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El retraso o falta de pago del Recibo de Condominio, por parte de los propietarios,
para contribuir con los gastos comunes (art. 12 LPH), es lo que se conoce
como Morosidad. La Morosidad es el cncer de los edificios o conjuntos
residenciales, ya que la ausencia de dinero no permite el mantenimiento del inmueble
ni sus reas comunes, propiciando el deterioro del mismo y la prdida en la calidad de
vida de sus habitantes, en el entendido de que el edificio es la casa de todos sus
residentes, y no una entidad aislada de cada apartamento y puesto de
estacionamiento. El edificio es un todo compartido por los habitantes del mismo, el
cual se debe cuidar y mantener en buen estado, y la clave para ello est en una
buena gestin administrativa con suficientes fondos para tal fin.
La palabra Morosidad proviene del latn mororatis, la cual traduce demora, lentitud,
retraso; y moror es retrasar, aguardar, detener. De tal manera que un moroso es
alguien que est demorado, lento o retrasado con algo. Desde el punto de vista
financiero, estar moroso significa estar lento con los pagos o demorado en honrar los
mismos. En un Condominio, los morosos son los que pagan con retraso o con demora
(a veces de meses), a veces nunca, los Recibos de los Gastos Comunes.
La Morosidad en un Condominio pudiera obedecer a varias causas, como las
siguientes:
Falta de tiempo para pagar el Recibo
Enfermedad del propietario o de un miembro de su ncleo familiar
Muerte del propietario o de un miembro de su ncleo familiar
Desempleo del propietario
Rebelda
Apata
La falta de tiempo para pagar el Recibo es uno de los factores que atenta contra la
responsabilidad de muchos propietarios que, queriendo cumplir con su obligacin
condominial, se ven imposibilitados a hacerlo debido a que sus ocupaciones diarias
no se lo permiten; o la Junta de Condominio o empresa administradora establecen
horarios de cobros que no son accesibles al propietario que desea pagar.
Es all donde la administracin del condominio (Junta o empresa administradora) debe
crear los mecanismos necesarios que faciliten el cobro oportuno de los gastos
comunes, tal como se mencion en la seccin dedicada a La Tesorera. Campaas
sabatinas de cobranza, horarios nocturnos de cobranza, domiciliacin de pagos,
transferencias bancarias telefnicas, transferencias bancarias va internet, etc., seran
algunas facilidades que la administracin debe darle a los propietarios para el pago
oportuno del Recibo de Condominio. Por supuesto que la administracin debe
adecuar el manejo del condominio a estos procesos.
Otro de los factores que incide en la lentitud o atraso para el pago del Recibo de
Condominio es la enfermedad del propietario o de un miembro de su ncleo
familiar, y no precisamente de gripe, fiebre, resfriado, problemas con las muelas,
yeso en un brazo, o algn malestar leve. Se trata de alguna enfermedad grave,
incapacitante, o en algunos casos terminal, donde exista inclusive intervenciones
quirrgicas, que de no atacar a tiempo pudiera traer consecuencias mayores, incluso
la muerte. Este tipo de enfermedades consume en la mayora de los casos el
presupuesto familiar, al punto que para responder a los gastos que dicha enfermedad
ha causado el propietario o sus familiares se han visto en la obligacin de vender
algunos bienes muebles e inmuebles, y en casos extremos hipotecar la vivienda
principal.
Casos como estos deben ser vistos con lupa por la administracin del condominio
(Junta o empresa administradora), para saber cul ser el tratamiento que se le dar
a este moroso involuntario. En principio debe estar por encima de todo la solidaridad
con la familia o el propietario afectado, sin descuidar, en el corto plazo, convenir a
partir de qu fecha pudiera comenzar a ponerse al da con los pagos atrasados.
La solidaridad debe estar presente ante todo, el dolor se debe entender y tener
empata con el propietario, pero la gestin de cobranza no puede dejar de hacerse.
