Don Tascott: 4 principios para la apertura mundial.

Apertura. Es una palabra que denota oportunidades y posibilidades. Preguntas abiertas,

corazn abierto, cdigo abierto, poltica de puertas abiertas, bar abierto.
En todas partes el mundo se est abriendo y es algo bueno.
Por qu sucede esto? La revolucin tecnolgica est abriendo el mundo.
El internet de antes era una plataforma para la presentacin de contenidos. El internet de hoy
es una plataforma de computacin y se est convirtiendo en un computador mundial gigante;
cada vez que entramos, subimos un video, hacemos bsquedas en Google o hacemos alguna
mezcla, estamos programando este gran computador mundial que todos compartimos. La
humanidad est construyendo una mquina y esto nos permite colaborar en nuevas formas. La
colaboracin puede ocurrir en proporciones astronmicas.
Tambin hay una nueva generacin que est abriendo el mundo. Empec a estudiar a la niez
hace unos 15 aosen realidad, fue hace 20 aosy me di cuenta de que mis propios hijos
eran capaces de utilizar toda esta tecnologa sofisticada muy fcilmente y al principio
pens:Mis hijos son prodigios! (Risas)Pero entonces me di cuenta de que todos sus amigos
eran como ellos, fue una mala teora. As que comenc a trabajar con unos pocos cientos de
nios, y llegu a la conclusin de que esta es la primera generacin que est creciendo en la
era digital y que se baa en bits. Los llamo la Generacin de la red. Pienso que estos chicos
son diferentes. No tienen miedo a la tecnologa porque no est all. Es como el aire. Es algo as
como no tener miedo de un refrigerador. Y...
Y no hay fuerza ms poderosa para cambiarlas instituciones que la primera generacin de
nativos digitales. Soy un inmigrante digital. Tuve que aprender el idioma.
La crisis econmica mundial est abriendo el mundo tambin. Nuestras instituciones opacas de
la era industrial, todo, desde viejos modelos de la corporacin, el gobierno, los medios de
comunicacin, Wall Street se encuentran en diferentes etapas de parlisis o congelamiento o
estn atrofiados o hasta han fracasado y esto est creando una plataforma en llamas en el
mundo. Quiero decir, piensen en Wall Street. El modus operandi principal de Wall Street casi
derrib al capitalismo mundial.
Conocen la idea de una plataforma en llamas: estn en un lugar donde el costo de permanecer
all es mayor que el de salir e intentar algo diferente, tal vez algo radicalmente diferente. Y
tenemos que cambiar y preparar a nuestras instituciones para la innovacin.
El empuje de la tecnologa, una patada demogrfica de una nueva generacin y un tirn de la
demanda de un nuevo entorno econmico mundial estn haciendo que el mundo se abra.
Ahora, creo, de hecho, estamos en un punto de inflexin en la historia en que por fin podemos
reconstruir muchas de las instituciones de la era industrial en torno a un nuevo conjunto de
principios.
Ahora, qu es la apertura? Bueno, resulta que la apertura tiene cierto nmero de significados
diferentes y para cada uno hay un principio correspondiente a la transformacin de la

civilizacin. El primero es la colaboracin. Ahora bien, esto es la apertura en el sentido de los

