Cadena de valor

Cadena de valor
La cadena de valor empresarial, o
cadena de valor, es un modelo terico
que permite describir el desarrollo de
las actividades de una organizacin
empresarial generando valor al cliente
final, descrito y popularizado por
Michael Porter en su obra Competitive
Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985).[1]

Esquema de la Cadena de Valor.

Actividades de apoyo
Las actividades primarias estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Abastecimiento: almacenaje y acumulacin de artculos de mercadera, insumos, materiales, etc.
Infraestructura de la organizacin: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificacin,
contabilidad y las finanzas.
Direccin de recursos humanos: bsqueda, contratacin y motivacin del personal.
Desarrollo de tecnologa, investigacin y desarrollo: generadores de costes y valor.
Cadena de valor
La cadena de valor enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su ltimo objetivo es maximizar la creacin de valor mientras
se minimizan los costes. De lo que se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo
que se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica ha demostrado que la
reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la
calidad de la oferta y el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha evolucionado a
desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea integralmente para atender de modo ptimo a la
demanda.. .
La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o competencias distintivas que permiten generar una ventaja
competitiva, concepto introducido tambin por Alexander Borja. Tener una ventaja de mercado es tener una
rentabilidad relativa superior a los rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene que ser
sustentable en el tiempo.[2] Rentabilidad significa un margen entre los ingresos y los costos. Cada actividad que
realiza la empresa debe generar el mayor ingreso posible. De no ser as, debe costar lo menos posible, con el fin de
obtener un margen superior al de los rivales. Las Actividades de la cadena de valor son mltiples y adems
complementarias (relacionadas). El conjunto de actividades de valor que decide realizar una unidad de negocio es a
lo que se le llama estrategia competitiva o estrategia del negocio, diferente a las estrategias corporativas o a las
estrategias de un rea funcional. El concepto de subcontratacin, outsourcing o externalizacin, resulta tambin de
los anlisis de la cadena de valor.
El concepto ha sido extendido ms all de las organizaciones individuales. Tambin puede ser aplicado al estudio de
la cadena de suministro as como a redes de distribucin. La puesta a disposicin de un conjunto de productos y
servicios al consumidor final moviliza diferentes actores econmicos, cada uno de los cuales gestiona su cadena de
valor. Las interacciones sincronizadas de esas cadenas de valor locales crean una cadena de valor ampliada que

Cadena de valor
puede llegar a ser global (las llamadas cadenas globales de valor). Capturar el valor generado a lo largo de la cadena
es la nueva aproximacin que han adoptado muchos estrategas de la gestin. A base de explotar la informacin que
se dirige hacia arriba y hacia abajo dentro de la cadena, las compaas pueden intentar superar los intermediarios
creando nuevos modelos de negocio.
El modelo de la cadena de valor resalta las actividades especficas del negocio en las que pueden aplicar mejor las
estrategias competitivas y en las que es ms probable que los sistemas de informacin tengan un impacto estratgico.
El modelo considera a la empresa como una serie de actividades primarias y de apoyo que agregan valor a los
productos y servicios de una empresa. Las actividades primarias estn ms relacionadas con la produccin y
distribucin de los productos y servicios de la empresa que crean valor para el cliente. Las actividades primarias
incluyen logstica de entrada, operaciones, logstica de salida, ventas y marketing y servicio. Las actividades de
apoyo consisten en la infraestructura (administracin y gerencia), recursos humanos, tecnologa y adquisiciones de la
organizacin. El uso del modelo de la cadena de valor de una empresa considera la comparacin de sus procesos de
negocios con los de sus competidores o con otras empresas de industrias relacionadas y a identificar las mejores
prcticas de la industria. El benchmarking implica la comparacin de la eficiencia y efectividad de sus procesos de
negocios contra estndares estrictos y luego la medicin del desempeo contra esos estndares.
Igualmente la cadena de valor se encuentra directamente relacionada al desarrollo del modelo de negocio, esto
planteado desde los procesos de pensamientos y estructuras lgicas de las herramientas que lo estructuran.
La cadena de valor de una empresa se debe enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y
clientes. Una red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la industria
promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus
socios de valor.

Notas y referencias
[1] New York, NY The Free Press.
[2] Cedillo, M.G., Snchez, J., Snchez. C. (2006). The new relational schemas of inter-firms cooperation: the case of the Coahuila automobile
cluster in Mexico. International Journal of Automotive Technology and Management (IJATM), Vol. 6, No. 4, pp. 406-418. (http:/ / www.
ingentaconnect. com/ content/ ind/ ijatm/ 2007/ 00000006/ 00000004/ art00003?crawler=true)

Bibliografa
Laudon, Kenneth C. Sistemas de informacin gerencial. Administracin de empresa digital. Pearson Educacin.
Mxico 2008.

Enlaces externos
El Anlisis de la Cadena de Valor (http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc081.htm)
Concepto de cadena de valor en Argentina (http://cyt-ar.com.ar/cyt-ar/index.php/Cadena_de_valor).
La estrategia competitiva de Michael Porter por Deinsa (http://web.archive.org/web/http://www.deinsa.
com/cmi/porter_c03.htm) Incluye el modelo de la Cadena de Valor y ofrece descripciones ms detalladas sobre
cada actividad, primaria y secundaria.
Cadena de Valor por Estrategia Magazine (http://www.estrategiamagazine.com/administracion/
cadena-de-valor/) Incluye conceptos bsicos como estrategia competitiva, valor, y sistema de valor.

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Fuentes y contribuyentes del artculo

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Cadena de valor Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=76285955 Contribuyentes: Adriansm, Ahumeniy, Alejandro.Langlois, Alhen, Antonorsi, Anual, Anuskafm, Axxgreazz,
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