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Lvy (1999) define ciberespao como o espao de comunicao aberto pela interconexo mundial dos
computadores e das memrias dos computadores. Essa definio inclui o conjunto dos sistemas de comunicao
eletrnicos (...), na medida em que transmitem informaes provenientes de fontes digitais ou destinadas
digitalizao. Esse autor insiste na codificao digital, pois ela condiciona o carter plstico, fluido, calculvel com
preciso e tratvel em tempo real, hipertextual, interativo e, resumindo, virtual da informao que a marca distintiva
do ciberespao. Neste sentido, o ciberespao permite a combinao de vrios modos de comunicao. possvel
encontrar, graus de complexidade crescente: o correio eletrnico, as conferncias eletrnicas, o hiperdocumento
compartilhado, os sistemas avanados de aprendizagem ou de trabalho cooperativo e, enfim, os mundos virtuais
multiusurios.
resistores e 18 mil vlvulas a vcuo e ocupava a rea de um ginsio esportivo. Escreve Castells
(1999), que quando ele foi acionado, seu consumo foi to alto que as luzes da Filadlfia piscaram.
Tecnicamente,
um
computador
uma
montagem
particular
de
unidades
de
Assim, foi nessa reestruturao econmica e com o surgimento das TIC(s) com suas
caractersticas peculiares, com nfase na desterritorializao, na flexibilidade, nos espaos de
fluxos e na lgica de redes que a produo em massa e a centralizao do saber ficaram
ultrapassados, fazendo com que surgisse um novo modelo de produo adaptado economia
global e ao sistema produtivo flexvel, sendo este, otoyotismo.
Esse novo modelo (toyotista), caracterizado por Castells (1999, p. 216) como um sistema
de gerenciamento mais destinado a reduzir incertezas que a estimular a adaptabilidade, de base
microeletrnica flexvel (sendo que esta flexibilidade est no processo e no no produto) possu
caractersticas como a produo de mercadorias no padronizadas, cuja qualidade determinada
pela demanda imediata do mercado consumidor.
Portanto, esse novomodelo de acumulao de capital demanda dos produtores diretos de
mercadorias outras capacidades cognitivas, tais como a integrao entre pensamento e ao, a
capacidade de comunicar-se adequadamente, autonomia intelectual e moral, criatividade e
flexibilidade.
Foi nesse sistema econmico que, conforme Castells (1999), a comunicao on-line e a
capacidade de armazenamento computadorizado tornaram-se ferramentas poderosas no
desenvolvimento da complexidade dos elos organizacionais entre conhecimentos tcitos e
explcitos, uma vez que uma empresa criadora de conhecimentos baseia-se na interao
organizacional entre os conhecimentos explcitos e os conhecimentos tcitos para atuar como
fonte de inovao.
Como fator histrico determinante para o surgimento da sociedade informacional tem-se a
reestruturao e expanso do sistema econmico capitalista sendo a nova economia, econmica
e tecnolgica, denominada por Castells de capitalismo informacional1.
Assim, pode-se dizer que surge uma economia em rede, interdependente, que aplica seu
progresso em tecnologia, conhecimento e administrao na prpria economia, conhecimento e
administrao, formando um crculo de interao que age sobre todos os domnios das atividades
humanas. Sobre esse aspecto, saliento que as TIC(s) tornaram-se indispensveis, pois so elas
que possibilitam o estabelecimento de conexes infinitas, aspecto este central para o novo
modelo de produo.
A produtividade e o crescimento econmico na economia informacional passaram a
depender mais da qualidade da cincia, da tecnologia, da informao e da gesto, do que do
aumento quantitativo de capital e trabalho como ocorria no modelo anterior, isso porque o que se
busca nesse novo modelo a cooperao, a inovao e a reduo de incertezas, pois a base
est no aumento de troca de todas as formas de conhecimentos, ou seja, requer a participao
de todos no processo de inovao, j que apenas dessa forma, de acordo com Castells (1999, p.
