Universidad de Oriente.

Ncleo de Monagas.
Programa de Ingeniera de Sistemas.
Asignatura: Planificacin estratgica.

Matriz EFI, EFE, FODA y FLOR

Profesor(a):
Ing. Yamila Gascn

Bachilleres:
-Bravo, Brenda, CIN 18.983.148
-Gonzlez, Anglica, CIN 18.591.213
-Ochoa, Daniela, CIN 18.825.224
-Vilhena, Jos, CIN 18.913.624

Maturn, julio del 2010

Matriz de evaluacin del factor interno (EFI), segn Fred David.

Un paso que constituye un resumen en la conduccin de una auditora interna de la

direccin estratgica es la elaboracin de una matriz de evaluacin del factor interno (EFI).
Esta herramienta para la formulacin de la estrategia resume y evala las fortalezas y
debilidades principales en las reas funcionales de una empresa, al igual que proporciona una
base para identificar y evaluar las relaciones entre estas reas. Una comprensin detallada de
los factores incluidos es ms importante que los valores absolutos. Esta matriz se elabora en
cinco pasos:
1. Enumere los factores internos clave identificados en el proceso de auditora interna.
Utilice un total de diez a veinte factores internos, incluyendo tanto fortalezas como
debilidades. Elabore primero una lista de las fortalezas y despus de las debilidades.
Sea lo ms especfico posible, usando porcentajes, ndices y cifras comparativas.
2. Asigne un valor que vaya de 0,0 (sin importancia) a 1,0 (muy importante) a cada
factor. El asignado a determinado factor indica la importancia relativa del mismo para
que sea exitoso en la industria de la empresa. Sin importar si un factor clave es una
fortaleza o una debilidad interna, los factores considerados como aqullos que
producen los mayores efectos en el rendimiento de la empresa deben recibir los valores
ms altos. La sumatoria de todos los valores debe ser igual a 1,0.
3.

Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada factor para indicar si dicho factor representa
una debilidad mayor (calificacin de uno), una debilidad menor (calificacin de dos),
una fortaleza menor (calificacin de tres) o una fortaleza mayor (calificacin de
cuatro). De este modo, las calificaciones se basan en la empresa, mientras que los
valores del paso 2 se basan en la industria.

4. Multiplique el valor de cada factor por su calificacin para determinar un valor

ponderado para cada variable.
5. Sume los valores ponderados de cada variable para determinar el valor ponderado total
de la empresa.

Sin importar cuntos factores estn incluidos en una matriz EFI, el puntaje del valor
total vara de 1,0 a 4,0, siendo el promedio de 2,5. Los puntajes de valor muy por debajo de

2,5 caracterizan a las empresas que son dbiles internamente, mientras que los puntajes muy
por arriba de 2,5 indican una posicin interna slida. Al igual que la matriz EFE, un matriz
EFI debe incluir de 10 a veinte factores clave. El nmero de factores no produce ningn efecto
en el total de los puntajes de valor porque los valores siempre suman 1,0.

Cuando un factor interno clave es tanto una fortaleza y como una debilidad, dicho
factor debe ser incluido dos veces en la matriz EFI y asignar un valor y una calificacin de las
dos modalidades. Por ejemplo, el logotipo de Playboy beneficia y perjudica a Playboy
Enterprises, ya que este el logotipo atrae a los clientes de la revista Playboy, pero mantiene al
canal de cable de Playboy fuera de muchos mercados.
Formato de la matriz EFI
Factores determinantes del xito

Valor

Calificacin

Valor
ponderado

Fortalezas

Oportunidades

Totales

Matriz de evaluacin del factor externo (EFE), segn Fred David.

La matriz de evaluacin de los factores externos (EFE) permite a los estrategas resumir
y evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental, poltica,
gubernamental, legal, tecnolgica y competitiva. La elaboracin de una matriz EFE consta de
cinco pasos:
1. Elabore una lista de los factores externos que se identificaron en el proceso de
auditora externa. Incluya un total de entre diez y veinte factores, tanto oportunidades
como amenazas que afectan a la empresa y su sector. Haga primero una lista de las