En el caso de la muerte del propietario o de algn miembro de su ncleo
familiar, la situacin sera similar a la antes planteada. Ante todo se debe entender el
dolor por el ser desaparecido, y la administracin del condominio debe manifestar la
solidaridad por el fallecimiento del vecino o de uno de sus miembros familiares
inmediatos. La prudencia en el tiempo, para ejercer la cobranza, al igual que en el
punto anterior, debe ser con sutileza y consideracin; pero si en un lapso admisible no
se ven resultados o intenciones de pago, un prudente recordatorio, elegante por
dems, haciendo mencin de una forma muy delicada a la obligacin condominial,
sera importante para mantener activa la gestin de cobranza.
La Rebelda es otro de los factores que atenta contra las finanzas del Condominio,
porque indica el deseo, por parte del propietario, de no cancelar los gastos comunes.
Expresa la negativa y rotunda decisin de no cumplir con su obligacin, y de no pagar
el Recibo de Condominio, violentando los artculos 11, 12 y 13 de la Ley de Propiedad
Horizontal, adems de incurrir en el artculo 39 de esta norma.
Sin embargo, la rebelda a veces se produce cuando algunas actuaciones y
decisiones de las administraciones de condominio se dan a espaldas de los
propietarios, se producen gastos sin consultar, no se da informacin a la comunidad
de residentes, y se quiere ver a los condminos como un grupo aislado del edificio,
siendo que stos son los dueos del mismo.
Estos casos no son menos graves que los ya citados, en cuanto a pagos se refiere.
Indican rabia, desobediencia a las normas y a la Ley de Propiedad Horizontal, bien
sea contra la comunidad de propietarios misma, contra la Junta de Condominio o la
empresa administradora. Si bien existen gastos comunes recurrentes y/o normales,
que mensualmente se causan, y se reflejan en el Recibo de Condominio, el cual debe
ser cancelado por cada propietario, cuando se realizan erogaciones de cierta
envergadura (gastos extraordinarios o inversiones extraordinarias) no consultadas a
los residentes, se produce en muchos de sus miembros esta conducta rebelde como
manera de protestar o manifestar su descontento, por decisiones inconsultas o a
espaldas de la comunidad.
Las Juntas de Condominio deben ser garantes de toda la informacin relacionada con
el edificio, y es su obligacin mantener a la comunidad de propietarios enterada de
algunas decisiones o acciones a tomar. En los casos de propietarios rebeldes bien
vale la pena averiguar por qu esa molestia o rechazo que le impide cumplir con su
obligacin en el pago de los gastos comunes.
Los casos de Apata para el pago del Recibo de Condominio representan, al igual que
los mencionados anteriormente, un serio problema para la comunidad, ya que esta
conducta refleja a aquellos propietarios que no cumplen con su obligacin,
sencillamente porque no les da la gana. Son propietarios que teniendo medios
econmicos para contribuir con los gastos comunes, simplemente no pagan; se les
olvida; desconocen de alguna manera su obligacin; o no les importa lo que pasa en
su edificio; entran y salen de su apartamento como si lo dems no existiera. Si el
ascensor est daado se quejan o dicen cualquier palabra atroz, pero a la final no les
importa.
Este es el tipo de propietario senza anima (sin alma), indolente; no le importa el
edificio, sino simplemente entrar y salir, as se est desmoronando la estructura. Nada
le es de su inters dentro de su comunidad. Con este tipo de condmino el trabajo de
cobranza debe ser constante, sin desmayar, ya que ante cualquier descuido la
acumulacin de Recibos por cobrar sera de varios meses (y hasta aos).
En conclusin, los casos de Morosidad en el edificio pueden verse como hechos
aislados o colectivos. Aislados, si se detecta que la causa del atraso en el pago
coincide con algunos de los sealamientos anteriores, por parte de ciertos y
determinados propietarios. Colectivos, si las causas pudieran darse por una mezcla
de varias de las citadas anteriormente, involucrando a muchos propietarios a la vez.
