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20/11/2014

INICIAL DE AO DE REPARAO DE DANO MORAL CONTRA INSTITUIO | BANCO DE PETIES

INICIAL DE AO DE
REPARAO DE DANO MORAL
CONTRA INSTITUIO
mar 1, 2010
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Inicial de ao de reparao de dano moral contra instituio (1)
EXMO. Sr. Dr. JUIZ DE DIREITO DA VARA CVEL DA COMARCA
DE SO PAULO ESTADO DE SO PAULO
Maria , brasileira, separada judicialmente, secretria, portadora da
Cdula de Identidade RG/SSP/SP n . e inscrita no
CPF/MF sob o n ., residente e domiciliada, nesta
Capital, na Estrada do Campo Limpo, 291, apartamento 32, Bloco
A, vem, mui respeitosamente, por seus, infra-assinados,
ADVOGADOS, (doc) presena de V. Exa., propor em face de
F. S/A, com Endereo para citao em sua Matriz
Avenida , Capital, e, em So Paulo, Avenida
..Centro (prximo Praa da Repblica) a
presente:
AO ORDINRIA DE REPARAO DE DANOS MORAIS
CUMULADA COM PEDIDO COMINATRIO DE OBRIGAO DE
FAZER EM SEDE DE TUTELA ANTECIPADA, CUMULADO COM
PEDIDO DECLARATRIO DE NULIDADE DE COBRANA
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pelos motivos de fato e de direito a seguir expostos:


Os Fatos
A requerente adquiriu um Micro-computador na Loja E
Informtica Ltda, conforme comprova a documentao acostada..
Ocorre que o referido bem fora adquirido atravs de financiamento
com a requerida.
Conforme comprova a documentao acostada, o parcelamento do
bem, junto Instituio Financeira, fora e est sendo
regularmente pago, inclusive em relao a um acordo sobre duas
parcelas que se encontravam em atraso e que, observemos bem,
no se relacionam com a presente demanda.
Acostamos, outrossim, cpias autenticadas dos boletos de
pagamentos das parcelas j quitadas (docs.).
Desta feita, qual no foi a surpresa da autora, ao deparar-se com a
situao de que foram emitidos 2(dois) carns para o pagamento
do mesmo bem!!!
Contudo, pautando-se sempre pela prudncia, ligou para a
F.., ora requerida a fim de solicitar a baixa do
segundo carn, ao que lhe era mecanicamente respondido que
poderia se efeutar um acordo sobre o dbito vencido, do segundo
carn!!!
Que acordo se poderia fazer Excelncia????? Ser que a r
esperava que a requerente fosse ingnua ao ponto de firmar um
acordo para pagar mais de uma vez a mesma
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dvida?????????!!!!!!!!!!!!
Assim, ainda na instncia administrativa, requereu a autora,
primeiro com o apoio da empresa vendedora, e, aps, sozinha, o
cancelamento do carn emitido em duplicidade e a baixa de seu
nome do Servio de Proteo ao Crdito.
Fez este requerimento em carter de urgncia urgentssima,
vista dos problemas que lhe eram causados pela falta.
Todavia, providncia alguma era tomada e o nome da requerente
continuava cadastrado no SPC como m pagadora, por uma dvida
que era regularmente paga.
No bastasse o transtorno causado pela cobrana em duplicidade e
envio do nome da autora ao SPC e rgos afins, a r enviou-lhe
cartas de cobrana oferecendo descontos sensacionais para o
pagamento de uma dvida que se encontrava regularizada.
Citemos a primeira:
Para pagamento em 25 de fevereiro de 2000, a dvida poderia ser
quitada no valor de R$ 2.549,04 (dois mil e quinhentos e quarenta
e nove reais e quatro centavos). Neste caso estava a requerida
oferecendo a autora um fantstico desconto de 75% (Setenta e
cinco por cento);
Na ltima correspondncia enviada, se oferecia autora o
fantstico desconto de R$ 12.772,05 (doze mil e setecentos e
setenta e dois reais e cinco centavos), sendo certo que o valor
pagvel vista seria o de R$ 615,30 (seiscentos e quinze reais e
trinta centavos), num espetacular desconto de 95% (noventa e
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cinco porcento) sobre um dbito que inexistia.


Francamente, Nobre Julgador, se no fosse triste e temerrio,
beirando, data maxima venia o estelionato e a extorso, o
procedimento da empresa autora seria cmico.
Cobra por uma dvida j paga e oferece desconto sobre a mesma.
Com efeito, mister se faz que o Judicirio, dentro da Nobre funo
que lhe fora social e legalmente atribuda, dar a cada um o que
seu coba esse tipo de comportamento de maneira exemplar, a
fim de que eventos anlogos a esse deixem de acontecer.
Eis uma breve sntese historiciada dos fatos.
DO DIREITO PRELIMINARMENTE DA ASSISTNCIA
JUDICIRIA GRATUITA:
Nos termos dos arts. 4 e 5, 4 da Lei Federal n 1.060/50 e do
inciso XXIV do art. 5 da Constituio Federal requer o autor a
concesso do beneficio da Assistncia Judiciria Gratuita, em
virtude de no ter condies financeiras para arcar com as custas,
despesas processuais e verba honorria para pagamento de
advogado particularmente contratado.
A jurisprudncia tem se firmado no sentido de que a parte, a seu
critrio, compete escolher o profissional que ir represent-la nos
atos judiciais, por tratar-se constitucionalmente de um direito
personalssimo, conforme deciso que segue:
"ASSISTNCIA JUDICIRIA NOMEAO DE ADVOGADO PELA
PARTE ADMISSIBILIDADE PROCESSO CIVIL BENEFICIO DA
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ASSISTNCIA JUDICIRIA NOMEAO DE ADVOGADO PELA


PARTE DIREITO PERSONALSSIMO PRINCPIOS
CONSTITUCIONAIS DA AMPLA DEFESA E DE ACESSO JUSTIA
ADMISSIBILIDADE. 1 As Lex Fundamentalis Federal, Estadual
no excluram o direito da parte interessada na justia gratuita de
se fazer representar, nos autos, por advogado de sua livre escolha.
2. Impor parte economicamente fraca os servios da assistncia
judiciria do rgo Estadual ao que ela preferir, fere os princpios
da ampla defesa e de acesso Justia, consagrados no art. 5,
incisos XXXV, LV, e LXXIV, da Constituio Federal. 3. A
legislao ordinria, assegura ao necessitado o direito de ser
assistido em juzo, gratuitamente, por advogado de sua confiana,
desde que este aceite o encargo, mesmo que mantida pelo Estado a
Defensoria Pblica. Inteligncia do art. 5, 4, da Lei 1.060/50 e
do art. 93, da Lei n 4.215/63, com redao dada pela Lei n
7.346/85. 4. Precedentes Jurisprudenciais. 5. Apelao
Desprovida."( Ac. Un. da C.Civ. do TJAC AC 365/91 Rel. Des.
Jersey Pacheco Nunes j. 14/10/91 ementa oficial).
A autora anexa declarao, firmada sob as penas da lei, no sentido
de no possuir renda ou patrimnio suficientes para pagamento
das referidas despesas sem prejuzo do prprio sustento e de seus
dois dependentes (doc).
O Direito O Cdigo de Defesa do Consumidor
Temos na Constituio da Repblica e nas normas do Cdigo Civil
Ptrio as regras balizadoras da tutela do dano moral.
Ainda, no Cdigo Brasileiro de Telecomunicaes e na Lei de
Imprensa, assim como no seu Anteprojeto substitutivo, h
previso para a reparao do dano moral.
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Reza a Constituio da Repblica de 05 de outubro de 1988, em