lmites de las organizaciones que cada vez son ms porosos, fluidos y abiertos.
El tipo de esta foto, voy a contarles su historia. Su nombre es Rob McEwen. Me gustara decir:
Tengo un comit de expertos; recorremos el mundo en busca de estudios de casos
increbles. La razn por la que conozco esta historia es porque se trata de mi vecino. (Risas)En
realidad se mud frente a nuestra casa y ofreci un cctel para conocer a los vecinos, y me dijo:
Usted es Don Tapscott. He ledo algunos de sus libros. Le dije: Qu bien! A qu se
dedica?Y l dijo: Bueno, sola ser banquero y ahora tengo una mina de oro. Y me cont
esta historia fascinante. l se hace cargo de esta mina de oro, pero sus gelogos no pueden
decirle dnde est el oro. l les da ms dinero para los datos geolgicos, ellos vuelven y no
pueden decirle a dnde ir para la produccin. Despus de unos aos, est tan frustrado que
est dispuesto a darse por vencido, pero un da tiene una revelacin. Se pregunta: Si mis
gelogos no saben dnde est el oro, tal vez alguien ms lo sepa. As que hace algo radical.
Toma los datos geolgicos, los publica y organiza un concurso en internet llamado el Desafo
Goldcorp. Se trata bsicamente de un premio de medio milln de dlares para cualquiera que
pueda decirle si tiene oro y si es as, dnde est?
Recibe respuestas de candidatos de todo el mundo que utilizan tcnicas de las que l nunca
haba odo hablar. Por el premio de medio milln de dlares, Rob McEwen encuentra oro por
un valor de USD 3400 millones. El valor de mercado de su empresa pasa de 90 millones a 10
000 millones de dlares y puedo decirles, porque es mi vecino, que vive feliz.
La sabidura popular dice que el talento se lleva por dentro, verdad? El activo ms valioso de
las empresas es el talento de sus trabajadores, pero l vea el talento de una manera diferente.
Se pregunt: quines son sus compaeros? Tendra que haber despedido a su departamento
de geologa, pero no lo hizo. Saben?, muchas de las mejores propuestas no provenan de
gelogos, venan de especialistas en sistemas, ingenieros. La ganadora fue una empresa de
grficos por computador que construy un modelo tridimensional de la mina a la que se puede
llegar en un helicptero subterrneo para ver dnde est el oro.
l nos ayud a entender que los medios sociales se estn convirtiendo en produccin social.
No se trata de conseguir citas en lnea. Este es un nuevo medio de produccin, en proceso. Y
esta Ideagora que l cre, un mercado abierto o asamblea para las mentes excepcionalmente
calificadas, es parte de un cambio, un gran cambio en la estructura interna y la arquitectura de
nuestras organizaciones y en la forma en que coordinamos la capacidad de innovar, de crear
bienes y servicios para participar con el resto del mundo, en trminos de gobierno, cmo
creamos valor pblico. La apertura tiene que ver con la colaboracin.
Ahora, en segundo lugar, la apertura es transparencia. Esto es diferente. En este caso, estamos
hablando de comunicacin de la informacin pertinente a las partes interesadas de las
organizaciones: empleados, clientes, socios comerciales, accionistas y otros.
Y en todas partes, nuestras instituciones se estn quedando al descubierto. A la gente le
fastidiaba Wikileaks, pero eso es solo la punta del iceberg. Ahora todos podemos ver a la gente,
tenerla en nuestras manos, no solo Julian Assange; podemos tener estas herramientas

poderosas para descubrir lo que est pasando, examinar, informar a los dems e incluso
coordinar respuestas colectivas. Las instituciones estn cada vez ms al descubierto,
y si van a estar desnudas, bueno, hay algunas consecuencias que se derivan de ello. Quiero
decir, una es que el gimnasio ya no es opcional. (Risas)Ya saben? O si van a estar desnudos, es
mejor que luzcan bien.
Lo que quiero decir con lucir bien es que es necesario que sean honestos, porque ahora la
honestidad est de manifiesto como nunca antes. Si usted dice que tiene buenos productos, es
mejor que de verdad sean buenos. Pero tambin hay que tener valores. Usted necesita tener
la integridad como parte de sus huesos y su ADN como organizacin, porque si no lo hace, ser
incapaz de ganarse la confianza que es la condicin sine qua non de este nuevo mundo en red.
As que esto es bueno, no malo. La luz del sol es el mejor desinfectante. Y necesitamos una
gran cantidad de luz solar en este mundo atribulado.
Ahora, el tercer significado y su correspondiente principio de apertura es sobre compartir. Es
diferente de la transparencia, que es la comunicacin de la informacin. Compartir requiere
renunciar a bienes, a propiedad intelectual.
Y hay todo tipo de historias famosas sobre esto.IBM regal USD 400 millones en software para
el movimiento de Linux y eso los recompens de manera multimillonaria.
La sabidura popular dice:Nuestra propiedad intelectual nos pertenece y si alguien trata de
violarla, recurrimos a nuestros abogados y los demandamos. Bueno, no funcion tan bien
para los sellos discogrficos, verdad? Quiero decir, que tuvieron un obstculo de tecnologa y
en lugar de recurrir a un modelo de innovacin en los negocios para contrarrestarlo,
prefirieron una salida legal y la industria que nos trajo a Elvis y los Beatles ahora est
demandando a nios y est en peligro de colapso.
As que tenemos pensar de manera diferente acerca de la propiedad intelectual.
Les dar un ejemplo. La industria farmacutica est en serios problemas. En primer lugar, no
hay una gran cantidad de invenciones importantes en la lnea de montaje y esto es un gran
problema para la salud, y la industria farmacutica tiene un problema mayor y es que est a
punto de caerse por algo llamado el precipicio de patentes. Saben de esto? Ellos van a
perder del 20 al 35 por ciento de sus ingresos en los prximos 12 meses. Y qu vamos a
hacer?recortar gastos en clips de papel o algo as? No.
Tenemos que reinventar el modelo de la investigacin cientfica. La industria farmacutica
tiene que colocar activos en la gente comn. Tienen que empezar a compartir la investigacin
precompetitiva. Tienen que empezar a compartir datos de sus ensayos clnicos y, al hacerlo,
crear una marea que podra salvar a todos los barcos, no solo para la industria, sino para la
humanidad.
Ahora, el cuarto significado de la apertura, y el principio correspondiente, trata del
empoderamiento. Y aqu no estoy hablando del sentido de la maternidad. El conocimiento y la
inteligencia son poder y a medida que se distribuyen mejor, hay una distribucin