oportunidades y despus de las amenazas. Sea lo ms especfico posible, usando

porcentajes, ndices y cifras.
2. Asigne a cada factor un valor que vare de 0,0 (sin importancia) a 1,0 (muy
importante). El valor indica la importancia relativa de dicho factor para tener xito en
el sector de la empresa. Las oportunidades reciben valores ms altos que las amenazas,
pero stas pueden recibir tambin valores altos si son demasiado adversas o severas.
Los valores adecuados se determinan comparando a los competidores exitosos con los
no exitosos, o bien analizando el factor y logrando un consenso de grupo. La suma de
todos los valores asignados a los factores debe ser igual a 1,0.
3. Asigne una calificacin de uno a cuatro a cada factor externo clave para indicar con
cunta eficacia responden las estrategias actuales de la empresa a dicho factor, donde
4=una respuesta superior, 3=una respuesta superior a la media, 2=una respuesta media
y 1=una respuesta mala. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de
la empresa. As pues, las calificaciones se basan en la empresa, mientras que los
valores del paso 2 se basan en la industria.
4. Multiplique el valor de cada factor por su calificacin para determinar un valor
ponderado.
5. Sume los valores ponderados de cada variable para determinar el valor ponderado total
de la empresa.
Sin importar el nmero de oportunidades y amenazas clave incluidas en la matriz EFE,
el valor ponderado ms alto posible para una empresa es 4,0 y el ms bajo posible es
1,0. El valor ponderado total promedio es de 2,5. Un puntaje de valor ponderado total
de 4,0 indica que la empresa responde de manera excelente a las oportunidades y
amenazas existentes en su sector. En otras palabras, las estrategias de la empresa
aprovechan de forma eficaz las oportunidades existentes y reducen al mnimo los
efectos adversos potenciales de las amenazas externas. Un puntaje total de 1,0 significa
que las estrategias de la empresa no aprovechan las oportunidades ni evitan las
amenazas externas.

Formato de la matriz EFE

Factores determinantes del xito

Valor

Calificacin

Valor
ponderado

Oportunidades

Amenazas

Totales

Matriz FODA segn Thompson y Strickland

Matriz amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas (FODA)
La evaluacin de las fortalezas y debilidades de los recursos de una empresa, as como

de las oportunidades, y amenazas externas, o en otras palabras, el anlisis FODA, proporciona

una buena perspectiva para saber si la posicin de negocios de una empresa es firme o
endeble.
ste anlisis se basa en el principio fundamental de que los esfuerzos en el diseo de
las estrategias deben estar orientados a producir un buen ajuste entre la capacidad de recursos
de la compaa, lo cual est reflejado por el equilibrio entre las fortalezas y las debilidades de
sus recursos; y su situacin externa, manifestado por las condiciones de la compaa y la
industria, las propias oportunidades de mercado de la empresa y las amenazas especficas
externas que debilitaran su rentabilidad y ubicacin en el mercado.
Es recomendable que para garantizar el bienestar futuro de las empresas en el mercado
se realice el anlisis FODA, ya que de no ser as, la simple tarea de concebir una estrategia se
convertira en una proposicin arriesgada.
Una fortaleza es algo en lo cual es competente una compaa, o bien, una caracterstica
que le proporciona una competitividad mejorada.
Una debilidad es alguna carencia de la compaa, algn bajo desempeo en
comparacin con otras compaas o una condicin que la coloca en desventaja.

La oportunidad de mercado es un factor importante en la conformacin de la estrategia

de una compaa, ya que los administradores no pueden adaptar la estrategia en forma
apropiada a la situacin de la empresa sin identificar primero cada oportunidad y sin evaluar el
potencial de crecimiento y utilidades que ofrece cada una.
Las amenazas son los factores que a menudo se presentan en el entorno de una empresa
que pueden afectar su rentabilidad y su bienestar competitivo.

El anlisis FODA se realiza a travs de los siguientes pasos:

1. Identificacin de las fortalezas o capacidades de recursos de la compaa.
Las fortalezas de la compaa tienen diversos orgenes. En ocasiones se relaciona con
habilidades y conocimientos, bastante especficos y a veces provienen de diferentes recursos
que se agrupan con el fin de crear una capacidad competitiva, por lo tanto al identificar las
fortalezas de una compaa es importante tener en cuenta que stas se pueden presentar de
varias formas:

Una habilidad o una pericia importante. Capacidad para lograr una fabricacin a bajo
costo, habilidad para el comercio electrnico, conocimientos tecnolgicos, pericia en
proporcionar de una manera consistente un buen servicio al cliente entre otras.

Activos fsicos valiosos. Plantas y equipos modernos, ubicaciones atractivas de sus

bienes races, redes de computacin y sistemas de informacin sobresalientes, entre
otros.

Activos humanos valiosos. Fuerza laboral capaz y experimentada, empleados

talentosos, entre otros.

Activos organizacionales valiosos. Sistemas Comprobados de control de calidad,

tecnologa patentada, base de clientes leales.

Activos intangibles valiosos. Imagen de la marca, reputacin de la compaa, buena

voluntad del comprador o una fuerza de trabajo motivada y vigorosa.

Capacidades competitivas. Plazos cortos de desarrollo para llevar a cabo los nuevos
productos al mercado, una slida red de distribuidores, entre otros.

Un logro o un atributo que coloquen a la compaa en una posicin de ventaja en el

mercado. Costos generales bajos, liderazgo en la participacin de mercado, un
producto superior entre otros.

Alianzas o empresas cooperativas. Sociedades colaborativas fructferas con los

proveedores y los aliados de mercadotecnia que mejoren la propia competitividad de la
compaa.

