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SOLICITANDO CARTO

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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAES DO CARTO BNDES

Realizando Compras no Site do


Carto BNDES
Comprador

Atualizado em 30/06/2014

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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAES DO CARTO BNDES

Introduo
Este manual destina-se a orientar os portadores do Carto BNDES que iro realizar compras de
produtos diretamente no site do Carto (www.cartaobndes.gov.br).
O portador do Carto BNDES somente poder comprar produtos diretamente no site se o
fornecedor optou por esta modalidade de venda, que exige a informao dos preos dos itens
cadastrados.
Caso a negociao de preos e condies de entrega seja realizada em contato direto com o
fornecedor, o procedimento do registro da compra, no site, ser de responsabilidade do prprio
fornecedor.

1. Identificao do Comprador no Portal de Operaes do Carto BNDES


O comprador dever acessar o Portal de Operaes do BNDES, na pgina do Carto BNDES na
Internet, digitando o endereo: www.cartaobndes.gov.br e preencher os campos da tela com
seu CNPJ, login e senha e, em seguida, clicar no boto OK.

Digitar a senha de acesso.

Digitar o CNPJ do
Comprador.

Digitar o login ou CPF


do Comprador.

Clicar no boto
OK para avanar.

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2. Para realizar compras no site do Carto BNDES


Clicar na opo Faa sua Compra, no menu esquerda.

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3. Busca no Catlogo de Produtos


Digitar o nome do produto a ser pesquisado, ou parte do nome (mnimo de duas letras iniciais), na
tela Busca do Catlogo de Produtos. Em seguida, clicar no boto Pesquisar.

Digitar o nome do produto a ser


pesquisado, ou parte do nome, e
clique no boto Pesquisar.
Clicar se desejar uma
pesquisa mais detalhada, por
produto ou fornecedor.

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O site retornar o resultado da pesquisa por Produtos cadastrados, Categorias e


Fornecedores credenciados. Clique sobre uma dessas opes para identificar o produto
desejado.

Clicar sobre uma das


opes: Categorias,
Fornecedores
ou
Produtos.

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4. Catlogo de Produtos
A partir da pesquisa realizada, sero exibidos na tela Catlogo de Produtos os produtos
cadastrados, os respectivos modelos e seus fornecedores credenciados no site.

Clique para acessar


os
detalhes
do
produto.

Preo de compra
do produto.
Clique para acessar
os
dados
do
Fornecedor.

Produtos com o smbolo da Visa somente podero ser adquiridos


por portadores dos Cartes BNDES Visa emitidos pelo Banco do
Brasil, Bradesco e Banrisul.
Produtos com o smbolo da Elo somente podero ser adquiridos
por portadores dos Cartes BNDES Elo emitidos pelo Banco do
Brasil e Bradesco.
J os produtos com o smbolo da Mastercard podero ser
adquiridos por portadores dos Cartes BNDES Mastercard
emitidos pelo Banco do Brasil, Caixa e Ita.
Por fim, os produtos com o smbolo da Cabal podero ser
adquirido por portadores dos Cartes BNDES Cabal emitidos
pelo Sicoob, Sicredi e BRDE.
Os produtos com os trs smbolos podero ser adquiridos por

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5. Dados para contato com o fornecedor


Na tela Catlogo de Produtos, quando aparecer apenas o boto Comprar o produto poder
ser comprado somente atravs de negociao direta com o fornecedor.

Clique para acessar


os
detalhes
do
produto.

Clique para acessar


os
dados
do
Fornecedor.

Produto passvel de ser


comprado
somente
atravs de negociao
com o fornecedor,
pois aparece apenas o
boto
Comprar,
sem a informao do
preo do produto.

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Clique no boto Comprar do produto desejado para o site exibir os dados de contato do
fornecedor, na tela Dados do Fabricante. Neste caso, o preo e condies de entrega devero
ser negociados diretamente com o fornecedor, que ser responsvel por realizar, no site, todo o
procedimento do registro da compra.

Dados para contato


com o fornecedor.

Clique para acessar


os
detalhes
do
produto.

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6. Montar a cesta de compras


Quando aparecerem, alm do preo, os botes Calcular Prestao e Comprar na tela
Catlogo de Produtos, o produto poder ser comprado diretamente no site.

Clique para acessar


os
detalhes
do
produto.

Preo de compra
do produto.
Clique para acessar
os
dados
do
Fornecedor.

Produto passvel de ser


comprado diretamente
no site, pois aparecem
os botes Calcular
Prestao
e
Comprar, alm do
preo do produto.

Simulao do valor das


prestaes a serem
pagas.

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Clique no boto Comprar do produto desejado para montar a cesta de compras, na tela
Produtos da Cesta. Neste caso, o comprador poder, nesta tela, alterar a quantidade, excluir
produtos da cesta, simular o valor das parcelas, voltar ao catlogo do fornecedor para incluir um
novo produto na cesta ou realizar uma nova busca de produtos.
Aps digitar ou alterar a quantidade do produto, deve-se clicar no boto Recalcular para
atualizar a cesta.
Ao concluir a montagem da cesta, selecionar o nmero de parcelas do financiamento e clicar em
Avanar.

Observaes




Para os Cartes BNDES emitidos pela Caixa, as opes sero de 3, 6, 12, 18, 24, 30, 36, 42 ou
48 prestaes.
Caso o comprador adquira produtos de mais de um fornecedor diretamente no site, ser
montada uma cesta de compras para cada fornecedor.
Clicando na opo Cestas no menu esquerda, o comprador poder acessar seus pedidos
que no foram finalizados, sendo que somente as cestas feitas no mesmo dia estaro
disponveis para consulta.