correspondiente y una descentralizacin y separacin de poderes que estn ocurriendo ahora

en el mundo. El mundo abierto est generando libertad.
Ahora, veamos la primavera rabe. El debate sobre el papel de los medios de comunicacin
social y el cambio social est resuelto. Una sola palabra: Tnez. Y entonces lleg a tener
muchas otras palabras tambin. Pero en la revolucin tunecina, los nuevos medios de
comunicacin no causaron la revolucin, sino que fue la injusticia. Los medios sociales no
hicieron la revolucin, sino una nueva generacin de jvenes que queran puestos de trabajo y
esperanza y que ya no queran ser tratados como sbditos.
Pero as como el internet baja los costos de transaccin y colaboracin en los negocios y el
gobierno, tambin reduce el costo de la disidencia, la rebelin e incluso la insurreccin en
maneras que la gente no entenda.
Ustedes saben, durante la revolucin tunecina, los francotiradores asociados al rgimen
estaban matando a los estudiantes desarmados en la calle. Entonces, los estudiantes tomaron
sus dispositivos mviles, tomaron fotos, triangularon la ubicacin y enviaron las imgenes a
unidades militares amigables que llegaron y sacaron a los francotiradores. Creen que los
medios sociales son para conseguir citas en lnea? Para estos chicos, fueron una herramienta
militar para defender a personas desarmadas de los asesinos. Una herramienta de
autodefensa.
Mientras hablamos hoy, en Siria estn asesinando a jvenes y hasta hace 3 meses, si alguien se
lesionaba en la calle, una ambulancia lo recoga, lo llevaba al hospital, digamos, con una pierna
rota y sala con una bala en la cabeza.
As que estos jvenes de veintitantos crearon un sistema alternativo de salud que utilizaba
Twitter y herramientas pblicas bsicas para atender heridos; un auto se presentaba, los
recoga y los llevaba a una clnica improvisada en la que recibiran tratamiento mdico, en
lugar de ser ejecutados. As que este es un momento de grandes cambios.
Aunque no est exento de problemas. Hasta hace dos aos, todas las revoluciones de la
historia tenan sus lderes y cuando caa el antiguo rgimen, estos lderes y su organizacin
tomaban el poder. Pero ahora estas revoluciones wiki ocurren tan rpido que crean un vaco y
la poltica aborrece el vaco as que fuerzas indeseables pueden llenarlo, por lo general el
antiguo rgimen, o extremistas o fundamentalistas. Usted puede ver este juego hoy en da en
Egipto.
Pero eso no importa, porque esto est avanzando. El tren ha salido de la estacin. El gato est
fuera de la bolsa. El caballo est fuera del establo. Aydenme, OK? La pasta de dientes est
fuera del tubo. Quiero decir que no vamos a volver. El mundo abierto est trayendo el
empoderamiento y la libertad.
Creo que, al final de estos 4 das, llegarn a la conclusin de que el arco de la historia es
positivo y es hacia la apertura.
Si nos remontamos unos cientos de aos, el mundo era una sociedad muy cerrada. Era agraria,
los medios de produccin y el sistema poltico se llamaban feudalismo y el conocimiento se

