Avalie como est seu comportamento assertivo.

Coloque um X na coluna que corresponder a sua resposta:

1. Fico constrangido quando tenho de enfrentar algum para resolver um
problema

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

3. Quando algum irnico e sarcstico comigo, eu reajo da mesma forma

com ele.

quase sempre

com frequncia

raramente

4. Prefiro que as pessoas percebam o que eu desejo ou preciso, do que eu

ter de dizer-lhes.

quase sempre

com frequncia

raramente

5. importante para mim obter o que preciso e desejo, nem que com isto
possa magoar outra pessoa.

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

7. Expresso minha discordncia das opinies das pessoas, em geral, sem

dificuldade.

quase sempre

com frequncia

raramente

8. Quando preciso me impor junto a outra pessoa a forma que

normalmente uso aumentar o tom de voz e olhar penetrante.

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

10. Para mim, importante conquistar a simpatia das pessoas, mesmo que
para isto eu tenha que fazer coisas que normalmente no faria.

quase sempre

com frequncia

raramente

11. Tenho habilidade em resolver satisfatoriamente a maioria dos conflitos

com outras pessoas.

quase sempre

com frequncia

raramente

12. Tenho dificuldade em dizer no aos pedidos que as pessoas me fazem,

e quando digo me sinto culpado.

quase sempre

com frequncia

raramente

13. Quando necessrio, sou duro e inflexvel e no dou explicaes sobre

minhas decises.

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

19. Quando eu falo algo porque tenho certeza.Por isso fico irritado com a
pessoa que discorda de mim.

quase sempre

com frequncia

raramente

20. Expresso meus sentimentos franca e honestamente, sem

constrangimento.

quase sempre

com frequncia

raramente

21. Gosto de pedir feedback para saber se o outro concorda ou discorda do

meu ponto de vista.

quase sempre

com frequncia

raramente

22. Quando tenho dvidas, evito fazer perguntas por medo de parecer
ridculo.

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

2. Eu perco a pacincia com facilidade, pois sou do tipo "pavio curto".

6. No me incomodo em admitir meu erro perante os outros.

9. Quando algo sai errado, acho um bode expiatrio.

14. Sou objetivo e sempre falo a verdade, doa a quem doer.

15. Prefiro ficar quieto e no expressar minhas opinies.
16. Quando preciso, sinto-me vontade em pedir ajuda do outro.
17. Quando algum faz uma crtica, prefiro ficar quieto para no gerar
conflito.
18. Eu fico constrangido quando algum me d um presente.

23. Percebo que, freqentemente as pessoas tiram vantagens de mim.

24. Gosto de iniciar conversas com desconhecidos.
25. Quando algum agressivo, fico chocado e no consigo reagir.
26. Eu me sinto uma pessoa importante, competente e querida.
27. Sou espontneo e afetuoso com as pessoas que gosto.

28. Quando vejo que um vendedor se esforou em mostrar suas

mercadorias, sinto dificuldade de dizer "No quero nenhuma", se for o
caso.

quase sempre

com frequncia

raramente

29. Quando fao algo que considero bom, fao com que as pessoas saibam
disso.

quase sempre

com frequncia

raramente

30. Se algum fala a terceiros algo a meu respeito que no me agrada,

procuro-o logo para conversar sobre o assunto e mostrar minha
insatisfao.

quase sempre

com frequncia

raramente

31. Quando algum faz uma crtica, procuro rapidamente mudar meu
comportamento para adequar-me situao.

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

quase sempre

com frequncia

raramente

32. Percebo que as pessoas levam em conta minhas opinies

33. Eu me envolvo facilmente com os problemas dos outros e assumo a
responsabilidade em ajud-los na soluo. Se assim no o fizer, sentirei um
desconforto.
34. Sinto-me mais confortvel em ajudar os outros do que ser ajudado.
35. Tenho mais facilidade para criticar do que elogiar.
36. Quando algum me elogia, fico constrangido e digo que no fiz mais do
que minha obrigao.

