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CLIENTE
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
Modelo de
Mejora
122814
OPERACIN DE EVENTOS
VERSIN:
DURACION
MXIMA
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE
NIVEL DE
FORMACIN:
JUSTIFICACIN:
REQUISITOS DE
INGRESO:
DESCRIPCIN:
4/03/13 09:59 PM
ESTADO:
Lectiva
EN EJECUCIN
Total
6 meses
Prctica
12 meses
6 meses
TCNICO
El programa de tcnico en organizacin de eventos se cre para brindarle principalmente al
programa de integracin con la educacin media, la posibilidad de incorporar personal con altas
calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social, tecnolgico de
su entorno y del pas, as mismo ofrecer a los aprendices formacin en la lnea tecnolgica cliente.
La dinmica que est registrando a nivel internacional el turismo de reuniones, incentivos,
convenciones y exhibiciones pone en evidencia que Colombia puede aprovechar el potencial que
tiene en uno de los renglones ms prometedores del turismo mundial. De acuerdo con la
Organizacin Mundial de Turismo OMT, del total de todas las llegadas internacionales, las de
reuniones especficamente representan 20%, tiene una expectativa de crecimiento anual de 10%
en el prximo decenio y lo que es ms importante, el 40% de los turistas de este segmento
regresan al lugar donde estuvieron en reuniones con el propsito exclusivo de disfrutarlo con su
familia en un viaje de turismo de ocio, extrado documento CONPES 3640. El pas cuenta con
potencial en el sector de los eventos, especialmente en el rea de operacin y logstica, su
fortalecimiento y crecimiento socio-econmico tanto a nivel regional como nacional, dependen en
gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la
dinmica del sector. El SENA ofrece el programa con todos los elementos de formacin
profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a
tecnologas de ltima generacin, estructurado sobre mtodos ms que contenidos, lo que
potencia la formacin de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica, solidarios y
emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misin, innovando
permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del
sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la
competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.
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Modelo de
Mejora
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CDIGO
DENOMINACIN
260101027
260201012
260201021
260201026
240201500
240201501
Requisitos
Acedmicos
mnimos
Experiencia
laboral y/o
especializaci
Competencias
mnimas
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
DENOMINACIN
26010102
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
80 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
TIPOS DE DATOS. CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS.
PROCESO DE CUANTIFICACIN: TCNICAS Y MTODOS
BASES DE DATOS
LISTA DE CLAVES
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Modelo de
Mejora
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
ORGANIZA INFORMACIN Y DATOS ESTADSTICOS SEGN, LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN.
ASIGNA CDIGOS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN, SEGN EL TIPO DE INSTRUMENTO A
UTILIZAR.
TABULA LA INFORMACIN DE ACUERDO, AL ESQUEMA BSICO DE PUBLICACIN DE RESULTADOS.
APLICA FORMATOS PARA LA RECOLECCIN Y ADMINISTRACIN DE INFORMACIN, SEGN, LA
NECESIDAD DEL EVENTO.
 REGISTRA INFORMACIN SEGN, POLTICAS DE LA EMPRESA Y DEL EVENTO, TIEMPO
ESTABLECIDO.
 REALIZA INFORMES ARGUMENTADOS CON ESTRUCTURAS LGICAS SEGN, HALLAZGOS
ENCONTRADOS EN PROCESO DE SERVICIOS.
PROCESA DATOS CAPTURADOS DE ACUERDO, CON LAS VARIABLES Y PARMETROS REQUERIDOS
EN LOS DIVERSOS SERVICIOS DEL EVENTO.
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
26020101
DENOMINACIN
REALIZAR PROCESOS BSICOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO.
(EQUIVALE A LA NORMA NTS 001 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
140 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
REVISAR EL ESTADO DE LOS EQUIPOS ANTES Y DESPUS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES,
CORROBORANDO SU FUNCIONAMIENTO.
ALMACENAR MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS DE ACUERDO A LAS NORMAS EXISTENTES.
REPORTAR EL INVENTARIO DE MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS EN LOS FORMATOS ESTABLECIDOS
PARA SU CONTROL.
REVISAR EL ESTADO DE LOS ACTIVOS Y REPORTAR INCONSISTENCIAS Y DEFICIENCIAS DE FUNCIONAMIENTO
EN MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
ALISTAR AREAS DE TRABAJO SEGN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA
SELECCIONAR EQUIPOS Y ELEMENTOS DE ACUERDO A LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR, Y SE UTILIZA
CUMPLIENDO NORMAS TCNICAS DE SEGURIDAD Y MANTENIMIENTO.
