

Todos os setores que vo passar pela implantao tero de ser


avisados com antecedncia;

As Regras da Matriz e Filial como equipamentos de segurana em


determinados locais da empresa tero quer ser seguidos.

1.2. FILIAL

Nenhum procedimento da instalao poder atrapalhar o fluxo de


vendas e logstico do cliente;

Os procedimentos de implantao na filial tero que ser realizados


aps o expediente.

113

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VERSO

1.1

2. PLANO DE TREINAMENTO PARA O ADMINISTRADOR DA


REDE
A equipe tcnica da VNS Networks ir realizar o projeto de instalao e
configurao dos produtos informados nesta proposta. Aps o trmino da
implantao do software, a equipe tcnica da VNS Networks, juntamente com o
representante do cliente efetuar os testes de funcionamento e anlise das
funcionalidades implantadas e um treinamento com os administradores de T.I. do
Grupo CDA.

3. EFICCIA DA REDE APS A IMPLANTAO


A Eficcia da nova rede ser representada via um simulador de redes mais
conhecido como Packet trace e ser simulado como o trfego de dados ir melhorar
com a implantao dos novos softwares e equipamentos de rede.

114

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VERSO

1.1

4. CRONOGRAMA
Em setembro ser dado o inicio da implantao na matriz, todo o
cronograma com datas est descrito na tabela 7.1.

01/09/2013
02/09/2013
03/09/2013
04/09/2013
05/09/2013
06/09/2013
07/09/2013
08/09/2013
09/09/2013
10/09/2013
11/09/2013
12/09/2013
13/09/2013
14/09/2013
15/09/2013
16/09/2013
17/09/2013
18/09/2013
19/09/2013
20/09/2013
21/09/2013
22/09/2013
23/09/2013
24/09/2013
25/09/2013
26/09/2013
27/09/2013
28/09/2013
29/09/2013
30/09/2013

Inicio da implantao Matriz e Filial CDA


Montagem do Rack Matriz e Filial ( Swicthes, Roteadores e Servidores)
Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Matriz at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Data Final da Concluso da montagem do Rack e seus Ativos de Rede
Domingo
Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Matriz at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Sbado
Domingo

Indentificao e montagem dos pontos de redes Matriz

Conexo do CPD-Matriz com o rack da expedio utilizando fibra ptica


Domingo
Concluso dos Ponto de Redes
Distribuios do novos Desktops da Matriz
Verificao e Testes
Sbado
Domingo
Verificao e Testes
Tabela 7.1 Plano de Implantao Setembro

115

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VERSO

1.1

Em outubro ser dado o incio a implementao dos ativos lgicos descritos


na tabela 7.2.
01/10/2013
Implementao VMware
02/10/2013
03/10/2013
Criao de 7 mquinas virtuais com Windows Server 2008 R2 instalado.
04/10/2013
05/10/2013
Sbado
06/10/2013
Domingo
07/10/2013
3 e ultimo dia da criao das mquinas virtuais
08/10/2013 Instalao e configurao de 1 (um) Domain Controller, previamente instalado
e configurado com sistema operacional Windows 2008 R2 Enterprise.
09/10/2013
Instalao e configurao de 1 (um) WSUS, previamente instalado e
10/10/2013
configurado com sistema operacional Windows 2008 R2 Enterprise.
Instalao e configurao de 1 (um) DNS, previamente instalado e configurado
11/10/2013
com sistema operacional Windows 2008 R2 Enterprise.
12/10/2013
Sbado
13/10/2013
Domingo
Instalao e configurao de 1 (um) DHCP, previamente instalado e
14/10/2013
configurado com sistema operacional Windows 2008 R2 Enterprise.
15/10/2013
16/10/2013
17/10/2013
18/10/2013
19/10/2013
20/10/2013
21/10/2013
22/10/2013
23/10/2013
24/10/2013
25/10/2013
26/10/2013
27/10/2013
28/10/2013
29/10/2013
30/10/2013

Instalao e configurao de 1 (um) Terminal Service, previamente instalado e


configurado com sistema operacional Windows 2008 R2 Enterprise.
Migrao do Sistema Comercial da CDA
Testes
Sbado
Domingo
Inicio de Treinamento
Treinamento sobre o novo sistema
Trienamento sobre o funcionamento da rede
Documentao da Implantao de Software
Finalizao da Implantao de Software
Sbado
Domingo
Inicio da passagem do cabeamento na Filial
Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Filial at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Filial at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Tabela 7.2 Plano de Implantao Outubro
116

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1.1

Em novembro ter a continuao da passagem de cabos pelos dutos do


CPD Filial e a finalizao do projeto descritos na tabela 7.3.
01/11/2013
02/11/2013
03/11/2013
04/11/2013
05/11/2013
06/11/2013
07/11/2013
08/11/2013
09/11/2013
10/11/2013
11/11/2013
12/11/2013
13/11/2013
14/11/2013
15/11/2013
16/11/2013
17/11/2013
18/11/2013
19/11/2013
20/11/2013
21/11/2013
22/11/2013
23/11/2013
24/11/2013
25/11/2013
26/11/2013

Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Filial at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Sbado
Domingo
Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Filial at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Finalizao da passagem dos cabeamento
Indentificao e montagem dos pontos de redes Filial
Sbado
Domingo
Distribuio dos novos Desktops da Filial
testes
testes
Sbado
Domingo
Certificao de toda a rede utilizando o Fluke. Nomenclatura dos ponto de
redes e identificao Matriz e Filial
Sbado
Domingo

Fim da Implantao
Entrega de toda a documentao final e aguardo para feedback presencial da
27/11/2013
contratante
28/11/2013
Feedback da contratante
29/11/2013
Finalizao do Projeto CDA
30/11/2013
Tabela 7.3 Plano de Implantao Novembro

117

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1.1

5. Encerramento
Durante esta etapa, a VNS NETWORS ir analisar os tpicos finais do
projeto e obter a confirmao formal do cliente quanto ao resultado dos servios
executados.

Trmino e entrega da documentao do projeto;

Reviso final do projeto concretizado;

Pesquisa de satisfao, se aplicvel;

Obteno do Termo de Aceite.

118

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1.1

ORAMENTO

Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos EPP

26/03/2013

119

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DSI
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INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

Sumrio
1.

AQUISIES ................................................................................................................................. 121


1.1.

Hardware ............................................................................................................................. 121

1.2.

Software .............................................................................................................................. 134

2. GASTOS E ORAMENTOS ................................................................................................................ 135


3

GARANTIA DE IMPLEMENTAO ................................................................................................ 136

2.

MANUTENO ............................................................................................................................ 136

3.

TREINAMENTO ............................................................................................................................ 136

4.

RECURSOS HUMANOS ................................................................................................................. 136

5.

FEES DE CONSULTORIA................................................................................................................ 139

120

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INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

1. AQUISIES
Para a nova estrutura da empresa a reestruturao do CPD e de toda rea
tecnolgica torna-se primordial para o projeto. Nisso sero feitas aquisies de
Softwares e Hardwares no qual sero abordados logo abaixo:

1.1. Hardware
Referente estrutura fsica, foram estabelecidos os seguintes itens:
Servidores, desktops, switches, Racks, patch Cord, patch panel, Conectores,
Eletrocalhas, cabos UTP, Fibra optica, Keystones.

Rack IBM 42U Standar 93074RX


Porta da frente perfurada - melhor fluxo de ar para um ambiente livre do
ventilador
Seis compartimentos laterais da parede - Suporta 1U unidades de distribuio de
alta

potncia

(PDU)

switches

sem

ocupar

espao

valioso

Sistema de gesto melhorado cabo - canal a cabo vai de cima para baixo

121

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PI-01

VERSO

1.1

Rack Fechado de Parede 12U

Estrutura em chapa pr-zincada, Porta Frontal com acrlico transparente, Pintura


epxi P Preto,
plano de fixao traseiro, sada de cabos na parte superior e inferior, laterais
removveis, Suporte a Ventilao Superior (No Acompanha)
mm)

Gaiola, Kit fixao na parede e Chave


- Vendido separadamente

122

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PI-01

VERSO

1.1

Rack Fechado de Parede 6U


Rack 6U para alocao de patch panel e comutadores de rede, padro 19 para
garantir a proteo e segurana dos equipamentos.

123

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VERSO

1.1

Acessrios de Cabeamento Estruturado


Cabo Furukawa Cat6 GigaLan
Cabo para sistemas de cabeamentoestruturado para trfego de voz, dados
eimagens, segundo requisitos da normaANSI/TIA/EIA-568A, incluindo o DRAFT 7
da PN-3727 da TIA (Categoria 6), para cabeamentohorizontal ou secundrio entre
os painis de distribuio (Patch Panels) e os conectores nas reas de trabalho, em
sistemas que requeiram grande margem de segurana sobre as especificaes
normalizadas para garantia de suporte s aplicaes futuras.

124

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PI-01

VERSO

1.1

atch Cord Furukawa UTP Cat 6 - 1,5m, 2,5m e 5m.


Patch cord CAT6 Furukawa com 1,5 metros, para trfego de voz, dados e imagem.
Certificao ANATEL para componente, de acordo com os novos requisitos vigentes.
Utilizado para at 6 conexes em canal de at 100 metros.
Suporte a IEEE 802.3, 1000 BASE T, 1000 BASE TX, EIA/TIA- 854, ANSI-EIA/TIA862,

ATM, Vdeo, Sistemas de Automao Predial e todos os protocolos LAN

anteriores.
Produzido com Cabo Fast-Lan Extra-flexvel U/UTP certificado pela Anatel.

Cabo de fibra optica utilizados para sistemas de Cabeamento Estruturado para


trfego de voz, dados e imagens, segundo requisitos da norma ANSI/TIA/EIA568B.3, uso interno, para cabeamento vertical ou primrio, em salas ou armrios de
distribuio principal, ou para cabeamento horizontal ou secundrio, em salas de
telecomunicaes (cross-connect), na funo de interligao de distribuidores e
bloqueios pticos com os equipamentos de rede. Far a conexo dos ativos de rede
de alta velocidade.

125

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VERSO

1.1

Conectores De Fibra ptica

O conector LC tem um zircnia medio ponteira 1.25 mm de dimetro externo e


fornece timas insero. e perda de retorno. O conector LC usado em dimetro
pequeno mini - cordis (1.6/1.8/2.0mm), bem como 3.0 mm cabo. Conectores

Conector Keystone Cat 6 Pacific Padro 568a 568b (Rj45 Fmea)

Conector Rj-45 Cat. 6 Para Rede Categoria 6

Normas: ANSI/TIA/EIA 568A/568B.Atende os requisitos FCC part 68 e IEC60603-7.