217), racional que um indivduo transfira seus conhecimentos para a empresa, e a empresa
transfira seus conhecimentos explcitos entre seus trabalhadores.
1
Castells (1999) caracterizou este Capitalismo Econmico como um processo de reestruturao capitalista,
empreendido desde os anos 80, em que uniu sua forma tradicional de organizao econmica em redes de
empresas s ferramentas da tecnologia da informao. Assim, para que se faa o entendimento, no mbito
econmico, uma srie de reformas, tanto no campo das instituies como do gerenciamento empresarial, visavam
quatro objetivos principais: aprofundar a lgica capitalista de busca de lucro nas relaes capital/trabalho, aumentar a
produtividade do trabalho e do capital, globalizar a produo, circulao e mercados, aproveitando a oportunidade
das condies mais vantajosas para a realizao de lucros em todos os lugares, e direcionar o apoio estatal para
ganhos de produtividade e competitividade das economias nacionais, freqentemente em detrimento da proteo
social e das normas de interesse pblico. A inovao tecnolgica e a transformao organizacional com enfoque na
flexibilidade e na adaptabilidade foram absolutamente cruciais para garantir a velocidade e a eficincia da
reestruturao. Deste modo, o informacionalismo est ligado expanso e ao rejuvenescimento do capitalismo,
como o industrialismo estava ligado a sua constituio como modo de produo.
Nesse sentido, a sociedade, as empresas e as instituies esto tendo que mudar seu
modelo organizacional para poder adaptar-se s condies de imprevisibilidade introduzidas pela
rpida transformao econmica e tecnolgica, sendo que esta tem como princpio a formao de
redes com base na flexibilidade e o trabalho on-line, o qual liga unidades em rede em tempo real,
fazendo com que opere uma mudana na nova economia global em que as empresas tm que se
tornar mais eficientes, priorizando as competncias e as habilidades cognitivas de seus
trabalhadores, bem como a capacidade de processar informao.
Para que esse novo modelo de produo funcione, as novas TIC(s) so decisivas, uma vez
que, como evidencia Castells (1999, p. 108), as informaes circulam pelas redes: redes entre
empresas, redes dentro de empresas, redes pessoais e redes de computadores. Entretanto, com
a crescente interconectividade e a extrema descentralizao dos processos na economia global,
as empresas em redes fragmentadas e descentralizadas tm mais possibilidades de fracassos se
no fizerem uso da adaptabilidade alm da flexibilidade.
Desse modo, o que se tem que ter como base no novo modelo de economia informacional,
conforme Castells (1999, p. 38) a descentralizao, participao e coordenao para
assegurar tanto a inovao como a continuidade em um ambiente em rpido crescimento.
De acordo com as idias acima, estou procurando evidenciar que essa nova economia
informacional exige novas capacidades no mundo do trabalho, nas instituies pblicas e
privadas, com ou sem fins lucrativos e, principalmente, faz com que os indivduos tenham que
desenvolver novas habilidades para poder interagir nessa realidade que prima por flexibilidade,
autonomia, gesto e troca de conhecimentos, alm de domnio tcnico para o uso das
tecnologias, como o computador, com suas lgicas de redes e o espao de fluxos.
Nessa perspectiva, ao considerar as disputas e interesses que marcaram e que marcam a
economia mundial, possvel que, no processo de transio entre o primeiro e o segundo
modelos de acumulao capitalista relacionados acima, existam tenses, uma vez que o domnio
de cincia e tecnologia tem implicaes diretas sobre a diviso internacional do trabalho.
Assim sendo, na fase do industrialismo, os processos tecnolgicos eram direcionados
para o crescimento econmico a partir da otimizao da produo; j a fase do informacionalismo
objetiva o acmulo de conhecimentos e maior grau de complexidade no processamento da
informao como meios de alcanar a mxima evoluo tecnolgica.
Baseada nisso, a sociedade contempornea est sendo remodelada atravs de uma
intensa revoluo tecnolgica que tem como ferramenta primordial as tecnologias da informao.