2. Identificacin de las debilidades y deficiencias de recursos de la compaa.

Al identificar las debilidades internas se debe evaluar si la empresa presenta alguno o
varios de los siguientes aspectos:

Deficiencias en habilidades o pericia que sean competitivamente que sean

competitivamente importantes o en capital intelectual de uno u otro tipo.

Una carencia de activos fsicos, humanos, organizacionales o intangibles.

Capacidades competitivas ausentes o dbiles en reas claves.

3. Una vez identificadas las fortalezas y debilidades de recursos de una compaa, es

necesario evaluar cuidadosamente las dos recopilaciones en lo que concierne a sus
implicaciones para el diseo de la estrategia, as como a su valor competitivo.

4. Identificacin de las oportunidades de mercado de una compaa.

Al evaluar las oportunidades de mercado de una compaa y calificar su

atractivo, se debe tener cuidado de no considerar cada oportunidad de la industria
como una oportunidad para la compaa. No todas las empresas de una industria estn
equipadas con los recursos para contender por las oportunidades que se dan.
Las oportunidades de mercado ms pertinentes para una empresa son aquellas
que ofrecen facilidades importantes para un crecimiento rentable, aquellas donde una
empresa tiene el mayor potencial de adquirir una ventaja competitiva, y las que se
ajusten bien a las capacidades de recursos financieros y organizacionales de la
compaa.

5. Identificacin de las amenazas para la rentabilidad futura de una compaa.

Al identificar las amenazas hay que considerar que stas pueden surgir por: la
aparicin de tecnologas mejores o ms econmicas, la introduccin de productos

nuevos o mejores por parte de los rivales, el ingreso de competidores extranjeros de

bajo costo en el mercado principal de la empresa, regulaciones nuevas que sean ms
complicadas para la compaa que para sus competidores, la vulnerabilidad a un
incremento en las tasas de inters, el peligro potencial de que la empresa sea adquirida,
los cambios demogrficos desfavorables, entre muchos otros.
Es importante saber identificar stas amenazas por el bienestar futuro de la
compaa y evaluar las acciones estratgicas que se pueden emprender con el fin de
neutralizar o disminuir su impacto.

6. Una vez identificadas las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la

compaa, se realiza un reajuste de las estrategias o se aplica la accin correctiva
necesaria.

Valor del anlisis FODA.

El anlisis FODA es algo ms que un ejercicio de preparacin de cuatro listas. La parte
realmente valiosa del anlisis es lo que los cuatro puntos revelan informacin sobre la
situacin de la empresa y sobre la reflexin que propicia respecto a las acciones requeridas.
Esto implica evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas y llegar a
conclusiones sobre:

La forma en que la estrategia de la empresa puede estar a la altura tanto de sus

capacidades de recursos como de sus oportunidades de mercado.

Que tan urgente es para la empresa corregir una debilidad de recursos particular y
protegerse contra amenazas externas concretas.

Matriz DOFA segn Lpez y Correa.

Matriz para formular estrategias de las debilidades-oportunidades-fortalezas-

amenazas (DOFA)
Definida por Koontz y Weinrich como una estructura conceptual para el anlisis
sistemtico, que facilita la comparacin de las amenazas y oportunidades externas con las
fuerzas y debilidades internas de la organizacin.

La matriz debilidades-oportunidades-fortalezas-amenazas (DOFA), es una herramienta

que ayuda a desarrollar cuatro tipos de estrategias: estrategias de debilidades y oportunidades,
estrategias de fuerzas y debilidades, estrategias de fuerzas y amenazas y estrategias de
debilidades y amenazas. La clave de su construccin est en la capacidad de observar los
factores internos y externos a partir de juicios slidos y pensamiento estratgico y sistmico.

Las estrategias debilidades-oportunidades (DO)

Se formulan para superar las debilidades internas a partir de las oportunidades
externas. Pueden existir oportunidades externas crticas, pero una organizacin tiene
debilidades internas que le impiden aprovechar dichas oportunidades. Por ejemplo: podra
haber una gran demanda de alimentos sanos para garantizar familias sanas, pero un fabricante
de alimentos quizs carezca de la tecnologa requerida para producir esta tecnologa
(debilidad). Una estrategia DO posible consistira en transferir dicha tecnologa, constituyendo
una alianza de riesgo compartido con una organizacin competente en este campo. Otra
estrategia DO sera contratar personal calificado en esta tecnologa.

Las estrategias fortalezas-amenazas (FA)

Reconociendo las fortalezas de la empresa para poder evitar o disminuir las
repercusiones de las amenazas externas. Un ejemplo de estrategia FA se present cuando una
empresa de software utiliz su alianza con una federacin de software (fuerza), para obrar
sobre otras empresas por concepto de daos y regalas al infringir las leyes de propiedad
intelectual, la fortaleza la tom de su alianza con la federacin para proteger sus intereses. Las
empresas que permiten la piratera son una amenaza grave para muchas organizaciones de
software.