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7. Conferir dados do pedido e informar o carto do comprador


Conferir os dados da compra na tela Confirmao do Pedido, indicando o Carto BNDES para o
pagamento e o endereo de entrega do produto.
Se for necessrio realizar outras modificaes, clicar sobre o boto Voltar Cesta. Caso as
informaes estejam corretas, clicar sobre o boto Finalizar Pedido.

Selecionar o Carto
BNDES para efetuar o
pagamento.
Informar o CEP e clicar
para o preenchimento
automtico de novo
endereo do comprador.

Clicar
para
voltar cesta.

Clicar
se
pedido for
retirado
fornecedor.

o
ser
no

Clicar para finalizar


o pedido.

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8. Informar os dados do carto do comprador


Informar o nmero, ms e ano de validade do Carto BNDES do comprador e clicar sobre o boto
Pagar.

Observao
Para realizar transaes com Cartes BNDES emitidos pelo Bradesco ou Banco do Brasil, ser
necessrio informar tambm o cdigo de segurana, junto com os demais dados do carto do
comprador, no momento de autorizar a operao. O cdigo de segurana composto pelos trs
ltimos dgitos da faixa numrica localizada no verso do Carto BNDES. Essa mudana ocorrer no
processo de autorizao das adquirentes Cielo e Redecard.

Informar o nmero
do Carto, o ms e
ano de sua validade.
Conferir os dados
e clicar.

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Neste momento, o site do Carto BNDES acessar o sistema da adquirente e da bandeira para
efetuar o pagamento.

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9. Comprovante de pagamento
Sero exibidos os dados da operao, que, se aprovada, permanecer com a situao do pedido
Autorizado na tela Comprovante de Pagamento.

Clicar para consultar


os dados do pedido.

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A consulta aos dados do pedido pode ser feita clicando no boto Comprovante de Pagamento.

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10. Informar o nmero da nota fiscal para finalizar a compra


O fornecedor dever informar o nmero da nota fiscal, no site do Carto BNDES, no prazo
mximo de 15 dias aps a autorizao da compra pela adquirente. Caso contrrio, a compra ser
automaticamente cancelada.

11. Fique atento segurana do seu computador


Para a preservao da segurana de um computador, smartphone ou tablete, preciso tomar
algumas medidas e utilizar mecanismos de defesa para se proteger de tentativas de fraudes.
1) No preencha formulrios recebidos por e-mail solicitando informaes pessoais, dados do
carto ou senhas, nem execute programas ou abra arquivos recebidos como anexos de e-mails
desconhecidos.
2) Registre as transaes em um computador que possua antivrus, firewall e anti-spyware
atualizados.
3) Mantenha o sistema operacional do seu computador atualizado, bem como seu navegador e
todos os plugins que o compem.
4) No acesse o site do Carto BNDES atravs de links em pginas de terceiros ou armazenados na
sua lista de favoritos. Priorize por preencher, no seu navegador, a URL completa
(https://www.cartaobndes.gov.br).
5) No acesse o site do Carto BNDES em estaes pblicas ou compartilhadas, como em
cybercafs, lan houses e bares. possvel que o antivrus no esteja atualizado ou que algum
programa de captura esteja sendo executado, o que coloca em risco a sua privacidade.
6) Verifique se o certificado digital est ativo e certifique-se de que no h nenhum aviso de erro.
O site do Carto BNDES utiliza um certificado assinado digitalmente pelo SERPRO e reconhecido
por todos os navegadores (browsers). Se o seu navegador no reconhecer o certificado como
vlido, no acesse o sistema.
7) Ao acessar o site do Carto BNDES, o seu navegador deve exibir um cadeado que indica o
estabelecimento de uma conexo segura com o site. No Internet Explorer 6, por exemplo, isso
pode ser verificado com a observao de um pequeno cadeado no rodap do navegador.
Clicando nesse cadeado, sero exibidos os dados do certificado digital. Na aba Caminho de
Certificao, dever ser exibido a sequncia de assinaturas do certificado e o status indicando-o
como vlido.
9) Se voc utiliza smartphone ou tablet, recomenda-se as seguintes providncias:
a) proteja a tela inicial com uma senha, mas que no seja formada por nmeros sequenciais;
b) instale e mantenha atualizado um antivrus;
c) mantenha o sistema operacional sempre atualizado;
d) evite fazer operaes financeiras e fornecer dados acessando uma rede wi-fi desprotegida (sem
senha).

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12. Avaliando seu fornecedor


Os compradores podem avaliar os fornecedores dos quais tenham adquirido produtos com
financiamento do Carto BNDES nos ltimos 12 meses.
A avaliao feita atravs de um pequeno questionrio de mltipla escolha no site do Carto
BNDES.
Para preencher o questionrio, o cliente dever:
1) acessar o site com seu login e senha;
2) clicar no boto "avaliar fornecedor" existente na pgina inicial;
3) selecionar o pedido e fornecedor que deseja avaliar; e
4) escolher as opes de resposta do questionrio e, opcionalmente, registrar comentrios.

Observao
O BNDES no se responsabiliza pela eventual restrio de fornecedores nem pela qualidade,
quantidade, vcios ou defeitos, ainda que ocultos, garantia e/ou assistncia tcnica de bens ou
servios adquiridos com o Carto BNDES, que apenas um meio de pagamento, bem como pelas
condies do financiamento negociadas ou por qualquer diferena de preo.

Central de Atendimento do BNDES:

0800-702-6337 - Horrio de atendimento nos dias teis das 8h s 20h.

Informaes sobre o Carto BNDES tambm podem ser obtidas acessando a pgina inicial do site
do Carto BNDES (www.cartaobndes.gov.br), clicando no menu Dvidas, ou ainda assistindo ao
nosso tutorial clicando no menu Assista ao Tutorial.

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