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Octubre, 2014.
INTRODUCCIN
El crecimiento acelerado de las empresas ha originado diversas corrientes de estudio
destinadas a mejorar los procesos administrativos y aumentar la productividad de las
organizaciones. Fue durante el siglo XX que surgieron teoras orientadas a explicar los
modos de gerenciar, mediante escuelas de pensadores que aportaron grandes ideas al
mundo de la administracin.
Es as como nace un enfoque clsico basado en la racionalizacin del trabajo y en la
implementacin del mtodo cientfico, bajo los principios de planificacin, preparacin,
control y ejecucin, adems de estudiar el contexto y los componentes de la organizacin.
Estos seran los antecedentes de la administracin, los cuales evolucionaron ajustndose
al entorno social y a una serie de factores culturales, polticos, econmicos y sociales.
Con el desarrollo de las ciencias sociales, especialmente de la psicologa, nacen nuevas
teoras asociadas al ambiente y a las relaciones humanas como factor de interaccin y
productividad. Sin embargo, no pierden vigencia los viejos paradigmas y son retomados
por nuevos autores neoclsicos que se encargaron de reestructurar y mejorar los
planteamientos de acuerdo con las nuevas tendencias administrativas.
Es as como toman fuerza nuevos postulados que estudian el comportamiento y los
procesos organizacionales para estar en lnea, adems, con otras concepciones
relacionadas con principios de calidad, innovacin, empoderamiento, reingeniera, gestin
del conocimiento, entre otros.
Visto desde una perspectiva global, no hay un solo modo de gerenciar, ya que la toma de
decisiones est sujeta a condiciones y factores particulares que estn sujetos al entorno y
a las condiciones macroeconmicas. Los profesionales de hoy en da, deben manejar
todos los enfoques para atender los problemas de sus empresas, en funcin de generar
propuestas y soluciones oportunas para obtener resultados satisfactorios.
Los precursores de esta teora del comportamiento fueron Herbert Alexander Simn,
Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likertt Y Chris Argyris. Otros autores
estudiaron la motivacin humana, entre ellos Abraham Maslow, Frederic Herzberg y David
McClelland.
Este enfoque se origina como una contraposicin y crtica a la teora clsica y a la teora
de la burocracia por la posicin rgida que asumieron sus pensadores, quienes adoptaron
una serie de medidas coercitivas, de manera mecanicista, sin tomar en cuenta el lado
humano.
Una de las propuestas fue enunciada por Abraham Maslow (1954), quien estableci las
cuatro necesidades bsicas explicadas anteriormente, adems de la necesidad de
crecimiento y de superacin que potencia las capacidades y habilidades de la persona.
Posteriormente, Frederick Herzberg (1959), expuso los factores de motivacin e higiene,
que explican la ausencia de satisfaccin y los elementos que desmotivan a las personas,
tales como: las condiciones fsicas, ambientales, de salario, beneficios sociales, entre
otras. Y los factores motivadores, por el contrario, contribuyen al rendimiento y aumento
de la productividad del trabajador.
Herzberg centr sus investigaciones en los factores que influyen en el
comportamiento de las personas dentro de las organizaciones,
estableciendo la Teora de los dos Factores. Su autoridad desplaz las
ideas de satisfaccin de las necesidades econmicas bsicas y de
supervivencia hacia necesidades sociales de ms alto nivel, como las de
autoestima y realizacin. Todas estas ideas, entre otras, marcan la ms
profunda influencia de las ciencias del comportamiento en la
administracin. Para muchos representa la aplicacin de la psicologa
organizacional a la administracin.
(Garca, 2014: 8).
Por su parte, Douglas McGregor estudi las teoras de aprendizaje y de enfoque externo
denominadas X y Y, la primera se trata de un estilo de administracin rgido, donde el
salario es la recompensa por el trabajo ejecutado, convirtindose en el nico estmulo
para que se realicen las labores. La segunda, aplica una serie de medidas innovadoras y
humanistas, como la delegacin de funciones, la participacin de los empleados en las
decisiones, la ampliacin del cargo y la autoevaluacin del desempeo.
La teora Y propone un estilo de administracin altamente participativo y
democrtico, basado en valores humanos y sociales, mientras que la
teora X propone una administracin, a travs de controles externos
impuestos al individuo; la teora Y es una administracin por objetivos que
realza la iniciativa individual.
