Kennisportfolio

Julitte van den Berg

Avans Hogeschool s-Hertogenbosch

Blok P1
Inhoud
Bedrijfseconomie
Recht
Algemene economie (micro)
Communicatie
Management

Bedrijfseconomie
Auteur
Reader Bedrijfseconomie, Avans Hogeschool
Beschrijving
Om te weten hoe een bedrijf er financieel voor staat moet je een balans, resultatenrekening (winsten verliesrekening) en liquiditeitsoverzicht kunnen aflezen en opstellen. Hiervoor gebruik je
journaalposten.
Relevantie/Te gebruiken voor
Als je wilt weten hoe een organisatie er financieel voor staat. Je kunt gebruik maken van een winsten verliesrekening, liquiditeitsoverzicht en balans.

Inleiding Recht

Auteur
L. Jansen, Nederlands recht begrepen
In de afbeelding zijn de verschillende wetten in materile zin te zien. Door de naam van de wet
weet je wie de wet heeft gemaakt. Een wet in formele zin is opgesteld door de regering en de Staten
Generaal. Een besluit is gemaakt door de regering (AMvB's). Verordeningen worden opgesteld door
de lager overheid.
Beschrijving
Het is belangrijk om te weten hoe een organisatie juridisch in elkaar zit. Er zijn verschillende
rechtsgebieden en rechtsbronnen die je hiervoor kunt gebruiken. Ook is het belangrijk om te weten
hoe de wetgeving in Nederland geregeld is.
Relevantie/Te gebruiken voor
Een juridische casus of juridische kwestie in een organisatie op te lossen, met behulp van de
wetgeving in Nederland.

Algemene Economie (micro)

Auteur
Dr. R.Schndorff, J.F.B. Pleus en dr. C.A. de Kam
Onderneming en omgeving

Vakgebied
De omgevingsfactoren van een bedrijf herkennen en omschrijven

Markten herkennen en beschrijven

Een break-evenpoint berekenen

Opnoemen hoe de overheid het marktmechanisme benvloedt/kan benvloeden

Uitleggen en berekenen wat de gevolgen zijn van een belastingheffing op de vraag- en aanbodcurve

Het berekenen en beschrijven van elasticiteiten

Beschrijving
Om een bedrijf te omschrijven moet je de omgevingsfactoren te kennen, bijvoorbeeld het type
markt en de concurrentie. Voor een organisatie is het belangrijk om te weten waar het breakevenpoint ligt, omdat dit het punt is waar geen winst en geen verlies wordt gemaakt. Ook de
elasticiteiten zijn van belang, hiermee kun je bijvoorbeeld berekenen hoe de afzet van een product
verandert als de prijs van het product stijgt.

Relevantie/Te gebruiken voor

Het beschrijven van de omgevingsfactoren van een organisatie en de verschillen met andere
organisaties te bekijken.

Communicatie

Auteur
C. Essink-Matzinger, B. Van Veghel
MarCom, Marketingcommunicatie in organisaties
Vakgebied

DESTEP, externe analyse. Dit model geeft inzicht in ontwikkelingen in de omgeving die ingrijpende
gevolgen voor organisatie kunnen hebben.

de corporate identity mix

SMART communicatiedoelstelling
Beschrijving
Voor een effectieve communicatie met de doelgroepen van een organisatie is een
communicatieplan belangrijk. Er is duidelijkheid over de doelen en communicatiemiddelen. De
communicatie van een organisatie moet n geheel zijn en er moet logische samenhang zijn binnen
de communicatie-uitingen.
Relevantie/Te gebruiken voor
Een analyse maken op basis van de DESTEP factoren, en het SMART formuleren van
communicatiedoelstellingen. Ook voor het toepassen van de corporate identity mix van een
organisatie.

Management: Inleiding I

Model/Theorie
7 S Model van McKinsey
Auteur
Organiseren en managen, Het 7S-model toegepast
A. Weber, A. Doelen

Vakgebied
Alle 7 sen van het 7S-model
Omgeving: omgevingsfactoren en partijen en hun invloed op de organisatie

Strategie: missie, visie, doelstellingen en strategie

Structuur: het organigram, taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden

Systemen: systemen, processen, procedures, werkinstructies

Personeel: historie van management, HRM cyclus en competenties

Managementstijl: inspraakmodel en soorten managementstijlen

Sleutelvaardigheden: sleutelvaardigheden

Cultuur: de definitie en schillen van cultuur

Beschrijving
Volgens het 7S-model van McKinsey hebben alle Sen invloed op elkaar. Voor een goedlopende
organisatie moeten deze pijlers allemaal kloppen. Als er iets verandert in de structuur heeft dit
invloed op alle andere Sen.
Relevantie/Te gebruiken voor
Een organisatie beschrijven en analyseren aan de hand van het 7S model.

