EJERCICO QFD

Tomando en cuenta cada una de las fases del QFD

Fase 1: Planeacin del producto: casa de la calidad.

Fase 2: Diseo del producto: despliegue de las partes.

Fase 3: Planeacin del proceso.

Fase 4: Control del proceso (cartas de control de calidad).

Caractersticas
importantes

II
Planeacin
del Proceso

Caractersticas
importantes

Requerimientos
del Producto

Operaciones clave del proceso

Caractersticas
importantes

II
Diseo del
producto

Operaciones
claves del
proceso

Caractersticas de las partes

I
Planeacin
del producto

Caractersticas
de partes

Caractersticas de ingeniera

Qu Necesidades de los clientes

Cmo
Caractersticas
de Ingeniera

Elaborar cada una de las faces para la fabricacin de un lpiz de calidad

IV
Produccin

Caractersticas
importantes

ARBOL DE DESICIONES

EJERCICIO 1: La decisin inicial del despacho de consultora Administrativa y

contable CONTADM involucra la renta de oficinas ms amplias en el centro
de la ciudad, o bien, ya comenzar la construccin de las mismas y acrecentar
su patrimonio. El gerente no tiene establecida la demanda de consultoras de
manera segura, pero ha estimado que en los prximos dos aos puede obtener
arriba de 90 consultoras, moderadamente 50y en el peor de los casos 20,
otorgndoles probabilidades de 0.35 para la demanda alta e igual estimacin
para la demanda moderada. Estos eventos son relativamente independientes
de los elementos de la disyuntiva y pueden ocurrir, sea cual sea la decisin. Si
se rentan las oficinas, los rendimientos de operacin bonificados con una
demanda alta, moderada y baja son 25, 23 y 18 millones de pesos
respectivamente. El clculo de los costos por concepto de renta de las oficinas
en el perodo bienal $5.8 millones de pesos. La construccin de las
instalaciones asciende a un importe de $17.3 millones de pesos, pero ante los
tres tipos de demanda obtendran rendimientos de $ 52.6, $ 38.9 y $ 25.4
millones de pesos respectivamente. Elaborar el rbol de decisin y llevar a
cabo su anlisis para tomar la decisin ms acertada.

EJERCICIO 2: Se est planteando construir una nueva seccin en su negocio

de comida rpida, si bien no sabe si hacer la nueva seccin grande o pequea.
Al mismo tiempo se plantea si rene informacin sobre las ventas previstas o si
por el contrario no hace nada. La informacin sobre las ventas previstas puede
aconsejarle un mercado creciente o un mercado decreciente, siendo de 500
euros el coste de dicha informacin, y la probabilidad de que la informacin sea
favorable del 60%. Si el mercado es creciente las ganancias previstas son de
9.000 euros si la seccin es grande y 3.000 si es pequea. Si el mercado es
decreciente puede perder 10.000 euros si la seccin es grande y 5.000 si es
pequea. Si no rene informacin adicional, la estimacin de probabilidades de
que el mercado sea creciente es del 60%, contrariamente un informe favorable
incrementara la probabilidad de un mercado creciente al 80% y un informe
desfavorable disminuira la probabilidad de un mercado creciente al 40%.
Indique la decisin que debe tomar.

EJERCICIO 3: El gerente de una empresa tiene dos diseos posibles para su

nueva lnea de cerebros electrnicos, la primera opcin tiene un 80% de
probabilidades de producir el 70% de cerebros electrnicos buenos y un 20%
de probabilidades de producir el 50% de cerebros electrnicos buenos, siendo
el coste de este diseo de 450.000 de euros. La segunda opcin tiene una
probabilidad del 70% de producir el 70% de cerebros electrnicos buenos y una
probabilidad del 30% de producir el 50% de cerebros electrnicos buenos, el
coste de este diseo asciende a 600.000 euros. El coste de cada cerebro
electrnico es de 100 euros, si es bueno se vende por 250 euros, mientras que
si es malo no tiene ningn valor. Conociendo que la previsin es de fabricar
50.000 cerebros electrnicos, decida el diseo que debe elegir el gerente de la
empresa.

Nota: Los ejercicios ser entregados el da lunes 24 de noviembre de 2014 antes del
ingreso al examen bimestral

Atentamente.

Ing. Luis Cusicagua

Cel. 0994567507
jlc23ma@hotmail.com