seu artigo 5, inciso X, que: so inviolveis a intimidade, a vida
privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito
indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua
violao () (grifos nossos).
No Cdigo Civil Ptrio, embora no expressamente, os artigos 76,
159 e 1056, estabelecem possibilidade da reparao para o dano
moral, uma vez que a expresso dano (lato sensu) abarca no s o
aspecto material como tambm o moral. Muitos doutrinadores,
anteriormente ao advento da Constituio de 1988, insistiam
neste aspecto.
Dispe o art. 76 que: para propor, ou contestar uma ao,
necessrio ter legtimo interesse econmico, ou moral. No
pargrafo nico deste artigo reza que: o interesse moral s
autoriza a ao quando toque diretamente ao autor, ou sua
famlia.
Reproduz-se o teor dos artigos 159 e 1056, in verbis:
Art. 159 Aquele que, por ao ou omisso voluntria,
negligncia, ou imprudncia, violar direito, ou causar prejuzo a
outrem, fica obrigado a reparar o dano.
A verificao da culpa e a avaliao da responsabilidade regulamse pelo disposto neste Cdigo, arts. 1518 a 1532 e 1537 a 1553.
Art. 1056 No cumprindo a obrigao, ou deixando de cumpri-la
pelo modo e no tempo devidos, responde o devedor por perdas e
danos.

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No apenas nos, retrocitados, Textos Legais, mas tambm na Lei


8.078/90, Cdigo de Defesa do Consumidor e a relao havida
entre a requerente e a requerida uma tpica relao de consumo
(prestao de servios) -, encontramos a proteo e reparao dos
danos morais, no artigo 6, inciso VI e VII, in verbis:
Art. 6. So direitos bsicos do consumidor:

VI a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e


morais, individuais, coletivos e difusos;
VII o acesso aos rgos judicirios e administrativos, com vistas
preveno ou reparao de danos patrimoniais, individuais
coletivos ou difusos, assegurada a proteo jurdica,
administrativa e tcnica aos necessitados;
importante que atentemos, ainda, que em se tratando de relao
de consumo, como a presente, por disposio legal, se aplica a
responsabilidade objetiva do fornecedor. Ou seja, mesmo que a
Fininvest no tivesse praticado ato culposo e/ou doloso algum,
responderia, do mesmo modo pelo prejuzo moral sofrido pela
autora. A norma que d ao Juiz esta baliza, a insculpida no artigo
14 do Estatuto Protetivo do Consumidor, verbis:
Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente
da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos
consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem
como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua
fruio e riscos.

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1 O servio defeituoso quando no fornece a segurana que o


consumidor dele pode esperar, levando-se em considerao as
circunstncias relevantes dentre os quais:
I o modo de seu fornecimento;
II o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam;
III a poca em que foi fornecido.
2 O servio no considerado defeituoso pela adoo de novas
tcnicas.
.
Da inteleco do, supracitado, artigo de Lei, pode-se concluir que:
A F.. agiu, no caso em tela, com culpa grave, vez
negativou e cobra uma quantia que no devida pela autora. Com
efeito, dever ser cominada a indeniz-la autora, por esse fato.
Se interpretarmos o 1, inciso I e II, do, acima transcrito, artigo
14, chegaremos concluso bvia de que razovel para qualquer
cliente de uma financeira com o porte da r que uma dvida no
deveria, nunca, em hiptese alguma, ser cobrada duas vezes. Nos
parece elementar, Excelncia.
Em suma, no h como negar-se a total (ir)responsabilidade da
Fininvest pelo dano autora causado.
O dano moral aspectos compensatrio e punitivo dos quais deve
revestir-se a indenizao
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A r por inao, ou melhor, por ao preterdolosa,


imprudentemente, cobrou em duplicidade uma dvida e cadastrou
indevidamente o nome da autora em rgos de proteo ao
crdito, causando autora diversos danos de ordem psico-social.
Tal conduta foi geradora de responsabilidade na rbita civil, onde
o fornecedor de servios, negligentemente, no tomou qualquer
providncia no sentido de eliminar o problema.
Pleiteia-se aqui a reparao pelo sofrimento moral, preocupao,
constrangimento, que a autora experimentou, afetando a sua
esfera subjetiva, direitos da personalidade como o afeto, honra e
decoro. O mal estar causado notrio e at hoje, abala a
requerente, tumultuando, desnecessariamente sua vida.
E no poderia ser de outra forma, uma vez que bvio, para
qualquer pessoa de bom senso, que moral e honra so os maiores
bens que algum pode possuir. Dessarte, lgico, que se por
culpa, ainda que presumida, ou dolo, de outrem, elas forem
violadas, devero ser indenizadas em valores muito superiores
queles que seriam concedidos pela mera reparao dos danos
materiais.
Nos dizeres de Picard, h trs tipos de existncia, a saber: ()
existncias mentais, existncias corpreas e existncias cvicas,
que compem o invlucro do eu. () O seu conjunto (isto , o
conjunto dessas vrias existncias) forma o nosso estado pessoal,
o nosso status, o nosso estatuto pessoal, e cada um deles , na
prtica do direito qualificado, um direito pessoal que pode sofrer
ataques e que pode reclamar proteo; por isso que h ofensas
alma, como h ofensas ao corpo, como h ofensas ao que chamarei
civicidade. (grifos nossos).
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No caso em tela, Exa., tem-se que a requerida, por ter agido com
culpa grave, atingiu a honra e a reputao da requerente. Violou
aquilo a que Picard convencionou chamar de existncia cvica e
existncia mental, que, numa viso mais ampla, abrange as
relaes sociais do indivduo.
Outro tema que j est superado, mas, apenas a ttulo ilustrativo
deve ser abordado, o da imoralidade da reparao pecuniria
pelo sofrimento moral, ou pela violao da rbita subjetiva (e
tambm objetiva) da vtima. Tanto a jurisprudncia, quanto a
doutrina, j h algum tempo foram unssonas no sentido de que se
for imoral repararmos um dano moral mediante valor financeiro,
mais imoral ainda seria a ausncia de punio do agressor.
Alis, a maximizao deste entendimento doutrinrio, levou
renomados juristas elaborao do estudo do aspecto
sancionatrio e punitivo da indenizao por danos morais, que
sero melhor apreciados no decorrer desta petio.
Os fatos narrados no deixam dvidas. A autora sofreu o dano
moral, consistente no constrangimento causado perante os
familiares e a sociedade; no temor e preocupao em relao
mantena prpria e da famlia, em virtude da perda de seu crdito;
na dor pelo gravame no aspecto afetivo e psicolgico.
O ru, no caso em tela, conforme j fora explicado anteriormente,
provocou, pelo menos por culpa grave, graves leses esfera
subjetiva da demandante, razo pela qual dever indeniz-la.
Conforme ressaltado, viu-se privada de seu crdito. Imaginemos
agora, Exa., que a requerente seja convidada hoje para trabalhar
noutra empresa, certamente, em virtude de sua situao creditcia,
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ela, provavelmente, seria recusada para algum eventual cargo.