126

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1.1

Switch CISCO WS-C2955T-12

Switch Cisco WS-C2955T-12, com 12 portas 10/100 e 2 portas 10/100/1000BASE-T.

02 portas 1000BaseT;

12 Portas 10/100;

Full duplex em todas as portas;

Suporte a FEC, 802.1x, 802.3x full duplex, 802.1D, 802.1p, 802.1Q,


802.3, 802.3ab, 802.3u;

Backplane de 6.4Gbps taxas de transferncia baseadas em pacotes


de 64 bytes;

Performance de 4.8 Mpps;

Buffer de 8MB dividido entre todas as portas;

32 DRAM;

16MB Flash;

8000 endereos;

Fonte DC;

MTBF 235.022 horas.

Switches Cisco WS-C2960S-24TS-S e WS-C2960S-48TP-S


127

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VERSO

1.1

Cisco WS-C2960S-24
Cisco Catalisador 2960 Series Switches 2960-S e so os lderes da camada 2,
switches de borda, oferecendo excelncia operacional, operaes de negcios
altamente seguro, maior sustentabilidade, experincia de espao de trabalho maior,
configurao fixa projetada para a empresa muda de nvel bsico para mdio porte.
Especificaes Tcnicas:

Modelos de 24 e 48 portas Gigabit Ethernet (GbE) 10/100/1000;

1 GbE Small Form-Factor Pluggable (SFP);

Interface de armazenamento USB para backup de arquivos;

Soluo de problemas avanada;

Conectividade Fast Ethernet com Power over Ethernet (PoE) de at


15,4 W por porta;

GbE para conectividade de dados;

Soluo de problemas avanada para resolver o problema, incluindo


conectividade de link e diagnstico de cabos;
128

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PI-01

VERSO

1.1

Gerenciamento de endereo IP nico para at 16 interruptores;

Uma ampla gama de recursos de software.

Switch Catalyst Layer 3, com 48 portas

Colocar na norma pra mim


Switch Catalyst Layer 3, com 48 portas 10/100/1000 PoE e 04 slots SFP

SMI-standard Multilayer Software Image

Empilhavel atrves do cabo CAB-SFP-50CM=


32 Gbps switching fabric.
Forwarding Rate de 38,7 Mpps em todas as portas
128 MB de memoria DRAM
32 MB de memoria Flash
At 12 mil enderecos MAC
At 11 mil rotas unicast
At 1024 VLANs (Faz InterVLan)
Portas com ajuste automtico MDI/MDIX
Suporte a ACL
Ocupa 1RU
Suporte autenticao TACACS+ e RADIUS
129

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PI-01

VERSO

1.1

Roteamento RIP Bsico e Roteamento Esttico


MTBF de 147000 Horas

Roteador Cisco 3925/K9


Roteador CISCO 3925/K9, oferece acelerao de hardware de criptografia
integrado, slots de voz e vdeo com capacidade de DSP, firewall opcional, preveno
de intruso, processamento de chamadas, correio de voz e servios de aplicativos.
Alm disso, as plataformas suportam ampla gama da indstria de fios e opes de
conectividade sem fio, como T1/E1, T3/E3, xDSL, cobre e fibra Gigabit Ethernet.

Especificaes Tcnicas:

3 onboard GE;

4 EHWIC slots;

4 DSP slots;

1 ISM slot;

2 SM slots;

256MB CF default;

1 GB DRAM default IP Base.

130

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PI-01

VERSO

1.1

Firewall ASA 5505 VPN Edition w/ 25 SSL Users, 50 FW Users, 3DES/AES

A srie de Firewalls Cisco ASA 550 oferece um pacote de servios de segurana


altamente integrados e referenciais no mercado para pequenos e mdios negcios
(SMBs), corporaes, provedores de servio e data-centers. Dentre suas
capacidades esto alta flexibilidade de servios, extenso de funes e baixos
custos de operao.
MTBF :147000 Horas

Conversor D-Link 1000BaseT

Conversor D-LINK de 1000BaseT (RJ45) para Fibra tica 1000BaseSX (SC) (MMF
Multimodo-550m), PN DMC-700SC, esenvolvida para atender os variados tipos de
situaes de interligao de redes atravs de fibra ptica, j que as distncias dos
cabos metlicos UTP chegam at 100m.

131

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VERSO

1.1

Especificaes tcnicas:

1 porta RJ-45 (10/100/1000Base-T) + 1 porta SC multimodo


(1000Base-SX);

Cabo ptico 62,5mm /125mm (at 275m em multimodo) ou 50mm


/125mm (at 550m em multimodo);

MTBF 260.000 horas.

Desktop Dell OptiPlex 9010

Especificaes Tcnicas:

Windows 7 Professional 64-bit

Processador Intel Core i3-3220 (3.3Ghz, 3Mb cache);

Microsoft Office Professional 2013;

Teclado Dell com entrada USB;

Placa de vdeoGrfica Integrada Intel Graphics;

Mouse Dell ptico;

Monitor Dell P1913SB de 19 polegadas;

Memria 2GB
132

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PI-01

VERSO

1.1

Unidade de DVD+/-RW 8x slimline com Roxio Creator e Cyberlink


PowerDVD ;

Disco Rgido de 500GB, 2.5 SATA (16MB Cache);

3 anos de garantia;

MTBF 1M horas.

Servidor IBM System x3650 M4

Especificaes Tcnicas:

Servidor de Rack (Tamanho 2U);

2 processadores Intel Xeon E5-2620 Six Core 2.0GHz/1333MHz /


15MB L3 cache;

2 pentes de 8GB DDR3;

1 pente de 4 GB DDR3

1 pente de 16 GB;

2 discos de fbrica IBM 300GB 2.5in SFF 10K 6Gbps HS SAS HDD

1 disco IBM 600GB 10K 6Gbps SAS 2.5" SFF G2HS HDD

Controladora ServeRAID M5110e;

Opes de upgrade de RAID e cache disponveis

Gravador e leitor de DVD/CD ROM;

Possui Quatro Portas Gigabit Ethernet 1000BASE-T (RJ-45);

133

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PI-01

VERSO

1.1

Duas portas integradas 10 Gb Ethernet (10GBASE-T RJ-45 ou


10GBASE-SR SFP+ based) on optional 10 Gb Ethernet mezzanine
card (no consome PCIe slot);

6 portas USB 2.0, uma DB-15 video ,

1 DB-9 serial;

1 porta RJ-45 systems management,

4 portas de rede RJ-45 GbE;

2 x Fontes de Energia de 550W (Normal + Redundante);

Sistemas de Gerenciamento UEFI;

Light Path Diagnostics;

IBM Systems Director and Active Energy Manager,

Sistemas operacionais suportados Microsoft Windows Server 2008 R2


and 2008, Red Hat Enterprise Linux 5 and 6, SUSE Linux Enterprise
Server 10 and 11, Vmware ESX 4.1 and Vmware ESXi 4.1 embedded
hypervisor, Vmware vSphere 5.1;

MTBF de 1.200.000 horas.

1.2. Software
Os desktops escolhidos para o Grupo CDA, contam com sistema operacional
Windows 7 Profissional e sero entregues com Microsoft office 2013 Profissional,
alinharemos ainda a customizao de uma imagem padro com os softwares
utilizados pelos usurios.
Nos servidores, sero utilizados o sistemas operacionais Windows Server 2008 R2
Standard e o VMware ESXI 5.1 free ( sem custo adicional para o cliente) para
virtualizao dos servidores

134

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PI-01

VERSO

1.1

2. GASTOS E ORAMENTOS

Produtos
Rack 24U
Rack 12U

Valor Unitario R$

Valor
Total R$

Quantidade

2.075,00

4.150,00

324

648

Rack 6U

373,73

373,73

Cabo de rede Cat6

699,99

699,99

Patch Cord Cat6 1,5M

11,21

50

560,5

Patch Cord Cat6 2,5M

13,75

50

687,5

Patch Cord Cat6 5M

27,99

50

1.399,50

9,99

59,94

Conector de fibra optica


Cabo de fibra optica

4,36

90M

392,4

10,31

30

309,30

1,63

30

48,9

Switch Catalyst 2955, com 12 portas

4.315,56

4.315,56

Switch WS-C2960S-24TS-S

4.033,59

8.067,18

Switch WS-C2960-48PST-L
Switch Catalyst Layer 3, com 48 portas
3560G48S

12.371,73

24.743,46

26.073,82

52.147,64

Firewalls Cisco ASA 550


Roteador CISCO3925/K9

11.338,51

22.677,02

26.401,70

26.401,70

345

3.856

60

690
231.360,0
0

Colaboradores(Mao de obra)

11.071,60

66.429,60

Empresa
Servidor modelo IBM System x3650 M4

30.000,00

30.000,00

R$18.042,30

36.084,60

Licena Windows Sever Standart 2008

1.800,00

3.600,00

Link 2mb Principal

3.000,00

3.000,00

Link 2MB Redundancia

2.790,00

2.790,00

Link 2MB Filial

3.000,00

3.000,00

Link ponto a ponto Matriz/Filial

3.610,00

3.610,00

Link ponto a ponto Matriz/Filial Redundancia

3.200,00

3.200,00

Keystone Cat6 30 UN
RJ45

D-Link Conversor de 1000BaseT


Dell OptiPlex 9010

VALOR TOTAL

523.930,
96
135

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PI-01

VERSO

1.1

3 GARANTIA DE IMPLEMENTAO
Foi definido junto ao cliente, que disponibilizaremos 100 horas para suporte remoto e
50 horas de suporte a campo (presencial) aos servios implementados pela VNS
Network, sendo validado no perodo de um ano.
Caso o Grupo CDA ultrapasse a quantidade de horas estabelecidas em contrato,
ser cobrado o valor de R$ 150,00 por hora de suporte.

4. MANUTENO
A VNS Networks pensa em sempre manter os servios disponveis para seus
clientes, o departamento de TI junto com toda a empresa ter um downtime para a
decorrncia de alguns desastres ou erros, para isso temos um downtime de 90% ao
ano, isso representa 4 dias onde esse tempo pode ser necessrio para dar
manuteno sobre a queda de um sinal ou algo parecido, com isso podemos manter
os servios disponveis para todas as necessidades de nossa empresa e nossos
clientes.
Contamos com profissionais qualificados e que podem dar manuteno nas
reas em que atuamos, e casos de ocorrncias aberta uma solicitao para
analise da equipe tcnica ou troca de equipamentos.

5. TREINAMENTO
Efetuaremos um treinamento para os funcionrios de TI do grupo CDA.
Sobre todos os equipamentos e softwares adquiridos e instalados, para que possam
administrar o ambiente.

