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1- Qual o negcio (misso) do Shouldice?

A misso passa por devolver o bem-estar as pessoas atravs pelo


tratamento de hrnias abdominais do tipo externo.

2- Qual a estratgia competitiva?


A estratgia competitiva baseia-se:
- Especializao;
- Apoio s famlias;
- Baixo custo;
- Planeamento do internamento dos clientes;
- Focalizao;

3- Qual o mercado-alvo? Caracterize-o em termos do perfil do


cliente e dos benefcios desejados.
O mercado-alvo todo o tipo de pessoas com hrnia abdominal do tipo
externo, sendo que existe a possibilidade dos clientes terem sintomas
semelhantes

esta

doena,

mas

no

possurem

e,

consequentemente, estes casos no so tratados.


A empresa tem um horrio especfico para os seus clientes, como
tambm uma serie de requerimentos para os tratar.
Os clientes podem realizar um questionrio, de modo que o mdico
consiga efetuar um prognstico ao paciente a distncia, por correio se
no morarem na cidade. avaliado os riscos mdicos da operao de
cada paciente, e s eram aceites os que preenchiam os requisitos (peso,
elevado risco cirrgico).
Quando as crianas so tratadas, acompanhantes podem ficar
hospedados ao mesmo tempo que a criana, os sacerdotes tm o
tratamento gratuito.

4- Qual o posicionamento do Shouldice?


O posicionamento do Shouldice diferencia-se dos outros hospitais porque
pratica preos baixos, preocupa-se em tornar o hospital num ambiente mais
familiar, as escadas so feitas a medida para os pacientes depois das
operaes no se esforcem durante a recuperao, pois esta mais rpida
do que em outros hospitais, na Shouldice o tempo de recuperao de
apenas quatro dias bastante inferior ao tempo praticado pelos outros
hospitais.

5- Caracterize marketing mix do servio oferecido pelo Shouldice


(produto, preo, comunicao, distribuio)?

Produto- servio medicinal de qualidade, operao das hrnias abdominais


de tipo externo, refeies gratuitas, check-up gratuito a ex-pacientes e
acompanhamento

gratuito

para

sacerdotes

pais

das

crianas

hospitalizadas.
Preo- baixo custo em relao a outros, hospitalizao 111 dlares (91
quota do quarto + 20 quota adicional por dia), bilhete para Toronto de 200 a
600 dlares e a operao custa 450 dlares.
Comunicao- publicidade de pessoa-a-pessoa.
Distribuio- o hospital e a clinica situam-se no mesmo edifcio.

6- Caracterize as 3 possveis estratgias de crescimento? Em


cada uma delas, qual o fator ou questo principal a ter em
conta para decidir avanar ou no com a sua implementao?
As 3 possveis estratgias de crescimento so:
- Diferenciao; atendimento ao sbado.
- O desenvolvimento do mercado, expanso para outras cidades.
- O desenvolvimento do produto, mais especialidades em tratamentos tais
como a cirurgia ocular, veias varicosas ou hemorrdias, e rpida
recuperao dos pacientes.

7- fcil ou difcil copiar o negcio do Shouldice? Porqu?


O negcio do Shouldice difcil de copiar porque a Shouldice conseguiu
desenvolver uma tcnica para as operaes que mais nenhum mdico as
sabe realizar sem ser os respetivos cirurgies do seu hospital. Outras
razes so de a clnica conseguir satisfazer as necessidades dos pacientes
a um preo muito razovel que comparado com outros hospitais privados,
tm todos os empregados desde os cirurgies s empregadas de limpeza
que at mesmo estas tm muita experincia.

Pedro Lopes n130117108


Joo Cunha n130117027
Rodolfo Silva n120117043

Marketing I