Essa revoluo tem se processado em ritmo acelerado e por toda parte, o que se observa, o
surgimento de uma nova forma de relao entre a economia, o Estado e a sociedade.
Nessa nova economia, como foi sublinhado acima, at o prprio capitalismo est sofrendo
um processo de reestruturao com a organizao das empresas em redes, a descentralizao
de suas atividades e a integrao dos mercados financeiros. Assim, emerge uma economia em
rede profundamente interdependente que se torna cada vez mais capaz de aplicar seu progresso
em tecnologia, conhecimento, produtividade, lucratividade e competitividade.
Assim, a nova economia, ou seja, a economia informacional global, com capacidade de
funcionar em tempo real, em escala planetria, intensificando as relaes sociais, usando como
ferramenta primordial as novas tecnologias, dentre elas a internet.
Trata-se, portanto, de uma economia informacional e global que, na perspectiva de
Castells, apresenta as seguintes caractersticas:
No que diz respeito sociedade informacional, esta, de acordo com Castells (1999, p. 57),
apresenta variao histrica considervel nos diferentes pases, conforme sua histria, cultura,
instituies e relao especfica com o capitalismo global e a tecnologia informacional. A
emergncia do informacionalismo como nova base material, tecnolgica da atividade econmica
e da organizao social age em diferentes tipos, em cenrios diferentes e com expresses
culturais e institucionais especficas, visto que todas as sociedades so afetadas pelo capitalismo
e informacionalismo gerados pelo contexto atual.
Considero fundamental fazer aqui uma distino entre sociedade da informao
esociedade informacional, que, na teoria de Castells (1999), apresentam as seguintes
definies:
Para que se faa entendimento farei uma distino entre conhecimento e informao, na perspectiva terica de Bell
(1976) in Castells (1999). Assim, conhecimento um conjunto de declaraes organizadas sobre fatos ou idias,
apresentando um julgamento ponderado ou resultado experimental que transmitido a outros por intermdio de
algum meio de comunicao, de alguma forma sistemtica. Deste modo, so diferenciados conhecimentos de
notcias e entretenimento. Enquanto que a informao a comunicao de conhecimentos, ou seja, so dados que
foram organizados e comunicados.
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Na perspectiva terica de Castells (1999), produo a ao da humanidade sobre a matria (natureza) para
apropriar-se dela e transforma-la em seu benefcio, obtendo um produto, consumindo (de forma irregular) parte dele e
acumulando o excedente para investimento conforme os vrios objetivos socialmente determinados.
Desse modo, pode-se dizer que h uma interao dialtica entre a sociedade e a
tecnologia, pois a tecnologia incorpora a sociedade, mas no a determina. Da mesma forma, a
sociedade utiliza a inovao tecnolgica, tambm no a determinando, deste modo, o dilema do
determinismo tecnolgico um problema infundado, dado que a tecnologia a sociedade, e a
sociedade no pode ser entendida ou representada sem suas ferramentas tecnolgicas.
Nesse contexto, vivencia-se uma nova economia em que a sociedade informacional surge
com velocidade e mobilidade surpreendentes na qual o homem obrigado a abdicar da rigidez
das atitudes, idias e tipos de comportamentos fundamentados no sistema de valores
tradicionais, fazendo com que as mudanas operem em todos os sentidos de sua vida sem ao
menos ter conscincia real disso, ou seja, a realidade em que estamos inseridos atualmente
altera nossas prprias vidas, de forma muito veloz sem que, s vezes, seja perceptvel.