6. RECURSOS HUMANOS
A Equipe da VNS Network constituda por 6 integrantes, conforme diviso
hierrquica: Um diretor, gerente , coordenador e trs consultores que tambm atuam
136

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PI-01

VERSO

1.1

com a parte comercial efetuando a prospeco de novos clientes para nossa


carteira.
O custo desta mo de obra para VNS Network, como somos uma empresa em
ascenso no mercado da rea de informtica em temos muito que investir em nossa
empresa, decidimos que todos os nossos colaboradores temos o mesmo valor de
salario, ate nossa empresa estar adequada e efetuarmos o valor do salrios pela
sua funo dentro da organizao.

Segue abaixo o valor de salrio de cada funcionrio.

137

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VERSO

1.1

Composio dos Custos de Mo de Obra


Percentual
Valor do(s) Salrio(s) Nominal(is)
100
Encargos Sociais Bsicos
INSS (Empresa)
20
Salrio Educao
2,5
INCRA
SENAI
SESI
SEBRAE
Seguro Acidentes Trabalho
1
SubTotal Enc. Sociais Bsicos (GPS Empresa)
23,5
FGTS
8
SubTotal Recolhimentos (GPS + FGTS)
31,5
Provises
Proviso Indenizao 40%
3,2
Proviso Frias
8,33
Proviso Abono Frias
2,78
Proviso Incid. Enc. Sociais Bsicos (Frias / Abono)
3,2
Proviso Incid. FGTS (Frias / Abono)
1,24
Proviso para 13 Salrio
8,33
Proviso Incid. Enc. Sociais Bsicos (13 Sal.)
2,4
Proviso Incid. FGTS (13 Sal.)
0,93
Proviso Aviso Prvio (estimando 1 ano perm. empr.)
8,33
Proviso Incid. FGTS (Aviso Prvio)
0,93
Proviso Salrio Doena
4,17
Proviso Incid. Enc. Sociais Bsicos (Aux. Doena)
1,2
Proviso Incid. FGTS (Aux.Doena)
0,47
SubTotal Provises
45,51

Valor em Reais
R$
6.000,00
R$
R$

1.200,00
150,00

R$
R$
R$
R$

60,00
1.410,00
480,00
1.470,00

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

192,00
499,80
166,80
192,00
74,40
499,80
144,00
55,80
499,80
55,80
250,20
72,00
28,20
2.730,60

TOTAL (Recolhimentos + Provises)

77,01

R$

4.620,60

TOTAL DAS DESPESAS COM MO DE OBRA


Benefcios
Vale Transporte - Custo PPAI (40 passagens)
Refeitrio - Custo 20 refeies
Assistncia Mdica - Custo Plano R$123,00 reais/ms
Total das despesas com benefcios
Total Geral

177,01
Valores
$2,20
$12,00
$123,00

R$

10.620,60

R$
R$
R$
R$
R$

88,00
240,00
123,00
451,00
11.071,60

184,53%

138

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VERSO

1.1

7. FEES DE CONSULTORIA
Em conjunto uma empresa parceira de alvenaria, ser instalado o cabeamento
estruturado, sendo que a VNS vai fornecer todos equipamentos para a execuo
desta parte do processo.
Forneceremos, Eletro calhas tubos de PVC, cabos UTP e fibra tica alm de todos
os seus conectores (RJ45 e Jack ou Keystone). Caso a empresa precise de mais
algum componente a empresa vai adquirir e passar os custos para VNS Network.

139

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VERSO

1.1

ANALISE TCNICA
Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos - EPP
26/03/2013

140

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VERSO

1.1

Sumrio
1.

ANALISE TCNICA ........................................................................................................................ 142


1.1.

Grfico de volume de sada ................................................................................................. 143

1.2.

Grfico de consumo ............................................................................................................ 143

1.3.

Grfico de protocolos .......................................................................................................... 144

141

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PI-01

VERSO

1.1

1. ANALISE TCNICA
A taxa de simultaneidade da rede envolvendo a matriz e a filial do Grupo
CDA de 75% destinados na utilizao de internet, correios eletrnicos e aplicaes
ERP e 40% para sistema de arquivos.
Utilizamos mtodos de escala conforme o captulo 4 para identificar o grau
de importncia de eventuais falhas na rede.

Nvel 1:
Falhas das Workstations, o prejuzo no chega a ser considervel.

Nvel 2:
Falhas nos comutadores de rede, dependendo da localizao ou do setor
acarretar em prejuzos na rea de vendas da empresa que utilizam de servios
online.

Nvel 3:
Falhas na rede da operadora de servio, os funcionrios no so capazes de
emitir notas, realizar pagamentos, concluir pedidos e entrega das mercadores.

142

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PI-01

VERSO

1.1

1.1. Grfico de volume de sada


Representaremos a seguir o volume de sada de dados da Filial e Matriz,

1.2. Grfico de consumo

143

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PI-01

VERSO

1.1

1.3. Grfico de protocolos

144

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VERSO

1.1

CONCLUSO
Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos - EPP
26/03/2013

145

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VERSO

1.1

Sumrio
1.

CONCLUSO ................................................................................................................................ 147

146

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VERSO

1.1

1. CONCLUSO
Atravs deste projeto, conclumos que no primeiro momento em que
visitamos a empresa Grupo CDA, foram identificados diversos problemas de
infraestrutura, pela falta de padronizao o que ocasiona, queda do link entre a
matriz e a filial, influenciando diretamente a produtividade dos funcionrios que
utilizam de recursos que ficam hospedados na matriz.
O cabeamento de rede da empresa inadequado aos padres de rede, os
servidores ficam em mesas, no existe nobreak, rack ou um CPD para centralizao
e gerenciamento dos equipamentos.
Os administrados da rede sentem dificuldades e administrar os usurios e
principalmente durante a instalao e suporte, no existem um Domain Controller
para autenticao, gerenciamento e criao de politicas de seguranas.
Levantados esses problemas pelo time tcnico da VNS Network e o grupo
CDA, realizamos estudos e propomos melhorias utilizando-se de solues
disponveis no mercado e suportadas pela nossa empresa, visando melhorar a
produtividade do Grupo CDA e administrao do ambiente tecnolgico.
Para que isso fosse alcanado oferecemos-lhes uma proposta que visa a
restruturao e administrao do CPD, adequao do cabeamento estruturado,
adequao do canal de comunicao entre Matriz e Filial.
Politicas de segurana, implementao de um Domain Controller para que
os administradores de rede possam gerenciar a criao de usurios, GPOs e
computadores na rede, implementao de uma soluo de virtualizao VMware
para gerenciamento e criao de servidores virtuais na rede,

fornecendo um

ambiente de TI confivel, dinmico, reduo de custos de hardware, energia,


refrigerao e diminuio do espao ocupado por servidores fsicos.
As tecnologias apresentadas aqui pela VNS Networks so solues
completas para reas de infraestrutura do Grupo CDA e que contriburam para a
nossa experincia e passagem de conhecimento e satisfao do nosso cliente.
147

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PMBOK
Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos - EPP
26/03/2013

148

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1.1

Sumrio
1.

INTRODUO .............................................................................................................................. 151

2.

GERENCIAMENTO DE INTEGRAO DO PROJETO ...................................................................... 151

3.

2.1.

Contrato de prestao de servios...................................................................................... 151

2.2.

TERMO DE ABERTURA DO PROJETO ................................................................................... 153

GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO .............................................................................. 157


3.1.

OBJETIVO DO PROJETO ....................................................................................................... 157

3.2.

EAP DO PROJETO ................................................................................................................. 158

......................................................................................................................................................... 158
3.3.

CARACTERIZAO DA REDE ................................................................................................ 159

3.3.1.

Nomenclatura.............................................................................................................. 159

3.3.2.

TOPOLOGIA DA REDE .................................................................................................. 161

3.3.3.

Matriz .......................................................................................................................... 161

3.3.4.

Filial ............................................................................................................................. 162

3.3.5.

Topologia logica da rede ............................................................................................. 163

3.3.6.

CARACTERIZAO ....................................................................................................... 164

3.3.7.

SEGMANTEO DA REDE LOCAL ................................................................................. 167

3.3.8.

Endereamento ........................................................................................................... 167

3.3.9.

Sub-rede ...................................................................................................................... 168

3.3.10.

VLAN ............................................................................................................................ 168

3.3.11.

Protocolos ................................................................................................................... 170

3.3.12.

CANAL DE ACESSO ....................................................................................................... 171

3.3.13.

Escolha do link. ............................................................................................................ 172

3.3.14.

Internet........................................................................................................................ 172

3.3.15.

SOLUES.................................................................................................................... 173

3.3.16.

Servio DHCP ............................................................................................................... 173

3.3.17.

Controle de Domnio (Domain Controller) .................................................................. 174

3.3.18.

Implantao WSUS ...................................................................................................... 175

3.3.19.

Virtualizao VMware ................................................................................................. 177


149

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4.

6.

Cronograma......................................................................................................................... 179

5.1.

Tabelas de gastos e Oramentos......................................................................................... 183

5.2.

TREINAMENTO .................................................................................................................... 184

5.3.

RECURSOS HUMANOS QUE ABRANGE A PARTE DE CUSTOS .............................................. 184

GERENCIAMENTO DE RH ............................................................................................................. 186


FEES DE CONSULTORIA........................................................................................................ 186

Gerenciamento de Riscos ............................................................................................................ 186


7.1.

8.

1.1

GERENCIAMENTO DE CUSTOS DO PROJETO ............................................................................... 183

6.1.
7.

VERSO

GERENCIAMENTO DE TEMPO DO PROJETO ................................................................................ 179


4.1.

5.

PI-01

RECOMENDAES DE SEGURANA .................................................................................... 186

7.1.1.

Sistema de backups baseado em fitas ........................................................................ 186

7.1.2.

Polticas de segurana ................................................................................................. 187

GERENCIAMENTO DAS COMUNICAES .................................................................................... 188


8.1.

Eficcia da rede aps a implantao ................................................................................... 188

8.2.

Chamada de proposta ......................................................................................................... 188

8.3.

O cliente .............................................................................................................................. 189

8.4.