MANEJAR LOS EQUIPOS SEGN PROTOCOLOS Y MANUALES DE FUNCIONAMIENTO DE ACUERDO CON LAS
ESPECIFICACIONES ESTABLECIDAS POR EL FABRICANTE.
APLICAR HBITOS DE HIGIENE Y PRESENTACIN PERSONAL, DE ACUERDO A LAS NORMAS ESTABLECIDAS
PARA EL DESEMPEO DE SU LABOR.
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
NORMAS DE HIGIENE Y ASEO
INTERPRETACIN DE MANUALES DE FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS
MANEJO DE SOFTWARE
NORMAS DE ALMACENAMIENTO
NORMAS DE SEGURIDAD DE LA EMPRESA
NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y OCUPACIONAL
TCNICAS DE LIMPIEZA
DEFINICIN IMPORTANCIA, MTODOS DE ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIN DE LOS GRUPOS DE
INVENTARIOS DE SUMINISTROS.
TIPOS Y CARACTERSTICAS DE ACTIVOS FIJOS, EQUIPOS Y MATERIALES
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Modelo de
Mejora
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
AJUSTA NORMAS DE HIGIENE, PRESENTACIN PERSONAL Y TIEMPO DE LLEGADA Y SALIDA A LAS NORMAS
ESTABLECIDAS PARA EL DESEMPEO DE SU LABOR.
REVISA EQUIPOS ANTES Y DESPUS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES CORROBORANDO SU
FUNCIONAMIENTO Y LIMPIEZA, REPORTANDO DEFICIENCIAS EN EL TIEMPO ESTABLECIDO Y A LA PERSONA
QUE CORRESPONDE DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN LOS PROTOCOLOS DE LA EMPRESA.
ALMACENA LOS MATERIALES Y/O EQUIPOS Y REPORTA EL INVENTARIO DE PRODUCTOS EN LA PLANILLA
ESTABLECIDA PARA SU CONTROL, DE ACUERDO AL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA.
REVISA EL ESTADO DE LOS ACTIVOS DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE REPORTANDO
INCONSISTENCIAS Y NOVEDADES EN EL LIBRO ESTABLECIDO PARA ELLO.
SELECCIONA EQUIPOS Y ELEMENTOS DE ACUERDO A LAS ACTIVIDADES, CUMPLIENDO NORMAS TCNICAS
DE SEGURIDAD EN SU UTILIZACIN.
MANTIENE LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS EN CONDICIONES DE LIMPIEZA, FUNCIONAMIENTO Y ORDEN,
REPORTANDO DEFICIENCIAS DE FUNCIONAMIENTO DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDO.
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
26020102
DENOMINACIN
ATENDER USUARIOS DE ACUERDO A POLTICAS DE SERVICIO. (EQUIVALE A LA
NORMA NTS 002 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
180 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
CLIENTE: TIPOLOGAS, NECESIDADES, REQUERIMIENTOS, MOTIVACIONES, EXPERIENCIAS, HBITOS,
TENDENCIAS, MODAS, COSTUMBRES, CULTURA
COMUNICACIN: DEFINICIN, CLASES, CARACTERSTICAS
TURISMO: DEFINICIN, IMPORTANCIA, TIPOLOGA, MORFOLOGA, CLASIFICACIN, CARACTERSTICAS,
INFRAESTRUCTURA TURSTICA, PLANTA TURSTICA, SUPERESTRUCTURA TURSTICA, FACILIDADES
TURSTICAS, GLOSARIO TURSTICO
EVENTOS: DEFINICIN, TIPOLOGA, CARACTERSTICAS, ADQUISICIN, DISTRIBUCIN Y UTILIZACIN DE LOS
RECURSOS HUMANOS FINANCIEROS Y LOGSTICOS
PRESTADORES DE SERVICIOS: CLASIFICACIN, CARACTERSTICAS.
PROTOCOLO: DEFINICIN, CLASES, CARACTERSTICAS
PROCEDIMIENTO: DEFINICIN, CLASES, CARACTERSTICAS
FORMATOS: DEFINICIN, CLASES, CARACTERSTICAS
POLTICA EMPRESARIAL: DEFINICIN, CLASES, CARACTERSTICAS
QUEJA,RECLAMACIN,SUGERENCIA: DEFINICIN Y MANEJO
TCNICAS DE COMUNICACIN PARA EXPRESARSE ASERTIVAMENTE.
MTODOS Y ESTRATEGIAS PARA LA SOLUCIN CREATIVA DE PROBLEMAS ESPECFICOS.
TCNICAS DE REDACCIN Y PRESENTACIN DE INFORMES USANDO LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
Y LA COMUNICACIN APLICADAS A DIFERENTES FORMATOS UTILIZADOS EN EL
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Modelo de
Mejora
REA.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
ATIENDE AL CLIENTE CON CALIDEZ IDENTIFICANDO SUS NECESIDADES Y BRINDNDOLE INFORMACIN
NECESARIA SIGUIENDO LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.