concentraba en la Iglesia y la nobleza. La gente no saba nada de las cosas. No exista el

concepto de progreso. Uno naca, viva y mora.
Pero entonces, lleg Johannes Gutenberg con su gran invento, y con el tiempo la sociedad se
abri. La gente empez a aprender acerca de las cosas y cuando lo hicieron, las instituciones
de la sociedad feudal se estancaron o en su defecto se congelaron. No tena sentido que la
Iglesia se encargara de la medicina cuando la gente tena conocimientos.
As que ocurri la Reforma Protestante. Martn Lutero llam a la imprenta:El mayor acto de
gracia de Dios. La creacin de una sociedad, la ciencia, la universidad y, con el tiempo, la
Revolucin Industrial, y todo fue bueno.
Pero lleg con un costo.
Y ahora, una vez ms, el genio de la tecnologa est fuera de la lmpara, pero esta vez es
diferente. La imprenta nos dio acceso a la palabra escrita. El internet permite que cada uno de
nosotros sea un productor. La imprenta nos dio acceso al conocimiento. El internet nos da
acceso, no solo a la informacin y el conocimiento, sino a la inteligencia de los cerebros de
otras personas a nivel mundial.
Para m, esta no es la era de la informacin, es la era de la inteligencia en red. Es una poca de
gran promesa, de colaboracin, en la que los lmites de nuestras organizaciones estn
cambiando, una era de transparencia, donde la luz solares la desinfeccin de la civilizacin,
una poca de compartir y entender el nuevo poder de la gente comn y es una poca de
empoderamiento y de libertad.
Ahora, para cerrar, me gustara compartir con ustedes algunas investigaciones que he hecho.
He estudiado todo tipo de organizaciones para comprender cmo podra ser el futuro, pero
recientemente he estudiado la naturaleza.
Sabemos que las abejas vienen en enjambres y los peces en bancos. Los estorninos, en los
alrededores de Edimburgo, en los pramos de Inglaterra, vienen en algo que se llama un
murmullo y el nombre hace alusin al murmullo de las alas de los pjaros. Durante el da, los
estorninos ocupan un radio de unos 30 kilmetros y hacen lo propio de los estorninos. Y por la
noche se juntan y crean una de las cosas ms espectaculares de la naturaleza y se llama un
murmullo. Los cientficos que lo han estudiado han dicho que nunca han visto un accidente.
Esto tiene una funcin. Protege a las aves. Podemos ver aqu a la derecha un depredador
perseguido por el poder colectivo de las aves y al parecer esto es una cosa espantosa si usted
es un depredador de estorninos. Y hay liderazgo, pero no hay un lder.
Ahora, se trata de algn tipo de analoga extravagante o realmente podramos aprender algo
de esto? Bueno, las funciones del murmullo encierran una serie de principios y son
bsicamente los principios que les he descrito hoy. Esta es una colaboracin enorme. Se trata
de una apertura, es un intercambio de todo tipo de informacin, no solo acerca de la ubicacin,
la trayectoria, el peligro y dems, sino de las fuentes de alimentos. Y hay un verdadero sentido
de la interdependencia; las aves individuales de alguna manera entienden que sus intereses
estn en el inters de la colectividad.

Tal vez como deberamos entender que los negocios no pueden tener xito en un mundo que
est fallando.
Veo estoy me da mucha esperanza. Pensemos en los chicos hoy en la primavera rabe y se ve
algo como esto en marcha.
Imaginen, solo consideren esta idea:Qu pasara si pudisemos conectarnos a travs de una
vasta red de aire y vidrio?Podramos ir ms all de compartir informacin y
conocimiento?Empezaramos a compartir nuestra inteligencia?Podramos crear una especie
de inteligencia colectiva que fuese ms all de un individuo o un grupo o un equipo para crear,
tal vez, cierto tipo de conciencia a nivel mundial? Si pudisemos hacer esto, podramos
combatir algunos grandes problemas del mundo.
Y veo estoy, no s, me da mucha esperanza de que tal vez este mundo abierto, en red y ms
pequeo que nuestros hijos heredan podra ser un mundo mejor y que esta nueva era de la
inteligencia en red podra serla era de las promesas cumplidas y del peligro no correspondido.
Hagmoslo! Gracias.