Descritivo da infraestrutura ................................................................................................ 189

150

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1.1

1. INTRODUO
Este captulo do projeto identifica o relacionamento de cada documento com
as determinadas reas do PMBOK.

2. GERENCIAMENTO DE INTEGRAO DO PROJETO


2.1. Contrato de prestao de servios
Pelo presente instrumento particular de CONTRATO DE PRESTAO DE
SERVIOS, celebrado, de um lado, pela Empresa GRUPO CDA, com registro no
Conselho Regional de Industrializao e Comrcio do Estado de So Paulo,
localizada em Diadema - SP, inscrito no CNPJ: n 04.434.172/0001-01. Neste ato
representado por seu Scio e Diretor, Sr. Lus Guilherme Galletti, brasileiro, solteiro,
doravante denominado CONTRATANTE e, de outro lado o Sr. Leandro Ferreira do
Carmo, brasileiro, solteiro, Diretor de servios de informtica, portador do CPF n
487.892.562-04 e do RG n 37.897.256-2, residente na Rua Fictcio, 1234 - Vila
Olmpia - So Paulo-SP, devidamente registrado no Conselho Regional de
Tecnologia da Informao do estado de So Paulo, doravante denominado
CONTRATADO, estabelecem as partes, de comum acordo, as seguintes
disposies:
Clusula Primeira: O objeto do presente Contrato a prestao de servios
do Contratado Contratante, visando prestar assessoramento dentro da sua rea de
atuao profissional, na qualidade de Responsvel pelo Projeto.
Clusula Segunda: Contratado cumprir a carga horria semanal de 144
horas e mensal (no mximo) de 500 horas.
Clusula Terceira: O presente contrato vigorar pelo perodo de dois anos,
iniciando em 20 /02 / 2013.

151

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1.1

Clusula Quarta: Fica estipulado o valor de R$700.000 (Setecentos Mil


Reais) a ttulo de remunerao mensal ao contratado, devendo esta ser paga pela
contratante at o 5 dia do ms seguinte ao da prestao do servio.
Clusula Quinta: O Contratante propiciar todas as condies para o bom
desempenho do Contratado.
Clusula Sexta: O presente Contrato poder ser rescindido por qualquer das
partes, desde que haja a comunicao formal no prazo mnimo de 30(trinta) dias,
anteriores ao distrato.
Pargrafo nico. A empresa apenas poder distratar o presente contrato se
estiver rigorosamente em dia com os honorrios profissionais do responsvel pelo
projeto.
Clusula Stima: Caso sobrevenham pendncias a ttulo de honorrios
devidos ao Responsvel pelo Projeto, por ocasio do vencimento do contrato,
estipulam as partes de comum acordo que o contratado ter direito a uma multa
equivalente a 50% do maior salrio mnimo vigente no Pas, podendo o profissional
executar o Contratante, uma vez que este instrumento ttulo executivo extrajudicial,
na forma do Art. 585, inciso II, do Cdigo de Processo Civil.
Clusula Oitava: O Conselho Regional de Administrao de So Paulo
CRA/SP, no assume qualquer responsabilidade na relao CONTRATANTE X
CONTRATADO, estipulada no presente instrumento.
Clusula Nona: O presente Contrato, para que seja reconhecido pela
entidade fiscalizadora. Do exerccio profissional, dever ser submetido apreciao
do Presidente do Conselho Regional de Administrao de So Paulo- CRA/SP.
Clusula Dcima: as controvrsias originadas do presente contrato sero
resolvidas.
Clusula Dcima Primeira: as partes elegem o Foro da Comarca de SENAC
para dirimir eventuais litgios acerca do contrato, podendo ser resolvidos, tambm,
por meio de procedimento arbitral. E por estarem justos e contratados, subscrevem
152

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1.1

o presente em trs vias de igual teor e forma, na presena de duas testemunhas,


So Paulo, 01 de fevereiro de 2013.

_____________________________________________________________
Adm. (Contratado)

_____________________________________________________________
Representante Legal (Contratante)

Testemunhas:

1)
_____________________________________________________________

2)

2.2. TERMO DE ABERTURA DO PROJETO

153

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1.1

1. NO M E DO PRO J ET O

2. C DI G O

P.I. VNS Networks

0001

3. C H EF E DO P RO J E T O

r e as d e lot a o

Leandro Ferreira do Carmo.

Diretor de servios de informtica


DSI.

E- m a il

T elefo ne

leandro@vnsnetworks.com

(11) 2178-3000

4. G E ST O R ES D O P R O J ET O

r e as d e lot a o

Andr Leandro da Rocha.

Gerente de suporte tcnico GST.

Bruno Ribeiro dos Santos.

Gerente comercial GCO.

E- m a il

T elefo ne

andre@vnsnetworks.com; brunor@vnsnetworks.com.br

(11) 2178-3000

5. O B J ET I VO DO DO C UM ENT O
Este documento tem como objetivo autorizar formalmente o incio de um projeto. Neste documento
contm informaes necessrias para o entendimento do projeto, fornecendo uma viso macro do
produto a ser desenvolvido. Designa o chefe do projeto Leandro Ferreira do Carmo.

6. O B J ET I VO DO P RO J ET O
A VNS Networks oferece as seguintes melhorias e servios:

Soluo para restruturao e administrao do CPD;

Adequao do cabeamento estruturado para certificao;

Adequao do canal de comunicao entre Matriz e Filial;

Politicas de segurana na plataforma Windows Server 2008 R2.

Virtualizao de servidores e servios;

Soluo nas rotinas de backup;

Soluo administrao de redundncia eltrica (nobreak).


154

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7. J U ST IFI C AT I V A
Aps visita in-loco, foi constatado que todo o cabeamento da empresa tem como padro Cat5e e o
mesmo estando exposto, bem como aos equipamentos de comutao. Devido a isso a conexo
interna da empresa no oferece segurana na transmisso de dados, a infraestrutura inadequada
de acordo com as normas EIA/TIA-568.
Atualmente a empresa no possui CPD estruturado, onde os servidores, switches e roteadores
esto mal alocados, fora da padronizao. No h refrigerao adequada na sala onde esto
localizados os servidores e seus comutadores. A mesma sala no possui uma estrutura de
redundncia eltrica alm do controle de acesso para restringir o acesso a pessoas no
autorizadas.

8. E SCO PO
Os servios que a VNS iro fornecer, sero desde analisar, orientar e criar procedimentos que visa
garantir e aumentar a segurana no qual iro se adequar com a necessidade do cliente. Solues
tais como cabeamento estruturado de acordo com as normas EIA/TIA 568A - 568B, no qual ir
disponibilizar a melhor eficincia da rede. Estrutura cliente-servidor para garantir a segurana da
informao com autenticao segura e virtualizao de servios no qual ir disponibilizar melhor
gerenciamento e flexibilidade com reduo considervel de custos associados a manutenes.

9. N O E S CO PO
Sero apresentadas solues de redundncia eltrica, alvenaria, refrigerao sendo proposta ao
cliente deixando o mesmo como responsvel para a negociao e contratao dos servios.
O sistema de monitoramento DVR no far parte do projeto que ser proposto. Porm o Servidor
estar presente nos Layout indicando a sua existncia.
O sistema ERP da empresa Grupo CDA, no qual responsvel pela comunicao entre matriz e
filial no de responsabilidade da VNS Networks. Os servidores sero mantidos.

10 . P AR T E S
INT E R E SS AD AS

Rep r e se nt a nte s

Re la c ion am ento com o p roj eto

Matriz

Diretor Logstico

Diretor logstico da empresa responsvel pela


contratao dos servios. O mesmo far o
acompanhamento dos servios prestados.
155

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10 . P AR T E S
INT E R E SS AD AS

Rep r e se nt a nte s

Re la c ion am ento com o p roj eto

Loja

Gerente de Vendas

Far o acompanhamento na Filial sendo


responsvel ausncia do Diretor logstico.

11 . EQ UI P E S B SI C AS

P ap el de s emp en ha do

Equipe de redes

Desenvolvimento da logstica de redes.

Equipe de software

Implantao e configurao sistema lgico

Equipe de segurana

Mtodos de autenticao e segurana da rede

Equipe de testes

Testes e anlise para certificao da rede.

12 . O R AM ENT O P R E VI ST O

13 . P R AZ O S P RE V I ST O S

R$ 700.000,00

30/11/2013

14 . R E ST RI ES
1.

O no pagamento do acordo inviabiliza a aquisio de equipamentos.

2.

A alvenaria proposta dever ser entregue antes da data de inicio do projeto.

3.

Execuo do projeto fora do horrio comercial.

15 . P R EM IS S AS
1.

Ter uma localidade (Work Area) para aplicao do NBR 14565.

2.

O projeto passar a ser vlido, aps a concordncia dos termos e a assinatura do contrato em
anexo.

3.

As solues propostas de refrigerao, redundncia eltrica e alvenaria devem ser entregues


junto com a sala de Telecomunicaes matriz e filial antes do inicio do Projeto.

Consideraes
A VNS efetuar seus servios de forma eficaz atuando nos prazos que sero apresentados.

156

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3. GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO


3.1. OBJETIVO DO PROJETO
Aps anlise da empresa supracitada, a VNS Networks oferece as seguintes
melhorias e servios:

Soluo para restruturao e administrao do CPD;

Adequao do cabeamento estruturado para certificao;

Adequao do canal de comunicao entre Matriz e Filial;

Politicas de segurana na plataforma Windows Server.

Virtualizao de servidores e servios;

Soluo nas rotinas de backup;

Soluo administrao de redundncia eltrica (nobreak).

A adequao do cabeamento estruturado ser feita atravs de testes


realizado pelo equipamento Fluke, no qual a VNS possui podendo deixa o cliente
preparado para a certificao de sua rede.

157

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1.1

3.2. EAP DO PROJETO

158

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1.1

3.3. CARACTERIZAO DA REDE


A estrutura logica da nova rede ser descrita atravs de nomenclatura,
caracterizao e segmentao, onde sero descritos.

3.3.1. Nomenclatura
Foram criadas nomenclaturas de identificao para os servidores, desktops
e dispositivos da rede. Nela podemos identificar e localizar qualquer equipamento.
De acordo com as normas 606 14656.

Nomenclatura para desktops


DCDAXXX
D Desktop
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de mquinas, exemplo,
DCDA001.

Nomenclatura para servidores


SCDAXXX
S Servidor
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de mquinas, exemplo, SCDA001.

Nomenclatura para Laptops


LCDAXXX
L Servidor
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de mquinas, exemplo, LCDA001,

159

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Nomenclatura para Switches


SWCDAXXX
SW Switch
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de switch, exemplo, SWCDA001.

Nomenclatura para Roteadores


RTCDAXXX
RT Roteador
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de switch, exemplo, RTCDA001.

Nomenclatura para Modem


MDCDAXXX
MD Modem
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de switch, exemplo, MDCDA001.

Nomenclatura para Firewall


FWCDAXXX
FW Firewall
CDA Nome da empresa
XXX Ordem a seguir conforme aumento de switch, exemplo, SWCDA001.

160

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1.1

Nomenclatura para pontos de rede


PT = Ponto de rede
XX = Localidade da rede
Y = Andar da localidade que se encontra o ponto de rede
ZZ = Nmero sequencial de identificao do ponto de rede
Exemplo: PT-XYZZ

PT-FL106 - Significa que o ponto de rede est localizado na Filial, no trreo.


Sero utilizados:
MT Matriz;
FL Filial.