Assim, entendemos que a indenizao do dano moral, para o caso
em tela, dever ter um duplo condo: o de reparar a autora pelo
dano sofrido, e o de sancionar a requerida a fim de que no mais
volte a reincidir neste tipo de falta.
A nossa jurisprudncia, atenta, vinha evoluindo, garantindo, antes
mesmo da Constituio da Repblica de 1988, a reparao para o
dano moral. No arbitramento dos danos morais tem-se observado
um duplo objetivo, o ressarcimento leso de um direito subjetivo
e o aspecto punitivo, sancionatrio.
Segundo Rui Stoco:
a vtima de uma leso a algum daqueles direitos sem cunho
patrimonial efetivo, mas ofendida em um bem jurdico que em
certos casos pode ser mais valioso do que os integrantes de seu
patrimnio, deve receber uma soma que lhe compense a dor ou o
sofrimento, a ser arbitrada pelo Juiz, atendendo s circunstncias
de cada caso, e tendo em vista as posses do ofensor e a situao
pessoal (frise-se que por situao pessoal deve-se entender,
sobretudo, sua condio social) do ofendido. Nem to grande que
se converta em fonte de enriquecimento, nem to pequena que se
torne inexpressiva (Responsabilidade Civil e sua Interpretao
Jurisprudencial, 2 edio, pg. 459, de autoria de Caio Mrio da
Silva Pereira).
Mais adiante:
A meu ver, a aceitao da doutrina que defende a indenizao por
dano moral repousa numa interpretao sistemtica de nosso
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direito, abrangendo o prprio art. 159 do Cdigo Civil que, ao


aludir violao de um direito, no est limitando a reparao
ao caso de dano material apenas. No importa que os redatores do
Cdigo no hajam assim pensado. A lei, uma vez elaborada,
desprende-se das pessoas que a redigiram. A idia de
interpretao histrica est cada dia menos autorizada. O que
prevalece o contedo da lei, cuja hermenutica acompanha a
evoluo da sociedade e de suas injunes (Lei de Introduo ao
Cdigo Civil, art. 5) (ob. cit. pg. 476).
Presente no caso em tela, as premissas para a caracterizao do
dano, houve (in)ao voluntria que causou uma leso jurdica na
esfera subjetiva da requerente, atingindo aquela gama de valores
de ordem psicofsica. Tais valores, direitos da personalidade, como
o decoro, o afeto, a honra, presumivelmente abalados, pois teve,
injustificadamente seu nome lanado em rgos de proteo ao
crdito.
Trata-se de dano moral sem necessidade de prova relacionada a
reflexos de ordem patrimonial. A jurisprudncia vem conferindo a
reparao do dano moral puro em situaes que sequer
imaginavam os mais cticos.
Transcreve-se ementa e trecho de interessante acrdo de uma
das Cmaras de Direito Privado do E. Tribunal de Justia do Estado
de So Paulo:
INDENIZAO Responsabilidade Civil Dano moral e dano
material Independncia entre ambos Indenizao devida
embora inexistente o dano material Recurso provido
INDENIZAO Responsabilidade Civil Dano moral
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Refrigerante imprprio para consumo Ingesto Existncia de


batrquio em estado de putrefao no interior da garrafa Dor
psicolgica Fato notrio de grande repugnncia Sensao de
nojo e humilhao Verba devida Recurso provido
Sofreram, pois, os autores, sem dvida, dano moral, consistente
na dor psicolgica de saberem ingerido refrigerante estragado,
dentro do qual havia um sapinho em putrefao, fato
notoriamente suficiente para uma grande repugnncia, o que lhes
causou, alm do nojo e da humilhao (no preciso que algum
ria da vtima de um tal acontecimento para que ela se sinta
humilhada), a preocupao com sua sade (). Devem, pois, ser
indenizados de tal dano, independentemente de ter ou no havido
prejuzo material. Note-se que o sofrimento imposto aos autores
decorreu de situao degradante, incompatvel com o respeito
dignidade humana, isto , do fato, objetivamente considerado
(independentemente de qualquer considerao quanto ao dolo ou
culpa da r, elementos subjetivos desconsiderveis no caso por
fora do artigo 12, caput, do Cdigo de Defesa do Consumidor);
ora, at o vetusto Cdigo Civil j previa a indenizao do dano
moral causado pela injria, embora inexistente dano material (art.
1547, pargrafo nico). O mesmo fato pode ser causador de dano
material e de dano moral, os quais no se confundem e, por isso,
so ambos indenizveis (a existncia do dano moral desvinculado
do dano material no mais pode ser posta em dvida, vista do
que dispe o art. 5, incisos V e X, da Constituio da Repblica)
(grifos nossos).
No presente acrdo fica claro que os nobres Desembargadores de
uma das Cmaras de Direito Privado do E. Tribunal de Justia,
num entendimento progressista, moderno, em votos brilhantes,
condenaram a empresa responsvel pela fabricao do
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refrigerante, tendo em vista o dano moral puro,


independentemente de qualquer reflexo material.
O acrdo, de grande repercusso, estabeleceu que os entes
familiares, pais e irmos da criana que ingeriu a bebida, sofreram
dor psicolgica, sensao de repugnncia, nojo e humilhao,
alm da preocupao com a sade fsica e psicolgica do menino,
alm de outros dados sensveis.
Embora a criana no tenha sofrido danos materiais, o fator a
determinar a condenao da empresa foi a responsabilidade
gerada pela indevida manipulao, apresentao e
acondicionamento do produto, que comprometeu sobremaneira o
aspecto da higiene, afetando a sua qualidade .
O dano moral, presumvel, uma vez que se tratava de entes
familiares prximos, no requereu prova de repercusso material.
A dor psicolgica bastou para caracterizar a responsabilidade civil,
advinda da m prestao de servios, do vcio no produto, falta de
condies adequadas para o consumo.
O que dizer do caso em tela, onde a autora est cadastrada em
rgos como SPC e afins. Conforme afirmou o eminente
Desembargador: at o vetusto Cdigo Civil j previa a
indenizao do dano moral causado pela injria, embora
inexistente dano material (art. 1547, pargrafo nico).
A autora sofreu dor psicolgica, presente na srie de aspectos aqui
colocados, preocupao, constrangimento, vergonha, humilhao.
No h que se colocar em dvida a leso ao aspecto afetivo.
Quanto classificao do dano em moral e material, a doutrina
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fornece preciosos elementos para a diferenciao. Em que pesem