(Jaramillo, 2014: 6).
Tambin se plante la teora del desarrollo organizacional (DO) propuesta por Lawrence y
Lorsch, la cual surge como una estrategia para mejorar la organizacin con la creacin del
trabajo en equipo y el mejoramiento de las relaciones entre los grupos, pues desarrolla las
potencialidades de los individuos y establece un clima de confianza sin manipulacin de
los jefes, colegas y subordinados.
Sistema interdisciplinario
El enfoque sistmico surge con la unificacin de muchos campos de conocimiento, al usar
las ciencias fsicas, biolgicas y sociales, pues se considera como una teora
organizacional moderna.
El enfoque sistmico de la administracin es bsicamente, una teora
general comprensible, que cubre ampliamente todos los fenmenos
organizacionales, una sntesis integradora de los conceptos clsicos,
estructuralistas y del comportamiento. La teora no rechaza la necesidad
de un proceso administrativo en los cinco pasos clsicos, ni desprecia la
estructura organizativa, pero le introduce un concepto de sistema que
permite estudiar la administracin en relacin con el medio, teniendo en
cuenta todos los elementos del sistema y permitiendo su integracin.
(Garca, 2014:12).
Este modelo posee una serie de fases, entre ellas la recopilacin de datos, informes,
evaluacin informes, discusin, mejora de la estrategia y recopilacin de datos. Se
evalan tambin por el nivel de calidad y productividad. Adems sus tipos son internos,
competitivos y funcionales.
Con respecto al modelo Outsourcing, es cuando una organizacin contrata a otra
empresa para que realice parte de sus labores y produccin, sobre todo en el rea de
recursos humanos, como el manejo de nminas. Adems, es un proceso de tercerizacin
que permite mejorar la eficiencia, abaratar costos y es una estrategia para concentrar las
tareas ms dominantes del negocio.
Empowerment (empoderamiento) es una herramienta administrativa que permite la
participacin de los subordinados en la toma de decisiones, adems de delegar funciones
entre ellos. Este paradigma disminuye los costos de la nmina de una empresa.
Por su parte, la tcnica del Just in Time (justo a tiempo),
es una filosofa administrativa aplicable a todas las secciones y
negocios de las empresas con el fin de identificar, atacar y solucionar sus
problemas fundamentales, adems de disminuir inversiones en activos
circulantes y fijos, en aras de la simplificacin administrativa. sta se
define, actualmente, como un sistema de manufactura donde todas las
actividades se desarrollan de forma tal que los componentes y materiales
requeridos en los procesos de produccin estn en el lugar
correspondiente, en el momento exacto en que se necesita.
(Campos, 2012:110).
El Outplacement permite que los empleados que posean cargos gerenciales sean
reinsertados en otra empresa, al facilitarles informacin y ayudarles a conseguir un nuevo
empleo. Su intencin es evitar que la imagen de la organizacin se vea afectada por el
despido del trabajador.
La reingeniera fue un trmino propuesto por Michael Hammer y James Champy quienes
consideraron que el objetivo primordial era redisear y reestructurar las organizaciones
para mejorar los procesos y la produccin.
En cambio, el Downsizing utiliza como estrategia la reduccin del personal para
reorganizar a las empresas, sin embargo, es un modelo administrativo que afecta la
productividad y superacin de los trabajadores.
La teora de administracin del conocimiento (Knowledge Management) surge
aproximadamente, en el ao 1997 para valorar la capacidad humana e intelectual del
personal, y as generar tcticas y estrategias que permitan mejorar los procesos
administrativos de las organizaciones.
Otros paradigmas han surgido y se encuentran en sus etapas iniciales tales como la
administracin por valores que estudia la actuacin individual de los miembros de una
empresa, la administracin de cambio se apoya en las estrategias del Desarrollo
Organizacional para enfrentar los retos del milenio. Y por ltimo, la administracin virtual
que permite hacer uso de sistemas informticos para disminuir la burocracia.
Ante el reto de la globalizacin, la innovacin de equipos y los modelos econmicos
cambiantes, los investigadores han ido perfeccionando sus teoras. Algunas
organizaciones han aplicado estrategias y toman como protagonista al trabajador, pero
otras asumen el riesgo de perder su talento humano para posicionarse en el mercado y
aumentar los ingresos de su empresa.
REFERENCIAS
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