3.3.2. TOPOLOGIA DA REDE


A nova topologia da rede consiste em posicionar estrategicamente os
comutadores de redes. Sero descritos a forma de como ser adotado os mtodos
na Matriz e Filial.

3.3.3. Matriz
O Roteador da Matriz (RTCDA001) receber o link dedicado da prestadora
de servio Embratel, tendo um canal exclusivo para acesso a rede WAN.
Ser colocado um switch core layer 3 da cisco, modelo C3560X-24P
(SWCDA001)

no CDP Matriz, um switch Cisco Calalisty modelo 2960S-24P

(SWCDA002) no setor Administrativo, um switch Cisco Calalisty modelo 2960S-48P


(SWCDA003) no setor Logstico e um switch Cisco Calalisty modelo 2955-12P
(SWCDA004) no Estoque.

161

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Um link (cabo) ligar o switch o SWCDA001 ao switch SWCDA002 do


Administrativo. Um link ligar o switch SWCDA001 a um conversor de fibra tica
modelo (SWCDA005), que ser ligado ao outro conversor de fibra tica que estar
no setor Logstico. Esse mtodo foi adotado pela distncia entre o CDP e o
Logstico, o local um galpo e nas anlises feitas o caminho mais curto. Esse
mesmo caminho existe instalaes eltricas e com fibra tica no haver
interferncias na transmisso de dados, no caso de usar cabo UTP haver
interferncias eltricas retardando a eficincia na transmisso, assim como acontece
na empresa. Esse mtodo foi adotado para ter eficincia e garantia no trfego das
informaes.
O terceiro switch SWCDA003 ser colocado no setor Logstico no qual
receber um link do conversor de fibra tica SWCDA006 para receber as
informaes do setor CDP Matriz. Um link sair do setor Logstico e ligar e
disponibilizar informaes ao switch SWCDA004 do setor Estoque.

3.3.4. Filial
O Roteador da Filial (RTCDA002) receber o link dedicado da prestadora de
servio Embratel com um canal exclusivo para acesso a rede.
Ser colocado um switch core layer trs da cisco, modelo C3560X-24P
(SWCDA007)

no CDP Filial, um switch Cisco Calalisty modelo 2960S-48P

(SWCDA008) no setor Televendas e um switch Cisco Calalisty modelo 2960S-24P


(SWCDA009) no setor Vendas.
Um link ligar o switch SWCDA007 ao switch SWCDA008 do setor
Televendas, um link ligar o switch SWCDA007 ao switch SWCDA009 do setor de
Vendas. O Switch Core SWCDA007 do CPD Filial ser responsvel por interligar os
setores e fazer todo o processo de camada trs, deixando a rede de forma eficaz.

162

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1.1

3.3.5. Topologia logica da rede


Foi simulada a rede atravs do simulador de redes Packet Trace a nova
topologia no qual ir interligar a Matriz e Filia e como sero adotados os
comutadores da rede local. Conforme figura 5.1.

Figura 5.1 Projeto Lgico do Grupo CDA

163

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1.1

3.3.6. CARACTERIZAO
Cada Workstation, servidor e comutador de rede sero caracterizados de
acordo com o modelo descrito na tabela 5.1.
Caracterizao Namming - Matriz
Detalhamento
Patch
Setor
Nome
IP
Panel
CPD-Matriz
Modem Speedy 201.27.10.93
Direto
CPD-Matriz
Cable Modem
DHCP
Direto
CPD-Matriz
Roteador D-Link 192.168.5.254 Direto
CPD-Matriz
Firewall-1
192.168.5.250 Direto
CPD-Matriz
Switch D-Link1
No gerencivel 24 Portas
CPD-Matriz
Server2003-1
192.168.5.101 Direto
CPD-Matriz
Informtica
192.168.5.104 Direto
CPD-Matriz
ServerAplicacoes 192.168.5.110 Direto
CPD-Matriz
ServidorDVR-1
192.168.5.122 Direto
Patch
Setor
Nome
IP
Panel
Administrativo
Switch D-Link2
No gerencivel 24 Portas
Administrativo
Financeiro01
192..168.5.110 Direto
Administrativo
Financeiro02
192..168.5.111 Direto
Administrativo
Financeiro03
192..168.5.112 Direto
Administrativo
Financeiro04
192..168.5.113 Direto
Administrativo
Financeiro05
192..168.5.114 Direto
Administrativo
Financeiro06
192..168.5.115 Direto
Administrativo
Departamento
192..168.5.116 Direto
Administrativo
Faturamento
192..168.5.117 Direto
Administrativo
Administrao
192..168.5.118 Direto
Administrativo
Marketing
192..168.5.119 Direto
Patch
Setor
Nome
IP
Panel
Recursos Humanos Hub-Dlink1
No gerencivel 8 Portas
Recursos Humanos RH1
192.168.5.120 Direto
Recursos Humanos RH2
192.168.5.121 Direto
Recursos Humanos Recebimento
192.168.5.122 Direto

Segmento de ligao
Roteador DSwitch
Firewall-1
Link
D-Link1
WAN1
WAN2
FastEthernet0
Porta 1
FastEthernet1
Porta 2
Porta 3
Porta 4
Porta 5
Switch DSwitch DLink1
Link2
Porta 24
Porta 24
Porta 11
Porta 12
Porta 13
Porta 14
Porta 15
Porta 16
Porta 17
Porta 7
Porta 8
Porta 9
Switch DHub D-Link1
Link1
Porta 23
Porta 8
Porta 1
Porta 2
Porta 3

164

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Detalhamento
Setor

Nome

Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Logstica
Expedio
Expedio
Expedio
Expedio
Expedio
Estoque
Estoque
Estoque

Hub D-Link2
Switch D-Link3
Diretoria
Logistica01
Logistica02
Logistica03
Logistica04
Compras01
Compras02
Auditoria
Expedicao01
Expedicao02
Manuteno
NotasFiscais
Suprimentos
Estoque01
Estoque02
Estoque03

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1.1

Segmento de ligao
Patch
IP
Hub D-Link1 Hub D-Link2
Panel
No gerencivel 8 Portas Porta 7
Porta 8
No gerencivel 24 Portas
Porta 7
192.168.5.130 Direto
192.168.5.131 Direto
192.168.5.132 Direto
192.168.5.133 Direto
192.168.5.134 Direto
192.168.5.135 Direto
192.168.5.136 Direto
192.168.5.137 Direto
192.168.5.138 Direto
192.168.5.139 Direto
192.168.5.140 Direto
192.168.5.141 Direto
192.168.5.142 Direto
192.168.5.143 Direto
Porta 1
192.168.5.144 Direto
Porta 2
192.168.5.145 Direto
Porta 3

Switch
D-Link3
Porta 24
Porta 1
Porta 2
Porta 3
Porta 4
Porta 5
Porta 6
Porta 7
Porta 8
Porta 9
Porta 10
Porta 11
Porta 12
Porta 13

Tabela 5.1 Projeto Lgico do Grupo CDA

165

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Caracterizao Namming - Filial


Detalhamento
Setor

Nome

IP

CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial
CPD-Filial

Modem Speedy
Modem Speedy
Roteador Cisco
Firewall-2
Hub D-Link3
Server2003-2
ServerAplicacoes
ServidorDVR-2

201.27.10.93
187.75.193.38
192.168.1.254
192.168.1.250
No gerencivel
192.168.1.101
192.168.1.110
192.168.1.122

Setor

Nome

IP

Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas
Televendas

Switch D-Link4
Switch D-Link5
DiterorVendas
Televendas01
Televendas02
Televendas03
Televendas04
Televendas05
Televendas06
Televendas07
Televendas08
Televendas09
Televendas10
Televendas11
Televendas12

No gerencivel
No gerencivel
192.168.1.115
192.168.1.116
192.168.1.117
192.168.1.118
192.168.1.119
192.168.1.120
192.168.1.121
192.168.1.122
192.168.1.123
192.168.1.124
192.168.1.125
192.168.1.126
192.168.1.127

Setor

Nome

IP

Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja
Loja

Switch D-Link6
Caixa
Gerencia
Balcao01
Balcao02
Balcao03
Balcao04
Balcao05
Balcao06
Estoque

No gerencivel
192.168.1.130
192.168.1.131
192.168.1.132
192.168.1.133
192.168.1.134
192.168.1.135
192.168.1.136
192.168.1.137
192.168.1.138

Patch
Panel
Direto
Direto
Direto
Direto
8 Portas
Direto
Direto
Direto
Patch
Panel
16 Portas
16 Portas
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Patch
Panel
16 Portas
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto
Direto

Segmento de ligao
Roteador
Hub DFirewall
Cisco
Link3
WAN1
WAN2
FastEthernet0
Porta 1
FastEthernet1
Porta 2
Porta 4
Porta 5
Switch DSwitch
Hub D-Link3
Link4
D-Link5
Porta 8
Porta 16
Porta 15
Porta 16
Porta 01
Porta 01
Porta 02
Porta 03
Porta 04
Porta 05
Porta 06
Porta 07
Porta 08
Porta 09
Porta 10
Porta 11
Porta 12
Switch DSwitch DLink4
Link6
Porta 15
Porta 16
Porta 01
Porta 02
Porta 02
Porta 03
Porta 04
Porta 05
Porta 06
Porta 07
Porta 08

Tabela 5.2 Projeto Lgico do Grupo CDA

166

TTULO DO DOCUMENTO

CDIGO

REA

DSI
PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

3.3.7. SEGMANTEO DA REDE LOCAL


A segmentao da rede local foi definida atravs de um calculo envolvendo
a quantidade de dispositivos e setores da empresa. Em base dos resultados dos
clculos de endereamento IP, os equipamentos computacionais e as Vlans da
empresa Grupo CDA ser dividas em 6 sub-redes, CPD Matriz, Administrativo,
Logstico, CPD Filial, Televendas e Vendas. Foram calculados 20% a mais do
endereamento para possvel crescimento da empresa.