as diversas classificaes, qualquer dano, de natureza patrimonial
e/ou extrapatrimonial, deve ser reparado.
Segundo a doutrina, numa interpretao mais ampla, integrariam
o dano moral toda e qualquer violao a direitos da pessoa. Nesse
caso, poder-se-iam incluir, alm do que prev a interpretao mais
restrita, outras circunstncias, como os demais danos causados
pessoa, incluindo os danos ao seu corpo, sua psiqu, abarcando
os constrangimentos, transtornos e aborrecimentos que lhe so
causados por comportamento omissivo do prestador de servios.
Na classificao de Srgio Severo, balizada pelo saudoso Carlos
Alberto Bittar, os danos extrapatrimoniais podem ser de duas
espcies:
a) ofensas aos direitos morais da personalidade, que incluem as
ofensas ao nome, vida privada e intimidade, bem como as
ofensas honra e aos direitos autorais, em seu carter no
econmico;
b) ofensas integridade psicofsica em seu aspecto no econmico
e o dano-morte, que incluem o dano moral stricto sensu e o dano
corporal (Os danos extrapatrimoniais, So Paulo, Saraiva, 1996).
Porm, adverte o mesmo autor, que: deve-se ter muito cuidado
na classificao dos danos extrapatrimoniais, pois o que importa
responsabilidade civil a sua expresso mais completa, como
forma de instrumentar o princpio da reparao integral.
E mais, verificado o evento danoso, surge a necessidade da
reparao, no havendo que se cogitar de prova de dano moral, se
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presente os pressupostos legais para que haja a responsabilidade


civil (nexo de causalidade e culpa).
Nesse sentido, preleciona o Professor Carlos Alberto Bittar que a
reparao do dano moral baliza-se na responsabilizao do
ofensor pelo simples fato da violao; na desnecessidade da prova
do prejuzo e, na atribuio indenizao de valor de desestmulo
a novas prticas lesivas. Ensina tambm o digno mestre a
convenincia de publicar-se por conta do ofensor, a sentena
condenatria (Reparao Civil por Danos Morais, 2 edio,
pginas 198/226).
No caso dos autos, verificou-se a ocorrncia da leso jurdica com
a conduta equivocada e precipitada da r. No h que se falar em
prova, no sentido de demonstrar mediante reflexo patrimonial,
uma espcie, via oblqua, de quantum debeatur.
Nesse sentido, mais uma vez, Carlos Alberto Bittar, agora no texto
publicado na Revista dos Advogados, n 44/outubro/94, pg. 24:
Danos Morais so, conforme anotamos alhures, leses sofridas
pelas pessoas, fsicas ou jurdicas, em certos aspectos de sua
personalidade, em razo de investidas injustas de outrem. So
aqueles que atingem a moralidade e a afetividade da pessoa,
causando-lhe constrangimentos, vexames, dores, enfim,
sentimentos e sensaes negativas. Contrapem-se aos danos
denominados materiais, que so prejuzos suportados no mbito
patrimonial dos lesados. Mas podem ambos conviver em
determinadas situaes, sempre que os atos agressivos alcanam a
esfera geral da vtima, como, dentre outros, nos casos de morte de
parente prximo em acidente, ataque honra alheia pela
imprensa, violao imagem em publicidade, reproduo indevida
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de obra intelectual alheia em atividade de fim econmico, e assim


por diante ().
A repercusso, para aqueles que insistem nesse aspecto
comprobatrio, tambm no requer maiores esforos: em virtude
de ser rotulada de inadimplente por ato que no cometera,
experimentou o vexame, a humilhao, sensaes negativas,
comprometendo o estado psquico e afetivo, dificultando seu
acesso ao crdito, acarretando-lhe uma carga desnecessria de
aborrecimentos e humilhaes; tudo por culpa grave, nica e
exclusiva do requerido.
A jurisprudncia, quanto ao dano moral, em numerosos casos,
vem consolidando a tese da ampla reparao. Casos clssicos,
como os da incluso indevida do nome de consumidor no cadastro
de maus pagadores , veiculao de propaganda enganosa a
respeito da qualidade de produtos e servios, constrangimento e
humilhao devidos a ao de segurana em loja, etc., encontram
acolhimento total e pacfico quanto reparao.
Na realidade, a jurisprudncia, tanto em decises unas quanto em
colegiadas, vem concedendo indenizaes a ttulos de danos
morais em casos muito menos graves que o presente:
Destacamos sentena da 37 Vara Cvel (doc. 21), do Foro Central
da Comarca da Capital, na qual em virtude de uma pea metlica
encontrada dentro de um pacote de salgadinhos Elma Chips
(Pepsico), o Exmo. Sr. Juiz de Direito daquela MM. Vara, condenou
a demandada, naquele caso a pagar uma indenizao de R$
2.400,00 (Dois mil e quatrocentos reais) .
O que se percebe, nesta sentena citada, Exa., que o MM.
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Prolator daquela deciso levou em considerao, a nosso ver,


apenas o carter sancionatrio do dano moral.
Com efeito, da inteleco daquela sentena, e do processo que deu
origem a ela, podemos concluir que, no houve naquele caso um
grave sofrimento para o demandante. No obstante, o Juiz
entendeu por bem , e isto se percebe nas entrelinhas da sentena
meritria, que a condenao serviria como tcnica de desestmulo
para que a requerida, naquele caso, no reincidisse neste tipo de
erro.
Trechos e ementas de alguns acrdos, demonstrando a evoluo
e acolhimento pela jurisprudncia da tese aqui exposta, e que
agora se mostra consolidada:
A devoluo de cheque quando havia proviso suficiente para o
seu pagamento por culpa do Banco, constitui dano
extrapatrimonial indenizvel se o fato obteve publicidade (STF,
RE 101.233 MA; rel. Min. Octvio Galotti, m. v., j. 12/08/1986
RT 614/236).
A condenao injusta do comerciante por crime falimentar
imposta em ofensa sua considerao social, sendo passvel de
indenizao pelo dano extrapatrimonial (STF, 1 Turma, RE
97.097 5 RJ, rel. Min. Oscar Corra, v.u., j. 25/20/1983, RT
581/237).
A absolvio na esfera criminal, por crimes de calnia, injria e
difamao por notcia de formal, no obsta a indenizao pelos
danos patrimoniais e extrapatrimoniais sofridos pela vtima (STF,
1 Turma, RE 78.789 SP, Min. Rodrigues de Alckmin, v.u., j.
23/05/1975, RT 482/246).
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Mais recentemente:
Apel. Civil 198.945-1/7, TJSP, 1 Cmara (constrangimento por
registro indevido, em cadastro de restries, de nome de cliente de
banco);
Apel. Civil 238.212-2, TJSP, 2 Cmara (devoluo indevida de
cheques de correntista e injusta inscrio no cadastro restritivo,
dentre outras tantas);
Apel. Civil 551.620-1, 1 TACSP, 4 Cmara e Apel. Civil
593.026.032, TJRS, 3 Cmara (constrangimento e humilhao
devidos a ao de segurana de loja);
Apel. Civil 230.796-1, TJSP, 6 Cmara (inseticida imprprio);
Apel. Civil 515.838/93, 1 TACSP, 5 Cmara (entrega de produto
diverso do alegado).
Do aspecto sancionatrio da indenizao por danos morais
Relao de Consumo
Na primeira noite
eles se aproximam
e colhem uma flor
De nosso jardim.
E no dizemos nada.
Na segunda noite,
j no se escondem:
pisam as flores,
matam nosso co,
e no dizemos nada.
At que um dia,
o mais frgil deles
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entra sozinho em nossa casa,