Blok P2
Inhoud
HRM
Rechtspersonen- en overeenkomstenrecht
Marketing
Management

HRM

Auteur
Irene Schoemakers, operationeel personeelsmanagement
Vakgebied
Fombrun model:
- Instroom = werving, selectie en introductie. Het geheel van activiteiten dat erop gericht is
kandidaten te doen solliciteren naar een bepaalde functie in de organisatie. En het geheel van
activiteiten dat gericht is op het uitkiezen van de juiste personen voor de vacatures.
- Doorstroom = selecteren. prestatie, beloning, beoordeling en ontwikkeling.
- Uitstroom = ontslag, outplacement

Rechtspersonen- en overeenkomstenrecht

Auteur
Lydia Janssen, Nederlands recht begrepen
Vakgebied
Beroep: iemand die wordt gevraagd vanwege zijn individuele, persoonlijke kwaliteiten, die liggen
op artistiek of academisch/HBO-niveau.
Bedrijf: beroep waarbij niet persoonlijke kwaliteiten van de beoefenaar op de voorgrond staan.

Schema rechtsfeiten.

Marketing

Auteur
Philip Kotler, Marketing de essentie

Vakgebied
SWOT-analyse:
Aan de hand van dit model kun je de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen van een
bedrijf bepalen. De sterktes en zwaktes zijn voor organisaties intern. En de kansen en
bedreigingen komen voor bedrijven buitenaf, dus extern.
Vijfkrachtenmodel van Porter:
Macht van leveranciers, potentile toetreders, macht van bestaande concurrenten, macht
van leveranciers en de substituten en complementaire goederen.

Management: Inleiding II

Auteur
Weber en Doelen: Organiseren & Managen, Het 7S-model toegepast
Vakgebied
Autoritair/autocratisch leiderschap: De leider geeft bevelen aan medewerkers, de leider
beslist.
Democratisch leiderschap: leidinggeven is een groepsfunctie geworden, besluiten komen
democratisch in de groep tot stand.
Participerend leiderschap: tussen autoritair en democratisch, leidinggevende behoudt de
eindverantwoordelijkheid.

Het ui-diagram van Hofstede:

Symbolen
Helden
Rituelen
Waarden
De buitenste laag van de ui is makkelijk te veranderen. Hoe verder je naar de binnenste laag van de
ui gaat, hoe moeilijker de verandering is en hoe groter de gevolgen zijn voor de organisatie.

De organisatiecultuur van Handy:

Rollencultuur: kleine machtsspreiding, lage samenwerkingsgraad, regels en procedures.
Machtscultuur: kleine machtsspreiding, hoge samenwerkingsgraad, weinig regels en procedures.
Personencultuur: grote machtsspreiding, lage samenwerkingsgraad, prioriteit bij het individu.
Taakcultuur: grote machtsspreiding, hoge samenwerkingsgraad, taakgericht en professioneel.

Blok P3
Inhoud
Algemene economie (macro)
Bedrijfseconomie
Belastingrecht
Management
HRM

Algemene economie (macro)

Auteur:
Dr. R.Schndorff, J.F.B. Pleus en dr. C.A. de Kam
Onderneming en omgeving
De economische kringloop
De economische kringloop is een schematisch model over de
werking van de economie. Deze kringloop is een abstracte
voorstelling van de relaties tussen de gezinnen en de bedrijven in
een land. Het laat een aantal macro economische relaties zien. Het
gaat om wat de gezinnen of huishoudens gezamenlijk verdienen en
wat de bedrijven of ondernemers gezamenlijk produceren.
De Lorenz curve
De lorenz curve geeft het verband weer tussen het cumulatief
percentage van de bevolkingsomvang, en het cumulatief percentage
van de inkomens van de bevolking.
Lijn 1: wanneer de overheid niet ingrijpt
Lijn 2: wanneer de overheid belastingen gaat heffen

Bedrijfseconomie
Auteur:
A. Heezen
Bedrijfseconomie voor het besturen van organisaties
Capaciteiten
Rationele capaciteit:
Bij het bepalen van de capaciteit dienen we verstandig (rationeel) te werk te gaan.
We moeten rekening houden met de volgende factoren:
- de normale productie
- de reservecapaciteit
- de seizoenen
- de technische deelbaarheid
De capaciteit die wordt gekozen op grond van bovenstaande factoren noemen we
de rationele capaciteit.
Rationele overcapaciteit:
Een onderneming kan niet voorkomen dat er een capaciteit is die boven de normale productie of
afzet ligt. We spreken in dit opzicht dan van rationele (verklaarbare) overcapaciteit.
Irrationele overcapaciteit:
Als een onderneming beschikt over meer machines dan noodzakelijk zijn voor de productie is dit
niet verstandig oftewel irrationeel. Deze onnodige, overbodige machines brengen namelijk niet
noodzakelijke kosten met zich mee. De irrationele overcapaciteit is dus het verschil tussen de
werkelijk aanwezige capaciteit en de rationele capaciteit.
Kostprijs
Kostprijs = V + C
W

Kostenindelingen:
1. variabele en constante kosten
2. directe en indirecte kosten
3. verdeling naar functies
4. doelmatigheid
5. kostensoorten