3.3.8. Endereamento
Foi escolhido o range 192.168.148.0 para atender a necessidade do cliente
e padres. Foi escolhida a Classe C de endereamento privado pelo fato do cliente
possuir menos de 254 hosts, suprindo a necessidade e disponibilizar uma reserva
para possvel crescimento da rede.
Na tabela 5.3 abaixo est descrito os IPs e as sub-redes como cada local
iri utilizar, de acordo com a proporo separada.
Rede 192.168.148.0/24
Hosts
Primeiro
Setores
Endereo de rede
atuais
endereo vlido
CPD Matriz
9
192.168.148.32 192.168.148.33

ltimo endereo
vlido
192.168.148.62

Endereo de
VLAN Hosts Mascara da sub-rede
broadcast
192.168.148.63
10
30
255.255.255.224

Administrativo

12

192.168.148.64

192.168.148.65

192.168.148.94

192.168.148.95

20

30

255.255.255.224

Logstica

16

192.168.148.96

192.168.148.97

192.168.148.126 192.168.148.127

30

30

255.255.255.224

CPD Filial

13

192.168.148.128 192.168.148.129 192.168.148.158 192.168.148.159

40

30

255.255.255.224

Televendas

192.168.148.160 192.168.148.161 192.168.148.190 192.168.148.191

50

30

255.255.255.224

Vendas

192.168.148.192 192.168.148.193 192.168.148.222 192.168.148.223

60

30

255.255.255.224

Tabela 5.3 Projeto Lgico do Grupo CDA

167

TTULO DO DOCUMENTO

CDIGO

REA

DSI
PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

3.3.9. Sub-rede
As sub-rede foram criadas para segmentar quebrar o grande domnio de
broadcast. Assim quando houver uma solicitao via broadcast propagao
permanecer na sub-rede ao qual foi atribuda. O domnio de coliso um grupo de
dispositivos que residem no mesmo meio fsico. Eles podem enviar sinais no meio
fsico e estes sinais podem se colidir. Um hub interconecta todos os dispositivos em
um nico domnio de coliso. No switch o domnio de coliso reside em cada porta
conectada. Desta forma a segmentao atribuda ter um ganho maior na
propagao dos pacotes, deixando a rede eficaz e satisfatria.

3.3.10. VLAN
Uma rede local virtual, denominada como VLAN.
As VLANs podem coexistir em um mesmo comutador ou switch, de forma a
dividir uma rede fsica em varias redes virtuais, criando domnios de broadcast
separados. Uma VLAN torna possvel a unificao de um domnio de broadcast e
hosts com localizaes fsicas distintas.
A criao de seis VLANs refere-se as seis sub-redes com os diferentes
setores da empresa, VLAN 10 do CPD Matriz, VLAN 20 do setor Administrativo,
VLAN 30 do setor de Logstica, VLAN 40 do CPD Filial, VLAN 50 do Televendas e
VLAN 60 para Vendas.
Com a criao de VLAN, ser definida uma nova rede que oferecer mais
flexibilidade para a administrao e mais segurana, pois as informaes so
encapsuladas num nvel suplementar e so eventualmente analisadas reduzindo a
divulgao do trfego sobre a rede (broadcast).

168

TTULO DO DOCUMENTO

CDIGO

REA

DSI
PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

Segue abaixo a tabela 5.4 de segmentao da rede Matriz por VLAN:


VLAN Matriz
SWCDA001
Setor

SWCDA003
VLAN Endereo Gateway Interface
172.16.1.101

Setor

VLAN Endereo Gateway Interface

CPD Matriz

99

CPD Matriz
CPD Matriz

99
10

CPD Matriz

10

CPD Matriz

10

0/14

RH

20

Administrativo

20

Estoque

30

Administrativo
Recebimento

20
30

0/19

Estoque

30

0/20

Estoque

30

0/12

Logstica

30

Logstica

30

0/24

192.168.148.33

192.168.148.65

192.168.148.97

0/1

Logstica

30

0/2

Logstica

30

0/3

Logstica

30

0/48

0/15

Setor

VLAN Endereo Gateway Interface


192.168.148.65

0/1

Administrativo

20

Administrativo

20

Administrativo

20

0/24

0/1

SWCDA004
Setor

VLAN Endereo Gateway Interface


192.168.148.97

0/1

SWCDA005
Setor

SWCDA002

192.168.148.97

VLAN Endereo Gateway Interface

Logstica

30

Logstica

30

Logstica

30

192.168.148.97

0/1
0/2
0/3

SWCDA006
Setor

VLAN Endereo Gateway Interface

Logstica

30

192.168.148.97

0/1

Logstica

30

0/2

Logstica

30

0/3

Tabela 5.4 Projeto Lgico do Grupo CDA

169

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CDIGO

REA

DSI
PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

Segue abaixo a tabela 5.5 de segmentao da rede Filial por VLAN:

VLAN Filial
SWCDA007
Setor
CPD Filial

SWCDA008
VLAN Endereo Gateway Interface
99

CPD Filial
CPD Filial

99
40

CPD Filial

40

CPD Filial
Televendas

40
50

172.16.2.101
192.168.148.129

Setor

VLAN Endereo Gateway Interface

0/1

Televendas

50

0/2

Televendas

50

192.168.148.161

0/1
.

0/3

Televendas

50

0/48

.
0/14
192.168.148.161

0/13

Televendas

50

Televendas
Vendas

50
60

Vendas

60

Vendas

60

0/24

192.168.148.193

SWCDA009
Setor

VLAN Endereo Gateway Interface

Vendas

60

192.168.148.193

0/1

0/18

Vendas

60

0/19

Vendas

60

0/24

Tabela 5.5 Projeto Lgico do Grupo CDA

3.3.11. Protocolos
Sero utilizados protocolos CSMA/CD, TCP/IP.

170

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DSI
PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

3.3.12. CANAL DE ACESSO


A VNS Networks sugeriu para o Grupo CDA a contratao de links
dedicados para Matriz e Filial para quem tenham um melhor desempenho no canal
de comunicao e rapidez na transmisso de dados.
Sero instalados dois links dedicados da operadora Embratel, pois apesar
deste link ter um custo maior, o tempo de entrega de 60 dias, enquanto os demais
demoram cerca de 120 dias para entregar o projeto.
Na figura 5.2 demonstrando os links utilizados entre a matriz e filial.

Figura 5.2 Projeto Lgico do Grupo CDA

171

TTULO DO DOCUMENTO

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PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

3.3.13. Escolha do link.


A VNS Networks escolheu o link de 2mb para a matriz e filial devido a
anlise demostrada na tabela 5.7.
Clculo de dimensionamento de link - Matriz
Taxa Numero
Taxa
Banda
Aplicao
(Padro) Usurio simultaneidade Necessria
Correio eletrnico
15
35
75%
394
Sistema de arquivo
15
35
40%
210
Internet (Web)
15
35
75%
394
Aplicaes ERP
20
35
75%
525
Total aplicao
1.523
Total do link
2.177
Link a contratar
3.110
Clculo de dimensionamento de link - Filial
Taxa Numero
Taxa
Banda
Aplicao
(Padro) Usurio simultaneidade Necessria
Correio eletrnico
15
25
75%
281
Sistema de arquivo
15
25
40%
150
Internet (Web)
15
25
75%
281
Aplicaes ERP
20
25
75%
375
Total aplicao
1.088
Total do link
1.555
Link a contratar
2.222
Tabela 5.7 Projeto Lgico do Grupo CDA

3.3.14. Internet
O Grupo CDA pode e deve zelar para que isso no acontea, A figura 5.3
mostra como ser feito o acesso dos computadores a Internet.

172

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INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

Figura 5.3 Projeto Lgico do Grupo CDA

3.3.15. SOLUES
Abaixo ser descrito solues recomendadas para a infra Estrutura logica da
empresa.

3.3.16. Servio DHCP


A VNS implementara no Grupo CDA a soluo DHCP (Dynamic

Host

Configuration Protocol) desenvolvida pela Microsoft.


Est soluo permite que todos os micros da rede recebam suas
configuraes

de rede (endereo IP) automaticamente a partir de um servidor

central, evitando que o analista local tenha que configurar o endereo de cada
estao manualmente.

173

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PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

Vantagens:

O DHCP evita erros de configurao causados pela necessidade de digitao


manual de valores em cada computador. Alm disso, o DHCP ajuda a impedir
conflitos de endereos;

Menor gerenciamento de configurao;

Servidores DHCP pode diminuir relativamente o tempo gasto na configurao


e reconfigurao de computadores da rede;

Os servidores podem ser configurados para reservar endereos de IP de


acordo com o MAC informado.

Figura 5.4 Projeto Lgico do Grupo CDA

3.3.17. Controle de Domnio (Domain Controller)


A VNS vai implantar um domnio no ambiente do GRUPO CDA, atualmente
a empresa no conta com um domnio.
Um domnio um grupo de PCs em uma rede que compartilham um banco
de dados e politicas de seguranas o domnio ser administrado pelos
administradores de rede do GRUPO CDA com um conjunto de regras e
procedimentos.
Os administradores de rede utilizaram servidores como controladores de
domnio para administrar e permitir a validao de recursos dentro da infraestrutura,
174

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INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

tais como criao de usurios, incluso de servidores e computadores na rede,


gerenciamento de politicas e controle da rede.
Vantagens:

Criar divises de departamentos da sua empresa dentro do Active


Directoy, quando existir a necessidade de acesso de um usurio em
uma pasta, arquivo e servidores somente para o colaborador de um
determinado setor, voc poder aplicar dentro dessa diviso do
departamento ou para um colaborador especifico.

Juntamente com o domnio ser implantado no Grupo CDA 2


Controladores de domnio que so responsveis pela administrao e
autenticao de cada usurio.

3.3.18. Implantao WSUS


O WSUS um ferramenta da Microsoft que gerencia patches de
atualizaes e que os administradores de rede do grupo CDA iram gerenciar sua
distribuio em uma rede de computadores, assim sero distribudas as atualizaes
apenas para as maquinas que os administradores de rede definirem.
A VNS Network ir implementar

um WSUS, atualmente o ambiente do

Grupo CDA no conta com nenhum servidor WSUS, sobrecarregando seu link pelo
grande nmero de downloads e levando mais tempo para atualizar todo o seu park
de maquinas.
Principais Vantagens:

Ganho de conexo;

Gerenciamento de atualizaes;

175

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PI-01

VERSO

1.1

Tempo gasto com atualizaes.

Figura 5.5 Projeto Lgico do Grupo CDA

Atualizao para o Windows Server 2008 R2


O Ambiente do Grupo CBA atualmente conta com servidores Windows
Server 2003 e o Grupo VNS ir migrar todos os servidores para Windows Server
2008.
A Microsoft no dar mais suporte nem disponibilizara update para Windows
Server 2003 em 2014, sendo assim iremos migrar os servidores para o grupo no
correr riscos de ataques ou indisponibilidade.

Vantagens:

Consumo de Energia Reduzido;

Aumento das Eficincias de Gerenciamento de Estao de Trabalho;

Melhor Desempenho e Gerenciamento de Escritrios Remotos;

Melhor Conformidade com as Prticas Recomendadas Estabelecidas;

Melhor gerenciamento de memoria;

Aplicaes para desenvolvedores.


