UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTO

(UAPA.

Asignatura:
El ser Humano y su Contexto
Tema:
Tarea VI
Presentado Por:
YOSAINE ALTAGRACIA
Matricula:
13-1620
Facilitadora.
Milagros Gmez

Fecha de entrega.
13-11-2014

1. Investiga tres conceptos de conflictos y a partir de

los mismos, elabora tu propio concepto.
Un conflicto es una situacin que implica un problema, una
dificulta y puede suscitar posteriores enfrentamiento,
generalmente, entre dos partes o pueden ser mas tambin,
cuyo inters, valores y pensamiento observan posiciones
absolutamente disimiles y contrapuestas.
Los conflictos pueden definir como situacin desafiantes, que
ponen a prueba la capacidad para aplicar estrategia de
solucin de problema de manera efectiva.
El conflicto define al conjunto de dos o ms hipotticas
situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no
pueden darse en forma simultnea. Por lo tanto, cuando surge
un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una
lucha o una discusin, donde una de las partes intervinientes
intenta imponerse a la otra.
Conflicto es Situaciones en las que dos o ms personas, o
grupos tienen intereses contrapuestos. El conflicto puede
ocurrir en el mbito personal, el familiar, laboral, comunal,
municipal, nacional e incluso internacional.
2. Desde qu ptica es posible ver los conflictos como
oportunidades de desarrollo?
En ocasiones los conflictos son de carcter interpersonales,
cuando una persona tiene que decidir entre dos opciones que
le atraen, o presionada porque debe elegir entre dos opciones
que le desagradan.
Hay formas de oportunidades como es cuando tiene que
decidir por algo que le favorece pues una es mejor que la otra.
3. Nombra las principales estrategias utilizadas en la
resolucin de conflictos.
Las estrategias de transaccin son las ms aceptables de
valorar la situacin y maniobrar para dar salida a las

dificultades, mediante la aplicacin de frmulas que evitan la

conformacin entre las personas, buscando preservar los
intereses de las partes implicadas y comprende tres
modarbitraje, la mediacin y la negociacin.
4. Explica en qu casos emplearas las siguientes
estrategias: Arbitraje, mediacin, y negociacin.
Arbitraje: Lo empleara en un conflicto de hermanos, para que
la situacin se calme y se llegue a un acuerdo, siendo yo
parcial ante la situacin del conflicto.
Se utilizara el arbitraje en la resolucin del conflicto en el momento que
existe un tercero el cual se encargara de mediar ya sea un juez o un individuo
que funcione como tal.

Mediacin: Por ejemplo en la particin de una herencia entre

familias.

Negociacin: Esta estrategia la empleara en un conflicto de

empresas asociadas, pues esta estrategia se base en que
ambas obtengan en mismo beneficio.
La estrategia de negociacin es aquella utilizada en base a
documentos en este caso contratos, los cuales con llevan a la
resolucin del conflicto de forma eficiencia.
5. Describe la tctica de negociacin basada en
principios, poniendo ejemplos de algunos casos en los
que se podra aplicar.
Separar las personas del problema.
Cuando uno se refiere a la otra parte, nos olvidamos con
frecuencia que son personas, al igual que nosotros, que
sienten emociones, tienen su propia escala de valores, tienen
vivencias diferentes insistir en que los criterios sean objetivos.

La necesidad de criterios objetivos es fundamental para lograr

una solucin basada en principios, no en presiones. Debemos
concentrarnos en los mritos del problema, no en el temple de
las partes y ser abiertos a las razones, pero cerrados ante las
amenazas. Son impredecibles.