La cobranza de los gastos comunes debe ser una instancia administrativa de primer
orden en la administracin de un condominio, ya sea que la misma est en manos de
la Junta o de una empresa administradora, para evitar el atraso y mantener la sanidad
financiera en el edificio.
Gestin de Cobranza
Indagando en los hechos o causas que producen la Morosidad, la administracin del
condominio pudiera establecer estrategias para el cobro de los Recibos vencidos o
pendientes de pago, por parte de los propietarios. Para ello se pudieran trazar las
siguientes acciones:
La Cartelera Informativa del edificio
Mensajes a los telfonos celulares de los propietarios
El Correo Electrnico
dependiendo del grado de morosidad del vecino, la cual puede ir desde un simple
recordatorio de pago hasta un aviso de demanda legal, en aquellos casos graves de
atraso sin seales de pago. La redaccin de la misma debe ser persuasiva, apelando
a la conciencia del deudor, de recordarle la importancia de cumplir con los pagos de
condominio (o gastos comunes); la finalidad de la elaboracin y entrega de la misiva
de cobro es lograr que la persona pague los Recibos atrasados; es decir, que se
ponga al da con los pagos.
Por supuesto que el estilo y redaccin, aunque persigan el objetivo ya sealado,
deben guardar el respeto y elegancia que una comunicacin escrita en tal sentido
debe tener. A continuacin se presentan, a manera de ejemplo, varios modelos de
cartas de cobranza para los propietarios morosos:
Modelo N 1
Ciudad, 09 de Enero de
2012.
Seora
Juana Mercedes de Piernavieja
Torre A, Piso 7, Apto. 7D
Presente.Reciba un cordial saludo deseando se encuentre usted bien, al igual que los suyos.
Cumplimos con informarle que a la fecha tiene usted pendiente de pago la cantidad
deBs. 1.705,00, equivalente a cinco (5) recibos de gastos comunes, por lo cual la
invitamos a ponerse al da, ya que el pago del condominio es para el mantenimiento y
conservacin de las reas comunes de nuestro edificio (o conjunto residencial).
Agradeciendo su atencin al respecto, y quedando a la espera de una respuesta de
su parte, le extiende un cordial saludo,
Atentamente,
_____________________________
Junta de Condominio
Residencias El Guateque
_____________________________________________________________________
__
Si esta primera carta no surte efecto, se procede con una segunda, cuyo modelo
pudiera ser como el siguiente:
Modelo N 2
Ciudad, 21 de Enero de
2012.
Seora
Juana Mercedes de Piernavieja
Torre A, Piso 7, Apto. 7D
Presente.Nuevamente nos dirigimos a usted para recordarle que su deuda a la fecha es de Bs.
1.705,00, la cual est compuesta por los siguientes Recibos de Condominio
pendientes:
Agosto 2011 = Bs. 320,00
Septiembre 2011 = 325,00
Octubre 2011 = 350,00
Noviembre 2011 = 330,00
Diciembre 2011 = 380,00
Mucho sabramos estimar su colaboracin ponindose al da con los pagos
pendientes, los cuales son para el mantenimiento de las reas comunes del edificio (o
conjunto residencial), en concordancia con los artculos 5, 7, 11, 12, 13 y 14 de la Ley
de Propiedad Horizontal, y no hacerlo sera condenar el inmueble al deterioro,
desmejorando nuestra calidad de vida.
Agradeciendo su atencin al respecto, y quedando a la espera de una respuesta de
su parte, le extiende un cordial saludo,
Atentamente,
_____________________________
Junta de Condominio
Residencias El Guateque
_____________________________________________________________________
_
Si esta segunda carta no surte efecto, se procede con una tercera, cuyo modelo
pudiera ser como sigue:
Modelo N 3
Ciudad, 11 de Febrero de
2012.
Seora
Juana Mercedes de Piernavieja
Torre A, Piso 7, Apto. 7D
Presente.Seguimos sin recibir respuesta del pago de su deuda, que a la fecha suma Bs.