rouba-nos a lua e,
conhecendo nosso medo,
arranca-nos a voz da garganta.
E porque no dissemos nada,
j no podemos fazer nada.
Eduardo Alves da Costa, in, No Caminho, com Maiakovsky
Discute-se atualmente sobre o dano moral e sua reparao. Este
assunto, vem ganhando vulto tanto na doutrina e jurisprudncia
quanto na mdia. O que pouco se sabe, principalmente na mdia,
que a indenizao relativa ao dano moral sofrido possui um duplo
aspecto. So eles: o punitivo-educativo (ou sancionatrio), e o
compensatrio.
A nosso ver, e isto ser explicado ao longo desta pea, a
indenizao proveniente da condenao pelo dano moral sofrido
possui, tambm, um forte carter sancionatrio; ou, por outra,
pode-se dizer que esta indenizao, chamada de smart-money, no
Direito Norte-Americano, composta por dois vetores, o
expiatrio e o reparatrio, e que uma grande parte desta,
composta pelo primeiro.
J resta superada a tese de que a indenizao pecuniria do dano
atravanca o desenvolvimento da sociedade como um todo,
constituindo-se, dessarte uma fonte de enriquecimento sem causa
para aquele que recebe a indenizao.
Na realidade, a indenizao pelo dano moral, vez que, na prtica,
tem como um de seus sustentculos o aspecto punitivo, no gera
em hiptese alguma enriquecimento sem causa por parte de quem
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a recebe, uma vez que a causa desse afortunamento o prprio ato


ilcito praticado pelo ru.
Vejamos agora o motivo pelo qual a indenizao advinda da
violao da moral de algum deve ser norteado, tambm, pelo
aspecto sancionatrio:
Em primeiro lugar, se analisarmos etimologicamente a palavra
indenizar, descobriremos que o seu significado literal apenas
um: tornar indene, o que nada mais do que restituir algum ao
status quo ante, ou seja, ao estado em que se encontrava
anteriormente ao evento danoso.
Quem sofre o dano moral, h que se concluir, jamais retorna ao
seu antigo establishment; at mesmo porque moral no se restitui,
no se compra, no se paga com dinheiro algum. Esta a principal
razo pela qual entendemos, que a indenizao recebida pela
violao deste dano possui uma natureza tipicamente repressiva.
(Por mais que se faa, dinheiro algum restituir autora o
sofrimento, as humilhaes, e os aborrecimentos passados, em
virtude do lanamento indevido, de seu nome nos rgos
restritivos de crdito.)
claro que no faltaram doutrinadores a sustentarem a tese de
que, justamente pelo fato de que a moral incomprvel e
impagvel, torna-se, necessariamente, inindenizvel
financeiramente. Tais juristas chegavam ao absurdo, beirando o
ridculo, de classificarem como imoral o ressarcimento financeiro
da violao da moralidade, em seus aspectos subjetivo e objetivo.
Na realidade, nos dizeres do Exmo. Des. do Tribunal de So Paulo,
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em palestra proferida na AASP, Jos Osrio, o gesto imoral, por


parte do Estado, seria deixar que o ofensor no viesse a sofrer
sano alguma pelo ato ilcito.
Com efeito, deixar que o ru, numa ao desta natureza,
principalmente quando se constata a sua responsabilidade pelo
evento danoso, vez que o CDC prev a responsabilidade objetiva
do prestador de servios, no sofra punio alguma, um prmio
sua irresponsabilidade, desdia, negligncia, impercia e
imprudncia, a quem viola o bem mais valioso que uma pessoa
pode possuir: a honra.
Na realidade, no se indeniza apenas para que se compense a dor,
pois conforme o exposto acima, isto muito difcil de se apurar.
Tal indenizao devida, sobretudo, para que eventos anlogos
no voltem a ocorrer.
Tem-se, na realidade, que o dano moral, em seu carter
sancionatrio possui um cunho de proteo social. Este
entendimento, na realidade foi esposado pelo Cdigo de Defesa do
Consumidor (Lei 8.078/90) em seu artigo 6, inciso VI, que
estabelece como um direito bsico do consumidor a efetiva
preveno e reparao dos danos patrimoniais e morais, bem
como a defesa dos interesses coletivos e difusos.
Resta-nos agora a seguinte pergunta: Ser que no se pode
entender por efetiva preveno de danos a aplicabilidade do
instituto do carter sancionatrio do dano moral contra empresas
que so violadoras contumazes dos, retrocitados, direitos bsicos
do consumidor? Parece-nos que sim, mormente no caso da defesa
do consumidor, onde, de regra, ntida a relao de
hipossuficincia que existe entre fornecedor e consumidor.
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Com efeito, o texto legal preciso no que diz respeito preveno.


A garantia que se deve dar preveno deste tipo de dano
somente se pode dar atravs de sanes pecunirias contra
empresas que desrespeitem o tomador do produto e/ou servio.
Com efeito, Lei no aconselha; determina. Seria um non sense
jurdico imaginarmos um texto legal que previsse determinada
proteo, mas no dispusesse de meios para alcan-la.
queles que entendem ser inaplicvel esta segunda parte do
disposto no, retromencionado, Diploma, em virtude de no estar
regulamentada, deve-se explicar que os artigos 4 e 5 da Lei de
Introduo ao Cdigo Civil resolvem este problema. Seno
vejamos:
Rezam os, supramencionados, artigos que quando a lei for omissa
o juiz decidir o caso de acordo com a analogia, os costumes e os
princpios gerais de direito e que, na aplicao da lei o juiz
atender aos fins sociais a quais ela destina e s exigncias do bem
comum.
A jurisprudncia vem reconhecendo, cada vez mais, que o julgador
deve sempre, ao aplicar a Lei, valer-se das diretrizes que a
embasam. Vejamos:
() A interpretao das leis obra de raciocnio, mas tambm de
sabedoria e bom senso, no podendo o julgador ater-se aos
vocbulos mas, sim, aplicar os princpios que informam as normas
positivas () (RSTJ 19/461.)
Desta valiosa lio do Excelso Superior Tribunal de Justia, podese concluir o que bvio: a Lei no deve nunca ser interpretada,
apenas, gramaticalmente, mas, sobretudo, teleologicamente,
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buscando, dessarte, ir ao encontro do Esprito Legislativo que a