176

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PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

3.3.19. Virtualizao VMware


Ser Implementado no Grupo CDA um ambiente virtual constitudo por dois
servidores fsicos VMware ESXi 5.1 e instalao e configurao de 5 mquinas
virtuais Windows Server 2008 R2.
ESXi fornecem a base para criar uma infraestrutura de TI confivel e
dinmica. Este hypervisor lder do mercado, com produo comprovada, abstraem
os recursos de processador, memria, armazenamento e rede em vrias mquinas
virtuais que, por sua vez, podem executar um sistema operacional e aplicativos no
modificados.

Figura 5.6 Projeto Lgico do Grupo CDA

Vantagens:

Reduo dos custos de hardware, energia e refrigerao ao executar


vrios sistemas operacionais no mesmo servidor fsico;

Custos reduzidos de carga de gerenciamento ao diminuir o espao


ocupado pelo hardware no data center;

177

TTULO DO DOCUMENTO

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PI-01

VERSO

1.1

Garantia de altos nveis de desempenho para os aplicativos que


utilizam mais recursos.

Principais Recursos:

Arquitetura de 64 bits.

Aproveite o desempenho e suporte

aprimorados para at 1 TB de RAM em hosts fsicos;

Suporte a mquinas virtuais maiores e hardware de servidor potente.


Aproveite os sistemas de hardware com at 64 ncleos fsicos de
CPU, 256 CPUs virtuais, 1 TB de RAM e at centenas de mquinas
virtuais em um nico host para facilitar a consolidao em larga
escala e os projetos de recuperao de desastres. Configure
mquinas virtuais com at 255 GB de RAM;

Melhor gerenciamento de energia. Melhore o aproveitamento de


energia com voltagem dinmica e escalabilidade de frequncia e
suporte para Intel SpeedStep e AMD PowerNow;

Combinao de NICs. Atribua a cada mquina virtual de rede failover


incorporado de NICs e balanceamento de carga, aumentando a
disponibilidade e a tolerncia a falhas do hardware. As polticas de
combinao de NICs permitem que os usurios configurem vrios
adaptadores ativos e em standby.

178

TTULO DO DOCUMENTO

CDIGO

REA

DSI
PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

4. GERENCIAMENTO DE TEMPO DO PROJETO


4.1. Cronograma
Em setembro ser dado o inicio da implantao na matriz, todo o
cronograma com datas est descrito na tabela 7.1.

179

TTULO DO DOCUMENTO

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REA

DSI
PEOJETO
INTEGRADOR I

01/09/2013
02/09/2013
03/09/2013
04/09/2013
05/09/2013
06/09/2013
07/09/2013
08/09/2013
09/09/2013
10/09/2013
11/09/2013
12/09/2013
13/09/2013
14/09/2013
15/09/2013
16/09/2013
17/09/2013
18/09/2013
19/09/2013
20/09/2013
21/09/2013
22/09/2013
23/09/2013
24/09/2013
25/09/2013
26/09/2013
27/09/2013
28/09/2013
29/09/2013
30/09/2013

PI-01

VERSO

1.1

Inicio da implantao Matriz e Filial CDA


Montagem do Rack Matriz e Filial ( Swicthes, Roteadores e Servidores)
Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Matriz at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Data Final da Concluso da montagem do Rack e seus Ativos de Rede
Domingo
Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Matriz at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Sbado
Domingo

Indentificao e montagem dos pontos de redes Matriz

Conexo do CPD-Matriz com o rack da expedio utilizando fibra ptica


Domingo
Concluso dos Ponto de Redes
Distribuios do novos Desktops da Matriz
Verificao e Testes
Sbado
Domingo
Verificao e Testes
Tabela 7.1 Plano de Implantao Setembro

Em outubro ser dado o incio a implementao dos ativos lgicos descritos


na tabela 7.2.

180

TTULO DO DOCUMENTO

CDIGO

REA

DSI
PEOJETO
INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

01/10/2013
Implementao VMware
02/10/2013
03/10/2013
Criao de 7 mquinas virtuais com Windows Server 2008 R2 instalado.
04/10/2013
05/10/2013
Sbado
06/10/2013
Domingo
07/10/2013
3 e ultimo dia da criao das mquinas virtuais
08/10/2013 Instalao e configurao de 1 (um) Domain Controller, previamente instalado
e configurado com sistema operacional Windows 2008 R2 Enterprise.
09/10/2013
Instalao e configurao de 1 (um) WSUS, previamente instalado e
10/10/2013
configurado com sistema operacional Windows 2008 R2 Enterprise.
Instalao e configurao de 1 (um) DNS, previamente instalado e configurado
11/10/2013
com sistema operacional Windows 2008 R2 Enterprise.
12/10/2013
Sbado
13/10/2013
Domingo
Instalao e configurao de 1 (um) DHCP, previamente instalado e
14/10/2013
configurado com sistema operacional Windows 2008 R2 Enterprise.
15/10/2013
16/10/2013
17/10/2013
18/10/2013
19/10/2013
20/10/2013
21/10/2013
22/10/2013
23/10/2013
24/10/2013
25/10/2013
26/10/2013
27/10/2013
28/10/2013
29/10/2013
30/10/2013

Instalao e configurao de 1 (um) Terminal Service, previamente instalado e


configurado com sistema operacional Windows 2008 R2 Enterprise.
Migrao do Sistema Comercial da CDA
Testes
Sbado
Domingo
Inicio de Treinamento
Treinamento sobre o novo sistema
Trienamento sobre o funcionamento da rede
Documentao da Implantao de Software
Finalizao da Implantao de Software
Sbado
Domingo
Inicio da passagem do cabeamento na Filial
Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Filial at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Filial at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Tabela 7.2 Plano de Implantao Outubro

181

TTULO DO DOCUMENTO

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INTEGRADOR I

PI-01

VERSO

1.1

Em novembro ter a continuao da passagem de cabos pelos dutos do


CPD Filial e a finalizao do projeto descritos na tabela 7.3.
01/11/2013
02/11/2013
03/11/2013
04/11/2013
05/11/2013
06/11/2013
07/11/2013
08/11/2013
09/11/2013
10/11/2013
11/11/2013
12/11/2013
13/11/2013
14/11/2013
15/11/2013
16/11/2013
17/11/2013
18/11/2013
19/11/2013
20/11/2013
21/11/2013
22/11/2013
23/11/2013
24/11/2013
25/11/2013
26/11/2013

Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Filial at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Sbado
Domingo
Passagem dos cabos pelos dutos do CPD Filial at a sua chegada nos
respectivos departamentos
Finalizao da passagem dos cabeamento
Indentificao e montagem dos pontos de redes Filial
Sbado
Domingo
Distribuio dos novos Desktops da Filial
testes
testes
Sbado
Domingo
Certificao de toda a rede utilizando o Fluke. Nomenclatura dos ponto de
redes e identificao Matriz e Filial
Sbado
Domingo

Fim da Implantao
Entrega de toda a documentao final e aguardo para feedback presencial da
27/11/2013
contratante
28/11/2013
Feedback da contratante
29/11/2013
Finalizao do Projeto CDA
30/11/2013
Tabela 7.3 Plano de Implantao Novembro

182

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VERSO

1.1

5. GERENCIAMENTO DE CUSTOS DO PROJETO


5.1. Tabelas de gastos e Oramentos
Produtos

Valor Unitario R$

Valor
Total R$

Quantidade

Rack 24U

2.075,00

4.150,00

Rack 12U

324

648

Rack 6U

373,73

373,73

Cabo de rede Cat6

699,99

699,99

Patch Cord Cat6 1,5M

11,21

50

560,5

Patch Cord Cat6 2,5M

13,75

50

687,5

Patch Cord Cat6 5M

27,99

50

1.399,50

Conector de fibra optica

9,99

59,94

Cabo de fibra optica

4,36

90M

392,4

10,31

30

309,30

1,63

30

48,9

Switch Catalyst 2955, com 12 portas

4.315,56

4.315,56

Switch WS-C2960S-24TS-S

4.033,59

8.067,18

Switch WS-C2960-48PST-L
Switch Catalyst Layer 3, com 48 portas
3560G48S

12.371,73

24.743,46

26.073,82

52.147,64

Firewalls Cisco ASA 550


Roteador CISCO3925/K9

11.338,51

22.677,02

26.401,70

26.401,70

345

3.856

60

690
231.360,0
0

Colaboradores(Mao de obra)

11.071,60

66.429,60

Empresa
Servidor modelo IBM System x3650 M4

30.000,00

30.000,00

R$18.042,30

36.084,60

Licena Windows Sever Standart 2008

1.800,00

3.600,00

Link 2mb Principal

3.000,00

3.000,00

Link 2MB Redundancia

2.790,00

2.790,00

Link 2MB Filial

3.000,00

3.000,00

Link ponto a ponto Matriz/Filial

3.610,00

3.610,00

Link ponto a ponto Matriz/Filial Redundancia

3.200,00

Keystone Cat6 30 UN
RJ45

D-Link Conversor de 1000BaseT


Dell OptiPlex 9010

VALOR TOTAL

3.200,00

523.930,
96
183

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VERSO

1.1

5.2. TREINAMENTO
A equipe tcnica da VNS Networks ir realizar o projeto de instalao e
configurao dos produtos informados nesta proposta. Aps o trmino da
implantao, a equipe tcnica da VNS Networks, juntamente com o representante do
cliente efetuar os testes de funcionamento e anlise das funcionalidades
implantadas e um treinamento com os administradores de T.I. do Grupo CDA.

5.3. RECURSOS HUMANOS QUE ABRANGE A PARTE


DE CUSTOS
A Equipe da VNS network, e constituda por seis integrantes:
Sendo conforme diviso hierrquica a seguinte: Um diretor, gerente, coordenador e trs consultores
que tambm atuam com a parte comercial efetuando a prospeco de novos clientes para nossa
carteira.
O custo desta mo de Obra para VNS Network e o seguinte, como somos uma empresa em ascenso
no mercado da rea de informtica em temos muito que investir em nossa empresa decidimos que
todos os nossos colaboradores temos o mesmo valor de salario, ate nossa empresa estar adequada
e efetuarmos o valor do salrios pela sua funo dentro da organizao. Por tanto neste primeiro
momento o valor de cada funcionrio para a organizao e o valor abaixo

Este ser o custo de cada colaborador durante cada ms do projeto R$11.071,60


sendo que o valor total dos colaboradores e o de R$ 66.429,60 lembrando que este
e o custo mensal de mo de obra.