RESUELVE Y DOCUMENTA SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES EN LOS FORMATOS ESTABLECIDOS POR LA
EMPRESA.
IDENTIFICA Y CLASIFICA LAS AREAS DE SERVICIO Y ACTIVOS FIJOS QUE SE EMPLEAN EN LA ORGANIZACIN
DE UN EVENTO.
SELECCIONA EQUIPOS Y MATERIALES PARA LA OPERACIN DETERMINADA EN EL EVENTO
APLICA MANUALES DE PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE EQUIPOS
VERSIN DE
LA NCL
26020102
DENOMINACIN
ORGANIZAR EVENTOS DE ACUERDO AL PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y AL
ESTUDIO DE MERCADO.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
240 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
ACOMPAAR EL DESARROLLO DEL EVENTO DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE.
ELABORAR PLAN DE ACCIN DEL EVENTO A REALIZAR DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
REALIZAR LAS ACTIVIDADES PLANEADAS TENIENDO EN CUENTA EL PROTOCOLO DE SERVICIO Y LAS
POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
COOPERAR CON LA EJECUCIN DEL EVENTO DE ACUERDO CON LA PLANEACIN Y LOS OBJETIVOS
PROPUESTOS.
DETERMINAR EL PROTOCOLO DE SERVICIO CONFORME AL TIPO DEL EVENTO Y A LOS PROCEDIMIENTOS DE
LA ORGANIZACIN.
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
TURISMO DE CONVENCIONES: DEFINICIN, MERCADOS, ORGANIZACIONES.
EVENTO:
- CONCEPTO
- CLASIFICACIN DE EVENTOS
- AGENTES QUE INTERVIENEN EN UN EVENTO
- ESTRUCTURA GENERAL DE UN EVENTO
- ETAPAS DEL EVENTO: PLANEACIN, REALIZACIN, EVALUACIN Y ACCIONES DE MEJORA
- OBJETIVOS DE UN EVENTO: DEFINICIN, APLICACIN
- INFRAESTRUCTURA Y ESTRUCTURA PARA EVENTOS: DEFINICIN, CLASES, APLICACIN
- ORGANIZACIN DE COMITS
- MONTAJE DEL EVENTO.
DOCUMENTACIN Y MANEJO DE INFORMACIN: DEFINICIN, IMPORTANCIA, APLICACIN, TCNICAS.
CLIENTE: PERFIL, TIPOLOGAS, NECESIDADES, GUSTOS Y DESEOS, COMPORTAMIENTOS, MOTIVACIONES,
EXPERIENCIAS, EXPECTATIVAS, HBITOS, TENDENCIAS, MODAS, COSTUMBRES, CULTURA.
PLANES DE CONTINGENCIA: DEFINICIN, TIPOS, APLICACIN.
LOGSTICA PARA LA REALIZACIN DEL EVENTO: DEFINICIN, REQUERIMIENTOS, FORMATOS.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS: ALOJAMIENTO, TRANSPORTE, ALIMENTACIN, COMUNICACIN, BEBIDAS.
MISE EN PLACE: DEFINICIN, IMPORTANCIA, ACTIVIDADES DE PREPARACIN.
EQUIPOS: DEFINICIN, CLASIFICACIN, MANUALES DE USO, PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD,
MANTENIMIENTO Y CUIDADO.
TIPOS DE SALONES: DEFINICIN, CLASIFICACIN, ESPECIFICACIONES ESTNDAR.
MONTAJE DE SALONES: TCNICAS DE ORGANIZACIN DE ACUERDO CON EL TIPO DE EVENTO, PLANIMETRA,
DECORACIN, BRIGADAS.
REQUISICIONES DE PEDIDO: SOLICITUDES, TRMITES.
INVENTARIO Y SUMINISTROS: CLASES, GRUPOS, PROCEDIMIENTOS, FORMATOS.
PARTICIPANTES: TIPOS DE PARTICIPANTES DE ACUERDO CON LA CLASE DE EVENTO, CONFERENCISTAS O
PONENTES, ASISTENTES, INVITADOS Y COLABORADORES, PERFIL DE LOS ASISTENTES.
IMAGEN, ETIQUETA Y PROTOCOLO:
- DEFINICIONES
- ANFITRIN, INVITADOS: DEFINICIN, DEBERES
- VESTUARIO
- EL ARTE DE LA MESA
- ELEMENTOS (TIPOS, COLOCACIN): VAJILLA, CUBIERTOS, MANTELERA, SERVILLETAS, CRISTALERA.