Las estrategias fortalezas-oportunidades (FO)

Aprovechando las fortalezas internas de la empresa para sacar ventaja de las
oportunidades externas. Las personas de las organizaciones buscan una posicin donde puedan
usar las fuerzas internas para aprovechar las tendencias y los hechos externos. Por regla
general, las organizaciones siguen a las estrategias DO, FA o DA para colocarse en una
situacin donde puedan aplicar estrategias FO. Cuando una organizacin afronta amenazas

importantes, convendr superarlas para concentrarse en las oportunidades. Cuando una

organizacin tiene debilidades significativas, deber superarlas y convertirlas en fortalezas.

Las estrategias debilidades amenazas (DA)

Son tcticas de conservacin que aspiran disminuir las debilidades internas e impedir
las amenazas del entorno. Una organizacin que enfrenta muchas amenazas externas y
debilidades internas estar en una situacin de alerta por supervivencia.
Anlisis externo.

El diagnstico del medio ambiente externo (entorno) tiene como objetivo fundamental
identificar y preveer los cambios que se producen en trminos de su realidad actual y
comportamiento futuro. Esos cambios deben ser identificados en virtud de que ellos pueden
producir un impacto favorable (oportunidad) o adverso (amenaza).

Partiendo del concepto de amenazas y oportunidades tratado en el punto anterior:

Amenaza: Situacin desfavorable, actual o futura que presenta el ambiente

a la

organizacin, la cual debe ser enfrentada con miras a evitar o minimizar los daos
potenciales sobre desempeo y la supervivencia de la misma.

Oportunidad: Es una situacin favorable actual o futura, que ofrece el ambiente a la

organizacin, cuyo aprovechamiento adecuado u oportunidad mejorara su posicin de
competencia.

Las oportunidades y amenazas externas son del orden: social, demogrfico, poltico,
econmico, tecnolgico, legal y de competitividad. Se deben tener en cuenta aspectos del
sector:

Tamao y segmentacin.

Crecimiento y madurez.

Establecimiento de prcticas.

Nichos de mercados.

Dimensin internacional.

Se deben analizar tambin los cambios en el mercado: los clientes, los canales de
distribucin, los factores polticos, sociales y demogrficos. En cuanto a los competidores:
identificarlos, saber su capacidad, sus planes, la posibilidad de compartir mercados. Y en
cuanto a la tecnologa: nuevos materiales y nuevos procesos, nuevos productos y nuevas
aplicaciones, subutilizacin o sobreutilizacin de recursos.
Anlisis interno

Se refiere a aquellos aspectos internos de la organizacin que se deben maximizar

(fortalezas) o minimizar (debilidades), para hacer frente a los retos del entorno. Las fortalezas
y debilidades tienen que ver con todos los sistemas internos de la organizacin, tales como:
productos, recursos humanos, tecnologa, insumos, administracin, etc.

Fortaleza: Es una posicin favorable que posee la organizacin en relacin con alguno
de sus elementos (recursos, procesos, etc.) y que la sita en condiciones de responder
eficazmente ante una oportunidad o una amenaza.

Debilidad: Es una posicin desfavorable que tiene la organizacin con respecto a

alguno de sus elementos y que la ubica en condiciones de no poder responder
eficazmente a las oportunidades y amenazas del entorno.

Las fortalezas y debilidades internas se refieren entre otras a: costos de produccin,

habilidades de marketing, competencias del talento humano, recursos financieros,
disponibilidad de sistemas y tecnologas de informacin, imagen de la organizacin. Para ello
se tiene en cuenta los aspectos claves de la organizacin:

Ventas, marketing, distribucin.

Produccin y competitividad.

Eficiencia en manufactura, capacidad.

Situacin financiera.

Direccionamiento y recursos.

Administracin de los recursos, experiencia.

Costos de materiales y suministros.

Efectividad de los sistemas y tecnologas de informacin.

Gestin de la informacin y del conocimiento.

Se sugiere responder a las preguntas: qu me previene de qu?, qu est causando la

causa?, qu podra crear los ms altos dficits o riesgos?, cul es la diferencia actual entre lo
que tenemos y lo deseado?, por qu?

Este autor identifica los siguientes pasos para la realizacin de la matriz DOFA:
1.

Realizar un anlisis del entorno en el que se encuentra la empresa con la

finalidad de identificar las oportunidades y amenazas del medio que afectan a la

organizacin de determinada manera.
2.

Elaborar un estudio interno a la empresa en funcin de establecer aqullas cosas

que favorezcan o perjudiquen la ejecucin normal de los procesos, es decir, las

fortalezas y debilidades.
3.