1.705,00, la cual est compuesta por los siguientes Recibos de Condominio
pendientes:
Agosto 2011 = Bs. 320,00
Septiembre 2011 = 325,00
Octubre 2011 = 350,00
Noviembre 2011 = 330,00
Diciembre 2011 = 380,00
Estamos sumamente preocupados por su negativa de pago, ya que el dinero
recaudado de los propietarios, a travs del pago del Recibo de Condominio, es para
cubrir los gastos comunes que se generan en el edificio. Su falta de respuesta a la
cancelacin de la deuda sealada, ha hecho que usted incurra en el artculo 39 de la
Ley de Propiedad Horizontal, en perjuicio de la comunidad de residentes, por lo que si
no recibimos alguna respuesta de su parte, en el lapso de tres (3) das siguientes, a
partir de la presente fecha, su caso ser transferido a otras instancias para su
liquidacin.
Atentamente,
_____________________________
Junta de Condominio
Residencias El Guateque
_____________________________________________________________________
__
Convenio de Pago
Yo,____________________________________________________________, cdula
de identidad n_______________________________, residente del apartamento
identificado con el nmero/letra_______, del piso________, de las Residencias (o
Edificio)
El
Guateque,
cuyo
propietario
es___________________________________________________________,
me
comprometo ante la Junta de Condominio, representante de la comunidad de
propietarios del Edificio (o Residencias) antes mencionado, a cancelar la deuda que
mantengo acumulada, por concepto de Recibos de Condominios no Pagados, cuyo
monto es de Bs.__________________, de la siguiente manera:
Bs.___________________, equivalentes a _____ Recibos de Condominio, en este
instante. Bs.______________, equivalentes a_____ Recibos de Condominio, para la
fecha_____________________. Bs.________________, equivalentes a________
Recibos
de
Condominio,
para
la
fecha________________.
Bs.____________________, equivalentes a ______ Recibos de Condominio, para la
fecha_______________________. Bs._____________, equivalentes a_______
Recibos
de
Condominio,
para
la
fecha______________________.
Bs._____________________, equivalentes a ________ Recibos de Condominio, para
la fecha________________________.
El Deudor
Junta de Condominio
Residencias El
Guateque
_______________
__
C.I.-
______________________
RIF.- J 22222222-2
_____________________________________________________________________
__
Si el Convenio de Pago no funciona, por incumplimiento del deudor, se debe proceder
a poner ese caso en manos de un Abogado.
Si definitivamente el caso va a ser transferido a abogados, es fundamental que se
realice un Contrato de Servicios entre la Junta de Condominio y el profesional del
Derecho o bufete que tome el caso. En ese contrato debe constar, entre otras cosas,
que los honorarios o gastos de cobranza los cobrar el Abogado o el bufete, al
propietario moroso; que las cuotas o Recibos que cobre (n) deben ser entregadas al
Condominio con su respectiva relacin.
Pasos a seguir para iniciar las Cobranzas Judiciales (Recaudos para las demandas
por Cobro Condominial):
_____________________________________________________________________
___
En conclusin, antes de proceder con actos legales para la disminucin de la
morosidad, se deben realizar todos los intentos domsticos necesarios para recuperar
el dinero no cancelado por el propietario moroso. Es importante indagar a fondo las
causas de la morosidad en nuestro edificio, con la finalidad de atacar las mismas, y
evitar que los atrasos en los pagos del Recibo de Condominio se conviertan en una
enorme deuda. Si las causas son motivadas a la Rebelda o Apata, se hace
necesario un cambio de conducta en los miembros de la Junta de Condominio,
orientado hacia una mejor estrategia de comunicacin con la comunidad de residentes
de nuestro inmueble, teniendo informados a los vecinos, y resaltando la importancia
del pago oportuno para el mantenimiento de las reas comunes del inmueble, y los
gastos comunes del mismo.
Recuerde que el ltimo paso que debe dar es la cobranza legal o judicial, o demanda
al propietario moroso; pero cuando lo haga, no mire hacia atrs.