184

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1.1

Composio dos Custos de Mo de Obra


Percentual
Valor do(s) Salrio(s) Nominal(is)
100
Encargos Sociais Bsicos
INSS (Empresa)
20
Salrio Educao
2,5
INCRA
SENAI
SESI
SEBRAE
Seguro Acidentes Trabalho
1
SubTotal Enc. Sociais Bsicos (GPS Empresa)
23,5
FGTS
8
SubTotal Recolhimentos (GPS + FGTS)
31,5
Provises
Proviso Indenizao 40%
3,2
Proviso Frias
8,33
Proviso Abono Frias
2,78
Proviso Incid. Enc. Sociais Bsicos (Frias / Abono)
3,2
Proviso Incid. FGTS (Frias / Abono)
1,24
Proviso para 13 Salrio
8,33
Proviso Incid. Enc. Sociais Bsicos (13 Sal.)
2,4
Proviso Incid. FGTS (13 Sal.)
0,93
Proviso Aviso Prvio (estimando 1 ano perm. empr.)
8,33
Proviso Incid. FGTS (Aviso Prvio)
0,93
Proviso Salrio Doena
4,17
Proviso Incid. Enc. Sociais Bsicos (Aux. Doena)
1,2
Proviso Incid. FGTS (Aux.Doena)
0,47
SubTotal Provises
45,51

Valor em Reais
R$
6.000,00
R$
R$

1.200,00
150,00

R$
R$
R$
R$

60,00
1.410,00
480,00
1.470,00

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

192,00
499,80
166,80
192,00
74,40
499,80
144,00
55,80
499,80
55,80
250,20
72,00
28,20
2.730,60

TOTAL (Recolhimentos + Provises)

77,01

R$

4.620,60

TOTAL DAS DESPESAS COM MO DE OBRA


Benefcios
Vale Transporte - Custo PPAI (40 passagens)
Refeitrio - Custo 20 refeies
Assistncia Mdica - Custo Plano R$123,00 reais/ms
Total das despesas com benefcios
Total Geral

177,01
Valores
$2,20
$12,00
$123,00

R$

10.620,60

R$
R$
R$
R$
R$

88,00
240,00
123,00
451,00
11.071,60

184,53%

185

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VERSO

1.1

6. GERENCIAMENTO DE RH
6.1. FEES DE CONSULTORIA
Em conjunto uma empresa parceira de alvenaria, ser instalado o
cabeamento estruturado, sendo que a VNS vai fornecer todos equipamentos para a
execuo desta parte do processo.
Forneceremos, Eletro calhas tubos de PVC, cabos UTP e fibra tica alm de
todos os seus conectores (RJ45 e Jack ou Keystone). Caso a empresa precise de
mais algum componente a empresa vai adquirir e passar os custos para VNS
Network.

7. Gerenciamento de Riscos
7.1. RECOMENDAES DE SEGURANA
Abaixo ser descrito todos os produtos e sistemas recomendados para a
segurana da infra Estrutura lgica da empresa.

7.1.1. Sistema de backups baseado em fitas


As solues para proteo de dados so, em geral, baseadas em discos ou
fitas. As pequenas e mdias empresas escolhem, na maior parte das vezes, backup
em fita. Apresentaremos uma soluo de backup baseada em fita com timo custo
benefcio.
Vantagens:

Menor custo total de propriedade quando comparado ao backup


baseado em discos;

Mdia durvel que pode ser reutilizada e rapidamente localizada offsite;

Fcil recuperao dos dados;


186

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VERSO

1.1

Processos muito confiveis de backup e restaurao;

Expansvel para se adequar a vrios tipos de ambientes

Menor vulnerabilidade disseminao de vrus.

Cada vez mais, os ataques de vrus podem corromper dados do seu disco
rgido. A fita oferece uma forma segura e confivel de proteger as informaes
crticas da empresa. Os backups em disco mantm vrus que podem se disseminar
para outros arquivos do disco (ou outros discos). Com as fitas, voc normalmente
ter um arquivamento criado antes da infeco, o que permitir uma restaurao
sem vrus. Alm disso, os vrus copiados em fitas no podem infectar os outros
dados da fita nem outros backups da sua biblioteca.

7.1.2. Polticas de segurana


Informaes crticas para os negcios do Grupo CDA, toda informao que,
se for alvo de acesso, modificao, destruio ou divulgao no autorizada,
resultar em perdas operacionais ou financeiras CDA ou seus clientes. Cita-se,
como exemplo, uma informao que exponha ou indique diretrizes estratgicas,
contribua potencialmente ao sucesso tcnico e/ou financeiro de um produto ou
servio, refira-se a dados pessoais de clientes, fornecedores, empregados ou
terceirizados ou que oferea uma vantagem competitiva em relao concorrncia.
A segurana da informao protege a informao contra diversos tipos de
ameaas para garantir a continuidade dos negcios, minimizar os danos aos
negcios e maximizar o retorno dos investimentos e as oportunidades de negcios.
Para os efeitos desta Poltica, apresentamos os seguintes termos e
definies:
reas crticas
Dependncias da CDA ou de seus clientes onde esteja situado um ativo de
informao relacionado a informaes crticas para os negcios da empresa ou de
seus clientes.
187

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VERSO

1.1

Evento de segurana da informao


Ocorrncia identificada de um sistema, servio ou rede, que indica uma
possvel violao da poltica de segurana da informao ou falha de controles, ou
uma situao previamente desconhecida, que possa ser relevante para a segurana
da informao. [ISO/IEC TR 18044:2004]
Ameaa
Causa potencial de um incidente indesejado, que pode resultar em dano
para um sistema ou organizao.
Ativo
Qualquer coisa que tenha valor para a organizao.

Controle
Processo destinado a garantir que todos os acessos aos recursos sejam
acessos autorizados, incluindo polticas, procedimentos e diretrizes.

8. GERENCIAMENTO DAS COMUNICAES


8.1. Eficcia da rede aps a implantao
A Eficcia da nova rede ser representada via um simulador de redes mais
conhecido como Packet trace. E Iremos simular como o trfego de dados ir
melhorar com a implantao dos novos softwares e equipamentos de rede.

8.2. Chamada de proposta


Aps visita ao cliente, foi solicitado que apresentssemos uma chamada de
proposta, com os problemas e riscos que podem ocorrer ao longo dos prximos
anos se a empresa no investir na infraestrutura. De forma que a VNS Networks
anuncia a chamada de proposta para viabilizao de restruturao da rede da
empresa Grupo CDA. A proposta ser desenvolvida em duas etapas:
188

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PI-01

Descritivo completo da infraestrutura;

Principais problemas.

VERSO

1.1

Atravs do conhecimento do cliente e de sua infraestrutura poder ser


desenvolvido o objetivo do projeto.

8.3. O cliente
O Grupo CDA foi formado em 2012, quando unificou empresas do setor de
construo civil e atualmente est presente no varejo com suas lojas e televendas,
est entre as maiores na categoria, responsvel pelo abastecimento de construtoras,
escritrios de engenharia e arquitetura do Estado de So Paulo, atualmente a
empresa conta com 150 colaboradores e duas unidades, matriz e filial.

8.4. Descritivo da infraestrutura


O Grupo CDA atua h 35 anos no mercado e ainda no realizou
investimentos na restruturao da infraestrutura de cabeamento estruturado. Todo o
cabeamento da empresa tem como padro Cat5e e o mesmo estando exposto, bem
como aos equipamentos de comutao. Devido a isso a conexo interna da
empresa no oferece segurana na transmisso de dados, a infraestrutura
inadequada de acordo com as normas EIA/TIA-568.
Atualmente a empresa no possui CPD estruturado, onde os servidores,
switches e roteadores esto mal alocados, fora da padronizao. No h
refrigerao adequada na sala onde esto localizados os servidores e seus
comutadores. A mesma sala no possui uma estrutura de redundncia eltrica alm
do controle de acesso para restringir o acesso a pessoas no autorizadas.
Na Matriz e na Filial possuem plataforma Windows Server no qual gerencia o
sistema de ERP da empresa. H um Firewall Untangle de distribuio gratuita da
Linux para proteo da cada rede. Possui tambm um servidor DVR para sistema de
vigilncia, no qual a o cliente no quer que seja envolvido no projeto.

189

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PI-01

VERSO

1.1

A conexo WAN da Matriz feitas atravs de um modem ADSL da


operadora de servios Vivo e um cable modem da operadora de servio Net. Os
gerenciamentos desses dois links so feitos por um roteador Dual-Wan da D-Link
modelo DI-804HV. So 31 estaes de trabalho com plataforma Windows na rede.
A conexo WAN da Filial feita atravs de dois modems ADSL da
operadora de servios Vivo. O gerenciamento desses dois links so feitos por um
roteador Dual-Wan da Cisco modelo RV-042. So 23 estaes de trabalho com
plataforma Windows na rede.
Em anlise ao canal de comunicao entre Matriz e Filial, so utilizados links
de conexo a internet comum (ADSL e cable modem), onde a comunicao
prejudicada pela a no garantia de banda, falta de segurana e podendo apresentar
lentido na comunicao.

190

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PI-01

VERSO

1.1

REFERNCIA BIBLIOGRFICA
Projeto: 001
Escritrio de Projetos e Processos - EPP
26/03/2013

191

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VERSO

1.1

Sumrio
1.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................................................... 193

2.

CONSIDERAES FINAIS .............................................................................................................. 195

192

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PI-01

VERSO

1.1

1. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Site: VMware
http://pubs.vmware.com/vsphere-51/topic/com.vmware.ICbase/PDF/vsphereesxi-vcenter-server-51-installation-setup-guide.pdf
Acesso em: 20 Abril 2013.

Site: Microsoft
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=11990
Acesso em: 22 Abril 2013
Site: IBM
http://www-304.ibm.com/shop/americas/webapp/wcs/stores/servlet/default
Acesso em: 03 Maio 2013
Site: Dell
http://www.dell.com/Learn/br/pt/brbsdt1/sb360/article-disk-vstape?c=br&l=pt&s=bsd
Acesso em: 06 Maio 2013

Site: Cisco
http://www.cisco.com/cisco/web/support/model/tsd_hardware_asa_model_55
05.html
Acesso em: 10 Maio 2013

Site: ABNT
http://www.abnt.org.br/
Acesso em: 12 Maio 2013
193

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PI-01

VERSO

1.1

Site: Microsoft
http://office.microsoft.com/en-us/support/microsoft-visio-training-guideFX103672394.aspx
Acesso em: 15 Maio 2013

Site: PMI
http://www.pmi.org/PMBOK-Guide-and-Standards.aspx
Acesso em: 16 Maio 2013

194

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VERSO

1.1

2. CONSIDERAES FINAIS
No desenvolver do projeto houve algumas complicaes que comprometeu a
finalizao do projeto, deixando assim algumas pendncias como observado.
O Capitulo 8 Oramento, responsvel pelo Andr Leandro Rocha, foi
entregue aps a data e com atraso do combinado pelo grupo, no podendo ser
analisado para ser entregue.
O Capitulo 11 PMBOK, responsvel pelo Eduardo Pereira Parolim Lopes,
entregou aps o ultimo horrio estipulado, no podendo ser revisto.

195