A partir de lo anterior, establecer las estrategias a seguir de acuerdo a cada una

de las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades identificadas en los pasos

anteriores. En este sentido se elaborarn estrategias DO, FA, FO y DA.

Matriz FODA segn Fred David

Matriz amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas (FODA).
La matriz amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas (FODA) es una

herramienta de ajuste importante que ayuda a los gerentes a crear cuatro tipos de estrategias:
estrategias de fortalezas y oportunidades (FO), estrategias de debilidades y oportunidades
(DO), estrategias de fortalezas y amenazas (FA) y estrategias de debilidades y amenazas (DA).
El ajuste de los factores internos o externos es la parte ms difcil de desarrollar en una matriz
FODA y requiere un criterio acertado.
Las estrategias FO utilizan las fortalezas internas de una empresa para aprovechar las
oportunidades externas. Las empresas siguen por lo general estrategias DO, FA o DA para
colocarse en una situacin en la que tengan la posibilidad de aplicar estrategias FO. Cuando
una empresa posee debilidades importantes, lucha para vencerlas y convertirlas en fortalezas;
cuando enfrenta amenazas serias, trata de evitarlas para concentrarse en las oportunidades.
Las estrategias FO utilizan las fortalezas internas de una empresa para aprovechar las
oportunidades externas. Las estrategias DO tienen como objetivo mejorar las debilidades

internas al aprovechar las oportunidades externas. Las estrategias FA usan las fortalezas de
una empresa para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas. Las estrategias DA
son tcticas defensivas que tienen como propsito reducir las debilidades internas y evitar las
amenazas externas.

Una matriz FODA est compuesta de nueve cuadrantes, de los cuales existen cuatro
cuadrantes con factores claves, cuatro cuadrantes de estrategias y un cuadrante que permanece
siempre en blanco. Estos cuatro cuadrantes de estrategias, denominados FO, DO, FA y DA, se
desarrollan despus de que stos se completan con factores claves, llamados F, D, O y A.

La construccin de la matriz FODA consiste en ocho pasos:

1. Elabore una lista de las oportunidades externas clave de la empresa.
2. Elabore una lista de las amenazas externas clave de la empresa.
3. Elabore una lista de las fortalezas internas clave de la empresa.
4. Elabore una lista de las debilidades internas clave de la empresa.
5. Establezca la relacin entre las fortalezas internas con las oportunidades externas y
anote las estrategias FO resultantes.
6. Establezca la relacin entre las debilidades internas con las oportunidades externas y
anote las estrategias DO resultantes.
7. Establezca la relacin entre las fortalezas internas con las amenazas externas y anote
las estrategias FA resultantes.
8. Establezca la relacin entre las debilidades internas con las amenazas externas y anote
las estrategias DA resultantes.

El propsito de cada herramienta de ajuste es crear alternativas de estrategias posibles,

no seleccionar ni determinar cules estrategias son las mejores. Por lo tanto no todas las
estrategias que se desarrollen con la matriz FODA se elegirn para su implementacin.

Formato de la matriz FODA

FUERZAS-F

Dejar siempre en blanco

DEBILIDADES-D

1.

1.

2.

2.

3.

Anotar las fuerzas

3.

4.

4.

5.

5.

OPORTUNIDADES-O

ESTRATEGIAS-FO

Anotar las debilidades

ESTRATEGIAS-DO

1.

1.

1.

2.

2. Anotar las fuerzas

2. Superar las debilidades

3. Anotar las oportunidades

3. para aprovechar las

3.

aprovechando las

4.

4.

4.

oportunidades

5.

5.
AMENAZAS-A

oportunidades

5.
ESTRATEGIAS-FA

ESTRATEGIAS-DA

1.

1.

1.

2.

2.

Usar las fuerzas

3. Anotar las amenazas

3.

para evitar

4.

4.

las amenazas

4.

5.

5.

2. Reducir las debilidades

y evitar las amenazas.

5.

Cuadro comparativo del anlisis y elaboracin de la matriz FODA de acuerdo a los autores
considerados anteriormente
Thompson y Strickland

Lpez y Correa

David

No puntualiza la

Conceptualizan la matriz

Define la matriz como una

realizacin de una matriz

como una herramienta para

herramienta de ajuste para

como tal sino, ms bien,

desarrollar cuatro tipos de

desarrollar cuatro tipos de

de un anlisis FODA.

estrategias.

estrategias.