criou.
Na realidade, o que podemos concluir da anlise combinada do
artigo 159 do Cdigo Civil, com o artigo 6, inciso VI, do Cdigo de
Defesa do Consumidor, com os artigos 4 e 5 da Lei de Introduo
ao Cdigo Civil, que o instituto (se que este o termo
correto?!) do dano moral, e o seu ressarcimento em espcie,
plenamente aceito, em nosso ordenamento jurdico tambm tem o
condo sancionatrio, ou melhor, como j explicamos alhures,
considerando-se que a maneira mais eficaz de se recompensar ou
punir uma pessoa que por ato seu, a financeira, temos o artigo
6, inciso VI do CDC nos d, quando combinado com a LICC, o
direcionamento perfeito de como deve ser utilizado o, retrocitado,
instituto em questes ligadas s relaes de consumo.
Cabe frisarmos aqui que a indenizao do dano moral sofrido, que
na lio de Savatier todo dano humano que no causado por
uma perda pecuniria, deve pesar sempre, necessariamente, no
bolso do ofensor, como bem acentua Maquiavel , () os homens
sofrem mais com a morte do pai do que com a perda do patrimnio
().
Ainda, de todo o exposto, conclumos que a ferramenta mais
eficaz que a sociedade possui para a preveno deste tipo de
incidente que, infelizmente, traz, at hoje, conseqncias
desastrosas para a vida da autora, em questes de consumo, a
utilizao do carter sancionatrio da indenizao por danos
morais como tcnica de desestmulo a empresas que cometem,
repetidas vezes, atos gravosos contra seus clientes.
Com efeito, o nico meio do consumidor, tanto no plano
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individual, quanto no difuso, se fazer ser respeitado, atravs de


uma condenao ampla, que torne desvantajoso para a r reincidir
neste tipo de falta, como o fez.
Neste sentido, ao encontro do que estamos expondo nesta
demanda, temos a honra de citar o artigo do Excelentssimo Juiz
de Direito Marco Antonio Ibrahim , da 50 Vara Cvel da Comarca
do Rio de Janeiro:
Direito ao respeito
Indenizao baixa estimula abuso e irresponsabilidade
Marco Antonio Ibrahim*
Aps o advento da Constituio Federal de 1988, Doutrina e
Jurisprudncia se consolidaram quanto indenizao por danos
morais como forma de reparao por ilcitos contra a honra, a
intimidade, reputao da pessoa humana, enfim, como resposta
violao dos chamados direitos da personalidade. Especialmente
em questes pertinentes s relaes de consumo, a orientao dos
juristas tem sido no sentido de que cabvel a indenizao nos
casos em que o consumidor sofra constrangimento moral,
humilhao ou seja submetido a situaes extraordinariamente
vexatrias. Isto o que se l em grande parte dos compndios
doutrinrios.
Abstrados os exageros de opinies extremadas, a realidade da
jurisprudncia brasileira do incio deste milnio, entretanto,
bem outra. Tem-se indenizado, no apenas, o saque contra a
honra, a imagem ou outro direito da personalidade, mas todo e
qualquer ato de agravo condio de cidadania, todo e qualquer
ilcito (contratual ou no) que implique em desacato figura do
consumidor ou do simples cidado.

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reputado como leading case, deciso do Supremo Tribunal


Federal que, em 1997, referendando substancial indenizao, por
dano moral, a passageiro que tivera sua bagagem extraviada em
viagem pennsula ibrica.
De parte dos Tribunais Estaduais, as revistas de jurisprudncia
esto prenhes de decises condenatrias, impondo indenizao de
consumidores lesados por protestos indevidos de cambiais;
lanamentos abusivos de seus nomes em cadastros de maus
pagadores, como SPC e SERASA; em casos do chamado
overbooking; pelo atraso na entrega de produtos (como imveis,
veculos, eletrodomsticos) ou prestao de servios (de telefonia,
transporte, buffet!). E o mesmo ocorre na seara da
responsabilidade civil aquiliana (acidentes de trnsito, danos
provocados por infiltraes, rompimento de noivados, revistas
pessoais, publicao desautorizada de fotografia, mau uso da
propriedade, do direito informao e outros inmeros casos).
Portanto, no se h de negar que o Judicirio Brasileiro, na esteira
prtica do que j vem ocorrendo em boa parte do Pases
desenvolvidos, tem imposto condenaes por danos morais em
casos em que, na verdade, no esto em lide questes relativas aos
direitos da personalidade, mas em diversas situaes em que se
verifica um desacato condio de consumidor ou de mera
cidadania do lesado.
Nestes tempos de consumo em massa e globalizao, o que se tem
punido o abuso de direito de fornecedores de produtos e servios
que sempre estiveram protegidos pela imunidade proporcionada
pela perversa parelha do art. 159 do Cdigo Civil e do art. 333 do
Cdigo de Processo Civil. O que os Tribunais tm condenado a
falta de respeito, o acinte, a conduta daquele que causa
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inadmissvel inconveniente ao seu semelhante.


Havemos, pois, de reconhecer que temos todos uma obrigao
passiva genrica ou seja, um dever jurdico de no indignar outrem
ao qual corresponde um correlato direito a no ser molestado
(molestado, aqui, na acepo de seu similar chulo). Algo similar
quilo que Emilio Betti chamaria de alterum non laedere. Um
direito ao respeito, enfim. Em lugar de indenizao por dano
moral, mais apropriadamente dir-se-a, que a condenao deve
infligir uma pena civil pela indignao causada.
Pois, diante da evidente revolta dos fatos contra obsoletas
interpretaes do Direito positivo, a jurisprudncia brasileira tem
trilhado caminho frugfero por via do qual vem, dia a dia,
corrigindo erros histricos e tornando a cidadania mais do que um
mero conceito e o consumidor, um verdadeiro sujeito de direitos.
Estamos longe, muito longe da perfeio, mas j h modificaes
sensveis. Bancos, seguradoras, transportadoras, comerciantes,
prestadores de servio esto mudando seus atvicos
comportamentos diante do consumidor. E em breve o prprio
Estado estar dispensando a devida ateno s questes de
segurana, sade e educao da populao, to logo o Judicirio
passe a aplicar pesadas indenizaes pela m prestao destes
servios aos contribuintes.
Infelizmente, a revelha cantilena do enriquecimento sem causa
tem justificado de parte de alguns Tribunais brasileiros, tendncia
em fixar tais indenizaes em patamares irrisrios, verificando-se,
em certos casos, at uma certa uniformidade, como pode revelar a
mais singela das amostragens. Com isso, resta fragilizado o
aspecto punitivo das indenizaes e seu correlato carter
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educativo e desestimulante da prtica de novos ilcitos.