Circule os nmeros, de cada coluna, correspondentes s suas respostas. Depois, some os valores escolhidos e encontre o total
correspondente. Verifique sua classificao, abaixo:
Itens

Quase sempre
(muitas vezes)

Com freqncia
(s vezes)

Raramente
(poucas vezes)

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

RESULTADOS
At 36 pontos - Baixa assertividade
Voc est usando o comportamento defensivo com muita intensidade. Isso
quer dizer que, diante das diversas situaes do cotidiano, voc tem escolhido
a passividade ou agressividade para se relacionar com as pessoas. Essas
escolhas devem estar propiciando conflitos no seu dia-a-dia, impedindo-o de
ser feliz e de equilibrar sua autoestima. Sua credibilidade pessoal e
profissional est em baixa.
Para se ver livre de seus sentimentos negativos preciso revisar suas crenas
e colocar em prtica as tcnicas da assertividade. Revise suas respostas de
pontuao 1 e 2 e faa uma apreciao do contedo do seu pensamento.
Como? Procure se lembrar quais situaes o comportamento inadequado
aparece, o que voc sente na situao e, por ltimo, teste seus pensamentos
que esto por trs do sentimento negativo. Troque-o por um pensamento
positivo e real e treine o novo comportamento.
37 at 72 pontos - Mdia assertividade
provvel que nas situaes mais difceis, nas quais voc se sente
ameaado, se arme e se defenda com passividade ou agressividade. Em
situaes no ameaadoras, voc tem conseguido se afirmar. Mas essas
situaes de afirmao do seu eu ainda no so suficientes para fortalecer
sua autoestima e autoconfiana. preciso entender os motivos das ameaas
e analisar se so reais ou no. Como?
Reveja suas respostas de pontuao 1 e 2 e faa uma anlise do contedo do
seu pensamento. Como? Procure se lembrar quais situaes o
comportamento inadequado aparece, o que voc sente na situao e, por
ltimo, teste seus pensamentos que esto por trs do sentimento negativo.
Troque-o por um pensamento positivo e real e treine o novo comportamento.
73 at 85 pontos - Boa assertividade
Falta pouco para voc se sentir bem resolvido e livre emocionalmente. Na
maioria das vezes, voc tem se afirmado positivamente. Porm, fique atento
s situaes que lhe causam desconforto. Perceba se no est perdendo em
algumas situaes, principalmente naquelas com pontuao menor que 3.
Reveja suas respostas de pontuao 1 e 2 e faa uma anlise do contedo do
seu pensamento. Como? Procure se lembrar quais situaes o
comportamento inadequado aparece, o que voc sente na situao e, por
ltimo, teste seus pensamentos que esto por trs do sentimento negativo.
Troque-o por um pensamento positivo e real e treine o novo comportamento.
86 at 108 pontos - Excelente assertividade
Parabns. Na sua perceo, voc negocia bem os seus direitos e respeita os
dos outros, comunica-se com eficcia e sua autoestima se mostra bem
equilibrada. Voc realmente usa a comunicao assertiva e deve apresentar
as seguintes caractersticas:
AFIRMATIVO: Verdadeiro, honesto e direto com o outro,
expressando suas ideias, sentimentos e desejos sem
constrangimento.
ARGUMENTADOR: Possui argumentos consistentes quando quer
vender uma ideia e fornece informaes com o intuito de ajudar na
soluo do problema.
EMPTICO E USA ESCUTA ATIVA: Valoriza as ideias do outro, tem
sensibilidade para perceber o outro e reconhece os sentimentos e
desejos do outro.
ENVOLVIDO E ENVOLVE O OUTRO: Recebe e d feedback com
abertura, sabe pedir ajuda e oferecer ajuda e comprometido.

TIPOS DE COMPORTAMENTOS NO RELACIONAMENTO PROFISSIONAL

Passivo
Ao adotar este comportamento, voc no expressa suas necessidades, pensamentos e sentimentos, permitindo que os outros determinem suas
necessidades e desejos em voc. Sente-se impotente e frustrado por no conseguir ter xito em seus objetivos. Dessa forma, a experincia
negativa derruba sua confiana e autoestima, comprometendo seu auto - respeito. Perde o respeito dos outros. A pessoa no-assertiva tende a
pensar na resposta depois que a oportunidade passou. O passivo se ressente consigo mesmo, com a sensao altamente desconfortvel de "ter
engolido mais um sapo".
Agressivo
Quando voc adota este comportamento, voc expressa seus desejos e necessidades de maneira negativa e hostil, na medida em que no
considera os direitos do outro. O comportamento agressivo sempre tem o objetivo de vencer, depreciando e ignorando o outro. A agresso pode
ser direta ou indireta (manipulao: ironia, sarcasmo e seduo).
Assertivo
Quando adota este comportamento, voc expressa suas necessidades, pensamentos e sentimentos, honesta e diretamente, sem violar os direitos
do outro. Voc se respeita e o outro se sente respeitado. A pessoa assertiva no passa pela vida cheia de inibies, cedendo vontade alheia,
guardando desejos dentro de si, ou ao contrrio, destruindo outros a fim de atingir seus objetivos. Desenvolve controle de si mesma nas relaes
interpessoais, sente-se confiante, espontnea na expresso dos sentimentos sem hostilidades nas situaes eventuais de invaso por parte de
outras pessoas.