Establecen que debe

Exponen la composicin de

Explica cmo est

existir un equilibrio entre

datos que debe tener la

compuesta la matriz.

las fortalezas y

matriz.

debilidades de los
recursos de la
organizacin con su
situacin externa.
Indican que se debe

No muestra la forma en que

Expone la forma en que se

realizar dicho anlisis

se debe realizar la matriz.

debe elaborar la matriz de

para que las estrategias

acuerdo a 8 pasos a seguir.

no sean proposiciones
arriesgadas.
Presentan seis pasos

Especifican y definen la

Establece cmo

especificados para la

composicin de las

desarrollar cada una de las

realizacin del anlisis.

estrategias en base a ciertos

estrategias.

criterios

De la tabla anterior, se concluye que Fred David presenta en su bibliografa un anlisis

ms completo en cuanto a lo que a matriz FODA se refiere, siendo un compendio de las
razones y bases en las que las otras dos obras se sustentan. Es por ello que el siguiente caso
prctico se elabor en funcin de este autor.
Matriz de Fortalezas- Limitaciones- Oportunidades y Restricciones (FLOR)

Esta matriz es una variante de la matriz FODA, por lo tanto el procedimiento para
realizarla es similar a los que se mencionaron anteriormente. Se recomienda que una
organizacin realice una matriz FLOR con el fin de detectar sus fortalezas y sus limitaciones y
por consiguiente hacer una lectura de las oportunidades existentes en el medio y de posibles
restricciones para el proyecto que se realice o que se pretenda llevar a cabo. No se pudo
recabar informacin exacta del procedimiento para realizar dicha matriz, debido a que no se
consiguieron fuentes bibliogrficas que incluyeran este tema en su contenido, y aunque se ha
realizado la matriz FLOR en algunas tesis de la Universidad de Oriente, no se encontr
informacin sobre dicha matriz en las que se consultaron en las bibliotecas de pre y post
grado.

Caso prctico.
La Escuela Bolivariana El Barril est ubicada en la poblacin de El Barril en la

Parroquia La Pica, Municipio Maturn, Estado Monagas. Cuenta con una matrcula de 200
estudiantes, distribuidos en dos etapas (educacin inicial y educacin bsica, hasta segundo
ao), as como 24 educadores dispuestos en cada uno de estos niveles. A partir de informacin
recabada en la institucin, se procedi a elaborar las siguientes matrices.

Matriz EFI
Factores claves

Valor

Calificacin

Valor ponderado

El personal es proactivo y avocado con las actividades que

deben ejecutar en la institucin.

0.1

0.4

Los alumnos son dispuestos a contribuir con el

mantenimiento y correcto funcionamiento del plantel.

0.06

0.24

Los suelos frtiles permiten el desarrollo de actividades

educativas asociadas a la agricultura.

0.04

0.12

La infraestructura de la institucin contribuye con un

ambiente ameno para llevar a cabo las labores educativas.

0.08

0.32

El servicio de comedor ofrece a la comunidad educativa

una alimentacin balanceada.

0.1

0.4

El inters del personal y alumnos del plantel en actividades

extra-acadmicas favorecen el incremento de aptitudes y
valores que coadyuvan a su formacin integral.

0.05

0.15

Los docentes se mantienen en constante actualizacin de

sus conocimientos en pro de impartir una educacin de
calidad.

0.1

0.4

Fortalezas:

Debilidades:

Escasez de valores en los estudiantes a causa de una mala

formacin en el hogar generan vicios que repercutan en la
normalidad de las tareas de la institucin.
Falta de recursos y equipos (materiales, econmicos,
humanos, etc.) imposibilita la correcta ejecucin de las
labores.
Ausencia de materiales de primeros auxilios no permite
afrontar situaciones que ameriten estos cuidados.
La existencia de cierto grado de apata en los
representantes impide la integracin de stos en la
consecucin de soluciones a diferentes situaciones.
El irregular funcionamiento del servicio de comedor
ocasiona un gran problema en cuanto a la adecuada
alimentacin de los alumnos.
La inexistencia de vigilancia interna, hace vulnerable la
seguridad del plantel.
Totales

0.12

0.12

0.1

0.1

0.04

0.08

0.08

0.16

0.1

0.1

0.03

0.06

2.65

El total ponderado de 2,65, por encima del promedio de 2,0, indica que la institucin aprovecha de buena forma cada una de sus fortalezas
para contrarrestar sus debilidades. Adems, queda de manifiesto que sus principales puntos fuertes son la avocacin de la comunidad
educativa, la infraestructura y el servicio del comedor, factores que permiten ejecutar en gran medida las labores en funcin de neutralizar
de cierta forma sus aspectos negativos.