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Modelo de
Mejora
- COLOCACIN DE LA MESA
- DECORACIN: ELEMENTOS, FLORES, OBSEQUIOS
- HORARIOS: MANEJO
- NORMAS DE COMPORTAMIENTO
- CONVERSACIONES, SALUDO, VISITAS, DESPEDIDA
- SERVICIO: DEFINICIN, TIPOLOGA, APLICACIN
- PROTOCOLO EN PRESENTACIONES
- SERVICIO AL CLIENTE: DEFINICIN, IMPORTANCIA, CICLO DEL SERVICIO, MOMENTOS DE VERDAD, ATENCIN
DE QUEJAS Y RECLAMOS, PRESENTACIN PERSONAL, TCNICAS.
- TCNICAS DE COMUNICACIN: DEFINICIN, ELEMENTOS, IMPORTANCIA, FUNCIONES, TIPOS. LENGUAJE
VERBAL Y NO VERBAL, COMPONENTES DE LA COMUNICACIN, PROTOCOLO SOCIAL.
-COMUNICACIN ASERTIVA: TCNICAS, PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA, MANEJO DE LA
COMUNICACIN.
-TRABAJO EN EQUIPO: OBJETIVOS, APLICACIN EN ORGANIZACIONES, SOLUCIN DE PROBLEMAS Y
CONFLICTOS, MANEJO DE GRUPOS, PROYECTOS.
- SISTEMA DE MEJORA CONTINUA: CONCEPTOS BSICOS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
-IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES DE ACUERDO CON SU TIPOLOGA.
-PARTICIPA EN LA AMBIENTACIN Y ALISTAMIENTO DE LOS SALONES Y/O ESPACIOS REQUERIDOS PARA EL
EVENTO, SEGN PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN.
-ORGANIZA EQUIPOS Y MATERIALES DE APOYO EN EL EVENTO CONFORME AL PLAN ESTABLECIDO
-ACOMPAA EL DESARROLLO DEL EVENTO CONFORME AL PLAN DE TRABAJO Y PROCEDIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIN.
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
DENOMINACIN
24020150
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
0 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Conceptos de:
Alteridad
Dignidad humana
Derechos Humanos
Normas de convivencia
Criticidad
Pensamiento creativo
Inteligencias mltiples
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
Toma de decisiones
Asertividad
Lgica
Coherencia
Autonoma
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
Entorno y Contexto
Conocimiento de s mismo
Proyecto de Vida
Resiliencia
Comunicacin Verbal
Convivencia
Empata
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Resolucin de Conflictos
Conocimiento Cientfico
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Problemticas Urbanas
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TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas
Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test.
Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboral
Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico.
Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas de
bienestar.
Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas
en su perfil ocupacional.
Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras
segn la naturaleza propia del entorno laboral.
Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea
ocupacional.
Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad segn principios y valores universales.
Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los
requerimientos de los contextos productivos y sociales.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del
proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del
contexto social y productivo.
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso
formativo.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los
contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
Requisitos Acadmicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a
perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o
relacionadas.
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas.
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano
con el enfoque basado en competencias laborales.
Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida
saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.
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Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
24020150
DENOMINACIN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en
180 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA
HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB,
ETC
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS
TCNICO
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO
ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO
DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS
TCNICOS
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse
presentarse y responder preguntas personales.
-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.
*My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,
*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper
Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.
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Modelo de
Mejora
*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse
en una ciudad.
-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.
*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar
o sugerir un plato, pedir la cuenta.
-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.
*Permission and request. Talking about ability.
-Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.
*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.
-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma
-Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.
-Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad.
-Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico.
-Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.
-Plantea y responde preguntas sobre s mismo.
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
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Modelo de
Mejora
Autor
CARGO
CENTRO DE LA
INNOVACIN, LA
AGROINDUSTRIA Y EL
TURISMO
INSTRUCTORA
DEPENDENCIA / RED
CENTRO DE LA
INNOVACIN, LA
AGROINDUSTRIA Y EL
TURISMO. REGIONAL
ANTIOQUIA
FECHA
25/10/2011
CENTRO DE
CENTRO DE COMERCIO Y
TURISMO. REGIONAL
COMERCIO Y
25/10/2011
TURISMO REGIONAL QUINDO
QUINDO
INSTRUCTOR
Autor
CENTRO NACIONAL
DE HOTELERA,
TURISMO Y
ALIMENTOS. DC
INSTRUCTORA
Autor
Autor
Aprobaci
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CENTRO NACIONAL DE
HOTELERIA, TURISMO Y
ALIMENTOS. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
25/10/2011
TURISMO. REGIONAL
QUINDO
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