Pois esta exegese conservadora do Princpio da Razoabilidade das
indenizaes por danos morais um prmio aos maus prestadores
de servios, pblicos e privados. No se trata, bem de ver, de
privilegiar o exagero, o arbtrio absoluto, nem se prega a runa
financeira dos condenados. O que se reclama uma correo do
desvio de perspectiva dos que, guisa de impedir o
enriquecimento sem causa do lesado, sem perceber, admitem o
enriquecimento ilcito do causador do dano. E, aqui, a situao
mais bvia (e atual) aquela que envolve certas concessionrias
de servios pblicos que cobram tarifas escorchantes e prestam
servios de precrio funcionamento.
A questo atuarial. Por que investir em qualidade e obrigar-se
aos custos de fornecimento de bons servios se eventuais
indenizaes no chegam a incomodar? A indenizao de cinco ou
dez passageiros lesionados em um acidente de nibus tem custo
muito menor do que o de um veculo novo e um motorista
treinado e bem pago
A verdade que a timidez do juiz ao arbitrar essas indenizaes
em alguns poucos salrios mnimos, resulta em mal muito maior
que o fantasma do enriquecimento sem causa do lesado, pois
recrudesce o sentimento de impunidade e investe contra a fora
transformadora do Direito. A efetividade do processo judicial
implica, fundamentalmente na utilidade e adequao de seus
resultados.
A palavra ordem que consta do dstico da Bandeira Nacional, no
registra apenas o repdio anarquia para que se alcance o
progresso, mas, invoca, sobretudo, o exerccio da autoridade. E
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este um papel que o Judicirio deve retomar com a maior


presteza. No h como tergiversar.
Revista Consultor Jurdico, 20 de maio de 2001.
Com efeito, Nobre Julgador, os argumentos acima expendidos, de
to claros ou precisos, acabam ofuscando os nossos ou fazendo-os
parecer redundantes, mas, sem querermos correr este risco nos
cabe perguntar:
Uma indenizao baixa faria com que a reclamada
redimensionasse seu modus operandi em casos anlogos a este?
Uma indenizao baixa evitaria que casos similares voltassem a
ocorrer?
Nos parece que no Nobre Julgador! Na realidade, e a certido
obtida na SERASA, a cobrana em duplicidade so provas cabais e
irretorquveis desse fato. Com efeito, vem sendo no Brasil,
principalmente para grandes empresas, um timo negcio ser ru
no processo. Neste sentido, apesar de discordarmos do valor da
indenizao, que para o caso nos pareceu nfimo, vale citarmos o
aresto do Colendo Superior Tribunal de Justia, o qual segue em
nota de rodap .
Quase sempre a indenizao pequena, para no falarmos nfima,
e os juros so menores que os bancrios. simples assim, a
empresa-r, empresta dinheiro a juros e, se condenada a pagar
uma indenizao nfima, o dinheiro ser corrigido atravs da
Tabela do TJ, muito menor do que a taxa de juros por ela utilizada
no mercado.
Talvez seja mais barato para a F. defender-se nos
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processos, anlogos a esse, e h vrios (que sabemos que, na


melhor das hipteses, nunca demoram menos de 2 (dois) anos, do
que cumprir corretamente suas obrigaes. Apesar de tambm
discordarmos do valor concedido neste outro exemplo, cabe
verificarmos um acrdo de caso anlogo ao presente, do Tribunal
de Justia do Rio Grande do Sul, o qual tambm citamos em nota
de rodap .
Ao nosso ver, resta superada a tese de que a indenizao
pecuniria do dano atravanca o desenvolvimento da sociedade
como um todo, constituindo-se, dessarte uma fonte de
enriquecimento sem causa para aquele que recebe a indenizao.
Na realidade, a indenizao pelo dano moral, vez que, na prtica,
tem como um de seus sustentculos o aspecto punitivo, no gera
em hiptese alguma enriquecimento sem causa por parte de quem
a recebe, uma vez que a causa desse afortunamento o prprio ato
ilcito praticado pelo ru.
Ao contrrio, indenizaes elevadas contra empresas negligentes
e contumazes, saneiam o mercado e beneficiam aquelas que
realmente se importam e se preocupam com o consumidor.
Assim, a vista do acima exposto, para que se cumpra a funo
social do instituto do dano moral em nosso Ordenamento Jurdico,
entendemos deva a FININVES pela sua ao (preter)dolosa que d
margem a este processo, e PRINCIPALMENTE,LEVANDO-SE EM
CONSIDERAO O DANO IMEDIATO E REAL AUTORA
CAUSADO, DEVA SER A INDENIZAO ARBITRADA EM 100
(CEM) VEZE O VALOR PELO QUAL FOI A AUTORA NEGATIVADA
(R$ 7.560,00 SETE MIL E QUINHNETOS E SESSENTA REAIS), a
ttulo de danos morais, no valor de R$ 756.000,00 (Setecentos e
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cincoenta e seis mil reais).


O Direito anglo-americano, no que diz respeito reparao dos
danos morais
Uma das caractersticas mais marcantes do direito angloamericano, mormente de pases como os Estados Unidos da
Amrica, a Inglaterra e o Canad o pragmatismo.
Com efeito, nesses pases no ocorrem as abstraes naturais dos
povos de origem latina.
Escreve Carpenter, in Revista do Direito, vol. XXII, p. 28, in verbis:
() Na Inglaterra e nos Estados Unidos, a doutrina no tem os
surtos e vos como na Alemanha e nos pases latinos: aqui a razo
eleva-se alto no mundo das abstraes e constri teorias amplas,
dentro das quais os casos concretos so como gotas dgua no
oceano; ali o esprito prtico voeja sobre os casos concretos
decididos nos tribunais e, agrupando-os por pequenos grupos,
constri teorias dentro das quais um certo nmero de casos
prticos se ajusta to bem como se fossem elas um caixilho adrede
preparado ()
Os modi operandi utilizado por estes pases so de natureza
objetiva e prtica.
A indenizao em casos de danos morais, , em geral, ampla,
absoluta e irrestrita. No h, sob o ponto de vista prtico, a estril
discusso, sobre a que ttulo o dano moral dever ser indenizado,
como no direito italiano, se para efeito de compenso morale ou
la quite dellanimo..
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O que se leva em considerao, nestes pases, a ocorrncia do