Matriz EFE

Factores claves
Oportunidades
Los servicios pblicos proporcionan una calidad de vida
favorable para los vecinos de la comunidad, as como al
buen desenvolvimiento de las actividades escolares.
La medicatura de la comunidad presta los primeros
auxilios, aplica vacunas para prevenir enfermedades de tipo
viral, sobre todo, a la poblacin infantil y orienta para la
prevencin de enfermedades.
La comunidad en general, incluyendo a empleados y
representantes, est siempre en la disposicin de gestionar
y canalizar acciones que permitan la solucin de los
problemas que se presenten.
Las organizaciones comunitarias, como las cooperativas, el
consejo comunal y las iglesias promueven los valores y el
progreso de la comunidad.
Diversas instituciones educativas y organismos
gubernamentales estn en la disposicin de colaborar con
diferentes actividades de la institucin, as como facilitan
ciertos recursos que contribuyen con una educacin de
calidad.
La cercana de la cancha de la comunidad, que permite el
desarrollo de actividades deportivas.
Amenazas
Los servicios mdicos deficientes acarrean un grave peligro
ante situaciones que los ameriten.
El consumo regular de alcohol y estupefacientes generan
antivalores en la comunidad.
El dficit de transporte pblico hace difcil la
comunicacin con las zonas urbanas y perjudica el traslado

Valor

Calificacin

Valor ponderado

0,06

0,12

0,04

0,08

0,08

0,16

0,1

0,1

0,1

0,4

0,06

0,24

0,05

0,05

0,06

0,18

0,08

0,08

de los nios y adolescentes a la institucin para recibir su

formacin escolar.
La inexistencia de mdulos policiales en el sector crea un
ambiente de inseguridad en la zona.
La desnutricin infantil afecta el desarrollo del nio y su
rendimiento escolar.
La falta de conciencia de los representantes para la
orientacin de los nios y adolescentes en la educacin
sexual genera promiscuidad en el ncleo familiar y
aumenta la tasa de embarazo precoz.
Los problemas de salubridad en la zona generan
enfermedades en la poblacin infantil.
Las dificultades econmicas, as como la ausencia de un
servicio de transporte adecuado y falta de inters de
algunas personas de la comunidad contribuyen con la
desercin escolar.
Totales

0,05

0,05

0,1

0,2

0,09

0,18

0,06

0,12

0,07

0,07

2.03

El total ponderado de 2,03, prcticamente igual al promedio de 2,0, indica que la institucin mantiene equilibradas sus oportunidades y
amenazas, pero recalcando que no hace un suficiente uso de las primeras para contrarrestar de forma contundente a las segundas.
Igualmente, se observa que su principal beneficio externo es a travs de la contribucin de otras instituciones, as como tambin el
aprovechamiento de la cancha cercana al plantel.

Matriz FODA
FUERZAS-F

OPORTUNIDADES-O
1.
Los
servicios
pblicos proporcionan
una calidad de vida
favorable
para
los
vecinos
de
la

DEBILIDADES-D

1.
El
personal
es
proactivo y avocado con
las actividades que deben
ejecutar en la institucin.
2.
Los alumnos son
dispuestos a contribuir
con el mantenimiento y
correcto funcionamiento
del plantel.
3.
Los suelos frtiles
permiten el desarrollo de
actividades
educativas
asociadas a la agricultura.
4.
La infraestructura de
la institucin contribuye
con un ambiente ameno
para llevar a cabo las
labores educativas.
5.
El
servicio
de
comedor ofrece a la
comunidad educativa una
alimentacin balanceada.
6.
El
inters
del
personal y alumnos del
plantel en actividades
extra-acadmicas
favorecen el incremento
de aptitudes y valores que
coadyuvan a su formacin
integral.
7.
Los docentes se
mantienen en constante
actualizacin
de
sus
conocimientos en pro de
impartir una educacin de
calidad.
ESTRATEGIAS-FO

1.
Escasez de valores en los
estudiantes a causa de una mala
formacin en el hogar generan
vicios que repercutan en la
normalidad de las tareas de la
institucin.
2.
Falta de recursos y equipos
(materiales,
econmicos,
humanos, etc.) imposibilita la
correcta ejecucin de las labores.
3.
Ausencia de materiales de
primeros auxilios no permite
afrontar
situaciones
que
ameriten estos cuidados.
4.
La existencia de cierto grado
de apata en los representantes
impide la integracin de stos en
la consecucin de soluciones a
diferentes situaciones.
5.
El irregular funcionamiento
del servicio de comedor ocasiona
un gran problema en cuanto a la
adecuada alimentacin de los
alumnos.
6.
La inexistencia de vigilancia
interna, hace vulnerable la
seguridad del plantel.

1. Incrementar
el
nmero de actividades
socio-recreativas. (F1, F6,
O4, O6)
2. Promover diferentes

1.
Garantizar
el
regular
suministro
de
insumos
alimenticios para optimizar la
prestacin de servicio de
comedor del plantel. ( D5, O5)

