Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa

EL PENSAMIENTO SISTMICO

Zelideth Flores. C.I 13226603

Clarisbel Bradley. CI. 14476574
Gerencia en Venezuela
Barquisimeto, noviembre de 2014

EL PENSAMIENTO SISTMICO
El pensamiento sistmico es la capacidad del ser humano de comprender las
relaciones entre los diversos componentes de un sistema organizacional
basada en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su
anlisis, comprensin y accionar. Es la actitud que lo diferencia del
planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de
manera inconexa.
El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 45 aos atrs, a
partir de los cuestionamientos que desde el campo de la biologa hizo Ludwing
Von Bertalanffy, sobre la visin mecanicista y causal de la aplicacin del
mtodo cientfico como esquema para la explicacin de los grandes problemas
que se dan en los sistemas vivos.
Tales cuestionamientos lo llevaron a reformular de manera global el paradigma
intelectual a fin de entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo
formalmente el paradigma de sistemas.
El pensamiento sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones
como en las conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en
las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que
conforman la estructura de lo que se define como "sistema", as como tambin
de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido.
La base filosfica que sustenta esta posicin es el holismo (del griego holos =
entero), bajo la premisa de que la realidad concebida por el observador se
establece por una estrecha relacin entre l y el objeto observado, de manera
que su "realidad" es producto de un proceso de co-construccin entre l y el
objeto observado, en un espacio-tiempo determinados.
Esta realidad se convierte en algo personal y particular, distinguindose
claramente entre lo que es el mundo real y la realidad que cada observador
concibe para s.
El pensamiento sistmico contemporneo se enriquece adems de la filosofa
fenomenolgica de Husserl y la hermenetica de Gadamer, que a su vez se
nutren del existencialismo de Heidegeer y del historicismo de Dilthey.
Segn Husserl, la fenomenologa extrae las caractersticas esenciales de las
experiencias y la esencia de lo que experimentamos, considerando que la
principal caracterstica de la conciencia es que siempre es intencional. Cada
fenmeno mental o acto psicolgico est dirigido a un objeto: el objeto
intencional. Ser intencional es la caracterstica clave que distingue el fenmeno
mental o psquico del fisico.
Para Gadamer, la hermenutica apoya la visin fenomenolgica de que la
realidad est en el observante y no fuera de l e incorpora la historia de la
organizacin y a quienes la integran, permitiendo que se tenga una descripcin
ms dinmica que las proporcionadas por las visiones anteriores. El concepto
de verdad es relativo a las interpretaciones y acuerdos a los que lleguen las
partes involucradas.

Esta perspectiva hace posible ver a la organizacin en funcin de la forma

cmo los involucrados en su destino la vean, surgiendo as la variedad
interpretativa. Ya no se percibe la organizacin con un fin predeterminado (por
alguien), como lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha organizacin
puede tener diversos fines.
Estas visiones estarn condicionadas por los intereses y valores que posean
dichos involucrados, existiendo solamente un inters comn centrado en la
necesidad de la supervivencia de la propia organizacin.
As, el enfoque sistmico contemporneo aplicado al estudio de las
organizaciones plantea una visin inter, multi y transdisciplinaria que le ayudar
a analizar a su empresa de manera integral permitindole identificar y
comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales,
sus mltiples causas y consecuencias.
Asimismo, viendo a la organizacin como un ente integrado conformada por
partes que se interrelacionan entre s a travs de una estructura que se
desenvuelve en un entorno determinado, se estar en capacidad de poder
detectar con la amplitud requerida tanto el problema, como los procesos de
cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y
procesos, seran necesarios implantar para tener un crecimiento y desarrollo
sostenibles en el tiempo y en trminos viables.
El pensamiento sistmico ayuda a plantear soluciones sostenibles a problemas
complejos dentro de las organizaciones, partiendo de la premisa Si no sabe
cmo est obteniendo determinados resultados, entonces tendr graves
dificultades para determinar cmo obtener mejores resultados.
Considerando los aspectos cualitativos y cuantitativos, el pensamiento
sistmico utiliza una serie de herramientas que facilitan la comunicacin y la
comprensin, aplicando un lenguaje circular y no lineal en aras de clarificar el
entendimiento de situaciones dinmicas y complejas que enfatiza ver el todo de
manera global, tomando en cuenta las interdependencias.
El pensamiento sistmico busca comprender la pelcula completa ms que
ciertas escenas, asumindose por ende como contrario al enfoque
reduccionista y educando en la percepcin de la complejidad, pues asume que
influenciamos y somos influenciados por los sistemas de los cuales formamos
parte.
Es una disciplina de gran ayuda para la planeacin estructurada que ve
totalidades en vez de partes, que utiliza herramientas como diagramas
causales, arquetipos sistmicos y dinmica de sistemas, tomando en cuenta
que son las relaciones entre las partes de un sistema las que determinan su
funcionamiento.

Rol de los Sistemas de Informacin Gerencial

Los sistemas de informacin gerencial combinan el trabajo de las ciencias de la

computacin, las ciencias de la administracin y la investigacin de
operaciones con una orientacin prctica con aspectos conductuales
Los SIG tienen cuatro actores principales

Proveedores de hardware y software

Empresas de negocios

Gerentes y empleados

Entorno de la empresa (el contexto legal, social y cultural)

Hay una creciente interdependencia entre la capacidad de una empresa para

utilizar tecnologa de informacin y su capacidad para implementar estrategias
corporativas y lograr metas corporativas
Las empresas invierten en sistemas de informacin gerencial para conseguir
seis objetivos estratgicos de negocios:
1. Excelencia operativa
2. Nuevos productos; servicios y modelos de negocios
3. Buenas relaciones con clientes y proveedores
4. Toma de decisiones mejorada
5. Ventaja competitiva
6. Supervivencia
Excelencia operativa:
Mejora en eficiencia para obtener mayor rentabilidad
Los sistemas y las tecnologas de informacin son importantes herramientas
para conseguir mayor eficiencia y productividad
Los sistemas y las tecnologas de informacin son las principales herramientas
que permiten a las empresas crear nuevos productos y servicios, as como
modelos de negocios totalmente nuevos
Buenas relaciones con clientes y proveedores:
Atender bien a los clientes hace que los clientes regresen, lo que incrementa
los ingresos y las utilidades.
Por ejemplo, los grandes hoteles que utilizan computadoras para dar
seguimiento a las preferencias de los huspedes y personalizan el ambiente,
como la temperatura de la habitacin

Tener buenas relaciones con los proveedores permite entradas vitales que
disminuyen los costos
Toma de decisiones mejorada
Con la informacin correcta:
Los gerentes deben utilizar pronsticos, buenos deseos y la suerte
Por ejemplo, Verizon Corporation utiliza un tablero digital basado en la Web
para proporcionar a los gerentes informacin precisa en tiempo real acerca de
las quejas de los clientes, desempeo de la red, lneas elctricas daadas, etc.
Ventaja competitiva
Hacer las cosas mejor que sus competidores
Cobrar menos por mejores productos
Responder a clientes y proveedores en tiempo real
A menudo alcanzado cuando la empresa logra una de las primeras cuatro
ventajas
Supervivencia
Las tecnologas de informacin como necesidad de negocio garantizan la
permanencia de las organizaciones en el tiempo.

REFERENCIAS

http://www.iasvirtual.net/queessis.htm

http://es.slideshare.net/jcuadros/anrunsa-pensamiento-sistemico?next_slideshow=2

http://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=65

http://es.slideshare.net/profmyriamsanuy/1-pensamiento-sistemico-6to-simulacion?
next_slideshow=1