Belastingrecht
Auteur:
J. Aarts
Belastingrecht voor bachelors en masters

Inkomstenbelasting
Inkomstenbelasting wordt geheven van natuurlijke personen.
Alle inwoners van Nederland zijn belastingplichtig voor de inkomstenbelasting. Het Inkomen kan worden
verdeeld in drie boxen.
Box 1: inkomen uit werk en woning
Box 2: Inkomen uit aanmerkelijk belang
Box 3: Inkomen uit sparen en beleggen

Management
Groeimodel van Keuning
Volgens Keuning zijn er zeven verschillende
groeistadia:
1. Bestaansopbouw
2. Overleven
3. Succes
4. Expansie
5. Optimale verhoudingen
6. Verstarring
7. Nieuwe vormen van groei

Model van Ezerman

Het doel van de veranderingsstrategie is de acceptatie van de verandering door de betrokken
medewerkers te vergroten. Er zijn 7 veranderingsstrategien:
1. Ontwijken
Medewerkers zijn pas gemotiveerd, als ze de noodzaak van veranderingen zelf inzien.
2. Faciliteren
Faciliteiten worden geschapen, waardoor de veranderingen tot stand komen.
3. Informeren
De medewerkers worden op de hoogte gebracht van komende veranderingen.
4. Ondersteunen
Medewerkers worden opgeleid, opgevoed, gecoacht of begeleid met betrekking tot het
veranderingsproces.
5. Onderhandelen
Wanneer medewerkers zich niet meteen neerleggen bij verandering, moet de werkgever
onderhandelen.
6. Overtuigen
De medewerkers worden met behulp van argumenten tot andere gedachten gebracht.
7. Afdwingen
Dit is het opleggen van de verandering.
Veranderingsmodel van Lewin
In dit model zien we dat veranderingen niet van de ene dag op de andere dag plaatsvinden.
Veranderingen verlopen door middel van een veranderingsproces, waarbij alle situaties in
meerdere of mindere mate sprake zal zijn van onzekerheden.
Fase 1: Unfreezing
Fase 2: Moving
Fase 3: Freezing

HRM
Auteur:
Operationeel personeelsmanagement
I. Schoenmakers & A.J. Koopmans
Arbeidsmarktcommunicatie
Arbeidsmarktcommunicatie is het planmatig proces waarbij wordt getracht een directe of indirecte
wervingsboodschap over te brengen bij potentile medewerkers en hun benvloeders, direct of via een bepaald
medium.

De onderwerpen van arbeidsmarktcommunicatie:

1. Probleemstelling
2. Doelstellingen (smart)
3. Doelgroep
4. Boodschap
5. Strategie
6. Werving- en selectiemiddelen/ Media
7. Organisatie en planning
8. Budget
9. Evaluatie

Blok P4
Inhoud
Innovatie
Intellectueel eigendomsrecht

Innovatie theorie
Business Model Canvas
Het Canvasmodel bestaat uit vier onderdelen:
klantenrelatie, inkomsten, intern bedrijf en kosten.
De vier onderdelen bestaan uit 9 bouwstenen
namelijk:
Customer segments (klant segmenten)
Customer relationships (klantrelaties)
Channels (kanalen)
Revenue streams (inkomstenstromen)
Value propositions (waardeproposities)
Key activities (kernactiviteiten)
Key resources
Key partners
Cost structure (kostenstructuur)

Core businesstypen
Treacy en Wiersema en Hagel en
Singer komen beiden tot de conclusie dat
een bedrijf moet kiezen om in 1 aspect het
beste te zijn. Zij komen tot de conclusie dat
er feitelijk 3 keuzes zijn:
1. Proberen door productinnovatie telkens
de concurrentie voor te zijn. De klant kiest
het beste, meest vooruitstrevend product.
2. Proberen door de klant aan je te binden. De klant is loyaal omdat hij zich gekend voelt door
het bedrijf en/of er een bepaald gevoel bij heeft.
3. Proberen de kwaliteit/prijs verhouding zo scherp mogelijk te zetten. Hiervoor is
standaardisatie, efficiency, schaal en scopevoordelen en procesinnovatie essentieel.

Intellectueel eigendomsrecht
Portretrecht
Artikel 20 auteurswet
- Geldt voor portret
- in opdracht
- Auteursrecht portret komt auteur toe
- Auteur niet bevoegd tot openbaarmaking
- Tenzij overeengekomen
Artikel 21 auteurswet:
- Portret
- Zonder opdracht
- Openbaarmaking
- Niet geoorloofd voorzover
- Een redelijk belang zich verzet

Merkenrecht
Merk: een teken (woord, naam of afbeelding) waarmee de handelswaren / diensten van een onderneming
onderscheiden worden van handelswaren / diensten van concurrenten. Art. 2.1 e.v. Benelux Verdrag I.E.
Handelsnaam
De naam waaronder de onderneming wordt gedreven (art. 1 Hnw)
- Doel is het onderscheiden van een onderneming
- iedere ondernemer is vrij om een handelsnaam te kiezen, de wet geeft slechts een aantal verbodsbepalingen
- Ontstaat door gebruik