ESTRATEGIAS-DO

comunidad, as como al
buen desenvolvimiento
de
las
actividades
escolares.
2.
La medicatura de
la comunidad presta los
primeros auxilios, aplica
vacunas para prevenir
enfermedades de tipo
viral, sobre todo, a la
poblacin infantil y
orienta
para
la
prevencin
de
enfermedades.
3.
La comunidad en
general, incluyendo a
empleados
y
representantes,
est
siempre
en
la
disposicin de gestionar
y canalizar acciones que
permitan la solucin de
los problemas que se
presenten.
4.
Las organizaciones
comunitarias, como las
cooperativas, el consejo
comunal y las iglesias
promueven los valores
y el progreso de la
comunidad.
5.
Diversas
instituciones educativas
y
organismos
gubernamentales estn
en la disposicin de
colaborar
con
diferentes actividades
de la institucin, as
como facilitan ciertos
recursos
que
contribuyen con una
educacin de calidad.
6.
La cercana de la
cancha de la comunidad
permite el desarrollo de
actividades deportivas.

aportes por partes de

agentes Gubernamentales
e Instituciones. (F3, F4, F5,
O5, O2)
3. Fomentar la alianza
del
plantel
con
instituciones universitarias
y otros organismos con el
fin de contribuir en la
formacin de los docentes
en
el
uso
y
aprovechamiento
de
nuevas tecnologas para
estos
sirvan
de
multiplicadores ante la
comunidad
estudiantil.
(F7, O5)
4. Desarrollar
un
programa agrcola que
sirva
de
actividad
acadmica y que a su vez
fomente la autogestin
del plantel, por medio de
las ventas de las cosechas
obtenida. (F3, F4, F5, O1,
O3)

2.
Impartir
charlas
motivacionales a la comunidad
con el fin de promover su
crecimiento personal y afianzar
sus valores. (D1, D4, O2, O3, O5)
3.
Dotar a la institucin de
recursos que incrementen el
inters y la curiosidad entre la
poblacin estudiantil. (D1, O5)
4.
Organizar a la comunidad a la
comunidad en brigadas para
brindar seguridad al instituto
educativo. (D6, O1, O3, O4)

AMENAZAS-A
1.
Los
servicios
mdicos
deficientes
acarrean un grave
peligro ante situaciones
que los ameriten.
2.
El consumo regular
de
alcohol
y
estupefacientes
generan antivalores en
la comunidad.
3.
El
dficit
de
transporte pblico hace
difcil la comunicacin
con las zonas urbanas y
perjudica el traslado de
los nios y adolescentes
a la institucin para
recibir su formacin
escolar.
4.
La inexistencia de
mdulos policiales en el
sector
crea
un
ambiente
de
inseguridad en la zona.
5.
La
desnutricin
infantil
afecta
el
desarrollo del nio y su
rendimiento escolar.
6.
La
falta
de
conciencia
de
los
representantes para la
orientacin de los nios
y adolescentes en la
educacin
sexual
genera promiscuidad en
el ncleo familiar y
aumenta la tasa de
embarazo precoz.
7.
Los problemas de
salubridad en la zona
generan enfermedades
en la poblacin infantil.
8.
Las
dificultades
econmicas, as como la
ausencia de un servicio
de transporte adecuado

ESTRATEGIAS-FA
1. Crear
programas
ambientales orientados a
crear conciencia en la
comunidad. (F2, F6, A7)
2. Motivar
las
actividades agrcolas con
el objetivo de producir
alimentos
que
sean
aprovechados
por
el
comedor para el consumo
de los miembros de la
institucin. (F2, F3, F5, A5)
3. Realizar charlas de
concientizacin dirigida a
los padres, representantes
y alumnos en materia de
educacin sexual y fuertes
campaas de prevencin y
hbitos
sexuales
responsables. (F1, F6, A6)

ESTRATEGIAS-DA
1. Realizar charlas de educacin y
familiar que infundan valores a
los nios y adolescentes y a su
vez dentro del hogar. (D1,A2, A6,
A8)
2. Acudir a un ente gubernamental
con el fin de solicitar recursos
para mejorar los servicios
mdicos
brindados
a
la
poblacin. (D2, D3, A1, A7)
3. Buscar la integracin de padres,
hijos y representantes a las
actividades educativas. (D1, D4,
A6,A8)
4. Promover la consecucin de
recursos para mejorar y crear
servicios que beneficien a la
comunidad educativa y en
general.
(D2,D3,D5,D6,A3,A4,A5,A7,A8)

y falta de inters de
algunas personas de la
comunidad contribuyen
con
la
desercin
escolar.

Bibliografa

David, Fred (2003). Conceptos de administracin estratgica. Pearson-Prentice Hall.

Mxico DF (Mxico). Novena edicin.

Lpez, Marcelo y Correa, Jorge (2007). Planeacin estratgica de tecnologas

informticas y sistemas de informacin. Editorial Universidad de Caldas. Manizales
(Colombia). Primera edicin.

Muoz, Yaromir (2001). Mercadeo social en Colombia. Fondo Editorial. Medelln

(Colombia). Primera edicin.

Thompson Artur A., Jr. Strickland III A.J (2004). Administracin estratgica Textos
y casos. McGraw Hill. Mxico DF (Mxico). Decimotercera edicin.