dano, e, por conseguinte, a sua reparao. O professor Jos de
Aguiar Dias ressalta a amplitude da reparabilidade no esprito da
Lei nos pases anglo-americanos, quando ensina: () o direito
ingls reconhece amplamente a reparao do dano moral, como
atesta Mayne, para quem toda e qualquer leso importa um dano,
ainda que patrimonialmente no corresponda moeda mais
insignificante. O dano no decorre somente do prejuzo
pecunirio, mas tambm de qualquer ofensa que atinja o homem
em seu direito(). Distinguindo-se entre substancial damages
and nominal damages(). Tambm se chamam danos morais, nos
Estados Unidos, vindictive, punitory, exemplary damages, e o
dinheiro da indenizao correspondente, smart-money. (grifos
nossos).
Percebe-se que os doutrinadores e juzes destes pases do
primazia idia de que o indivduo deve ter respeitada a
cidadania, e, em ltima instncia, o amplo direito vida em
sociedade. O Estado assegurou ao cidado um amplo leque de
protees ao seu patrimnio, seja ele de carter material ou
imaterial, abarcando todos os direitos da personalidade de uma
pessoa.
No caso especfico dos EE.UU. e da Inglaterra existe a indenizao
chamada non pecuniary harm, que pode ser traduzida (livremente)
por dano moral puro.
Tem-se, destarte, que a abrangncia assegurada pelo direito
anglo-americano no caso da indenizao por danos, procura, e
com sucesso, consegue, tanto compensar as vtimas pelas leses
sofridas no aspecto moral, quanto punir aquele que por culpa e/ou
dolo, de certa forma, arrancou de algum o, segundo, bem mais
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precioso.
O aspecto sancionatrio do dano moral, especificamente, no
direito norte-americano, tem grande relevncia. Na maior parte
das indenizaes milionrias concedidas naquele pas, leva-se em
conta o carter punitivo.
Do pedido cominatrio de obrigao de fazer em sede de tutela
antecipada
Por todo o exposto nesta pea inaugural, temos que da inteleco
do artigo 159 do Cdigo Civil clara quando diz que aquele que,
por ao ou omisso voluntria, negligncia, ou imprudncia,
violar direito ou causar prejuzo a outrem fica obrigado a reparar o
dano.
Deve-se entender, por reparao de danos, no somente o
pagamento dos danos morais, materiais, lucros cessantes ou danos
emergentes, etc., mas tambm pela, quando for possvel,
restituio da vtima ao status quo ante.
Se compararmos esse artigo com o 562 do Cdigo Civil Portugus
que reza que o ressarcimento do dano material deve reconstituir
a situao que existiria, se no tivesse se verificado o evento.
Na realidade, a FININVEST dever indenizar a autora pelo dano j
sofrido; mas, como todos os aborrecimentos e transtornos que
esto sendo-lhe causados ( autora) devem-se a ele, entendemos
que de sua responsabilidade solucion-los.
O Cdigo de Processo Civil, em seu artigo 286, prev que o pedido
pode ser genrico nos casos em que no possvel determinar-se
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de modo preciso as conseqncias do ato ou do fato ilcito.


Reza, ainda o artigo 287 do mesmo Diploma Legal, que se o autor
pedir a condenao do ru a prestar fato que no possa ser
realizado por terceiro, constar do pedido a cominao de pena
pecuniria para o descumprimento da sentena.
Cumpre estabelecer aqui, que a retirada do nome da autora do SPC
dever se dar por iniciativa da prpria entidade responsvel pelo
seu envio, a qual, em primeira e ltima instncia a prpria
F., em virtude de seu ato (c)omissivo.
Ainda, porque nos termos do artigo 159 do Cdigo Civil, o dano
(lato sensu) deve ser reparado por quem o causou. Ora, se a
F.., por omisso foi o gerador de todo, para usarmos
um eufemismo, este transtorno, na vida da autora ele quem
dever repar-lo, no importando demandante se os meios
necessrios para a satisfao de tal finalidade, pela mesma so
onerosos ou no.
Assim, entendemos que uma parte da sentena deva-se constituir
numa cominao ao Banco para que regularize toda a situao
creditcia e cadastral, que tenham a haver, claro, com os fatos
que embasam a presente lide, da autora.
Requer, ainda, nos termos do artigo 644 do CPC, seja fixada multa
(a ser prudentemente arbitrada por V. Exa.) pelo descumprimento
desta parte da sentena, que a nosso ver razovel que tenha
como termo inicial o quinto dia til aps a notificao do
departamento jurdico, do requerido, desta deciso. Sugerimos
seja a multa fixada em R$ 2.000,00 (dois mil reais) por dia.

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Nos termos do art. 84, 3 do Cdigo de Defesa do Consumidor,


c.c., o artigo 273 do CPC, uma vez que a autora, no pode correr o
risco, devido aos seus compromissos pessoais e profissionais, de
ficar sujeita, ou, pior, continuar inscrita em um rgo restritivo de
crdito, como m pagadora.
Clarssimo, destarte, o fundado receio de dano irreparvel, seja
concedida, liminarmente, a TUTELA ANTECIPADA, com a
conseqente imposio de multa para seu descumprimento, a fim
de que seja liminarmente cominado F. a obrigao
de regularizar a situao da autora nos rgos onde houver
restries ao seu crdito.
Concluso geral desta exordial e pedido
Em suma, por todos os argumentos trazidos baila, podemos
concluir que:
1) Por culpa nica e exclusiva do requerido a autora teve seu
nome, indevidamente, lanado em rgos de proteo ao crdito;
2) At hoje a autora sofre os deletrios do ato voluntrio da
F. em sua vida creditcia;
3) inegvel que os atos praticados pelo REQUERIDO, ou melhor,
os atos que o REQUERIDO deixou de reparar, geraram um dano
moral a requerida; sendo que suas conseqncias, conforme j
explicado, poderiam ser ainda piores;
4) Nosso ordenamento jurdico, bem como a jurisprudncia e a
doutrina, prevem a ampla reparao do dano moral, para casos
como o em tela;
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5) A requerente recorre, em carter de urgncia, ao Poder


Judicirio, uma vez que alm da reparao pelo dano moral, a que
faz jus, no pode quedar-se negativada em rgos de proteo ao
crdito.
Assim, ante todo o exposto, a presente para requerer:
a) a condenao da requerida em verbas indenizatrias, pelos
danos morais causados requerente, no valor de R$ 756.000,00
(setecentos e cincoenta e seis mil reais);
b) a cominao, EM SEDE DE TUTELA ANTECIPADA, requerida
PARA QUE REGULARIZE, EM 24HORAS APS O RECEBIMENTO
DA CITAO E/OU NOTIFICAO, SOB PENA DE IMPOSIO DE
MULTA DE R$ 2.000,00 (DOIS MIL REAIS AO DIA) PELO NO
CUMPRIMENTO, ao requerido para que regularize a situao da
requerente junto aos rgos de proteo ao crdito onde estiver
cadastrada; Requer ainda a condenao da requerida em
honorrios advocatceos de 15% (quinze porcento), nos termos da
Lei 1060/50.
c) a citao do requerido, VIA POSTAL, em sem endereo
declinado no cabealho da exordial.;
d) a condenao do requerido nas verbas de sucumbncia, bem
como nas demais custas processuais advindas da presente. Seja
deferido autora os benefcios da gratuidade da justia; Requer
todas as intimaes e publicaes sejam enviadas em nome do Dr.
.., subscritor da presente, com escritrio
, So Paulo Capital.

D-se causa, unicamente para fins de alada, o valor de R$


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756.000,00 (Setecentos e cincoenta e seis mil reais mil ).


Nestes termos,
r. deferimento.

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