Dentro de uma perspectiva econmica, as tecnologias, ao propiciarem, no final do sculo
XX, que a economia mundial conseguisse tornar-se verdadeiramente global, evidenciaram novas
foras que operam na atual ordem mundial, denominadas pela economia capitalista de
neoliberais. O setor da tecnologia da informao, cada vez mais organizado ao redor da Internet,
conectando eletronicamente o mercado financeiro global, tornou-se a fonte suprema dos
investimentos e da gerao de valor para toda a economia.
apenas informao para agir sobre a tecnologia, como foi o caso dasrevolues tecnolgicas
anteriores. O segundo aspecto deste novo modelo refere-se penetrabilidade dos efeitos das
novas tecnologias, uma vez que a informao uma parte integral de toda atividade humana,
todos os processos de nossa existncia individual e coletiva so diretamente moldados (contudo,
no determinados) pelo novo meio tecnolgico. A terceira caracterstica da sociedade
informacional diz respeito a sua organizao estrutural em forma de rede. Assim, interessante
observar que essa lgica de redes adaptada crescente complexidade de interao e aos
modelos imprevisveis do desenvolvimento derivado do poder criativo dessa interao, ou seja,
perceptvel que h uma lgica de redes em qualquer sistema ou conjunto de relaes, usando
essas novas tecnologias de informao.
Entretanto, outros elementos que intervm no processo, como o Estado e a sociedade,
apresentam graus de complexidade organizacional que extrapolam a lgica das redes, mesmo
sendo influenciados por esse novo modelo da estrutura social.
Desse modo, o que se observa, referente aos sistemas de redes, mas sendo um aspecto
claramente distinto, que o paradigma da tecnologia da informao baseado na flexibilidade,
ou seja, no apenas os processos so reversveis, mas instituies e organizaes podem ser
modificadas e at mesmo fundamentalmente alteradas pela reorganizao de seus componentes.
E por fim, uma ltima caracterstica desse novo modelo tecnolgico refere-se crescente
convergncia de tecnologias especficas para um sistema altamente integrado, no qual trajetrias
tecnolgicas antigas ficam literalmente impossveis de se distinguir em separado. Assim, a
microeletrnica, as telecomunicaes e os computadores so todos integrados no sistema de
informao.
De acordo com essas caractersticas, Castells (1999) resume o paradigma das TICs,
dizendo que o mesmo
(...) no evolui para seu fechamento como um sistema, mas rumo a abertura
como uma rede de acessos mltiplos. forte e impositivo em sua
materialidade, mas adaptvel e aberto em seu desenvolvimento histrico.
Abrangncia, complexidade e disposio em forma de rede so seus
principais atributos. (Castells, 1999, p. 113).
O surgimento das novas tecnologias tambm fez com que os abismos sociais ficassem
cada vez maiores. Nesse contexto, preciso perceber como a sociedade discute, altera e
intervm na apropriao das novas TIC(s), uma vez que a difuso destas amplia seu poder
medida que os usurios se apropriam dela e a redefinem. Sob esse aspecto, as novas
tecnologias de informao e comunicao no so simplesmente ferramentas a serem aplicadas,
mas processos a serem desenvolvidos, numa relao muito prxima entre processos de criao e
utilizao.
Esse novo sistema tem sua lgica prpria com base na capacidade de transformar toda a
informao em uma linguagem comum, processando-a em velocidade cada vez maior e com
custo cada vez mais reduzido.
Tudo muda muito rpido, valores se desfazem e/ou se modificam, dissolvem-se fronteiras e
desenraizam-se as coisas, as gentes e as idias, trazendo com isso, diferentes implicaes
sociais em que emergem novas formas de participao dos cidados, bem como busca-se
sensibilizar as pessoas, cada vez mais, para questionar, intervir e buscar de forma autnoma a
apropriao das novas ferramentas tecnolgicas.
Assim sendo, ao considerar a importncia da autonomia, do exerccio da cidadania, da
capacidade de escolher e decidir na sociedade atual, destaco a importncia das novas TIC(s) e a
necessidade de se discutir e agir no que tange incluso digital. O no acesso da populao s
novas tecnologias est sendo responsvel pelo surgimento de um novo grupo: os excludos
digitais e, nesse contexto, a autonomia, a cidadania, as escolhas e as decises dos indivduos
ficam bastante comprometidas.